У сучасным імклівым карпаратыўным асяроддзі немагчыма падкрэсліць каштоўнасць выдатнага праграмнага забеспячэння для кіравання кліентамі.
Ён служыць апорай для кампаній, якія жадаюць наладзіць трывалыя сувязі з кліентамі і дасягнуць доўгатэрміновага поспеху.
Спрашчаючы зносіны, паляпшаючы ўзаемаадносіны з кліентамі і, у канчатковым рахунку, павялічваючы прадукцыйнасць, праграмнае забеспячэнне для кіравання кліентамі дазваляе прадпрыемствам.
Праграмнае забеспячэнне для кіравання кліентамі, перш за ўсё, робіць ўнутраныя і знешнія кантакты з кліентамі гладкімі.
Каманды могуць атрымліваць важную інфармацыю ў рэжыме рэальнага часу і заставацца на адной старонцы, цэнтралізуючы інфармацыю, звязаную з кліентамі.
Гэта прыводзіць да павышэння задаволенасці кліентаў за кошт павышэння каманднай працы, хуткага часу адказу і эфектыўнага вырашэння запытаў кліентаў.
Акрамя таго, праграмнае забеспячэнне для кіравання кліентамі дапамагае кампаніям развіваць і паляпшаць кліенцкія сувязі.
Арганізацыі атрымліваюць вялікую карысць ад разумення пераваг кліентаў, мінулых пакупак і зносін праз падрабязныя профілі кліентаў.
Дзякуючы гэтым ведам, арганізацыі могуць змяняць вопыт, прадбачыць пажаданні кліентаў і персаналізаваць узаемадзеянне.
У дадатак да заахвочвання лаяльнасці кліентаў, гэта стварае патэнцыял для даражэйшых і перакрыжаваных продажаў.
Акрамя таго, кліент праграмнае забеспячэнне для кіравання павышае эфектыўнасць ўсёй кампаніі.
Каманды могуць засяродзіць свой час і намаганні на важнай дзейнасці, аўтаматызуючы звычайныя адміністрацыйныя справы, такія як кіраванне кантактамі, планаванне і наступныя дзеянні.
Гэта павышае прадукцыйнасць, памяншае чалавечыя памылкі і вызваляе важныя рэсурсы для ключавых праектаў, якія ў канчатковым выніку будуць стымуляваць пашырэнне кампаніі.
Магчымасць прымаць рашэнні на аснове даных - яшчэ адна перавага, якую дае фірмам праграмнае забеспячэнне для кіравання кліентамі.
Арганізацыі могуць аналізаваць важныя паказчыкі, адсочваць поспех продажаў і выяўляць заканамернасці з дапамогай магутных службаў справаздачнасці і аналітыкі.
Гэта дае магчымасць атрымаць разуменне з даных, даючы арганізацыям магчымасць упэўнена прымаць рашэнні, аптымізаваць працэдуры і выкарыстоўваць новыя магчымасці.
Лепшае праграмнае забеспячэнне для кіравання кліентамі будзе абмяркоўвацца ў гэтай публікацыі. Давайце пачнем.
1. Zoho CRM
Zoho CRM - гэта поўная сістэма кіравання ўзаемаадносінамі з кліентамі, прадастаўленая Zoho, кампаніяй, якая прапануе розныя рашэнні для кіравання бізнесам.
Кампаніі могуць эфектыўна апрацоўваць патэнцыйныя кліенты і дзейнасць кліентаў, атрымліваць глыбокую інфармацыю аб тэндэнцыях продажаў, а таксама аўтаматызаваць і аналізаваць свае працэсы продажаў з дапамогай Zoho CRM.
Яго здольнасць шматканальнай сувязі - адна з выдатных функцый, якая дазваляе кампаніям мець зносіны з кліентамі на розных платформах, уключаючы жывы чат, сацыяльныя сеткі і электронную пошту.
Кожны раз, калі спажывец узаемадзейнічае з кампаніяй, абвесткі ў рэжыме рэальнага часу гарантуюць, што яны будуць у курсе.
