Forschung ist in einem Bereich, der sich an die Kunden richtet, die unsere Waren, Dienstleistungen und Apps nutzen, von entscheidender Bedeutung. Es werden Anfragen gestellt. Notizen werden aufbewahrt. Wir sammeln so viele Informationen wie möglich über die beabsichtigte Zielgruppe, bevor wir unsere Arbeit iterativ testen, während wir im Designprozess voranschreiten.
UX-Forschung oder Designforschung, wie sie oft genannt wird, hat eine Vielzahl von Anwendungen während des Designprozesses.
Das Finden von Gemeinsamkeiten zwischen den Individuen unserer Zielgruppe sowie ihrer Wünsche, Ambitionen und mentalen Modelle ermöglicht es uns, unsere Annahmen zu entdecken, zu validieren oder zu widerlegen.
Im Allgemeinen verbessert die Forschung unser Verständnis, informiert unsere Arbeit und macht sie effektiver. In diesem Artikel werden wir uns eingehend mit der UX-Forschung und den besten Plattformen befassen, die Sie für Ihr nächstes Projekt einsetzen können.
Also, was ist UX Research?
Die UX-Forschung umfasst eine Reihe von Untersuchungstechniken, die verwendet werden, um Kontext und Einblicke während des Designprozesses zu liefern. Im Gegensatz zu anderen UX-Teilbereichen stammt die Forschung nicht aus einer anderen Disziplin oder Domäne.
Es war nur eine Übersetzung früherer Erkenntnisse. Mit anderen Worten, UX-Profis haben viele Ansätze von Akademikern, Forschern, Marktanalysten und anderen Fachleuten übernommen.
Bestimmte Forschungsmethoden sind jedoch weiterhin hauptsächlich spezifisch für die UX-Branche. Das primäre Ziel der Designforschung ist es, aus der Sicht des Endbenutzers einen Beitrag zum Designprozess zu leisten.
Die Forschung hält uns davon ab, für einen einzigen Benutzer zu erstellen: für uns selbst. Es ist allgemein anerkannt, dass die Ziele von UX und benutzerzentriertem Design darin bestehen, Produkte oder Dienstleistungen mit Blick auf den Endbenutzer zu erstellen.
Die Forschung identifiziert diese Person, den Kontext, in dem sie dieses Produkt oder diese Dienstleistung nutzen wird, und die Bedürfnisse, die sie für uns hat. Datenerhebung und Datensynthese sind die beiden Hauptkomponenten der User Experience Research (UXR).
Die Designforschung konzentriert sich zunächst darauf, etwas über die Wünsche und Ziele der Endnutzer sowie die Projektanforderungen der Interessengruppen zu erfahren.
Die Forscher werden Interviews führen, Umfragen erstellen, potenzielle oder gegenwärtige Benutzer beobachten und die bereits erstellte Literatur, Daten oder Analysen analysieren. Die Studie konzentriert sich dann iterativ während des gesamten Designprozesses auf Benutzerfreundlichkeit und Stimmung.
Forscher können Verbraucher nach dem Prozess fragen, Usability-Studien oder A/B-Tests durchführen und im Allgemeinen Annahmen testen, die Designs verbessern.
Beste UX-Forschungsplattform
1. UX-Optimierung
Ein All-in-One-UX-Forschungstool namens UXtweak ist im vergangenen Jahr zweifellos erheblich gewachsen.
Es bietet alle Funktionen, die Sie zum Erstellen der idealen Website benötigen, die Besucher wiederholt besuchen möchten. UXtweak bietet alles, was Sie für ein anständiges Forschungsprojekt benötigen, einschließlich fortschrittlicher Analysen, fantastisch BenutzerschnittstelleUnd vieles mehr.
Figma und InVision Prototype Testing sind zwei neue Funktionen von UXtweak, die Kunden die Möglichkeit bieten, ihre Prototypen während der gesamten Designphase zu testen und so etwaige Bedenken auszuräumen, bevor sie das Produkt auf den Markt bringen.
Weitere hilfreiche Tools, die Sie von den Schwierigkeiten im Zusammenhang mit der Teilnehmerrekrutierung befreien, sind das Recruiting-Widget und das 155M+ User Panel.
