งานการจัดการผลิตภัณฑ์มักจะค่อนข้างหลากหลาย พวกเขาจะต้องมีความยืดหยุ่นและสามารถเดินทางได้อย่างกว้างขวาง คุณต้องรวดเร็วและแก้ปัญหาอย่างต่อเนื่องเมื่อทำงานร่วมกับทีมของคุณ ถ้าคุณต้องการให้แน่ใจว่าพวกเขามีวิสัยทัศน์ร่วมกันสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ
ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ทำหน้าที่คล้ายกับผู้ควบคุมวงออเคสตร้าในหลายๆ ด้าน การดูแลทีมงานที่มีทักษะหลากหลาย คุณจะต้องแน่ใจว่าพวกเขาทำงานร่วมกันอย่างกลมกลืนเพื่อสร้างผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพในทุกระดับ
ความต้องการประจำวันของการเป็นผู้นำที่มีประสิทธิภาพอาจทำให้การวางแผนวิสัยทัศน์เชิงกลยุทธ์ที่ชัดเจนสำหรับผลิตภัณฑ์เกิดขึ้นได้ในบางครั้ง คุณเสี่ยงที่จะสูญเสียการมุ่งเน้นที่ลูกค้าปลายทางและวิธีที่พวกเขาโต้ตอบและใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณเพื่อแก้ปัญหาหากการโต้ตอบภายในยุ่งเกินไป
ผู้จัดการผลิตภัณฑ์หลายคนต่อสู้กับข้อเท็จจริงนี้เพราะพวกเขาเริ่มรู้สึกว่าขาดความต้องการและความต้องการของตลาดสำหรับผลิตภัณฑ์ของตน ผู้จัดการผลิตภัณฑ์อาจยุ่งเกินไปในการจัดการทีมในแต่ละวันเพื่อคำนึงถึงวิสัยทัศน์ที่กว้างขึ้นสำหรับผลิตภัณฑ์
วิธีใดคือวิธีที่ดีที่สุดสำหรับผู้จัดการผลิตภัณฑ์ในการแบ่งเวลาระหว่างการสื่อสารกับบุคคลภายนอกบริษัทและการรับฟังความคิดเห็นจากบุคคลภายใน
การใช้เครื่องมือสำหรับการวิเคราะห์ข้อมูล
ทีมผลิตภัณฑ์สามารถวิเคราะห์และติดตามการมีส่วนร่วมของผู้ใช้และการโต้ตอบระหว่างผลิตภัณฑ์ต่างๆ ด้วยการใช้เครื่องมือวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์ ซึ่งให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้ใช้ในปัจจุบัน ประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์ และข้อผิดพลาด
ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้จะช่วยให้ทีมผลิตภัณฑ์เข้าใจว่าควรปรับปรุงสิ่งใดในผลิตภัณฑ์และวิธีที่ผู้บริโภคจะตอบสนองต่อสิ่งเหล่านั้น
แดชบอร์ดและรายงานที่แสดงภาพและวิเคราะห์ข้อมูลผู้ใช้เชิงปริมาณเผยให้เห็นว่าผู้ใช้ใช้เวลาส่วนใหญ่ไปกับการใช้ผลิตภัณฑ์ต่างๆ
แดชบอร์ดและรายงานเหล่านี้ยังเน้นจุดที่ลูกค้าเลิกใช้งานหรือมีความคืบหน้าในการนำทางน้อยมาก ทีมผลิตภัณฑ์ซึ่งประกอบด้วยผู้จัดการผลิตภัณฑ์ นักพัฒนา นักออกแบบ และนักวิเคราะห์ข้อมูล มักจะตีความข้อมูลนี้
ดังนั้น ในโพสต์นี้ เราจะตรวจสอบเครื่องมือชั้นนำสำหรับการวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์ที่คุณสามารถใช้เพื่อตรวจสอบข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมของลูกค้าและผลิตภัณฑ์
1. ความกว้าง
Amplitude เป็นโซลูชันการวิเคราะห์ที่ครอบคลุมซึ่งสร้างขึ้นเพื่อช่วยให้ธุรกิจเข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภคและความสำเร็จของผลิตภัณฑ์ได้ดียิ่งขึ้น บริษัทต่างๆ สามารถวิเคราะห์พฤติกรรมของผู้ใช้โดยใช้ Amplitude เพื่อดูผ่านช่องทางต่างๆ รวมถึงเดสก์ท็อป มือถือ และเว็บแอป
ด้วยการใช้คุณลักษณะต่างๆ ของแพลตฟอร์ม ธุรกิจต่างๆ สามารถประเมินการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ การรักษา และรายได้ ตลอดจนสร้างรายงานและแดชบอร์ดที่กำหนดเองได้
Amplitude แตกต่างจากแพลตฟอร์มวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์อื่นๆ ตรงที่สามารถติดตามพฤติกรรมของผู้ใช้แบบเรียลไทม์ ซึ่งเป็นหนึ่งในคุณสมบัติหลัก ปัจจุบัน บริษัทต่างๆ สามารถตรวจสอบพฤติกรรมของลูกค้าและดำเนินการอย่างทันท่วงที
ความสามารถของแอมพลิจูดสำหรับการวิเคราะห์กลุ่มช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถตรวจสอบพฤติกรรมของกลุ่มผู้ใช้เฉพาะเมื่อเวลาผ่านไป ธุรกิจที่ต้องการปรับปรุงความคิดริเริ่มทางการตลาดและเพิ่มการรักษาลูกค้าสามารถพบว่าคุณสมบัตินี้มีประโยชน์มาก
การแบ่งกลุ่มผู้ใช้ การวิเคราะห์ช่องทาง และความสามารถในการเรียกใช้การทดสอบ A/B เป็นเพียงคุณลักษณะอื่นๆ บางส่วนที่ Amplitude มอบให้ซึ่งแยกแยะได้ว่าเป็นโซลูชันการวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์ชั้นนำ
Iตรงกันข้ามกับการวิเคราะห์ช่องทาง ซึ่งช่วยให้องค์กรสามารถตรวจสอบพฤติกรรมของผู้ใช้ตลอดการเดินทางของผู้ใช้ทั้งหมด การแบ่งกลุ่มผู้ใช้ช่วยให้ธุรกิจสามารถวิเคราะห์พฤติกรรมของผู้ใช้โดยขึ้นอยู่กับเกณฑ์เฉพาะ เช่น สถานที่หรือประเภทอุปกรณ์
ธุรกิจต่างๆ สามารถทดสอบและปรับแต่งข้อเสนอผลิตภัณฑ์ของตนได้แบบเรียลไทม์โดยใช้ความสามารถในการทดสอบ A/B ซึ่งจะช่วยเพิ่มประสบการณ์ของผู้ใช้โดยรวม
ราคา
คุณสามารถเริ่มใช้งานได้ฟรีและขอราคาพรีเมี่ยม
2. Hotjar
Hotjar เป็นโซลูชันการวิเคราะห์และข้อเสนอแนะที่ครอบคลุมซึ่งช่วยให้ธุรกิจต่างๆ เข้าใจได้ดีขึ้นว่าลูกค้าโต้ตอบกับเว็บไซต์ของตนอย่างไร
แพลตฟอร์มดังกล่าวมีเครื่องมือมากมายที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถวิเคราะห์พฤติกรรมของผู้ใช้แบบเรียลไทม์ รวมถึงแผนที่ความร้อน บันทึกเซสชัน และแบบสำรวจความคิดเห็น
