Tartalomjegyzék[Elrejt][Előadás]
A PSA (Professional Services Automation) szoftver egy komplett megoldás a projektmenedzsment és a szervezeteken belüli erőforrás-elosztás egyszerűsítésére.
A projekttervezés, az erőforrás-kezelés, az időkövetés és a számlázás csak néhány a professzionális szolgáltatási funkciók közül, amelyeket ez a központi platform integrál és automatizál.
A projekttervezés és ütemezés, az erőforrások elosztása és kezelése, a munkaidő-nyilvántartás és a költségfigyelés, az együttműködési és kommunikációs eszközök, a pénzügyi menedzsment, valamint a jelentéskészítési és elemzési képességek a PSA szoftver néhány fő szempontja.
A PSA szoftver jelentőségét a projektmenedzsmentben és az erőforrás-elosztásban nem lehet túlbecsülni.
A PSA-szoftver központosított architektúrája lehetővé teszi a vállalkozások számára a működési hatékonyság növelését, az erőforrások hatékony telepítését és a projektmunkafolyamatok optimalizálását.
A vállalkozások egyszerűen beállíthatják a projektek ütemezését, meghatározhatják a mérföldköveket, és kioszthatják a munkát a csapattagok között a projekttervezés és ütemező szoftver.
Az erőforrás-menedzsment funkció gondoskodik arról, hogy a megfelelő készségek és kapacitások minden projekthez hozzá legyenek rendelve, hogy maximalizálják az erőforrás-kihasználást és csökkentsék a szűk keresztmetszeteket.
Ezenkívül a PSA szoftver eszközöket kínál az idő és a költségek rögzítésére, megkönnyítve a pontos számlázást és a költségelemzést.
A hatékony PSA-szoftver-megoldások egyre inkább szükségesek számos iparágban.
Mivel a cégek egyre inkább projektalapú munkára és professzionális szolgáltatásokra támaszkodnak, a projektmenedzsmentnek és az erőforrás-allokációnak hatékonyabbá kell válnia.
Az IT-tanácsadás, a szoftverfejlesztés, a marketing cégek, az építészeti és mérnöki irodák, valamint a jogi szolgáltatások csak néhány az iparágak közül, amelyek nagyra értékelték a PSA-szoftvert a hatékonyság növelésében, a projektek eredményeinek javításában és a nyereségesség maximalizálásában.
Azok a mai vállalkozások, amelyek versenyelőnyre vágynak, nagymértékben támaszkodnak a projektfejlesztés nyomon követésére, az erőforrások megfelelő elosztására, valamint a mélyreható jelentésekre és elemzésekre.
Ahogy egyre több vállalat választja ezeket a megoldásokat projektmenedzsment- és erőforrás-elosztási folyamataik javítására, a PSA-szoftverek piaca ennek következtében bővül.
Íme a legjobb 15 professzionális szolgáltatás-automatizálási szoftver, amelyet azonnal használhat.
1. ServiceDesk Plus MSP
A ServiceDesk Plus MSP egy átfogó IT-szolgáltatáskezelési (ITSM) megoldás a szolgáltatások és funkciók széles választékával.
Alapos help desket és szervizt kínál, amely lehetővé teszi a vállalkozások számára, hogy hatékonyan kezeljék és kezeljék az ügyfelek aggályait és szolgáltatási kéréseit.
A fiókkezelő eszköz segítségével az MSP-k (Managed Service Providers) hatékonyan kezelhetik sok ügyfél fiókját egyetlen platformon, optimalizálva a munkafolyamatokat és növelve az ügyfelek elégedettségét.
A ServiceDesk Plus MSP hatékony eszközkezelési funkciókat is tartalmaz, amelyek lehetővé teszik az IT-eszközök hatékony nyomon követését és ellenőrzését az életciklusuk során.
A ServiceDesk Plus MSP távirányító funkciójának segítségével az informatikusok távolról is biztonságosan hozzáférhetnek és diagnosztizálhatják a végfelhasználói eszközöket.
Ezzel a funkcióval csökken az állásidő, javul az ügyfélszolgálat, és felgyorsul a problémamegoldás.
Megkülönböztethető több bérlős kialakítása és erős adatelkülönítése, amely garantálja az adatok biztonságát és elkülönítését a különböző ügyfélfiókok számára.
Ez az architektúra különösen az MSP-k számára előnyös, mivel lehetővé teszi számukra a különböző kliensbeállítások hatékony kezelését az adatbiztonság megőrzése mellett.
A ServiceDesk Plus MSP egyszerű interakciót biztosít számos IT-infrastruktúra-kezelő eszközzel és harmadik féltől származó alkalmazásokkal.