Зія, памочнік па продажах, якім кіруе штучны інтэлект, зарэкамендавала сябе як карысны актыў, рассылаючы інтэлектуальныя апавяшчэнні, прагназуючы вынікі продажаў і даючы рэкамендацыі на аснове выкананых абавязкаў.
Зія можа чытаць патрэбную інфармацыю і разумець тэкставыя і галасавыя запыты.
Яшчэ адна перавага праграмнага забеспячэння - майстар міграцыі ў Zoho CRM, які палягчае перадачу даных з электронных табліц або іншых CRM-сістэм.
Акрамя таго, Zoho CRM уключае больш за 40 інтэграваных бізнес-прыкладанняў і прыкладанняў для павышэння прадукцыйнасці і патрабуе шырокага спектру злучэнняў з больш чым 300 вядомымі бізнес-інструментамі, ствараючы поўную экасістэму для бізнесу.
Кампаніі могуць аўтаматызаваць працэдуры продажаў, узмацніць узаемадзеянне з кліентамі і атрымаць лепшае разуменне ўзаемаадносін з кліентамі, выкарыстоўваючы гэтыя магутныя тэхналогіі.
У далейшым павышаючы сваю адаптыўнасць і прывабнасць, Zoho CRM таксама забяспечвае спецыфічныя рашэнні для розных галін, уключаючы рознічны гандаль, электронную камерцыю, фінансы і ахову здароўя.
Цэннiк
Прэміум-цана платформы пачынаецца ад 20 долараў за карыстальніка ў месяц.
2. CRM Salesforce
Salesforce CRM адрозніваецца як усеабдымнае праграмнае рашэнне для кіравання кліентамі дзякуючы інтэграцыі штучнага інтэлекту, інтэграцыі даных, магчымасцей аўтаматызацыі працоўных працэсаў, убудаванага ўзроўню ўзаемадзеяння і простага карыстання.
Маштабаванасць спрашчаецца дзякуючы модулю Customer 360, а адпаведнасць патрабаванням гарантуецца на працягу ўсяго працэсу ўстаноўкі інфраструктурай Hyperforce.
Эфектыўна запісваючы і захоўваючы інфармацыю аб кліенце, такую як кантактная інфармацыя, гісторыя пакупак і перавагі, Salesforce CRM дапамагае арганізацыям ствараць трывалыя сувязі з кліентамі.
Дзякуючы гэтым даным арганізацыі могуць прадастаўляць персаналізаваныя ўражанні, нішавыя маркетынгавыя ініцыятывы і спецыялізаваныя прапановы, што спрыяе павелічэнню продажаў.
Дзякуючы інтэграцыі аддзелаў маркетынгу, гандлю, абслугоўвання, ІТ і продажаў у адзіную платформу, функцыя Customer 360 аптымізуе супрацоўніцтва і паляпшае ўзаемадзеянне з кліентамі.
Акрамя таго, Salesforce CRM мае магутныя функцыі прагназавання продажаў і кіравання канвеерамі, што дазваляе фірмам атрымаць поўнае ўяўленне аб іх канвееры продажаў, вывучыць прагнозы і пры неабходнасці змяніць свае планы.
Сістэма таксама забяспечвае моцныя маркетынгавыя функцыі для ўзаемадзеяння са спажыўцамі на працягу ўсяго жыцця кліента і праз розныя каналы.
Sales Cloud Einstein выкарыстоўвае штучны інтэлект для аналізу даных кіравання ўзаемаадносінамі з кліентамі, прадастаўлення глыбокай інфармацыі аб магчымасцях і эканоміі часу спецыялістаў па продажах за кошт аўтаматычнай сінхранізацыі іх календароў і электроннай пошты з Salesforce.
Акрамя таго, арганізацыі могуць пашырыць функцыянальнасць Salesforce CRM з дапамогай прыкладанняў і кампанентаў іншых вытворцаў праз краму прыкладанняў, забяспечваючы індывідуальны і эфектыўны працэс разгортвання з дапамогай навучаных кансультантаў.
Цэннiк
Ён прапануе розныя цэны. Для малога бізнесу гэта пачынаецца ад 25 долараў за карыстальніка ў месяц (рахунак выстаўляецца штогод).
3. Націсніце
ClickUp - гэта магутны інструмент павышэння прадукцыйнасці, які дазваляе камандам цэнтралізаваць свае задачы, уліковыя запісы, здзелкі, афармленне дакументаў і адміністраванне кліентаў.
Дзякуючы выбару бясплатных шаблонаў CRM і 15+ наладжвальных праглядаў, ClickUp дазваляе проста адміністраваць што заўгодна, ад варонкі продажаў да заказаў кліентаў.
Каманды могуць хутка адсочваць кожны этап узаемадзеяння з кліентамі дзякуючы разнастайнасці варыянтаў адлюстравання на платформе, якія ўключаюць спісы, табліцы і дошкі Канбан.
Любая сістэма кіравання кліентамі павінна мець эфектыўную сувязь, і ClickUp ззяе ў гэтым плане.
Яго ўбудаваны інструмент электроннай пошты забяспечвае лёгкую адаптацыю кліентаў, дазваляе паведамляць абнаўленні праекта кліентам і дапамагае бесперабойнай сувязі здзелкі.
Дазваляючы ствараць рэляцыйныя сувязі паміж задачамі і дакументамі, гэта палягчае двухбаковы паток інфармацыі, якая звязана.
ClickUp мае шэраг унікальных функцый, якія надаюць дадатковы сэнс кожнаму ўводу часу, такіх як нататкі, этыкеткі і тэгі для складанага сартавання і фільтрацыі.
Вы можаце інтэграваць ClickUp з Salesforce і аб'яднаць усе адпаведныя даныя і інфармацыю ў адну платформу дзякуючы больш чым 1,000 даступным раздымам.
Платформа, акрамя таго, спрыяючы пашырэнню супрацоўніцтва і абмену інфармацыяй, прапануе размеркаваныя каментарыі ў нітках у любым дакументе ClickUp, задачы або дошцы.
Адначасовае прызначэнне многіх выканаўцаў на працу спрыяе супрацоўніцтву і павышэнню прадукцыйнасці.
Функцыі справаздачнасці і прыборнай панэлі ClickUp забяспечваюць хуткі агляд актыўнасці высокага ўзроўню, а аўтаматычныя формулы гарантуюць дакладны разлік аплачваемых гадзін.
Вы можаце паспяхова прагназаваць іх працоўны тыдзень, выкарыстоўваючы перадавыя ацэнкі часу, і праграмнае забеспячэнне таксама дазваляе фармуляваць і кантраляваць мэты продажаў і KPI.
Цэннiк
Вы можаце пачаць карыстацца ім бясплатна, а прэміяльныя цэны пачынаюцца ад 5 долараў за ўдзельніка ў месяц (рахунак выстаўляецца штогод).
4. HubSpot CRM
HubSpot - гэта бясплатнае праграмнае забеспячэнне для кіравання кліентамі, якое дазваляе невялікім кампаніям ствараць больш паспяховыя кампаніі, што павялічвае колькасць рэгістрацый і ўмацоўвае адносіны з кліентамі.
Прадпрыемствы, якія падпісваюцца на праграму HubSpot, атрымліваюць доступ да шэрагу магутных функцый, такіх як інструменты аўтаматызацыі маркетынгу, функцыі кіравання ўзаемаадносінамі з кліентамі (CRM) і паслугі садзейнічання продажам.
Доступ да каманды прафесіяналаў HubSpot, якія прапануюць гады вопыту ў галіне маркетынгу, абслугоўвання кліентаў і продажаў, з'яўляецца яшчэ адной перавагай праграмы, якая дапамагае прадпрыемствам лепш абслугоўваць і задавальняць сваіх кліентаў.
Каб дапамагчы розным аспектам працэсу кіравання кліентамі, HubSpot прапануе мноства рашэнняў.
У дадатак да магчымасцей маркетынгу па электроннай пошце для стварэння і распаўсюджвання масавых маркетынгавых кампаній для прыцягнення патэнцыйных кліентаў, ён таксама мае параметры кіравання рэкламай, каб павялічыць трафік вэб-сайта на вашу старонку.
Інструменты продажаў даюць фірмам магчымасць вымяраць прагрэс у дасягненні мэтаў і эфектыўна сачыць за патэнцыйнымі кліентамі, прапаноўваючы дакладную інфармацыю аб продажах у рэжыме рэальнага часу.
Каманды могуць лёгка апрацоўваць зносіны з кліентамі з дапамогай сэрвісных інструментаў, якія ўключаюць у сябе універсальную паштовую скрыню, інструмент службы падтрымкі, сістэму продажу квіткоў і жывы чат.
Акрамя таго, HubSpot мае больш за 1,000 злучэнняў, якія дазваляюць кампаніям падключацца да ўжо існуючых тэхналогій і лёгка перадаваць даныя з аперацыйных інструментаў у HubSpot CRM.
Цэннiк
Вы можаце пачаць карыстацца ім бясплатна, а прэміяльныя цэны пачынаюцца ад 30 долараў у месяц.
5. Pipedrive
Pipedrive - гэта платформа з падыходам, арыентаваным на продажы, які аўтаматызуе адміністрацыйныя працэдуры і спрашчае камунікацыю, каб аддзелы продажаў маглі засяродзіцца на наладжванні сувязяў з кліентамі і заключэнні пагадненняў.
Вы можаце ствараць індывідуальныя фазы ў іх варонках продажаў і адсочваць паказчыкі эфектыўнасці, каб аптымізаваць іх працэсы продажаў дзякуючы тэхналогіі штучнага інтэлекту.
У той час як цэны, прапановы, кантракты і мэтавы маркетынг па электроннай пошце, якія можна адсочваць, эфектыўна прыцягваюць патэнцыйных кліентаў, магчымасці аўтаматызацыі мінімізуюць чалавечую працу.
Pipedrive палягчае стварэнне варонкі, дазваляючы лёгка спраектаваць кожны этап і атрымаць поўнае ўяўленне аб поўнай працэдуры.
Акрамя таго, платформа забяспечвае аўтаматычныя апавяшчэнні і напаміны, каб пераканацца, што ўсе ведаюць аб важных тэрмінах выканання і зменах, і прадухіліць што-небудзь ад падзення.
Асноўныя функцыі ўключаюць у сябе адзіную сістэму кіравання інструментам, якая збірае задачы з электроннай пошты і календара ў адным месцы, а таксама магчымасць доступу для некалькіх прылад, што дазваляе выкарыстоўваць Pipedrive з мабільных тэлефонаў, камп'ютараў або планшэтаў.
Pipedrive просты ў наладзе і выкарыстанні дзякуючы магчымасці перацягвання і зручнаму інтэрфейсу, што дазваляе кліентам наладжваць працэсы ў адпаведнасці са сваімі патрэбамі.
Каманды продажаў могуць упарадкаваць існуючыя працэдуры і засяродзіцца на прыцягненні новых патэнцыйных кліентаў і паспяховым выкананні пагадненняў, выкарыстоўваючы цалкам наладжвальныя магчымасці Pipedrive.
Цэннiк
Прэміум-цана пачынаецца ад 9.90 долараў за карыстальніка ў месяц, рахунак выстаўляецца штогод.
6. Панядзелак
Monday - добра вядомы інструмент кіравання кліентамі, які могуць выкарыстоўваць кампаніі любога памеру. Паколькі гэта воблачная праграма, яна забяспечвае плаўны доступ на ўсіх асноўных платформах, уключаючы iOS, Android і Windows.
Наладжвальныя слупкі і фазы транзакцый на Monday.com маюць прыкметныя перавагі, паколькі яны дазваляюць эфектыўна адсочваць і кіраваць узаемадзеяннем кліента ў адным месцы.
Неабходнасць ручнога ўводу дадзеных у розныя базы дадзеных або электронныя табліцы пазбаўляецца дзякуючы адсочванню кліенцкіх дадзеных у рэжыме рэальнага часу, уключаючы кантактныя дадзеныя, пакупкі прадуктаў і гісторыю плацяжоў.
Яшчэ адна карысная функцыя Monday.com - гэта аўтаматызаваныя напаміны, якія дазваляюць ствараць уласныя абвесткі аб тым, калі заданне скончана або калі вам трэба звязацца з кліентамі праз тэлефонныя званкі або па электроннай пошце.
