สารบัญ[ซ่อน][แสดง]
เกี่ยวกับการมีส่วนร่วมของผู้บริโภค ประสบการณ์คือจอกศักดิ์สิทธิ์ ตั้งแต่การตลาดและการขาย ไปจนถึงการบริการลูกค้าและความภักดีต่อแบรนด์
เราทุกคนต่างพูดถึงมัน มุ่งมั่นเพื่อมัน และตั้งเป็นเป้าหมาย แต่ในระดับหนึ่ง มันยังคงเป็นแนวคิดที่เรามุ่งมั่นอย่างต่อเนื่อง
บริษัทของเราให้บริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมอย่างแท้จริงเมื่อใด
นี่เป็นสิ่งที่เราจะต้องดำเนินการต่อไปเมื่อมีโอกาสใหม่ ๆ เกิดขึ้นหรือไม่? หากผู้บริโภคมีประสบการณ์ที่ดีกับคุณ พวกเขามักจะกลับมาซื้อจากคุณอีก
โซเชียลมีเดีย แอปพลิเคชันบนสมาร์ทโฟน การตลาดในแอป ปัญญาประดิษฐ์ เทคโนโลยีความจริงเสริม และเทคโนโลยีอื่นๆ ล้วนสัญญาว่าจะช่วยให้เราจัดลำดับความสำคัญของประสบการณ์ได้
เมื่อมีทางเลือกมากขึ้น การรักษาประสบการณ์ผู้บริโภคที่ราบรื่นและสม่ำเสมอในทุกแพลตฟอร์มดิจิทัลมีความสำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ แพลตฟอร์มประสบการณ์ดิจิทัล (หรือ DXP) สามารถช่วยเรื่องนี้ได้
บทความนี้จะตรวจสอบหัวข้อที่กำลังพัฒนาของประสบการณ์ดิจิทัลและเน้นที่แพลตฟอร์มประสบการณ์ดิจิทัลที่ดีที่สุด (DXP) ที่ผู้จัดการประสบการณ์ดิจิทัลกำลังจ้างงานในบริษัทชั้นนำในปัจจุบัน
แพลตฟอร์มประสบการณ์ดิจิทัลคืออะไร?
Digital Experience Platform (DXP) เป็นแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์ที่ช่วยให้คุณสื่อสารกับผู้บริโภคได้หลากหลายผ่านจุดสัมผัสดิจิทัลที่หลากหลาย
กล่าวง่ายๆ ก็คือ เป็นแพลตฟอร์มที่ให้คุณพัฒนาประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวโดยอิงจากข้อมูลของคุณ และทำให้ผู้คนเข้าถึงได้ทุกที่ที่พวกเขาไป แพลตฟอร์มสำหรับประสบการณ์ดิจิทัลมีหลากหลายชื่อและให้บริการตามวัตถุประสงค์หลายประการ ส่วนประกอบของเครื่องมือประสบการณ์ดิจิทัล เช่น อาจรวมถึง:
- การพัฒนาแอปพลิเคชัน DevOps และเครื่องมือพัฒนาซอฟต์แวร์
- การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM)
- เทคโนโลยีสำหรับการประมวลผลการชำระเงิน
- ความปลอดภัยของข้อมูล การจัดเก็บข้อมูล การตรวจสอบเครือข่าย และบริการอื่นๆ ที่จัดการโดยไอที
- การพัฒนาซอฟต์แวร์ DevOps และเครื่องมือพัฒนาแอปพลิเคชัน
ในแอปพลิเคชันดิจิทัล เช่น เว็บไซต์ พอร์ทัล เกม และตลาดออนไลน์ การโต้ตอบทางดิจิทัลอาจเกิดขึ้นระหว่างผู้บริโภค ลูกค้า ผู้ปฏิบัติงาน และผู้ใช้ประเภทอื่นๆ ที่หลากหลาย
ข้อดีของการนำแพลตฟอร์มประสบการณ์ดิจิทัลมาใช้
ต่อไปนี้คือข้อดีบางประการของการนำแพลตฟอร์มประสบการณ์ดิจิทัลมาใช้:
