Πίνακας περιεχομένων[Κρύβω][Προβολή]
Τα chatbots είναι αυτόνομα προγράμματα λογισμικού που χρησιμοποιούν μηχανική εκμάθηση και επεξεργασία φυσικής γλώσσας (NLP) για να συνομιλούν με ανθρώπους με τρόπο που αισθάνεται υπερβολικά ανθρώπινος.
Τα chatbots μεταμορφώνουν τον τρόπο με τον οποίο οι οργανισμοί επικοινωνούν με τους καταναλωτές τους σε πολλούς τομείς, όπως η εξυπηρέτηση πελατών, οι πωλήσεις και η υποστήριξη. Αλλά η δημιουργία ενός chatbot από την αρχή μπορεί να είναι δύσκολη. Τα πλαίσια για την ανάπτυξη chatbots μπορούν να βοηθήσουν σε αυτό.
Οι προγραμματιστές μπορούν εύκολα να σχεδιάσουν chatbot γρήγορα και αποτελεσματικά χωρίς να βυθιστούν στην πολυπλοκότητα του NLP και της διαχείρισης διαλόγου χάρη σε αυτά τα προκατασκευασμένα σύνολα εργαλείων και λειτουργιών.
Με ένα πλαίσιο ανάπτυξης chatbot στη διάθεσή τους, οι προγραμματιστές μπορούν να επικεντρωθούν στην προσφορά του καλύτερου εμπειρία χρήστη.
Οι επιχειρήσεις μπορούν να εξοικονομήσουν τεράστιο χρόνο και προσπάθεια χρησιμοποιώντας ένα πλαίσιο ανάπτυξης chatbot, ελευθερώνοντας τον χρόνο τους για να επικεντρωθούν σε αυτό που πραγματικά έχει σημασία: την παροχή εξαιρετικής εξυπηρέτησης πελατών.
Το σπουδαιότερο πράγμα όμως; Δεδομένου ότι πολλά πλαίσια ανάπτυξης chatbot είναι ανοιχτού κώδικα, μπορείτε να τα χρησιμοποιήσετε για τίποτα και να τα τροποποιήσετε για να ικανοποιήσετε τις ιδιαίτερες επιχειρηματικές σας απαιτήσεις. Αυτό ανοίγει τη δημιουργία chatbot σε επιχειρήσεις διαφορετικών μεγεθών και τεχνολογικής επάρκειας.
Θα εξετάσουμε τα κορυφαία πλαίσια ανάπτυξης chatbot σε αυτήν την ανάρτηση, τα οποία μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για τον ιστότοπο, την εφαρμογή ή το προϊόν σας.
1. Microsoft Bot Framework
Το Microsoft Bot Framework είναι ένα αξιόπιστο πλαίσιο που υποστηρίζει τους προγραμματιστές στη δημιουργία έξυπνων ρομπότ για διάφορες πλατφόρμες.
Είναι ένα πλαίσιο ανοιχτού κώδικα με πολλά εργαλεία και δυνατότητες που διευκολύνει τους προγραμματιστές να δημιουργούν chatbots που μπορούν να συνομιλούν με ανθρώπους με φυσικό και διαισθητικό τρόπο.
Microsoft Azure, α cloud computing πλατφόρμα που παρέχει μια ποικιλία υπηρεσιών για ανάπτυξη και ανάπτυξη, είναι συνδεδεμένη με το Microsoft Bot Framework.
Οι προγραμματιστές μπορούν γρήγορα και απλά να δημιουργήσουν, να δοκιμάσουν και να ξεκινήσουν bot για μια ποικιλία καναλιών, όπως το Skype, το Facebook Messenger και το Slack, με το Azure στο πλευρό τους.
Οι πληροφορίες από τους χρήστες μπορούν να γίνουν κατανοητές και να ερμηνευτούν από τα chatbots χάρη στην ικανότητα επεξεργασίας φυσικής γλώσσας.
Το πλαίσιο είναι συμβατό με έναν αριθμό API επεξεργασίας φυσικής γλώσσας, συμπεριλαμβανομένης της Ευφυούς Υπηρεσίας Κατανόησης Γλωσσών (LUIS) της Microsoft, η οποία διευκολύνει τους προγραμματιστές να δημιουργήσουν chatbot που μπορούν να κατανοούν ανθρώπινα αιτήματα και να απαντούν με προσεκτικό και φιλικό προς το χρήστη τρόπο.
Το Microsoft Bot Framework διεκδικεί επίσης εργαλεία για τη δημιουργία chatbot πλούσια σε πολυμέσα και διαδραστικά, όπως προσαρμοστικές κάρτες, μηνύματα πλούσια σε πολυμέσα και είσοδο και έξοδο ομιλίας.
Τιμοκατάλογος
Μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε δωρεάν και η premium τιμολόγηση ξεκινά από 0.50 $ ανά 1,000 μηνύματα.
2. Botpress
Το Botpress είναι ένα πρόγραμμα συνομιλίας AI ανοιχτού κώδικα που λειτουργεί με πολλές βιβλιοθήκες Κατανόησης Φυσικής Γλώσσας (NLU). Για τη δημιουργία chatbots, οι οπτικές διεργασίες συνδυάζονται με προθέσεις, οντότητες και υποδοχές ως μικρές ποσότητες δεδομένων εκπαίδευσης.
Αυτό μειώνει σημαντικά το κόστος κατασκευής chatbot και μειώνει κάθε πιθανό εμπόδιο εισόδου που προκαλείται από τις απαιτήσεις δεδομένων.
Το Botpress παρέχει ένα οπτικό πρόγραμμα δημιουργίας συνομιλιών και εξομοιωτή για τη δοκιμή των συνομιλιών σας. Χρησιμοποιώντας τον ενσωματωμένο επεξεργαστή κώδικα JavaScript, μπορείτε να δημιουργήσετε ενέργειες προγράμματος που θα μπορούσαν να χρησιμοποιηθούν για την εκτέλεση συγκεκριμένων εργασιών.
Η λειτουργική μονάδα NLU σάς επιτρέπει να καθορίσετε προθέσεις, οντότητες και υποδοχές. Τα στοιχεία από τους χρήστες μπορούν να γίνουν κατανοητά με αυτόν τον τρόπο από τον βοηθό συνομιλίας σας. Το Botpress διαχειρίζεται ενεργά τις συνδέσεις με τις πιο δημοφιλείς υπηρεσίες ανταλλαγής μηνυμάτων, συμπεριλαμβανομένων των Facebook Messenger, Slack, Microsoft Teams και Telegram.
Επιπλέον, η πλατφόρμα επιτρέπει στους προγραμματιστές πρόσβαση σε ένα ευρύ φάσμα προκατασκευασμένων προσθηκών και λειτουργικών μονάδων, όπως π.χ. Ανάλυση συναίσθημα και δυνατότητες κατανόησης γλώσσας που είναι εύκολο να συμπεριληφθούν στα bot τους.
Επιπλέον, προσφέρει έναν ολοκληρωμένο πίνακα ελέγχου αναλυτικών στοιχείων που επιτρέπει στους πελάτες να παρακολουθούν τις αλληλεπιδράσεις των χρηστών, να μετρούν την αποτελεσματικότητα των bot τους και να εντοπίζουν προβληματικές περιοχές.
Τιμοκατάλογος
Παρέχουν μηνιαίο όριο 1,000 εισερχόμενων μηνυμάτων που το bot σας μπορεί να διαβάσει δωρεάν. Κάθε επιπλέον εισερχόμενο μήνυμα κοστίζει 0.005 $ ανά μήνα, εάν χρειάζεστε περισσότερα.
3. Wit.ai
Η πλατφόρμα επεξεργασίας φυσικής γλώσσας Wit.ai (NLP) επιτρέπει στους προγραμματιστές να κατασκευάζουν chatbots που κατανοούν την ανθρώπινη γλώσσα.
Είναι μια δωρεάν πλατφόρμα ανοιχτού κώδικα που επιτρέπει στους προγραμματιστές πρόσβαση σε μια σειρά από εργαλεία και δυνατότητες που μπορούν να χρησιμοποιήσουν για την ανάπτυξη chatbots που μπορούν να αναλύουν και να ερμηνεύουν με ακρίβεια την ανθρώπινη γλώσσα.
