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Jobs im Produktmanagement sind oft sehr abwechslungsreich. Sie müssen flexibel sein und weit reisen können. Sie müssen schnell sein und ständig Probleme lösen, wenn Sie mit Ihrem Team zusammenarbeiten, wenn Sie sicherstellen möchten, dass sie eine gemeinsame Vision für Ihr Produkt haben.
Produktmanager erfüllen in verschiedener Hinsicht ähnliche Aufgaben wie Dirigenten von Orchestern. Als Leiter eines Teams mit einem breiten Spektrum an Fähigkeiten müssen Sie sicherstellen, dass sie harmonisch zusammenarbeiten, um ein Produkt zu produzieren, das auf allen Ebenen effektiv ist.
Die alltäglichen Anforderungen an effektive Führung können gelegentlich die Planung einer klaren strategischen Vision für ein Produkt entgleisen. Sie riskieren, den Fokus auf den Endkunden zu verlieren und wie er mit Ihrem Produkt interagiert und es verwendet, um Probleme zu lösen, wenn interne Interaktionen zu hektisch werden.
Viele Produktmanager kämpfen mit dieser Tatsache, weil sie sich von den Wünschen und Bedürfnissen des Marktes für ihr Produkt abgeschnitten fühlen. Produktmanager könnten zu sehr damit beschäftigt sein, ihr Team täglich zu verwalten, um die umfassendere Vision für das Produkt im Auge zu behalten.
Was ist der beste Weg für Produktmanager, ihre Zeit zwischen der Kommunikation mit Menschen außerhalb des Unternehmens und dem Zuhören der Mitarbeiter innerhalb des Unternehmens aufzuteilen?
Einsatz eines Tools zur Datenanalyse
Produktteams können mithilfe von Produktanalysetools das Engagement und die Interaktionen der Benutzer produktübergreifend analysieren und überwachen, die aufschlussreiche Daten zum aktuellen Benutzerverhalten, zur Produktleistung und zu Fehlern liefern.
Diese Erkenntnisse helfen dem Produktteam dann zu verstehen, welche Verbesserungen am Produkt vorgenommen werden müssen und wie die Verbraucher darauf reagieren werden.
Dashboards und Berichte, die quantitative Benutzerdaten visualisieren und analysieren, zeigen, wo Benutzer die meiste Zeit verbringen, wenn sie verschiedene Produkte verwenden.
Diese Dashboards und Berichte heben auch Drop-Off-Punkte hervor, an denen Verbraucher abwandern oder nur sehr geringe Navigationsfortschritte machen. Produktteams, die sich aus Produktmanagern, Entwicklern, Designern und Datenanalysten zusammensetzen, interpretieren diese Daten häufig.
In diesem Beitrag untersuchen wir daher die wichtigsten Tools für die Produktanalyse, mit denen Sie Einblicke in das Kunden- und Produktverhalten untersuchen können.
1. Amplitude
Amplitude ist eine umfassende Analyselösung, die entwickelt wurde, um Unternehmen dabei zu helfen, das Verbraucherverhalten und den Produkterfolg besser zu verstehen. Unternehmen können das Benutzerverhalten mit Amplitude analysieren, um es über eine Reihe von Kanälen hinweg zu betrachten, einschließlich Desktop-, Mobil- und Web-Apps.
Durch die Nutzung der verschiedenen Funktionen der Plattform können Unternehmen das Engagement, die Bindung und den Umsatz der Benutzer bewerten sowie benutzerdefinierte Berichte und Dashboards erstellen.
Amplitude unterscheidet sich von anderen Produktanalyseplattformen dadurch, dass es das Benutzerverhalten in Echtzeit verfolgen kann, was eines seiner Hauptmerkmale ist. Jetzt können Unternehmen das Kundenverhalten überwachen und umgehend fundierte Maßnahmen ergreifen.
