Enhavtabelo[Kaŝi][Montri]
- 1. Kial vi decidis labori en administrado de sociaj amaskomunikiloj?
- 2. Kiuj sociaj retoj estas viaj plej ŝatataj, kaj kial?
- 3. En la pasinteco, kiajn sociajn amaskomunikilajn kontojn vi administris?
- 4. Kiuj estis iuj el la plej malfacilaj obstakloj, kiujn vi devis venki kiel administranto pri sociaj amaskomunikiloj, kaj kiel vi faris ĝin?
- 5. Kio estas via opinio pri la marko de nia kompanio?
- 6. Kiel vi restas aktuala kun la plej novaj tendencoj kaj evoluoj de sociaj amaskomunikiloj?
- 7. Kiel vi taksas la efikecon de socia amaskomunikilaro?
- 8. Kiel vi respondas al interrompoj en viaj planoj?
- 9. Kiel vi povas krei enhavon por sociaj amaskomunikiloj, kiu plaĉas al via cela publiko?
- 10. Kiuj solvoj pri administrado de sociaj amaskomunikiloj estas la plej afablaj, laŭ via opinio?
- 11. Kiel vi respondas al kritikoj aŭ komentoj faritaj en sociaj retoj?
- 12. Kiun materialon vi sugestus krei pli, kaj kial, konsiderante nia nuna ĉeesto en sociaj amaskomunikiloj?
- 13. Kiel vi iras pri kreado de sociaj amaskomunikiloj strategio?
- 14. Kio estis via sperto kun sponsorita socia amaskomunikilaro reklamado?
- 15. Kia analizo de datumoj pri sociaj amaskomunikiloj povas esti uzata por informi strategion?
- 16. Kiel vi povas krei allogan enhavon por sociaj amaskomunikiloj?
- 17. Kion vi pensas pri Instagram Reels kaj TikTok? Uzante ĉi tiujn platformojn, ĉu ni povas?
- 18. Kiel vi iras pri administrado de komunumoj en sociaj amaskomunikiloj?
- 19. Ĉu vi havas sperton pri administrado de krizoj en sociaj retoj?
- 20. Kiel vi samtempe administras plurajn kontojn kaj kampanjojn en sociaj amaskomunikiloj?
- 21. Kio estas via fono en starigado kaj kontrolado de socia amaskomunikilaro buĝeto?
- 22. Kio estas via fono en influa merkatado?
- 23. Kiel vi povas garantii, ke ĉiu enhavo, kiun vi dividas en sociaj retoj, konformas al via marko?
- 24. Kia estis via sperto pri aŭskultado de sociaj amaskomunikiloj?
- 25. Kiel vi iras pri disvolvado de socia amaskomunikila marko voĉo kaj tono?
- 26. Kiel Klienta Servo Povas Konveni En Via Ĝenerala Strategio?
- konkludo
Konservi la interretan ĉeeston de kompanio kaj disvolvi strategiojn por kreski kaj engaĝi ĝian spektantaron estas viaj respondecoj kiel administranto pri sociaj amaskomunikiloj.
Povas esti necese krei kaj prizorgi enhavon, administri kampanjojn pri sociaj amaskomunikiloj, monitori rendimentajn metrikojn kaj kunlabori kun aliaj fakoj por establi konsekvencan markan mesaĝon.
Administrantoj de sociaj amaskomunikiloj devas povi navigi la senĉese ŝanĝiĝantan pejzaĝon pri sociaj amaskomunikiloj kaj resti aktualaj kun plej bonaj praktikoj kaj industriaj tendencoj.
Estas kelkaj gravaj demandoj, kiujn vi devus esti preta respondi se vi petas por la rolo de administranto de sociaj amaskomunikiloj.
Ĉi tiuj demandoj povas koncerni vian kompetentecon pri pagita reklamado pri sociaj amaskomunikiloj, vian metodaron por produkti inkluzivan kaj reprezentan enhavon, kaj vian kapablon por administri krizojn en sociaj amaskomunikiloj.
Aldone, vi povas esti pridemandita pri via scio pri projekt-administrado, buĝetado kaj via kapablo por produktiva teamlaboro kun aliaj organizaj dividoj.