Η δημιουργία διαδραστικών εργαλείων και εφαρμογών καθίσταται δυνατή μέσω αυτής για προγραμματιστές. Τα chatbot που μπορούν να χρησιμοποιήσουν τα άτομα στην υπηρεσία ανταλλαγής μηνυμάτων που προτιμούν μπορούν απλά να δημιουργηθούν τόσο για φωνή όσο και για κείμενο.
Με το ευρύ φάσμα δυνατοτήτων του, το Wit.ai μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την αυτοματοποίηση της τεχνολογίας φορητών συσκευών, καθώς και για τη δημιουργία διεπαφών ομιλίας για κινητές εφαρμογές και οικιακά ηλεκτρονικά, εκτός από chatbots.
Η δωρεάν πλατφόρμα ανάπτυξης chatbot περιέχει SDK για Python και Ruby, μεταξύ άλλων, και αυτή τη στιγμή ανήκει στο Facebook.
Μπορεί να χρησιμοποιηθεί και για εμπορικούς σκοπούς. Οι προθέσεις και οι οντότητες μπορούν να προσαρμοστούν από προγραμματιστές και το HTTP API επιτρέπει τη σύνδεση σε chatbots από άλλες εφαρμογές.
Εάν θέλετε να αναπτύξετε το bot σας στο Facebook Messenger, το Wit.ai είναι μια κατάλληλη επιλογή επειδή ανήκει στο Facebook. Η ανάπτυξη των chatbots Wit.ai στο Messenger γίνεται απλή από το Facebook.
Επιπλέον, υποστηρίζει μια σειρά από δημοφιλείς πλατφόρμες συνομιλίας, όπως το Facebook Messenger, το Slack και το Telegram.
Τιμοκατάλογος
Είναι δωρεάν για χρήση για όλους.
4. Rasa
Το Rasa είναι ένα πλαίσιο ανοιχτού κώδικα για το σχεδιασμό chatbot που δίνει έμφαση σε μια προσέγγιση που βασίζεται στην ιστορία. Το Rasa είναι ένα πλαίσιο που έχει μακρά ιστορία και είναι πρωτοπόρος στις μηχανές επεξεργασίας φυσικής γλώσσας ανοιχτού κώδικα.
Συγκεντρώνονται σε τεχνητή νοημοσύνη και τη δημιουργία μιας πλατφόρμας που επιτρέπει στους δημιουργούς βοηθών τεχνητής νοημοσύνης να δημιουργούν και να βελτιώνουν συνεχώς τα προϊόντα τους.
Το Rasa επιτρέπει στους προγραμματιστές να κατασκευάζουν ιστορίες (σενάρια δεδομένων εκπαίδευσης) αντί να περιγράφουν οπτικές ροές και προθέσεις εντός της πλατφόρμας. Αυτές οι ιστορίες χρησιμοποιούνται για την εκπαίδευση του ρομπότ. Η πλατφόρμα απασχολεί αλγόριθμους μηχανικής μάθησης να κατανοεί τα αιτήματα των χρηστών και είναι σε θέση να χειρίζεται διαλόγους με πολλές στροφές σε πολυπλοκότητα.
Το Rasa είναι μια εσωτερική πλατφόρμα με μια τυπική μηχανή NLU πλήρως ανοιχτού κώδικα. Ανέπτυξαν το Rasa X, ένα σύνολο εργαλείων για ανάλυση διαλόγου και υποστήριξη βελτίωσης.
Κάθε πλατφόρμα chatbot απαιτεί συγκεκριμένο όγκο δεδομένων εκπαίδευσης, αλλά το Rasa λειτουργεί καλύτερα όταν δίνεται ένα σημαντικό σύνολο δεδομένων εκπαίδευσης, γενικά με τη μορφή αρχείων καταγραφής συνομιλιών εξυπηρέτησης πελατών.
Πριν μεταδοθούν στη μηχανή NLU, αυτές οι συνομιλίες βοήθειας πελατών αναλύονται, κατηγοριοποιούνται και υποβάλλονται σε επεξεργασία. Όταν δημιουργείτε έναν βοηθό με βάση τα συμφραζόμενα χρησιμοποιώντας την πλατφόρμα ανοιχτού κώδικα της Rasa, το Rasa είναι το καλύτερο δωρεάν chatbot για χρήση.
