प्रयोगकर्ताका मागहरू पूरा गर्ने उत्पादनहरू सिर्जना गर्न (उनीहरूलाई रमाइलो गर्दा), तपाईंले पहिले तपाईंको उपभोक्ता को हो र तिनीहरूका आवश्यकताहरू के हो भनेर बुझ्नुपर्छ। प्रयोगकर्ता अनुभव (UX) अनुसन्धानले यसमा मद्दत गर्न सक्छ।
UX अनुसन्धानकर्ताहरूले उत्पादन डिजाइन प्रक्रियामा मद्दत गर्ने डाटा सङ्कलन र मूल्याङ्कन गर्न लक्षित उपभोक्ताहरूमा गहिरो अनुसन्धान गर्छन्।
हामी UX अनुसन्धान के हो, यसको प्रकारहरू, विधिहरू, यो कहिले गर्नुपर्छ, यसका फाइदाहरू, र यस गाइडमा उत्कृष्ट UX अनुसन्धान प्लेटफर्महरूको सूची हेर्नेछौं।
UX अनुसन्धान के हो?
प्रयोगकर्ता अनुभव (UX) अनुसन्धान भनेको डिजाइन प्रक्रियाहरूमा वास्तविक-विश्व परिदृश्यहरू र अन्तरदृष्टिहरू समावेश गर्न लक्षित प्रयोगकर्ताहरू र तिनीहरूका मागहरूको व्यवस्थित अनुसन्धान हो।
चुनौतीहरू र डिजाइन विकल्पहरू उजागर गर्न, UX अनुसन्धानकर्ताहरूले दृष्टिकोणहरूको दायरा प्रयोग गर्छन्।
तिनीहरूले महत्त्वपूर्ण जानकारी प्रदान गर्छन् जुन त्यसो गरेर डिजाइन प्रक्रियामा प्रयोग गर्न सकिन्छ। UX अनुसन्धानले फोकसको क्षेत्रको आधारमा विभिन्न रूपहरू लिन सक्छ।
UX अनुसन्धानले उत्पादन टोलीहरूको लागि परीक्षण अवधारणाहरू र प्रोटोटाइपहरू समावेश गर्न सक्छ, तर यसले मार्केटिङ टोलीहरूको लागि उत्पादन लन्च गर्नु अघि ब्रान्ड डिजाइनहरू र सन्देशहरू समीक्षा गर्न आवश्यक पर्दछ।
डिजाइन अनुसन्धानको प्रमुख उद्देश्य अन्तिम प्रयोगकर्ताको दृष्टिकोणबाट डिजाइन प्रक्रियालाई सूचित गर्नु हो। यो केवल अध्ययन मार्फत हो कि हामी एकल प्रयोगकर्ताको लागि सिर्जना गर्न सक्षम छौं: आफैं।
यो सामान्य ज्ञान हो कि UX र प्रयोगकर्ता-केन्द्रित डिजाइनको लक्ष्य अन्त-प्रयोगकर्तालाई दिमागमा राख्नु हो; र अनुसन्धानले हामीलाई त्यो व्यक्ति को हो, उनीहरूले यो उत्पादन वा सेवा कसरी प्रयोग गर्ने, र उनीहरूले हामीबाट के चाहन्छन् भन्ने जानकारी दिन्छ।
UX अनुसन्धान प्रकारहरू
यसलाई दुई वर्गमा विभाजन गर्न सकिन्छ:
- कलात्मक अनुसन्धान
- मात्रात्मक अनुसन्धान
कलात्मक अनुसन्धान
यो अध्ययन धेरै जसो संख्या र तथ्याङ्क संग सम्बन्धित छ। यसले कुनै पनि प्रकारको अध्ययनलाई जनाउँछ जुन गणितीय रूपमा परिमाण गर्न सकिन्छ।
यसले "कति जना मानिसहरूले यहाँ क्लिक गरे" र "कति प्रयोगकर्ताहरूले कल टु एक्शन पत्ता लगाउन सक्छन्?" जस्ता सोधपुछहरूको जवाफ दिन्छ। यो सांख्यिकीय सम्भाव्यताहरू पत्ता लगाउनको लागि उपयोगी छ र वेबसाइट वा एपमा के भइरहेको छ।
मात्रात्मक अनुसन्धान
