ਸੇਵਾ ਦੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸੰਪਰਕ ਕੇਂਦਰਾਂ (CCaaS)
ਸਮੇਂ-ਸਮੇਂ 'ਤੇ ਸਾਨੂੰ ਸਾਰਿਆਂ ਨੂੰ ਕਿਸੇ ਕੰਪਨੀ ਦੀ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮੁਸ਼ਕਲ ਆਉਂਦੀ ਹੈ। ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਲਈ ਹੋਲਡ 'ਤੇ ਵੀ ਇੰਤਜ਼ਾਰ ਕੀਤਾ ਹੋਵੇ ਜਾਂ ਤੁਹਾਡੀ ਸਮੱਸਿਆ ਦੇ ਹੱਲ ਹੋਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਏਜੰਟਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਤਬਾਦਲਾ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੋਵੇ। ਇਸ ਸਮੱਸਿਆ ਲਈ, ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੇ…