Sadržaj[Sakrij][Prikaži]
Poslovi upravljanja proizvodima često su prilično raznoliki. Moraju biti fleksibilni i sposobni za putovanja. Morate biti brzi i stalno rješavati probleme kada radite sa svojim timom ako želite osigurati da oni imaju zajedničku viziju vašeg proizvoda.
Menadžeri proizvoda obavljaju slične dužnosti kao i dirigenti orkestara u različitim aspektima. Biti zadužen za tim sa širokim spektrom vještina zahtijeva od vas da osigurate da oni harmonično rade zajedno kako bi proizveli proizvod koji je efikasan na svim nivoima.
Svakodnevni zahtjevi efikasnog vodstva mogu povremeno poremetiti planiranje jasne strateške vizije proizvoda. Rizikujete da izgubite fokus na krajnjem kupcu i načinu na koji oni komuniciraju s vašim proizvodom i kako ga koriste za rješavanje problema ako interne interakcije postanu previše zauzete.
Mnogi menadžeri proizvoda se bore s ovom činjenicom jer se počinju osjećati odsječenima od želja i potreba tržišta za njihovim proizvodom. Menadžeri proizvoda bi mogli biti previše zauzeti upravljanjem svojim timom na dnevnoj bazi da bi imali na umu širu viziju proizvoda.
Koji je najbolji način da menadžeri proizvoda podijele svoje vrijeme između komunikacije s ljudima izvan kompanije i slušanja onih unutar kompanije?
korištenje alata za analizu podataka
Timovi proizvoda mogu analizirati i pratiti angažman korisnika i interakcije između proizvoda uz korištenje alata za analizu proizvoda, koji pružaju pronicljive podatke o trenutnom ponašanju korisnika, performansama proizvoda i greškama.
Ovi uvidi zatim pomažu proizvodnom timu da shvati koja poboljšanja treba napraviti na proizvodu i kako će potrošači reagirati na njih.
Nadzorne ploče i izvještaji koji vizualiziraju i analiziraju kvantitativne korisničke podatke otkrivaju gdje korisnici provode većinu svog vremena kada koriste različite proizvode.
Ove kontrolne table i izvještaji također ističu točke odlaska na kojima potrošači odustaju ili ostvaruju vrlo mali napredak u navigaciji. Timovi proizvoda, koji se sastoje od menadžera proizvoda, programera, dizajnera i analitičara podataka, često tumače ove podatke.
Dakle, u ovom postu ćemo ispitati vrhunske alate za analitiku proizvoda koje možete koristiti za ispitivanje uvida u ponašanje kupaca i proizvoda.
1. amplituda
Amplitude je sveobuhvatno analitičko rješenje napravljeno da pomogne preduzećima da bolje razumiju ponašanje potrošača i uspjeh proizvoda. Kompanije mogu analizirati ponašanje korisnika koristeći Amplitude kako bi ga pogledali kroz niz kanala, uključujući desktop, mobilne i web aplikacije.
Koristeći različite funkcije platforme, preduzeća mogu procijeniti angažman korisnika, zadržavanje i prihod, kao i kreirati prilagođene izvještaje i kontrolne ploče.
Amplitude se razlikuje od drugih platformi za analizu proizvoda po tome što može pratiti ponašanje korisnika u realnom vremenu, što je jedna od njegovih ključnih karakteristika. Sada kompanije mogu pratiti ponašanje kupaca i poduzeti brze, informirane mjere.
Kapacitet amplitude za kohortnu analizu omogućava kompanijama da prate ponašanje određenih grupa korisnika tokom vremena. Kompanije koje imaju za cilj da poboljšaju svoje marketinške inicijative i povećaju zadržavanje klijenata mogu smatrati da je ova funkcija vrlo korisna.
Segmentacija korisnika, analiza toka i mogućnost pokretanja A/B testova samo su neke od ostalih karakteristika koje Amplitude pruža po kojima se izdvaja kao vrhunsko rješenje za analitiku proizvoda.
IZa razliku od analize toka, koja omogućava organizacijama da prate ponašanje korisnika tokom cijelog puta korisnika, segmentacija korisnika omogućava preduzećima da analiziraju ponašanje korisnika ovisno o određenim kriterijima, kao što su lokacija ili tip uređaja.
Preduzeća mogu testirati i usavršiti svoje ponude proizvoda u realnom vremenu koristeći mogućnosti A/B testiranja, što poboljšava korisničko iskustvo općenito.
Cijene
Možete ga početi koristiti besplatno i zatražiti ga po premium cijeni.
2. Hotjar
Hotjar je sveobuhvatno rješenje za analitiku i povratne informacije koje pomaže tvrtkama da bolje razumiju kako korisnici komuniciraju s njihovim web stranicama.
Platforma nudi niz alata koji omogućavaju preduzećima da analiziraju ponašanje korisnika u realnom vremenu, uključujući toplotne mape, dnevnike sesija i ankete o povratnim informacijama.
Poduzeća mogu otkriti više o tome kako korisnici komuniciraju sa njihovim web stranicama, pronaći područja za razvoj i poboljšati korisničko iskustvo korištenjem ovih tehnologija. Preduzeća mogu koristiti toplotne mape da identifikuju koje regije njihovih web stranica se najviše posjećuju, a koje privlače najmanje pažnje potrošača.
Izgled i stil web stranice mogu se optimizirati korištenjem ovih podataka kako bi se povećala interakcija korisnika i stope konverzije.
Snimci sesija pružaju organizacijama mogućnost da pregledaju filmove određenih korisničkih sesija, dajući im temeljno razumijevanje načina na koji korisnici stupaju u interakciju s web-stranicom.
Korištenjem ovih podataka mogu se identificirati bolne točke korisnika, a korisničko iskustvo se može poboljšati kako bi se povećao angažman i zadržavanje korisnika. Osim toga, pruža izbor alata za unos korisnika, kao što su ankete i ankete, omogućavajući preduzećima da direktno dobiju povratne informacije od kupaca.
Cijene
Možete ga početi koristiti besplatno, a premium cijene počinju od 32 USD mjesečno (naplaćuju se godišnje).
3. Heap
Heap je alat za analitiku napravljen imajući na umu agilnost tima. Efikasni menadžeri proizvoda mogu djelovati brzo dok donose odluke koje su ishitrene i promišljene.
Inovaciju nikada ne bi trebalo usporavati podaci. Možete jednostavno pregledati automatski prikupljene podatke iz online i mobilnih aplikacija pomoću Heapa kako biste vam pomogli u donošenju odluka.
Srećom, ovo platforma bez koda može se pokrenuti automatski dok prikuplja podatke o ponašanju korisnika u aplikaciji zahvaljujući svojoj automatiziranoj prirodi.
Zapravo, timovi proizvoda su imali na umu kada je Heap dizajniran. Žele vas kao kupca. Tako ćete moći da koristite platformu koja je posebno razvijena da učini stvari lakšim, bržim i značajnijim za vaš tim.
Heap može pratiti razne fascinantne indikatore, pomažući u informiranju inventivnog rada vašeg proizvodnog tima.
Ove metrike se kreću od optimizacije stope konverzije i aktivacije do stope angažmana i zadržavanja. Kada se koriste nove funkcije ili se prave redukcije, nema potrebe za promjenom koda jer on automatski prikuplja sve interakcije korisnika.
Model podataka je opsežan, nudi segmentaciju korisnika, grupiranje u ponašanju, analizu toka, analizu zadržavanja i još mnogo toga što pomaže u izgradnji korisnijih proizvoda i postizanju ciljeva kompanije.
Cijene
Možete ga početi koristiti besplatno i zatražiti ga po premium cijeni.
4. Mixpanel
Možete poboljšati svoje prosudbe u vezi sa svojim SaaS uslugama koristeći Mixpanel da biste bolje razumjeli ponašanje korisnika.
U cilju efikasnog uočavanja obrazaca i razumijevanja ponašanja kupaca, nudi analizu proizvoda zasnovanu na događajima koja prati određene interakcije korisnika u realnom vremenu.
Interaktivni izvještaji pružaju potpunu vizualizacija detaljnih podataka specifičnih za korisnika, uključujući informacije o tome gdje i zašto kupci odlaze, koji korisnici ostaju koliko dugo, kako su korisnici grupirani na osnovu njihovog ponašanja i još mnogo toga.
Kako bi se pružila temeljita i korisna analiza aktivnosti specifičnih za korisnika, detaljna analiza nivoa obuhvata korisničke koncepte, događaje i karakteristike.
Zahvaćanjem većeg znanja o uključenosti korisnika, njegova metoda zasnovana na događajima omogućava dublju analizu i preciznije ciljanje poruka i eksperimenata.
Softverski tim koristi kontrolu uloga, ugrađeni SOC 2 Type II certifikat i poboljšanu enkripciju kao razvojne tehnike za osiguranje privatnosti klijenata.
Cijene
Možete ga početi koristiti besplatno, a premium cijene počinju od $20+ mjesečno.
5. UXCam
Vodeće rješenje za analizu proizvoda za mobilne aplikacije UXCam kreirano je posebno za korištenje s mobilnim aplikacijama.
Jedan od jedinstvenih aspekata UXCam-a je njegova tehnologija automatskog snimanja, koja automatski pohranjuje sve pokrete korisnika unutar aplikacije kao podatke koje se mogu naknadno ispitati.
Retroaktivna analiza podataka sada je moguća bez potrebe za ručnim kreiranjem događaja.
UXCam može biti prikladan za vas ako imate mobilnu aplikaciju i želite povećati stope konverzije i zadovoljstvo korisnika. Sa samo dva reda koda i manje od pet minuta rada, daje kvantitativne i kvalitativne uvide i jednostavan je za integraciju.
Ako tražite alat za analizu proizvoda web aplikacije, alat za A/B testiranje ili alat za analizu marketinških napora, UXCam možda nije najbolja opcija.
Platforma podržava sve okvire mobilnih aplikacija, uključujući iOS, Android, React Native, Flutter, Xamarin, Unity, NativeScript i Cordova.
Cijene
Možete ga početi koristiti besplatno i zatražiti ga po premium cijeni.
6. pendo
Pendo je platforma za analitiku proizvoda kreirana da pomogne preduzećima da bolje shvate kako kupci koriste svoje proizvode.
Kompanije mogu pratiti ponašanje korisnika, mjeriti prihvaćenost proizvoda i dobiti povratne informacije od potrošača koristeći široku paletu mogućnosti platforme.
Mogućnost pružanja uvida u ponašanje korisnika na mnogim platformama i uređajima izdvaja ga od ostalih rješenja za analitiku proizvoda. Ovo pokriva povezane gadgete i Internet of Things (IoT) stavke uz online, mobilne i desktop aplikacije.
Sposobnost Penda da potrošačima ponudi savjete u aplikaciji je njegova snaga. Ovo poboljšava korisničko iskustvo i smanjuje troškove podrške za organizacije omogućavajući im da korisnicima pruže kontekstualnu pomoć i smjernice.
Osim toga, Pendo pruža napredne analitičke funkcije kao što su kohortna analiza, analiza toka i A/B testiranje koje omogućavaju kompanijama da prate ponašanje korisnika i kontinuirano poboljšavaju svoje proizvode.
Salesforce, Marketo i Slack su samo neke od platformi i tehnologija s kojima se može integrirati. Poduzećima je sada jednostavno komunicirati uvide i informacije među timovima, kao i integrirati svoje analitičke podatke o proizvodima s drugim platformama.
Cijene
Zahtjev za njegovu cijenu.
7. PotHog
PostHog je fleksibilna platforma koju poduzeća svih veličina koriste za praćenje, praćenje i analizu ponašanja korisnika na web stranicama i aplikacijama.
Nekoliko najprosperitetnijih kompanija na svijetu, uključujući Combinator, Staples, Airbus, Outbrain, Phantom, QuestDB, itd., koriste PostHog.
Platforma pomaže u prikupljanju podataka o učinku za web stranicu ili aplikaciju, kao iu donošenju odluka na temelju podataka radi promoviranja ukupnog rasta.
PostHog nudi funkcije uključujući praćenje korisnika, praćenje događaja, analizu toka, analizu kohorte, analizu zadržavanja, A/B testiranje i još mnogo toga.
Kreiranjem aplikacija koje se povezuju s vašim izvorom podataka putem stotina aplikacija trećih strana, možete proširiti funkcionalnost platforme kako biste zadovoljili vaše specifične poslovne potrebe.
PostHog je dostupan u besplatnom i plaćenom izdanju.
Za složenije funkcije kao što su analiza korelacije, grupna analitika, kohorte životnog ciklusa, performanse mreže na snimcima, A/B testiranje, podrška za Slack i mnoge druge, velika preduzeća mogu odabrati pretplatničko izdanje. Web stranica ima snažnu zajednicu otvorenog koda sa preko 11,000 GitHub zvijezda.
Cijene
Možete ga početi koristiti besplatno, a premium cijene počinju od 0.00045 USD po događaju mjesečno.
8. Snježni čistač
Snowplough Analytics je cevovod podataka o događajima otvorenog koda koji omogućava kompanijama da prikupe i analiziraju podatke o ponašanju korisnika iz brojnih izvora.
Kompanije mogu pratiti ponašanje korisnika na mnogim platformama, uključujući online, mobilne i desktop aplikacije, zahvaljujući nizu usluga koje pruža platforma.
