Вакансіі па кіраванні прадуктамі часта даволі разнастайныя. Яны павінны быць гнуткімі і мець магчымасць падарожнічаць на шырокія адлегласці. Вы павінны быць хуткімі і пастаянна вырашаць праблемы, калі працуеце са сваёй камандай, калі хочаце пераканацца, што ў іх ёсць агульнае бачанне вашага прадукту.
Менеджэры па прадуктах выконваюць у розных адносінах падобныя абавязкі, што і дырыжоры аркестраў. Каб кіраваць камандай з шырокім наборам навыкаў, вы павінны гарантаваць, што яны гарманічна працуюць разам, каб вырабіць прадукт, эфектыўны на ўсіх узроўнях.
Паўсядзённыя патрабаванні эфектыўнага кіраўніцтва часам могуць сарваць планаванне яснага стратэгічнага бачання прадукту. Вы рызыкуеце страціць увагу да канчатковага кліента і таго, як яны ўзаемадзейнічаюць з вашым прадуктам і выкарыстоўваюць яго для вырашэння праблем, калі ўнутранае ўзаемадзеянне стане занадта занятым.
Многія менеджэры па прадуктах змагаюцца з гэтым фактам, таму што яны пачынаюць адчуваць сябе адарванымі ад патрэбаў і патрэбаў рынку ў іх прадукце. Менеджэры па прадуктах могуць быць занадта занятыя штодзённым кіраваннем сваёй камандай, каб мець на ўвазе больш шырокае бачанне прадукту.
Які лепшы спосаб для менеджэраў па прадуктах падзяліць час паміж зносінамі з людзьмі па-за межамі кампаніі і выслухоўваннем тых, хто знаходзіцца ўнутры?
выкарыстоўваючы інструмент для аналізу дадзеных
Каманды прадукту могуць аналізаваць і кантраляваць узаемадзеянне карыстальнікаў і ўзаемадзеянне паміж прадуктамі з дапамогай інструментаў аналітыкі прадукту, якія даюць глыбокія даныя аб бягучых паводзінах карыстальнікаў, прадукцыйнасці прадукту і памылках.
Затым гэтая інфармацыя дапамагае камандзе прадукту зразумець, якія паляпшэнні трэба ўнесці ў прадукт і як на іх адрэагуюць спажыўцы.
Прыборныя панэлі і справаздачы, якія візуалізуюць і аналізуюць колькасныя даныя карыстальнікаў, паказваюць, дзе карыстальнікі праводзяць большую частку часу пры выкарыстанні розных прадуктаў.
Гэтыя прыборныя панэлі і справаздачы таксама вылучаюць пункты адгрузкі, дзе спажыўцы адмаўляюцца ад навігацыі або вельмі мала прасоўваюцца. Каманды па прадуктах, якія складаюцца з менеджэраў па прадуктах, распрацоўшчыкаў, дызайнераў і аналітыкаў дадзеных, часта інтэрпрэтуюць гэтыя даныя.
Такім чынам, у гэтай публікацыі мы разгледзім лепшыя інструменты для аналітыкі прадукту, якія вы можаце выкарыстоўваць для вывучэння разумення паводзін кліентаў і прадукту.
1. Амплітуда
Amplitude - гэта комплекснае аналітычнае рашэнне, створанае для таго, каб дапамагчы прадпрыемствам лепш зразумець паводзіны спажыўцоў і поспех прадукту. Кампаніі могуць аналізаваць паводзіны карыстальнікаў з дапамогай Amplitude, каб разглядаць іх па розных каналах, уключаючы настольныя, мабільныя і вэб-праграмы.
Выкарыстоўваючы розныя функцыі платформы, прадпрыемствы могуць ацэньваць зацікаўленасць карыстальнікаў, іх утрыманне і прыбытак, а таксама ствараць індывідуальныя справаздачы і панэлі кіравання.
Amplitude адрозніваецца ад іншых аналітычных платформаў прадукту тым, што можа адсочваць паводзіны карыстальнікаў у рэжыме рэальнага часу, што з'яўляецца адной з яе ключавых функцый. Цяпер кампаніі могуць кантраляваць паводзіны кліентаў і прымаць аператыўныя абгрунтаваныя меры.
Здольнасць Amplitude да кагортнага аналізу дазваляе кампаніям кантраляваць паводзіны асобных груп карыстальнікаў з цягам часу. