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O termo “Phygital” tornou-se um slogan impossível de ignorar no ambiente tecnológico atual de rápidas mudanças tecnológicas.
O que isso realmente significa então?
Uma combinação das palavras “físico” e “digital”, “phygital” denota a integração perfeita de experiências digitais em nossa realidade física.
Considere entrar em uma loja onde a realidade aumentada ajuda você a experimentar roupas ou em um hospital onde um equipamento de monitoramento remoto transmite dados em tempo real para o painel do computador do seu médico.
Isso é Phygital para você - onde as linhas entre o mundo real e o digital estão se tornando progressivamente confusas para produzir uma experiência unificada e aprimorada.
Vamos agora discutir a importância do Phygital no cenário moderno de TI. Vivemos numa época em que as expectativas dos clientes são bastante elevadas.
Seja comprando online, consultando um médico ou até mesmo participando de um evento virtual, as pessoas exigem experiências personalizadas, práticas e interativas.
O melhor dos dois mundos é o que as soluções phygital oferecem para satisfazer essas necessidades. Eles combinam a facilidade das plataformas digitais e a personalização baseada em dados com a gratificação tátil dos encontros físicos.
Além disso, a Phygital está transformando uma ampla gama de setores, não apenas aqueles que atendem aos consumidores. As fábricas inteligentes, por exemplo, estão usando tecnologia digital para agilizar processos, monitorar máquinas e até mesmoen antecipar os requisitos de manutenção na indústria de manufatura.
As aplicações da tecnologia phygital na área da saúde vão desde consultas de telemedicina até dispositivos vestíveis que rastreiam sinais vitais e fornecem notificações em caso de emergência.
Neste post, veremos a origem do phygital, seus principais componentes, vantagens, desafios e muito mais.
A origem do Phygital
O princípio do Phygital não é uma invenção recente; as interações digitais e físicas evoluíram ao longo do tempo para produzi-la. Vamos voltar no tempo juntos.
Você se lembra de quando a internet começou?
Era uma entidade distinta, um universo virtual que vivia independentemente do nosso eu no mundo real.
Quando atingimos a era dos smartphones, da Internet das Coisas (IoT) e da ligação omnipresente, a tecnologia digital já tinha começado a invadir o nosso ambiente físico.
Para capturar esta sinergia em evolução entre os mundos digital e físico, era apenas uma questão de tempo até que o nome “Phygital” fosse desenvolvido.
Como chegamos a esse Phygital, então?
A frase, que combina os termos “físico” e “digital”, ganhou popularidade à medida que as empresas e os inventores começaram a reconhecer as enormes possibilidades de fusão destes dois domínios.
Era importante criar uma experiência tranquila e integrada que aproveitasse as vantagens de uma localização física e de uma presença online.
Vamos agora discutir as verdadeiras forças motrizes por trás do movimento Phygital.
Considere as lojas Amazon Go, onde os compradores podem entrar, selecionar suas compras e sair sem nunca ter que esperar na fila do caixa.
Os produtos são rastreados por sensores e algoritmos de IA e cobrados na conta Amazon do cliente.
Outro exemplo é o desenvolvimento de cidades inteligentes, onde os sensores da Internet das Coisas (IoT) monitorizam tudo, desde padrões de tráfego até à qualidade do ar, e fornecem informações que podem ser utilizadas para fazer escolhas em tempo real.
As tecnologias wearable monitorizam parâmetros de saúde e enviam-nos para médicos especialistas para análise, enquanto as plataformas de telemedicina permitem aos médicos conversar com os pacientes através de chats de vídeo.
Componentes principais do Phygital
Compreender que Phygital é um ecossistema complicado composto por vários componentes, e não apenas uma noção, é crucial ao discuti-lo.
Ativos físicos e ativos digitais são as duas categorias básicas nas quais esses elementos podem ser divididos.
Vamos examinar cada um deles com mais detalhes para ter uma melhor compreensão dos componentes do mundo Phygital.
Ativos Físicos
Vamos falar sobre os recursos tangíveis que constituem a base de qualquer sistema físico.
Dispositivos IoT: Os dispositivos da Internet das Coisas (IoT) servem como elo de ligação entre os mundos real e virtual. Quer se trate de uma máquina de produção interligada numa fábrica ou de um termóstato inteligente em casa, estes dispositivos recolhem dados do mundo físico e transferem-nos para a camada digital para análise e ação.
Sensores: Os olhos e ouvidos de um sistema digital são seus sensores. Mudanças na temperatura, movimento, luz e até mesmo indicadores moleculares podem ser detectados por eles. Os dados em tempo real são coletados por esses sensores, que são posteriormente transmitidos para uma plataforma digital para posterior processamento.
Infraestrutura física: abrange tudo, desde estabelecimentos de varejo e instalações médicas até indústrias e cidades inteligentes. A infraestrutura física, equipada com dispositivos IoT e sensores para permitir interações Phygital, é onde a ação acontece.