Die Fähigkeit von Amplitude zur Kohortenanalyse ermöglicht es Unternehmen, das Verhalten bestimmter Benutzergruppen im Laufe der Zeit zu überwachen. Unternehmen, die ihre Marketinginitiativen verbessern und die Kundenbindung steigern möchten, können diese Funktion als sehr hilfreich empfinden.
Benutzersegmentierung, Trichteranalyse und die Möglichkeit, A/B-Tests durchzuführen, sind nur einige der anderen Funktionen, die Amplitude bietet, die es als eine erstklassige Produktanalyselösung auszeichnen.
IIm Gegensatz zur Trichteranalyse, die es Unternehmen ermöglicht, das Benutzerverhalten während der gesamten Benutzerreise zu überwachen, ermöglicht die Benutzersegmentierung Unternehmen, das Benutzerverhalten anhand bestimmter Kriterien wie Standort oder Gerätetyp zu analysieren.
Unternehmen können ihre Produktangebote mithilfe von A/B-Testfunktionen in Echtzeit testen und verfeinern, was die Benutzererfahrung insgesamt verbessert.
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Sie können es kostenlos nutzen und es zu Premiumpreisen anfordern.
2. Hotjar
Hotjar ist eine umfassende Analyse- und Feedback-Lösung, die Unternehmen hilft, besser zu verstehen, wie Kunden mit ihren Websites interagieren.
Die Plattform bietet eine Vielzahl von Tools, mit denen Unternehmen das Benutzerverhalten in Echtzeit analysieren können, darunter Heatmaps, Sitzungsprotokolle und Feedback-Umfragen.
Unternehmen können mehr darüber erfahren, wie Kunden mit ihren Websites interagieren, Bereiche für die Entwicklung finden und die Benutzererfahrung verbessern, indem sie diese Technologien verwenden. Unternehmen können Heatmaps verwenden, um festzustellen, welche Regionen ihrer Websites am häufigsten besucht werden und welche die geringste Aufmerksamkeit von Verbrauchern erhalten.
Das Layout und der Stil einer Website können mithilfe dieser Daten optimiert werden, um die Benutzerinteraktion und die Konversionsraten zu erhöhen.
Sitzungsaufzeichnungen bieten Unternehmen die Möglichkeit, Filme bestimmter Benutzersitzungen zu untersuchen, wodurch sie ein umfassendes Verständnis dafür erhalten, wie Benutzer mit einer Website interagieren.
Mithilfe dieser Daten können Schwachstellen der Benutzer identifiziert und die Benutzererfahrung verbessert werden, um die Benutzerbindung und -bindung zu erhöhen. Darüber hinaus bietet es eine Auswahl an Tools für Benutzereingaben, wie z. B. Umfragen und Umfragen, mit denen Unternehmen Kundenfeedback direkt einholen können.
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Sie können es kostenlos nutzen und die Premium-Preise beginnen bei 32 $ pro Monat (wird jährlich abgerechnet).
3. Heap
Heap ist ein Analysetool, das auf Team-Agilität ausgelegt ist. Effektive Produktmanager können schnell handeln und gleichzeitig übereilte und überlegte Entscheidungen treffen.
Innovation sollte niemals durch Daten gebremst werden. Sie können mit Heap automatisch gesammelte Online- und mobile App-Daten einfach überprüfen, um Sie bei der Entscheidungsfindung zu unterstützen.
Zum Glück das No-Code-Plattform kann dank seiner automatisierten Natur automatisch ausgeführt werden, während Daten zum In-App-Benutzerverhalten gesammelt werden.
Eigentlich hatten Produktteams im Sinn, als Heap entworfen wurde. Sie wollen dich als Kunden. Damit nutzen Sie eine Plattform, die speziell dafür entwickelt wurde, die Dinge für Ihr Team einfacher, schneller und sinnvoller zu machen.
Heap kann eine Vielzahl faszinierender Indikatoren überwachen, die dazu beitragen, die erfinderische Arbeit Ihres Produktteams zu informieren.