Ez magában foglalja a virtualizációs platformokkal, az Active Directoryval, a hálózatfelügyeleti megoldásokkal és még sok mással való integrációt.
Árazás
Letöltheti a szoftvert, és 30 napig ingyenesen kipróbálhatja. További árajánlatért árajánlatot kérhet.
2. Connectwise
A ConnectWise PSA egy jól ismert professzionális szolgáltatások automatizálási rendszere, amely összekapcsolja a szervezet minden aspektusát.
Hatékonyan szervezheti és szabványosíthatja a támogatási kérelmeket a központosított help desk szolgáltatásaival, optimalizálva folyamat automatizálás a maximális működési hatékonyság érdekében.
Nem számít, milyen bonyolult egy probléma, a ConnectWise PSA gondoskodik arról, hogy az ügyfélszolgálat időszerű és hatékony legyen.
Minden lehetőség kihasználása elengedhetetlen az üzleti növekedéshez a jelenlegi versenykörnyezetben.
Értékesítési és marketingeszközei révén a ConnectWise lehetővé teszi, hogy átvegye a potenciális ügyfelek létrehozását.
Ezeknek a technológiáknak a felhasználásával megerősítheti és növelheti csővezetékének kiszámíthatóságát, valamint javíthatja a kapcsolatot a potenciális ügyfelekkel, ami növeli a konverziós arányt.
A ConnectWise PSA hatékony projektmenedzsment eszközöket biztosít csapatának a projekt előrehaladásának és a mérföldkövek nyomon követéséhez.
Ez garantálja, hogy folyamatosan teljesíteni tudja ügyfelei felé vállalt kötelezettségeit, betartva a határidőket és a költségvetésen belül maradva.
Ezenkívül a ConnectWise PSA kiválóan csökkenti a vállalkozások számára szükséges időt.
Hatékony automatizálási és szabványosítási funkcióinak köszönhetően leegyszerűsítheti a műveletek különböző elemeit, csökkentve a redundanciát és növelve a hatékonyságot.
A ConnectWise PSA lehetővé teszi az üzleti folyamatok további optimalizálását és egyszerűsítését az összes működési tevékenység egyetlen nézetével.
Árazás
Ingyenes próbaverziót és három árazási tervet kínál, de az árak nem szerepelnek a webhelyen. Felveheti a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal.
3. Írj
A Wrike kifejezetten marketingcégek, projektcsoportok és szakértői szolgáltatók számára készült projektmenedzsment eszközként tűnik ki.
Mindent magában foglaló együttműködési megoldása leegyszerűsíti az erőforrások elosztásának, az emberek kezelésének és a projektek kezelésének folyamatát.
A platformon keresztül forradalmasítja a csapatok együttműködését, mivel már nincs szükség rendszeres hívásokra, üzenetekre és e-mailekre.
A csapattagok, az érdekeltek és a projektben közreműködők közötti zökkenőmentes kommunikáció és egyeztetés garantálása érdekében a felhasználók automatikus értesítéseket, dinamikus jelentéseket, élő szerkesztést és valós idejű megjegyzéseket használhatnak.
A Wrike elősegíti az együttműködésen alapuló munkakörnyezetet azáltal, hogy lehetővé teszi az információcserét és a digitális eszközök megosztását.
A Wrike azon képessége, hogy lehetővé tegye az ügyfelek együttműködését, az egyik fő előnye.
A projektmenedzserek egyszerűen meghívhatják az ügyfeleket a platformra, így közvetlenül hozzáférhetnek a munkakörnyezethez.
Ennek eredményeként az ügyfelek éleslátású megjegyzéseket és beleegyezést adhatnak a fontos projektdöntésekhez, garantálva az átláthatóságot és az ügyfelek elégedettségét.
A Wrike testreszabható igénylőlapjai minimalizálják a projektkövetelmények vagy a hatókör-módosítások ügyfelektől történő megszerzésének időigényes oda-vissza eljárását is.
Ezek az űrlapok lehetővé teszik a szervezetek és csapatok számára, hogy hatékonyan összegyűjtsék az összes szükséges adatot egy helyen, és teljesen előkészített projekteket indítsanak el előre meghatározott műveletekkel, kiosztott felelősségekkel és határidőkkel.
Árazás
Elkezdheti használni ingyenesen, és a prémium ár havi 9.80 USD/felhasználótól kezdődik.
4. Mavenlink
A Mavenlink segít a vállalkozásoknak a legkiválóbb csapatok gyors összeállításában, a projektváltozásokra való reagálásban és a működési teljesítmény alapos felfogásában.
A Kantata Cloud for Professional Services erejét kihasználva a Mavenlink javítja az ügyfélszolgálatot.
