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Koj tsis tuaj yeem tuav lub zog thiab hloov pauv IT ntiaj teb niaj hnub no nrog cov thev naus laus zis nag hmo. Kev hloov pauv ntawm cov qauv kev tsim vaj tsev yog txuas mus ntxiv thiab nrawm, xav tau kev siv thev naus laus zis thiab kev tswj hwm cov txheej txheem.
Ib puag ncig software-txhais cov peev txheej uas hloov kho thiab kho dua tshiab tam sim yog hloov cov txheej txheem zoo li qub thiab kev kwv yees lub cev uas tau ua rau lub tuam txhab ib puag ncig tau ntau xyoo.
Tsis tas li ntawd, thaum network architecture Cov kev hloov pauv, cov qauv qub-raws li software systems tau dhau los ua ntau dua thiab siv zog ua haujlwm kom tswj tau lawv cov kev ua tau zoo thaum tseem poob qis dua thiab tom qab.
AIOps tau nthuav dav hauv xyoo tas los no. Yog tias koj yog ib tug techie, kuv paub tseeb tias koj tau hnov txog nws, tab sis tej zaum koj tsis paub ntau txog nws. Koj yog undoubtedly ntawm qhov chaw tsim nyog yog hais tias yog li ntawd.
Hauv daim ntawv no, peb yuav ua tib zoo saib ntawm AIOps - yog vim li cas peb xav tau lawv, nws ua haujlwm li cas, lawv qhov zoo, thiab ntau ntxiv.
Taw qhia rau AIOps
Kev siv cov artificial txawj ntse (AI) thiab cov thev naus laus zis cuam tshuam, xws li kev kawm tshuab thiab kev ua cov lus ntuj (NLP), hauv cov txheej txheem IT niaj hnub thiab kev ua ub no, hu ua kev txawj ntse rau kev ua haujlwm IT (AIOps).
Nws sawv cev rau ITOPs lub neej yav tom ntej (IT Operations). Nws muab cov algorithmic thiab tib neeg kev txawj ntse los muab kev nkag siab ua tiav rau kev ua haujlwm thiab cov xwm txheej ntawm IT systems uas cov lag luam thiab cov koom haum vam khom rau kev ua haujlwm niaj hnub.
Nws hais txog high-end multi-layered technological platforms uas txhim kho thiab automate IT kev khiav hauj lwm los ntawm kev siv tshuab kev kawm thiab analytics los tshuaj xyuas cov ntaub ntawv loj uas tau sau los ntawm ntau yam ITOps cov cuab yeej thiab cov cuab yeej siv kom paub txog thiab tom qab ntawd teb tau txais lub sijhawm tiag tiag rau cov teeb meem.
Txhawm rau siv AIOps, koj yuav tsum hloov pauv los ntawm cov ntaub ntawv IT compartmentalized kom sau cov ntaub ntawv soj ntsuam (xws li pom hauv cov ntaub ntawv ua haujlwm thiab kev saib xyuas) thiab cov ntaub ntawv koom nrog (xws li pom hauv daim pib, kev tshwm sim, lossis teeb meem kaw) hauv cov ntaub ntawv loj. .
AIOps tom qab ntawd siv analytics thiab machine learning rau cov ntaub ntawv sib sau. Nrog rau kev xa tawm tsis siv neeg, qhov tshwm sim yog kev nkag siab tsis tu ncua uas tuaj yeem ua rau muaj kev txhim kho txuas ntxiv.
Yog li nws tuaj yeem raug saib raws li CI / CD (Nruam kev sib koom ua ke thiab kev xa mus txuas ntxiv) rau kev ua haujlwm IT.
AIOps tso cai rau IT Ops, DevOps, thiab SRE pab pawg ua haujlwm tau zoo dua thiab sai sai yog li lawv tuaj yeem txheeb xyuas cov teeb meem nrog cov kev pabcuam digital ua ntej thiab daws lawv ua ntej muaj kev cuam tshuam tsis zoo rau kev lag luam thiab cov neeg siv khoom.
Qhov no yog ua tiav los ntawm algorithmic tsom xam ntawm IT cov ntaub ntawv thiab Observability telemetry.
