Είναι δυνατή η δημιουργία μιας πλήρως αυτοματοποιημένης επιχείρησης;
Καθώς η πανδημία COVID-19 διέκοψε το εργατικό δυναμικό σε όλο τον κόσμο τα τελευταία χρόνια, οι οργανισμοί άρχισαν να εξετάζουν το ενδεχόμενο να ενισχύσουν την αυτοματοποίηση των επιχειρήσεων.
Gartner δήλωσε ότι ο υπερ-αυτοματισμός ήταν μια από τις μεγαλύτερες τάσεις του 2021 στην τεχνολογία. Καθώς οι εταιρείες συνεχίζουν να επενδύουν στον ψηφιακό μετασχηματισμό, θα αξίζει την προσπάθεια η υιοθέτηση ενός υπερ-αυτοματοποιημένου οικοσυστήματος;
Τι είναι ο Υπεραυτοματισμός;
Ο υπεραυτοματισμός αναφέρεται στην έννοια της αυτοματοποίησης των πάντων σε έναν οργανισμό. Οι επιχειρήσεις εφαρμόζουν τον υπερ-αυτοματισμό ως μια αλυσίδα εργαλείων από άκρο σε άκρο που συνδυάζει μια ποικιλία λογισμικού και υπηρεσιών.
Η τεχνολογία που χρησιμοποιείται για την υλοποίηση του υπερ-αυτοματισμού σε μια επιχείρηση περιλαμβάνει λογισμικό τεχνητής νοημοσύνης (AI) και μηχανικής μάθησης (ML). Υπάρχει ένας ατελείωτος αριθμός πιθανών περιπτώσεων χρήσης όπου μπορεί να αξιοποιηθεί ο υπερ-αυτοματισμός.
Το αγνωστικό λογισμικό διεργασιών θα επιτρέψει τη χρήση του υπερ-αυτοματισμού σε μεγάλο αριθμό βιομηχανιών όπως η υγειονομική περίθαλψη, η κατασκευή και το ηλεκτρονικό εμπόριο.
Άλλες τεχνολογίες που μπορούν να βοηθήσουν στην αυτοματοποίηση μιας επιχείρησης περιλαμβάνουν οπτική αναγνώριση χαρακτήρων και συνομιλίας AI. Αυτές οι τεχνολογίες θα μειώσουν την ανάγκη για χειροκίνητες εργασίες και θα επιτρέψουν στην επιχείρηση να κλιμακωθεί με γρήγορο ρυθμό.
Βασικά πλεονεκτήματα του Υπεραυτοματισμού
Ενοποίηση Δεδομένων
Οι επιχειρήσεις που επενδύουν στον υπερ-αυτοματισμό μπορούν εύκολα να απλοποιήσουν την ενοποίηση διαφόρων πηγών δεδομένων. Για παράδειγμα, το τμήμα HR μπορεί εύκολα να παρακολουθεί διάφορες διαδικασίες ενσωμάτωσης, προσλήψεων και μισθοδοσίας σε μια ενιαία πύλη.
Ο υπεραυτοματισμός καθιστά δυνατή την καταγραφή και την αρχειοθέτηση κάθε βήματος μιας διαδικασίας για μελλοντική αναφορά.
Παραγωγικότητα
Ο υπεραυτοματισμός επιτρέπει στις εταιρείες να αυξήσουν την παραγωγικότητα αυτοματοποιώντας τις μη αυτόματες διαδικασίες. Οι εργαζόμενοι μπορούν να επικεντρωθούν σε πιο σημαντικές εργασίες εάν δεν χρειάζεται πλέον να εκτελούν χειροκίνητη εισαγωγή δεδομένων, αποστολή email και άλλες τακτικές εργασίες.
Απεριόριστες δυνατότητες
Η εισαγωγή του υπερ-αυτοματισμού στην επιχείρησή σας σάς επιτρέπει να κλιμακώνεστε εύκολα. Οι διαδικασίες που ενδέχεται να απαιτούν περισσότερο ανθρώπινο δυναμικό κατά την κλιμάκωση της επιχείρησής σας θα πρέπει απλώς να κλιμακωθούν μέσω της αναβάθμισης της υπηρεσίας cloud. Επιπλέον, ένα υπερ-αυτοματοποιημένο σύστημα μπορεί εύκολα να αναβαθμίσει και να μειώσει ανάλογα με τις ανάγκες, επιτρέποντάς σας να περιορίσετε το περιττό κόστος.
Παραδείγματα Υπεραυτοματισμού
Αυτοματοποίηση ρομποτικών διαδικασιών
Αυτοματοποίηση ρομποτικής διαδικασίας συμβαίνει όταν αυτοματοποιούμε βασικές εργασίες χρησιμοποιώντας λογισμικό για τη μίμηση ανθρώπινης συμπεριφοράς. Το λογισμικό RPA ακολουθεί διαδικασίες που ορίζονται από τον τελικό χρήστη, όπως η συμπλήρωση εντύπων, η επεξεργασία σχολίων πελατών και η διαχείριση παραγγελιών.
Η χρήση του RPA σε οργανισμούς μπορεί να βοηθήσει στην ανάπτυξη νέων ρόλων όπου οι εργαζόμενοι μπορούν να επικεντρωθούν σε εργασίες υψηλότερου επιπέδου που απαιτούν δημιουργική σκέψη.