La kapablo adaptiĝi kaj novigi en reago al ŝanĝoj en la industrio estas finfine postulata de sukcesa administranto de sociaj amaskomunikiloj, same kiel solida konscio pri la funkcio kiun sociaj amaskomunikiloj ludas en la tuta merkatiko kaj komunika strategio de organizo.
Ni rigardos la ĉefajn intervjuajn demandojn por fariĝi administranto pri sociaj amaskomunikiloj.
1. Kial vi decidis labori en administrado de sociaj amaskomunikiloj?
Mi ĉiam interesiĝis pri kiel teknologio povus kreskigi pli bonajn interhomajn rilatojn kaj komunikadon. Ĉar mi ĝuas skribi kaj interagi kun homoj interrete, sociaj amaskomunikiloj estas mirinda loko por fari tion, farante ĝin la perfekta kongruo por mi.
2. Kiuj sociaj retoj estas viaj plej ŝatataj, kaj kial?
La emfazo de Instagram pri vida enhavo kaj kapablo produkti bonegajn grafikojn, fotojn kaj filmetojn, kiuj peras ideojn, estas du kialoj, kial mi trovas ĝin alloga.
Mi tre ĝuas la rapidan medion de Twitter kie vi povas havi en la momento konversacioj kaj daŭrigi kun varmaj temoj.
3. En la pasinteco, kiajn sociajn amaskomunikilajn kontojn vi administris?
Ĉi tio rivelos la sperton de la kandidato kun diversaj sociaj amaskomunikiloj platformoj, la kampoj en kiuj ili laboris, kaj ĉu ili kutimas administri grandegajn aŭ modestajn sekvajn retojn.
Vi devus ideale ekscii ĉu la kandidato konas la platformojn, kiujn vi uzas.
Dum havi la ĝustan sperton estas sendube dezirinda ĉe kandidato, la nivelo de la pozicio eble ne postulas, ke ĝi estu la plej grava kvalito.
Por akiri pli profundan komprenon pri la trejnado, instigo kaj kritika pensado de la persono, pezu la respondon al ĉi tiu demando kontraŭ la sube.
4. Kiuj estis iuj el la plej malfacilaj obstakloj, kiujn vi devis venki kiel administranto pri sociaj amaskomunikiloj, kaj kiel vi faris ĝin?
La respondo povas varii. Bonvolu respondi ĝin laŭ via sperto.
Administri multajn sociajn amaskomunikilajn kontojn kaj kampanjojn por diversaj klientoj kun malsamaj celoj, demografio kaj enhavspecoj estis unu el la plej grandaj problemoj, kiujn mi renkontis.
Por ĉirkaŭiri ĉi tion, mi perfektigis miajn projekt-administrajn kapablojn, uzante programojn kiel Asana aŭ Trello por konservi trakon de ĉiuj moviĝantaj elementoj kaj ligdatoj.
5. Kio estas via opinio pri la marko de nia kompanio?
La respondo al ĉi tiu demando povas indiki kiom bone preta la kandidato estis por la intervjuo.
Du esencaj kapabloj por efikaj administrantoj de sociaj amaskomunikiloj estas esplorado kaj ĝisfunda ekkompreno de la marko; se kandidatoj ne prenis la tempon por lerni pri via kompanio, ĝi povas indiki mankon de detalemo.
6. Kiel vi restas aktuala kun la plej novaj tendencoj kaj evoluoj de sociaj amaskomunikiloj?
Mi prioritatas daŭrigi kun industriaj blogoj, iri al konferencoj kaj retseminarioj kaj konekti kun aliaj fakuloj pri sociaj amaskomunikiloj.
Por akiri scion de iliaj spertoj kaj perspektivoj, mi ankaŭ sekvas signifajn pensgvidantojn kaj influantojn en sociaj amaskomunikiloj kiel Clubhouse, LinkedIn kaj Twitter.
7. Kiel vi taksas la efikecon de socia amaskomunikilaro?
Mi pensas, ke socia amaskomunikila kampanjo devus sukcesi se ĝi atingas la celojn kaj celojn specifitajn en la originala strategio. Metrikoj povas impliki engaĝiĝprocentojn, klakojn, konvertiĝojn, markmenciojn aŭ monon faritan, depende de la celoj de la kampanjo.
