Чатботтар - бұл адамдармен тым адамдық сезімде сөйлесу үшін машиналық оқытуды және табиғи тілді өңдеуді (NLP) қолданатын автономды бағдарламалық құрал.
Чат-боттар тұтынушыларға қызмет көрсету, сату және қолдауды қоса алғанда, көптеген салаларда ұйымдардың тұтынушылармен байланысу тәсілін өзгертеді. Бірақ чатботты нөлден жасау қиын болуы мүмкін. Бұған чат-боттарды әзірлеуге арналған фреймворктер көмектесе алады.
Әзірлеушілер осы алдын ала құрастырылған құралдар мен функциялар жиынтығының арқасында NLP және диалогты басқарудың күрделілігіне бас имей, чат-боттарды жылдам және тиімді етіп құрастыра алады.
Чатботты әзірлеу жүйесі өз қолдарында болса, әзірлеушілер ең жақсысын ұсынуға шоғырлана алады пайдаланушы тәжірибесі.
Кәсіпорындар чатботты әзірлеу негізін пайдалану арқылы үлкен уақыт пен күш-жігерді үнемдей алады, бұл шын мәнінде маңызды нәрсеге шоғырлану үшін уақытты босатады: тұтынушыларға тамаша қызмет көрсету.
Ең үлкен нәрсе, бірақ? Көптеген чатботтарды әзірлеу құрылымдары ашық бастапқы код болғандықтан, сіз оларды тегін пайдалана аласыз және нақты бизнес талаптарыңызды қанағаттандыру үшін өзгерте аласыз. Бұл әртүрлі көлемдегі және технологиялық біліктіліктегі бизнеске чатбот құруды ашады.
Біз осы постта веб-сайтыңыз, қолданбаңыз немесе өніміңіз үшін пайдалануға болатын ең жақсы чатбот әзірлеу шеңберлерін қарастырамыз.
1. Microsoft Bot Framework
Microsoft Bot Framework – бағдарламашыларға әртүрлі платформалар үшін интеллектуалды боттарды жасауда қолдау көрсететін сенімді жүйе.
Бұл бағдарламашыларға адамдармен табиғи және интуитивті түрде сөйлесе алатын чат-боттарды жасауды жеңілдететін көптеген құралдары мен мүмкіндіктері бар ашық бастапқы негіз.
Microsoft Azure, а бұлтты есептеу әзірлеу және орналастыру үшін әртүрлі қызметтерді ұсынатын платформа Microsoft Bot Framework бағдарламасымен байланысты.
Әзірлеушілер Skype, Facebook Messenger және Slack сияқты әртүрлі арналар үшін боттарды тез және оңай жасай алады, сынап, іске қоса алады, олардың жанында Azure.
Табиғи тілді өңдеуді меңгергендігінің арқасында пайдаланушылардың енгізуін чат-боттар түсінуге және түсіндіруге болады.
Фреймворк табиғи тілді өңдеудің бірқатар API интерфейстерімен, соның ішінде Microsoft корпорациясының тілді түсіну зияткерлік қызметімен (LUIS) үйлесімді, бұл бағдарламашыларға адам сұрауларын түсінетін және мұқият және пайдаланушыға ыңғайлы түрде жауап бере алатын чат-боттарды құруды жеңілдетеді.
Microsoft Bot Framework сонымен қатар бейімделген карталар, мультимедиаға бай хабарлар және сөйлеуді енгізу мен шығару сияқты мультимедиялық және интерактивті чат-боттарды жасауға арналған құралдарды талап етеді.
Баға
Сіз оны тегін пайдалана аласыз және премиум бағасы 0.50 хабарлама үшін 1,000 доллардан басталады.
2. botpress
Botpress – көптеген табиғи тілді түсіну (NLU) кітапханаларымен жұмыс істейтін ашық көзді сөйлесуге арналған AI бағдарламасы. Чат-боттарды құру үшін визуалды процестер ниеттермен, нысандармен және слоттармен біріктіріледі, өйткені оқу деректерінің аз мөлшері.
Бұл чат-боттарды құру құнын айтарлықтай төмендетеді және деректер талаптары тудыратын кез келген ықтимал кіру кедергісін азайтады.
Botpress сөйлесулеріңізді сынау үшін көрнекі чат құрастырушы мен эмуляторды ұсынады. Кірістірілген JavaScript код өңдегішін пайдаланып, нақты тапсырмаларды орындау үшін пайдалануға болатын бағдарлама әрекеттерін жасауға болады.
