فهرست مندرجات[پنهان شدن][نمایش]
در رابطه با مشارکت مصرف کننده، تجربه جام مقدس است، از بازاریابی و فروش گرفته تا خدمات مشتری و وفاداری به برند.
همه ما در مورد آن صحبت می کنیم، برای آن تلاش می کنیم، و آن را به عنوان یک هدف تعیین می کنیم، اما تا حدی، این ایده ای باقی می ماند که به طور مداوم برای رسیدن به آن تلاش می کنیم.
چه زمانی شرکت های ما خدمات واقعا عالی به مشتریان ارائه می دهند؟
آیا این چیزی است که باید با ارائه امکانات جدید به کار روی آن ادامه دهیم؟ اگر مصرفکنندهای تجربه خوبی با شما داشته باشد، به احتمال زیاد دوباره از شما خرید میکند.
رسانههای اجتماعی، برنامههای کاربردی گوشیهای هوشمند، بازاریابی درونبرنامهای، هوش مصنوعی، واقعیت افزوده و سایر فناوریها همگی قول دادهاند که به ما در اولویتبندی تجربه کمک کنند.
با در دسترس قرار گرفتن جایگزین های بیشتر، حفظ تجربیات یکنواخت و ثابت مصرف کننده در تمام پلتفرم های دیجیتال به طور فزاینده ای حیاتی می شود. یک پلتفرم تجربه دیجیتال (یا DXP) می تواند در این مورد کمک کند.
این مقاله به بررسی موضوع در حال توسعه تجربه دیجیتال میپردازد و بهترین پلتفرمهای تجربه دیجیتال (DXP) را که مدیران تجربه دیجیتال در شرکتهای برتر امروزی استفاده میکنند، برجسته میکند.
پلتفرم تجربه دیجیتال چیست؟
پلتفرم تجربه دیجیتال (DXP) در واقع یک پلت فرم نرم افزاری است که به شما امکان می دهد با طیف گسترده ای از مصرف کنندگان از طریق انواع نقاط تماس دیجیتالی ارتباط برقرار کنید.
به زبان ساده، این پلتفرمی است که به شما امکان میدهد تجربیات شخصیسازیشده را بر اساس دادههای خود توسعه دهید و آنها را در دسترس مردم در هر کجا که هستند، قرار دهید. پلتفرمهای تجربیات دیجیتال با نامهای مختلفی عرضه میشوند و اهداف زیادی را دنبال میکنند. برای مثال، اجزای ابزارهای تجربه دیجیتال ممکن است شامل موارد زیر باشد:
- توسعه برنامه، DevOps و ابزارهای توسعه نرم افزار
- مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
- فناوری پردازش پرداخت
- امنیت داده ها، ذخیره سازی داده ها، نظارت بر شبکه، و سایر خدمات مدیریت شده توسط فناوری اطلاعات
- توسعه نرم افزار، DevOps و ابزارهای توسعه برنامه
در برنامه های دیجیتال مانند وب سایت ها، پورتال ها، بازی ها و بازارهای آنلاین، تعاملات دیجیتالی می تواند بین مصرف کنندگان، مشتریان، کارگران و انواع دیگر کاربران رخ دهد.
مزایای استفاده از بستر تجربه دیجیتال
برخی از مزایای استفاده از یک پلت فرم تجربه دیجیتال به شرح زیر است:
- شما باید با استفاده از معماری انعطاف پذیر نسبت به تغییرات در روندهای دیجیتال حساس تر شوید.
- شناسایی بلادرنگ نیازهای کاربر.
- دقت ابتکارات بازاریابی خود را با بهینه سازی نقاط تماس مصرف کننده بهبود بخشید.
- برنامههای واکنشگرای بیشتری ایجاد کنید که به راحتی با سیستمهای موجود تعامل دارند.
- پشته فن آوری خود را ادغام کنید تا امکان تعامل سیستم های غیر مشابه با یکدیگر را فراهم کنید.
- با استفاده از داده ها و اطلاعات بسیار دقیق تر، دیدی جامع از مشتریان به دست آورید.
