Контакт центри као услуга (ЦЦааС)
С времена на време сви имамо потешкоћа да контактирамо корисничку подршку компаније. Можда сте такође чекали на чекању дуже време или сте били пребачени између агената пре него што је ваш проблем решен. За овај проблем, компаније су…