NLU модулі ниеттерді, нысандарды және ұяшықтарды көрсетуге мүмкіндік береді. Сөйлесу көмекшісі осылайша пайдаланушылардың енгізуін түсінуі мүмкін. Botpress Facebook Messenger, Slack, Microsoft Teams және Telegram сияқты ең танымал хабар алмасу қызметтерімен байланыстарды белсенді түрде басқарады.
Сонымен қатар, платформа бағдарламашыларға алдын ала жасалған плагиндер мен модульдердің кең ауқымына қол жеткізуге мүмкіндік береді, мысалы көңіл-күйді талдау және олардың боттарына қосу оңай тілді түсіну мүмкіндіктері.
Бұған қоса, ол тұтынушыларға пайдаланушылардың өзара әрекеттесуін бақылауға, олардың боттарының тиімділігін өлшеуге және проблемалық аймақтарды анықтауға мүмкіндік беретін жан-жақты аналитикалық бақылау тақтасын ұсынады.
Баға
Олар сіздің ботыңыз тегін оқи алатын ай сайынғы 1,000 кіріс хабарламасын ұсынады. Қосымша қажет болса, әрбір қосымша кіріс хабары айына $0.005 тұрады.
3. Wit.ai
Wit.ai табиғи тілді өңдеу (NLP) платформасы бағдарламашыларға адам тілін түсінетін чат-боттар құруға мүмкіндік береді.
Бұл бағдарламашыларға адам тілін дәл талдап, түсіндіре алатын чат-боттарды әзірлеу үшін пайдалана алатын бірқатар құралдар мен мүмкіндіктерге қол жеткізуге мүмкіндік беретін ашық бастапқы, тегін платформа.
Интерактивті құралдар мен қолданбаларды жасау оның арқасында әзірлеушілер үшін мүмкін болды. Жеке адамдар өздерінің қалаған хабар алмасу қызметінде пайдалана алатын чат-боттар жай ғана дауыстық және мәтіндік үшін жасалуы мүмкін.
Өзінің кең ауқымды мүмкіндіктерімен Wit.ai киілетін технологияны автоматтандыру үшін, сондай-ақ чат-боттардан басқа мобильді қосымшалар мен үй электроникасының сөйлеу интерфейстерін құру үшін пайдаланылуы мүмкін.
Тегін чатбот әзірлеу платформасында басқалармен қатар Python және Ruby үшін SDK бар және қазіргі уақытта Facebook иелігінде.
Оны коммерциялық мақсатта да пайдалануға болады. Мақсаттар мен нысандарды әзірлеушілер теңшей алады және HTTP API басқа қолданбалардан чат-боттарға қосылуға мүмкіндік береді.
Егер сіз ботыңызды Facebook Messenger қолданбасында орналастырғыңыз келсе, Wit.ai қолайлы нұсқа, себебі ол Facebook-ке тиесілі. Wit.ai чат-боттарын Messenger-де орналастыруды Facebook оңай жасайды.
Оған қоса, ол Facebook Messenger, Slack және Telegram сияқты танымал сөйлесу платформаларының қатарын қолдайды.
Баға
Оны барлығына тегін пайдалануға болады.
4. Раса
Rasa - әңгімеге негізделген тәсілге баса назар аударатын чат-боттарды жобалауға арналған ашық бастапқы негіз. Rasa - ұзақ тарихы бар және ашық бастапқы табиғи тілдерді өңдеу қозғалтқыштарында пионер болып табылатын фреймворк.
Олар шоғырланады жасанды интеллект және AI көмекшілерін жасаушыларға өз өнімдерін үздіксіз жасауға және жақсартуға мүмкіндік беретін платформа құру.
Rasa әзірлеушілерге платформадағы көрнекі ағындар мен ниеттерді сипаттаудың орнына оқиғаларды (оқу деректерінің сценарийлерін) құруға мүмкіндік береді. Бұл ертегілер ботты үйрету үшін қолданылады. Платформа жұмыс істейді машинаны оқыту алгоритмдері пайдаланушы сұрауларын түсіну және күрделілігі бойынша бірнеше айналыммен диалогтарды өңдеуге қабілетті.
Rasa - әдеттегі, толық көзі ашық NLU қозғалтқышы бар жергілікті платформа. Олар диалогты талдауға және жақсартуды қолдауға арналған құралдар жиынтығын Rasa X әзірледі.
