A kutatás elengedhetetlen egy olyan területen, amely az áruinkat, szolgáltatásainkat és alkalmazásainkat használó ügyfeleket szolgálja ki. Érdeklődés történik. A jegyzeteket megőrzik. A lehető legtöbb információt összegyűjtjük a célközönségről, mielőtt munkánkat iteratívan tesztelnénk, ahogy haladunk előre a tervezési folyamatban.
A UX-kutatásnak, vagy ahogy gyakran nevezik, a tervezési kutatásnak számos felhasználási területe van a tervezési folyamat során.
Ha közös vonásokat találunk célközönségünk egyedei között, vágyaik, ambícióik és mentális modelljeik között, lehetővé teszi számunkra, hogy felfedezzük, igazoljuk vagy megcáfoljuk feltételezéseinket.
Általánosságban elmondható, hogy a kutatás javítja a megértésünket, tájékoztatja munkánkat, és hatékonyabbá teszi azt. Ebben a cikkben részletesen megvizsgáljuk az UX-kutatást és azokat a legnépszerűbb platformokat, amelyeket a következő projektjéhez használhat.
Tehát mi az UX Research?
Az UX-kutatás számos olyan vizsgálati technikát tartalmaz, amelyek segítségével kontextust és betekintést nyújtanak a tervezési folyamat során. Más UX részterületekkel ellentétben a kutatás nem más tudományterületről vagy területről indult.
Ez csak a korábbi megállapítások fordítása volt. Más szóval, az UX-szakemberek sok megközelítést alkalmaztak akadémikusoktól, kutatóktól, piaci elemzőktől és más szakemberektől.
Bizonyos kutatási módszerek azonban továbbra is többnyire az UX-iparra jellemzőek. A tervezési kutatások elsődleges célja, hogy a végfelhasználó szemszögéből inputot adjanak a tervezési folyamatba.
A kutatás megakadályozza, hogy egyetlen felhasználó számára hozzunk létre: önmagunk számára. Általánosan elfogadott, hogy az UX és a felhasználó-központú tervezés célja, hogy termékeket vagy szolgáltatásokat hozzon létre a végfelhasználót szem előtt tartva.
A kutatás azonosítja ezt az egyént, azt a kontextust, amelyben használni fogja ezt a terméket vagy szolgáltatást, valamint azt, hogy milyen igényeik vannak irántunk. Az adatgyűjtés és az adatszintézis a felhasználói élménykutatás (UXR) két fő összetevője.
A tervezési kutatás először a végfelhasználók igényeinek és céljainak megismerésére, valamint az érdekelt felek projektkövetelményeinek megismerésére összpontosít.
A kutatók interjúkat készítenek, felméréseket készítenek, potenciális vagy jelenlévő felhasználókat figyelnek meg, és elemzik a már elkészült irodalmat, adatokat vagy elemzéseket. A tanulmány ezután a használhatóságra és a hangulatra összpontosít a tervezési folyamat során iteratív módon.
A kutatók megkérdezhetik a fogyasztókat a folyamatról, használhatósági tanulmányokat vagy A/B tesztelést végezhetnek, és általában olyan feltételezéseket tesztelhetnek, amelyek javítják a tervezést.
A legjobb UX kutatási platform
1. UXtweak
Az UXtweak nevű all-in-one UX-kutatóeszköz kétségtelenül jelentősen bővült az elmúlt év során.
Minden olyan funkciót kínál, amellyel ideális webhelyet szeretne létrehozni, amelyet a látogatók ismételten meg akarnak majd látogatni. Az UXtweak mindent tartalmaz, amire szüksége van egy tisztességes kutatási projekthez, beleértve a fejlett elemzéseket is, ami fantasztikus felhasználói felület, És így tovább.
figma és az InVision Prototype Testing az UXtweak két új funkciója, amelyek lehetőséget biztosítanak az ügyfeleknek, hogy teszteljék prototípusaikat a tervezési szakaszban, lehetővé téve számukra, hogy a termék piacra dobása előtt kezeljék a problémáikat.