15 بهترین پلتفرم تجربه دیجیتال
1. اکتساب
یک پلت فرم تجربه دیجیتال باز با ابزارهای نظارت و عملکرد داخلی که برای کاربران غیر فنی هدف قرار گرفته است.
Acquia DXP را برای سازمان های متوسط ارائه می دهد. پلتفرم Open Digital Experience Acquia، ویژگیهای مدیریت محتوای دروپال کلود و مدیریت دادههای مشتری Marketing Cloud شرکت را در یک پلتفرم ادغام میکند.
استفاده از Acquia، حتی برای کاربران غیر فنی، آسان است، و آن را برای شرکتهایی که مایلند به گروههای بزرگ مدیریت محتوای دیجیتال و تحویل DX آموزش دهند، مناسب است.
به همین دلیل، آنها نمره بالایی در معیارهای ارزیابی قابلیت استفاده به دست آوردند.
امکانات
- محتوا باعث افزایش ترافیک سایت میشود – راهحلهای کمکد به تیمهای غیرفنی این امکان را میدهند که محتوای بیشتری را با سرعت بیشتری ارائه کنند.
- تحویل چند کانالی باید ساده شود - دسترسی به مشتریان در جایی که آنها به صورت آنلاین تعامل دارند، نیازی به یک دهکده ندارد، از وب سایت شرکت شما گرفته تا دستگاه های تلفن همراه مشتری، ابزارهای پوشیدنی و موارد دیگر.
- داده های عملی را به گزینه ای قابل مشاهده تبدیل کنید - راه حل های قدیمی دیگر کافی نیستند. برای استخراج دادههای معنادار و درک بهتر مصرفکنندگان، شرکتهای مدرن به یک CDP با قابلیتهای یادگیری ماشینی نیاز دارند.
- ارائه محتوای تبدیلکننده – تجزیه و تحلیل قوی مشتری، سازنده سفر مشتری و قابلیتهای سفارشیسازی مورد نیاز برای ارائه تجربیات واقعی به مخاطبان صحیح را دریافت کنید.
- چیزی فراتر از میزبانی در دسترس است – صرفه جویی در هزینه با ابزارهایی که مهاجرت از CMS دیگر را تسهیل می کنند، ارتقاء از دروپال 7، توسعه سایت های جدید با استفاده از یک CMS خارج از جعبه و بسیاری موارد دیگر، بی حد و حصر است.
قیمت گذاری
هزینه Acquia از 141 دلار در ماه در ایالات متحده شروع می شود و بر اساس کشور متفاوت است، از جمله 144 دلار در ماه در اتحادیه اروپا. 158 دلار در ماه در استرالیا و 158 دلار در ماه در سنگاپور.
با این حال، آزمایش رایگان وجود ندارد. اطلاعات بیشتر را می توانید در بخش قیمت.
2. Adobe Experience Cloud
Adobe Experience Manager راه حل این شرکت برای پلتفرم DX است که شامل فرمها و رویههای ارتباطی، مدیریت محتوای وب و مدیریت پرترافیک با مقیاس ابری و امنیت است.
این سرویس مدیریت شده از استراتژی تجربه دیجیتال شما با خودکارسازی و ردیابی آن پشتیبانی می کند.
این برنامه، مانند سایر محصولات Adobe، مملو از ویژگیها است. این ابزار در نحوه رسیدگی به قطعات سازنده اجزا و ادغام گردش کار انعطاف پذیر می درخشد.
اگر بتوانید قیمت آن را بالا ببرید، یکی از بهترین سیستم های مدیریت محتوای وب برای مشاغل بزرگتر است.
امکانات
محتوا و تجارت: -
- با CMS آماده سازمانی، می توانید مدیریت دارایی دیجیتال و پردازش اسناد کارآمد را با هم ترکیب کنید.
- Experience Manager Assets یک DAM بومی ابری است که برای پاسخگویی به نیازهای محتوا طراحی شده است.
- تجربه خرید را در همه رسانه ها ساده کنید.