ธุรกิจสามารถค้นพบเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ลูกค้าโต้ตอบกับเว็บไซต์ ค้นหาพื้นที่สำหรับการพัฒนา และปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้โดยใช้เทคโนโลยีเหล่านี้ ธุรกิจสามารถใช้แผนที่ความร้อนเพื่อระบุภูมิภาคของเว็บไซต์ของตนที่มีผู้เยี่ยมชมมากที่สุดและไซต์ใดที่ได้รับความสนใจจากผู้บริโภคน้อยที่สุด
เค้าโครงและสไตล์ของเว็บไซต์สามารถเพิ่มประสิทธิภาพได้โดยใช้ข้อมูลนี้เพื่อเพิ่มการโต้ตอบของผู้ใช้และอัตราการแปลง
การบันทึกเซสชันช่วยให้องค์กรสามารถตรวจสอบภาพยนตร์ของเซสชันผู้ใช้เฉพาะ ทำให้เข้าใจอย่างถ่องแท้ว่าผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์อย่างไร
ด้วยการใช้ข้อมูลนี้ ผู้ใช้สามารถระบุจุดบกพร่องของผู้ใช้ และปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมและการรักษาผู้ใช้ นอกจากนี้ ยังมีเครื่องมือให้เลือกมากมายสำหรับการป้อนข้อมูลของผู้ใช้ เช่น แบบสำรวจและแบบสำรวจ ช่วยให้ธุรกิจได้รับคำติชมจากลูกค้าโดยตรง
ราคา
คุณสามารถเริ่มใช้งานได้ฟรีและราคาพรีเมียมเริ่มต้นที่ $32 ต่อเดือน (เรียกเก็บเงินเป็นรายปี)
3. กอง
Heap เป็นเครื่องมือวิเคราะห์ที่สร้างขึ้นโดยคำนึงถึงความคล่องตัวของทีม ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพสามารถดำเนินการได้อย่างรวดเร็วในขณะที่ทำการตัดสินใจที่ทั้งเร่งรีบและโดยเจตนา
นวัตกรรมไม่ควรถูกทำให้ช้าลงด้วยข้อมูล คุณสามารถตรวจสอบข้อมูลแอปออนไลน์และมือถือที่รวบรวมโดยอัตโนมัติได้อย่างง่ายดายด้วย Heap เพื่อช่วยคุณในการตัดสินใจ
โชคดีนี้ แพลตฟอร์มที่ไม่มีรหัส สามารถทำงานโดยอัตโนมัติในขณะที่รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้ใช้ในแอปด้วยลักษณะการทำงานอัตโนมัติ
ที่จริงแล้ว ทีมผลิตภัณฑ์คำนึงถึงเมื่อออกแบบฮีป พวกเขาต้องการคุณเป็นลูกค้า คุณจะสามารถใช้แพลตฟอร์มที่พัฒนาขึ้นโดยเฉพาะเพื่อทำให้สิ่งต่างๆ ง่ายขึ้น เร็วขึ้น และมีความหมายมากขึ้นสำหรับทีมของคุณ
ฮีปสามารถตรวจสอบตัวบ่งชี้ที่น่าสนใจได้หลากหลาย ช่วยแจ้งการทำงานสร้างสรรค์ของทีมผลิตภัณฑ์ของคุณ
เมตริกเหล่านี้มีตั้งแต่การเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงและการเปิดใช้งานไปจนถึงอัตราการมีส่วนร่วมและการรักษา เมื่อมีการใช้คุณลักษณะใหม่หรือลดขนาดลง ไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนรหัส เนื่องจากจะรวบรวมการโต้ตอบทั้งหมดของผู้ใช้โดยอัตโนมัติ
โมเดลข้อมูลมีมากมาย โดยนำเสนอการแบ่งส่วนผู้ใช้ การจัดกลุ่มตามพฤติกรรม การวิเคราะห์ช่องทาง การวิเคราะห์การรักษาผู้ใช้ และอื่นๆ เพื่อช่วยสร้างผลิตภัณฑ์ที่มีประโยชน์มากขึ้นและบรรลุวัตถุประสงค์ของบริษัท
ราคา
คุณสามารถเริ่มใช้งานได้ฟรีและขอราคาพรีเมี่ยม
4. Mixpanel