További hasznos eszközök, amelyek megszabadítják Önt a résztvevők toborzásával kapcsolatos nehézségektől, a Toborzás widget és a 155M+ felhasználói panel.
Érvek
- Még egy teljesen kezdő is könnyen használható.
- Kifinomult, könnyen megfogható mutatókat ad.
- Az UXtweak lehetővé teszi annyi teszt futtatását, amennyit csak akar.
- Kisebb projektekhez ingyenes terv áll rendelkezésre, vagy egyedi tervet is készíthet az igényeinek megfelelően.
Hátrányok
- Időnként hibás volt, miközben konkrét feladatokat generált.
Árazás
A webhely eleinte ingyenesen használható, és a prémium ár havi 80 dollártól kezdődik (évente számlázva).
2. Labirintus
A labirintus egy gyors tesztelőeszköz, amely a tényleges felhasználói visszajelzéseket hasznos tudássá alakítja.
Az Adobe XD, Figma, InVision, Marvel és Sketch zökkenőmentes interfésze lehetővé teszi egy meglévő prototípus importálását az előnyben részesített tervezőprogramból.
A Maze segítségével részletes használhatósági teszteket tervezhet és hajthat végre, majd az eredményeket e-mailben elküldheti tesztelőinek egy linken keresztül, hogy gyorsan éleslátó visszajelzést kapjon.
Feladatelemzés, többútvonal-elemzés, hőtérképek, A/B tesztelés, gerillateszt és egyéb szolgáltatások a használhatósági tesztelő rendszer lehetőségei közé tartoznak.
A Maze Discovery lehetővé teszi a felhasználók szavazását, és visszajelzést kaphat a tervezési folyamat korai szakaszában.
Érvek
- A felhasználói tesztelő szoftver integrációja a Figmával nagyon gyors.
- Az egyszerű felhasználói felület könnyen érthető és használható, kiváló jelentéskészítés és gyors segítségnyújtás.
- A jelentés magában foglalja a szűrést, a hőtérképeket, a felhasználói információkat és a nyitott URL-eket az érintettek számára.
- A tesztelők számára a webhelyről a labirintusra való váltás lényegében zökkenőmentes.
Hátrányok
- Tartalmaz bizonyos korlátozásokat a kérdéstípusokra vonatkozóan, például a feleletválasztós formátumot képekkel.
- A prezentációs stílus zavaró lehet a résztvevők számára, és a hőtérképezési technológiát nem használják ki teljes mértékben.
Árazás
A kezdéshez használhatja a platform ingyenes kiadását. Ezenkívül prémium kiadás is elérhető, havi 75 dollártól (évente számlázva).
3. Válaszadó
A Respondent.io oldalt kétségtelenül érdemes megnézni, ha egy csúcsminőségű UX-kutatóeszközt keresel munkaerő-felvételhez és interjúkészítéshez.
Kiváló használhatósága miatt a listánk élén áll. Egyszerű felméréseket készíteni, válaszokat gyűjteni, és az eredményeket felhasználni a megfelelő csapattagok megtalálásához.
Bár a potenciális jelöltek nagy csoportjából meríthetnek, munkánk nagy része olyan eszközökre összpontosul, amelyek a szerepek és/vagy iparágak szűkebb körét képviselő felhasználókat képviselik, ezért a Válaszadó panelek hasznosak.
A Válaszadó segítségével bizonyos demográfiai adatokat is megcélozhat felméréseivel. Ez kiváló, ha olyan új áruról vagy szolgáltatásról keres visszajelzést, amelyet nemrégiben tettek elérhetővé egy kis csoport számára.
A válaszadó felhasználható a potenciális csapattagok felkutatására. Tetszik az is, hogy a Válaszadó a magánéletre helyezi a hangsúlyt. Az Ön válaszadóinak személyes adatait soha nem adjuk át harmadik félnek, mivel minden adat titkosított és biztonságosan tárolt.