A Mavenlink erőforrás-kezelési funkcióinak felhasználásával a vállalkozások hatékonyan oszthatják el és koordinálhatják az erőforrásokat a projektek között.
Az erős ütemezési és erőforrás-kezelési képességekkel rendelkező szervezetek gondoskodhatnak arról, hogy minden projekthez a megfelelő erőforrásokat biztosítsák, maximalizálva a termelékenységet és a legjobb minőségű leszállításokat eredményezve.
A Mavenlink központosított platformot kínál a feladatok, az együttműködés és a projektek menedzselésére az üzemeltetés menedzsment szempontjából.
Az egyszerűsített munkafolyamatokat, a kiváló kommunikációt és a csapattagok gördülékeny együttműködését teszi lehetővé a felhasználóbarát kialakítás és az átfogó funkciók.
A projektváltozásokhoz való gyors alkalmazkodási képességüknek köszönhetően a szervezetek magas szintű agilitást tudnak fenntartani.
A Mavenlink másik fontos jellemzője, hogy a felhasználók más kulcsfontosságú üzleti eszközökhöz és rendszerekhez kapcsolódhatnak.
A különböző technológiák egyetlen ökoszisztémában történő kombinálásával az olyan jól ismert platformokkal való integráció, mint a Salesforce, a Slack és a Google Drive, javítja a hatékonyságot és a termelékenységet.
Ezenkívül a Mavenlink üzleti intelligencia képességei betekintést nyújtanak a szervezetek számára a működésükről.
Árazás
Használhatja a platformot ingyenes demójával, és kérheti az árat.
5. VOGSY
Az induló vállalkozások, a kis- és középvállalkozások (kkv-k) és a B2B szolgáltató cégek számára a VOGSY egy automatizálásra képes, egyszerű professzionális szolgáltatási megoldás.
A professzionális szolgáltatások automatizálási (PSA) programja átfogó lehetőségeket kínál kifejezetten a Windows és Google munkaterület.
A felhő alapú PSA platform az automatizált számlázáshoz és számlázáshoz, valamint projektmenedzsmenthez, munkakezeléshez, erőforrás-kezeléshez, teljesítményfigyeléshez és teljesítményértékeléshez kínál funkciókat.
Lehetővé teszi a professzionális szolgáltató szervezetek számára, hogy minden ügyfelet és ügyletet kezeljenek, hatékonyabb és tartósabb ajánlattételi stratégiát alkalmazzanak, valamint tömörebb és pontosabb munkaleírást (SOW) nyújtsanak a nem kötelező szolgáltatásokkal és projektekkel kapcsolatban.
A VOGSY professzionális szolgáltató szoftverének segítségével a startupok és a kkv-k hatékonyan és részletesen tervezhetik meg projekteiket.
Ki tudják használni a platform erős feladatlebontási struktúráját, hogy a fontos célokon és a kívánt eredményeken alapuló projekt ütemtervet építsenek ki és hajtsanak végre.
A program használatával megtervezhetik a szükséges erőfeszítéseket, erőforrásokat, várható bevételeket és fedezeteket, gyakran még a megállapodás véglegesítése előtt.
A felhasználók feloszthatják a munkákat, és a megfelelő készségekkel rendelkező munkatársakhoz rendelhetik a feladatkezelési funkció segítségével, hogy ütemterv szerint és a költségvetésen belül teljesítsék azokat.
Az online projekt- és feladatkezelő szoftverek használata lehetővé teszi a számlázható feladatidő beépítését a projekt munkaidő-nyilvántartásába.
A számlázható és nem számlázható órák nyomon követéséhez a felhasználók bármikor választhatják a rendszer beépített időkövető alkalmazását.
Erőforrások és projektmenedzsment, együttműködés, műszerfali jelentéskészítés, költségvetés, professzionális szolgáltatások automatizálása, Gantt-diagramok, riasztások és riasztások szerepelnek a szolgáltatások között.
Néhány példa az integrációra: Google Workspace, Jira, Microsoft Excel, Xero, Intuit Quickbooks Online, Copper, Hubspot, Salesforce és Zoho.
Árazás
A platformot ingyenesen használhatja, és a prémium díjszabás 12 dollártól felhasználónként/hónaptól kezdődik (évente számlázva).
6. NetSuite OpenAir
A professzionális szolgáltató cégek számára a NetSuite OpenAir egy teljes projektmenedzsment rendszer, amely automatizálja a műveleteket a projekt teljes életciklusa során.
A szervezetek ésszerűsíthetik az olyan feladatokat, mint a személyzet és a számlázás, valamint a költségvetés-tervezés és az előrejelzés a robusztus felhőalapú csomag használatával.