कहिलेकाहीँ गुणात्मक अनुसन्धानलाई "नरम" अनुसन्धान भनिन्छ। यसले गैर-संख्यात्मक डेटालाई हेर्छ जस्तै किन उपभोक्ताहरूले कार्य पूरा गर्न संघर्ष गरे वा उत्पादन प्रयोग गर्दा उनीहरूले कस्तो महसुस गरे।
यसले प्रश्नहरूको समाधान प्रदान गर्दछ जस्तै "व्यक्तिहरूले कल टु एक्शनलाई किन ध्यान दिएनन्?" र "उनीहरूले पृष्ठमा अरू के देखे?" अन्तर्वार्ता वा कुराकानी प्रायः प्रयोग गरिन्छ।
मानिसहरू किन तिनीहरूले गर्ने तरिकामा व्यवहार गर्छन् भनेर यसले बताउँछ।
हामी यसलाई थप दुई दृष्टिकोणमा वर्गीकरण गर्न सक्छौं:
व्यवहार अनुसन्धान दृष्टिकोणले मानिसहरूको व्यवहारलाई हेर्छ। पृष्ठमा, मानिसहरूले कहाँ क्लिक गर्छन्? तिनीहरूले नेभिगेसनको सन्दर्भमा एप मार्फत कुन मार्ग पछ्याउँछन्?
मनोवृत्ति अनुसन्धान प्रयोगकर्ताले कस्तो महसुस गर्छ र घटनामा प्रतिक्रिया दिन्छ भनेर जाँच गर्दछ।
UX अनुसन्धान विधिहरू
UX डिजाइनरको रूपमा तपाईंको जिम्मेवारीको एउटा अंशले निश्चित मुद्दाहरूलाई सम्बोधन गर्नको लागि कुन अनुसन्धान दृष्टिकोण स्वीकार्य छ भनेर निर्धारण गर्नेछ। UX अनुसन्धान टूलबक्सले तपाईंलाई ग्राहकहरूबाट जानकारी सङ्कलन गर्न मद्दत गर्न धेरै समाधानहरू प्रदान गर्दछ।
- कार्ड क्रमबद्ध गर्ने: सहभागीहरूले समस्याहरूलाई समूहहरूमा वर्गीकरण गर्छन् जसले तिनीहरूलाई सबैभन्दा अर्थपूर्ण बनाउँछ र अनुप्रयोग निर्माण गर्न यी समूहहरूको लागि लेबलहरू विकास गर्दछ। डिजाइनरहरूले राम्रो प्रयोगकर्ता-अनुकूल अनुप्रयोगहरू र वेबसाइटहरू विकास गर्न यो डेटा प्रयोग गर्न सक्छन्।
- A/B परीक्षण - यस विधिमा लक्षित जनसांख्यिकीय द्वारा मनपर्ने पत्ता लगाउन एकअर्का विरुद्ध उत्पादनको दुई संस्करणहरू। प्रत्यक्ष उत्पादनको साथ, तपाईं एउटै गृहपृष्ठको विभिन्न संस्करणहरूका साथ विभिन्न ग्राहकहरूलाई प्रस्तुत गरेर यो पूरा गर्न सक्नुहुन्छ।
- उपयोगिता परीक्षण: सहभागीहरूले तपाईंले अवलोकन गर्दा उत्पादनको साथ कार्य कार्यान्वयन गर्ने प्रयास गर्नुहुन्छ। यसले तपाइँलाई कार्यहरू पूरा गर्नमा प्रयोगकर्ताहरू कत्तिको प्रभावकारी छन्, साथै उनीहरूले ती कार्यहरू कत्तिको चाँडो गर्छन्, उनीहरूले कस्ता अवरोधहरू सामना गर्छन्, र उनीहरू प्रक्रियासँग कत्तिको खुसी थिए भनेर मूल्याङ्कन गर्न अनुमति दिन्छ।
- प्रयोगकर्ता अन्तर्वार्ताहरू: आमने-सामने अन्तर्वार्ताहरू (अनलाइन वा व्यक्तिगत रूपमा) भनेको प्रयोगकर्ताले भविष्यको उत्पादनबाट के चाहन्छन् भन्ने कुरा सिक्न वा अवस्थित उत्पादनमा गुणात्मक डेटा प्राप्त गर्ने द्रुत र सीधा दृष्टिकोण हो। फोकस समूहहरू प्रयोग गरिन्छ जब धेरै व्यक्तिहरूसँग एकै समयमा अन्तर्वार्ता गरिन्छ।