- คุณต้องมีความอ่อนไหวต่อการเปลี่ยนแปลงของแนวโน้มดิจิทัลมากขึ้นโดยใช้สถาปัตยกรรมที่ยืดหยุ่น
- การรับรู้ความต้องการของผู้ใช้แบบเรียลไทม์
- ปรับปรุงความถูกต้องของการริเริ่มทางการตลาดของคุณโดยการเพิ่มประสิทธิภาพจุดสัมผัสของผู้บริโภค
- สร้างแอพที่ตอบสนองมากขึ้นซึ่งโต้ตอบกับระบบที่มีอยู่ได้อย่างง่ายดาย
- ผสานรวมเทคโนโลยีของคุณเข้าด้วยกันเพื่อให้ระบบที่ไม่เหมือนกันสามารถโต้ตอบกันได้
- รับมุมมองที่ครอบคลุมของลูกค้าโดยใช้ข้อมูลและข้อมูลที่ละเอียดยิ่งขึ้น
15 แพลตฟอร์มประสบการณ์ดิจิทัลที่ดีที่สุด
1. แอคเกีย
แพลตฟอร์มประสบการณ์ดิจิทัลแบบเปิดพร้อมเครื่องมือตรวจสอบและประสิทธิภาพในตัวที่มุ่งเป้าไปที่ผู้ใช้ที่ไม่ใช่ด้านเทคนิค
Acquia ให้บริการ DXP สำหรับองค์กรขนาดกลาง แพลตฟอร์ม Acquia Open Digital Experience ผสานรวมการจัดการเนื้อหา Drupal Cloud ของบริษัทและฟีเจอร์การจัดการข้อมูลลูกค้า Marketing Cloud ไว้ในแพลตฟอร์มเดียว
Acquia ใช้งานง่ายแม้กับผู้ใช้ที่ไม่ได้ใช้เทคนิค ทำให้เหมาะสำหรับบริษัทที่ต้องการสอนกลุ่มใหญ่ในการจัดการเนื้อหาดิจิทัลและการจัดส่ง DX
ด้วยเหตุนี้พวกเขาจึงได้คะแนนสูงในเกณฑ์การประเมินการใช้งาน
คุณสมบัติ
- เนื้อหาขับเคลื่อนการเข้าชมไซต์ – โซลูชันแบบใช้โค้ดต่ำช่วยให้ทีมที่ไม่ใช่ด้านเทคนิคสามารถนำเสนอเนื้อหาได้รวดเร็วยิ่งขึ้น
- การจัดส่งแบบหลายช่องทางควรทำให้ง่ายขึ้น – การเข้าถึงผู้บริโภคที่พวกเขาโต้ตอบทางออนไลน์ไม่จำเป็นต้องมีหมู่บ้าน ตั้งแต่เว็บไซต์บริษัทของคุณไปจนถึงอุปกรณ์พกพาของลูกค้า อุปกรณ์สวมใส่ และอื่นๆ
- ทำให้ข้อมูลที่สามารถดำเนินการได้เป็นตัวเลือกที่มองเห็นได้ – โซลูชันรุ่นเก่าไม่เพียงพออีกต่อไป ในการดึงข้อมูลที่มีความหมายและเข้าใจผู้บริโภคได้ดีขึ้น องค์กรสมัยใหม่จำเป็นต้องมี CDP ที่มีความสามารถในการเรียนรู้ของเครื่อง
- ส่งมอบเนื้อหาที่แปลง – รับการวิเคราะห์ลูกค้าที่แข็งแกร่ง ตัวสร้างการเดินทางของลูกค้า และความสามารถในการปรับแต่งที่คุณต้องการเพื่อมอบประสบการณ์ที่แท้จริงให้กับผู้ชมที่ถูกต้อง
- มากกว่าแค่โฮสติ้งที่มีอยู่ – การประหยัดต้นทุนนั้นไร้ขีดจำกัดด้วยเครื่องมือที่อำนวยความสะดวกในการย้ายข้อมูลจาก CMS อื่น การอัปเกรดจาก Drupal 7 การพัฒนาไซต์ใหม่โดยใช้ CMS ที่พร้อมใช้งานทันที และอื่นๆ อีกมากมาย
ราคา
ค่าใช้จ่ายของ Acquia เริ่มต้นที่ $141/เดือนในสหรัฐอเมริกาและแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ รวมถึง $144/เดือนในสหภาพยุโรป $158/เดือนในออสเตรเลีย และ $158/เดือนในสิงคโปร์
อย่างไรก็ตาม ไม่มีการทดลองใช้ฟรี คุณสามารถหาข้อมูลเพิ่มเติมได้ใน ส่วนราคา.