Τιμοκατάλογος
Το Rasa χρεώνει για επιχειρήσεις, αλλά η τιμολόγηση δεν αναφέρεται στον ιστότοπο.
5. Διαλογική ροή
Η μηχανική εκμάθηση της Google και οι δυνατότητες επεξεργασίας φυσικής γλώσσας τροφοδοτούν την πλατφόρμα δημιουργίας chatbot Dialogflow. Σε πολλές πλατφόρμες, συμπεριλαμβανομένων των κινητών, των διαδικτυακών και των έξυπνων, επιτρέπει τη σχεδίαση συνομιλίας διεπαφές χρήστη.
Το κύριο χαρακτηριστικό πώλησης του Dialogflow είναι το πόσο απλό είναι στη χρήση του, καθώς η δημιουργία ενός chatbot δεν απαιτεί προηγούμενη εμπειρία κωδικοποίησης. Το πλαίσιο παρέχει μια οπτική διεπαφή για τη σχεδίαση διαγραμμάτων ροής συνομιλίας και την εκπαίδευση του ρομπότ να αναγνωρίζει τα δεδομένα του χρήστη.
Το Dialogflow μπορεί να είναι η ιδανική πλατφόρμα για την ανάπτυξη εφαρμογών που βασίζονται σε NLP λόγω της φιλικότητας προς τον χρήστη, της υποστήριξης για περισσότερες από 20 γλώσσες και του βαθμού προσαρμοστικότητας.
Το πλαίσιο διευκολύνει περαιτέρω την ανάπτυξη του chatbot σε πολλά κανάλια παρέχοντας συνδέσεις με μια σειρά από υπηρεσίες τρίτων, συμπεριλαμβανομένων των Facebook Messenger, Slack και Twilio.
Το Dialogflow προσφέρει συμβατότητα με βοηθούς φωνής όπως το Google Assistant και το Amazon Alexa, που είναι ένα από τα πιο σημαντικά χαρακτηριστικά του.
Οι προγραμματιστές μπορούν να χρησιμοποιήσουν το Dialogflow για να κατασκευάσουν chatbots με δυνατότητα ομιλίας που μπορούν να λαμβάνουν φωνητικές οδηγίες για να ολοκληρώσουν μια ποικιλία λειτουργιών, όπως η πραγματοποίηση κρατήσεων και ο προγραμματισμός συναντήσεων.
Τιμοκατάλογος
Παρέχει πίστωση 600 $ για νέους χρήστες, την οποία μπορούν να χρησιμοποιήσουν για να χρησιμοποιήσουν την πλατφόρμα και η τιμολόγηση ξεκινά από 0.007 $ ανά αίτημα.
6. Βοηθός IBM Watson
Χρησιμοποιώντας το IBM Watson Assistant, ένα πλαίσιο για την ανάπτυξη chatbot που υποστηρίζεται από AI, οι προγραμματιστές μπορούν να δημιουργήσουν και να αναπτύξουν chatbots σε μια σειρά πλατφορμών.
Η ικανότητα του IBM Watson Assistant να αντιλαμβάνεται και να ερμηνεύει το πλαίσιο συνομιλίας το διαφοροποιεί από τους ανταγωνιστές και του δίνει τη δυνατότητα να παρέχει στους χρήστες απαντήσεις που είναι πιο ακριβείς και χρήσιμες.
Χρήση της επεξεργασίας φυσικής γλώσσας (NLP) και μάθηση μηχανής, αυτό το πλαίσιο μπορεί να χρησιμοποιηθεί για τη δημιουργία chatbot που μπορούν να αλληλεπιδράσουν με τους χρήστες.
Το Facebook Messenger, το Slack, ακόμη και τα φυσικά αντικείμενα όπως οι έξυπνοι βοηθοί στο σπίτι είναι μερικές μόνο από τις πολλές πλατφόρμες με τις οποίες μπορεί να ενσωματωθεί το IBM Watson Assistant.