AIOps muab cov kev ua tau zoo ntawm peb qhov kev qhuab qhia IT kom ua tiav nws lub hom phiaj ntawm kev kawm txuas ntxiv thiab txhim kho: automation, kev tswj xyuas kev pabcuam, thiab kev tswj xyuas kev ua haujlwm..
Nws yog qhov kev paub tias nyob rau hauv qhov tshiab hyper-scaled thiab ceev IT chaw, lub tswv yim tshiab uas tuaj yeem siv cov ntaub ntawv loj thiab kev kawm tshuab kev nce qib kom dhau qhov kev txwv ntawm cov cuab yeej qub txeeg qub teg thiab tib neeg ua tau.
AIOps tso cai rau cov lag luam ua haujlwm raws li qhov xav tau los ntawm kev lag luam niaj hnub no thaum muab kev paub zoo heev rau cov neeg siv thaum IT yog lub hauv paus ntawm kev pib rau kev hloov pauv digital.
Vim li cas peb thiaj xav tau AIOps?
Hauv ntau lub lag luam, cov txheej txheem zoo li qub, tsis sib xws ntawm qhov chaw tau muab txoj hauv kev rau kev sib xyaw ua ke ntawm cov chaw hauv tsev, huab cua pej xeem, huab ntiag tug, thiab huab huab ib puag ncig uas cov peev txheej tau ntsuas thiab rov tsim kho tsis tu ncua.
IT yuav tsum taug qab cov khoom siv ntau ntxiv (feem ntau yog Internet ntawm Yam, lossis IoT), cov tshuab, thiab cov ntawv thov. Xav txog cov gigabytes ntawm cov ntaub ntawv uas lub locomotive tuaj yeem tsim hauv ib qho kev khiav.
Cov Ntaub Ntawv Loj yog cov kab lus siv hauv IT los piav txog qhov tshwm sim no. Cov ntaub ntawv loj heev uas IT Kev Ua Haujlwm yuav tsum ua tsis tuaj yeem ua tiav los ntawm ib tus neeg. IT cov neeg ua haujlwm tsis tuaj yeem ua qhov tseem ceeb rau ntau yam kev txhawj xeeb rau kev teb sai.
Lawv tau txais cov ntawv ceeb toom ntau heev, ntau qhov tsis txaus ntseeg, dej nyab lawv. Cov neeg siv khoom thiab cov neeg siv kev paub raug mob raws li qhov tshwm sim.
Cov txheej txheem kev tswj hwm IT ib txwm muaj tsis tuaj yeem tswj hwm qhov ntim no. Lawv tsis tuaj yeem txiav txim siab cov xwm txheej los ntawm qhov dej nyab ntawm cov ntaub ntawv zoo. Lawv tsis tuaj yeem txuas cov ntaub ntawv los ntawm cov ntsiab lus sib txawv tsis sib xws.
Lawv tsis tuaj yeem muab IT kev ua haujlwm nrog cov ntaub ntawv ntawm lub sijhawm tiag tiag thiab kev tsom xam uas lawv xav tau los teb cov teeb meem sai. Cov koom haum tab tom tig mus rau AIOps txhawm rau txheeb xyuas, kho, thiab zam kev cuam tshuam loj heev thiab lwm yam teeb meem IT ua haujlwm sai dua.
AIOps ua rau nws muaj peev xwm rau IT pab pawg ua haujlwm los teb rau kev tawm tsam thiab kev ua haujlwm qeeb sai thiab ua haujlwm nrog kev ua haujlwm tsawg dua.
Nws ua rau qhov sib txawv ntawm cov neeg siv cov kev cia siab rau me ntsis kom tsis txhob poob qis hauv kev ua tau zoo thiab muaj thiab muaj kev sib txawv, sib txawv, thiab nyuaj IT ecosystem.