2. อะโดบี เอ็กซ์พีเรียนซ์ คลาวด์
Adobe Experience Manager เป็นโซลูชันของบริษัทสำหรับแพลตฟอร์ม DX รวมถึงแบบฟอร์มและขั้นตอนการสื่อสาร การจัดการเนื้อหาเว็บ และการจัดการปริมาณการใช้งานสูงด้วยขนาดและความปลอดภัยบนคลาวด์
บริการที่มีการจัดการนี้สนับสนุนกลยุทธ์ประสบการณ์ดิจิทัลของคุณโดยทำให้เป็นอัตโนมัติและติดตาม
โปรแกรม เช่นเดียวกับผลิตภัณฑ์ Adobe อื่นๆ เต็มไปด้วยคุณสมบัติต่างๆ เครื่องมือนี้มีความโดดเด่นในการจัดการชิ้นส่วนประกอบและการผสานรวมเวิร์กโฟลว์ที่ยืดหยุ่น
หากคุณสามารถลดราคาได้ เป็นหนึ่งในระบบจัดการเนื้อหาเว็บที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดใหญ่
คุณสมบัติ
เนื้อหาและการค้า:-
- ด้วย CMS ที่พร้อมใช้งานสำหรับองค์กร คุณสามารถรวมการจัดการสินทรัพย์ดิจิทัลและการประมวลผลเอกสารที่มีประสิทธิภาพ
- Experience Manager Assets คือ DAM บนคลาวด์ที่ปรับแต่งให้ตรงกับความต้องการด้านเนื้อหา
- ปรับปรุงประสบการณ์การช็อปปิ้งในทุกสื่อ
ข้อมูลเชิงลึกและผู้ชม:
- ตรวจสอบพฤติกรรมทั้งออนไลน์และออฟไลน์เพื่อให้ได้ภาพที่สมบูรณ์ของการเดินทางของลูกค้า
- โปรไฟล์ลูกค้าแบบเรียลไทม์อาจถูกเปิดใช้งานเพื่อการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณอย่างรวดเร็ว
- การโต้ตอบกับผู้บริโภคข้ามช่องทางอาจแสดงในอินเทอร์เฟซแบบเรียลไทม์เดียว
การเดินทางของลูกค้า:
- การทดสอบที่ขับเคลื่อนด้วย AI ในระดับส่วนบุคคล และระบบอัตโนมัติ
- การตลาดแบบ Omnichannel และการมีส่วนร่วมกับลูกค้าแบบเรียลไทม์ถูกรวมเข้าเป็นโซลูชันคลาวด์เนทีฟที่ชาญฉลาดเพียงตัวเดียว
- นำแผนการโฆษณา การตลาดผ่านการค้นหา โฆษณาทางทีวี และการจัดการสร้างสรรค์มาไว้ด้วยกัน
ราคา
คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการสาธิตฟรีของผู้จำหน่าย และ Adobe Experience Cloud เริ่มต้นที่ $250,000 ต่อปี คุณสามารถหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ได้ โปรดคลิกที่นี่เพื่ออ่านรายละเอียดเพิ่มเติม.
3. เปิดข้อความ
OpenText เป็นแพลตฟอร์มระบบคลาวด์ที่ช่วยให้องค์กรขนาดใหญ่ เช่น บริษัทพลังงาน บริษัทให้บริการทางการเงิน และหน่วยงานรัฐบาล ดึงดูด ดึงดูด ดึงดูด และดูแลลูกค้าผ่านประสบการณ์การตลาดและการสนับสนุนลูกค้า
นอกจากนี้ยังมีบริการคลาวด์สำหรับการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ การรู้จำคำพูด การวิเคราะห์ข้อความแบบเรียลไทม์ การวิเคราะห์ความเชื่อมั่นและการแจ้งเตือนอัตโนมัติ
ประกอบด้วยเทคโนโลยีแมชชีนเลิร์นนิงจำนวนมากสำหรับการวิเคราะห์ข้อความอัตโนมัติและการจดจำรูปภาพ โดยอาศัยทั้งแมชชีนเลิร์นนิงเอ็นจิ้นของตนเอง Magellan และบริการของบุคคลที่สามมากมายขึ้นอยู่กับงานที่ทำ
นอกจากนี้ยังให้การกระจายเนื้อหาแบบหลายช่องทางผ่านจุดติดต่อลูกค้าที่หลากหลาย
คุณสมบัติ
- เครือข่ายธุรกิจ – ปรับปรุงการค้าและห่วงโซ่อุปทานทั่วโลกเพื่อความสำเร็จในระยะยาว
- เนื้อหา – สร้างสถานที่ทำงานร่วมสมัยด้วยการเชื่อมโยงเนื้อหาและธุรกิจดิจิทัลอย่างราบรื่น
- ความปลอดภัยและความปลอดภัย – ปรับปรุงความยืดหยุ่นในโลกไซเบอร์ด้วยการรักษาความปลอดภัยข้อมูลที่สำคัญและละเอียดอ่อน
- นักพัฒนา – การใช้บริการและเครื่องมือ API คุณสามารถนำแอปออกสู่ตลาดได้รวดเร็วและชาญฉลาดยิ่งขึ้น
- ประสบการณ์ – ปรับปรุงการโต้ตอบกับลูกค้าให้ทันสมัยโดยใช้ประสบการณ์ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลตลอดเส้นทางของลูกค้า
- การวิเคราะห์และปัญญาประดิษฐ์ – สามารถใช้การเรียนรู้ของเครื่องและปัญญาประดิษฐ์แบบบูรณาการเพื่อให้ข้อมูลเชิงลึก
- ระบบอัตโนมัติ – ด้วยความรู้ที่สำคัญ เพิ่มประสิทธิภาพ และดำเนินการอัตโนมัติ
ราคา
แม้ว่า OpenText จะไม่ได้ให้ข้อมูลราคาสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการนี้ แต่ก็มีให้ทดลองใช้ฟรี
4. คำพยากรณ์
Oracle Material and Experience (เนื้อหา CX) เป็นแพลตฟอร์ม DX ที่แปลงเนื้อหาเป็นประสบการณ์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งที่ต้องพึ่งพาสื่อสมบูรณ์
ภายในพื้นที่เก็บข้อมูลทั่วไป แพลตฟอร์มนี้จะจัดเก็บและดูแลสื่อทุกประเภท รวมถึงข้อความ แบบฟอร์มกึ่งโครงสร้าง ภาพถ่าย วิดีโอ เพลงประกอบ และส่วนประกอบเนื้อหาที่กินได้ประเภทอื่นๆ
CX Content ยังมีสภาพแวดล้อมการแก้ไขวิดีโอร่วมกันสำหรับพนักงานในสายธุรกิจเพื่อสร้างวิดีโอของตนเอง
คุณสมบัติ
- ที่ใช้งานง่าย
- ศูนย์กลางสินทรัพย์สากล
- การจัดประเภทและส่วนบุคคลที่เปิดใช้งาน AI
- ออกแบบ สร้าง และจัดการเนื้อหาทุกประเภท
- Omnichannel
- APIs สำหรับการบูรณาการและการขยาย
ราคา
คุณสามารถลงทะเบียนทดลองใช้ Oracle Cloud 30 วันและรับเครดิต Content Management Premium Edition มูลค่า $300 หรือเลือก Starter Edition ซึ่งรวมอยู่ในบริการคลาวด์ฟรีตลอดเวลา
5. บลูมรีช
Bloomreach เป็นแพลตฟอร์มประสบการณ์ดิจิทัลที่รู้จักกันดีสำหรับการค้าออนไลน์ โดยให้บริการ 25% ของประสบการณ์อีคอมเมิร์ซในสหรัฐอเมริกาและสหราชอาณาจักร
แพลตฟอร์มประสบการณ์ BrX นำเสนอโมดูลที่หลากหลาย เช่น SEO และการขายสินค้า ซอฟต์แวร์ Bloomreach สร้างประสบการณ์ดิจิทัลที่ปรับแต่งมาอย่างดีสำหรับผู้ค้าปลีก แบรนด์ ผู้จัดจำหน่าย ผู้ผลิต และองค์กรและองค์กรต่างๆ ทั่วโลก
คุณสมบัติ
- การปรับใช้แบบไฮบริดและแบบไม่มีหัว
- การค้นหาไซต์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI
- มาตรฐานความเป็นส่วนตัวและการปฏิบัติตามข้อกำหนดของ OOB
- การใช้คอนเทนเนอร์ Docker
- เครื่องมือการตลาดและการขายสินค้า
- การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ & การจัดการช่อง
- REST API ที่ปรับแต่งได้
ราคา
มีระดับพรีเมียมสามระดับ – เนื้อหา การค้นพบ และการมีส่วนร่วม
อย่างไรก็ตาม Bloomreach ไม่เปิดเผยราคา คุณต้องขอจาก ส่วนราคา.
6. ดีเอ็นเอแกน
Core DNA เน้นว่าแพลตฟอร์มของพวกเขานำองค์ประกอบการตลาดดิจิทัลทั้งหมดของคุณมารวมกันภายใต้หลังคาเดียวกัน
แทนที่จะติดตามการผสานรวมและแพลตฟอร์มต่างๆ กัน คุณสามารถติดตามข้อมูลได้ในที่เดียวและทำการแก้ไขทั่วโลกจากพื้นที่เดียวกันนั้น
Core DNA เป็นแพลตฟอร์มประสบการณ์ดิจิทัลที่ทันสมัย (DXP) ที่สร้างขึ้นจากล่างขึ้นบน
คุณสมบัติ
- อนุญาตให้ผู้บริโภคสร้างรายการผลิตภัณฑ์และเพียงแค่เรียงลำดับรายการจากการซื้อครั้งก่อน
- Imperva ไฟร์วอลล์เว็บแอปพลิเคชัน เป็นหนึ่งในหลายเครื่องมือที่ใช้ในการปกป้องแอพและข้อมูลจากการโจมตีทางไซเบอร์
- โปรแกรมนี้ช่วยให้คุณสร้างรายการเนื้อหาที่มีโครงสร้างทั่วไปที่ปรับเปลี่ยนได้ และแสดงไว้บนหน้ารวม/กำหนดค่าสล็อต
- ตั้งค่ารายการที่เกี่ยวข้องแบบทางเดียวหรือสองทาง การขายต่อยอด และการขายต่อเนื่องเพื่อเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อโดยเฉลี่ย
- คุณไม่มีข้อจำกัดเกี่ยวกับจำนวนหรือประเภทของสินค้าที่คุณอาจเสนอในร้านค้าออนไลน์ของคุณ
ราคา
มีระดับพรีเมี่ยมสามระดับตามที่แสดงด้านล่าง:
- Core DNA CMS: $1,250 ต่อเดือน (จ่ายเป็นรายปี)
- Core DNA eCommerce: $2,450 ต่อเดือน (จ่ายเป็นรายปี)
- ความเชี่ยวชาญ DXP: ราคาตามคำขอ
7. ชีวิต
Liferay นำเสนอแพลตฟอร์มประสบการณ์ดิจิทัลที่อ้างว่าปรับให้เข้ากับความต้องการของบริษัทของคุณ เชื่อมต่อกับที่ที่คุณอยู่ตอนนี้ และขยายความสามารถใหม่ๆ เมื่อบริษัทของคุณขยายตัว
