V dnešnom rýchlo sa rozvíjajúcom digitálnom prostredí sa poskytovanie výnimočnej zákazníckej podpory a efektívne zapájanie zákazníkov stalo kľúčovým pre obchodný úspech. Tu prichádza na rad SiteGPT.
Ide o platformu AI chatbotov, ktorá umožňuje podnikom vytvárať prispôsobené chatboty vyškolené na obsah ich webových stránok. Vďaka svojmu užívateľsky prívetivému rozhraniu a pokročilým funkciám umožňuje SiteGPT podnikom všetkých veľkostí priniesť revolúciu v zákazníckej podpore, zvýšiť angažovanosť a zefektívniť operácie.
Na analýzu a pochopenie vstupov návštevníkov v prirodzenom jazyku využíva SiteGPT silu GPT-3 OpenAI.
Prešiel rozsiahlym predbežným školením na obrovské množstvo textových údajov, ktoré im umožnilo pochopiť nuansy ľudského jazyka a generovať logické a kontextovo relevantné odpovede.
Využitím týchto sofistikovaných jazykové modelySiteGPT zaisťuje presné pochopenie dopytov návštevníkov a umožňuje chatbotom poskytovať zmysluplné a vhodné odpovede.
Funkcie SiteGPT
Zjednodušené vytváranie chatbotov
SiteGPT zjednodušuje proces vytvárania chatbota a sprístupňuje ho každému. Firmy môžu rýchlo vyvinúť svoje chatboty zadaním adries URL svojich webových stránok a výberom stránok, z ktorých sa chcú chatboty učiť.
Nevyžaduje sa žiadne kódovanie! Toto intuitívne nastavenie zaisťuje, že podniky môžu využiť silu AI bez problémov s tradičnými metódami vývoja.
Školenie o obsahu webových stránok
Sila SiteGPT spočíva v jeho schopnosti vytvárať chatboty trénovaný na obsahu vlastnej webovej stránky. Automatickým načítaním webových stránok a školením chatbota na vybraných stránkach SiteGPT zaisťuje, že odpovede chatbota sú relevantné a presné.
Toto prispôsobené školenie zlepšuje celkovú zákaznícku skúsenosť, pretože chatbot môže poskytovať prispôsobenú podporu a poskytovať presné informácie na základe obsahu dostupného na webovej stránke. Zákazníci sa cítia pochopení a oceňovaní, keď dostávajú odpovede, ktoré priamo riešia ich potreby a otázky.
Zapojenie zákazníkov v reálnom čase
Pomocou SiteGPT môžu firmy komunikovať so svojimi zákazníkmi v reálnom čase.
Chatbot je k dispozícii 24 hodín denne, 7 dní v týždni, promptne vybavuje otázky zákazníkov aj mimo bežných pracovných hodín. Táto okamžitá dostupnosť zabezpečuje, že zákazníci dostanú včasnú pomoc, čo vedie k zvýšeniu spokojnosti a lojality.
Poskytovaním angažovanosti v reálnom čase môžu podniky efektívne uspokojovať potreby svojich zákazníkov a poskytovať riešenia, keď ich najviac potrebujú.
Nákladovo efektívne riešenie
Implementácia SiteGPT ponúka firmám úsporu nákladov. Automatizáciou konverzácií a znížením závislosti na tímoch ľudskej podpory môžu podniky optimalizovať svoje zdroje a efektívnejšie ich prideľovať.
Táto nákladová efektívnosť je výhodná najmä pre malé a stredné podniky s obmedzeným rozpočtom. S SiteGPT môžu podniky zlepšiť svoju zákaznícku podporu bez toho, aby im vznikli dodatočné personálne náklady, čo vedie k vyššej prevádzkovej efektívnosti a vyššej návratnosti investícií.
CENNÍK
Na začiatok si môžete vybrať 4 plány SiteGPT:
plán | Cena | Počet chatbotov | Počet webových stránok |
nevyhnutný | $ 19 / mesiac | 1 | 25 |
Rast | $ 49 / mesiac | 2 | 100 |
za | $ 99 / mesiac | 5 | 500 |
Elita | $ 499 / mesiac | neobmedzený | 5000 |
Prípady použitia a výhody
SiteGPT sa zameriava na širokú škálu odvetví a podnikov a prináša významné výhody v rôznych prípadoch použitia:
- Webové stránky elektronického obchodu: Internetové obchody môžu využiť SiteGPT na poskytovanie okamžitých informácií o produkte, zodpovedanie často kladených otázok a pomoc so sledovaním objednávok. To zlepšuje zákaznícku skúsenosť, skracuje čas odozvy podpory a v konečnom dôsledku zvyšuje predaj.