اطلاعات بینش و مخاطب:
- رفتار آنلاین و آفلاین را بررسی کنید تا تصویر کاملی از سفر مشتری به دست آورید.
- نمایههای مشتری بلادرنگ ممکن است برای شخصیسازی سریع فعال شوند.
- تعاملات مصرف کننده بین کانالی ممکن است در یک رابط بیدرنگ نشان داده شود.
سفر مشتری:
- تست، شخصی سازی و اتوماسیون مبتنی بر هوش مصنوعی در مقیاس.
- بازاریابی Omnichannel و تعامل بیدرنگ مشتری در یک راهحل هوشمند و بومی ابری ترکیب شدهاند.
- تمام برنامه های رسانه ای، بازاریابی جستجو، تبلیغات تلویزیونی و مدیریت خلاقانه خود را با هم جمع کنید.
قیمت گذاری
می توانید با نسخه ی نمایشی رایگان فروشنده شروع کنید و Adobe Experience Cloud از 250,000 دلار در سال شروع می شود. می توانید در مورد آن اطلاعات بیشتری کسب کنید اینجا کلیک نمایید.
3. متن باز
OpenText یک پلتفرم بومی ابری است که به شرکتهای بزرگ مانند شرکتهای انرژی، شرکتهای خدمات مالی و سازمانهای دولتی کمک میکند تا از طریق بازاریابی و تجربیات پشتیبانی مشتری، مشتریان را جذب، جذب، جذب و حفظ کنند.
علاوه بر این، خدمات ابری را برای شخصی سازی، تشخیص گفتار، تجزیه و تحلیل متن در زمان واقعی ارائه می دهد. تجزیه و تحلیل احساساتو هشدارهای خودکار.
بسیاری از فنآوریهای یادگیری ماشین را برای تجزیه و تحلیل متنی و تشخیص تصویر مستقل، با تکیه بر موتور یادگیری ماشین خود، Magellan، و بسیاری از خدمات شخص ثالث بسته به کار در دست، ترکیب میکند.
همچنین توزیع محتوای چند کانالی را در نقاط مختلف مشتری ارائه می دهد.
امکانات
- شبکه کسب و کار - تجارت جهانی و عملیات زنجیره تامین را برای موفقیت بلندمدت بهبود بخشید.
- محتوا – با پیوند دادن هموار محتوا و تجارت دیجیتال، یک محل کار معاصر ایجاد کنید.
- ایمنی و امنیت - با ایمن سازی اطلاعات مهم و حساس، انعطاف پذیری سایبری را بهبود بخشید.
- توسعهدهنده – با استفاده از سرویسها و ابزارهای API، میتوانید برنامهها را سریعتر و هوشمندتر به بازار عرضه کنید.
- تجربه - با اجرای تجربیات مبتنی بر داده در سراسر سفر مشتری، تعامل مشتری را مدرن کنید.
- تجزیه و تحلیل و هوش مصنوعی – یادگیری ماشینی و هوش مصنوعی یکپارچه می توانند برای ارائه بینش استفاده شوند.
- اتوماسیون - با دانش مهم، بهینه سازی و خودکارسازی عملیات.
قیمت گذاری
اگرچه OpenText اطلاعاتی درباره قیمت این محصول یا خدمات ارائه نکرده است، اما آزمایشات رایگان ارائه می دهد.
4. وحی
Oracle Material and Experience (CX Content) یک پلتفرم DX است که محتوا را به تجربه تبدیل می کند، به ویژه آنهایی که به رسانه های غنی وابسته هستند.
در یک مخزن مشترک، این پلتفرم انواع مواد، از جمله متن، فرمهای نیمه ساختاریافته، عکسها، فیلمها، آهنگهای موسیقی و انواع دیگر اجزای محتوای قابل خوردن را ذخیره و نگهداری میکند.
محتوای CX همچنین دارای یک محیط ویرایش ویدیوی مشترک برای کارمندان خط کسب و کار است تا ویدیوهای خود را ایجاد کنند.