- सर्वेक्षण र प्रश्नावली: एक सर्वेक्षण वा प्रश्नावली दुवै गुणात्मक र मात्रात्मक डेटा फिर्ता गर्न डिजाइन गर्न सकिन्छ। तपाईं समान प्रश्नहरू प्रयोग गरेर र धेरै सर्वेक्षणहरू प्रदर्शन गरेर यसको विकास र जीवनकालमा उत्पादनको सुधार ट्र्याक गर्न सक्नुहुन्छ।
- प्रासंगिक अवलोकन: प्रयोगशालामा प्रयोगकर्ताहरूलाई अन्तर्वार्ता लिनुको सट्टा, तपाईंले तिनीहरूलाई तिनीहरूको वास्तविक वातावरणमा हेर्नुहुनेछ — सायद घरमा वा काममा — र उनीहरूले कसरी र किन गर्छन् भन्ने बारे थप जान्न प्रश्नहरू सोध्नुहोस्।
- पहिलो क्लिक परीक्षण: जब वेबसाइट वा एप इन्टरफेसमा काम गर्ने प्रयास गर्दा, पहिलो क्लिक परीक्षणले लक्षित प्रयोगकर्ताले सुरुमा के क्लिक गर्छ भनेर अनुसन्धान गर्छ। एक प्रत्यक्ष साइट, प्रोटोटाइप, वा वायरफ्रेम सबै पहिलो-क्लिक परीक्षणको लागि प्रयोग गर्न सकिन्छ।
- डायरी अध्ययनहरू: लक्षित प्रयोगकर्ताहरूले डायरी अध्ययनहरूमा समयको सेट (सामान्यतया लामो) अवधिको लागि आफ्नो दैनिक गतिविधिहरूको ट्र्याक राख्छन्। यसले तपाईंलाई वास्तविक जीवन व्यवहार र अनुभवहरूको बारेमा जानकारी प्रदान गर्दछ। तपाइँले तपाइँको उत्पादनलाई दिनको समयमा कहिले प्रयोगकर्ताले प्रयोग गर्ने सम्भावना हुन्छ वा उनीहरूले दिन, हप्ता वा महिनाको अवधिमा कति पटक प्रयोग गर्छन् भनेर पत्ता लगाउन सक्नुहुन्छ।
उत्तम UX अनुसन्धान प्लेटफार्महरू
हाल उपलब्ध केही उत्कृष्ट UX अनुसन्धान उपकरणहरू हेरौं।
- यूजलिटिक्स
- पछाडी हेर
- Typeform
- हैरानि
- हटल
1. यूजलिटिक्स
Userlytics एक अत्याधुनिक प्रयोगकर्ता परीक्षण उपकरण हो जसले तपाईंलाई कुनै पनि डिजिटल सामग्री (साइटहरू, अनुप्रयोगहरू, प्रोटोटाइपहरू, प्रतिस्पर्धी सम्पत्तिहरू, र थप) र वास्तविक समयमा कुनै पनि उपकरणमा प्रयोगकर्ता अनुभव परीक्षणहरू कार्यान्वयन गर्न सक्षम बनाउँछ।
यसको अभिनव परीक्षण डिजाइन पद्धति र अद्वितीय प्यानलले परीक्षणहरू मिनेटमा र परिणामहरू घण्टामा पूरा गर्न अनुमति दिन्छ।
यो केही प्रयोगकर्ता परीक्षण प्रणालीहरू मध्ये एक हो जसले क्यामेरा, अडियो, र सहभागीको यन्त्रको स्क्रिन खिच्दछ, साथै एनोटेसनहरू, हाइलाइट रिलहरू, प्रयोगकर्ताहरू/व्यवस्थापकहरू, प्रति सत्र परीक्षकहरू, र समवर्ती अध्ययनहरू सक्षम पार्छ।