คุณสามารถปรับปรุงการตัดสินของคุณเกี่ยวกับบริการ SaaS ของคุณได้โดยใช้ Mixpanel เพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมของผู้ใช้ให้ดียิ่งขึ้น
เพื่อให้ระบุรูปแบบและเข้าใจพฤติกรรมของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ จึงนำเสนอการวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์ตามเหตุการณ์ที่ติดตามการโต้ตอบของผู้ใช้บางอย่างแบบเรียลไทม์
รายงานแบบโต้ตอบให้สมบูรณ์ การสร้างภาพของข้อมูลเฉพาะของผู้ใช้โดยละเอียดรวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับสถานที่และสาเหตุที่ลูกค้าออกไป ผู้ใช้รายใดยังคงอยู่นานเท่าใด การจัดกลุ่มผู้ใช้ตามพฤติกรรมของพวกเขาเป็นอย่างไร และอื่นๆ
เพื่อให้การวิเคราะห์กิจกรรมเฉพาะของผู้ใช้อย่างละเอียดและเป็นประโยชน์ การวิเคราะห์ระดับรายละเอียดประกอบด้วยแนวคิด เหตุการณ์ และลักษณะเฉพาะของผู้ใช้
ด้วยการรวบรวมความรู้ที่มากขึ้นเกี่ยวกับการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ วิธีการตามเหตุการณ์ช่วยให้สามารถวิเคราะห์เชิงลึกมากขึ้นและกำหนดเป้าหมายข้อความและการทดลองได้แม่นยำยิ่งขึ้น
ทีมซอฟต์แวร์ใช้การควบคุมบทบาท การรับรอง SOC 2 Type II ในตัว และการเข้ารหัสขั้นสูงเป็นเทคนิคการพัฒนาเพื่อรักษาความเป็นส่วนตัวของลูกค้า
ราคา
คุณสามารถเริ่มใช้งานได้ฟรีและราคาพรีเมียมเริ่มต้นที่ $20+ ต่อเดือน
5. UXCam
UXCam โซลูชันการวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์แอพมือถือชั้นนำถูกสร้างขึ้นโดยเฉพาะสำหรับใช้กับแอพมือถือ
ลักษณะเฉพาะอย่างหนึ่งของ UXCam คือเทคโนโลยีการจับภาพอัตโนมัติ ซึ่งจะเก็บการเคลื่อนไหวของผู้ใช้ทั้งหมดโดยอัตโนมัติภายในแอปเป็นจุดข้อมูลที่สามารถตรวจสอบได้ในภายหลัง
การวิเคราะห์ข้อมูลย้อนหลังสามารถทำได้โดยไม่ต้องมีการสร้างเหตุการณ์ด้วยตนเอง
UXCam สามารถเหมาะกับคุณหากคุณมีแอพมือถือและต้องการเพิ่มอัตราการแปลงและความพึงพอใจของผู้ใช้ ด้วยโค้ดเพียง XNUMX บรรทัดและใช้เวลาทำงานไม่ถึง XNUMX นาที จึงให้ข้อมูลเชิงลึกทั้งในเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพ และง่ายต่อการผสานรวม
หากคุณกำลังมองหาเครื่องมือวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์เว็บแอป เครื่องมือทดสอบ A/B หรือเครื่องมือวิเคราะห์ความพยายามทางการตลาด UXCam อาจไม่ใช่ตัวเลือกที่ดีที่สุด
แพลตฟอร์มรองรับเฟรมเวิร์กแอพมือถือทั้งหมด รวมถึง iOS, Android, React Native, Flutter, Xamarin, Unity, NativeScript และ Cordova
ราคา
คุณสามารถเริ่มใช้งานได้ฟรีและขอราคาพรีเมี่ยม
6. เพนโด