امکانات
- کاربر پسند
- مرکز دارایی جهانی
- طبقه بندی و شخصی سازی مبتنی بر هوش مصنوعی
- طراحی، ایجاد و مدیریت هر نوع محتوا
- omnichannel
- API برای یکپارچه سازی و گسترش
قیمت گذاری
می توانید برای یک دوره آزمایشی 30 روزه Oracle Cloud ثبت نام کنید و 300 دلار اعتبار نسخه Premium Management Content دریافت کنید، یا نسخه Starter را انتخاب کنید که با خدمات ابری همیشه رایگان ارائه می شود.
5. بلومریچ
Bloomreach یک پلت فرم تجربه دیجیتالی شناخته شده برای تجارت آنلاین است که به 25٪ از تجربیات تجارت الکترونیک در ایالات متحده و بریتانیا خدمات ارائه می دهد.
پلت فرم تجربه آن، BrX، ماژول های مختلفی مانند SEO و تجارت را ارائه می دهد. نرم افزار Bloomreach تجربیات دیجیتالی بسیار مناسبی را برای خرده فروشان، برندها، توزیع کنندگان، تولیدکنندگان و طیف وسیعی از شرکت ها و سازمان ها در سراسر جهان ایجاد می کند.
امکانات
- استقرار هیبریدی و بدون سر
- جستجوی سایت مبتنی بر هوش مصنوعی
- استانداردهای مربوط به حریم خصوصی و انطباق OOB
- استفاده از کانتینر داکر
- ابزارهای بازاریابی و بازرگانی
- شخصی سازی و مدیریت کانال
- API های REST که می توانند سفارشی شوند
قیمت گذاری
این دارای سه سطح برتر است - محتوا، کشف، و تعامل.
با این حال، قیمت توسط Bloomreach فاش نشده است. شما باید آن را از بخش قیمت.
6. DNA هسته
Core DNA تاکید می کند که پلت فرم آنها همه اجزای بازاریابی دیجیتال شما را زیر یک سقف گرد هم می آورد.
به جای همگام شدن با چندین ادغام و پلتفرم، میتوانید دادهها را در یک مکان پیگیری کنید و تغییرات جهانی را از همان منطقه انجام دهید.
Core DNA یک پلت فرم تجربه دیجیتال پیشرفته (DXP) است که از پایین به بالا ساخته شده است.
امکانات
- به مصرفکنندگان اجازه دهید لیستهای محصول ایجاد کنند و به سادگی اقلام خریدهای قبلی خود را دوباره سفارش دهند.
- Imperva فایروال برنامه های وب یکی از چندین ابزار مورد استفاده برای محافظت از برنامه ها و داده ها در برابر حملات سایبری است.
- این برنامه شما را قادر می سازد تا آیتم های محتوا را با ساختاری عمومی و قابل تنظیم بسازید و آنها را در صفحات Slots-integrated/configured نشان دهید.
- برای افزایش میانگین ارزش سفارش، اقلام مرتبط یک طرفه یا دو طرفه، افزایش فروش و فروش متقابل را تنظیم کنید.
- شما هیچ محدودیتی در میزان یا نوع اقلامی که ممکن است در فروشگاه آنلاین خود ارائه دهید ندارید.
قیمت گذاری
سه سطح برتر موجود است که در زیر نشان داده شده است:
- هسته DNA CMS: 1,250 دلار در هر ماه (پرداخت سالانه).
- تجارت الکترونیک هسته DNA: 2,450 دلار در هر ماه (پرداخت سالانه).
- تخصص DXP: قیمت در صورت درخواست.
7. لایف ری
Liferay یک پلت فرم تجربه دیجیتال ارائه می دهد که ادعا می کند مطابق با نیازهای شرکت شما طراحی شده است، با جایی که اکنون هستید ارتباط برقرار می کند و با گسترش شرکت شما با قابلیت های جدید گسترش می یابد.
به عبارت دیگر، آنها ادعا می کنند که می توانید به سرعت با این پلتفرم شروع کنید. شعار آن "یک پلت فرم. راه حل های بی پایان.”