A táblázatok és a szétválasztott rendszerek a múlté az OpenAirnek köszönhetően, amely központi platformot kínál a projekttevékenységek és erőforrások szervezéséhez, nyomon követéséhez és ellenőrzéséhez.
Bármikor és mindenhol hozzáférést biztosít a fontos adatokhoz és eszközökhöz, valamint valós idejű láthatóságot biztosít.
A jelentések és az irányítópultok segítségével többet tudhat meg a projektportfólió állapotáról, az erőforrás-felhasználásról, valamint a projektszámlázásról és -kiadásokról.
Ilyen mértékű nyitottsággal a vállalkozások bölcs döntéseket hozhatnak, garantálhatják az ügyfelek örömét, és továbbra is profitot termelhetnek.
A világméretű szolgáltatáskészlettel és bonyolult követelményekkel, például több pénznemre, több leányvállalatra, több adózásra és több nyelvre vonatkozó követelményekkel rendelkező szervezetek számára különösen előnyös a NetSuite OpenAir használata.
A vállalkozások az OpenAir használatával gyorsan megtalálhatják a megfelelő erőforrásokat bármely projekthez, helytől függetlenül.
Azáltal, hogy lehetővé teszi a vállalkozások számára, hogy az időt a projekt pénznemében számlázzák, miközben az órákat az erőforrás helyi pénznemében számolják el, a megoldás az időkövetést és a számlázást is egyszerűbbé teszi, és garantálja a megfelelő pénzgazdálkodást.
A NetSuite OpenAir optimalizálja az erőforrások elosztását és a működési hatékonyságot, valamint egyszerűsíti a számlázást és a számlázást a projektmenedzsment műveletek központosításával.
Árazás
Ingyenesen megtekintheti a terméket, és kérje az árat.
7. Celoxis
Vállalati szintű szolgáltatásainak átfogó készletével, gyönyörű irányítópultjaival, hatékony jelentéskészítő eszközeivel és számos testreszabási lehetőségével a Celoxis egy mindent az egyben professzionális automatizálási megoldás.
Ennek az all-inclusive megoldásnak a segítségével a csapatok egyetlen felületről hatékonyan tervezhetik és figyelhetik a portfóliókat, projekteket, feladatokat, erőforrásokat, munkaidő-nyilvántartásokat, problémákat és kockázatokat.
A felhasználók hozzáférhetnek a Celoxis legmodernebb együttműködési eszközeihez, beleértve a személyre szabott ügyfélportált, amely elősegíti a súrlódásmentes kommunikációt és részvételt.
A szoftver holisztikus, 360 fokos projektnézetének és testreszabható irányítópultjainak köszönhetően a csapatok könnyedén nyomon követhetik az előrehaladást és a teljesítményt.
Számos jól ismert cég, mint például az HBO, a Bombardier, a KPMG és a Washingtoni Egyetem, bízott a Celoxisban, és magas a csapat elfogadási aránya.
A Celoxis a professzionális szervizszoftverekre jellemző funkciók széles skáláját tartalmazza.
A felhasználók hozzáférést kapnak a projektkérelmek nyomon követéséhez, a projekttervezéshez, a kritikus útvonalelemzéshez, a projektkönyveléshez, a portfóliókezeléshez, az erőforrás-kezeléshez, a dinamikus irányítópultokhoz, a jelentéskészítéshez, a csapatmunka-eszközökhöz, az idő- és költségfigyeléshez, valamint egy optimalizált mobil felülethez.
Azáltal, hogy testreszabott mutatókat és erőforrás-kapacitást használ a legjobb projektkiválasztás biztosítására, a szoftver ideális egyensúlyt biztosít a stratégiai és taktikai feladatok között.
Az ügyfelek létrehozhatják, figyelemmel kísérhetik és fejleszthetik üzleti folyamataikat, búcsút intve az időigényes táblázatoknak és az e-mail alapú kommunikációnak.
Árazás
A prémium ára 22.50 dollártól kezdődik (évente számlázva).
8. Tigris mancs
Az MSP-k, VAR-ok, távközlési ügynökök és technológiai szolgáltatók számára készült teljes megoldás a Tigerpaw one üzletviteli szoftver.
A Tigerpaw One-t használó vállalkozások számos olyan funkcióhoz férhetnek hozzá, amelyek felgyorsítják a projektmenedzsmentet, növelik az együttműködést, automatizálják a műveleteket, növelik a cash flow-t, növelik az értékesítési csatornákat, csökkentik a kiadásokat és javítják az ügyfélszolgálatot.
A Tigerpaw One egy felhasználóbarát felületet kínál, ahol minden egy helyen megtekinthető, nem pedig sok szoftvermegoldástól vagy dokumentumok, iratszekrények és táblázatok gyűjteményétől függ.
