Ripanga o Ihirangi[Huna][Whakaatu]
Kaore e taea e koe te whakahaere i te ao IT hihiri me te huri haere tonu o enei ra me nga hangarau o nanahi. He tere tonu te whakarereke i nga tauira hangahanga, me whakamahi nga hangarau me nga tikanga whakahaere hihiri.
Ko te taiao rauemi kua tautuhia e te rorohiko e urutau ana me te whirihora ano tonu kei te whakakapi i nga punaha tinana pateko me te matapae kua tohu i te taiao umanga mo nga tekau tau.
Hei taapiri, ina hoahoanga whatunga Ko nga huringa, ko nga punaha raupaparorohiko tauira tawhito ka kaha ake te mahi ki te pupuri i to raatau pai me te paheke atu ki muri.
Kua piki haere a AIOps i nga tau tata nei. Mena he tohunga hangarau koe, e mohio ana ahau kua rongo koe, engari kare pea koe e tino mohio. He pono kei te waahi tika koe mena koinei te take.
I tenei waahanga, ka tirohia e maatau nga AIOps—he aha ta tatou e hiahia ai, pehea te mahi, o raatau painga, me te maha atu.
Whakataki ki AIOps
Te whakamahi o mātauranga horihori (AI) me nga hangarau e pa ana, penei i te ako miihini me te tukatuka reo maori (NLP), i roto i nga mahinga whakahaere IT me nga mahi, e mohiotia ana he mohio mohio mo nga mahi IT (AIOps).
He tohu mo nga mahi a ITOps kei te heke mai. Ka whakakotahihia te mohiotanga algorithmic me te matauranga tangata ki te whakarato i te tino maarama ki te mahi me te mana o nga punaha IT e whakawhirinaki ana nga pakihi me nga whakahaere mo nga mahi o ia ra.
E pa ana ki nga papahanga hangarau teitei-paparanga maha e whakapai ake ana, e whakaaunoa ana i nga mahi IT ma te whakamahi akoranga mīhini me te tātaritanga ki te tirotiro i te nui o nga raraunga i kohia mai i nga momo taputapu me nga taputapu ITOps kia mohio ai ka whakautu aunoa i te waa tuuturu ki nga raru.
Hei whakamahi i nga AIOps, me huri koe mai i nga raraunga IT wehewehea ki te whakahiato i nga raraunga tirohanga (penei i tera i kitea i roto i nga raarangi mahi me nga punaha aroturuki) me nga raraunga whakauru (penei i kitea i roto i te tikiti, takahanga, rekoata take ranei) i roto i te papaaho raraunga nui. .
Na AIOps ka tono tātaritanga me te ako miihini ki nga raraunga kua kohia. Ma te tukunga aunoa, ko te hua ko nga maaramatanga ka taea te whakapai haere tonu.
Na reira ka taea te tiro hei CI/CD (Te Whakakotahitanga Tonu me te Whakanoho Tonu) mo nga mahinga IT taketake.
Ko nga AIOps ka taea e nga roopu IT Ops, DevOps, me SRE te mahi tere me te tere ake kia taea ai e ratou te tautuhi i nga take me nga ratonga mamati i mua atu me te whakatika i mua i te paanga kino ki nga mahi pakihi me nga kaihoko.
Ka tutuki tenei ma te tātari algorithmic o nga raraunga IT me te Observability telemetry.
Ko nga AIOps e whakakotahi ana i nga kaha o nga waahanga IT e toru hei whakatutuki i ana whaainga o te ako me te whanaketanga tonu: aunoatanga, whakahaere ratonga, me te whakahaere mahi..
Ko te mohiotanga kei roto i nga tautuhinga IT hou kua whakahekehia me te whakatere, he rautaki hou ka taea te whakamahi i nga raraunga nui me nga ahunga whakamua ako miihini kia eke ki tua atu o nga here o nga taputapu tuku iho me nga tangata ka taea.