Χρησιμοποιώντας προκατασκευασμένα θέματα και API, οι προγραμματιστές μπορούν να δημιουργήσουν chatbot που είναι ειδικά για κλάδους, συμπεριλαμβανομένων των τραπεζών και της υγειονομικής περίθαλψης.
Το IBM Watson Assistant έχει την ικανότητα να διαχειρίζεται περίπλοκες συζητήσεις και αλληλεπιδράσεις πολλαπλών βημάτων, γεγονός που επιτρέπει στους καταναλωτές να έχουν πιο οργανικές και ενδιαφέρουσες συνομιλίες με chatbots. Το IBM Watson Assistant παρέχει επίσης ισχυρές δυνατότητες ανάλυσης και αναφοράς που μπορούν να βοηθήσουν τις επιχειρήσεις να μάθουν περισσότερα σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο οι πελάτες αλληλεπιδρούν με τα chatbot τους.
Σε σύγκριση με ανταγωνιστικά πλαίσια chatbot, το IBM Watson Assistant υπερέχει στο να κατανοεί περίπλοκες συζητήσεις με πλούσιο περιεχόμενο. Είναι κατάλληλο για επιχειρήσεις όλων των μεγεθών και τομέων χάρη στην ποικιλία των επιλογών προσαρμογής που παρέχει.
Τιμοκατάλογος
Μπορείτε να αρχίσετε να το χρησιμοποιείτε δωρεάν και η premium τιμολόγηση ξεκινά από $140/μήνα.
7. Pandorabots
Το Pandorabots, ένα εργαλείο ανάπτυξης chatbot, χρησιμοποιεί AIML (Artificial Intelligence Markup Language) για να κατασκευάσει ρομπότ που μπορούν να συνομιλούν σε φυσική γλώσσα με τους ανθρώπους.
Η τεράστια συλλογή από προκατασκευασμένα θέματα και bots, που επιτρέπει στους προγραμματιστές να κατασκευάζουν εύκολα ένα chatbot χωρίς να χρειάζεται να ξεκινήσουν από την αρχή, είναι ένα από τα κύρια χαρακτηριστικά του. Επιπλέον, η πλατφόρμα παρέχει μια διεπαφή προγραμματισμού chatbot με μεταφορά και απόθεση που επιτρέπει ακόμη και σε μη τεχνικά άτομα να σχεδιάσουν ένα επιτυχημένο chatbot.
Το μοναδικό στοιχείο του Pandorabots είναι ότι καθιστά δυνατή τη δημιουργία συστημάτων πολλαπλών ρομπότ, όπου πολλά ρομπότ μπορούν να συνεργαστούν για τον έλεγχο διαφορετικών πτυχών επικοινωνίας.
Επιπλέον, η πλατφόρμα διαθέτει ενσωματωμένες συνδέσεις με δημοφιλείς υπηρεσίες συνομιλίας όπως το Facebook Messenger και το Slack, καθώς και βοηθούς φωνής όπως το Amazon Alexa και το Google Assistant. Επιπλέον, το Pandorabots προσφέρει λειτουργίες ανάλυσης συναισθήματος που επιτρέπουν στα chatbot να αναγνωρίζουν και να ανταποκρίνονται στη συναισθηματική κατάσταση ενός χρήστη.
Με τη βοήθεια μιας ολοκαίνουργιας λειτουργίας, μπορείτε πλέον να δείτε το AIML σας. Τα chatbots μπορούν να ενσωματωθούν με ιστότοπους, πολλές εφαρμογές και πλατφόρμες ανταλλαγής μηνυμάτων, Cortana κ.λπ.
Τιμοκατάλογος
Μπορείτε να αρχίσετε να το χρησιμοποιείτε δωρεάν και η premium τιμολόγηση ξεκινά από $19/μήνα.
8. Βοτονικό
Το Botonic είναι μια πλατφόρμα ανάπτυξης chatbot που βασίζεται στο React, ένα γνωστό κιτ εργαλείων διεπαφής χρήστη JavaScript. Έτσι, ενώ αναπτύσσουν chatbots, οι προγραμματιστές μπορούν να επωφεληθούν από τα οφέλη του React.