A vállalkozások felgyorsíthatják a munkafolyamatokat és növelhetik a termelékenységet a PSA szoftver, az ERP platform és a CRM-megoldás keverékének használatával.
Az RMM-megoldások többsége könnyen integrálható a Tigerpaw One-hoz, garantálva a valós idejű adatok elérhetőségét, és lehetővé teszi a szolgáltatási jegyek automatikus előállítását.
Ezzel a kapcsolattal könnyebb lesz a fogyasztók gyors és hatékony kiszolgálása.
A program megadja a vállalatoknak azokat az eszközöket, amelyekre szükségük van értékesítési csatornájuk fejlesztéséhez azáltal, hogy a legnagyobb bevételi potenciállal rendelkező lehetőségekre koncentrálnak, és értékelik értékesítési erőfeszítéseik sikerességét.
A szervezés és a projektirányítás segítése érdekében, miközben csökkentik a költségeket, időtakarékos technikákat kínálnak.
Zökkenőmentes kapcsolatot biztosít olyan jól ismert könyvelő programokkal, mint a Quickbooks és a Peachtree, így egyszerűvé teszi a kapcsolatok, kintlévőségek, kifizetések, beszerzési rendelések és egyéb adatok elérését.
A Tigerpaw One egy átfogó CRM szoftverrendszer, amely hatékony kapcsolatot tesz lehetővé az ügyfelekkel és a potenciális ügyfelekkel, miközben figyelemmel kíséri az interakciókat és az elemzési és fejlesztési erőfeszítéseket.
A Tigerpaw One egyik fő előnye a valós idejű adathozzáférés, amely betekintést nyújt a vállalati elemzésekbe, a pénzügyi előrejelzésekbe, a dolgozói órákba, a kiadásokba és egyéb fontos adatokba.
A Tigerpaw One által kínált dinamikus webes felület egyszerűvé teszi a technikusok, erőforrások, elérhető munkák és egyebek hatékony nyomon követését és kezelését.
A Tigerpaw One lehetővé teszi a számlák automatikus generálását és elosztását is a szolgáltatási jegyektől, a projekt állapotától és az SLA-tól függően, felgyorsítva a számlázási folyamatot.
Árazás
A platform prémium ára felhasználónként havi 120 dollár + indítási díjak.
9. Ravetree
A professzionális szolgáltatásokat kínáló szervezetek teljes szoftverprogramja a Ravetree.
Erőforrás-tervezés, projektmenedzsment, ügyfélkapcsolat-kezelés, valamint mélyreható jelentéskészítés és elemzés.
Ez az all-in-one platform támogatja az agilis és vízesés projektmegközelítéseket, amely egyszerűvé teszi számos projekt és ügyfél kezelését.
A Ravetree segítségével alapos projektterveket készíthet, felelősséget ruházhat a csapattagokra, és meghatározhatja a projekt határidejét.
A felhasználók könnyedén kezelhetik a projekteket és betarthatják a határidőket azáltal, hogy nyomon követik az előrehaladást és az egyes munkákra fordított időt.
Feladattábla funkcióval is rendelkezik, amely lehetővé teszi a csapattagok számára az interakciót és a valós idejű kommunikációt, miközben grafikusan mutatja az egyes feladatok állapotát.
Feladatok rendelhetők a csapattagokhoz rendelkezésre állásuk, szakértelmük és munkaterhelésük függvényében.
Ez garantálja, hogy a csapat minden tagja a megfelelő munkát kapja, megelőzve a kiégést és elősegítve a hatékony erőforrás-elosztást.
A szoftver erőforrás-kezelési irányítópultja, amely átfogó képet nyújt az összes projekt ütemtervéről és a csapattagok elérhetőségéről, lehetővé teszi a vállalkozások számára, hogy megértsék, hogyan használják fel erőforrásaikat.
A pontos jelentések és számlák biztosítása érdekében a Ravetree felhasználók nyomon követhetik az egyes projektekkel és munkákkal töltött időt.
Annak biztosítása érdekében, hogy az ügyfelek megfelelő díjat számítsanak fel, és a bevételeket maximalizálják, emellett kezelheti a költségeket és a felszámítható órákat.
Az eszköz robusztus CRM-rendszere lehetővé teszi a vállalkozások számára, hogy alapos ügyféladatokat és interakciós naplókat központilag tároljanak.
A felhasználók megbeszéléseket szervezhetnek, e-maileket küldhetnek, és nyomon követhetik az ügyfelek interakcióit annak érdekében, hogy minden kommunikáció hatékony és szervezett legyen.
A Ravetree alapos jelentéstételi lehetőségeinek segítségével a vállalkozások a projekt előrehaladásától a jövedelmezőségig bármiről kiértékelhetik az adatokat.