यसमा पूर्ण अडियो ट्रान्सक्रिप्सन, ब्रान्चिङ लॉजिक, क्वालिटी/क्वान्ट एनालिटिक्स, मध्यस्थ सत्रहरूमा लुकाइएका पर्यवेक्षकहरू, विशेष खाता प्रबन्धकहरू, र प्रत्येक नतिजा सन्तोषजनक छ भनी सुनिश्चित गर्न गुणस्तर आश्वासन टोली पनि समावेश छ।
विशेषज्ञहरूले
- भिडियो रेकर्ड गर्दा सहभागीहरूलाई तपाईंको उत्पादन वा सेवासँग अन्तर्क्रिया गर्न अनुमति दिन्छ।
- केही मिनेटमा, तपाइँ परीक्षणहरूको दायरा सिर्जना गर्न सक्नुहुन्छ। तपाईंको वेबसाइटको नेभिगेसन मूल्याङ्कन गर्न वा मोबाइल अनुप्रयोग इन्टरफेस, कार्ड क्रमबद्ध र रूख परीक्षण प्रयोग गर्नुहोस्।
- तपाइँलाई उनीहरूको विश्वव्यापी प्यानल, तपाइँका सहभागीहरू, वा तेस्रो-पक्ष स्रोत व्यक्तिहरूलाई सहभागी भर्ती गर्न सजिलो बनाउनको लागि लाभ उठाउन अनुमति दिन्छ।
- सहभागीहरूलाई विभिन्न बहु-विकल्प, एकल-छनौट, वा खुला-समाप्त प्रश्नहरू सोध्न सकिन्छ।
- A/B परीक्षण डिजाइनको दुई संस्करणहरू तुलना गर्न प्रयोग गर्न सकिन्छ, साथै विज्ञापनहरू, वा तपाईंको ग्राहक व्यक्तित्व सिर्जना गर्न एक मध्यम परीक्षण प्रयोग गर्न सकिन्छ।
विपक्ष
- तपाईले चाहानु भएको मूल्य निर्धारण स्तर निर्धारण गर्न गाह्रो छ।
- खाता इतिहास पुन: आवंटित गर्न गाह्रो छ।
- यद्यपि कम्पनीहरूले आफ्नो प्रयोगकर्ता परीक्षणको लागि एआई-सहयोगित, बहुभाषी ट्रान्सक्रिबिङ सेवा प्राप्त गर्न सक्छन्, यो विकल्प सबै कम्पनीको भुक्तानी-जस्तै-तपाई वा मासिक सदस्यताहरूमा पहुँचयोग्य छैन।
मूल्य निर्धारण
मूल्य निर्धारण "तपाईं जाँदा तिर्नुहोस्" र "सदस्यता" को बीचमा वर्गीकृत गरिएको छ जुन क्रमशः $ 49 / सहभागी र $ 399 / महिना (मासिक बिल) बाट सुरु हुन्छ।
2. पछाडी हेर
लुकब्याक एक शक्तिशाली UX अनुसन्धान उपकरण हो जसले तपाईंलाई प्रयोगकर्ताको स्क्रिनलाई एकै साथ क्याप्चर गर्दा प्रत्यक्ष प्रयोगकर्ता अन्तर्वार्ताहरू सञ्चालन गर्न अनुमति दिन्छ।
यसले मध्यस्थता, अनियन्त्रित, र रिमोट अनुसन्धानलाई सुविधा दिन्छ र एक सहयोगी ड्यासबोर्डलाई सुविधा दिन्छ जसले तपाइँलाई तपाइँको टोलीसँग तपाइँको सबै अनुसन्धान र उपभोक्ता प्रतिक्रियाहरू सिंक गर्न र साझा गर्न अनुमति दिन्छ।
तपाईं आफ्नो सबै अनुसन्धान सिंक गर्न सक्नुहुन्छ, आफ्ना सहकर्मीहरूलाई ट्याग गर्न सक्नुहुन्छ, र सहयोगी ड्यासबोर्ड प्रयोग गरेर सबैभन्दा मूल्यवान खोजहरूको हाइलाइट रीलहरू निर्माण गर्न सक्नुहुन्छ।
तपाईंले भर्चुअल अवलोकन कोठाहरू सिर्जना गर्न सक्नुहुन्छ, प्रयोगकर्ताहरूले तपाईंको एप वा वेबसाइट प्रयोग गर्दा तिनीहरूको स्क्रिन रेकर्ड गर्न सक्नुहुन्छ, र प्रयोगकर्ता अन्तर्वार्ताहरू ट्रान्सक्राइब गर्न सक्नुहुन्छ।