Είναι εξοπλισμένο με υποστήριξη μηχανικής εκμάθησης, επεξεργασία φυσικής γλώσσας και διεπαφές για δημοφιλείς εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων όπως το WhatsApp και το Facebook Messenger. Κάρτες, καρουζέλ και γρήγορες απαντήσεις είναι μερικά μόνο από τα προκατασκευασμένα στοιχεία που προσφέρει η Botonic για τη δημιουργία διαδραστικών chatbot.
Η έμφαση που δίνει η Botonic στην ανάπτυξη συναρπαστικών, ειδικών για τον χρήστη εμπειριών συνομιλίας την ξεχωρίζει από άλλες πλατφόρμες chatbot. Η πλατφόρμα δίνει επίσης μεγάλη προτεραιότητα στην αποτελεσματικότητα και την επεκτασιμότητα, επιτρέποντας στους προγραμματιστές να δημιουργούν και να αναπτύσσουν chatbots με υψηλή απόδοση αιτημάτων γρήγορα.
Το Botonic είναι κατάλληλο για τη δημιουργία φωνητικών βοηθών ή chatbot στα οποία μπορείτε να έχετε πρόσβαση μέσω έξυπνων ηχείων, καθώς επιτρέπει αλληλεπιδράσεις τόσο με βάση το κείμενο όσο και με βάση την ομιλία.
AΕπιπλέον, το Botonic είναι ανοιχτού κώδικα και προσφέρει πληθώρα σεμιναρίων και τεκμηρίωσης, καθιστώντας το διαθέσιμο σε προγραμματιστές όλων των ικανοτήτων. Προκειμένου να ανταποκρίνονται στις δικές τους επιχειρηματικές απαιτήσεις, οι προγραμματιστές μπορούν να προσθέσουν τις δικές τους συνδέσεις, προσθήκες και στοιχεία στο πλαίσιο, το οποίο είναι επίσης αρκετά διαμορφώσιμο.
Τιμοκατάλογος
Είναι δωρεάν για χρήση για όλους.
9. Amazon-Lex
Το Amazon Lex είναι μια πλατφόρμα ανάπτυξης chatbot που χρησιμοποιεί τις ίδιες τεχνολογίες επεξεργασίας φυσικής γλώσσας με το Amazon Alexa. Ένα chatbot που μπορεί να κατανοήσει και να απαντήσει σε ερωτήματα των χρηστών που γίνονται σε φυσική γλώσσα μπορεί να σχεδιαστεί, να κατασκευαστεί και να αναπτυχθεί από προγραμματιστές που χρησιμοποιούν το Amazon Lex.
Ένα από τα βασικά πλεονεκτήματα του Amazon Lex είναι η εύκολη σύνδεσή του με άλλες υπηρεσίες AWS όπως το AWS Lambda και το Amazon S3, το οποίο επιτρέπει στους προγραμματιστές να δημιουργούν επεκτάσιμες και αξιόπιστες εφαρμογές chatbot. Το Amazon Lex είναι ιδανικό για εταιρείες με παγκόσμια παρουσία, καθώς επιτρέπει την εισαγωγή και την έξοδο πολλαπλών γλωσσών.
Επιπλέον, το Amazon Lex περιλαμβάνει μια ποικιλία από λειτουργίες αιχμής, όπως αλγορίθμων βαθιάς μάθησης, δυνατότητες μετατροπής κειμένου σε ομιλία και αυτόματη αναγνώριση ομιλίας, τα οποία αυξάνουν την ακρίβεια της επεξεργασίας της φυσικής γλώσσας.
Το Amazon Lex έχει υψηλό βαθμό συνδεσιμότητας με άλλες υπηρεσίες AWS, με αποτέλεσμα μια πιο αποτελεσματική διαδικασία ανάπτυξης σε σύγκριση με εναλλακτικά πλαίσια ανάπτυξης chatbot, καθιστώντας το ιδιαίτερα κατάλληλο για εταιρείες που χρησιμοποιούν επί του παρόντος τις Υπηρεσίες Ιστού της Amazon.
Τιμοκατάλογος
Προσφέρει πολλαπλά προγράμματα τιμολόγησης και κοστίζει 0.004 $ ανά αίτημα.