بیشتر در سناریوهای B2B و B2E برای خدمت به افرادی که دارای انواع مشکلات رشد هستند استفاده می شود. با Liferay، می توانید یک راه حل پورتال را توسعه دهید که به طور خاص برای نیازهای شرکت شما مناسب است.
شما میتوانید تقریباً هر شکلی از پورتال را که برای برآورده کردن خواستههای مصرفکنندگان خود نیاز دارید، با استفاده از برنامههای افزودنی مختلف آن که به عنوان «پورتلت» شناخته میشوند، ایجاد کنید.
چه در امور مالی، تحقیقاتی، بهداشتی یا دولتی فعالیت کنید، این پلتفرمی است که ارزش آن را در هنگام ایجاد یک دروازه در نظر بگیرید.
امکانات
- این یک لایه ارائه واحد دارد که تمام سیستم های شرکتی را در یک رابط ساده و واحد برای همه کاربران نهایی یکپارچه می کند.
- این امکان را به کاربران می دهد تا ماژول ها، پلاگین ها و توابع دسترسی را پیکربندی کنند و امکان استقرار آسان بسیاری از ماژول ها را در یک پلت فرم واحد فراهم می کند.
- مدیران موجود در آن می توانند بدون تغییر پایگاه داده، ویژگی های کاربر را پیکربندی، ویرایش، اضافه و تغییر دهند.
- این به کاربران متعددی اجازه می دهد تا صفحات و URL ها را به طور همزمان مرور کنند.
قیمت گذاری
Liferay یک آزمایش رایگان 30 روزه از پلتفرم و سرورها ارائه می دهد، اما قیمت توسط فروشنده نمایش داده نمی شود. برای اطلاعات بیشتر می توانید با واحد فروش تماس بگیرید.
8. دقت زیاد
فرآیندهای حیاتی را ردیابی و هشدار می دهد، عملکرد وب سایت را با اطلاعات قابل اجرا افزایش می دهد و برنامه های شما را تجزیه و تحلیل می کند.
با شبیهسازی سرعتها و تأخیر بالادستی و پاییندستی با استفاده از Throttling شبکه، این ابزار ممکن است نقصهای عملکردی را که بر مصرفکنندگان تلفن همراه تأثیر میگذارد، آشکار کند.
در گزارشدهی، تجزیه و تحلیل، قابلیتهای اندازهگیری و ردیابی KPI برتری دارد و در بخش Features-Reporting در بلوک معیارهای ارزیابی، امتیازات بالایی کسب میکند.
پس از جمعآوری دادهها، آنها همچنان در تجسم اطلاعات، شاخصهای سلامت سایت، و تشخیص نواحی نقص عملکرد برتر هستند. این پلتفرم برای به دست آوردن اطلاعات قابل توجه در مورد تجربه کاربر واقعا موثر است.
از عوارضی که کاربران شما ممکن است هنگام استفاده از وب سایت شما داشته باشند جلوگیری می کند. مشکلات مربوط به عملکرد آنلاین و خدمات ابری شما را شناسایی می کند.
امکانات
- وبسایتها، برنامههای ابری، جریانهای کاربر چند مرحلهای، تراکنشهای تجاری، بودجههای عملکرد، برچسبهای شخص ثالث، APIها و سایر خدمات همگی ممکن است ردیابی شوند.
- تبدیل داده ها به عمل وب سایت خود را بر اساس بیش از 300 بهترین روش مرتبط با عملکرد تجزیه و تحلیل کنید و خطاها را بر اساس سطح تیم، نوع و شدت طبقه بندی کنید.
قیمت گذاری
Rigor یک آزمایش رایگان ارائه می دهد، اما برای جزئیات قیمت باید با آنها تماس بگیرید.
9. SAP Fiori
توسعه خود را با ایجاد برنامههای مستقل از فناوری UI با استفاده از الگوهای عنصر SAP-Fiori به عنوان نقطه شروع، توسعه دهید.