- Podniky založené na službách: Či už ide o cestovnú kanceláriu, poskytovateľa zdravotnej starostlivosti alebo poradenskú firmu, firmy založené na službách môžu pomocou SiteGPT ponúkať plánovanie stretnutí, vybavovať otázky týkajúce sa služieb a poskytovať základné usmernenia. To zefektívňuje procesy, uvoľňuje zamestnancov, aby sa mohli sústrediť na zložitejšie úlohy, a zaisťuje, že zákazníci dostanú rýchlu a presnú pomoc.
- Informačné webové stránky: Webové stránky, ktoré primárne poskytujú informácie alebo zdroje, môžu profitovať z SiteGPT. Chatbot môže pomôcť s navigáciou v obsahu, odporučiť súvisiace články a poskytnúť rýchle odpovede na bežné otázky. To zvyšuje užívateľský komfort, udržiava návštevníkov v kontakte a povzbudzuje ich, aby preskúmali viac z webovej lokality.
- Vzdelávacie inštitúcie: Školy, vysoké školy a online vzdelávacie platformy môžu integrovať SiteGPT na riešenie otázok študentov, poskytovanie informácií o kurzoch a poskytovanie študijných zdrojov. To zaisťuje, že študenti majú prístup k včasnej a relevantnej podpore, čo vedie k lepším vzdelávacím skúsenostiam a vyššej spokojnosti.
Ako používať SiteGPT
- Najprv budete musieť registrovať s vašou e-mailovou adresou.
- Možnosť vytvorenia nového chatbota nájdete po prihlásení.
- Vo formulári na pridanie chatbota musíte zadať názov, popis a koreňovú adresu URL vašej dokumentácie pre chatbota (tu experimentujem s dokumentmi predajcu)
- Keď kliknete na tlačidlo Načítať odkazy, zobrazí sa zoznam pododkazov z vašej dokumentácie. Pred kliknutím na Začať trénovať si musíte vybrať, ktoré odkazy chcete chatbota naučiť. Množstvo odkazov závisí od plánu predplatného, ktorý ste si vybrali.
- Teraz musíte počkať, kým sa tréning skončí a stav sa zmení na tréning.
- Po natrénovaní všetkých odkazov prejdite na kartu Vložiť a otestujte svojho nového chatbota. Tam budete mať dve možnosti pre inú webovú stránku, ktorú môžete zdieľať; kus kódu JavaScript na zahrnutie chatbota na vašu webovú stránku a samostatnú webovú stránku, ktorú možno zdieľať.
- Tu je výsledok.
Je to životaschopné?
Životaschopnosť SiteGPT je mimoriadne dobrá, ak máte malú webovú stránku s jednoduchými údajmi.
Je však dôležité zvážiť obmedzenia produktu.
Odpovede chatbota sú založené na informáciách dostupných na vašej webovej lokalite a nemusia byť schopné poskytnúť podrobnejšie alebo podrobnejšie odpovede.
SiteGPT nemusí byť vhodné pre firmy s veľmi zložitými alebo technickými produktmi alebo službami, ktoré si vyžadujú špecializované znalosti.
V konečnom dôsledku rozhodnutie použiť SiteGPT závisí od konkrétnych potrieb a cieľov vašej firmy. Pred implementáciou akéhokoľvek riešenia chatbotu sa odporúča vyhodnotiť vaše požiadavky na zákaznícku podporu, rozpočet a technické možnosti.
záver
SiteGPT umožňuje podnikom zlepšiť zákaznícku podporu a zapojenie vytváraním prispôsobených chatbotov vyškolených na obsah ich vlastných webových stránok.
Vďaka svojmu zjednodušenému procesu vytvárania chatbotov, školeniam o obsahu webových stránok, schopnostiam zapájať zákazníkov v reálnom čase a nákladovej efektívnosti ponúka SiteGPT komplexné riešenie pre podniky všetkých veľkostí.
Využitím SiteGPT môžu podniky poskytovať výnimočnú zákaznícku podporu, zvýšiť angažovanosť, optimalizovať alokáciu zdrojov a podporiť dlhodobú lojalitu zákazníkov. Využite silu SiteGPT a odomknite potenciál chatbotov poháňaných AI, aby ste posunuli svoje podnikanie vpred v digitálnom veku.
Nechaj odpoveď