Эканомячы час і забяспечваючы інфармаванасць кліентаў на працягу ўсяго працэсу продажаў, гэтая аўтаматызацыя павялічвае задавальненне і лаяльнасць кліентаў.
Акрамя таго, Monday.com мае магутныя функцыі аўтаматызацыі, якія гарантуюць хуткае і правільнае выкананне заданняў.
Менеджэры могуць лёгка заставацца арганізаванымі, падтрымліваючы ўзаемадзеянне з кліентамі, выкарыстоўваючы просты Monday.com інтэрфейс карыстальніка.
Платформа прапануе падключэнне праграмнага забеспячэння, што дазваляе збіраць кліенцкія дадзеныя ў адным месцы.
У адрозненне ад індывідуальных праглядаў, якія дазваляюць распрацоўваць індывідуальныя шляхі кліентаў з выкарыстаннем пэўных даных, прыборныя панэлі ўнутры бізнесу даюць вам агульную карціну ўсіх кліентаў.
Цэннiк
Вы можаце пачаць карыстацца ім бясплатна, а прэміяльныя цэны пачынаюцца ад 8 долараў за месца ў месяц.
7. Insightly
Insightly здзяйсняе рэвалюцыю ў асяроддзі кіравання кліентамі, падаючы арганізацыям комплексныя інструменты для паспяховага кіравання ўзаемаадносінамі з кліентамі і каналамі продажаў.
Insightly умацоўвае і аптымізуе працэс кіравання кліентамі з дапамогай сваіх сэрвісных рашэнняў, злучальнікаў без кода і магутных маркетынгавых магчымасцей.
Insightly выступае як дынамічнае маркетынгавае рашэнне, якое дапамагае кампаніям прыцягваць кліентаў і хутка пераўтвараць патэнцыйных кліентаў у кліентаў у дадатак да поўнай праграмы кіравання ўзаемаадносінамі з кліентамі.
Гэтыя тэхналогіі дазваляюць кампаніям адпраўляць персаналізаваныя паведамленні пэўнай мэтавай аўдыторыі, павялічваючы ўдзел і каэфіцыент канверсіі.
Дзякуючы бясшвоўнай інтэграцыі, Insightly стварае пераканаўчыя падарожжы кліентаў на працягу поўнага цыклу продажаў, выкарыстоўваючы электронны маркетынг і платформы сацыяльных сетак.
Прадпрыемствы могуць сканцэнтраваць свае намаганні на максімізацыі эфекту, даючы інфармацыю аб найбольш успрымальных платформах.
Функцыя AppConnect Insightly забяспечвае плыўныя злучэнні без кода, якія настроены ў адпаведнасці з канкрэтнымі патрабаваннямі кожнай арганізацыі.
Каманды могуць лёгка камбінаваць сучаснае праграмнае забеспячэнне, такое як Salesforce або QuickBooks, з платформай Insightly, каб атрымаць раней недасяжную інфармацыю аб даных кліентаў.
Выкарыстанне індывідуальных працоўных працэсаў у аддзелах дазваляе кампаніям спрасціць працу, павысіць прадукцыйнасць і зэканоміць аперацыйныя выдаткі.
Акрамя таго, Insightly забяспечвае сэрвісныя рашэнні, арыентаваныя на задаволенасць кліентаў, якія выкарыстоўваюць дадзеныя для больш эфектыўнага закрыцця продажаў.
Insightly актыўна выяўляе і вырашае магчымыя цяжкасці з дапамогай прагнастычная аналітыка на аснове папярэдніх кантактаў з кліентамі, што гарантуе бездакорны вопыт кліентаў.
Цэннiк
Прэміум-цана пачынаецца ад 29 долараў за карыстальніка ў месяц.
8. Перапынак
Keap - гэта гнуткі інструмент кіравання ўзаемаадносінамі з кліентамі, які дапамагае кампаніям любога памеру аўтаматызаваць свае аперацыі па продажах і маркетынгу.