Diese Kennzahlen reichen von der Conversion-Rate-Optimierung und -Aktivierung bis hin zu Engagement-Rate und Kundenbindung. Bei der Nutzung neuer Features oder Kürzungen muss der Code nicht geändert werden, da er automatisch alle Benutzerinteraktionen erfasst.
Das Datenmodell ist umfangreich und bietet Benutzersegmentierung, Verhaltensgruppierungen, Trichteranalyse, Bindungsanalyse und mehr, um nützlichere Produkte zu entwickeln und Unternehmensziele zu erreichen.
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Sie können es kostenlos nutzen und es zu Premiumpreisen anfordern.
4. Mixpanel
Sie können Ihre Urteile in Bezug auf Ihre SaaS-Dienste verbessern, indem Sie Mixpanel verwenden, um das Benutzerverhalten besser zu verstehen.
Um Muster effizient zu erkennen und das Kundenverhalten zu verstehen, bietet es eine ereignisbasierte Produktanalyse, die bestimmte Benutzerinteraktionen in Echtzeit verfolgt.
Interaktive Berichte bieten eine vollständige Visualisierung detaillierter benutzerspezifischer Daten, einschließlich Informationen darüber, wo und warum Kunden gehen, welche Benutzer wie lange bleiben, wie Benutzer basierend auf ihrem Verhalten gruppiert werden und vieles mehr.
Um eine gründliche und nützliche Analyse der benutzerspezifischen Aktivitäten zu geben, umfasst die detaillierte Ebenenanalyse Benutzerkonzepte, Ereignisse und Eigenschaften.
Durch die Erfassung eines größeren Wissens über die Benutzerbeteiligung ermöglicht die ereignisbasierte Methode eine eingehendere Analyse und eine präzisere Ausrichtung von Nachrichten und Experimenten.
Das Softwareteam verwendet Rollenkontrolle, integrierte SOC 2 Typ II-Zertifizierung und verbesserte Verschlüsselung als Entwicklungstechniken, um die Privatsphäre der Kunden zu schützen.
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Sie können es kostenlos nutzen und die Premium-Preise beginnen bei $20+ pro Monat.
5. UXCam
Die führende Produktanalyselösung für mobile Apps UXCam wurde speziell für die Verwendung mit mobilen Apps entwickelt.
Einer der einzigartigen Aspekte von UXCam ist die Auto-Capture-Technologie, die automatisch alle Benutzerbewegungen innerhalb der App als Datenpunkte speichert, die anschließend untersucht werden können.
Eine nachträgliche Datenanalyse ist jetzt ohne die Notwendigkeit einer manuellen Ereigniserstellung möglich.
UXCam kann für Sie geeignet sein, wenn Sie eine mobile App haben und die Konversionsraten und die Benutzerzufriedenheit steigern möchten. Mit nur zwei Codezeilen und weniger als fünf Minuten Arbeit liefert es sowohl quantitative als auch qualitative Erkenntnisse und ist einfach zu integrieren.
Wenn Sie nach einem Analysetool für Web-App-Produkte, einem A/B-Testtool oder einem Tool zur Analyse von Marketingaktivitäten suchen, ist UXCam möglicherweise nicht die beste Option.
Die Plattform unterstützt alle mobilen App-Frameworks, einschließlich iOS, Android, React Native, Flutter, Xamarin, Unity, NativeScript und Cordova.
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Sie können es kostenlos nutzen und es zu Premiumpreisen anfordern.
6. Pendo
Pendo ist eine Plattform für Produktanalysen, die entwickelt wurde, um Unternehmen dabei zu unterstützen, besser zu verstehen, wie Kunden ihre Produkte nutzen.
Unternehmen können das Benutzerverhalten überwachen, die Produktakzeptanz messen und Verbraucherfeedback einholen, indem sie die vielfältigen Funktionen der Plattform nutzen.
Die Fähigkeit, Einblicke in das Benutzerverhalten über viele Plattformen und Geräte hinweg zu liefern, unterscheidet es von anderen Produktanalyselösungen. Dies umfasst neben Online-, Mobil- und Desktop-Apps auch verknüpfte Gadgets und Internet of Things (IoT)-Elemente.
