Jadual Kandungan[Sembunyi][Tunjukkan]
Chatbots ialah program perisian autonomi yang menggunakan pembelajaran mesin dan pemprosesan bahasa semula jadi (NLP) untuk bercakap dengan manusia dengan cara yang dirasakan terlalu manusia.
Chatbots mengubah cara organisasi berkomunikasi dengan pengguna mereka dalam banyak bidang, termasuk perkhidmatan pelanggan, jualan dan sokongan. Tetapi membuat chatbot dari awal mungkin sukar. Rangka kerja untuk membangunkan chatbots boleh membantu dengan ini.
Pembangun boleh dengan mudah mereka bentuk chatbot dengan pantas dan berkesan tanpa terperangkap dalam kerumitan NLP dan pengurusan dialog berkat set alat dan fungsi pra-bina ini.
Dengan rangka kerja pembangunan chatbot yang mereka boleh gunakan, pembangun boleh menumpukan pada menawarkan yang terbaik pengalaman pengguna.
Perniagaan boleh menjimatkan banyak masa dan usaha dengan menggunakan rangka kerja pembangunan chatbot, membebaskan masa mereka untuk menumpukan perhatian pada perkara yang benar-benar penting: menyampaikan perkhidmatan pelanggan yang cemerlang.
Perkara yang paling hebat, walaupun? Memandangkan banyak rangka kerja pembangunan chatbot adalah sumber terbuka, anda boleh menggunakannya secara percuma dan mengubahnya untuk memenuhi keperluan perniagaan tertentu anda. Ini membuka penciptaan chatbot kepada perniagaan yang berbeza saiz dan kecekapan teknologi.
Kami akan melihat rangka kerja pembangunan chatbot teratas dalam siaran ini, yang boleh anda gunakan untuk tapak web, apl atau produk anda.
1. Rangka Kerja Microsoft Bot
Microsoft Bot Framework ialah rangka kerja yang boleh dipercayai yang menyokong pengaturcara dalam mencipta bot pintar untuk pelbagai platform.
Ia merupakan rangka kerja sumber terbuka dengan banyak alatan dan keupayaan yang memudahkan pengaturcara mencipta bot sembang yang boleh bercakap dengan orang secara semula jadi dan intuitif.
Microsoft Azure, a pengkomputeran awan platform yang menyediakan pelbagai perkhidmatan untuk pembangunan dan penggunaan, dipautkan dengan Microsoft Bot Framework.
Pembangun boleh membuat, menguji dan melancarkan bot dengan cepat dan mudah untuk pelbagai saluran, seperti Skype, Facebook Messenger dan Slack, dengan Azure di sisi mereka.
Input daripada pengguna boleh difahami dan ditafsirkan oleh chatbots berkat penguasaan pemprosesan bahasa semula jadi mereka.
Rangka kerja ini serasi dengan beberapa API pemprosesan bahasa semula jadi, termasuk Perkhidmatan Pintar Pemahaman Bahasa (LUIS) milik Microsoft sendiri, yang memudahkan pengaturcara membina bot sembang yang boleh memahami permintaan manusia dan menjawab dengan cara yang bertimbang rasa dan mesra pengguna.
Microsoft Bot Framework juga menuntut alatan untuk mencipta chatbot yang kaya dengan multimedia dan interaktif, seperti kad adaptif, mesej yang kaya dengan media dan input dan output pertuturan.
Harga
Anda boleh menggunakannya secara percuma dan harga premium bermula daripada $0.50 setiap 1,000 mesej.
2. botpress
Botpress ialah program AI perbualan sumber terbuka yang berfungsi dengan banyak perpustakaan Natural Language Understanding (NLU). Untuk membina chatbots, proses visual digabungkan dengan niat, entiti dan slot sebagai sedikit data latihan.
Ini dengan ketara mengurangkan kos membina chatbots dan mengurangkan sebarang halangan kemasukan yang berpotensi disebabkan oleh keperluan data.