Ён забяспечвае шэраг функцый, якія робяць магчымымі апрацоўку плацяжоў, стварэнне прапановаў і гладкае выстаўленне рахункаў. Keap прапануе аўтаматычныя наступныя дзеянні і эфектыўную сувязь з кліентамі, падключаючыся да такіх вядомых пастаўшчыкоў электроннай пошты, як Gmail і Outlook.
Keap таксама дае арганізацыям магчымасць развіваць магутны мэтавых старонак для іх асаблівых патрэб, захоўваючы пры гэтым лічбавыя запісы ўзаемадзеяння кліентаў і транзакцый.
Ён таксама мае магутны інструмент кіравання кліентамі, які збірае і арганізуе патэнцыйныя кліенты з персаналізаваных онлайн-формаў, мэтавых сайтаў і платформаў сацыяльных сетак.
Акрамя таго, праграма дазваляе просты перанос дадзеных, кантактаў і аўдыторыі з такіх сэрвісаў, як MailChimp і Constant Contact.
Вы можаце адсочваць, перадаваць і атрымліваць плацяжы кліентаў, выкарыстоўваючы ўласнае праграмнае забеспячэнне Keap для выстаўлення рахункаў, і ў іх таксама ёсць магчымасць наладжваць перыядычныя плацяжы для звычайнага выстаўлення рахункаў.
Візуальная прыборная панэль канвеера продажаў дазваляе размеркаваць пэўныя задачы паміж членамі каманды, адначасова эфектыўна адсочваючы поспех і працэдуры продажаў.
Ён забяспечвае просты інтэрфейс з многімі іншымі праграмамі, такімі як Gmail, QuickBooks і WordPress, што дазваляе прадпрыемствам сінхранізаваць свае аперацыі і палепшыць прадукцыйнасць.
Акрамя таго, Keap Marketplace дае кампаніям доступ да спецыялізаваных прыкладанняў, загадзя створаных кампаній і тэхналагічных партнёраў, дазваляючы ім пашыраць магчымасці сваіх уліковых запісаў Keap і стымуляваць будучае пашырэнне.
Цэннiк
Вы можаце паспрабаваць платформу бясплатна, а прэміяльныя цэны пачынаюцца ад 159 долараў у месяц.
9. Аптыва
Apptivo - гэта воблачнае праграмнае забеспячэнне для кіравання кліентамі, прыстасаванае да малых і сярэдніх арганізацый.
Apptivo узбройвае кампаніі для спрашчэння кантактаў з кліентамі і забеспячэння цудоўнага ўражання ад кліентаў дзякуючы сваёй шырокай калекцыі магчымасцей, якая ўключае ў сябе кіраванне кантактамі, кіраванне патэнцыйнымі кліентамі, кіраванне магчымасцямі і аўтаматызацыю маркетынгу.
Гэта дае арганізацыям поўнае ўяўленне аб сваіх кліентах, цэнтралізуючы ўсе кантакты з кліентамі, дазваляючы палепшыць камунікацыю і больш індывідуальнае ўзаемадзеянне.
Магчымасці сумеснай працы гэтага інструмента дазваляюць камандам больш прадуктыўна працаваць разам і хутчэй адказваць на запыты кліентаў.
Функцыі справаздачнасці і аналітыкі Apptivo даюць арганізацыям глыбокія даныя аб важных параметрах, такіх як прыцягненне карыстальнікаў, каэфіцыент канверсіі і задаволенасць кліентаў.
З дапамогай гэтай стратэгіі, арыентаванай на дадзеныя, арганізацыі могуць палепшыць узаемадзеянне з спажыўцамі, прымаць мудрыя рашэнні і стымуляваць развіццё.
Apptivo вылучаецца ў наладжванні, дазваляючы кампаніям уручную або з дапамогай файлаў CSV імпартаваць даныя і змяняць макет экрана ў адпаведнасці са сваімі патрабаваннямі і густамі.
Прадпрыемствы могуць вымяраць поспех як людзей, так і іх аддзелаў продажаў дзякуючы тэхналогіі адсочвання продажаў у Apptivo, якая прапануе мноства варыянтаў візуалізацыі, уключаючы прыборныя панэлі, цыферблаты і іншыя дысплеі.