विशेषज्ञहरूले
- यसले धेरै मानिसहरूलाई तपाईंको अनुसन्धान हेर्न र नोटहरू लिन अनुमति दिन्छ।
- यसले एक प्रकार्य प्रदान गर्दछ जसले तपाइँलाई तपाइँका अध्ययनहरू साथीहरूलाई प्रसारण गर्न र उनीहरूलाई वास्तविक समयमा बहस गर्न अनुमति दिन्छ।
- नेटिभ एप्स अनुकूलता
- टाइमस्ट्याम्प गर्न र रेकर्डिङहरू बनाइँदै गर्दा नोटहरू लिने क्षमता।
विपक्ष
- आवधिक रूपमा, जडान ड्रप हुन सक्छ।
- यदि तपाइँसँग पहिले नै तपाइँको अध्ययनको लागि सहभागीहरू छन् भने यो तपाइँको लागि उत्तम उपकरण हुन सक्छ, किनकि उनीहरूले त्यसमा सहयोग प्रदान गर्दैनन्।
- मोबाइल संस्करण र iOS मा परीक्षण संग समस्याहरू
मूल्य निर्धारण
यसले प्रीमियम योजनाहरूको लागि 60 दिनको निःशुल्क परीक्षणहरू प्रदान गर्दछ। प्लेटफर्मको मूल्य निर्धारण प्रति महिना $ 17 बाट सुरु हुन्छ।
3. Typeform
Typeform कुनै पनि आकारको व्यवसायहरूको लागि क्लाउड-आधारित सर्वेक्षण व्यवस्थापन प्लेटफर्म हो। एकल सुइट भित्र, यसले सर्वेक्षण डिजाइन, सेटअप, प्रसार, र विश्लेषण समावेश गर्दछ। प्रयोगकर्ताहरूले ड्र्याग-एन्ड-ड्रप इन्टरफेस प्रयोग गरेर बेस्पोक सर्वेक्षणहरू सिर्जना गर्न सक्छन्।
छोटो-पाठ प्रतिक्रियाहरू, बहु-छनौट प्रश्नहरू, लामो-पाठ जवाफहरू, छवि विकल्पहरू, र ड्रप-डाउन मेनुहरू टेम्प्लेटहरूमा समावेश गरिएका विभिन्न प्रकारका प्रश्नहरू हुन्। प्रत्येक प्रश्नको लागि, तपाईंले फोटो वा भिडियोहरू पनि अपलोड गर्न सक्नुहुन्छ।
साइटमा पप-अपहरू र सूचनाहरू धक्का दिनुहोस् सर्वेक्षण प्रदान गर्न प्रयोग गर्न सकिन्छ। प्रयोगकर्ताहरूले प्रयोग गरेर अद्वितीय भ्रमणहरू, जवाफहरू, र सर्वेक्षण पूरा स्थिति सहित प्रदर्शन सूचकहरू ट्र्याक गर्न सक्छन्
Typeform को रिपोर्ट र ड्यासबोर्डहरू। प्रयोगकर्ताहरूले वास्तविक-समय सर्वेक्षण जवाफहरू पनि हेर्न सक्छन्। प्रयोगकर्ताहरूले सफ्टवेयरसँग पनि सहकार्य गर्न सक्छन्, जसले तिनीहरूलाई सर्वेक्षण कार्यहरू डिजाइन गर्न, व्यक्तिहरूलाई तोक्न र सर्वेक्षण परिणामहरू साझा गर्न अनुमति दिन्छ।
विशेषज्ञहरूले
- प्रयोगकर्ता ईन्टरफेस सरल र सहज छ।
- वस्तुहरूलाई ड्र्याग र ड्रप गरेर अर्डर गर्नुहोस् र पुन: क्रमबद्ध गर्नुहोस्।
- यसले तपाईंलाई समय बचत गर्न र नयाँ विचारहरू ल्याउन मद्दत गर्न धेरै टेम्प्लेटहरू समावेश गर्दछ।
- स्वचालित प्रतिक्रिया मार्गको लागि HubSpot को एकीकरण।
- उत्कृष्ट उपयोगिता, प्रयोगकर्ताहरूमा बलियो ध्यान दिएर (अन्तर्वार्ताकार र साक्षात्कारकर्ताहरू)