Botpress menyediakan pembina sembang visual dan emulator untuk menguji perbualan anda. Menggunakan editor kod JavaScript terbina dalam, anda boleh membuat tindakan program yang boleh digunakan untuk melakukan tugas tertentu.
Modul NLU membolehkan anda menentukan niat, entiti dan slot. Input daripada pengguna boleh difahami dengan cara ini oleh pembantu perbualan anda. Botpress secara aktif menguruskan sambungan dengan perkhidmatan pemesejan yang paling popular, termasuk Facebook Messenger, Slack, Microsoft Teams dan Telegram.
Selain itu, platform ini membenarkan pengaturcara mengakses pelbagai pemalam dan modul pra-bina, seperti analisis sentimen dan keupayaan pemahaman bahasa yang mudah dimasukkan ke dalam bot mereka.
Selain itu, ia menawarkan papan pemuka analitik komprehensif yang membolehkan pelanggan memantau interaksi pengguna, mengukur keberkesanan bot mereka dan mengenal pasti kawasan masalah.
Harga
Mereka memberikan had bulanan 1,000 mesej masuk yang boleh dibaca oleh bot anda secara percuma. Setiap mesej masuk tambahan berharga $0.005 sebulan jika anda memerlukan lebih banyak lagi.
3. Wit.ai
Platform pemprosesan bahasa semula jadi (NLP) Wit.ai membolehkan pengaturcara membina chatbot yang memahami bahasa manusia.
Ia adalah platform percuma sumber terbuka yang membolehkan pengaturcara mengakses beberapa alat dan ciri yang boleh mereka gunakan untuk membangunkan bot sembang yang boleh menganalisis dan mentafsir bahasa manusia dengan tepat.
Membuat alat dan aplikasi interaktif dimungkinkan olehnya untuk pembangun. Chatbots yang individu boleh gunakan pada perkhidmatan pemesejan pilihan mereka boleh dibuat dengan mudah untuk kedua-dua suara dan teks.
Dengan rangkaian luas keupayaannya, Wit.ai boleh digunakan untuk mengautomasikan teknologi boleh pakai serta membina antara muka pertuturan untuk aplikasi mudah alih dan elektronik rumah selain chatbots.
Platform pembangunan chatbot percuma mengandungi SDK untuk Python dan Ruby, antara lain, dan kini dimiliki oleh Facebook.
Ia juga boleh digunakan untuk tujuan komersial. Niat dan entiti boleh disesuaikan oleh pembangun, dan API HTTP membolehkan sambungan ke chatbots daripada apl lain.
Jika anda ingin menggunakan bot anda di Facebook Messenger, Wit.ai ialah pilihan yang sesuai kerana ia dimiliki oleh Facebook. Penggunaan chatbots Wit.ai pada Messenger dipermudahkan oleh Facebook.
Selain itu, ia menyokong beberapa platform sembang yang disukai ramai, seperti Facebook Messenger, Slack dan Telegram.
Harga
Ia percuma untuk digunakan untuk semua orang.
4. Rasa
Rasa ialah rangka kerja sumber terbuka untuk mereka bentuk chatbots yang menekankan pendekatan berasaskan cerita. Rasa ialah rangka kerja yang mempunyai sejarah yang panjang dan merupakan perintis dalam enjin pemprosesan bahasa semula jadi sumber terbuka.
Mereka menumpukan perhatian kepada kecerdasan buatan dan mencipta platform yang membolehkan pencipta pembantu AI untuk terus mencipta dan meningkatkan produk mereka.
Rasa membolehkan pembangun membina cerita (senario data latihan) dan bukannya menerangkan aliran visual dan niat dalam platform. Kisah-kisah ini digunakan untuk melatih bot. Platform menggunakan algoritma pembelajaran mesin untuk memahami permintaan pengguna dan mampu mengendalikan dialog dengan beberapa giliran dalam kerumitan.
Rasa ialah platform di premis dengan enjin NLU sumber terbuka sepenuhnya yang tipikal. Mereka membangunkan Rasa X, satu set alat untuk analisis dialog dan penambahbaikan sokongan.