Pendos Fähigkeit, Verbrauchern In-App-Beratung anzubieten, ist seine Stärke. Dies verbessert die Benutzererfahrung und senkt die Supportkosten für Organisationen, indem es ihnen ermöglicht wird, Benutzern kontextbezogene Unterstützung und Anweisungen zu geben.
Darüber hinaus bietet Pendo erweiterte Analysefunktionen wie Kohortenanalyse, Trichteranalyse und A/B-Tests, mit denen Unternehmen das Benutzerverhalten überwachen und ihre Produkte kontinuierlich verbessern können.
Salesforce, Marketo und Slack sind nur einige der Plattformen und Technologien, in die es integriert werden kann. Unternehmen finden es jetzt einfach, Einblicke und Informationen zwischen Teams zu kommunizieren und ihre Produktanalysedaten mit anderen Plattformen zu integrieren.
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Fordern Sie die Preisgestaltung an.
7. PotHog
PostHog ist eine flexible Plattform, die Unternehmen jeder Größe verwenden, um das Benutzerverhalten über Websites und Anwendungen hinweg zu verfolgen, zu überwachen und zu analysieren.
Mehrere der wohlhabendsten Unternehmen der Welt, darunter Combinator, Staples, Airbus, Outbrain, Phantom, QuestDB usw., verwenden PostHog.
Die Plattform hilft bei der Erfassung von Leistungsdaten für die Website oder App sowie bei der datengesteuerten Entscheidungsfindung zur Förderung des Gesamtwachstums.
PostHog bietet Funktionen wie Benutzerverfolgung, Ereignisverfolgung, Trichteranalyse, Kohortenanalyse, Retentionsanalyse, A/B-Tests und mehr.
Indem Sie Anwendungen erstellen, die über Hunderte von Apps von Drittanbietern mit Ihrer Datenquelle verknüpft sind, können Sie die Funktionalität der Plattform erweitern, um Ihre spezifischen Geschäftsanforderungen zu erfüllen.
PostHog ist sowohl in kostenlosen als auch in kostenpflichtigen Editionen verfügbar.
Für komplexere Funktionen wie Korrelationsanalyse, Gruppenanalyse, Lebenszykluskohorten, Netzwerkleistung bei Aufzeichnungen, A/B-Tests, Slack-Unterstützung und viele andere können große Unternehmen die Abonnement-Edition wählen. Die Website hat eine starke Open-Source-Community mit über 11,000 GitHub-Sternen.
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Sie können es kostenlos nutzen und die Premium-Preise beginnen bei 0.00045 $/Ereignis pro Monat.
8. Schneepflug
Snowplough Analytics ist eine Open-Source-Pipeline für Ereignisdaten, mit der Unternehmen Benutzerverhaltensdaten aus zahlreichen Quellen sammeln und analysieren können.
Dank einer Vielzahl von Diensten, die von der Plattform bereitgestellt werden, können Unternehmen das Benutzerverhalten über viele Plattformen hinweg verfolgen, einschließlich Online-, Mobil- und Desktop-Apps.
Die Fähigkeit von Snowplough Analytics, ungefilterte Rohdaten zu sammeln und zu verarbeiten, unterscheidet es von anderer Datenanalysesoftware.
Aufgrund der umfassenden Kontrolle, die Unternehmen über ihre Daten haben, können sie den Datenerfassungsprozess maßschneidern und ein tieferes Verständnis des Nutzerverhaltens erlangen.
Darüber hinaus bietet Snowplough Analytics fortschrittliche Analysetools wie Kohortenanalyse, Trichteranalyse und Segmentierung, mit denen Unternehmen das Benutzerverhalten in Echtzeit überwachen können.
Elasticsearch, Amazon Redshift, Google BigQuery und andere Plattformen und Technologien können alle in Snowplough Analytics integriert werden. Aus diesem Grund ist es für Organisationen einfach, ihre Daten mit anderen Systemen zu verknüpfen und Wissen zwischen Teams auszutauschen.
