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Alors que de plus en plus d'entreprises s'éloignent, le besoin de plates-formes de test UX efficaces augmente car les produits numériques doivent répondre aux besoins d'une base d'utilisateurs mondiale et souvent diversifiée.
Il ne suffit plus de concevoir et de tester pour l'utilisateur moyen ; les entreprises doivent tenir compte de diverses préférences, cultures et appareils.
La bonne nouvelle est que plusieurs plates-formes de test UX à distance de haute qualité sont disponibles. Cet article passera en revue 9 des meilleures options et discutera de leurs principales caractéristiques.
Que sont les plateformes de test UX à distance ?
Utilisateur distant plateformes de test d'expérience vous permettent de tester votre site Web ou votre application avec des utilisateurs qui ne sont pas physiquement présents. Cela peut vous aider à recueillir des commentaires et à mieux comprendre comment les gens interagissent avec votre produit.
L'utilisation d'une plateforme de test UX à distance présente de nombreux avantages.
Tout d'abord, c'est plus pratique et efficace que les tests en personne, car vous pouvez atteindre de nombreux utilisateurs à différents endroits. Deuxièmement, vous pouvez obtenir des résultats plus précis car les utilisateurs testent dans leur environnement naturel. Enfin, il est souvent moins coûteux que d'autres formes de test utilisateur.
Voici les 9 meilleures plates-formes pour les tests UX à distance, organisées par catégories.
1. Meilleur ensemble : test utilisateur
UserTesting est un outil de test UX en ligne complet qui vous permet de mener des entretiens en ligne et de recevoir des commentaires immédiats et directs de personnes réelles. Il vous permet également de comparer les résultats des tests entre les répondants et les projets afin que vous puissiez identifier rapidement les zones problématiques d'un site ou d'une application.
Par exemple, si vous avez un bouton essentiel sur une page d'inscription, vous pouvez voir quels utilisateurs ont cliqué sur le bouton "S'inscrire" sans lire le reste du formulaire. Vous pouvez même donner à plusieurs personnes les mêmes questions d'enquête pour voir comment elles y répondent.
Ils utilisent divers types de répondants, notamment des adolescents et des jeunes adultes, des professionnels et des parents au foyer. UserTesting vous donne également accès à des outils d'analyse pour savoir ce qui motive les utilisateurs à un niveau plus profond.
Principales caractéristiques:
- Test Ux complet pour le Web et le mobile
- Profils des répondants avec des informations démographiques détaillées
- Options de filtrage avancées (sexe, âge, lieu)
- Fonctionne avec le budget de votre projet
- Rapports en temps réel
Prix
Vous pouvez choisir parmi trois plans. Les détails de tarification individuels et personnalisés sont partagés par UserTesting lors de l'inscription complète.
2. Meilleur rapport qualité-prix : rétrospective
Regarde en arrière est un outil de test UX basé sur le cloud qui permet aux utilisateurs de réaliser des tests d'utilisabilité à distance. Les utilisateurs peuvent utiliser leurs ordinateurs, tablettes ou smartphones, mais toutes leurs interactions sont stockées dans le cloud, ils n'ont donc pas besoin d'un appareil local pour participer aux tests.
Il offre également une fonctionnalité qui permet aux participants de terminer plusieurs sessions dans un seul compte et une version gratuite pour une utilisation limitée des données.
Principales caractéristiques:
- Notes horodatées
- Collaborer avec les équipes
- Exécuter des méthodes mixtes
- Observez virtuellement
- Taguez vos coéquipiers
- Inviter via des liens publics et plus
Prix
Le prix dépend du nombre de séances dont vous avez besoin par an. Vous avez le choix entre plusieurs forfaits.
3. Idéal pour une recherche approfondie : Maze
Maze est la plate-forme de test rapide leader du secteur, permettant des approches pratiques pour expérimenter, analyser et réagir plus rapidement. La technologie permet aux professionnels du marketing et des affaires d'évaluer facilement les expériences utilisateur et de travailler ensemble sur des projets via une interface unique.
La plate-forme offre un concepteur visuel intuitif qui permet aux utilisateurs de créer des prototypes de produits de haute qualité et une application Web qui permet une analyse approfondie et des tests utilisateur en moins de 10 minutes. En bref, il permet une recherche approfondie sans compromettre la convivialité ou l'accessibilité.
Principales caractéristiques:
- Testez à tout moment, obtenez des informations en temps réel
- Aperçu rapide des utilisateurs mais avec une touche humaine
- Faire de l'apprentissage un sport d'équipe
- Générez de beaux rapports partageables
Prix
Avec Maze, vous avez la possibilité de payer mensuellement ou d'économiser un peu en payant annuellement.
4. Idéal pour les tests modérés : Userfeel
Outil de test d'utilisabilité Userfeel aide les entreprises numériques et les experts UX à améliorer leurs sites Web ou leurs applications grâce à la prise en charge linguistique, aux témoignages d'utilisateurs, à la surveillance du fonctionnement de l'écran, à la collecte de données multicanaux, au ciblage marketing et aux commentaires vidéo.
C'est la meilleure plate-forme de test d'utilisabilité à distance lorsque vous avez des participants qui peuvent se comporter différemment selon qui modère. Il fournit une modération en temps réel, automatique et personnalisable pour correspondre à n'importe quelle étude.
Il propose également d'excellentes notifications intégrées à l'application pour chaque participant. Les outils de modération d'Userfeel vous permettent de voir l'état actuel de chaque utilisateur et d'afficher une chronologie de leur activité.