Setiap platform chatbot memerlukan volum data latihan tertentu, tetapi Rasa berfungsi paling baik apabila diberikan set data latihan yang banyak, secara amnya dalam bentuk log perbualan perkhidmatan pelanggan.
Sebelum dihantar ke enjin NLU, perbualan bantuan pelanggan ini dianalisis, dikategorikan dan diproses. Apabila membina pembantu kontekstual menggunakan platform sumber terbuka Rasa, Rasa ialah bot sembang percuma terbaik untuk digunakan.
Harga
Rasa caj untuk perusahaan tetapi harga tidak disenaraikan di laman web.
5. Aliran Dialog
Pembelajaran mesin Google dan keupayaan pemprosesan bahasa semula jadi memacu platform penciptaan chatbot Dialogflow. Pada beberapa platform, termasuk mudah alih, dalam talian dan platform pintar, ia membolehkan reka bentuk perbualan antara muka pengguna.
Ciri jualan utama Dialogflow ialah betapa mudahnya untuk digunakan, kerana membina chatbot tidak memerlukan pengalaman pengekodan sebelumnya. Rangka kerja ini menyediakan antara muka visual untuk mereka bentuk rajah aliran perbualan dan melatih bot untuk mengenali input pengguna.
Dialogflow boleh menjadi platform yang ideal untuk membangunkan aplikasi berasaskan NLP kerana kemesraan pengguna, sokongan untuk lebih daripada 20 bahasa dan tahap kebolehsuaian.
Rangka kerja ini selanjutnya memudahkan untuk menggunakan chatbot merentasi beberapa saluran dengan menyediakan sambungan dengan beberapa perkhidmatan pihak ketiga, termasuk Facebook Messenger, Slack dan Twilio.
Dialogflow menawarkan keserasian dengan pembantu suara seperti Google Assistant dan Amazon Alexa, yang merupakan salah satu ciri yang paling penting.
Pembangun boleh menggunakan Dialogflow untuk membina chatbot berdaya pertuturan yang boleh mengambil arahan suara untuk melengkapkan pelbagai fungsi, seperti membuat tempahan dan menjadualkan janji temu.
Harga
Ia menyediakan kredit $600 untuk pengguna baharu, yang boleh mereka gunakan untuk menggunakan platform dan harga bermula daripada $0.007 setiap permintaan.
6. Pembantu IBM Watson
Menggunakan IBM Watson Assistant, rangka kerja untuk membangunkan bot sembang yang dikuasakan oleh AI, pembangun boleh mencipta dan menggunakan bot sembang merentas pelbagai platform.
Keupayaan IBM Watson Assistant untuk melihat dan mentafsir konteks perbualan membezakannya daripada pesaing dan membolehkannya memberikan jawapan yang lebih tepat dan membantu pengguna.
Menggunakan pemprosesan bahasa semula jadi (NLP) dan pembelajaran mesin, rangka kerja ini boleh digunakan untuk membuat chatbots yang boleh berinteraksi dengan pengguna.
Facebook Messenger, Slack, dan juga objek fizikal seperti pembantu rumah pintar hanyalah beberapa daripada banyak platform yang boleh disepadukan oleh IBM Watson Assistant.
Menggunakan tema dan API pra-dibuat, pembangun boleh membina bot sembang yang khusus untuk industri, termasuk perbankan dan penjagaan kesihatan.
IBM Watson Assistant mempunyai kapasiti untuk mengurus perbincangan yang rumit dan interaksi berbilang langkah, yang membolehkan pengguna mempunyai lebih banyak sembang organik dan menarik dengan chatbots. IBM Watson Assistant juga menyediakan keupayaan analisis dan pelaporan yang mantap yang boleh membantu perniagaan dalam mempelajari lebih lanjut tentang cara pelanggan terlibat dengan chatbots mereka.