A felmérések mellett a Válaszadó használhatósági teszteket is biztosít, így megtudhatja, hogyan lépnek kapcsolatba a fogyasztók az Ön webhelyével vagy termékével.
Érvek
- Felhasználóbarát
- Előtérbe helyezi a magánéletet.
- Egyszerű visszajelzést gyűjteni.
- Vannak használhatósági tesztek.
- Koncentráljon bizonyos demográfiai adatokra
Hátrányok
- Munkamenetenkénti fizetési modellre korlátozva
Árazás
Az oldal rendelkezik egy felosztó-kirovó modellel, amellyel elindulhat, az ár részben pedig információkat talál a többi lehetőségről.
4. Hotjar
A Hotjar segítségével megtekintheti a felhasználói viselkedést a webhelyén.
A munkamenetek rekordjait, a kattintásaik és tevékenységeik interaktív hőtérképeit, valamint felmérések és visszajelzések segítségével szájról-szájra való tájékoztatást használ, hogy szilárd, adatokkal alátámasztott képet alkothasson arról, hogy az emberek mit és hogyan használják webhelyét.
Használhatja felmérések készítésére, képernyőfelvételek rögzítésére és megtekintésére a webhelyével interakcióba lépő látogatókról, hőtérképeket készíthet, és valós idejű felhasználói visszajelzést kaphat.
A platform alapelvei, hogy ügyfelei helyébe lépjenek, és javítsák a felhasználói élményt.
Érvek
- online felhasználói interakció, különösen a többlépcsős űrlapoknál.
- Szerezzen valós idejű visszajelzést a webhely látogatóitól.
- Ha egy bizonyos felhasználói demográfiai csoportra szeretne koncentrálni, használjon szűrőket.
- Ez egy egyszerű termék a felhasználói felület és a navigáció szempontjából.
- Az ügyfelek felmérésére lehetőség nyílik, ami praktikus és hatékony információgyűjtési módszer.
Hátrányok
- A webhely betöltési idejét felgyorsíthatja a platform.
- A szolgáltatások túl drágák a nagyobb vállalkozások és a nagy forgalmú webhelyek számára.
Árazás
A platform ingyenes alapcsomagja lehetővé teszi az indulást, de csak napi 100 munkamenet rögzítését teszi lehetővé, és 3 hőtérképet biztosít webhelyéhez. Ezenkívül prémium opciók állnak rendelkezésre, havi 32 dollártól kezdve.
5. Vázlat
A Sketch egy felhasználóbarát felhasználói felület-tervező program elképesztő funkcionalitással a gyors prototípusok létrehozásához. Ez az egyik legismertebb alacsony hűségű prototípuskészítő eszköz.
A Sketch biztosítja az összes olyan eszközt, amelyet egy valóban együttműködő tervezési folyamathoz szeretne. kezdve a korai koncepciókkal és a pixel-tökéletes alkotásokkal, működő prototípusokkal és a fejlesztői átadás-átvétellel végződve.
Több, mint egyszerű felhasználói felület-tervező eszközök, a teljes tervezési folyamatot lefedjük, legyen szó akár friss ötletekről, akár lenyűgöző prototípusok létrehozásáról, akár az ideális alkalmazásikon létrehozásáról.
A Sketch Workspace helyet biztosít a fájlok tárolására, az ötletek megosztására, a bemenetek kérésére, a csapat felügyeletére, a könyvtárak terjesztésére, a fejlesztők delegálására és a tervezési rendszer vizsgálatára. Az előfizetésed mindenre kiterjed.
Érvek
- A Sketch segítségével néhány perc alatt interaktív prototípusokat készíthet alacsony hűségű tervekhez. Alapvető, de interaktív terveket készítenek a fogd és vidd eszközök segítségével.
