A mesterséges intelligencia (AI) segíti a szervezeteket a termékek és a vásárlói élmény javításában, az adatközpontú döntések meghozatalában és az időigényes eljárások automatizálásában. Napjainkban szinte minden szervezet alkalmaz legalább egyfajta szolgáltatást, hogy az alaptevékenységére összpontosítson, miközben más feladatokat külső szakemberekre és partnerekre ad ki.
Annak ellenére, hogy a szoftverre, mint szolgáltatásra fordítják a legtöbbet globálisan (csak 105-ban 2020 millió dollár), az IaaS várhatóan gyorsabban fog növekedni a következő években. A mesterséges intelligencia (AI) világpiaca bővül.
Ugyanezt a „szolgáltatásként” módszertant alkalmazzák most egy új területen: az AIaaS-ben. Az AIaaS az Artificial Intelligence-as-a-Service rövidítése. A kifejezés és a termék egyre népszerűbb, és ebben a bejegyzésben megvizsgáljuk, mit is takar az AIaaS.
Mi az AIaaS?
Míg a „szolgáltatásként” áruk, például a szoftverek és az infrastruktúra mindenütt jelen vannak a technológiai szektorban, a mesterséges intelligencia, mint szolgáltatás vagy az AIaaS fogalma még viszonylag új. A mesterséges intelligencia mint szolgáltatás hasonló bármely más, készen kapható megoldáshoz.
Ez mesterséges intelligencia szoftver amelyet egy harmadik fél szolgáltató nyújt az ügyfeleknek szolgáltatásként, és számos mesterséges intelligencia által vezérelt funkciót tartalmaz. Ezek a harmadik féltől származó képességek a felhőben vannak elhelyezve, és az interneten keresztül elérhetőek a végfelhasználók számára, így elérhetőbbé téve az AI-t.
Az AI mint szolgáltatás egy olyan harmadik félre vonatkozik, amely kifinomult mesterségesintelligencia-szolgáltatásokat biztosít a vállalkozások számára egyszeri fizetés vagy havi díj fejében. Nem túlzás azt állítani, hogy sok kis- és középvállalkozás számára megváltoztatja a helyzetet.
Egészen a közelmúltig sok vállalkozás nem alkalmazta a mesterséges intelligenciát a működéséhez, mivel ehhez olyan emberi tulajdonságokkal rendelkező rendszereket kellett volna házon belül létrehozni, mint az érvelés, gondolkodás és tanulás. Az AIaaS segítségével most minden eddiginél jobban elérhető, lehetővé téve a vállalkozások számára a használatát Mesterséges Intelligencia olyan dolgokhoz, mint az ügyfélszolgálat, az adatelemzés és a gyártásautomatizálás.
Az AIaaS típusai
Ha itt jár, feltehetően egy bizonyos eszközt keres, ezért nézzük meg a piacon legelterjedtebbeket.
1. Számítástechnikai API-k
A két alkalmazást összekötő szoftveres „közvetítő” API-nak (Application Programozás Felület). A harmadik féltől származó légitársaságok foglaló webhelyei, például a Tripadvisor vagy az eBay, számos légitársaság adatbázisából gyűjtenek adatokat annak érdekében, hogy minden lehetőségüket egy kényelmes helyen biztosítsák. A fejlesztők használhatnak egy AIaaS megoldást egy bizonyos technológia vagy szolgáltatás hozzáadására a projekthez anélkül, hogy az elejétől kezdve kódot kellene írniuk. A kiemelkedő API-szolgáltatások közé tartozik a nyelvészet (NLP), a gépi látás, az intelligens keresés, a fordítások és az érzelemészlelés.
2. Chatbotok és digitális asszisztensek
Manapság, akár a kormányzati webhelyektől a ruhakereskedőkig keresel valamit az interneten, biztosan találkozhatsz botokkal – konkrétan ezek legelterjedtebb formájával, a chatbotokkal. A chatbotok mesterséges intelligencia-algoritmusok használatával imitálják az emberi beszélgetéseket. Természetes nyelvi feldolgozást (NLP) és gépi tanulást alkalmaznak a felhasználói kérdések értelmezéséhez és megfelelő válaszok biztosításához. Mivel a nap 24 órájában, a hét minden napján reagálnak, időt és pénzt takarítanak meg, lehetővé téve a személyzet számára, hogy a bonyolultabb feladatokra összpontosítson.
3. Gépi tanulás (ML)
A vállalkozások gépi tanulási algoritmusokat használnak hatalmas mennyiségű adat mintázatának azonosítására, Készíts előrejelzéseketés egyszerűsítheti a műveleteket. AIaaS készít gépi tanulás a technológia átvétele egyszerű a szervezetek számára. Előre betanított modellek használhatók, vagy az eszközök testreszabhatók az egyedi üzleti célok elérése érdekében. Mindez lehetséges a gépi tanulás előzetes ismerete nélkül.
Az AIaaS előnyei és hátrányai
Ha az AI-t vállalata szolgáltatásaként tervezi, fel kell mérnie az előnyeit és hátrányait. Ez segíthet eldönteni, hogy ez jó befektetés lenne-e szervezete számára.
Előnyök
1. Költséghatékony
Jelentős mennyiségű pénzre és tapasztalatra lesz szükség a házon belüli AI-képességek fejlesztéséhez. Az AI-modellek létrehozása és tesztelése is hosszú időt vesz igénybe, mielőtt üzembe helyezhetőek. Az AIaaS megoldások azonban lehetővé teszik, hogy elkerülje ezt a kiadást és az ezzel járó veszélyeket, miközben továbbra is hozzáfér a kívánt AI-képességekhez.
