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À medida que mais e mais empresas se tornam remotas, cresce a necessidade de plataformas eficazes de teste de UX, porque os produtos digitais devem atender às necessidades de uma base de usuários global e muitas vezes diversificada.
Não é mais suficiente projetar e testar para o usuário médio; as empresas devem levar em conta várias preferências, culturas e dispositivos.
A boa notícia é que várias plataformas de teste remoto de UX de alta qualidade estão disponíveis. Este artigo analisará 9 das melhores opções e discutirá seus principais recursos.
O que são plataformas de teste de UX remoto?
Usuário remoto experimentar plataformas de teste permitem que você teste seu site ou aplicativo com usuários que não estão fisicamente presentes. Isso pode ajudá-lo a coletar feedback e entender melhor como as pessoas interagem com seu produto.
Há muitos benefícios em usar uma plataforma de teste de UX remoto.
Primeiro, é mais conveniente e eficiente do que o teste presencial porque você pode alcançar muitos usuários em diferentes locais. Segundo, você pode obter resultados mais precisos porque os usuários estão testando em seu ambiente natural. Por fim, geralmente é mais barato do que outras formas de teste de usuário.
A seguir estão as 9 melhores plataformas para testes remotos de UX, organizadas por categorias.
1. Melhor geral: teste de usuário
UserTesting é uma ferramenta de teste de UX on-line completa que permite realizar entrevistas on-line e receber feedback imediato e direto de pessoas reais. Ele também permite comparar os resultados dos testes entre respondentes e projetos para que você possa identificar rapidamente áreas problemáticas de um site ou aplicativo.
Por exemplo, se você tiver um botão essencial em uma página de registro, poderá ver quais usuários clicaram no botão “Cadastre-se” sem ler o restante do formulário. Você pode até mesmo dar a várias pessoas as mesmas perguntas da pesquisa para ver como elas respondem.
Eles usam vários tipos de respondentes, incluindo adolescentes e jovens adultos, profissionais de negócios e pais que ficam em casa. O UserTesting também oferece acesso a ferramentas de análise para saber o que motiva os usuários em um nível mais profundo.
Características chaves:
- Testes de UX abrangentes para Web e dispositivos móveis
- Perfis de respondentes com informações demográficas detalhadas
- Opções avançadas de filtragem (sexo, idade, localização)
- Funciona com o orçamento do seu projeto
- Relatórios em tempo real
Preços
Existem três planos que você pode escolher. Detalhes de preços individuais e personalizados são compartilhados pelo UserTesting após a inscrição completa.
2. Melhor custo-benefício: lookback
Olhe para trás é uma ferramenta de teste de UX baseada em nuvem que permite que os usuários concluam testes de usabilidade remotamente. Os usuários podem usar seus computadores, tablets ou smartphones, mas todas as suas interações são armazenadas na nuvem, portanto, eles não precisam de um dispositivo local para participar dos testes.
Ele também oferece um recurso que permite que os participantes concluam várias sessões em uma conta e uma versão gratuita para uso limitado de dados.
Características chaves:
- Notas com carimbo de data/hora
- Colabore com equipes
- Executar métodos mistos
- Observar virtualmente
- Marque seus colegas de equipe
- Convidar por meio de links públicos e mais
Preços
O preço depende do número de sessões que você precisa por ano. Existem vários planos para escolher.
3. Melhor para pesquisa aprofundada: Labirinto
Maze é a plataforma de teste rápido líder do setor, permitindo abordagens práticas para experimentar, analisar e responder mais rapidamente. A tecnologia permite que profissionais de marketing e negócios avaliem convenientemente as experiências voltadas para o usuário e trabalhem juntos em projetos por meio de uma única interface.
A plataforma oferece um designer visual intuitivo que permite aos usuários criar protótipos de produtos de alta qualidade e um aplicativo da web que permite análises aprofundadas e testes de usuários em menos de 10 minutos. Em suma, permite uma pesquisa aprofundada sem comprometer a usabilidade ou acessibilidade.
Características chaves:
- Teste a qualquer momento, obtenha insights em tempo real
- Insights rápidos do usuário, mas com um toque humano
- Faça do aprendizado um esporte de equipe
- Gere relatórios bonitos e compartilháveis
Preços
Com o Maze, você tem a opção de pagar mensalmente ou economizar bastante pagando anualmente.
4. Melhor para testes moderados: Userfeel
Ferramenta de teste de usabilidade Userfeel ajuda empresas digitais e especialistas em UX a melhorar seus sites ou aplicativos com suporte a idiomas, histórias de usuários, monitoramento de operação de tela, coleta de dados multicanal, segmentação de marketing e comentários em vídeo.
É a melhor plataforma de teste remoto de usabilidade quando você tem participantes que podem se comportar de forma diferente dependendo de quem está moderando. Ele fornece moderação em tempo real, automática e personalizável para combinar com qualquer estudo.
Ele também possui ótimas notificações no aplicativo para cada participante. As ferramentas de moderação do Userfeel permitem que você veja o status atual de cada usuário e visualize uma linha do tempo de suas atividades.