Jika dibandingkan dengan rangka kerja chatbot yang bersaing, IBM Watson Assistant cemerlang dalam memahami perbincangan yang berbelit-belit dan kaya konteks. Ia sesuai untuk perusahaan dari semua saiz dan sektor terima kasih kepada pelbagai pilihan penyesuaian yang disediakannya.
Harga
Anda boleh mula menggunakannya secara percuma dan harga premium bermula dari $140/bulan.
7. Pandorabots
Pandorabots, alat pembangunan chatbot, menggunakan AIML (Bahasa Penanda Kecerdasan Buatan) untuk membina bot yang boleh bercakap dalam bahasa semula jadi dengan manusia.
Koleksi besar tema dan bot pra-dibuatnya, yang membolehkan pembangun membina chatbot dengan mudah tanpa perlu bermula dari awal, adalah salah satu ciri utamanya. Selain itu, platform ini menyediakan antara muka pengaturcaraan drag-and-drop chatbot yang membolehkan orang bukan teknikal untuk mereka bentuk chatbot yang berjaya.
Komponen unik Pandorabots ialah ia memungkinkan untuk mencipta sistem berbilang bot, di mana beberapa bot boleh bekerjasama untuk mengawal aspek komunikasi yang berbeza.
Selain itu, platform ini mempunyai sambungan terbina dalam dengan perkhidmatan sembang popular seperti Facebook Messenger dan Slack serta pembantu suara seperti Amazon Alexa dan Google Assistant. Selain itu, Pandorabots menawarkan ciri analisis sentimen yang membolehkan chatbots mengenali dan bertindak balas terhadap keadaan emosi pengguna.
Dengan bantuan fungsi serba baharu, anda kini boleh melihat AIML anda. Chatbots boleh disepadukan dengan tapak web, beberapa aplikasi dan platform pemesejan, Cortana, dsb.
Harga
Anda boleh mula menggunakannya secara percuma dan harga premium bermula dari $19/bulan.
8. Botonik
Botonic ialah platform pembangunan chatbot yang dibina pada React, kit alat antara muka pengguna JavaScript yang terkenal. Oleh itu, semasa membangunkan chatbots, pengaturcara boleh mengambil kesempatan daripada faedah React.
Ia dilengkapi dengan sokongan pembelajaran mesin, pemprosesan bahasa semula jadi dan antara muka untuk apl pemesejan popular seperti WhatsApp dan Facebook Messenger. Kad, karusel dan balasan pantas hanyalah sebahagian daripada komponen pra-dibuat yang Botonic tawarkan untuk membina chatbot interaktif.
Penekanan Botonic pada membangunkan pengalaman perbualan yang menarik dan khusus pengguna membezakannya daripada platform chatbot lain. Platform ini juga meletakkan keutamaan besar pada kecekapan dan kebolehskalaan, membolehkan pembangun mencipta dan menggunakan chatbots dengan pemprosesan permintaan tinggi dengan pantas.
Botonic sesuai untuk membina pembantu suara atau chatbot yang boleh diakses melalui pembesar suara pintar kerana ia membenarkan interaksi berasaskan teks dan pertuturan.
ASelain itu, Botonic adalah sumber terbuka dan menawarkan banyak tutorial dan dokumentasi, menjadikannya tersedia kepada pembangun dari semua kebolehan. Untuk memenuhi keperluan perniagaan mereka sendiri, pembangun boleh menambah penyambung, pemalam dan komponen mereka sendiri pada rangka kerja, yang juga boleh dikonfigurasikan.
Harga
Ia percuma untuk digunakan untuk semua orang.
9. Amazon Lex
Amazon Lex ialah platform pembangunan chatbot yang menggunakan teknologi pemprosesan bahasa semula jadi yang sama seperti Amazon Alexa. Bot sembang yang boleh memahami dan membalas pertanyaan pengguna yang dibuat dalam bahasa semula jadi boleh direka bentuk, dibina dan digunakan oleh pembangun menggunakan Amazon Lex.