SAP، پیشرو بازار در نرم افزارهای کاربردی شرکتی، در حال توسعه یادگیری ماشین، اینترنت اشیا (IoT) و راه حل های تحلیلی پیشرفته است. این مجموعه ای جامع از راه حل های تحویل هوشمند DX برای برنامه های مبتنی بر وب، iOS و Android است.
تجربه کاربری این نرم افزار حتی در چندین دستگاه بسیار سازگار است.
علاوه بر این، طراحی ساده و اساسی است که منجر به تجربه کاربری بسیار روان و جذاب می شود. به عنوان مثال، مواردی مانند کادر جستجو و فیلتر کردن گزارش به راحتی قابل دسترسی هستند.
امکانات
- این برنامه ها می توانند به تسریع ورود و به حداقل رساندن زمان آموزش کمک کنند. کاربران ممکن است با استفاده از نمایشگرهای ساده و شهودی که بر اساس نحوه عملکرد افراد است، کار خود را سریعتر و دقیق تر انجام دهند.
- سیستم طراحی آن الگوها، ابزارها و اصولی را که برای توسعه اپلیکیشنهای شرکتی زیبا که کاربران دوست دارند، نیاز دارید، در اختیار شما قرار میدهد.
- ابزارها، فناوریها و الگوهای زیر ممکن است به شما در طراحی، آزمایش و استقرار سریعتر برنامههای شرکتی با استفاده از چارچوب توسعه دلخواهتان کمک کنند.
قیمت گذاری
اگرچه SAP-Fiori اطلاعاتی درباره قیمت این محصول یا خدمات ارائه نکرده است، اما آزمایشات رایگان ارائه می دهد.
10. NICE
روشی چند کاناله که میتواند حجم وسیعی از مواد را در سرتاسر کسبوکار با ترکیب کردن و پیوند دادن آنها با یکدیگر مدیریت کند. MindTouch، مستقر در سن دیگو، با 2017 میلیون کاربر ماهانه، به عنوان یکی از 100 شرکت برتر نرم افزار خصوصی برتر سال 43 JMP Securities شناخته شد.
از طریق جاسازی و سایر فناوری ها، چندین سبک و امکان قالب بندی را برای مطالب شما فراهم می کند.
این مواد را می توان از طریق ویجت های وب قابل جاسازی یا یک API ایمن در برنامه ها یا سیستم های دیگر ادغام کرد.
قلب ادغامهای NICE مجموعهای از اتصالات است که به عنوان «نقاط لمسی» شناخته میشوند و API باز آن به توسعهدهندگان اجازه میدهد تا ادغامهای محتوای آن را بیشتر اصلاح کنند.
امکانات
- مدیریت محتوا – ایجاد، مدیریت و انتشار محتوا با استفاده از نگارش WYSIWYG.
- مدیریت سیستم - مدیریت، تنظیمات سایت، مجوزها و ادغام ها.
- نام تجاری و طراحی - ظاهر را در سراسر جهان و همچنین برای بخش های خاص یا دسته های کاربری شخصی سازی کنید.
- تجزیه و تحلیل - از اطلاعات مشارکت کننده و فعالیت کاربر برای بهینه سازی محتوا استفاده کنید.
قیمت گذاری
اگرچه MindTouch اطلاعاتی درباره قیمت این محصول یا خدمات ارائه نکرده است، اما آزمایشات رایگان را ارائه می دهد.
11. Salesforce
در اصل به عنوان Experience Cloud شناخته میشود، که یک پلتفرم تجربه دیجیتال است که به کسبوکارها این امکان را میدهد تا به سرعت و به راحتی تجربیات دیجیتالی مرتبط را برای مشتریان، شرکا و کارگران خود در مقیاس ایجاد کنند.
شرکتها میتوانند با ترکیب قابلیتهایی مانند Salesforce CRM، CMS و Experience Builder با مجموعهای از برنامههای از پیش پیکربندیشده، محتوا، وبسایتها، پورتالها، برنامههای تلفن همراه و فروشگاهها را به سادگی طراحی و ارائه دهند.
Experience Cloud به کسبوکارها امکان میدهد محتوا را در یک مکان ایجاد کرده و آن را به هر مکانی، از جمله وبسایتها، پورتالها، برنامههای تلفن همراه و فروشگاهها ارسال کنند.