Әрбір чатбот платформасы оқу деректерінің белгілі бір көлемін қажет етеді, бірақ Rasa айтарлықтай оқу деректер жинағы берілгенде жақсы жұмыс істейді, әдетте тұтынушыларға қызмет көрсетудің сөйлесу журналдары түрінде.
NLU қозғалтқышына жіберілмес бұрын бұл тұтынушыларға көмек көрсету әңгімелері талданады, санаттарға бөлінеді және өңделеді. Rasa-ның ашық бастапқы платформасын пайдаланып контекстік көмекші құрған кезде, Rasa - ең жақсы тегін чат-бот.
Баға
Rasa кәсіпорын үшін ақы алады, бірақ баға веб-сайтта көрсетілмеген.
5. Диалог ағыны
Google-дың машиналық оқыту және табиғи тілді өңдеу мүмкіндіктері Dialogflow чат-боттарын жасау платформасын қуаттайды. Бірқатар платформаларда, соның ішінде мобильді, онлайн және смарт, ол сөйлесу дизайнын жасауға мүмкіндік береді пайдаланушы интерфейстері.
Dialogflow-тың негізгі сату мүмкіндігі - оны пайдаланудың қарапайымдылығы, өйткені чат-бот құру алдын ала кодтау тәжірибесін қажет етпейді. Фреймворк сөйлесу ағынының диаграммаларын жобалау және ботты пайдаланушы енгізуін тануға үйрету үшін көрнекі интерфейсті қамтамасыз етеді.
Dialogflow қолданушыға ыңғайлылығы, 20-дан астам тілді қолдауы және бейімделу дәрежесінің арқасында NLP негізіндегі қолданбаларды әзірлеу үшін тамаша платформа бола алады.
Фреймворк одан әрі Facebook Messenger, Slack және Twilio сияқты бірқатар үшінші тарап қызметтерімен қосылымдарды қамтамасыз ету арқылы чатботты бірнеше арналар бойынша орналастыруды жеңілдетеді.
Dialogflow Google Assistant және Amazon Alexa сияқты дауыстық көмекшілермен үйлесімділікті ұсынады, бұл оның ең маңызды мүмкіндіктерінің бірі.
Әзірлеушілер брондауды жасау және кездесулерді жоспарлау сияқты әр түрлі функцияларды орындау үшін дауыстық нұсқауларды қабылдай алатын сөйлеу мүмкіндігі бар чат-боттарды құру үшін Dialogflow қызметін пайдалана алады.
Баға
Ол жаңа пайдаланушылар үшін $600 несие береді, олар платформаны пайдалану үшін пайдалана алады және баға әр сұрау үшін $0.007 басталады.
6. IBM Watson Assistant
IBM Watson Assistant қолданбасын, AI арқылы жұмыс істейтін чат-боттарды әзірлеуге арналған құрылымды пайдалана отырып, әзірлеушілер әртүрлі платформаларда чат-боттарды жасап, орналастыра алады.
IBM Watson Assistant бағдарламасының сөйлесу контекстін қабылдау және түсіндіру мүмкіндігі оны бәсекелестерден ерекшелендіреді және пайдаланушыларға дәлірек және пайдалырақ жауаптар беруге мүмкіндік береді.
Табиғи тілді өңдеуді (NLP) пайдалану және машина оқыту, бұл құрылым пайдаланушылармен өзара әрекеттесе алатын чат-боттарды жасау үшін пайдаланылуы мүмкін.
Facebook Messenger, Slack және тіпті ақылды үй көмекшілері сияқты физикалық нысандар - IBM Watson Assistant біріктіруге болатын көптеген платформалардың бірнешеуі ғана.
Алдын ала дайындалған тақырыптар мен API интерфейстерін пайдалана отырып, әзірлеушілер салаларға, соның ішінде банк ісі мен денсаулық сақтау саласына тән чатботтарды құра алады.
IBM Watson Assistant тұтынушыларға чат-боттармен көбірек органикалық және қызықты сөйлесуге мүмкіндік беретін күрделі талқылаулар мен көп сатылы өзара әрекеттесулерді басқару мүмкіндігіне ие. IBM Watson Assistant сонымен қатар бизнеске тұтынушылардың чат-боттарымен қалай әрекет ететіні туралы көбірек білуге көмектесетін сенімді талдау және есеп беру мүмкіндіктерін ұсынады.