Pendo เป็นแพลตฟอร์มสำหรับการวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์ที่สร้างขึ้นเพื่อช่วยให้ธุรกิจเข้าใจได้ดีขึ้นว่าลูกค้าใช้ผลิตภัณฑ์ของตนอย่างไร
ธุรกิจต่างๆ สามารถตรวจสอบพฤติกรรมของผู้ใช้ วัดการยอมรับผลิตภัณฑ์ และรับคำติชมของผู้บริโภคโดยใช้ความสามารถที่หลากหลายของแพลตฟอร์ม
ความสามารถในการให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้ใช้ในหลายแพลตฟอร์มและอุปกรณ์ทำให้แตกต่างจากโซลูชันการวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์อื่นๆ ซึ่งครอบคลุมแกดเจ็ตที่เชื่อมโยงและรายการ Internet of Things (IoT) นอกเหนือจากแอปออนไลน์ มือถือ และเดสก์ท็อป
ความสามารถของ Pendo ในการให้คำแนะนำผู้บริโภคในแอพคือจุดแข็งของมัน สิ่งนี้ช่วยปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้และลดค่าใช้จ่ายในการสนับสนุนสำหรับองค์กรโดยทำให้สามารถให้ความช่วยเหลือและทิศทางตามบริบทแก่ผู้ใช้
นอกจากนี้ Pendo ยังมีฟีเจอร์การวิเคราะห์ขั้นสูง เช่น การวิเคราะห์ตามกลุ่ม การวิเคราะห์ช่องทาง และการทดสอบ A/B ที่ช่วยให้บริษัทตรวจสอบพฤติกรรมของผู้ใช้และปรับปรุงผลิตภัณฑ์ของตนได้อย่างต่อเนื่อง
Salesforce, Marketo และ Slack เป็นเพียงส่วนหนึ่งของแพลตฟอร์มและเทคโนโลยีที่สามารถรวมเข้าด้วยกันได้ ปัจจุบัน ธุรกิจพบว่าการสื่อสารข้อมูลเชิงลึกและข้อมูลระหว่างทีมเป็นเรื่องง่าย ตลอดจนรวมข้อมูลการวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์เข้ากับแพลตฟอร์มอื่นๆ
ราคา
ขอราคาของมัน
7. หมูกระทะ
PostHog เป็นแพลตฟอร์มที่ยืดหยุ่นซึ่งธุรกิจทุกขนาดใช้ในการติดตาม ตรวจสอบ และวิเคราะห์พฤติกรรมของผู้ใช้ในเว็บไซต์และแอปพลิเคชันต่างๆ
ธุรกิจที่รุ่งเรืองที่สุดในโลกหลายแห่ง เช่น Combinator, Staples, Airbus, Outbrain, Phantom, QuestDB เป็นต้น ใช้ PostHog
แพลตฟอร์มดังกล่าวช่วยในการรวบรวมข้อมูลประสิทธิภาพสำหรับเว็บไซต์หรือแอพ รวมถึงการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเพื่อส่งเสริมการเติบโตโดยรวม
PostHog นำเสนอคุณสมบัติต่างๆ เช่น การติดตามผู้ใช้ การติดตามเหตุการณ์ การวิเคราะห์ช่องทาง การวิเคราะห์ตามรุ่น การวิเคราะห์การเก็บรักษา การทดสอบ A/B และอื่นๆ
ด้วยการสร้างแอปพลิเคชันที่เชื่อมโยงกับแหล่งข้อมูลของคุณผ่านแอปของบุคคลที่สามหลายร้อยแอป คุณสามารถขยายฟังก์ชันการทำงานของแพลตฟอร์มเพื่อตอบสนองความต้องการทางธุรกิจเฉพาะของคุณได้
PostHog มีทั้งแบบฟรีและแบบชำระเงิน
สำหรับคุณสมบัติที่ซับซ้อนมากขึ้น เช่น การวิเคราะห์ความสัมพันธ์ การวิเคราะห์กลุ่ม กลุ่มอายุวงจร ประสิทธิภาพของเครือข่ายในการบันทึก การทดสอบ A/B การสนับสนุน Slack และอื่นๆ อีกมากมาย องค์กรขนาดใหญ่สามารถเลือกรุ่นการสมัครรับข้อมูลได้ เว็บไซต์มีชุมชนโอเพ่นซอร์สที่แข็งแกร่งซึ่งมีดาว GitHub มากกว่า 11,000 ดวง
ราคา
คุณสามารถเริ่มใช้งานได้ฟรีและราคาพรีเมียมเริ่มต้นที่ $0.00045/งานต่อเดือน
8. เครื่องกวาดหิมะ
Snowplough Analytics เป็นไปป์ไลน์ข้อมูลเหตุการณ์แบบโอเพ่นซอร์สที่ช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลพฤติกรรมผู้ใช้จากแหล่งต่างๆ มากมาย
ธุรกิจต่างๆ สามารถติดตามพฤติกรรมของผู้ใช้ได้ในหลายแพลตฟอร์ม รวมถึงแอปออนไลน์ มือถือ และเดสก์ท็อป ด้วยบริการที่หลากหลายจากแพลตฟอร์ม
ความสามารถของ Snowplough Analytics ในการรวบรวมและจัดการข้อมูลดิบที่ไม่ถูกกรองทำให้แตกต่างจากซอฟต์แวร์วิเคราะห์ข้อมูลอื่นๆ
เนื่องจากการควบคุมที่ครอบคลุม ทำให้ธุรกิจสามารถควบคุมข้อมูลได้ จึงสามารถปรับแต่งกระบวนการรวบรวมข้อมูลและทำความเข้าใจพฤติกรรมของผู้ใช้ในเชิงลึกมากขึ้น
นอกจากนี้ Snowplough Analytics ยังมีเครื่องมือวิเคราะห์ขั้นสูง เช่น การวิเคราะห์กลุ่ม การวิเคราะห์ช่องทาง และการแบ่งกลุ่มที่ช่วยให้บริษัทตรวจสอบพฤติกรรมของผู้ใช้แบบเรียลไทม์
สามารถผสานรวม Elasticsearch, Amazon Redshift, Google BigQuery และแพลตฟอร์มและเทคโนโลยีอื่นๆ กับ Snowplough Analytics ได้ ด้วยเหตุนี้ จึงเป็นเรื่องง่ายสำหรับองค์กรในการเชื่อมโยงข้อมูลของตนกับระบบอื่นๆ และแลกเปลี่ยนความรู้ระหว่างทีม
ราคา
คุณสามารถเริ่มใช้งานได้ฟรีและราคาพรีเมียมเริ่มต้นที่ 1350 ดอลลาร์ต่อเดือน
9. ล็อกร็อคเก็ต
ธุรกิจต่างๆ สามารถดูและตรวจสอบพฤติกรรมของผู้ใช้บนแอปออนไลน์ของตนได้โดยใช้ LogRocket ซึ่งเป็นเครื่องมือวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์
แพลตฟอร์มดังกล่าวมีเครื่องมือมากมายที่ช่วยให้บริษัทต่างๆ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้ใช้ เช่น การเล่นซ้ำเซสชัน ซึ่งช่วยให้บริษัทเห็นว่าผู้ใช้โต้ตอบกับแอปพลิเคชันของตนอย่างไร และการติดตามข้อผิดพลาด ซึ่งช่วยให้บริษัทสามารถค้นหาและแก้ไขข้อบกพร่องของแอปพลิเคชันได้
แพลตฟอร์มจะบันทึกพฤติกรรมของผู้ใช้ เช่น การคลิกและการเลื่อน รวมถึงข้อมูลผู้ใช้ เช่น ตำแหน่งและรายละเอียดอุปกรณ์ จากนั้นจึงรวบรวมข้อมูลนี้ลงในรายงานที่ชัดเจน
วิธีนี้สามารถช่วยบริษัทต่างๆ ในการค้นหาส่วนต่างๆ ของโปรแกรมที่ทำให้ลูกค้ารู้สึกหงุดหงิด จากนั้นตัดสินใจว่าจะปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้ตามสถิติอย่างไร