Por plibonigi la sekvajn klopodojn, estas grave analizi datumojn kaj taksi rendimenton.
8. Kiel vi respondas al interrompoj en viaj planoj?
Ĉi tiu enketo esploras profunde la personecon de via ebla kandidato por administranto de sociaj amaskomunikiloj. Multaj SMM-oj estas zorgemaj, orientitaj al taskoj, kiuj preferas labori en listo de faroj aŭ laŭ horaro.
Sed kiel ĉiuj konscias, aferoj ja okazas. Estas grave kompreni, ke ajna ebla SMM povas ruliĝi per la stampiloj kiam necese.
9. Kiel vi povas krei enhavon por sociaj amaskomunikiloj, kiu plaĉas al via cela publiko?
Mi komencas lerni pri la interesoj, deziroj kaj problemoj de la celgrupo por provizi enhavon taŭgan por ili. Mi sukcesas ĉi tion uzante rimedojn kiel spektantaro-esploradon kaj socian aŭskultadon.
Kune kun tenado de aktualaĵoj kaj popola kulturo, mi ankaŭ certigas, ke la materialo aliĝas al la valoroj kaj tono de la marko.
10. Kiuj solvoj pri administrado de sociaj amaskomunikiloj estas la plej afablaj, laŭ via opinio?
Por plani afiŝojn, spuri analizojn kaj monitori agadon en sociaj amaskomunikiloj, mi sentas min certa uzante gamon da sociaj amaskomunikiloj, inkluzive de Hootsuite, Sprout Social kaj Buffer.
11. Kiel vi respondas al kritikoj aŭ komentoj faritaj en sociaj retoj?
Estas grave reagi rapide kaj profesie al malfavoraj rimarkoj aŭ kritikoj, rekonante la problemon kaj, se necese, provizante rezolucion aŭ pardonpeton.
Preni la temon eksterrete estas kerna se ĝi fariĝas streĉa aŭ postulas pli profundan diskuton. Laste sed ne malplej, mi notas kritikajn rimarkojn aŭ komentojn por determini ĉu ekzistas iuj ŝablonoj aŭ problemoj, kiuj devas esti traktitaj.
12. Kiun materialon vi sugestus krei pli, kaj kial, konsiderante nia nuna ĉeesto en sociaj amaskomunikiloj?
Ekzamenu la potencialon de via kandidato kiel administranto pri sociaj amaskomunikiloj rigardante liajn kvalifikojn. Kiom pretas ili riski? Ĉu ili ĝuas spekti videojn?
Ĉu ili preferas unu platformon ol alian?
Konsideru tion, kion vi scias esti vera al via marko kaj kio antaŭe sukcesis dum analizado de iliaj respondoj. Sed ankaŭ memoru, ke kandidatoj ne havos aliron al via interna scio, tial estas grave konsideri iliajn logikojn kaj pensajn procezojn.
13. Kiel vi iras pri kreado de sociaj amaskomunikiloj strategio?
Mi havas solidan komprenon pri la marko, ĝia celgrupo kaj ĝiaj celoj antaŭ ol mi komencas konstrui planon pri sociaj amaskomunikiloj. Mi konsideras la konkuradon kaj merkatajn tendencojn, same kiel la nunan ĉeeston kaj enhavon de la socia amaskomunikilaro de la marko.
Surbaze de ĉi tiu informo, mi disvolvas ampleksan strategion, kiu detaligas la enhavajn areojn, mesaĝon, voĉtonon, utiligotajn platformojn kaj ŝlosilajn rendimentajn indikilojn (KPI) por sukcestakso.
14. Kio estis via sperto kun sponsorita socia amaskomunikilaro reklamado?
Mi havas ampleksan komprenon pri pagita reklamado pri sociaj amaskomunikiloj, ĉar mi konstruis kaj administris reklamajn kampanjojn sur platformoj kiel Facebook, Twitter kaj LinkedIn. Mi uzas spektantarojn celantajn kaj recelajn strategiojn por celi la ĝustajn homojn kun la ĝusta mesaĝo kaj optimumigi kampanjojn por la plej profito de investo.