Бәсекелес чат боттарымен салыстырғанда, IBM Watson Assistant контекстке бай пікірталастарды түсінуде жақсы. Ол ұсынатын теңшеу таңдауларының әртүрлілігі арқасында барлық өлшемдер мен секторлардағы кәсіпорындарға сәйкес келеді.
Баға
Сіз оны тегін пайдалана бастай аласыз және премиум бағасы айына $140-ден басталады.
7. Pandorabots
Pandorabots, чатбот әзірлеу құралы, адамдармен табиғи тілде сөйлесе алатын боттарды жасау үшін AIML (Жасанды интеллект белгілеу тілі) тілін пайдаланады.
Әзірлеушілерге нөлден бастамай-ақ чатботты оңай құруға мүмкіндік беретін алдын ала дайындалған тақырыптар мен боттардың кең жинағы оның негізгі мүмкіндіктерінің бірі болып табылады. Сонымен қатар, платформа тіпті техникалық емес адамдарға сәтті чатботты құрастыруға мүмкіндік беретін апарып тастайтын чатботты бағдарламалау интерфейсін ұсынады.
Pandorabots-тың бірегей құрамдас бөлігі - бұл бірнеше боттардың әртүрлі байланыс қырларын басқару үшін бірге жұмыс істей алатын мульти-бот жүйелерін құруға мүмкіндік береді.
Сонымен қатар, платформада Facebook Messenger және Slack сияқты танымал чат қызметтерімен, сондай-ақ Amazon Alexa және Google Assistant сияқты дауыстық көмекшілермен кірістірілген байланыстар бар. Сонымен қатар, Pandorabots чат-боттарға пайдаланушының эмоционалдық күйін тануға және оған жауап беруге мүмкіндік беретін сезімді талдау мүмкіндіктерін ұсынады.
Жаңа функцияның көмегімен сіз енді AIML-ді көре аласыз. Чатботтарды веб-сайттармен, бірнеше қолданбалармен және хабар алмасу платформаларымен, Cortana және т.б. біріктіруге болады.
Баға
Сіз оны тегін пайдалана бастай аласыз және премиум бағасы айына $19-ден басталады.
8. Ботоникалық
Botonic - бұл танымал JavaScript пайдаланушы интерфейсінің құралдар жинағы React негізінде құрылған чатбот әзірлеу платформасы. Осылайша, чат-боттарды әзірлеу кезінде бағдарламашылар React артықшылықтарын пайдалана алады.
Ол машиналық оқытуды қолдаумен, табиғи тілді өңдеумен және WhatsApp және Facebook Messenger сияқты танымал хабар алмасу қолданбаларына арналған интерфейстермен жабдықталған. Карталар, карусельдер және жылдам жауаптар Botonic интерактивті чат-боттарды құру үшін ұсынатын алдын ала жасалған құрамдастардың бірнешеуі ғана.
Ботониктің әсерлі, пайдаланушыға арналған сөйлесу тәжірибесін дамытуға баса назар аударуы оны басқа чатбот платформаларынан ерекшелендіреді. Платформа сонымен қатар тиімділік пен масштабтауға үлкен басымдық береді, бұл әзірлеушілерге жоғары сұранысты жылдам өткізу қабілеті бар чат-боттарды жасауға және орналастыруға мүмкіндік береді.
Botonic смарт динамиктер арқылы қол жеткізуге болатын дауыстық көмекшілерді немесе чат-боттарды құру үшін қолайлы, өйткені ол мәтіндік және сөйлеуге негізделген өзара әрекеттесуге мүмкіндік береді.
AСонымен қатар, Botonic ашық көзі болып табылады және көптеген оқулықтар мен құжаттамаларды ұсынады, бұл оны барлық қабілетті әзірлеушілерге қолжетімді етеді. Өздерінің бизнес талаптарын қанағаттандыру үшін әзірлеушілер рамкаға өздерінің қосқыштарын, плагиндерін және құрамдастарын қоса алады, ол да конфигурациялануы мүмкін.
Баға
Оны барлығына тегін пайдалануға болады.
9. Amazon Lex
Amazon Lex — Amazon Alexa сияқты табиғи тілді өңдеу технологияларын пайдаланатын чатбот әзірлеу платформасы. Табиғи тілде жасалған пайдаланушы сұрауларын түсінетін және оларға жауап беретін чат бот Amazon Lex арқылы әзірлеушілермен жобалануы, құрастырылуы және орналастырылуы мүмкін.