นอกจากนี้ LogRocket ยังมีอินเทอร์เฟซหลายตัวกับแอปพลิเคชันและแพลตฟอร์มอื่นๆ เช่น Google Analytics และ Intercom ทำให้ธุรกิจเชื่อมโยงข้อมูลข้ามแพลตฟอร์มต่างๆ ได้ง่าย
เพื่อให้มั่นใจถึงความปลอดภัยของข้อมูลผู้ใช้ที่ละเอียดอ่อนและเพื่อให้มั่นใจว่าเป็นไปตามกฎหมายความเป็นส่วนตัวของข้อมูล เช่น GDPR และ CCPA แพลตฟอร์มจึงนำเสนอคุณสมบัติต่างๆ เช่น การปิดบังและการปกปิดข้อมูล
ราคา
คุณสามารถเริ่มใช้งานได้ฟรีและราคาพรีเมียมเริ่มต้นที่ 99 ดอลลาร์ต่อเดือน
10. ตัวบ่งชี้
แพลตฟอร์มการวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์ Indicative ซึ่งเป็นระบบคลาวด์ ช่วยให้บริษัทต่างๆ เข้าใจและปรับปรุงพฤติกรรมของผู้ใช้ผ่านแอปออนไลน์และมือถือ
แพลตฟอร์มดังกล่าวมีเครื่องมือมากมายที่ช่วยให้บริษัทสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ลูกค้าโต้ตอบกับสินค้า เช่น การแบ่งกลุ่มผู้ใช้ การวิเคราะห์ช่องทาง และการวิเคราะห์ตามเวลาจริง
หากไม่มีข้อกำหนดสำหรับการเขียนโค้ดหรือประสบการณ์ SQL Indicative ก็มีความสามารถในการดำเนินการวิเคราะห์ที่ซับซ้อน
ผู้ใช้ที่ไม่เชี่ยวชาญด้านเทคนิคสามารถสร้างรายงานและแดชบอร์ดตามความต้องการได้โดยใช้อินเทอร์เฟซแบบลากและวางของแพลตฟอร์ม ซึ่งทำให้ใช้งานง่าย
เทคโนโลยี multi-funnel ที่โดดเด่นของบริษัทช่วยในการระบุจุดเสียดทานในกลุ่มลูกค้าต่างๆ เพื่อรักษาลูกค้า ตลอดจนแสดงภาพและคาดการณ์ว่าลูกค้ารายใดมีความสำคัญต่อการได้มา
ซอฟต์แวร์จะติดตามการเดินทางของลูกค้าทั้งหมด รวมถึงเส้นทางทั่วไป การทำแผนที่เพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมของลูกค้า การสร้างช่องทางสำหรับลูกค้าที่เคลื่อนไหวในผลิตภัณฑ์ ทำความเข้าใจจุดเสียดทานที่ลูกค้าล้มเหลว และตัวบ่งชี้อื่น ๆ อีกมากมายที่ช่วยในการปรับปรุงผลิตภัณฑ์และเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า
ราคา
คุณสามารถเริ่มใช้งานได้ฟรีและราคาพรีเมียมเริ่มต้นที่ 199 ดอลลาร์ต่อเดือน
สรุป
โดยสรุป ในขณะที่เลือกโซลูชันการวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุด สิ่งสำคัญคือต้องคำนึงถึงตัวแปรต่างๆ เช่น ต้นทุน การปรับแต่ง การแสดงภาพข้อมูล และความเรียบง่ายในการใช้งาน
เครื่องมือแต่ละอย่างมีความแตกต่างกันและมีคุณสมบัติที่โดดเด่น
เนื่องจากไม่มีเครื่องมือใดเครื่องมือเดียวที่สามารถจัดการกับความรับผิดชอบทั้งหมดได้ จึงจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องตรวจสอบความต้องการที่แม่นยำของธุรกิจหรือผลิตภัณฑ์และเป้าหมายก่อนที่จะเลือกซอฟต์แวร์วิเคราะห์ผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุด
เขียนความเห็น