Ka taea e AIOps nga umanga ki te mahi i runga i te tere e hiahiatia ana e nga pakihi o naianei i te wa e whakarato ana i te wheako kaiwhakamahi tino pai i te wa e noho ana a IT i te pokapū o nga kaupapa mo te whakarereketanga mamati.
He aha tatou e hiahia AIOps?
I roto i te maha o nga hinonga, ko nga punaha i runga i te papaanga, kua wehe kee ki te whakakotahitanga kaha ake o te waahi-whare, te kapua tūmatanui, te kapua tūmataiti, me nga taiao kapua e whakahaerehia ana ka whakahiahia nga rauemi me te whirihora tonu.
Me whai te IT ki te piki haere o nga taputapu (te nuinga o te Ipurangi o nga Mea, IoT ranei), nga punaha me nga tono. Whakaarohia nga gigabytes o nga raraunga ka taea e te locomotive te whakaputa i te oma kotahi.
Ko te Raraunga Nui te rerenga korero i roto i te IT hei whakaahua i tenei ahuatanga. Ko te nui o nga raraunga e tika ana kia tukatukahia e nga Whakahaere IT kaore e taea e te tangata te whakahaere. Kaore e taea e nga kaimahi IT te whakatau i nga awangawanga maha mo te whakautu tere.
Ka whiwhi ratou i te maha o nga whakamohiotanga, he maha nga mea he nui, e waipuke ana. Ko te wheako o te kaihoko me te kaiwhakamahi ka raru te hua.
Kaore e taea e nga tikanga whakahaere IT tuku iho te whakahaere i tenei pukapuka. Kaore e taea e ratou te whakamaarama i nga kaupapa mai i te waipuke o nga raraunga. Kaore e taea e ratou te hono i nga raraunga mai i nga horopaki rereke engari e hono ana.
Kaore e taea e ratou te whakarato i nga mahi IT me nga korero-waahi me te tātari matapae e hiahiatia ana hei whakautu tere ki nga raru. Kei te huri nga whakahaere ki nga AIOps ki te tautuhi, ki te whakatika, ki te karo i nga mate-nui me etahi atu take whakahaere IT kia tere ake.
Ko nga AIOps ka taea e nga roopu whakahaere IT ki te whakautu wawe me te tere me te kaha ki te whakautu i nga mahi me te iti o te mahi.
Ka whakakiia te mokowhiti i waenga i nga tumanako a nga kaiwhakamahi mo te iti ki te kore he wa heke i roto i te mahinga o te punaha me te waatea me te hihiko, te rereketanga, me te whakawero i te rauwiringa kaiao IT.
Nga Waahanga Taketake o AIOps
Me tirotirohia ona waahanga matua kia pai ake te maarama ki te mana me te kawenga o AIOps. I roto ia ratou ko enei e whai ake nei:
Nga raraunga IT nui
Ko te whakakore i nga silos raraunga he kaupapa matua o AIOps. Ka whakakotahihia e ia etahi momo whakahaere ratonga IT me nga huinga raraunga whakahaere whakahaere IT hei mahi i tenei. Ma tenei ka taea te whakaaunoa me te tautuhi i nga take pakiaka tere ake.
I kohia nga raraunga nui
Ko nga waahanga matua o te papaahi AIOps he raraunga nui. Ka taea e AIOps te whakamahi i nga tātaritanga maamaa me nga raraunga penapena kua kohia me nga raraunga e hangaia ana i te waa-a-waa ma te tarai i nga silos me te tuku i nga raraunga kua waatea noa.
Te ako a te mīhini
Ko nga AIOps e whakawhirinaki ana ki nga pukenga ako miihini maamaa e nui ake i te kaha o te tangata na te nui o nga raraunga hei tātari.
Ko nga pauna AIOps i te tere me te tika e kore e taea te whakaaro ma te mahi aunoa i nga tātaritanga me te rapu hononga me nga tirohanga.