- A prototípusok jól méretezhetők, mivel a Sketch egy vektor alapú program, amely leegyszerűsíti az interfész tervezését.
- A Sketch automatikus mentési funkciójának köszönhetően nem kell aggódnia, ha a számítógép véletlenszerűen összeomlik, miután túl keményen dolgozott.
Hátrányok
- Annak ellenére, hogy a PC-felhasználók számára is elérhető, a Sketch lényegesen gyorsabb és könnyebb Mac-eken, mivel az OS X alapvető funkcióit tartalmazza.
- Egyedi, részletgazdag képek és logók készítésekor, ahogy más gyenge minőségű eszközök teszik, a Sketch sablonjai és ikonkönyvtárai jól teljesítenek a mobil és online felületeken.
Árazás
Az első 30 napban a platform ingyenesen használható, ezt követően a szerkesztőknek havi 9 dollárt kell fizetniük a prémium hozzáférésért.
6. Bords
A Boords story boarding szoftver célja, hogy megkönnyítse a gyártás előtti story boarding folyamatot.
Nem számít, milyen szakterületed van, egyszerűnek és alkalmazkodónak készült, így szinte bármilyen tanulási görbe létezik. Megkönnyíti a hatékony változtatásokat és a kényelmes verziókövetést, valamint növeli a csapat együttműködését a story boarding folyamat során.
Ez az a fajta eszköz, amely elgondolkodtat, hogyan boldogult e nélkül a múltban. Az előgyártási folyamatot nagyban felgyorsítja hihetetlen használhatósága, kiváló ügyfél- és csapatmunka, valamint könnyű kezelhetősége.
Művészeinek nem kell időt vesztegetniük az elrendezésekkel való babrálással, mivel ez segít egységes megjelenést és tapintást kialakítani minden táblánkon.
Érvek
- A Boords képszerkesztőivel és forgatókönyv-sablonjaival leegyszerűsíti a storyboard folyamatot. Ezenkívül számos exportálási lehetőséget kínál, és megkönnyíti az egyszerű csapatmunkát.
- A kezdetektől fogva egyértelmű, hogy a Boords gondoskodott egy egyszerű használatú felület létrehozásáról, különösen a drag and drop képességével.
- A Boords által biztosított különféle exportálási lehetőségek egyike a szkriptek és képek egyenkénti letöltése.
- A Boords felhasználói jogdíjmentes képgyűjteményhez férhetnek hozzá egy egyedülálló funkciónak köszönhetően, amely lehetővé teszi számukra, hogy lenyűgöző képeket állítsanak ki anélkül, hogy művészekké válnának.
Hátrányok
- A Boord animációs eszköze egyetlen kattintással képes animációt készíteni, de mivel nem tudja szabályozni, hogy az egyes keretek mikor jelenjenek meg, a felhasználóknak harmadik féltől származó alkalmazásokra kell támaszkodniuk, például az Adobe Premiere-re.
Árazás
Ingyenesen kipróbálhatja a platformot, és a prémium ár havi 29 dollártól kezdődik (évente számlázva).
7. Typeform
A Typeform nevű felhőalapú felméréskezelő szoftver minden méretű cég számára elérhető. A felmérés beállítása, tervezése, terjesztése és elemzése egy csomagban található. A fogd és vidd felület segítségével egyedi kérdőíveket tervezhet.
A sablonok sokféle kérdéstípust tartalmaznak, beleértve a legördülő menüket, a grafikus opciókat, a feleletválasztós kérdéseket, a hosszú szövegű kérdéseket és a rövid szöveges válaszokat.
Ezenkívül minden kérdéshez csatolhat képeket vagy videókat. Felméréseket terjeszthet előugró ablakok és push értesítések a weboldalon.
A Typeform által biztosított statisztikák és irányítópultok lehetővé teszik a felhasználók számára, hogy figyelemmel kísérjék a teljesítménymutatókat, például az egyedi látogatókat, a válaszokat és a felmérés teljesítésének állapotát.