امکانات
- Experience Cloud را سفارشی کنید تا با هویت شرکت شما مطابقت داشته باشد و تجربیات دیجیتال خود را گسترش دهید. تنظیمات بصری جذاب و کاربر پسند ایجاد کنید که به عنوان یک توسعه تعاملی برای کسب و کار شما عمل می کند.
- از هر دستگاهی، در هر زمان همکاری کنید.
- تجارب و پورتال های نسل بعدی را ایجاد کنید که به طور یکپارچه با Salesforce در عرض چند دقیقه تعامل داشته باشند.
- کارمندان ممکن است روی پروژهها با هم کار کنند، کارشناسان موضوعی را کشف کنند، بهروزرسانیها را دریافت کنند و موارد دیگر.
قیمت گذاری
سلف سرویس:
- جامعه مشتری 2 دلار برای هر ورود یا 5 دلار برای هر عضویت هزینه دارد.
- Customer Community Plus برای هر ورود 6 دلار یا هر عضویت 15 دلار هزینه دارد.
هزینه مدیریت روابط شریک 10 دلار برای هر ورود یا 25 دلار برای هر عضو است.
هزینه برنامه های خارجی برای هر ورود 15 دلار یا هر عضویت 35 دلار است.
شما می توانید اطلاعات بیشتری را در بخش قیمت.
12. Censhare
پلتفرمی برای مدیریت محتوای جهانی که شامل تولید چاپ، برنامه ریزی پروژه بازاریابی، تغییرات و قابلیت های هدف گذاری می شود.
Censhare یک پلت فرم تجربه دیجیتال است که از انواع فایل ها (از جمله ویدئو و سه بعدی) پشتیبانی می کند، بررسی های تکراری چند سطحی را انجام می دهد، از نسخه سازی خودکار استفاده می کند، دارای ویرایشگر تصویر یکپارچه است، و از بایگانی و حذف آرشیو مبتنی بر قانون استفاده می کند.
این برنامه شامل یک موتور گردش کار عالی است که بر سفارشی سازی و تنظیم گردش های کاری مختلف تمرکز دارد. جریان طراحی فرآیند/جریان کار قابل انطباق است که زمان ورود به بازار را کاهش می دهد.
امکانات
- مدل سازی داده ها
- کنترل کیفیت داده ها
- مدیریت دارایی دیجیتال
- طبقه بندی اسناد
- مدیریت اسناد
- فرم های الکترونیکی
- مدیریت تغییر
- ایجاد محتوا
- مارک تجاری قابل تنظیم
- الگوهای قابل برنامه ریزی
قیمت گذاری
قیمت Censhare مبتنی بر اشتراک است و از 1,000 دلار در ماه شروع می شود. با مراجعه به وب سایت می توانید اطلاعات بیشتری کسب کنید.
13. روح اول
همراه با قابلیت های مختلف، DXP e-FirstSpirit Spirit بر توانایی خود برای کار با سایر پلتفرم ها یا محصولاتی که ممکن است قبلاً استفاده می کنید تأکید دارد.
همچنین تاکید میکند که خود پلتفرم به مهارتهای برنامهنویسی یا کدنویسی زیادی از طرف کاربر نیاز ندارد، اما قابل دسترس و یادگیری است.
FirstSpirit یک پلت فرم تجربه دیجیتال مبتنی بر SaaS است که از محتوای مناسب برای جذب مشتریان و بهبود درآمد استفاده می کند. استفاده از این خیلی ساده است؛ حتی افراد غیر فنی نیز می توانند محتوای شخصی شده را طراحی و توزیع کنند.
امکانات
- ابزارهای ساده و یک رابط کاربری ساده، افراد غیر فنی را قادر میسازد تا تجربیات مبتنی بر محتوا را طراحی و ارائه کنند که مشتریان را تشویق میکند تا در هر کجا که هستند عمل کنند - همه بدون نیاز به HTML.