15. Kia analizo de datumoj pri sociaj amaskomunikiloj povas esti uzata por informi strategion?
Mi analizas datumojn pri sociaj amaskomunikiloj per mezuroj kiel engaĝiĝprocentoj, atingo, impresoj, klakoj kaj konvertiĝoj. Mi uzas ĉi tiujn datumojn por identigi tendencojn, ŝablonojn kaj komprenojn, kiuj informos estontajn enhavojn kaj reklamajn strategiojn.
Mi uzas datumojn por identigi temojn, kiel etendi atingon aŭ engaĝiĝon, por plibonigi merkatadon.
16. Kiel vi povas krei allogan enhavon por sociaj amaskomunikiloj?
Mi kreas allogan enhavon pri sociaj amaskomunikiloj konservante la tonon kaj kernajn principojn de la marko dum li donas valoron al la celgrupo. Mi uzas diversajn amaskomunikilarojn, inkluzive tekstojn, bildojn kaj filmetojn, kaj certigas, ke la enhavo estas estetike plaĉa, informa kaj interesa.
Uzi uzant-generitan enhavon (UGC) kaj instigi uzantan partoprenon helpe de konkursoj, balotenketoj kaj Q&As estas aliaj strategioj, kiujn mi uzas.
17. Kion vi pensas pri Instagram Reels kaj TikTok? Uzante ĉi tiujn platformojn, ĉu ni povas?
Hodiaŭ, mallongaj vertikalaj filmetoj furoris. En Instagram Reels, uzantoj averaĝe pasigas 53 minutojn ĉiun sesion!
Ili tamen ne estas la ĝusta aliro por ĉiuj markoj.
Ekzemple, eduka provizanto povas provizi al junularaj urbaj spektantaroj per mordaj lecionoj uzante TikTok kaj Reels. Serva marko, kiu servas maljunulojn en antaŭurbaj areoj, tamen ne trovus multan uzon por tio.
Determinu ĉu TikTok kaj Reels estas indaj metodoj bazitaj sur la firmao, ĝiaj varoj, spektantaro kaj loko, kaj poste pravigu vian decidon al la intervjuanto.
18. Kiel vi iras pri administrado de komunumoj en sociaj amaskomunikiloj?
Monitori kaj interagi kun uzantoj de sociaj amaskomunikiloj, kiuj konektas kun la kontoj de marko, estas parto de administrado de komunumaj sociaj amaskomunikiloj.
Mi uzas rapidan respondon al komentoj-kaj-mesaĝoj al komunuma administrado, dankante homojn pro bona enigo kaj reagante al negativa kritiko kun empatio kaj solvo-fokusita strategio.
Por plibonigi la ekspozicion kaj reputacion de la marko, mi ankaŭ atentas pri markreferencoj kaj partoprenas trafajn dialogojn.
19. Ĉu vi havas sperton pri administrado de krizoj en sociaj retoj?
Trakti kaj solvi malfavorajn rimarkojn, kritikojn aŭ PR-malfeliĉojn, kiuj povas damaĝi la reputacion de marko, estas komponanto de administrado de krizoj pri sociaj amaskomunikiloj. Mi havas kompetentecon pri administrado de krizoj en sociaj retoj, kaj mi establis proceduron por fari tion.
Rapida kaj malferma komunikado, empatio kaj fokuso pri trovado de solvoj al la problemo estas ĉiuj partoj de ĉi tiu procezo.
20. Kiel vi samtempe administras plurajn kontojn kaj kampanjojn en sociaj amaskomunikiloj?
Fortaj projekt-administradkapabloj kaj la kapablo prioritatigi agadojn estas postulataj por trakti multajn sociajn amaskomunikilajn kontojn kaj kampanjojn samtempe.
Por konservi templimojn, enhavhorarojn kaj analizojn pri sociaj amaskomunikiloj, mi uzas ilojn kiel Asana aŭ Trello. Mi donas taskojn al teamanoj kaj mi certigas, ke ili ĉiuj estas informitaj pri siaj devoj.
21. Kio estas via fono en starigado kaj kontrolado de socia amaskomunikilaro buĝeto?
Por malgrandaj kaj grandaj entreprenoj, mi kreis kaj administris buĝetojn pri sociaj amaskomunikiloj. Mi donas financadon por la kampanjo pri sociaj amaskomunikiloj post unue determini ĝiajn celojn.