Azonnali felmérési válaszokat is megtekinthet. Együtt dolgozhat felmérési feladatok létrehozásában, a felmérés eredményeinek terjesztésében, és a program használatával meghatározott személyekhez való hozzárendelésében.
Érvek
- A felhasználói felület egyszerű és áttekinthető.
- Integráció a HubSpottal a válaszok automatikus irányításához.
- A fogd és vidd műveleteket az objektumok rendezésére és átrendezésére használják.
- Számos sablont tartalmaz, amelyek segítenek időt takarítani és új ötleteket generálni.
- Fantasztikus használhatóság, nagy hangsúlyt fektetve a felhasználókra (kérdező és interjúalanyok)
- Kompatibilis a modern webböngészőkkel mind űrlapok előállításához, mind közzétételéhez, így bármilyen eszközön működőképes és vonzó.
Hátrányok
- Hiába fizetünk szolgáltatásunkért, űrlapjainkon továbbra is megtalálható a Typeform márkajelzés. Véleményem szerint ezt a márkaépítést meg kell szüntetni, ha alapfiókról frissít.
- Az alapstratégia támogatását javítani kellene, de ez még mindig elsőrangú tétel.
Árazás
Ingyenes előfizetést kínál korlátlan számú űrlappal, minden űrlapon 10 kérdést és havonta tíz választ. A prémium csomagok havi minimuma 25 dollár.
8. Dscout
Érdekel gyümölcsöző felhasználói interjúkat készíteni, és azonnali visszajelzést kapni?
Használja a dscout-ot, amennyire csak lehetséges. Az úttörő Live funkció lehetővé teszi a távoli résztvevői interjúkat, a Recruit funkció pedig egyszerűvé teszi a jogosult kutatási alanyok azonosítását a hagyományos toborzási technikák nehézségei és költségei nélkül.
A Dscout a kvalitatív UX-kutatás egyik legjobb megoldása, amely lehetővé teszi termékei távoli tesztelését, és kontextusban gazdag információk megszerzését.
Hatékonyan hajthat végre különféle feladatokat, beleértve a terepmunka-kiegészítést, a termék felfedezését a természetben, a prototípusok visszajelzését és a versenyelemzést.
SA képernyőmegosztás és az élő interjú funkciókat felhasználói kutató szoftver is támogatja, amely segíthet a felhasználói élmény megjelenítésében.
Érvek
- Számos forrás és támogatási alternatíva áll rendelkezésre az új felhasználók számára.
- A videó felmérések fantasztikus eszközt jelentenek a résztvevők adatainak összegyűjtésére a tesztek előtt.
- Lehetővé teszi kiemelő tekercsek létrehozását elemzéshez az élő interjúk rövid szegmenseinek kivágásával és megjegyzésekkel.
Hátrányok
- Jelenleg nem fedeztek fel problémákat.
Árazás
Kérjük, lépjen kapcsolatba a támogatási csapattal az árakkal kapcsolatos információkért, mivel az nem érhető el a webhelyen.
9. figma
A Figma egy csapategyesítő, együttműködő UX/UI tervezési eszköz, mert egyszerűvé teszi a kommunikációt.
Ez egyben az egyik legnépszerűbb UX/UI tervezőeszköz, amely jelenleg elérhető. A felhasználói felületek tervezésére és a látványelemek módosítására szolgáló webalapú szoftvert Figmának hívják.
A mobilalkalmazások felhasználói felületének fejlesztésétől és a webhelyek drótvázaitól kezdve a megoldásig minden Közösségi média posztok és tervezési prototípusok készíthetők vele.
A Figma eltér a többi grafikus szerkesztő eszköztől. Különösen az Ön böngészőjében azonnal működik.
Ez azt jelenti, hogy bármilyen számítógépről vagy platformról hozzáférhet projektjeihez és elkezdheti a tervezést anélkül, hogy további szoftvereket kellene telepítenie vagy több licencet kellene vásárolnia.