- سازگاری قوی با فناوریها، سرویسها و منابع داده همسایه و همچنین ادغامهای ثابت شده و API-محور انعطافپذیر را فراهم میکند. معماری میکروسرویس ها برای زمان سریعتر ارزش گذاری
قیمت گذاری
بله، یک آزمایش رایگان ارائه می دهد. این محصول یا خدمات قیمتی ندارد که توسط FirstSpirit DXP درج شده است.
14. پیمکور
مدیریت اطلاعات محصول، مدیریت دارایی دیجیتال، مشتری بستر دادهو تجارت دیجیتال همگی بخشی از پلتفرم DX هستند. Pimcore یک DXP سازمانی منبع باز است که توسط بیش از 80,000 کسب و کار استفاده می شود که راه حل های PIM/MDM، DAM، CMS/UX و تجارت الکترونیک را ترکیب می کند.
طراحی برنامه سازگار با آن امکان رشد و گسترش در صورت نیاز را فراهم می کند و در نتیجه یک اکوسیستم چابک ایجاد می کند. یکپارچه سازی داده های محصول با واردات و صادرات ساده داده ها بین Pimcore و سایر سیستم ها آسان تر می شود.
امکانات
- یک سیستم مدیریت محتوای وب منبع باز محبوب که می تواند مطالب چند سایتی، چند زبانه و سازگار با موبایل را مدیریت کند.
- برای ثبات و دقت، از تحویل چند کاناله برای خودکارسازی روشهای انتشار در دستگاهها و کانالها استفاده کنید.
- این می تواند هر نوع داده دیجیتالی را بدست آورد، مدیریت کند و به اشتراک بگذارد و برای یکپارچه سازی ساده در مناظر فعلی سیستم IT در نظر گرفته شده است.
قیمت گذاری
Pimcore یک آزمایش رایگان و همچنین دو گزینه اشتراک Cloud و On-Premises را ارائه می دهد. شما می توانید اطلاعات اضافی را در بخش قیمت.
15. مورا
Mura یک API قوی ارائه میدهد که به شما امکان میدهد از برنامه به هر نحوی که مناسب میدانید استفاده کنید و در عین حال انعطافپذیری، مقیاسپذیری و یکپارچگی زیادی را نیز فراهم میکند. این یکی از قدرتمندترین ویژگی های نرم افزار بود.
مدیریت محتوا، سفارشیسازی و محتوا بهعنوان یک سرویس شامل قابلیتهایی برای ایجاد مرکز محتوا، صفحات فرود، و برنامهها و همچنین ابزارهایی برای همگامسازی تجربیات آنلاین با ایمیل، PPC، SEM و سایر کانالهای وب میشود.
امکانات
- ادغام شخص ثالث
- مدیریت کاربر
- کنترل نسخه
- انتشار مبتنی بر قانون
- مدیریت الگو
- فرم های قابل تنظیم
- مدیریت اسناد
- بکشید و رها کنید
- API
- کنترل های دسترسی/مجوزها
- داشبورد فعالیت
قیمت گذاری
Mura یک آزمایش رایگان ارائه می دهد. با تماس با آنها می توانید از قیمت ها بیشتر مطلع شوید.
نتیجه
مشتریان می خواهند با برند شما تعاملات مثبتی داشته باشند. مهمتر از آن، آنها میخواهند تجربههای واقعاً به یاد ماندنیای داشته باشند که آنها را برای بازگشت بیشتر نگه دارد.
این تجربه شامل همه چیز از جستجو و یافتن وب سایت شما گرفته تا فروش، پشتیبانی مشتری و پیگیری است.
ارائه یک تجربه عالی برای مشتری ممکن است با رشد کسب و کار شما دشوارتر شود، اما داشتن یک وب سایت تجارت الکترونیک قوی می تواند از آن پشتیبانی کند.
یک پلتفرم تجربه دیجیتال یا DXP میتواند مکانی را برای ایجاد و خودکارسازی برخوردها فراهم کند که باعث میشود افراد برای کسب اطلاعات بیشتر بازگردند.
پاسخ دهید