กล่าวอีกนัยหนึ่ง พวกเขาอ้างว่าคุณสามารถเริ่มต้นกับแพลตฟอร์มนี้ได้อย่างรวดเร็ว สโลแกนของมันคือ “หนึ่งแพลตฟอร์ม โซลูชั่นที่ไม่มีที่สิ้นสุด”
ส่วนใหญ่จะใช้ในสถานการณ์ B2B และ B2E เพื่อให้บริการผู้ที่มีปัญหาด้านการพัฒนาที่หลากหลาย ด้วย Liferay คุณสามารถพัฒนาโซลูชันพอร์ทัลที่เหมาะสมกับความต้องการของบริษัทของคุณโดยเฉพาะ
คุณสามารถสร้างพอร์ทัลเกือบทุกรูปแบบที่คุณต้องการเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคของคุณโดยใช้ส่วนขยายต่างๆ ที่เรียกว่า "พอร์ตเล็ต"
ไม่ว่าคุณจะทำงานด้านการเงิน การวิจัย สุขภาพ หรือรัฐบาล แพลตฟอร์มนี้ก็คุ้มค่าที่จะพิจารณาเมื่อสร้างเกตเวย์
คุณสมบัติ
- มีเลเยอร์การนำเสนอเดียวที่รวมระบบขององค์กรทั้งหมดไว้ในอินเทอร์เฟซเดียวที่เรียบง่ายสำหรับผู้ใช้ทุกคน
- อนุญาตให้ผู้ใช้กำหนดค่าโมดูล ปลั๊กอิน และฟังก์ชันการเข้าถึง ซึ่งช่วยให้ปรับใช้โมดูลจำนวนมากบนแพลตฟอร์มเดียวได้อย่างง่ายดาย
- ผู้ดูแลระบบในนั้นสามารถกำหนดค่า แก้ไข เพิ่ม และเปลี่ยนแอตทริบิวต์ของผู้ใช้โดยไม่ต้องเปลี่ยนฐานข้อมูล
- ช่วยให้ผู้ใช้จำนวนมากสามารถเรียกดูหน้าเดียวและ URL ได้ในเวลาเดียวกัน
ราคา
Liferay เสนอแพลตฟอร์มและเซิร์ฟเวอร์ให้ทดลองใช้ฟรี 30 วัน แต่ผู้ขายไม่แสดงราคา คุณสามารถติดต่อฝ่ายขายสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม
8. ความรุนแรง
ติดตามและเตือนเกี่ยวกับกระบวนการที่สำคัญต่อภารกิจ ปรับปรุงประสิทธิภาพเว็บไซต์ด้วยข้อมูลที่สามารถดำเนินการได้ และวิเคราะห์แอปของคุณ
ด้วยการจำลองความเร็วและเวลาแฝงของอัปสตรีมและดาวน์สตรีมโดยใช้ Network Throttling เครื่องมือนี้อาจเปิดเผยข้อบกพร่องด้านประสิทธิภาพที่ส่งผลต่อผู้บริโภคอุปกรณ์พกพา
มีความยอดเยี่ยมในการรายงาน การวิเคราะห์ การวัดผล และการติดตาม KPI โดยได้รับคะแนนสูงในส่วนการรายงานคุณลักษณะของบล็อกเกณฑ์การประเมิน
พวกเขายังคงเก่งในด้านการแสดงข้อมูล ตัวบ่งชี้ความสมบูรณ์ของไซต์ และการวินิจฉัยพื้นที่ทำงานผิดพลาดเมื่อมีการรวบรวมข้อมูล แพลตฟอร์มนี้มีประสิทธิภาพมากในการรับข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับประสบการณ์ของผู้ใช้
หลีกเลี่ยงความยุ่งยากที่ผู้ใช้ของคุณอาจมีเมื่อใช้เว็บไซต์ของคุณ ตรวจพบปัญหาเกี่ยวกับประสิทธิภาพออนไลน์และบริการคลาวด์ของคุณ
คุณสมบัติ
- เว็บไซต์ แอประบบคลาวด์ โฟลว์ผู้ใช้หลายขั้นตอน ธุรกรรมทางธุรกิจ งบประมาณประสิทธิภาพ แท็กบุคคลที่สาม API และบริการอื่นๆ อาจถูกติดตาม
- แปลงข้อมูลเป็นการกระทำ วิเคราะห์เว็บไซต์ของคุณกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่เกี่ยวข้องกับประสิทธิภาพมากกว่า 300 รายการ และจำแนกข้อผิดพลาดตามทีม ประเภท และระดับความรุนแรง
ราคา
Rigor เสนอช่วงทดลองใช้ฟรี แต่คุณต้องติดต่อพวกเขาเพื่อขอรายละเอียดราคา
9. SAP ฟิออรี
ปรับขนาดการพัฒนาของคุณโดยการสร้างแอพที่ไม่ขึ้นกับเทคโนโลยี UI โดยใช้เทมเพลตองค์ประกอบ SAP-Fiori เป็นจุดเริ่มต้น
SAP ผู้นำตลาดซอฟต์แวร์แอปพลิเคชันองค์กร กำลังพัฒนาการเรียนรู้ของเครื่อง, Internet of Things (IoT) และโซลูชันการวิเคราะห์ขั้นสูง เป็นชุดโซลูชันการจัดส่ง DX อัจฉริยะที่ครอบคลุมสำหรับแอปบนเว็บ iOS และ Android
ประสบการณ์ผู้ใช้ซอฟต์แวร์มีความสอดคล้องกันอย่างมาก แม้กระทั่งในอุปกรณ์หลายเครื่อง
นอกจากนี้ การออกแบบยังตรงไปตรงมาและเรียบง่าย ส่งผลให้ผู้ใช้ได้รับประสบการณ์ที่ราบรื่นและน่าดึงดูดใจอย่างมาก เช่น ช่องค้นหาและการกรองรายงานสามารถเข้าถึงได้ง่าย
คุณสมบัติ
- แอพสามารถช่วยเร่งการเริ่มต้นใช้งานและลดเวลาการฝึกอบรม ผู้ใช้อาจทำงานให้เสร็จเร็วขึ้นและแม่นยำยิ่งขึ้นโดยใช้จอแสดงผลที่ใช้งานง่ายซึ่งอิงตามวิธีการทำงานของผู้คน