Te tirohanga
Ko te kaha o te papaaho ki te aro turuki i nga raraunga me nga whanonga raraunga ka whai waahi nui ki nga mahi AIOps. Ko nga raraunga mai i te maha o nga rohe IT me nga punawai, penei i nga hanganga tuku iho, ipu, kapua, punaha mariko ranei, ka taea te kohia e AIOps ma te rapu raraunga.
Hei whakaatu i te kaupapa o naianei, me kohia nga raraunga kia tata ki te waa-tui ka taea.
Whakauru
I roto i te maha o nga kaupapa IT, tae atu ki te ITSM, ka tukuna e nga otinga AIOps te whirihoranga, te ruruku, me te whakahaere i nga punaha rorohiko me nga rorohiko.
Ko nga tātaritanga AIOps ka taea e nga raraunga te pono me te whai kiko me te whakauru i nga raraunga taiao me te whakaahei aunoatanga.
Mahi
Ko te tino whainga a AIOps ko te hanga i tetahi punaha me nga tikanga katoa kua mahi aunoa, te whakakore i nga pokanoa katoa me te tuku i nga kaimahi whakahaere IT mai i nga mahi katoa.
Kei te timatanga tonu a AIOps, a, karekau etahi o nga kapa ki te awhi i tona kaha.
Heoi, ka taea e AIOps te whakahaere i nga mahi ngawari me nga mahi uaua ake, a he maha nga pakihi e tipu haere ana ki nga punaha AIOps e mahi ana i nga mahi uaua ake.
Nga mahi a AIOps
Hei whakarato i te punaha whakauru, ka pai ake te mahi a AIOps i te wa e tohatohahia ana ki te kohi me te tātari raraunga mai i nga punaa tirotiro IT katoa e waatea ana.
He rite tonu te mahi a te mahi hinengaro tangata ki te mahi i tenei. E whai ake nei nga algorithms matua e rima e whakamahia ana:
Te whiriwhiri raraunga
I runga i te kowhiringa kua tohua me te whakarite i nga tawhā, ka taea e AIOps te kimi i nga "ngira" nui e huna ana i roto i nga raraunga terabyte-rahi "te tarutaru" ma te tarai i te nui o nga raraunga IT e waatea ana, te tātari, me te rapu i nga taonga raraunga nui.
Tauira tohu
Ka tirotirohia e AIOps nga raraunga e tika ana, te tautuhi i nga hononga i waenga i nga taonga raraunga, me te whakarōpū i a raatau mo te tātaritanga ake.
Tuhinga
Ka taea e nga punaha AIOps te tautuhi i nga take o nga take, nga putanga, me nga tauira na te rangahau hohonu, e whakaputa ana i nga kitenga mohio ka taea te whakamahi hei arahi i nga mahi a meake nei.
Te mahi tahi
Me noho ano hoki a AIOps hei turanga mo te mahi tahi, ma te whakamohio i nga roopu me nga taangata e tika ana, me te tuku korero e tika ana, me te whakamana i te mahi tahi ahakoa te tawhiti i waenga i nga kaiwhakahaere.
Aunoatanga
Ko te mea whakamutunga engari ko te iti rawa, kua hangaia a AIOps ki te whakautu tonu me te whakatau i nga raru, me te whakanui ake i te kaha me te tika o nga mahi IT.
painga
Ko te painga nui o AIOps ka taea e nga whakahaere IT te kimi, te whakatika, me te whakatika i nga puhoitanga me nga paheketanga tere atu i ta raatau e taea ma te tohatoha a-ringa i nga whakatupato mai i nga momo taputapu whakahaere IT.
Ko te mutunga, he maha nga painga motuhake:
Whakahaerehia to pakihi i runga i te kaha, te kaha, me te matapae
Ko nga AIOps e kore e mutu te ako, na reira ka pai ake te kite i nga whakatupatotanga iti-tere, i nga tohu ranei e pa ana ki nga ahuatanga ohorere.
Ko te tikanga tenei ka taea e ia te tuku whakamohiotanga matapae kia taea e nga tohunga IT te whakatika i nga take ka taea i mua i te whakapoipoi, te raru ranei.