Érvek
- Előzetes tervezési tapasztalat nélkül is elkészítheti saját terveit a Figma segítségével, és könnyen megtalálhatja a képernyőn, amire szüksége van.
- Az, hogy számos tervező képes együttműködni ugyanazokon a fájlokon, abból fakad, hogy a Figma nagy hangsúlyt fektet a tervezők és a fejlesztők közötti együttműködésre. A fejlesztők és a tervezők egyszerűen kicserélhetik a maketteket. Az élő együttműködések kis csoportokban is elősegítik a gyors előrehaladást.
Hátrányok
- Tekintettel arra, hogy a Figma egy webalapú program, ésszerűvé teszi, hogy a nagyobb tervek megvalósítása hosszabb ideig tart. A Figma használatakor elengedhetetlen az állandó internet-hozzáférés, mert ezzel kockázatos az offline használat is.
- A Figmából hiányzik számos megkülönböztető prototípus-tulajdonság, amely megkülönbözteti versenytársait, ellentétben az Adobe XD áramvonalas prototípus-képességével.
Árazás
A platform eleinte ingyenesen használható, majd a prémium hozzáférés havonta 12 dollárba kerül szerkesztőnként (évente számlázva).
10. Visszanéz
A Lookback teljes körű felhasználói élmény-kutató eszközzel élő felhasználói interjúkat készíthet, amelyeket a felhasználó képernyőjén készült élő videó kontextusba helyez.
A Lookback egy együttműködési irányítópult, amely lehetővé teszi az összes kutatási és fogyasztói visszajelzés szinkronizálását, valamint moderált, nem moderált és távoli kutatást.
A visszatekintési munkamenetek automatikus rögzítése lehetővé teszi az egyszerű újrajátszást és kiemelő tekercsek létrehozását az érdekelt felekkel és munkatársakkal való megosztáshoz.
A csapatterv többek között lehetővé teszi, hogy személyesen vagy távoli kutatást végezzen, prototípusokkal teszteljen, és megfigyelőket hívjon meg a valós idejű megfigyelésre.
Az együttműködési irányítópult használatával szinkronizálhatja az összes kutatást, megcímkézheti társait, és összeállíthatja a legfontosabb eredményeket.
Tervezhet digitális megfigyelési tereket, rögzítheti a felhasználói interakciókat az alkalmazással vagy a webhelyével, és felhasználói interjúkat készíthet.
Érvek
- Lehetővé teszi, hogy sok személy megtekinthesse kutatásait, és akár jegyzeteket is készítsen.
- Lehetővé teszi a natív alkalmazások kompatibilitását.
- Időbélyegzési és jegyzetelési képesség felvétel közben.
- Olyan funkcióval rendelkezik, amely lehetővé teszi kutatásának közvetítését a társaknak, és valós idejű megbeszéléseket folytat velük.
Hátrányok
- Néha a kapcsolat megszakadhat.
- Ha már vannak önkéntesei a tanulmányozáshoz, ez ideális választás lehet az Ön számára, mivel ők nem nyújtanak támogatást.
- a mobilverzió hibája és az iOS tesztelési problémái
Árazás
A platform 60 napig ingyenes, a havi prémium árak pedig 25 dollártól kezdődnek.
Következtetés
Összefoglalva, van egy UX-kutatóeszköz, amely segít jobb döntések meghozatalában, függetlenül attól, hogy hol tart a termékfejlesztési folyamatban.
Ne halassza tovább; azonnal kezdje el használni az egyik legnépszerűbb UX-kutatási eszközt, hogy megszerezze azokat a tudást, amelyek ahhoz szükségesek, hogy csodálatos termékeket hozzon létre, amelyeket az emberek kedvelni fognak.
Az Ön által alkalmazott UX-kutatási módszertan és a vizsgálat hatóköre végső soron meghatározza az Ön által használt eszközöket.
Hagy egy Válaszol