- फारम उत्पन्न गर्न र प्रकाशित गर्न दुवैको लागि, यो समकालीन वेब ब्राउजरहरूसँग उपयुक्त छ, यसलाई सञ्चालन गर्न र कुनै पनि उपकरणमा राम्रो देखिने अनुमति दिन्छ।
विपक्ष
- मूल्य संरचना, विशेष गरी प्रो + योजनाको लागि, एक स्पर्श महँगो छ।
- हामीसँग अझै पनि हाम्रो फारमहरूमा Typeform ब्रान्डिङ छ, यद्यपि हामीले हाम्रो सेवाको लागि भुक्तान गरिरहेका छौं, जुन, मलाई विश्वास छ, यदि तपाईंले आधारभूत खाताबाट स्तरवृद्धि गर्नुभयो भने हटाउनु पर्छ।
- आधारभूत योजनाको लागि समर्थन राम्रो हुन सक्छ, तर यो अझै पनि उत्कृष्ट उत्पादन हो।
मूल्य निर्धारण
यसले एक निःशुल्क योजना प्रदान गर्दछ जसमा असीमित फारमहरू, प्रत्येक फारममा दस प्रश्नहरू, र प्रति महिना दस जवाफहरू समावेश छन्। प्रिमियम योजनाहरू प्रति महिना $ २९ मा सुरु हुन्छ।
4. हैरानि
Maze एक द्रुत परीक्षण उपकरण हो जसले वास्तविक-विश्व प्रयोगकर्ता प्रतिक्रियालाई कार्ययोग्य जानकारीमा अनुवाद गर्दछ। यो Adobe XD संग निर्बाध काम गर्दछ, फिग्मा, InVision, Marvel, र Sketch, तपाईंलाई आफ्नो मनपर्ने डिजाइन कार्यक्रमबाट अवस्थित प्रोटोटाइप आयात गर्न अनुमति दिँदै।
तपाईंले Maze प्रयोग गरेर गहिरो उपयोगिता परीक्षणहरू विकास गर्न र प्रदर्शन गर्न सक्नुहुन्छ, त्यसपछि मिनेटमा कार्ययोग्य प्रतिक्रिया प्राप्त गर्न लिङ्क मार्फत आफ्ना परीक्षकहरूसँग परिणामहरू साझेदारी गर्नुहोस्।
कार्य विश्लेषण, बहु पथ विश्लेषण, तापम्याप, A/B परीक्षण, गुरिल्ला परीक्षण, र अन्य सुविधाहरू यसको उपयोगिता परीक्षण समाधानमा समावेश छन्।
डिजाइन चरणको प्रारम्भमा, Maze Discovery ले तपाईंलाई सर्वेक्षणहरू सञ्चालन गर्न र प्रयोगकर्ता इनपुट सङ्कलन गर्न अनुमति दिन्छ।
विशेषज्ञहरूले
- सरल UI, बुझ्न र नेभिगेट गर्न सजिलो, उत्कृष्ट रिपोर्टहरू, र द्रुत मद्दत प्रतिक्रियाहरू।
- फिग्माको प्रयोगकर्ता परीक्षण सफ्टवेयर एकीकरण जत्तिकै छिटो हुन्छ।
- फिल्टरिङ, हिटम्याप, प्रयोगकर्ता डेटा, र सरोकारवालाहरूका लागि सार्वजनिक URL हरू सबै रिपोर्टिङमा समावेश छन्।
- साइटबाट भूलभुलैयामा संक्रमण परीक्षकहरूको लागि लगभग सहज छ।
विपक्ष
- यसमा प्रश्न ढाँचाहरूको सन्दर्भमा केही सीमितताहरू छन्, ग्राफिक्सको साथ बहु-विकल्प शैली सहित।
- सहभागीहरू प्रस्तुतीकरणको तरिकाबाट भ्रमित हुन सक्छन्, र ताप-नक्सा सुविधा अपर्याप्त रूपमा लागू गरिएको छ।
मूल्य निर्धारण
तपाईं यसको नि: शुल्क संस्करण संग प्लेटफर्म प्रयोग गर्न सुरु गर्न सक्नुहुन्छ। यसले एक प्रीमियम संस्करण पनि प्रदान गर्दछ जुन $ 50/महिना (वार्षिक बिल) बाट सुरु हुन्छ।