Cov Ntsiab Lus Tseem Ceeb ntawm AIOps
Cia peb tshuaj xyuas nws cov ntsiab lus tseem ceeb kom muaj kev nkag siab zoo dua ntawm lub zog thiab lub luag haujlwm ntawm AIOps. Ntawm lawv yog cov hauv qab no:
Cov ntaub ntawv tseem ceeb IT
Dismantling cov ntaub ntawv silos yog lub hom phiaj tseem ceeb ntawm AIOps. Nws muab ntau yam kev tswj hwm kev pabcuam IT thiab IT kev tswj xyuas cov ntaub ntawv ua haujlwm los ua qhov no. Qhov no ua rau nws ua tau rau automate thiab txheeb xyuas cov teeb meem hauv paus sai dua.
Sau cov ntaub ntawv loj
Ib qho AIOps platform cov ntsiab lus tseem ceeb yog cov ntaub ntawv loj. AIOps tuaj yeem siv cov kev tshuaj ntsuam xyuas zoo nrog ob qho tib si khaws cia cov ntaub ntawv uas twb tau sau tseg thiab cov ntaub ntawv uas tau tsim nyob rau hauv lub sijhawm tiag tiag los ntawm kev rhuav tshem cov silos thiab tso tawm cov ntaub ntawv uas twb siv tau.
Tshuab kawm
AIOps tso siab rau cov txuj ci kev kawm tshuab txawj ntse uas dhau ntawm phau ntawv tib neeg lub peev xwm vim muaj cov ntaub ntawv loj heev uas yuav tsum tau tshuaj xyuas.
AIOps ntsuas ntawm qhov nrawm thiab qhov tseeb uas yuav ua rau muaj kev xav tsis thoob los ntawm kev txheeb xyuas thiab nrhiav kev sib txuas thiab kev pom.
soj
Lub platform lub peev xwm los saib xyuas cov ntaub ntawv thiab cov ntaub ntawv tus cwj pwm ua lub luag haujlwm tseem ceeb hauv cov txheej txheem AIOps. Cov ntaub ntawv los ntawm ntau lub tuam txhab IT thiab cov peev txheej, xws li cov cuab yeej cuab tam qub txeeg qub teg, ntim, huab, lossis cov tshuab virtualized, tuaj yeem sau los ntawm AIOps los ntawm kev tshawb pom cov ntaub ntawv.
Txhawm rau muab lub hauv paus tam sim no tshaj plaws, cov ntaub ntawv yuav tsum tau sau ze rau lub sijhawm tiag tiag li qhov ua tau.
Kev Koom Tes
Hauv ntau qhov kev qhuab qhia IT, suav nrog ITSM, AIOps cov kev daws teeb meem muaj kev teeb tsa, kev sib koom tes, thiab kev tswj hwm lub tshuab computer thiab software.
AIOps analytics ua rau nws ua tau rau cov ntaub ntawv kom ntseeg tau ntau dua thiab muaj feem cuam tshuam thaum tseem suav nrog cov ntaub ntawv ib puag ncig thiab ua kom muaj automation.
Action
AIOps 'lub hom phiaj qhov kawg yog tsim kom muaj ib qho kev ua haujlwm nrog txhua tus txheej txheem ua haujlwm tag nrho, tshem tawm txhua qhov khoob thiab tso cov neeg ua haujlwm IT los ntawm txhua txoj haujlwm.
AIOps tseem nyob rau theem pib, thiab qee pawg tsis kam lees txais nws lub peev xwm.
Txawm li cas los xij, AIOps tuaj yeem tswj hwm ob txoj haujlwm ncaj ncees thiab cov haujlwm nyuaj dua, thiab ntau lub lag luam tau loj hlob siv rau AIOps systems ua haujlwm ntau dua thiab nyuaj dua.
Kev ua haujlwm ntawm AIOps
Txhawm rau muab cov txheej txheem hauv nruab nrab ntawm kev koom tes, AIOps ua tau zoo tshaj plaws thaum nws tus kheej siv los sau thiab txheeb xyuas cov ntaub ntawv los ntawm txhua qhov chaw saib xyuas IT.