Whakapai ake i te wa toharite ki te whakatau (MTTR) tere:
Ka taea e AIOps te kite i nga take taketake me te whakarato rongoa tere me te tino tika atu i nga mahi a te tangata ma te tarai i te haruru i roto i nga mahi IT me te hono i nga raraunga whakahaere mai i nga momo taiao IT.
Na tenei, ka taea e nga pakihi te whakatuu me te whakatutuki i nga whaainga MTTR kaore i kitea i mua.
Nga utu whakahaere o raro
Ka taea e nga otinga AIOps te tapahi utu i roto i nga momo huarahi, engari ko tetahi mea nui me te uaua ko te taapiri kaimahi. ā-ringa whakahaere whakahaere he uaua, he puhoi hoki.
Ka ngana nga whakahaere ki te whakatika i te take ma te utu i nga tangata maha i te mea ka piki ake te uaua me te rahinga raraunga. Ka tukuna e AIOps nga korero whai hua e pa ana ki nga take, ka tino whakaiti i te maha o nga matohi, me te whakahaere aunoa i nga mahi.
Ma tenei ka taea e nga hinonga te whakanui ake i nga hua kia mau tonu ai nga kaimahi, ka whakaheke i te maha o nga pikinga, me te whakaheke i te waa.
Kawea mai o mahi IT me to roopu whakahaere IT ki tenei ra:
Ka whiwhi matohi noa nga roopu whakahaere AIOps ina tutuki etahi paepae taumata ratonga, tawhā ranei, a ka mahia e ratou me nga horopaki katoa e tika ana kia pai ai te tirotiro me te tango i nga mahi whakatikatika pai me te tere.
Ka whakaitihia te maha o nga matohi ka whakawhiwhia e nga roopu whakahaere mai i nga taiao katoa. Ko te nui ake o nga AIOps e ako ana, e mahi aunoa ana, ka nui ake te awhina i te "pupuhi rama" me te iti ake o nga mahi a te tangata, me te tuku i o kaimahi whakahaere IT ki te aro ki nga mahi he nui ake te uara rautaki ki te kamupene.
Ko etahi o nga painga rongonui e whakaatuhia ana i raro nei:
- He wheako pai ake mo nga kaimahi me nga kaihoko
- Te whakanui ake i te kaha me te whakamahi hanganga
- Kua pai ake te tukutahitanga i waenga i nga ratonga IT me nga putanga ratonga pakihi
- He tere ake te tuku ratonga IT hou
- Te whakakore i te waahi pukenga
- Nga hanganga tuku iho, te kapua a te iwi, te kapua motuhake, me te tautoko kapua ranu
- Ka huri te whakahaere rapanga mai i te hohenga ki te kaha ki te matapae
- Te whakahou i nga kaimahi whakahaere IT me nga mahi IT
- Whakanuia te mahi tahi haumaru-ki-mahi
- He iti ake nga ahi hei tineia, he iti ake te utu o nga aukati
- Te Whakanuia Te Waa Tikanga kia tere ake te Whakatau (MTTR)
- Te whakapai ake i te hononga i waenga i te huringa me te mahi
- He kaha ake ki te whakahaere tika i nga huringa
- Kua whakaitihia te mahi a nga kaimahi IT Operations na te mea kei te awhina a AI ki te tātari
- Whakamahia te kitenga anomaly ki te aukati i nga take i mua i te pa ki nga kaihoko.
- Te heke o te hapa tangata
- Te maarama me pehea te paanga o nga mahi ki nga utu
drawbacks
He maha tonu nga mahi hei mahi ki te hanga me te whakakotahi i nga hangarau o raro o AIOps i runga i te huarahi e whai hua ai, ahakoa te mea he tino pakeke. Ko etahi o ona hapa kei raro nei:
- Ko te whakatinanatanga o te papaaho AIOps, te whakahaere, me te tiaki ka nui te wa me te whakapau kaha.