A platform betekintést nyújt a vállalkozások számára működésükbe, és számos előre elkészített jelentéssel és egyéni jelentések készítésének lehetőségével megkönnyíti az adatvezérelt döntéshozatalt.
Árazás
A platform prémium ára 29 dollár/hónaptól indul.
10. Projektor
A Projector Professional Services Automation (PSA) szoftvere az adminisztrációs keretrendszerként működik, amely felvértezi a kiváló szervizcsapatokat.
A Projector valós idejű láthatóságot biztosít a szervizcsapatok számára, hogy elősegítsék a méretezhető és fenntartható fejlődést az egyszerűsített szállítás, az optimalizált erőforrás-felhasználás és a projekt jövedelmezőségének növelése révén.
A Projector szépsége abban nyilvánul meg, hogy mennyire jól integrálható a jelenlegi rendszerekkel, rugalmasságot biztosítva informatikai infrastruktúrájában.
Ez azt jelenti, hogy minden csapat használhatja a megfelelő eszközöket az adott feladathoz anélkül, hogy adatsilóktól vagy időigényes kézi műveletektől kellene aggódnia.
A szolgáltatások jelentik a Projector PSA alapját.
A Projector PSA olyan jellegzetes árstruktúrát biztosít, amely megfelel az Ön vállalkozásának szokásos ingadozásainak.
Az alkalmazkodó árképzési struktúra azt a tudatot tükrözi, hogy az Ön igényei idővel változnak.
Erős működési alapot kap a Projector PSA-val, amely felhatalmazza a szervizcsapatokat, javítja a láthatóságot és kivételes teljesítményt biztosít.
Elősegítik az együttműködést, a hatékonyságot és a növekedést azáltal, hogy könnyedén integrálódnak a jelenlegi rendszereibe.
Számíthat a Projector PSA-ra, hogy Önnel együttműködve kiváló professzionális szolgáltatásokat nyújtson.
Árazás
Az árakkal kapcsolatban kérjük lépjen kapcsolatba a csapattal.
11. BigTime
A BigTime egy teljesen integrált operációs platform, amelyet olyan vállalkozások számára hoztak létre, amelyek professzionális szolgáltatásokat kínálnak, biztosítva számukra a szükséges erőforrásokat ahhoz, hogy időben és költségkereten belül szolgáltatásokat nyújtsanak ügyfeleiknek.
A számvitel, tanácsadás, informatikai szolgáltatások, architektúra és tervezés csak néhány a számos professzionális szolgáltató szervezet közül, amelyek kezelésére a platformot tervezték.
Az időkövetés, a számlázás és a számlázás, az erőforrás-kezelés, a projektmenedzsment, a munkafolyamatok, a jelentéskészítés és az elemzések, valamint a zökkenőmentes kapcsolatok néhány alapvető szolgáltatás.
Annak érdekében, hogy a csapatok költségvetési korlátaikon belül maradjanak, az időkövető szoftver segítségével könnyen nyomon követhető a munkával töltött idő és az azzal kapcsolatos kiadások.
A projektmenedzserek az erőforrás-menedzsment szoftvernek köszönhetően a megfelelő projektekhez és feladatokhoz a megfelelő időpontban tudják beosztani a megfelelő személyzetet.
Lehetővé teszi számukra, hogy azonosítsák az ideális jelölteket az ideális készségekkel, és hozzáigazítsák őket egy olyan projekthez, amely a leghatékonyabban hasznosítja képességeiket.
A fejlett jelentéskészítési és elemzési irányítópultok a BigTime professzionális szolgáltatási szoftverének további jellemzői, amelyek valós idejű, madártávlati perspektívát adnak a vezetőknek és az érdekelt feleknek a cégükről.
Alaposan megvizsgálhatnak bizonyos folyamatban lévő projekteket, hogy meghatározzák állapotukat, és felmérjék fejlődésüket az adatok, a KPI-k és más vonatkozó intézkedések segítségével.
A platform egy professzionális szolgáltatások automatizálási (PSA) szoftvert tartalmaz, amely 500-XNUMX vagy több fős csoportok kiszolgálására képes.
Árazás
A platform prémium ára felhasználónként/hónap 20 dollártól kezdődik.
12. Upland
Az Upland PSA egy mindent magában foglaló megoldás, amely segíti a professzionális szolgáltató csapatokat a haszonkulcsok kezelésében a projekt során, miközben folyamatosan kiemelkedő eredményeket biztosít az ügyfeleknek.
A Upland PSA segítségével automatizálhatja napi tevékenységeit, csökkentve az emberi adminisztratív munkaerő szükségességét, és lehetővé teszi, hogy a vállalati célokra és az ügyfelek elégedettségére összpontosítson.