Πλατφόρμες ανάπτυξης χαμηλού κώδικα/χωρίς κώδικα
Το οικοσύστημα υπερ-αυτοματισμού πρέπει να επιτρέπει ακόμη και μη τεχνικούς ρόλους να αλληλεπιδρούν μαζί του. Αυτό απαιτεί λύσεις χαμηλού κώδικα που θα επιτρέψουν σε όλες τις ομάδες να συνεργαστούν.
Οι λύσεις χαμηλού κώδικα και χωρίς κώδικα πρέπει να συνεργάζονται με υπάρχουσες εφαρμογές, υπηρεσίες και διαδικασίες για να επιτρέπουν σε άτομα εκτός των ομάδων πληροφορικής να σχεδιάζουν και να εφαρμόζουν προσαρμοσμένες λύσεις. Οι πλατφόρμες χαμηλού κώδικα όπως το Appian μπορούν να επιτρέψουν στις ομάδες να σχεδιάζουν γρήγορα εφαρμογές και πίνακες εργαλείων που είναι έτοιμες για επιχειρήσεις σε τέτοια κλίμακα.
Η παροχή λύσεων χαμηλού κώδικα στον υπόλοιπο οργανισμό επιτρέπει στους προγραμματιστές να επικεντρωθούν σε πιο δύσκολα προβλήματα κεντρικά για την επιχείρηση.
Ψηφιακά δίδυμα
Ψηφιακά δίδυμα είναι εικονικά αντίγραφα φυσικών οντοτήτων σε μια επιχείρηση που βοηθά τις ομάδες να λαμβάνουν αποφάσεις βάσει δεδομένων. Για παράδειγμα, η βιομηχανία της εφοδιαστικής αλυσίδας μπορεί να δημιουργήσει ψηφιακές δίδυμες διαδικασίες για να μοντελοποιήσει πώς διαφορετικά σενάρια μπορούν να επηρεάσουν την παράδοση του προϊόντος και τη χρήση της αποθήκης.
Δημοφιλής ψηφιακό δίδυμο Οι πάροχοι περιλαμβάνουν το Autodesk Tandem και το IoT Twin Maker της Amazon.
Προκλήσεις του Υπεραυτοματισμού
Ενώ ο υπερ-αυτοματισμός είναι χρήσιμος για πολλούς οργανισμούς μακροπρόθεσμα, κάθε εταιρεία θα έχει διαφορετικά εμπόδια να περάσει κατά την προσαρμογή του. Η δημιουργία ενός οικοσυστήματος υπερ-αυτοματισμού δεν είναι απλή υπόθεση, ειδικά για μεγαλύτερες επιχειρήσεις με διάφορα συστήματα ήδη σε λειτουργία.
Για παράδειγμα, μια επιχείρηση που απασχολεί μια ομάδα πληροφορικής, μια ομάδα πωλήσεων, μια ομάδα ανθρώπινου δυναμικού και ένα τμήμα κατασκευής θα πρέπει να βρει μοναδικές λύσεις για κάθε έναν από αυτούς τους τομείς. Κάθε ένα από αυτά τα συστήματα μπορεί να λειτουργεί σε διαφορετικά χρονικά διαστήματα και να παράγει δεδομένα σε διαφορετικές μορφές. Η πρόκληση του υπερ-αυτοματισμού είναι να βρίσκετε σταθερά έναν τρόπο να ενοποιείτε όλα αυτά τα συστήματα της επιχείρησής σας.
Σε σύγκριση με τον παραδοσιακό αυτοματισμό, ο υπερ-αυτοματισμός απαιτεί μια ολιστική κατανόηση του τρόπου λειτουργίας του οργανισμού στο σύνολό του. Για να επιτύχουν, οι επιχειρήσεις πρέπει να έχουν μια ολοκληρωμένη στρατηγική που να καλύπτει όλα τα τμήματα, τις διαδικασίες και το προσωπικό του οργανισμού τους.
Συμπέρασμα
Όπως φαίνεται σε αυτό το άρθρο, ο υπερ-αυτοματισμός δεν μπορεί να επιτευχθεί με μία μόνο ψηφιακή λύση. Είναι ο συνδυασμός διαφόρων ψηφιακών τεχνολογιών που συνεργάζονται για να σχηματίσουν μια ολοκληρωμένη λύση. Αυτές οι τεχνολογίες διαφέρουν από κλάδο σε κλάδο, αλλά κυρίως αφορούν ρομποτική διαδικασία αυτοματοποίησης και πλατφόρμες χαμηλού κώδικα.
Οι οργανισμοί που εστιάζουν στην ανάπτυξη και την κλιμάκωση της εταιρείας τους θα επωφεληθούν από τον υπερ-αυτοματισμό. Οι βιομηχανίες που βασίζονται σε εκατοντάδες χειροκίνητες διεργασίες για την εκτέλεση θα βελτιώσουν την αποτελεσματικότητα και την ακρίβεια προσαρμοζόμενοι σε ένα υπερ-αυτοματοποιημένο οικοσύστημα.
Ποιοι κλάδοι πιστεύετε ότι θα ωφεληθούν περισσότερο από τον υπερ-αυτοματισμό;
Αφήστε μια απάντηση