- Ko nga punaha AIOps e whakawhirinaki ana ki nga puna raraunga maha, tae atu ki te rokiroki raraunga, te haumaru, me te tiaki.
- Ko tana mahinga i runga anake i nga algorithm e whakaakona ana e koe me nga raraunga e whangaia ana. Kare e taea e ia te neke atu i nga rohe o ana kaupapa.
- Ko nga AIOps me whakapono ki nga taputapu, kaore e pai ki etahi umanga. Ko tenei na te mea, kia taea ai e nga taputapu AIOps te mahi motuhake, me tika te whai i nga huringa i roto i o raatau taiao whaainga, te tiki me te tiaki i nga raraunga tuuturu, te whakatau i nga whakatau tika, te whakarite i nga mahi, ka mutu te mahi i nga mahi aunoa.
He aha te mahi a AIOps ki te whenua IT o naianei?
Kaore pea koe e mohio tonu me pehea te uru o AIOps ki nga waahanga hangarau kua whakamahia e koe i te wa tuatahi ka titiro koe.
Ko te take ko te kore e riro i te waahi o te whakahaerenga raarangi, te aro turuki, te whakahiato, me nga hangarau tepu ratonga.
Engari, ka mahi tahi me ia rohe me nga taputapu kotahi, te whakauru me te kai raraunga mai i ia waahanga. Ko te whakarato i tetahi whakaahua tukutahi mai i ia taputapu ka puta he hua awhina.
Ko enei taputapu ka tu i runga i o raatau ake taonga hei taonga utu nui. Ko te momotu he uaua ki te tiki korero tika i te wa tika.
Ka tukuna e AIOps tetahi tikanga maha mo te whakakotahi i nga tirohanga maha ki roto i te maaramatanga o te pikitia whanui, koinei te mea me mohio o roopu ITOps.
Ko te whakamahinga o nga raraunga nui me te ako miihini kua roa mo te wa poto, ahakoa ko AIOps te tohu i te wehenga nui mo nga ITOps.
A, no te huri i te ā-ringa ki hokohoko aunoa, he rite nga rautaki ML a nga kaihokohoko. Ko te whakamahinga o te ML me te tātaritanga i roto pāpāho pāpori kua noho ano mo tetahi wa, ahakoa kei roto i nga Mahere Google, Instagram, nga toa ipurangi pera i a eBay me Amazon.
Ko enei tikanga he awhina i nga wa katoa me te whanui i nga waahi e tika ana te urupare tere ki nga ahuatanga rereke me te whakaritenga kaiwhakamahi.
Ko te whakamahi AIOps o AI he pai ake i te ako miihini. I tenei wa, ka taea e koe te whakahaere i nga keehi whakamahi ohorere ma te whakamahi i te aunoatanga maamaa, te miihini ranei me te ako miihini.
Kei te whanake tonu nga tono hou mo AI. Ahakoa he aha, i mua i te tiimata ki te whakatau i nga whanonga tangata ki runga i nga ITOps e mahia ana inaianei, me whakatu he turanga AIOps pakari.
Ko te ahua atawhai o nga mahi a nga kaimahi ITOps ka puhoi ki te urutau ki nga ahuatanga AIOps. Ko ratou te kawenga mo te pupuri i nga hanganga o te whakahaere me te pupuri i nga rama.
Heoi, ka nui ake nga whakahaere ITOps ka tata ki te urutau ki nga hangarau me nga tikanga AIOps hou na runga i nga ahuatanga ki nga whakatinanatanga AIOps puta noa.
Opaniraa
Na te pai ake o te whakawhitiwhiti korero me te mahi tahi i waenga i nga roopu whakahaere IT me etahi atu hunga whai paanga, kua timata kee a AIOps ki te tautoko i nga huringa mamati.
Ko te hiahia mo te mahi aunoa me te mahi tahi ka piki ake te hiranga i te mea ka uaua ake nga tono a nga ra kei mua.
Waiho i te Reply