Mi ankaŭ atentas la buĝeton kaj faras ajnajn ĝustigojn depende de agado-indikiloj.
22. Kio estas via fono en influa merkatado?
Mi kunlaboris kun influantoj por produkti sponsoritajn enhavon kaj kampanjojn kaj havi kompetentecon pri influmerkatado.
Mi alproksimiĝas al influencermerkatado trovante influantojn, kiuj kunhavas la valorojn de la komerco kaj la spektantaron, kiun ili provas atingi, kreante koncizan resumon, kiu klarigas la celojn kaj bezonojn de la kampanjo, kaj spurante la progreson de la kampanjo uzante engaĝiĝon kaj atingometrikojn.
23. Kiel vi povas garantii, ke ĉiu enhavo, kiun vi dividas en sociaj retoj, konformas al via marko?
Mi komencas disvolvante klarajn mark-gvidliniojn, kiuj skizas la identecon, valorojn kaj voĉon de la kompanio por certigi, ke enhavo de sociaj amaskomunikiloj estas konsekvenca kaj laŭmarka.
Post tio, mi disvolvas mesaĝajn kaj enhavajn temojn, kiuj kongruas kun la identeco de la marko uzante ĉi tiujn konceptojn.
Aldone, mi certigas, ke ĉiuj sociaj amaskomunikiloj uzu la samajn bildojn kaj tekston, kaj ke ĉio estas reviziita kaj aprobita de la ĝustaj individuoj antaŭ ol esti afiŝita.
24. Kia estis via sperto pri aŭskultado de sociaj amaskomunikiloj?
Aŭskultado de sociaj amaskomunikiloj atentas diversajn platformojn pri sociaj amaskomunikiloj por mencioj pri komerco kaj diskutoj pri ĝi aŭ koncerna niĉo.
Mi havas sperton pri monitorado kaj engaĝiĝo en realtempa socia amaskomunikilaro, inkluzive de uzado de aplikaĵoj kiel Hootsuite kaj Mention.
25. Kiel vi iras pri disvolvado de socia amaskomunikila marko voĉo kaj tono?
Kompreni la identecon, valorojn kaj celmerkaton de la kompanio estas kerna dum disvolvado de voĉo kaj tono de marko de sociaj amaskomunikiloj. Kiel unua paŝo, mi kreas markan voĉon kaj tonan gvidilon, kiu skizas atendojn pri lingvo, tono kaj modo.
Aldone, mi kunlaboras proksime kun la merkataj kaj komunikaj fakoj de la kompanio por certigi, ke la voĉo kaj tono estas la samaj tra ĉiuj platformoj kaj kampanjoj.
26. Kiel Klienta Servo Povas Konveni En Via Ĝenerala Strategio?
Ĉiu medio kun ekstera spektantaro ofertas klientan servon. Sociaj amaskomunikiloj ankaŭ falas sub ĉi tio. Eĉ se vi faras kampanjon por reklami novan produkton, vi ne povas malhelpi malkontenta kliento peti informojn pri sia mendo aŭ fari demandon.
Priskribu kiel sociaj amaskomunikiloj dependas de klienta servo en via respondo. Rigardu pli da metodoj por uzi klientan servon kiel strategion.
konkludo
Konklude, havi diversajn kapablojn necesas por esti sukcesa administranto pri sociaj amaskomunikiloj. Ĉi tiuj kapabloj inkluzivas bonegajn komunikajn kapablojn, originalajn alirojn al solvi problemojn kaj profundan konaton kun sociaj amaskomunikilaj platformoj kaj teknologio.
Dum la intervjuo, la kompetenteco de kandidato, sperto, metodo de administrado de kampanjoj pri sociaj amaskomunikiloj kaj taŭgeco por solvado de problemoj ĉiuj estos taksitaj.
Montrante solidan komprenon pri tendencoj kaj plej bonaj praktikoj de sociaj amaskomunikiloj kaj ankaŭ sian kapablecon por disvolvi kaj administri sukcesajn kampanjojn, kandidatoj povas pliigi siajn ŝancojn rekruti.
Por helpo pri intervjuopreparo, vidu La Intervjuserio de Hashdork.
Lasi Respondon