Vorteile
- Selbst ein absoluter Anfänger wird es einfach zu bedienen finden.
- Es liefert ausgefeilte Metriken, die leicht zu verstehen sind.
- Mit UXtweak können Sie beliebig viele Tests durchführen.
- Für kleinere Projekte steht ein kostenloser Plan zur Verfügung, oder Sie können einen maßgeschneiderten Plan erstellen, der Ihren Anforderungen entspricht.
Nachteile
- Es war gelegentlich fehlerhaft, während bestimmte Aufgaben generiert wurden.
AnzeigenPreise
Die Nutzung der Website ist zunächst kostenlos, und die Premium-Preise beginnen bei 80 USD pro Monat (jährliche Abrechnung).
2. Maze
Maze ist ein schnelles Testtool, das tatsächliches Benutzerfeedback in nützliches Wissen umwandelt.
Die nahtlose Schnittstelle mit Adobe XD, Figma, InVision, Marvel und Sketch ermöglicht es Ihnen, einen vorhandenen Prototyp aus Ihrem bevorzugten Designprogramm zu importieren.
Sie können mit Maze detaillierte Usability-Tests entwerfen und durchführen und die Ergebnisse dann über einen Link per E-Mail an Ihre Tester senden, um schnell aufschlussreiches Feedback zu erhalten.
Aufgabenanalyse, Mehrpfadanalyse, Heatmaps, A/B-Tests, Guerilla-Tests und andere Funktionen gehören zu den Fähigkeiten des Usability-Testsystems.
Maze Discovery gibt Ihnen die Möglichkeit, Benutzer zu befragen und frühzeitig im Planungsprozess Feedback zu erhalten.
Vorteile
- Die Integration der Benutzertestsoftware mit Figma ist wirklich schnell.
- Die einfache Benutzeroberfläche ist einfach zu verstehen und zu verwenden, bietet hervorragende Berichterstellung und schnelle Hilfeantworten.
- Die Berichterstattung umfasst Filter, Heatmaps, Benutzerinformationen und offene URLs für Stakeholder.
- Für Tester ist der Wechsel von der Website zum Maze im Wesentlichen nahtlos.
Nachteile
- Es enthält einige Einschränkungen für Fragetypen, z. B. ein Multiple-Choice-Format mit Bildern.
- Der Präsentationsstil kann für die Teilnehmer verwirrend sein, und die Heatmapping-Technologie wird nicht voll ausgeschöpft.
AnzeigenPreise
Sie können die kostenlose Version der Plattform verwenden, um loszulegen. Darüber hinaus ist eine Premium-Edition ab 75 $ pro Monat (jährliche Abrechnung) verfügbar.
3. Beschwerdegegnerin
Respondent.io ist zweifellos einen Blick wert, wenn Sie nach einem erstklassigen UX-Recherchetool für Einstellungen und Vorstellungsgespräche suchen.
Aufgrund seiner hervorragenden Benutzerfreundlichkeit führt es unsere Liste an. Es ist einfach, Umfragen zu erstellen, Antworten zu sammeln und die Ergebnisse zu nutzen, um geeignete Teammitglieder zu finden.
Während sie aus einem großen Pool potenzieller Kandidaten schöpfen können, konzentriert sich der Großteil unserer Arbeit auf Tools mit Benutzern, die einen enger fokussierten Bereich von Rollen und/oder Branchen repräsentieren, wo die Panels von Respondent nützlich sind.
Sie können Respondent auch verwenden, um Ihre Umfragen auf bestimmte demografische Gruppen auszurichten. Dies ist hervorragend, wenn Sie nach Feedback zu einem neuen Produkt oder einer neuen Dienstleistung suchen, die erst kürzlich einer kleinen Gruppe von Personen zur Verfügung gestellt wurde.
Der Befragte kann verwendet werden, um potenzielle Teammitglieder zu finden. Mir gefällt auch die Betonung des Datenschutzes durch die Beklagte. Die personenbezogenen Daten Ihrer Responder werden niemals an Drittunternehmen weitergegeben, da alle Daten verschlüsselt und sicher gespeichert werden.
Zusätzlich zu Umfragen bietet Respondent auch Usability-Testsitzungen an, damit Sie erfahren, wie Verbraucher mit Ihrer Website oder Ihrem Produkt interagieren.
Vorteile
- Benutzerfreundlich
- Es priorisiert die Privatsphäre.
- Es ist einfach, Feedback zu sammeln.
- Es sind Usability-Testsitzungen verfügbar.
- Konzentrieren Sie sich auf bestimmte demografische Merkmale
Nachteile
- Beschränkt auf ein Pay-per-Session-Preismodell
AnzeigenPreise
Die Website verfügt über ein Pay-as-you-go-Modell, mit dem Sie beginnen können, und der Preisabschnitt enthält Informationen zu den anderen Optionen.
4. Hotjar
Mit Hotjar können Sie das Nutzerverhalten auf Ihrer Website einsehen.
Es verwendet Aufzeichnungen ihrer Sitzungen, interaktive Heatmaps ihrer Klicks und Aktivitäten sowie Mundpropaganda durch Umfragen und Feedback-Umfragen, um Ihnen dabei zu helfen, ein solides, datengestütztes Verständnis dafür zu entwickeln, was und wie Personen Ihre Website nutzen.
Sie können damit Umfragen durchführen, Bildschirmaufzeichnungen von Besuchern erfassen und ansehen, die mit Ihrer Website interagieren, Heatmaps erstellen und Benutzerfeedback in Echtzeit erhalten.
Sich in die Lage Ihrer Kunden zu versetzen und die Benutzererfahrung zu verbessern, sind die Grundprinzipien der Plattform.
Vorteile
- Online-Benutzerinteraktion, insbesondere bei mehrstufigen Formularen.
- Erhalten Sie Echtzeit-Feedback von Besuchern Ihrer Website.
- Verwenden Sie Filter, um sich auf eine bestimmte Benutzergruppe zu konzentrieren.
- Es ist ein unkompliziertes Produkt in Bezug auf Benutzeroberfläche und Navigation.
- Kunden können befragt werden, was eine praktische und effiziente Methode ist, um Informationen zu sammeln.
Nachteile
- Die Ladezeit Ihrer Website kann durch die Plattform beschleunigt werden.
- Die Dienste sind für größere Unternehmen und Websites mit viel Verkehr zu teuer.
AnzeigenPreise
Der kostenlose Basisplan der Plattform ermöglicht Ihnen den Einstieg, erlaubt Ihnen jedoch nur die Aufzeichnung von 100 Sitzungen pro Tag und bietet 3 Heatmaps für Ihre Website. Darüber hinaus sind Premium-Optionen ab 32 $ pro Monat verfügbar.
5. Skizze
Sketch ist ein benutzerfreundliches UI-Designprogramm mit erstaunlichen Funktionen zum Erstellen von schnellen Prototypen und eines der bekanntesten Low-Fidelity-Prototyping-Tools.
Alle Tools, die Sie für einen wirklich kooperativen Designprozess benötigen, werden von Sketch bereitgestellt. beginnend mit frühen Konzepten und endend mit pixelgenauen Grafiken, funktionierenden Prototypen und der Übergabe an die Entwickler.
Mehr als nur UI-Design-Tools, wir decken den gesamten Designprozess ab, egal ob Sie gemeinsam an frischen Ideen arbeiten, beeindruckende Prototypen erstellen oder das ideale App-Icon erstellen.
Ein Sketch-Arbeitsbereich bietet Ihnen einen Ort, an dem Sie Dateien speichern, Ideen austauschen, Beiträge einholen, Ihr Team beaufsichtigen, Bibliotheken verteilen, an Entwickler delegieren und Ihr Designsystem untersuchen können. Ihr Abonnement deckt alles ab.
Vorteile
- Mit Sketch können Sie in wenigen Minuten interaktive Prototypen für Low-Fidelity-Designs erstellen. Sie erstellen einfache, aber interaktive Designs mit Drag-and-Drop-Tools.
- Ihre Prototypen lassen sich gut skalieren, da Sketch ein vektorbasiertes Programm ist, das das Schnittstellendesign vereinfacht.