Amazon Lex-тің негізгі артықшылықтарының бірі - AWS Lambda және Amazon S3 сияқты басқа AWS қызметтерімен оңай қосылу, бұл бағдарламашыларға масштабталатын және сенімді чатбот қолданбаларын жасауға мүмкіндік береді. Amazon Lex бүкіл әлемде бар компаниялар үшін өте қолайлы, өйткені ол көп тілді енгізу мен шығаруға мүмкіндік береді.
Сонымен қатар, Amazon Lex әртүрлі озық мүмкіндіктерді қамтиды, соның ішінде терең оқыту алгоритмдері, мәтіннен сөйлеуге мүмкіндіктер және сөзді автоматты тану, мұның барлығы табиғи тілді өңдеудің дәлдігін арттырады.
Amazon Lex басқа AWS қызметтерімен жоғары байланыс дәрежесіне ие, бұл балама чат боттарын әзірлеу құрылымдарымен салыстырғанда тиімдірек әзірлеу процесіне әкеледі, бұл оны қазіргі уақытта Amazon Web Services пайдаланатын компаниялар үшін өте қолайлы етеді.
Баға
Ол бірнеше баға жоспарларын ұсынады және бір сұрау үшін $0.004 тұрады.
10. Flow XO
Flow XO — адамдарға ешқандай техникалық білімсіз чат-боттарды жобалауға мүмкіндік беретін сүйреп апару пайдаланушы интерфейсін қолданатын чатбот әзірлеу құралы. Оның басты артықшылығы қарапайымдылық болып табылады, ол компанияларға Facebook Messenger, Slack және WhatsApp сияқты көптеген платформаларда чат-боттарды жай жасап, енгізуге мүмкіндік береді.
Платформа компанияның белгілі бір қажеттіліктерін қанағаттандыру үшін теңшеуге болатын тұтынушыларға қызмет көрсету, электрондық коммерция және жетекші генерацияны қоса алғанда, әртүрлі пайдалану жағдайлары үшін алдын ала жасалған әртүрлі үлгілерді ұсынады.
Сонымен қатар, ол чат-бот үшін күрделі сөйлесу ағындары мен шешім ағаштарын жобалауды жеңілдететін күшті ағын құрастырушысын ұсынады.
Сонымен қатар, Flow XO кең ауқымды қосылымдарды қамтамасыз етеді, соның ішінде Shopify, Salesforce және Google Sheets бар, бұл ұйымдарға жұмыс процестерін автоматтандыру және олардың чат-боттарын басқа бизнес платформаларына байланыстырыңыз.
Чатботтар пайдаланушы сұрауларын түсіну және тиісті жауаптар беру үшін AI және машиналық оқыту дағдыларын біріктіретін платформаның NLP қозғалтқышымен жабдықталған.
Flow XO басқа чат боттарымен салыстырғанда ыңғайлы пайдаланушы интерфейсімен танымал, бұл оны техникалық шеберлік деңгейіне қарамастан барлық өлшемдегі ұйымдарға қолжетімді етеді.
Платформа төмен кодты/кодсыз ортаны қамтамасыз етеді, бұл техникалық емес пайдаланушыларға чат-боттар құруды жеңілдетеді, сонымен қатар тәжірибелі әзірлеушілер үшін күрделі теңшеу мүмкіндіктерін ұсынады.
Баға
Сіз оны тегін пайдалана бастай аласыз және премиум бағасы айына $19-ден басталады.
қорытынды
Қорытындылай келе, чат-боттардың ықпалы дамып, жетілдірілген сайын күрт өседі деп күтілуде.
Чатботтар компания жұмысын жақсарта алады, жалықтыратын жұмыстарды автоматтандырады және машиналық оқыту мен табиғи тілді өңдеуді пайдалана отырып, жеке және тиімді тұтынушылар тәжірибесін ұсына алады.
Сіз бизнесіңіз үшін біз құрастырған Chatbot шеңберлерінің тізімінен таңдай аласыз. Барлық жағдайларға сәйкес келетін бірде-бір жауап жоқ, және сіздің жеке қажеттіліктеріңіз сайып келгенде, қай опцияны таңдағаныңызды анықтайды.
Сондықтан қол жетімді мүмкіндіктердің әрқайсысын зерттеп, нақты қажеттіліктеріңізге қайсысы сәйкес келетінін шешу өте маңызды.
пікір қалдыру