- ระบบการออกแบบของมันมอบเทมเพลต เครื่องมือ และหลักการที่จำเป็นสำหรับคุณในการพัฒนาแอพองค์กรที่สวยงามซึ่งผู้ใช้จะชอบ
- เครื่องมือ เทคโนโลยี และเทมเพลตด้านล่างอาจช่วยให้คุณออกแบบ ทดสอบ และปรับใช้แอปขององค์กรได้รวดเร็วยิ่งขึ้นโดยใช้เฟรมเวิร์กการพัฒนาที่คุณต้องการ
ราคา
แม้ว่า SAP-Fiori จะไม่ได้ให้ข้อมูลราคาสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการนี้ แต่ก็มีให้ทดลองใช้ฟรี
10. NICE
วิธีการแบบหลายช่องทางที่สามารถรองรับวัสดุปริมาณมหาศาลทั่วทั้งธุรกิจโดยการผสมผสานและเชื่อมโยงเข้าด้วยกัน MindTouch ซึ่งตั้งอยู่ในซานดิเอโก ได้รับการยอมรับว่าเป็นหนึ่งในบริษัทซอฟต์แวร์เอกชนชั้นนำของ JMP Securities ประจำปี 2017 ที่มีผู้ใช้งาน 100 ล้านคนต่อเดือน
นำเสนอรูปแบบและรูปแบบที่หลากหลายสำหรับวัสดุของคุณผ่านการฝังและเทคโนโลยีอื่นๆ
สื่อสามารถรวมเข้ากับโปรแกรมหรือระบบอื่น ๆ ผ่านวิดเจ็ตเว็บแบบฝังได้หรือ API ที่ปลอดภัย
หัวใจของการรวม NICE คือชุดของการเชื่อมต่อที่เรียกว่า “Touchpoints” และ API แบบเปิดช่วยให้นักพัฒนาแก้ไขการผสานรวมเนื้อหาเพิ่มเติมได้
คุณสมบัติ
- การจัดการเนื้อหา – สร้าง จัดการ และเผยแพร่เนื้อหาโดยใช้การเขียนแบบ WYSIWYG
- การดูแลระบบ – จัดการ การตั้งค่าไซต์ สิทธิ์ และการรวม
- การสร้างแบรนด์และการออกแบบ – ปรับแต่งรูปลักษณ์ทั่วโลกรวมถึงชิ้นส่วนเฉพาะหรือหมวดหมู่ผู้ใช้
- การวิเคราะห์ – ใช้ข้อมูลผู้ร่วมให้ข้อมูลและกิจกรรมของผู้ใช้เพื่อปรับเนื้อหาให้เหมาะสม
ราคา
แม้ว่า MindTouch จะไม่ได้ให้ข้อมูลราคาสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการนี้ แต่ก็มีให้ทดลองใช้ฟรี
11. Salesforce
เดิมเรียกว่า Experience Cloud ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มประสบการณ์ดิจิทัลที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถสร้างประสบการณ์ดิจิทัลที่เชื่อมต่อได้อย่างรวดเร็วและง่ายดายสำหรับลูกค้า คู่ค้า และพนักงานในวงกว้าง
บริษัทต่างๆ สามารถออกแบบและนำเสนอเนื้อหา เว็บไซต์ พอร์ทัล แอปพลิเคชันมือถือ และร้านค้าที่ปรับแต่งได้โดยเฉพาะ โดยการรวมความสามารถต่างๆ เช่น Salesforce CRM, CMS และ Experience Builder เข้ากับพอร์ตโฟลิโอของแอปที่กำหนดค่าไว้ล่วงหน้า
Experience Cloud ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สร้างเนื้อหาในที่เดียวและส่งไปยังตำแหน่งใดก็ได้ รวมถึงเว็บไซต์ พอร์ทัล แอปพลิเคชันมือถือ และร้านค้า
คุณสมบัติ
- ปรับแต่ง Experience Cloud ให้เข้ากับเอกลักษณ์ของบริษัทและขยายประสบการณ์ดิจิทัลของคุณ สร้างการตั้งค่าที่ดึงดูดสายตาและเป็นมิตรกับผู้ใช้ซึ่งทำหน้าที่เป็นส่วนขยายเชิงโต้ตอบของธุรกิจของคุณ
- ทำงานร่วมกันจากอุปกรณ์ใดก็ได้ ทุกเวลา
- สร้างประสบการณ์และพอร์ทัลยุคใหม่ที่โต้ตอบกับ Salesforce ได้อย่างราบรื่นในเวลาไม่กี่นาที
- พนักงานสามารถทำงานในโครงการร่วมกัน ค้นพบผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้าน รับข้อมูลอัปเดต และอื่นๆ อีกมากมาย
ราคา
บริการตนเอง:
- ชุมชนลูกค้ามีค่าใช้จ่าย $2 ต่อการเข้าสู่ระบบ หรือ $5 ต่อการเป็นสมาชิก
- Customer Community Plus มีค่าใช้จ่าย $6 ต่อการเข้าสู่ระบบแต่ละครั้ง หรือ $15 ต่อการเป็นสมาชิก
การจัดการความสัมพันธ์กับคู่ค้ามีค่าใช้จ่าย 10 เหรียญต่อการเข้าสู่ระบบหรือ 25 เหรียญต่อสมาชิก
แอปภายนอกมีค่าใช้จ่าย 15 เหรียญต่อการเข้าสู่ระบบหรือ 35 เหรียญต่อการเป็นสมาชิก
คุณสามารถค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมได้ใน ส่วนราคา.