- Aufgrund der automatischen Speicherfunktion von Sketch müssen Sie sich keine Sorgen machen, wenn Ihr Computer zufällig abstürzt, nachdem Sie zu hart gearbeitet haben.
Nachteile
- Obwohl es auch für PC-Benutzer verfügbar ist, ist Sketch auf Macs wesentlich schneller und leichter, da es auf der Kernfunktionalität von OS X basiert.
- Beim Erstellen einzigartiger, detaillierter Bilder und Logos, wie es andere minderwertige Tools tun, funktionieren die Vorlagen und Symbolbibliotheken von Sketch gut mit mobilen und Online-Schnittstellen.
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In den ersten 30 Tagen ist die Nutzung der Plattform kostenlos, danach müssen Redakteure 9 US-Dollar pro Monat für den Premium-Zugang bezahlen.
6. Bretter
Das Ziel der Storyboarding-Software Boords ist es, den Storyboarding-Prozess vor der Produktion zu vereinfachen.
Unabhängig von Ihrem Fachgebiet ist es unkompliziert und anpassungsfähig, sodass es fast jede Lernkurve gibt. Es erleichtert effiziente Änderungen und eine bequeme Versionsverfolgung und verbessert die Teamzusammenarbeit während des gesamten Storyboarding-Prozesses.
Es ist die Art von Werkzeug, bei dem Sie sich fragen, wie Sie in der Vergangenheit ohne es ausgekommen sind. Der Vorproduktionsprozess wird durch die unglaubliche Benutzerfreundlichkeit, die hervorragende Zusammenarbeit mit Kunden und Teams und die Benutzerfreundlichkeit erheblich beschleunigt.
Ihre Künstler müssen keine Zeit damit verschwenden, an Layouts herumzufummeln, da es Ihnen hilft, ein einheitliches Erscheinungsbild und Gefühl für alle unsere Boards zu entwickeln.
Vorteile
- Boords rationalisiert den Storyboarding-Prozess mit seinen Bildeditoren und Storyboard-Vorlagen. Darüber hinaus bietet es eine Reihe von Exportoptionen und erleichtert die einfache Zusammenarbeit im Team.
- Es ist sofort ersichtlich, dass Boords darauf geachtet hat, eine übersichtliche Oberfläche zu schaffen, die einfach zu bedienen ist, insbesondere mit ihrer Drag-and-Drop-Fähigkeit.
- Eine der verschiedenen Exportoptionen, die Boords bietet, besteht darin, die Skripte und Bilder einzeln herunterzuladen.
- Benutzer von Boords haben Zugriff auf eine lizenzfreie Bildersammlung dank einer einzigartigen Funktion, die es ihnen ermöglicht, atemberaubende Bilder auszustellen, ohne Künstler zu werden.
Nachteile
- Das Animationstool von Boords kann Animationen mit nur einem Klick erstellen, aber da Sie nicht steuern können, wann jedes Bild erscheint, müssen sich Benutzer auf Anwendungen von Drittanbietern wie Adobe Premiere verlassen.
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Sie können die Plattform kostenlos testen, und die Premium-Preise beginnen bei 29 $/Monat (wird jährlich abgerechnet).
7. Typeform
Eine Cloud-basierte Umfragemanagement-Software namens Typeform steht Unternehmen jeder Größe zur Verfügung. Die Einrichtung, das Design, die Verteilung und die Analyse von Umfragen sind alle in einem einzigen Paket enthalten. Mit einer Drag-and-Drop-Oberfläche können Sie benutzerdefinierte Fragebögen entwerfen.
Die Vorlagen bieten eine Vielzahl von Fragetypen, darunter Dropdown-Menüs, Grafikoptionen, Multiple-Choice-Fragen, Langtextfragen und Kurztextantworten.
Zusätzlich können Sie zu jeder Frage Bilder oder Videos anhängen. Sie können Umfragen mithilfe von Pop-ups verteilen und Push-Benachrichtigungen auf der Internetseite.
Die von Typeform bereitgestellten Statistiken und Dashboards ermöglichen es Benutzern, Leistungsmetriken wie einzelne Besucher, Antworten und den Abschlussstatus der Umfrage zu überwachen.