10. Flow XO
Το Flow XO είναι ένα εργαλείο ανάπτυξης chatbot που χρησιμοποιεί μια διεπαφή χρήστη με μεταφορά και απόθεση για να επιτρέπει στους ανθρώπους να σχεδιάζουν chatbot χωρίς καμία τεχνική γνώση. Το κύριο πλεονέκτημά του είναι η απλότητα, η οποία επιτρέπει στις εταιρείες να δημιουργούν και να εφαρμόζουν απλά chatbots σε μια σειρά από πλατφόρμες, όπως το Facebook Messenger, το Slack και το WhatsApp.
Η πλατφόρμα παρέχει μια ποικιλία προκατασκευασμένων προτύπων για διάφορες περιπτώσεις χρήσης, συμπεριλαμβανομένης της εξυπηρέτησης πελατών, του ηλεκτρονικού εμπορίου και της δημιουργίας μολύβδου, τα οποία μπορούν να προσαρμοστούν για να ικανοποιήσουν συγκεκριμένες ανάγκες της εταιρείας.
Επιπλέον, προσφέρει ένα ισχυρό πρόγραμμα δημιουργίας ροής που καθιστά απλό τον σχεδιασμό περίπλοκων ροών συνομιλιών και δέντρων αποφάσεων για το chatbot σας.
Επιπλέον, το Flow XO παρέχει ένα ευρύ φάσμα συνδέσεων, συμπεριλαμβανομένων αυτών με Shopify, Salesforce και Φύλλα Google, επιτρέποντας στους οργανισμούς να αυτοματοποίηση ροών εργασίας και να συνδέσουν τα chatbot τους με άλλες επιχειρηματικές πλατφόρμες.
Τα chatbots είναι εξοπλισμένα με τη μηχανή NLP της πλατφόρμας, η οποία συνδυάζει δεξιότητες τεχνητής νοημοσύνης και μηχανικής μάθησης, για την κατανόηση των αιτημάτων των χρηστών και την παροχή σχετικών απαντήσεων.
Το Flow XO είναι γνωστό για το φιλικό προς τον χρήστη διεπαφή χρήστη του σε σύγκριση με άλλα πλαίσια chatbot, καθιστώντας το διαθέσιμο σε οργανισμούς όλων των μεγεθών, ανεξάρτητα από το επίπεδο τεχνικής τους δεξιότητας.
Η πλατφόρμα παρέχει ένα περιβάλλον χαμηλού κώδικα/χωρίς κώδικα που διευκολύνει τη δημιουργία chatbot για μη τεχνικούς χρήστες, ενώ ταυτόχρονα προσφέρει εξελιγμένες δυνατότητες προσαρμογής σε έμπειρους προγραμματιστές.
Τιμοκατάλογος
Μπορείτε να αρχίσετε να το χρησιμοποιείτε δωρεάν και η premium τιμολόγηση ξεκινά από $19/μήνα.
Συμπέρασμα
Συμπερασματικά, αναμένεται ότι η επιρροή των chatbots θα αυξηθεί δραματικά καθώς αναπτύσσονται και γίνονται πιο εξελιγμένα.
Τα chatbots μπορούν να βελτιώσουν τις λειτουργίες της εταιρείας, να αυτοματοποιήσουν κουραστικές εργασίες και να προσφέρουν εξατομικευμένες και αποτελεσματικές εμπειρίες πελατών χρησιμοποιώντας μηχανική εκμάθηση και επεξεργασία φυσικής γλώσσας.
Μπορείτε να επιλέξετε από μια λίστα πλαισίων Chatbot που έχουμε συγκεντρώσει για την επιχείρησή σας. Δεν υπάρχει μία απάντηση που να ταιριάζει σε όλες τις καταστάσεις και οι ιδιαίτερες ανάγκες σας θα καθορίσουν τελικά ποια επιλογή θα επιλέξετε.
Ως εκ τούτου, είναι ζωτικής σημασίας να διερευνήσετε κάθε μία από τις διαθέσιμες δυνατότητες και να αποφασίσετε ποια θα ήταν η καταλληλότερη για τις ιδιαίτερες ανάγκες σας.
Αφήστε μια απάντηση