Nws siv ntau tus txheej txheem tib yam uas tib neeg kev paub txog kev ua haujlwm ua qhov no. Hauv qab no yog tsib lub ntsiab algorithms hauv kev siv:
Xaiv cov ntaub ntawv
Raws li kev xaiv tshwj xeeb thiab qhov tseem ceeb, AIOps yuav tsum muaj peev xwm nrhiav tau qhov loj "koob" zais hauv terabyte-loj cov ntaub ntawv "haystacks" los ntawm sifting los ntawm ntau qhov ntau ntawm IT cov ntaub ntawv siv tau, tshuaj xyuas, thiab nrhiav cov ntaub ntawv tseem ceeb.
Qauv paub
AIOps tshuaj xyuas cov ntaub ntawv tseem ceeb, txheeb xyuas qhov sib raug ntawm cov ntaub ntawv cov khoom, thiab muab lawv sib sau ua ke rau kev tshuaj xyuas ntxiv.
qhov
AIOps cov txheej txheem tuaj yeem txheeb xyuas qhov tseeb ntawm cov teeb meem, qhov tshwm sim, thiab cov qauv ua tsaug rau kev tshawb fawb tob, uas tseem tsim cov kev tshawb pom zoo uas tuaj yeem siv los coj kev ua haujlwm yav tom ntej.
Kev koom tes
AIOps tseem yuav tsum ua lub platform rau kev koom tes, ceeb toom rau cov pab pawg thiab cov tib neeg uas tsim nyog, muab cov ntaub ntawv tsim nyog rau lawv, thiab ua kom muaj kev sib koom tes zoo txawm tias muaj kev ncua deb ntawm cov neeg ua haujlwm.
Automation
Qhov kawg tab sis tsis kawg, AIOps yog tsim los teb tam sim ntawd thiab daws teeb meem, txhawb kev ua tau zoo thiab kev ua haujlwm ntawm IT.
cov kev pab cuam
AIOps 'lub ntsiab kom zoo dua yog nws ua rau nws ua tau rau IT kev khiav hauj lwm mus nrhiav, chaw nyob, thiab kho slowdowns thiab outages sai dua li lawv muaj peev xwm los ntawm manually sorting los ntawm kev ceeb toom los ntawm ntau yam IT kev khiav hauj lwm cov cuab yeej.
Yog li ntawd, muaj ntau qhov zoo sib xws:
Tswj koj lub lag luam nyob rau hauv ib tug proactive, proactive, thiab twv ua ntej
AIOps yeej tsis tso tseg kev kawm, yog li nws txuas ntxiv txhim kho ntawm kev pom cov lus ceeb toom tsawg dua lossis cov teeb liab uas cuam tshuam nrog qhov xwm txheej ceev dua.
Qhov no txhais tau tias nws tuaj yeem muab cov ntawv ceeb toom kwv yees kom cov kws tshaj lij IT tuaj yeem kho cov teeb meem ua ntej lawv ua rau qeeb lossis cuam tshuam.
Txhim kho lub sij hawm nruab nrab rau kev daws teeb meem (MTTR) ceev:
AIOps muaj peev xwm txheeb xyuas cov laj thawj tseem ceeb thiab muab kev kho sai dua thiab meej dua li tib neeg muaj peev xwm ua tau los ntawm kev txiav los ntawm cov suab nrov hauv kev ua haujlwm IT thiab sib cuam tshuam cov ntaub ntawv ua haujlwm los ntawm ntau qhov chaw IT.
Vim li no, cov lag luam tam sim no muaj peev xwm tsim thiab ua tau raws li MTTR cov hom phiaj uas yav tas los tsis xav txog.
Cov nqi khiav lag luam qis dua
AIOps cov kev daws teeb meem tuaj yeem txiav cov nqi hauv ntau txoj hauv kev, tab sis ib qho tseem ceeb thiab nyuaj yog ntxiv cov neeg ua haujlwm. Phau ntawv xwm txheej tswj xyuas yog cumbersome thiab qeeb.
Cov koom haum sim kho qhov teeb meem los ntawm kev ntiav neeg ntau dua li qhov nyuaj thiab cov ntaub ntawv ntau ntxiv. AIOps muab cov ntaub ntawv tseem ceeb hais txog cov teeb meem, txo qis tus lej ceeb toom, thiab ua haujlwm ua haujlwm.
Qhov no ua rau cov lag luam nce cov khoom lag luam txhawm rau txhawm rau tswj cov neeg ua haujlwm tas li, txo tus naj npawb ntawm kev nce ntxiv, thiab txo qis sijhawm.
Nqa koj cov haujlwm IT thiab koj pab neeg ua haujlwm IT mus txog hnub tim:
Cov pab pawg ua haujlwm AIOps tsuas yog tau txais kev ceeb toom thaum qee qhov kev pabcuam theem pib lossis qhov ntsuas tau ua tiav, thiab lawv ua li ntawd nrog txhua lub ntsiab lus tsim nyog los ua qhov kev kuaj mob zoo tshaj plaws thiab ua qhov zoo tshaj plaws thiab kho sai.
Qhov no txo cov xov tooj ceeb toom uas pab pawg ua haujlwm tau txais los ntawm txhua qhov chaw. Qhov ntau AIOps kawm thiab automates, qhov ntau nws pab nyob rau hauv "ua kom lub teeb nyob rau hauv" nrog tsawg tib neeg ua hauj lwm, tso koj cov neeg ua hauj lwm IT ua hauj lwm kom mob siab rau cov hauj lwm uas muaj ib tug ntau dua lub tswv yim tus nqi rau lub tuam txhab.
Qee cov txiaj ntsig tseem ceeb tau muab hauv qab no:
- Txhim kho kev paub dhau los rau cov neeg ua haujlwm thiab cov neeg siv khoom
- Ntxiv peev xwm thiab kev siv infrastructure
- Txhim kho synchronization ntawm IT cov kev pabcuam thiab kev pabcuam kev lag luam
- Kev xa sai ntawm cov kev pabcuam IT tshiab
- Tshem tawm qhov sib txawv ntawm kev txawj ntse
- Kev tsim vaj tse qub qub, huab huab pej xeem, huab huab ntiag tug, thiab kev txhawb nqa huab hybrid
- Kev tswj cov teeb meem hloov ntawm reactive mus rau proactive mus rau kev kwv yees
- Modernizing cov neeg ua haujlwm IT ua haujlwm thiab kev ua haujlwm IT
- Txhim khu kev ruaj ntseg-rau-kev koom tes
- Tsawg hluav taws kom tso tawm thiab tsis tshua kim cuam tshuam
- Nce Lub Sijhawm Mean Kom daws tau sai dua (MTTR)
- Kev txhim kho hauv kev sib raug zoo ntawm kev hloov pauv thiab kev ua haujlwm
- Lub peev xwm ntau dua los tswj kev hloov pauv tau zoo
- IT Operations cov neeg ua haujlwm lub luag haujlwm tsawg dua vim tias AI pab nrog kev tshuaj xyuas
- Siv kev tshawb nrhiav tsis pom kev los txwv cov teeb meem ua ntej lawv cuam tshuam rau cov neeg siv khoom.
- Txo hauv tib neeg yuam kev
- Nkag siab tias cov khoom ua haujlwm cuam tshuam li cas rau cov nqi
drawbacks
Tseem muaj ntau txoj haujlwm uas yuav tsum tau ua txhawm rau txhawm rau tsim thiab sib txuas cov thev naus laus zis AIOps hauv ib txoj hauv kev uas ua rau lawv muaj txiaj ntsig, txawm tias qhov tseeb tias lawv yog cov neeg paub tab. Qee qhov ntawm nws qhov tsis zoo yog teev hauv qab no:
- Kev siv AIOps platform, kev tswj hwm, thiab kev saib xyuas tuaj yeem siv sijhawm ntau thiab siv zog.
- AIOps systems nyob ntawm ntau qhov chaw cov ntaub ntawv, nrog rau cov ntaub ntawv khaws cia, kev ruaj ntseg, thiab khaws cia.
- Nws qhov kev ua tau zoo tsuas yog nyob ntawm cov algorithms koj qhia nws thiab cov ntaub ntawv nws tau pub. Yog li nws tsis tuaj yeem hla cov ciam teb ntawm nws cov programming.