Sie können auch sofortige Umfrageantworten anzeigen. Sie können zusammenarbeiten, um Umfrageaufträge zu erstellen, die Umfrageergebnisse zu verteilen und sie bestimmten Personen zuzuweisen, die das Programm verwenden.
Vorteile
- Die Benutzeroberfläche ist unkompliziert und übersichtlich.
- Integration mit HubSpot, um Antworten automatisch weiterzuleiten.
- Drag-and-Drop-Operationen werden verwendet, um Objekte anzuordnen und neu anzuordnen.
- Es verfügt über mehrere Vorlagen, mit denen Sie Zeit sparen und neue Ideen generieren können.
- Fantastische Usability, mit großem Fokus auf die Nutzer (Interviewer und Interviewpartner)
- Es ist mit modernen Webbrowsern kompatibel, um ein Formular sowohl zu erstellen als auch zu veröffentlichen, wodurch es auf jedem Gerät funktional und attraktiv ist.
Nachteile
- Obwohl wir für unseren Service bezahlen, haben wir immer noch das Typeform-Branding auf unseren Formularen. Meiner Meinung nach sollte dieses Branding bei einem Upgrade von einem Basiskonto wegfallen.
- Die Unterstützung für die grundlegende Strategie sollte verbessert werden, aber es ist immer noch ein erstklassiges Element.
AnzeigenPreise
Es bietet ein kostenloses Abonnement mit unbegrenzten Formularen, 10 Fragen in jedem Formular und zehn Antworten pro Monat. Das monatliche Minimum für Premium-Pläne beträgt 25 $.
8. Scout
Sind Sie daran interessiert, fruchtbare Benutzerinterviews zu führen und sofortiges Feedback zu erhalten?
Verwenden Sie so oft wie möglich dscout. Seine bahnbrechende Live-Funktion ermöglicht Remote-Interviews mit Teilnehmern, und seine Rekrutierungsfunktion macht es einfach, geeignete Forschungsthemen zu identifizieren, ohne die Schwierigkeiten und Kosten herkömmlicher Rekrutierungstechniken.
Dscout ist eine der Top-Lösungen für qualitative UX-Forschung, mit der Sie Ihre Produkte aus der Ferne testen und kontextreiche Informationen erhalten können.
Sie können eine Vielzahl von Aufgaben effektiv ausführen, darunter Feldarbeitsergänzung, Produktfindung in freier Wildbahn, Prototypen-Feedback und Wettbewerbsanalyse.
SScreen-Sharing- und Live-Interview-Funktionen werden auch von User-Research-Software unterstützt, die Sie bei der Visualisierung der Benutzererfahrung unterstützen kann.
Vorteile
- Für neue Benutzer stehen mehrere Ressourcen und Support-Alternativen zur Verfügung.
- Videoumfragen sind ein fantastisches Tool, um Teilnehmerdaten vor Tests zu sammeln.
- Es ermöglicht die Erstellung von Highlight-Filmen für die Analyse, indem kurze Segmente von Live-Interviews geschnitten und kommentiert werden.
Nachteile
- Bis jetzt wurden keine Probleme entdeckt.
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Bitte kontaktieren Sie das Support-Team für Preisinformationen, da diese nicht auf der Website verfügbar sind.
9. Figma
Figma ist ein teamverbindendes kollaboratives UX/UI-Designtool, da es die Kommunikation vereinfacht.
Es ist auch eines der beliebtesten UX/UI-Designtools, die derzeit verfügbar sind. Eine webbasierte Software zum Entwerfen von Benutzeroberflächen und Ändern von Visuals heißt Figma.
Alles von der Entwicklung der Benutzeroberflächen für mobile Anwendungen und Website-Wireframes bis hin zur Entwicklung Social Media Posts und Design-Prototypen können damit erstellt werden.
Figma unterscheidet sich von anderen Grafikbearbeitungswerkzeugen. Insbesondere in Ihrem Browser funktioniert es sofort.
Das bedeutet, dass Sie von jedem Computer oder jeder Plattform aus auf Ihre Projekte zugreifen und mit dem Entwerfen beginnen können, ohne zusätzliche Software installieren oder mehrere Lizenzen erwerben zu müssen.