A projekt terjedelmétől vagy a költségvetés nagyságától függetlenül az Upland PSA rugalmasságot biztosít Önnek, hogy kiváló ügyfélszolgálatot nyújtson, amely minden ügyfele pontos igényeihez igazodik.
A munkafolyamatok és jóváhagyások automatizálásával a program személyre szabható a vállalati működéshez, garantálva a hatékonyságot és a rugalmasságot.
A teljes munkatársak központosított idő- és költségfigyelése lehetővé teszi a hatékony ügyfélszámlázást, felgyorsítja a számlázási folyamatot és fenntartja a pénzügyi átláthatóságot.
Ezenkívül az Upland PSA olyan erőforrás-kezelési szolgáltatásokat is kínál, amelyek lehetővé teszik a legjobb erőforrások kiosztását képességeik, áruk és elérhetőségük szerint.
A projekt könyvelés alapos és szervezett eljárássá válik a Upland PSA-val, lehetővé téve az egészséges haszonkulcsok megőrzését.
A program hatékony tervezést és irányítást tesz lehetővé azáltal, hogy teljes rálátást biztosít a költségvetésre, a kiadásokra és a projekt előrehaladására.
Ezenkívül az Upland PSA könnyedén együttműködik olyan jól ismert rendszerekkel, mint a HubSpot, a Microsoft Dynamics és a Salesforce, garantálva az interoperabilitást és egységes felhasználói élményt biztosítva a technológiai halmazban.
Árazás
Kérhet demót, és vegye fel velük a kapcsolatot az árával kapcsolatban.
13. Planview AdaptiveWork
A Planview AdaptiveWork egy mindenre kiterjedő megoldás, amely lehetővé teszi a PMO-k és a professzionális szolgáltatásokat nyújtó csapatok bármilyen méretű számára, hogy valós idejű áttekintést kapjanak munkájukról, automatizálják a munkafolyamatokat, proaktívan kezeljék a kockázatokat, és erősebb befolyást gyakoroljanak az eredményre.
Az AdaptiveWork segítségével a PMO-k rangsorolhatják a munkát, hatékonyan kezelhetik az erőforrásokat, optimalizálhatják program- és projektportfóliójukat, egyensúlyt teremthetnek a kapacitás és a kereslet között, és képessé tehetik a csapatokat olyan munka elvégzésére, amely valóban hozzáadott értéket jelent az üzlethez.
Az AdaptiveWork lehetőséget biztosít a nagy értékű termékek rangsorolására, a kockázatok és lehetőségek azonosítására, valamint az erőforrás-kapacitás optimalizálására a K+F vezetők és a termékszervezetek számára.
A szervezetek pontosan megcélozhatják bevételi és jövedelmezőségi céljaikat egy kiegyensúlyozott termékösszetétel létrehozásával.
A projekt-, erőforrás- és pénzügyi menedzsment képességek zökkenőmentes integrációja az AdaptiveWorkben előnyös a szolgáltató szervezetek számára.
Azáltal, hogy láthatóságot biztosít a bevételszerzési lehetőség teljes életciklusa során, ez az integráció javítja az erőforrások elosztását és a döntéshozatalt.
Az AdaptiveWork egyszerűvé teszi a munkakérések nyomon követését, rendszerezését és rangsorolását.
A kérelmek automatikusan tartalmazzák a végrehajtáshoz szükséges összes vonatkozó információt, ügyelve arra, hogy semmi se maradjon le.
Ezenkívül a platform kétirányú interakciót kínál a CRM-mel, lehetővé téve a lehetőségekkel kapcsolatos információk rögzítését a hatékony ügyfélprojekttervezés érdekében.
Az AdaptiveWork segítségével egyszerűvé válik a kérelmezési folyamat különböző fázisainak automatizálása és vezérlése – a benyújtástól a jóváhagyásig. A kérések zökkenőmentesen projektekké, tevékenységekké vagy feladatokká alakíthatók konkrét triggerek felhasználásával.
Használja az AdaptiveWorkot, hogy átfogó képet kapjon szervezete kereslethez viszonyított kapacitásáról, így hatékonyabban oszthatja el az erőforrásokat a projektek között.
Annak biztosítása érdekében, hogy a csapatok a megfelelő projekteken dolgozzanak a megfelelő időben, azonosítsa az erőforrásokat alul- és túlzottan, egyensúlyozza ki a munkaterheléseket, és optimalizálja az erőforrások időbeli elosztását.
A lehetséges akadályok és hatások egyértelmű megjelenítése érdekében az AdaptiveWork központosítja a munkát csapatok, projektek, osztályok, földrajzi területek és ügyfelek között.