5. हटल
Hotjar ले तपाइँलाई तपाइँको वेबसाइट संग मानिसहरू कसरी अन्तरक्रिया गर्दछ भनेर हेर्न दिन्छ।
यसले उनीहरूका क्लिकहरू र कार्यहरूको अन्तरक्रियात्मक तापम्यापहरू, तिनीहरूका सत्रहरूको रेकर्डिङहरू, र सर्वेक्षण र प्रतिक्रिया पोलहरू मार्फत तपाईंलाई मानिसहरूले तपाईंको साइट के र कसरी प्रयोग गरिरहेका छन् भन्ने बारे बलियो, डाटा-समर्थित ज्ञान स्थापना गर्न मद्दत गर्न प्रयोग गर्दछ।
यसले तपाईंलाई सर्वेक्षणहरू पठाउन, रेकर्ड गर्न र तपाईंको वेबसाइटमा संलग्न व्यक्तिहरूको स्क्रिन रेकर्डिङहरू हेर्न, हिटम्यापहरू निर्माण गर्न र वास्तविक-समय प्रयोगकर्ता प्रतिक्रिया सङ्कलन गर्न अनुमति दिन्छ।
प्लेटफर्म भनेको तपाईलाई तपाईका उपभोक्ताहरूको जुत्तामा राख्ने र परिणाम स्वरूप प्रयोगकर्ता अनुभव बढाउने बारेमा हो।
विशेषज्ञहरूले
- वेबसाइटहरूसँग प्रयोगकर्ता अन्तरक्रिया, विशेष गरी बहु-चरण फारमहरू।
- प्रयोगकर्ताहरू तपाईंको वेबसाइटमा हुँदा तिनीहरूबाट वास्तविक-समय प्रतिक्रिया प्राप्त गर्नुहोस्।
- नेभिगेसन/प्रयोगकर्ता इन्टरफेसको सन्दर्भमा, यो प्रयोग गर्नको लागि एक सरल उत्पादन हो।
- ग्राहकहरू सर्वेक्षण गर्न सकिन्छ, जुन जानकारी प्राप्त गर्न एक सुविधाजनक र द्रुत दृष्टिकोण हो।
- फिल्टरहरू प्रयोगकर्ताहरूको निश्चित समूहमा फोकस गर्न प्रयोग गर्न सकिन्छ।
विपक्ष
- प्लेटफर्मले तपाइँको वेबसाइटको लोडिंग गति बढाउन सक्छ।
- ठूला संस्थाहरू र उच्च-ट्राफिक वेबसाइटहरूको लागि, सेवाहरू धेरै महँगो छन्।
मूल्य निर्धारण
तपाइँ यसको आधारभूत योजनाको साथ प्लेटफर्म प्रयोग गर्न सुरु गर्न सक्नुहुन्छ जसले तपाइँको वेबसाइटको लागि 3 हिटम्यापहरू प्रदान गर्दछ, र तपाइँ प्रत्येक दिन 100 सत्रहरू मात्र रेकर्ड गर्न सक्नुहुन्छ। यसले प्रिमियम योजनाहरू पनि प्रदान गर्दछ जुन $31/महिनाबाट सुरु हुन्छ।
निष्कर्ष
प्रत्येक परियोजनामा, प्रयोगकर्ता अनुभव अनुसन्धान महत्वपूर्ण छ। यसले हामीलाई डुब्नु अघि पानी बुझ्न मद्दत गर्न आवश्यक पृष्ठभूमि प्रदान गर्न सक्छ।
UX अनुसन्धान लगभग एक दर्शन हो जुन डिजाइन टोली मार्गको प्रत्येक चरणमा बाँच्दछ। यो मानिसहरूले कस्तो महसुस गर्छन् भन्ने कुरा बुझ्न, खेलमा रहेका सबै परिस्थितिहरू पहिचान गर्ने, र कार्यको उत्तम पाठ्यक्रम निर्धारण गर्ने बारे हो।
अन्तमा, तपाईंले प्रयोग गर्ने उपकरणहरू तपाईंले आवेदन गर्न चाहनुहुने UX अनुसन्धान पद्धति, साथै तपाईंको अध्ययनको दायराद्वारा निर्धारण गरिनेछ।
जवाफ छाड्नुस्