12. เซ็นแชร์
แพลตฟอร์มสำหรับการจัดการเนื้อหาแบบสากลซึ่งรวมถึงการผลิตสิ่งพิมพ์ การวางแผนโครงการทางการตลาด การเปลี่ยนแปลง และความสามารถในการกำหนดเป้าหมาย
Censhare เป็นแพลตฟอร์มประสบการณ์ดิจิทัลที่รองรับไฟล์ทุกประเภท (รวมถึงวิดีโอและ 3D) ทำการตรวจสอบซ้ำหลายระดับ ใช้การกำหนดเวอร์ชันอัตโนมัติ มีโปรแกรมแก้ไขรูปภาพแบบบูรณาการ และใช้การเก็บถาวรและยกเลิกการเก็บถาวรตามกฎ
โปรแกรมนี้รวมเอ็นจิ้นเวิร์กโฟลว์ที่ยอดเยี่ยมที่เน้นการปรับแต่งและตั้งค่าเวิร์กโฟลว์ต่างๆ ขั้นตอนการออกแบบขั้นตอน/เวิร์กโฟลว์สามารถปรับเปลี่ยนได้ ซึ่งช่วยลดเวลาในการออกสู่ตลาด
คุณสมบัติ
- การสร้างแบบจำลองข้อมูล
- การควบคุมคุณภาพข้อมูล
- การจัดการสินทรัพย์ดิจิทัล
- การจัดประเภทเอกสาร
- การจัดการเอกสาร
- แบบฟอร์มอิเล็กทรอนิกส์
- การบริหารการเปลี่ยนแปลง
- การสร้างเนื้อหา
- การสร้างตราสินค้าที่ปรับแต่งได้
- เทมเพลตที่ปรับแต่งได้
ราคา
ราคา Censhare เป็นแบบสมัครสมาชิกและเริ่มต้นที่ $1,000 ต่อเดือน คุณสามารถหาข้อมูลเพิ่มเติมได้โดยไปที่เว็บไซต์
13. วิญญาณแรก
นอกจากความสามารถที่หลากหลายแล้ว DXP ของ e-FirstSpirit Spirit ยังเน้นย้ำถึงความสามารถในการทำงานร่วมกับแพลตฟอร์มหรือผลิตภัณฑ์อื่นๆ ที่คุณอาจใช้อยู่แล้ว
นอกจากนี้ยังเน้นว่าตัวแพลตฟอร์มเองไม่ต้องการทักษะการเขียนโปรแกรมหรือการเขียนโค้ดในส่วนของผู้ใช้มากนัก แต่เข้าถึงได้และเรียนรู้ได้ง่าย
FirstSpirit เป็นแพลตฟอร์มประสบการณ์ดิจิทัลที่ใช้ SaaS ที่ใช้เนื้อหาที่ปรับแต่งเพื่อดึงดูดผู้บริโภคและเพิ่มรายได้ ใช้งานง่าย แม้แต่บุคคลที่ไม่ใช่เทคโนโลยีก็สามารถออกแบบและแจกจ่ายเนื้อหาส่วนบุคคลได้
คุณสมบัติ
- เครื่องมือที่เรียบง่ายและส่วนต่อประสานผู้ใช้ที่ตรงไปตรงมาช่วยให้บุคคลที่ไม่ใช่ด้านเทคนิคสามารถออกแบบและมอบประสบการณ์ที่ขับเคลื่อนด้วยเนื้อหาที่ปรับให้เหมาะสม ซึ่งกระตุ้นให้ลูกค้าดำเนินการได้ทุกที่ โดยไม่ต้องใช้ HTML
- โดยให้ความเข้ากันได้ดีกับเทคโนโลยี บริการ และแหล่งข้อมูลที่อยู่ใกล้เคียง รวมถึงการผสานรวมที่ได้รับการพิสูจน์แล้วและ API ที่ขับเคลื่อนด้วย สถาปัตยกรรมไมโครเซอร์วิส เพื่อความคุ้มค่าเร็วขึ้น
ราคา
ใช่ มันให้การทดลองใช้ฟรี ผลิตภัณฑ์หรือบริการนี้ไม่มีราคาที่ระบุโดย FirstSpirit DXP
14. Pimcore
การจัดการข้อมูลผลิตภัณฑ์ การจัดการสินทรัพย์ดิจิทัล ลูกค้า แพลตฟอร์มข้อมูลและการค้าดิจิทัลล้วนเป็นส่วนหนึ่งของแพลตฟอร์ม DX Pimcore เป็น DXP ระดับองค์กรแบบโอเพนซอร์สที่ใช้โดยธุรกิจกว่า 80,000 แห่งที่รวมโซลูชัน PIM/MDM, DAM, CMS/UX และอีคอมเมิร์ซ