A hatékonyság és eredményesség növelése érdekében összhangba hozza befektetéseit a szervezeti célokkal, és biztosítson egységes eljárásokat és szabványokat.
Árazás
Kérhet demót, és vegye fel velük a kapcsolatot az árával kapcsolatban.
14. főszemélyzet
A szétszórt vagy távoli csapatok számára a legjobb lehetőség a Hubstaff, egy teljes értékű, ingyenes időkövető + professzionális szervizszoftver (freemium frissítésekkel).
Ez egy egyszerű, natív időkövető program projektmenedzsmenttel, időkövetéssel és képernyőképekkel.
Egyszerű kezelőfelületének és elrendezésének köszönhetően csapata nagyon egyszerűen megadhatja idejét, Ön pedig nyomon követheti a fejlődésüket.
Egyszerű időkorlátozások és költségkeretek hozhatók létre, hogy csapata elszámolhasson a Hubstaff használatával.
Kiválaszthatja, hogy egy csapattag hetente hány órát dolgozzon, és a szoftver automatikusan megakadályozza, hogy túllépjék ezt az összeget.
Nehéz lehet részletesen tisztázni mindenki tevékenységét és időigényét, ha szétszórt csapattal dolgozik.
Szerencsére a Hubstaff számos eszközt kínál, amelyek áttekintést nyújtanak arról, hogy a csapata mit csinál, amikor bejelentkezik a projektbe, beleértve a képernyőképeket és a tevékenységi szinteket.
Mostantól láthatja a csapattagok által használt alkalmazásokat és az általuk felkeresett URL-eket, miközben naplózzák idejüket.
Azok a technológiák, amelyek kapcsolatai jól támogatottak a fizetéshez, könyveléshez és számlázáshoz használt egyéb alkalmazások között, többek között az Asana, a Jira, a Basecamp és más projektmenedzsment eszközök, valamint a QuickBooks, a Paypal, a Salesforce és a Zendesk.
Árazás
Elkezdheti használni ingyenesen, és a prémium ár havi 5.83 USD/felhasználótól kezdődik.
15. Magasság
A Height egy rugalmas projektmenedzsment eszköz, amely segíti a csapatokat a projektek megtervezésében, kezelésében és sikeres együttműködésben.
A csapatok szabadon választhatják ki a Magasságot preferált projektnézetként, legyen szó táblázatokról, naptárakról, Gantt-diagramokról vagy Kanban-táblákról.
Ez olyan testreszabott stratégiát tesz lehetővé, amely megfelel a marketing-, termék-, tervezési, informatikai és pénzügyi osztályok egyedi követelményeinek.
Height valós idejű beszélgetései, megjegyzései, soron belüli médiája és emoji-válaszai megkönnyítik az együttműködést, és ösztönzik a sikeres kommunikációt és csapatmunkát.
Ezen túlmenően a platform egyszerűvé teszi más együttműködők meghívását, lehetővé téve az ügyfelek bevonását és a projekt állapotáról való könnyű frissítést.
A Height az ügyféladatok és a kommunikáció egyetlen központjaként is működik, biztosítva, hogy a csapat minden tagja hozzáférjen, és szinkronban maradhasson a projekt során.
A professzionális szolgáltató csapatok számára különösen előnyös ez a funkció, mivel javítja az ügyfelek interakcióját és a láthatóságot.
A felhasználók személyre szabhatják billentyűparancsok amelyek felgyorsítják a folyamatokat a termelékenység további növelése érdekében.
A programnak van egy témamódosító funkciója is, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy preferenciáik szerint válasszon sötét vagy világos felületet.
A Height integrált kapcsolatokat kínál olyan jól ismert programokkal, mint a Discord, figma, Notion, Sentry, Slack és Zendesk, lehetővé téve a zökkenőmentes kommunikációt más fontos SaaS programokkal.
Árazás
Elkezdheti használni ingyenesen, és a prémium ár havi 6.99 USD/felhasználótól kezdődik.
Következtetés
A szervezetek számára elengedhetetlen a megfelelő Professional Services Automation (PSA) szoftver kiválasztása, mivel ez közvetlen hatással van működésük hatékonyságára és általános teljesítményére.
Nagyon fontos, hogy olyan PSA-szoftvert válasszunk, amely kompatibilis az egyes cégek egyedi igényeivel, munkafolyamataival és céljaival.
A szervezetek optimalizálhatják az erőforrások elosztását, hatékonyabban működhetnek együtt, és növelhetik a termelékenységet azáltal, hogy egyedi üzleti igényeik alapján választják ki a megfelelő PSA-szoftvert.
Hagy egy Válaszol