2. Átlátható díjak
Csak azért fizet, amit kap, amikor MI-t választ szolgáltatási megoldásként. Ez azt jelenti, hogy nem kell fizetnie a vállalata által nem igényelt mesterséges intelligencia funkciókért, és csak akkor kell fizetnie, ha valóban használja.
3. Rugalmas és méretezhető
Az AIaaS lehetővé teszi mesterséges intelligencia képességeinek növelését vagy csökkentését vállalkozása vagy projektjei igényei alapján. Ez az alkalmazkodóképesség tökéletessé teszi azok számára, akik most kezdik el a lábukat az AI-ban, valamint a jövőben jelentős növekedést produkáló szervezetek számára. Azt is lehetővé teszi, hogy lássa, mi működik, mielőtt kötelezettséget vállalna.
Hátrányok
1. Biztonsági kérdések
Az AIaaS szolgáltatás használatához fel kell fednie érzékeny vállalati adatait egy harmadik fél szolgáltatóval. Ez aggodalmat kelthet a biztonsággal és a magánélettel kapcsolatban. Az Ön adatainak tárolását, hozzáférését és továbbítását megfelelően védeni kell annak biztosítására, hogy azokhoz ne férjenek hozzá, ne osztják meg vagy terjesszék illegálisan.
2. Harmadik féltől való függés
Ön harmadik felektől függ, hogy pontos információkkal támogassák, amikor szüksége van rá, mivel Ön egy szolgáltatásért fizet. Ha azonban egy szoftverhiba hibákat vagy késést okoz, ez problémát jelent.
3. Szállítók kiválasztása
Egy másik AIaaS szolgáltatóra való váltás egyszerűnek tűnhet. Mindazonáltal mindegyik eltérő válaszformátumot használ, amelynek megváltoztatása némi munkát igényel. A végpontok közötti ML szolgáltatások vagy komponensek váltása nehezebb, mivel a produktív működés érdekében a személyzetnek meg kell ismernie őket.
A legnépszerűbb AIaaS cégek
Az AI-megoldás kiválasztásakor kritikus fontosságú, hogy értékelje céljait, vállalkozásának méretét és a rendelkezésre álló költségvetést. Ezenkívül figyelembe kell vennie csapata technológiai képességeit, valamint a kezelni kívánt adatmennyiséget. Íme egy rövid összefoglaló a legjobb AIaaS cégekről, amelyek segítenek a döntésben:
- IBM Watson
- AWS
- Microsoft Azure
1. IBM Watson
Az IBM Watson egy sor mesterséges intelligencia technológiát tartalmaz, amelyek célja, hogy segítsék a nagyvállalatokat abban, hogy a legtöbbet hozzák ki adataikból. A Watson Assistant (virtuális asszisztensek létrehozásához) és a Watson Natural Language Understand két példa az előre elkészített alkalmazásokra (speciális szövegelemzési feladatok elvégzésére). Az IBM Watson Studio lehetővé teszi a fejlesztők számára, hogy létrehozzák, betanítsák és gépi tanulási modellek telepítése bármely felhőn keresztül. Nem szükséges semmilyen előzetes ismerete a gépi tanulásról vagy adattudományról.
2. AWS
Az AWS előre kiképzett AI-szolgáltatásai kész intelligenciát biztosítanak alkalmazásaihoz és munkafolyamataihoz. Az AI-szolgáltatások zökkenőmentesen csatlakoznak az alkalmazásaihoz, hogy kezeljék a tipikus használati eseteket, például a személyre szabott ajánlásokat, vagy frissítsék az Ön alkalmazását kapcsolatközpont, fokozva a biztonságot és a fogyasztói elkötelezettséget. Minőséget és pontosságot kap a folyamatosan tanuló API-kból, mert ugyanazt a mély tanulási technológiát alkalmazzuk, mint az Amazon.com és más ML szolgáltatások. És ami a legjobb, az AWS AI-szolgáltatásokhoz nincs szükség előzetes gépi tanulási ismeretekre.
3. Microsoft Azure
Az Azure egy Microsoft által fejlesztett nyilvános felhőalapú platform. Az AI és a gépi tanulási megoldások széles skáláját fedi le a fejlesztőknek, mint az egyik fő AIaaS-szolgáltatónak. Az Azure Cognitive Services API-kkal különféle AI-képességeket adhat hozzá (például gépi tanulás vagy szövegkivonat) alkalmazásaihoz. Az Azure Bot Service segítségével bármilyen botot is létrehozhat, a kérdezz-felelek robotoktól a saját márkás virtuális asszisztensekig, néhány perc alatt.
Következtetés
Az AIaaS számos előnnyel rendelkezik, amelyek vonzzák a korai alkalmazókat, mivel gyorsan bővülő területről van szó. Lehetővé teszi a vállalatok számára, hogy adataikat nehéz problémák megoldására használják fel, és gyorsabb, pontosabb betekintést nyerjenek fogyasztóikba és piacaikba, így jobb üzleti és marketing döntéseket hozhatnak.
Az üzenetek automatizálásával és testreszabásával, valamint az ügyfélszolgálat javításával is segíti őket az ügyfélélmény javításában. Ezenkívül az AIaaS megoldások segíthetik a szervezeteket a bevételek növelésében és versenyelőny megszerzésében. Hibái azonban azt jelzik, hogy van még lehetőség a fejlődésre.
Fontos megjegyezni, hogy az AIaaS termelési rendszerben való alkalmazása jelentős költségekkel és veszélyekkel jár. Tehát az AIaaS kiválasztása előtt értékelje az összes előnyt és hátrányt.
Hagy egy Válaszol