Гэта спрыяе паспяховаму кіраванню продажамі, даючы фірмам ясную карціну прагнозаў продажаў і дасягненняў.
Аўтаматычнае стварэнне патэнцыйных кліентаў, магутная налада прыкладанняў, плыўнае пераўтварэнне патэнцыйных кліентаў, падключэнне да G-suite і зручны карыстацкі інтэрфейс - гэта толькі некаторыя з вартых увагі функцый Apptivo.
Apptivo з'яўляецца карысным інструментам для кампаній, якія імкнуцца палепшыць працэдуры кіравання кліентамі і павялічыць даход у выніку гэтых характарыстык.
Цэннiк
Вы можаце паспрабаваць платформу бясплатна, а прэміяльныя цэны пачынаюцца ад 10 долараў за карыстальніка ў месяц.
10. Прэсныя вырабы
Моцны інструмент Freshworks CRM спрашчае сегментацыю кліентаў, цэнтралізаванае адміністраванне даных кліентаў, адсочванне патэнцыйных кліентаў, аўтаматызацыю маркетынгавых кампаній і хуткае развіццё адносін з кліентамі для каманд.
Прадпрыемствы могуць павялічыць прыбытак і атрымаць лепшыя веды аб сваіх спажыўцах з дапамогай такіх інструментаў, як кіраванне кантактамі, ацэнка патэнцыйных кліентаў, сегментацыя кліентаў, аўтаматызацыя задач і аналітыка кліентаў.
Прадастаўляючы падрабязныя дадзеныя аб кантактах з кліентамі і дазваляючы распрацоўваць заснаваныя на правілах працэсы для аўтаматызацыі паўтаральных аперацый, інструмент CRM спрыяе арганізацыі.
Акрамя таго, каманды могуць у поўнай меры выкарыстоўваць патэнцыял дадзеных сваіх кліентаў дзякуючы плаўнай інтэграцыі Freshworks CRM з вядомымі праграмамі іншых вытворцаў, такімі як Google Apps, Zapier і Mailchimp.
Некалькі вартых увагі функцый - гэта панэлі эфектыўнасці здзелак, зручны інтэрфейс перацягвання, функцыі фільтрацыі і пошуку ў мабільным дадатку, мэты продажаў для ўстанаўлення і адсочвання мэтавых паказчыкаў на аснове даходаў або здзелак і кіраванне канвеерамі для візуалізацыі увесь працэс продажу з разбіўкай на этапы.
Каманды могуць дасягнуць поспеху, арыентаванага на кліента, упарадкаваўшы свае працэсы продажаў з дапамогай Freshworks CRM, які таксама дапамагае камандам атрымліваць вынікі.
Цэннiк
Прэміум-цана пачынаецца ад 15 еўра за карыстальніка ў месяц, рахунак выстаўляецца штогод.
заключэнне
У заключэнне, падтрыманне моцных сувязяў паміж кліентамі і кліентамі патрабуе выкарыстання праграмнага забеспячэння для кіравання кліентамі.
Ён працуе як інструмент для эфектыўнага прыцягнення як цяперашніх, так і новых кліентаў, што ў канчатковым выніку ўплывае на прадукцыйнасць і прыбытак вашага бізнесу.
Ключавым з'яўляецца прызнанне таго, што кожная арганізацыя мае розныя патрэбы і перавагі; у выніку вельмі важна выбраць праграмнае забеспячэнне CRM, якое адпавядае гэтым патрабаванням.
Шукайце пакет CRM, які забяспечвае ключавыя функцыі кіравання кліентамі, уключаючы кіраванне кантактамі, прыборную панэль для адсочвання вашай варонкі продажаў і магчымасці аўтаматызацыі продажаў.
Вы можаце спрасціць працэдуры адміністравання кліентаў і павысіць задаволенасць кліентаў, выбраўшы адпаведнае праграмнае забеспячэнне CRM.
Мы спадзяемся, што наш спіс лепшых сістэм кіравання кліентамі даў вам карысную інфармацыю, якая дазволіць вам зрабіць усвядомлены выбар і выбраць лепшую платформу для вашай кампаніі.
Поспехаў у працы з кліентамі.
Пакінуць каментар