Ativos Digitais
Vamos agora voltar nossa atenção para os recursos digitais que possibilitam os encontros Phygital.
Cloud Computing: A nuvem atua como o cérebro do ecossistema Phygital. É o local onde todos os dados IoT são processados, armazenados e analisados.
A escalabilidade e a flexibilidade necessárias para gerenciar enormes volumes de dados e executar algoritmos complicados são fornecidas pelos sistemas em nuvem.
Big Data: Os dados reina supremos em um sistema digital. Para examinar as enormes quantidades de dados produzidos por ativos físicos, são utilizadas tecnologias de big data.
Padrões, tendências e insights deste estudo podem ser usados para aprimorar as experiências do consumidor, agilizar processos de negócios e até mesmo prever o curso de eventos futuros.
IA & Aprendizado de Máquina: Os motores que impulsionam a tomada de decisões inteligentes em sistemas digitais são, por último, mas não menos importante, a inteligência artificial (IA) e a aprendizagem automática (ML).
Tei, examine os dados, obtenha conhecimento deles e faça escolhas rápidas. AI e ML são o que dão às experiências Phygital sua verdadeira natureza dinâmica e personalizada, seja um chatbot atendendo você em uma loja online ou um algoritmo que modifica a iluminação e a temperatura em um edifício inteligente.
Como funciona o Phygital?
Compreender como o Phygital funciona é como remover a cobertura de uma máquina complexa para descobrir as engrenagens e engrenagens em funcionamento.
Middleware e APIs (interfaces de programação de aplicativos) são os dois componentes principais deste sistema. Começando com APIs, por favor.
Estas são essencialmente as “pontes” que conectam vários programas de software e permitem que eles se comuniquem entre si.
O intercâmbio suave de dados entre ativos físicos, como dispositivos ou sensores IoT, e plataformas digitais, como serviços em nuvem, é possível em um ecossistema físico por meio de APIs.
Eles são os heróis anônimos que possibilitam que uma fábrica inteligente altere sua linha de fabricação com base em análises em tempo real ou que seu smartwatch transmita seus dados de frequência cardíaca para um aplicativo de saúde.
Vamos agora discutir o middleware. Essa camada de software serve como gerenciador e tradutor entre o hardware e o software aplicativo.
O middleware transforma os dados não formatados de ativos físicos em um formato que pode ser usado por plataformas digitais.
Além disso, pode realizar o processamento preliminar de dados, eliminando informações desnecessárias e garantindo que apenas os dados pertinentes sejam entregues à nuvem para análises adicionais.
Num sistema físico digital, como os dados se movem entre as camadas física e digital? Considere um sensor em uma loja que identifica uma determinada prateleira como vazia.
Middleware é usado para validar e preparar os dados antes de serem enviados. Esse dados estruturados é então transmitido para um sistema de gerenciamento de inventário baseado em nuvem por meio de APIs.
Aqui, inteligência artificial Algoritmos (IA) examinam os dados, identificam o produto que precisa ser reabastecido e até notificam os funcionários ou fazem um pedido automaticamente ao fornecedor.
Vantagens
Experiência aprimorada do usuário
Phygital leva a experiência do usuário a um nível totalmente novo. Os usuários se beneficiam do melhor dos dois mundos, integrando elementos digitais ao mundo real sem problemas.
Imagine entrar em uma loja onde a realidade aumentada direciona você para o item que você deseja ou em um sistema de saúde onde os médicos podem acessar instantaneamente seu histórico médico para um diagnóstico mais preciso.
Estas inovações aumentam enormemente o envolvimento e o prazer do utilizador; eles são mais do que apenas conveniências.
Eficiência operacional
A seguir, vamos discutir a eficiência operacional, um conceito que qualquer líder empresarial consideraria atraente. Por automatizando processos e fornecendo dados em tempo real para melhorar o gerenciamento, os sistemas físicos simplificam as operações.
Os benefícios operacionais são significativos, seja numa fábrica inteligente, onde as máquinas se ajustam automaticamente para poupar tempo de inatividade, ou num estabelecimento de retalho, onde o inventário é atualizado automaticamente por sensores IoT.
A eficiência não só reduz as despesas, mas também liberta recursos para as empresas se concentrarem no desenvolvimento e na expansão.
Tomada de Decisão Orientada por Dados
Por último, mas não menos importante, a Phygital apoia a tomada de decisões baseada em dados, o que é essencial para a estratégia empresarial contemporânea.
As informações coletadas em encontros digitais e no mundo real oferecem insights inestimáveis sobre o comportamento do consumidor, o desempenho dos negócios e as tendências do mercado.
Para tomar decisões sábias – seja sobre táticas de marketing, desenvolvimento de produtos ou melhoria do atendimento ao cliente – esses dados são então examinados.
Desafios e Preocupações
Segurança de dados
A segurança dos dados vem em primeiro lugar na lista; é um problema que existe desde o início da era digital, mas tem um significado adicional num contexto físico.