Principales caractéristiques:
- Pas d'abonnement ni de frais mensuels
- Testez dans plus de 40 langues
- Questions de sélection illimitées
- Non modéré ou modéré
- Plus de 150 XNUMX testeurs de haute qualité
Prix
Userfeel propose deux plans. Si vous allez utiliser le panel de testeurs d'userfeel, ce sera 60 $ par testeur. D'autre part, vous pouvez économiser 50 % si vous apportez votre propre testeur.
5. Idéal pour les tests non modérés : TryMyUI
TryMyUI est une plate-forme qui vous permet d'exécuter des tests d'utilisateurs à distance non modérés. Les utilisateurs n'ont pas besoin de s'inscrire, de se connecter ou de télécharger quoi que ce soit pour utiliser ces sites. Au lieu de cela, ils visitent votre site et suivent les instructions. Cette plate-forme est idéale pour collecter les problèmes d'utilisabilité, les tests d'utilisabilité et l'analyse concurrentielle.
Vous pouvez également essayer de nouveaux messages et conceptions marketing pour votre public cible. Cependant, il ne fournit pas d'informations détaillées sur les sessions des utilisateurs. Par exemple, vous pouvez uniquement voir quand les utilisateurs accèdent à la page et combien de temps ils y passent. Envisagez plutôt d'utiliser un service de test utilisateur à distance hébergé pour obtenir des données plus détaillées.
Principales caractéristiques:
- Tests filaires et prototypes
- Sondage écrit
- Curation démographique
- Tester avec vos utilisateurs
- Testeurs de confiance
Prix
Try my UI vous permet également de réaliser des économies substantielles si vous êtes prêt à payer sur une base annuelle. Voici les plans détaillés.
6. Idéal pour la recherche d'utilisateurs : Ethnio
Ethnique est un logiciel de recrutement de participants à la recherche UX conçu pour les secteurs de la santé, du tourisme, des médias et du commerce électronique et de l'automobile. Il est abordable, facile à configurer et dispose de tous les outils dont vous avez besoin pour mener efficacement des entretiens avec les utilisateurs.
Il peut également être utilisé pour le marketing en ligne, le marketing de contenu, le référencement et réseaux sociaux campagnes. Il vous permet d'exécuter des tests A/B, de comparer les taux de conversion et de voir quelles pages Web fonctionnent le mieux avec des points de données uniques et des outils de segmentation.
Principales caractéristiques:
- Gestion de panneau incroyablement détaillée
- Suivez les entretiens, les filtres, les dépenses, etc.
- Segments dynamiques
- Distributions d'e-mails personnalisées
Prix
Ethnio propose un essai gratuit de 14 jours alors qu'il propose trois forfaits différents selon vos besoins.
7. Idéal pour le suivi des yeux : Cerebro
Le progiciel appelé Cerveau est utilisé pour gérer des projets et collaborer avec d'autres. Les studios d'effets visuels et d'animation, les promoteurs immobiliers et les agences de publicité ont bénéficié de sa création.
L'interface est propre, simple et facile à naviguer. Il offre d'excellentes fonctionnalités de suivi qui permettent des commentaires et des révisions en temps réel. Une simple interface glisser-déposer vous permet de créer, d'organiser et de modifier vos idées.
Principales caractéristiques:
- Gérer des projets complexes
- Planifier et programmer
- Stocker et partager des données
- Travailler n'importe où
- Collaborer
- Garder la trace
Prix
Il existe de nombreuses options allant d'un essai gratuit à un accès illimité pour 59 $.
8. Idéal pour le tri des cartes : Optimalsort
Le tri des cartes peut également être appelé 'Tri optimal.' Dans le domaine de l'expérience utilisateur, l'Optimal Workshop a introduit un mot qui confond souvent les nouveaux venus dans le domaine. Leur technologie de tri de cartes porte plusieurs noms, mais Optimalsort n'est qu'un autre de ces noms.
Il s'agit d'un algorithme d'exploration de données dans lequel les utilisateurs sont triés en groupes selon les critères que vous définissez. Dans ce cas, l'algorithme les trie en différents types d'informations qu'ils recherchent. Cet algorithme a été initialement conçu pour la recherche et l'analyse, mais il a également été utilisé pour de nombreuses autres choses, notamment l'optimisation de sites. Cet outil s'est avéré très efficace pour les tests d'utilisabilité à distance.
Principales caractéristiques:
- Recruter des participants de qualité
- Des opportunités infinies
- Une seule source de vérité
Prix
Vous pouvez payer mensuellement ou annuellement en choisissant parmi les forfaits suivants.
9. Idéal pour les tests A/B : Content Square
En utilisant Contentsquare's outils technologiques d'engagement, vous pouvez voir exactement comment et pourquoi les clients se comportent sur une page. Chaque membre de l'équipe peut facilement suivre les bonnes actions grâce aux évaluations, aux infographies et aux suggestions fournies.
C'est donc le meilleur outil de contenu pour tester différentes mises en page et pages de destination, y compris votre page de vente principale et l'entonnoir de conversion. Vous pouvez également utiliser le meilleur outil d'entonnoirs de conversion pour tester différents styles et tailles de boutons d'appel à l'action et voir si une image fonctionne mieux que du texte.
Principales caractéristiques:
- Sécurité, confidentialité et accessibilité
- Compréhension holistique d'une plateforme centrale
- Menez une action intelligente à l'échelle de l'entreprise
Prix
ContentSquare n'a pas montré publiquement les détails des prix.
Conclusion
Que vous débutiez ou que vous dirigiez déjà votre agence numérique, ces outils vous faciliteront la tâche et vous aideront à trouver de nouvelles façons de rendre votre site plus attrayant, ce qui vous permettra de convertir plus facilement les visiteurs en prospects en clients.
Nous avons discuté de toutes les options pertinentes qui s'offrent à vous et vous pouvez choisir celle qui vous convient le mieux.
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