Vorteile
- Sie können Ihre eigenen Designs mit Figma erstellen, ohne über Designerfahrung zu verfügen, und Sie können leicht auf dem Bildschirm finden, was Sie brauchen.
- Die Möglichkeit für zahlreiche Designer, an denselben Dateien zusammenzuarbeiten, ergibt sich aus Figmas Betonung der Zusammenarbeit zwischen Designern und Entwicklern. Entwickler und Designer können Mockups einfach austauschen. Live-Kollaborationen ermöglichen auch schnelle Fortschritte in kleinen Gruppen.
Nachteile
- Da es sich bei Figma um ein webbasiertes Programm handelt, ist es vernünftig, dass die Implementierung größerer Designs länger dauert. Bei der Nutzung von Figma ist es wichtig, ständigen Internetzugang zu haben, da dies auch die Offline-Nutzung riskant macht.
- Figma fehlen viele der charakteristischen Prototyping-Funktionen, die seine Konkurrenten auszeichnen, im Gegensatz zu der optimierten Prototypen-Fähigkeit von Adobe XD.
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Die Nutzung der Plattform ist zunächst kostenlos, dann kostet der Premium-Zugang monatlich 12 US-Dollar pro Redakteur (wird jährlich abgerechnet).
10 Zurückschauen
Mit Lookback, einem umfassenden UX-Forschungstool, können Sie Live-Benutzerinterviews durchführen, die durch ein Live-Video des Benutzerbildschirms kontextualisiert werden.
Lookback ist ein kollaboratives Dashboard, mit dem Sie Ihre gesamte Recherche und Ihr Verbraucherfeedback synchronisieren sowie moderierte, nicht moderierte und Remote-Recherchen durchführen können.
Die automatische Aufzeichnung von Lookback-Sitzungen ermöglicht eine einfache Wiedergabe und Erstellung von Highlight-Filmen zum Teilen mit Stakeholdern und Kollegen.
Der Teamplan ermöglicht es Ihnen unter anderem, persönlich oder aus der Ferne zu recherchieren, mit Prototypen zu testen und Beobachter einzuladen, in Echtzeit zuzuschauen.
Mit dem kollaborativen Dashboard können Sie Ihre gesamte Recherche synchronisieren, Ihre Kollegen markieren und Highlight-Filme Ihrer wichtigsten Ergebnisse zusammenstellen.
Sie können digitale Beobachtungsräume gestalten, Benutzerinteraktionen mit Ihrer App oder Website erfassen und Benutzerinterviews führen.
Vorteile
- Es ermöglicht vielen Personen, Ihre Forschung einzusehen und sogar Notizen zu machen.
- Es ermöglicht die Kompatibilität nativer Apps.
- Die Möglichkeit, während der Aufnahme Zeitstempel zu erstellen und Notizen zu machen.
- Es verfügt über eine Funktion, mit der Sie Ihre Forschung an Kollegen senden und in Echtzeit mit ihnen diskutieren können.
Nachteile
- Verbindungsabbrüche sind manchmal möglich.
- Wenn Sie bereits Freiwillige für Ihre Studie haben, könnte dies die ideale Option für Sie sein, da sie dabei keine Unterstützung anbieten.
- ein Fehler in der mobilen Version und Probleme beim Testen von iOS
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Die Plattform ist 60 Tage lang kostenlos und die monatlichen Premium-Preise beginnen bei 25 US-Dollar.
Zusammenfassung
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass es ein UX-Forschungstool gibt, das Sie dabei unterstützt, bessere Entscheidungen zu treffen, unabhängig davon, wo Sie sich im Entwicklungsprozess eines Produkts befinden.
Schieben Sie es nicht länger auf; Beginnen Sie sofort mit der Nutzung eines dieser erstklassigen UX-Forschungstools, um sich das Wissen anzueignen, das erforderlich ist, um wunderbare Produkte zu schaffen, die den Menschen gefallen werden.
Die UX-Forschungsmethodik, für die Sie sich entscheiden, und der Umfang Ihrer Studie bestimmen letztendlich die Tools, die Sie verwenden.
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