As violações de dados, o acesso ilegal e os ataques cibernéticos tornam-se cada vez mais prováveis quando os dados são transferidos sem problemas entre sistemas físicos e digitais.
Para proteger informações confidenciais e manter a confiança do usuário, as empresas e organizações devem investir em fortes medidas de segurança, como criptografia e autenticação multifatorial.
Complexidade na Integração
O desafio da integração será discutido a seguir. Não é tão fácil conectar alguns dispositivos IoT, ligar o sistema e encerrar o dia como pode parecer.
Implica a fusão de uma variedade de tecnologias – sensores, plataformas de nuvem, algoritmos de IA e muito mais – para criar um sistema funcional e contínuo.
Para isso, é necessário ter um conhecimento profundo dos ativos físicos e digitais, além de possuir as competências necessárias de gestão e manutenção.
O procedimento de integração pode ser trabalhoso, caro e cheio de dificuldades.
Considerações éticas
Por último, mas não menos importante, devemos levar em conta as questões éticas. Questões sobre permissão do usuário, propriedade de dados e privacidade surgem quando as tecnologias físicas coletam mais dados.
Como podemos garantir que os dados sejam coletados e utilizados de forma ética?
Que medidas são tomadas para evitar abusos? Estas são questões que exigem respostas deliberativas apoiadas em princípios morais e leis.
Casos de uso
Assistência médica
O primeiro setor é o da saúde, onde os avanços tecnológicos tiveram um impacto significativo. As plataformas de telemedicina são um bom exemplo.
Através da utilização destas plataformas, os médicos podem consultar os pacientes através de videochamadas, eliminando obstáculos de distância e melhorando o acesso aos cuidados de saúde.
Mas vai além disso. Especialistas em saúde obtêm dados em tempo real de dispositivos de monitoramento remoto, como monitores de glicose vestíveis e rastreadores de condicionamento físico.
Isto melhora os resultados dos pacientes e reduz os custos de saúde, permitindo intervenções imediatas e programas de tratamento individualizados.
Indústria
Passemos à discussão da indústria transformadora, onde a Phygital está a transformar fábricas convencionais em fábricas inteligentes.
Sensores IoT monitoram equipamentos, medem dados de produção e até preveem requisitos de manutenção nesses ambientes sofisticados.
Os algoritmos de IA usam esses dados em tempo real para avaliar processos a fim de agilizar as operações, diminuir o tempo de inatividade e aumentar a produtividade geral.
O resultado é um processo de fabricação que responde melhor às necessidades do mercado e aos requisitos de qualidade, além de ser mais flexível, acessível e produtivo.
Distribuir
Por último, mas não menos importante, a inovação Phygital floresceu no setor retalhista, com experimentações virtuais servindo como um excelente exemplo.
Imagine utilizar a realidade aumentada para experimentar roupas, cosméticos ou até mesmo diferentes arranjos de móveis ao entrar em uma loja.
Ao mesmo tempo que proporcionam aos clientes uma experiência de compra mais completa e envolvente, estas experiências virtuais também fornecem às empresas informações valiosas sobre os gostos e hábitos dos seus clientes.
Essas informações podem então ser utilizadas para personalizar campanhas de marketing, gerenciar estoques e até mesmo renovar layouts de lojas para aumentar a interação com o cliente.
promissor
O ambiente Phygital está sempre mudando e o futuro brilha com oportunidades. Olhando para o futuro, espera-se que uma série de novas tecnologias melhorem significativamente as experiências Phygital.
Por exemplo, a Computação quântica tem a possibilidade de processar enormes volumes de dados em taxas nunca antes vistas, possivelmente transformando as interações Phygital em tempo real.
Espera-se que desenvolvimentos semelhantes em realidade virtual (VR) e realidade aumentada (AR) aumentem a imersão e a natureza háptica de nossas interações com o ambiente digital.
Uma demanda crescente por soluções Phygital também é observada nas tendências do mercado.
As empresas estão utilizando agressivamente as plataformas Phygital para satisfazer as necessidades dos consumidores que buscam experiências personalizadas e envolventes.
Provavelmente haverá um aumento nas integrações Phygital em sectores como o retalho, o entretenimento e a educação, fundindo ainda mais as fronteiras entre os nossos mundos digital e físico, de acordo com as previsões.
Conclusão
Em conclusão, é claro que Phygital não é apenas uma moda passageira, mas uma força dinâmica que está a mudar a forma como nos conectamos com os mundos real e digital.
Desde a sua criação e elementos fundamentais até às suas aplicações úteis em setores que incluem cuidados de saúde, indústria transformadora e retalho, o Phygital oferece uma vasta gama de benefícios, tais como experiências de utilizador melhoradas, eficiência operacional e tomada de decisões baseada em dados.
Porém, não está isento de dificuldades, incluindo dificuldades de integração e preocupações com a segurança dos dados. Prevê-se que a Phygital terá um enorme crescimento e inovação no futuro com base no desenvolvimento de tecnologia e tendências da indústria.
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