Sposobnost Snowplough Analytics-a za prikupljanje i obradu nefiltriranih, sirovih podataka izdvaja ga od ostalih softvera za analizu podataka.
Zbog sveobuhvatne kontrole, ovo omogućava preduzećima nad svojim podacima, mogu prilagoditi proces prikupljanja podataka i steći dublje razumijevanje ponašanja korisnika.
Nadalje, Snowplough Analytics pruža napredne analitičke alate kao što su kohortna analiza, analiza toka i segmentacija koji omogućavaju kompanijama da prate ponašanje korisnika u realnom vremenu.
Elasticsearch, Amazon Redshift, Google BigQuery i druge platforme i tehnologije mogu se integrirati sa Snowplough Analytics. Zbog toga je organizacijama jednostavno povezati svoje podatke sa drugim sistemima i razmijeniti znanje među timovima.
Cijene
Možete ga početi koristiti besplatno, a premium cijene počinju od 1350 USD mjesečno.
9. LogRocket
Kompanije mogu gledati i ispitati ponašanje korisnika u svojim online aplikacijama koristeći LogRocket, alat za analizu proizvoda.
Platforma pruža brojne alate koji pomažu kompanijama da saznaju više o ponašanju korisnika, kao što je ponavljanje sesije, što omogućava kompanijama da vide kako korisnici komuniciraju sa njihovim aplikacijama i praćenje grešaka, koje omogućava kompanijama da pronađu i isprave nedostatke u aplikaciji.
Platforma bilježi ponašanja korisnika kao što su klikovi i pomicanje, kao i informacije o korisniku kao što su lokacija i detalji o uređaju, a zatim sastavlja te informacije u jasne izvještaje.
Ovo može pomoći kompanijama da pronađu dijelove svog programa koji frustriraju kupce, a zatim odluče kako poboljšati korisničko iskustvo na osnovu statistike.
Pored toga, LogRocket ima nekoliko interfejsa sa drugim aplikacijama i platformama, kao što su Google Analytics i Intercom, što olakšava preduzećima da povežu svoje podatke na više platformi.
Kako bi se osigurala sigurnost osjetljivih korisničkih podataka i osigurala usklađenost sa zakonima o privatnosti podataka kao što su GDPR i CCPA, platforma nudi funkcije poput maskiranja i redakcije.
Cijene
Možete ga početi koristiti besplatno, a premium cijene počinju od 99 USD mjesečno.
10. Indikativno
Platforma za analitiku proizvoda Indicative, koja je bazirana na oblaku, pomaže kompanijama da shvate i poboljšaju ponašanje korisnika u njihovim online i mobilnim aplikacijama.
Platforma pruža niz alata koji omogućavaju kompanijama da nauče više o tome kako kupci stupaju u interakciju sa njihovom robom, kao što su segmentacija korisnika, analiza toka i analitika u realnom vremenu.
Bez zahtjeva za kodiranjem ili iskustvom u SQL-u, Indicative ima kapacitet za izvođenje komplikovanih analiza.
Netehnički korisnici mogu kreirati izvještaje i kontrolne ploče po narudžbi koristeći drag-and-drop interfejs platforme, što ga čini jednostavnim za upotrebu.
Njegova prepoznatljiva tehnologija sa više lijevka pomaže u identifikaciji tačaka trenja u različitim segmentima kupaca radi zadržavanja, kao i vizualizaciji i predviđanju koji su kupci ključni za stjecanje.
Softver prati cjelokupno putovanje korisnika, uključujući tipične puteve, mapiranje za razumijevanje ponašanja kupaca, izgradnju tokova za kretanje kupaca u proizvodima, razumijevanje tačaka trenja u kojima kupci ne uspijevaju i mnoge druge pokazatelje koji pomažu u poboljšanju proizvoda i povećanju zadovoljstva kupaca.
Cijene
Možete ga početi koristiti besplatno, a premium cijene počinju od 199 USD mjesečno.
zaključak
U zaključku, prilikom odabira najboljeg rješenja za analitiku proizvoda, ključno je uzeti u obzir varijable poput cijene, prilagođavanja, vizualizacije podataka i jednostavnosti upotrebe.
Svaki alat je poseban i ima posebne kvalitete.
Budući da ne postoji niti jedan alat koji može nositi sve odgovornosti, ključno je utvrditi precizne zahtjeve poslovanja ili proizvoda i njegove ciljeve prije nego što odaberete najbolji softver za analizu proizvoda.
Ostavite odgovor