Características chaves:
- Sem assinatura ou taxas mensais
- Teste em mais de 40 idiomas
- Perguntas de triagem ilimitadas
- Não moderado ou moderado
- Mais de 150 mil testadores de alta qualidade
Preços
Userfeel oferece dois planos. Se você for usar o painel de testadores do userfeel, será de US$ 60 por testador. Por outro lado, você pode economizar 50% se levar seu próprio testador.
5. Melhor para testes não moderados: TryMyUI
TryMyUI é uma plataforma que permite executar testes de usuário remoto não moderados. Os usuários não precisam se registrar, fazer login ou baixar nada para usar esses sites. Em vez disso, eles visitam seu site e seguem as instruções. Essa plataforma é ideal para coletar problemas de usabilidade, testes de usabilidade e análise competitiva.
Você também pode experimentar novas mensagens de marketing e designs para seu público-alvo. No entanto, não fornece informações detalhadas sobre as sessões dos usuários. Por exemplo, você só pode ver quando os usuários acessam a página e quanto tempo eles passam lá. Considere usar um serviço de teste de usuário remoto hospedado para obter dados mais detalhados.
Características chaves:
- Teste de wireframe e protótipo
- Pesquisa escrita
- Curadoria Demográfica
- Testando com seus usuários
- Testadores confiáveis
Preços
Try my UI também oferece bastante economia se você estiver disposto a pagar em termos anuais. Aqui estão os planos detalhados.
6. Melhor para pesquisa de usuários: Ethnio
etnia é um software de recrutamento de participantes de pesquisa de UX criado para as indústrias de saúde, turismo, mídia e comércio eletrônico e automobilística. É acessível, fácil de configurar e possui todas as ferramentas necessárias para conduzir entrevistas com usuários de forma eficaz.
Também pode ser usado para marketing online, marketing de conteúdo, SEO e meios de comunicação social campanhas. Ele permite que você execute testes A/B, compare taxas de conversão e veja quais páginas da Web têm melhor desempenho com pontos de dados exclusivos e ferramentas de segmentação.
Características chaves:
- Gerenciamento de painel fantasticamente detalhado
- Acompanhe entrevistas, triagem, gastos e muito mais
- Segmentos dinâmicos
- Distribuições de e-mail personalizadas
Preços
Ethnio oferece um teste gratuito de 14 dias enquanto oferece três pacotes diferentes de acordo com suas necessidades.
7. Melhor para rastreamento ocular: Cérebro
O pacote de software conhecido como Cérebro é usado para gerenciar projetos e colaborar com outras pessoas. Estúdios de efeitos visuais e de animação, promotores imobiliários e agências de publicidade se beneficiaram de sua criação.
A interface é limpa, simples e fácil de navegar. Ele oferece excelentes recursos de rastreamento que permitem feedback e revisão em tempo real. Uma interface simples de arrastar e soltar permite criar, organizar e editar suas ideias.
Características chaves:
- Gerenciar Projetos Complexos
- Planejar e programar
- Armazenar e compartilhar dados
- Trabalhe em qualquer lugar
- Colabore
- Observar
Preços
Existem muitas opções, desde uma avaliação gratuita até acesso ilimitado por US $ 59.
8. Melhor para classificação de cartões: Optimalsort
A classificação de cartões pode, alternativamente, ser referida como 'Classificação ideal.' No domínio da experiência do usuário, o Optimal Workshop introduziu uma palavra que frequentemente confunde os novatos na área. Sua tecnologia de classificação de cartões tem vários nomes, mas Optimalsort é apenas mais um desses nomes.
É um algoritmo para mineração de dados no qual os usuários são classificados em grupos pelos critérios que você define. Nesse caso, o algoritmo os classifica em diferentes tipos de informações que eles estão procurando. Esse algoritmo foi inicialmente projetado para pesquisa e análise, mas também tem sido usado para muitas outras coisas, incluindo otimização de sites. Esta ferramenta provou ser muito eficaz para testes remotos de usabilidade.
Características chaves:
- Recrutar participantes de qualidade
- Oportunidades infinitas
- Uma única fonte de verdade
Preços
Você pode pagar mensalmente, bem como anualmente, escolhendo entre os seguintes pacotes.
9. Melhor para testes A/B: Content Square
utilização Do Índice Quadrangular ferramentas de tecnologia de engajamento, você pode ver exatamente como e por que os clientes se comportam em uma página. Cada membro da equipe pode facilmente seguir com as ações corretas graças às classificações, infográficos e sugestões que ele fornece.
Por isso, é a melhor ferramenta de conteúdo para testar diferentes layouts e páginas de destino, incluindo sua página principal de vendas e o funil de conversão. Você também pode usar a melhor ferramenta de funis de conversão para testar diferentes estilos e tamanhos de botões de call to action e ver se uma imagem funciona melhor que um texto.
Características chaves:
- Segurança, privacidade e acessibilidade
- Compreensão Holística de uma Plataforma Central
- Impulsione ações inteligentes em escala empresarial
Preços
O ContentSquare não mostrou os detalhes de preços publicamente.
Conclusão
Esteja você começando ou já administrando sua agência digital, essas ferramentas facilitarão seu trabalho e ajudarão você a encontrar novas maneiras de tornar seu site mais atraente, facilitando muito a conversão de visitantes em leads em clientes.
Discutimos todas as opções relevantes disponíveis para você e você pode escolher a mais adequada para você.
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