การออกแบบแอปพลิเคชันที่ปรับเปลี่ยนได้ช่วยให้สามารถเติบโตและขยายได้ตามต้องการ ส่งผลให้ระบบนิเวศที่คล่องตัว การรวมข้อมูลผลิตภัณฑ์ทำได้ง่ายขึ้นโดยการนำเข้าและส่งออกข้อมูลระหว่าง Pimcore และระบบอื่นๆ อย่างง่าย
คุณสมบัติ
- ระบบจัดการเนื้อหาเว็บโอเพนซอร์ซยอดนิยมที่สามารถจัดการสื่อหลายไซต์ หลายภาษา และเป็นมิตรกับมือถือ
- เพื่อความสม่ำเสมอและความถูกต้อง ใช้การจัดส่งแบบหลายช่องทางเพื่อทำให้ขั้นตอนการเผยแพร่เป็นไปโดยอัตโนมัติในอุปกรณ์และช่องทางต่างๆ
- สามารถรับ จัดการ และแบ่งปันข้อมูลดิจิทัลประเภทใดก็ได้ และมีไว้สำหรับการรวมเข้ากับภูมิทัศน์ของระบบไอทีในปัจจุบัน
ราคา
Pimcore ให้ทดลองใช้งานฟรีและมีตัวเลือกการสมัครรับข้อมูลสองแบบ ได้แก่ Cloud และ On-Premises คุณสามารถหาข้อมูลเพิ่มเติมได้ใน ส่วนราคา.
15. Mura
Mura นำเสนอ API ที่มีประสิทธิภาพซึ่งช่วยให้คุณใช้โปรแกรมได้ตามที่เห็นสมควร ในขณะเดียวกันก็ให้ความยืดหยุ่น ความสามารถในการปรับขนาดและการผสานรวมอย่างมาก นี่เป็นหนึ่งในคุณสมบัติที่ทรงพลังที่สุดของซอฟต์แวร์
การจัดการเนื้อหา การปรับแต่ง และเนื้อหาเป็นบริการรวมถึงความสามารถในการสร้างฮับเนื้อหา แลนดิ้งเพจ และแอปพลิเคชัน ตลอดจนเครื่องมือในการซิงค์ประสบการณ์ออนไลน์กับอีเมล, PPC, SEM และช่องทางเว็บอื่นๆ
คุณสมบัติ
- การรวมบุคคลที่สาม
- การจัดการผู้ใช้
- การควบคุมเวอร์ชัน
- การเผยแพร่ตามกฎเกณฑ์
- การจัดการเทมเพลต
- รูปแบบที่ปรับแต่งได้
- การจัดการเอกสาร
- ลากและวาง
- API
- การควบคุมการเข้าถึง/การอนุญาต
- แดชบอร์ดกิจกรรม
ราคา
Mura ให้ทดลองใช้ฟรี คุณสามารถหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการกำหนดราคาได้โดยติดต่อพวกเขา
สรุป
ลูกค้าต้องการมีปฏิสัมพันธ์เชิงบวกกับแบรนด์ของคุณ ที่สำคัญกว่านั้นคือพวกเขาต้องการประสบการณ์ที่น่าจดจำอย่างแท้จริงซึ่งจะทำให้พวกเขากลับมาอีก
ประสบการณ์เกี่ยวข้องกับทุกอย่างตั้งแต่การค้นหาและค้นหาเว็บไซต์ของคุณไปจนถึงการขาย การสนับสนุนลูกค้า และการติดตามผล
การให้ประสบการณ์ที่ดีแก่ลูกค้าอาจเป็นเรื่องยากขึ้นเรื่อยๆ เมื่อธุรกิจของคุณเติบโตขึ้น แต่การมีเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่แข็งแกร่งสามารถช่วยสนับสนุนได้
แพลตฟอร์มประสบการณ์ดิจิทัลหรือ DXP สามารถให้ที่สำหรับสร้างและดำเนินการเผชิญหน้าโดยอัตโนมัติซึ่งจะทำให้ผู้คนกลับมาอีก
เขียนความเห็น