- AIOps xav tau kev ntseeg hauv cov cuab yeej, uas qee lub lag luam yuav tsis nyiam. Qhov no yog vim hais tias, txhawm rau kom AIOps cov cuab yeej ua haujlwm tsis muaj zog, lawv yuav tsum taug qab cov kev hloov pauv hauv lawv lub hom phiaj ib puag ncig, tau txais thiab tiv thaiv cov ntaub ntawv tseem ceeb, kos cov lus xaus, ua qhov tseem ceeb, thiab thaum kawg ua cov kauj ruam uas tsim nyog.
AIOps ua lub luag haujlwm dab tsi hauv IT toj roob hauv pes tam sim no?
Tej zaum koj yuav tsis paub tam sim ntawd yuav ua li cas AIOps haum rau hauv pawg ntawm cov thev naus laus zis uas koj twb tau siv thaum koj xub saib nws.
Qhov laj thawj yog tias nws tsis siv qhov chaw ntawm kev tswj xyuas cov cav uas twb muaj lawm, kev saib xyuas, orchestration, lossis kev pabcuam lub rooj siv thev naus laus zis.
Hloov chaw, nws cuam tshuam nrog txhua tus sau npe thiab cov cuab yeej, sib koom ua ke thiab siv cov ntaub ntawv los ntawm txhua tus ntawm lawv. Muab cov duab synchronized los ntawm txhua lub cuab yeej kuj ua rau muaj txiaj ntsig zoo.
Cov cuab yeej no sawv ntawm lawv tus kheej zoo li cov khoom muaj nqis. Kev txiav tawm ua rau nws nyuaj kom tau txais cov ntaub ntawv tsim nyog thaum lub sijhawm.
AIOps muaj ntau txoj hauv kev rau kev sib txuas ntau qhov kev xav ib nrab rau hauv kev nkag siab zoo ntawm daim duab dav, uas yog qhov koj pab pawg ITOps yuav tsum paub txog.
Kev siv cov ntaub ntawv loj thiab kev kawm tshuab tau nyob ib ntus, txawm tias AIOps sawv cev rau kev tawm mus rau ITOPs.
Thaum hloov los ntawm phau ntawv mus rau Automated trading, stockbrokers tau txais cov tswv yim zoo sib xws ML. Kev siv ML thiab analytics hauv kev tawm kuj tau nyob ib puag ncig ib ntus, txawm tias nws nyob hauv Google Maps, Instagram, lossis cov khw hauv online xws li eBay thiab Amazon.
Cov txheej txheem no tau ua pov thawj tsis tu ncua thiab dav pab tau rau hauv cov chaw uas muaj kev cuam tshuam sai rau kev hloov pauv cov xwm txheej thiab cov neeg siv kev hloov kho yog tsim nyog.
AIOps siv AI yog qhov zoo dua li kev kawm tshuab. Tam sim no, koj tuaj yeem daws cov teeb meem siv ceev ceev uas siv ncaj qha automation lossis automation nrog kev kawm tshuab.
Cov ntawv thov tshiab rau AI tseem tab tom tsim. Txawm li cas los xij, ua ntej pib ua tib neeg tus cwj pwm ntawm ITOPs raws li nws tau siv tam sim no, lub hauv paus ruaj khov AIOps yuav tsum tau tsim.
Kev saib xyuas zoo ntawm ITOPs cov neeg ua haujlwm cov dej num ua rau lawv qeeb kom hloov mus rau AIOps cov xwm txheej. Lawv muaj lub luag haujlwm rau kev tswj hwm lub koom haum cov txheej txheem kev ruaj ntseg thiab ua kom lub teeb rau.
Txawm li cas los xij, ntau lub koom haum ITOPs yuav tsum tau hloov kho sai sai rau AIOps thev naus laus zis tshiab thiab cov txheej txheem vim muaj kev cuam tshuam rau kev siv AIOps ubiquitous.
xaus
Raws li kev txhim kho kev sib txuas lus thiab kev koom tes ntawm pab pawg ua haujlwm IT thiab lwm cov neeg koom nrog, AIOps twb tau pib txhawb kev hloov pauv digital.
Kev xav tau ntawm automation thiab kev koom tes yuav nce ntxiv hauv qhov tseem ceeb vim tias cov ntawv thov yuav nyuaj dua yav tom ntej.
Sau ntawv cia Ncua