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Sie können es kostenlos nutzen und die Premium-Preise beginnen bei 1350 $ pro Monat.
9. LogRocket
Unternehmen können das Benutzerverhalten in ihren Online-Apps mit LogRocket, einem Produktanalysetool, beobachten und untersuchen.
Die Plattform bietet eine Reihe von Tools, die Unternehmen dabei unterstützen, mehr über das Benutzerverhalten zu erfahren, wie z. B. Sitzungswiedergabe, mit der Unternehmen sehen können, wie Benutzer mit ihren Anwendungen interagieren, und Fehlerverfolgung, mit der Unternehmen Anwendungsfehler finden und beheben können.
Die Plattform zeichnet Benutzerverhalten wie Klicks und Scrollen sowie Benutzerinformationen wie Standort- und Gerätedetails auf und stellt diese Informationen dann in übersichtlichen Berichten zusammen.
Dies kann Unternehmen dabei helfen, die Teile ihres Programms zu finden, die Kunden frustrieren, und dann anhand von Statistiken zu entscheiden, wie die Benutzererfahrung verbessert werden kann.
Darüber hinaus verfügt LogRocket über mehrere Schnittstellen zu anderen Anwendungen und Plattformen wie Google Analytics und Intercom, sodass Unternehmen ihre Daten einfach über mehrere Plattformen hinweg verknüpfen können.
Um die Sicherheit sensibler Benutzerdaten zu gewährleisten und die Einhaltung von Datenschutzgesetzen wie GDPR und CCPA sicherzustellen, bietet die Plattform Funktionen wie Maskierung und Schwärzung.
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Sie können es kostenlos nutzen und die Premium-Preise beginnen bei 99 $ pro Monat.
10 Indikativ
Die cloudbasierte Produktanalyseplattform Indicative unterstützt Unternehmen dabei, das Nutzerverhalten in ihren Online- und mobilen Apps zu verstehen und zu verbessern.
Die Plattform bietet eine Reihe von Tools, mit denen Unternehmen mehr darüber erfahren können, wie Kunden mit ihren Waren interagieren, wie z. B. Benutzersegmentierung, Trichteranalyse und Echtzeitanalyse.
Ohne Programmier- oder SQL-Erfahrung ist Indicative in der Lage, komplizierte Analysen durchzuführen.
Nicht-technische Benutzer können mithilfe der Drag-and-Drop-Oberfläche der Plattform maßgeschneiderte Berichte und Dashboards erstellen, was sie benutzerfreundlich macht.
Seine unverwechselbare Multi-Funnel-Technologie hilft bei der Identifizierung von Reibungspunkten in verschiedenen Kundensegmenten für die Bindung sowie bei der Visualisierung und Vorhersage, welche Kunden für die Gewinnung von wesentlicher Bedeutung sind.
Die Software verfolgt die gesamte Customer Journey, einschließlich typischer Pfade, Kartierung zum Verständnis des Kundenverhaltens, Aufbau von Trichtern für Kundenbewegungen in Produkten, Verständnis von Reibungspunkten, an denen Kunden scheitern, und viele andere Indikatoren, die zur Verbesserung von Produkten und zur Steigerung der Kundenzufriedenheit beitragen.
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Sie können es kostenlos nutzen und die Premium-Preise beginnen bei 199 $ pro Monat.
Zusammenfassung
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass es bei der Auswahl der besten Produktanalyselösung entscheidend ist, Variablen wie Kosten, Anpassung, Datenvisualisierung und Benutzerfreundlichkeit zu berücksichtigen.
Jedes Werkzeug ist einzigartig und hat unverwechselbare Eigenschaften.
Da es kein einziges Tool gibt, das alle Aufgaben übernehmen kann, ist es entscheidend, die genauen Anforderungen des Unternehmens oder Produkts und seine Ziele zu ermitteln, bevor die beste Produktanalysesoftware ausgewählt wird.
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