Salah satu faedah utama Amazon Lex ialah sambungannya yang mudah dengan perkhidmatan AWS lain seperti AWS Lambda dan Amazon S3, yang membolehkan pengaturcara mencipta aplikasi chatbot berskala dan boleh dipercayai. Amazon Lex sesuai untuk syarikat yang mempunyai kehadiran di seluruh dunia kerana ia membenarkan input dan output berbilang bahasa.
Selain itu, Amazon Lex menyertakan pelbagai ciri canggih, termasuk algoritma pembelajaran mendalam, keupayaan teks ke pertuturan dan pengecaman pertuturan automatik, yang kesemuanya meningkatkan ketepatan pemprosesan bahasa semula jadi.
Amazon Lex mempunyai tahap ketersambungan yang tinggi dengan perkhidmatan AWS lain, menghasilkan proses pembangunan yang lebih berkesan jika dibandingkan dengan rangka kerja pembangunan chatbot alternatif, menjadikannya sangat sesuai untuk syarikat yang menggunakan Perkhidmatan Web Amazon pada masa ini.
Harga
Ia menawarkan berbilang pelan harga dan kos $0.004 setiap permintaan.
10. Aliran XO
Flow XO ialah alat pembangunan bot sembang yang menggunakan antara muka pengguna seret dan lepas untuk membolehkan orang ramai mereka bentuk bot sembang tanpa sebarang pengetahuan teknikal. Faedah utamanya ialah kesederhanaan, yang membolehkan syarikat mencipta dan melaksanakan bot sembang pada pelbagai platform, seperti Facebook Messenger, Slack dan WhatsApp.
Platform ini menyediakan pelbagai templat pra-bina untuk pelbagai kes penggunaan, termasuk penjagaan pelanggan, e-dagang dan penjanaan petunjuk, yang boleh disesuaikan untuk memenuhi keperluan syarikat tertentu.
Selain itu, ia menawarkan pembina aliran yang kuat yang memudahkan untuk mereka bentuk aliran perbualan yang rumit dan pepohon keputusan untuk chatbot anda.
Selain itu, Flow XO menyediakan pelbagai sambungan, termasuk yang mempunyai Shopify, Salesforce dan Helaian Google, yang membolehkan organisasi untuk automatik aliran kerja dan memautkan bot sembang mereka ke platform perniagaan lain.
Chatbots dilengkapi dengan enjin NLP platform, yang menggabungkan AI dan kemahiran pembelajaran mesin, untuk memahami permintaan pengguna dan memberikan respons yang berkaitan.
Flow XO terkenal dengan UI mesra penggunanya berbanding rangka kerja bot sembang yang lain, menjadikannya tersedia untuk organisasi dari semua saiz, tanpa mengira tahap kemahiran teknikal mereka.
Platform ini menyediakan persekitaran kod rendah/tiada kod yang memudahkan pengguna bukan teknikal membina chatbots sambil menawarkan kemungkinan penyesuaian yang canggih untuk pembangun berpengalaman.
Harga
Anda boleh mula menggunakannya secara percuma dan harga premium bermula dari $19/bulan.
Kesimpulan
Kesimpulannya, adalah dijangkakan pengaruh chatbot akan berkembang secara mendadak apabila ia berkembang dan menjadi lebih canggih.
Chatbots boleh meningkatkan operasi syarikat, mengautomasikan pekerjaan yang membosankan, dan menawarkan pengalaman pelanggan secara individu dan berkesan menggunakan pembelajaran mesin dan pemprosesan bahasa semula jadi.
Anda boleh memilih daripada senarai rangka kerja Chatbot yang telah kami susun untuk perniagaan anda. Tiada satu jawapan yang sesuai dengan semua situasi, dan keperluan khusus anda akhirnya akan menentukan pilihan yang anda pilih.
Oleh itu, adalah penting untuk menyiasat setiap kemungkinan yang ada dan memutuskan mana yang paling sesuai untuk keperluan khusus anda.
Sila tinggalkan balasan anda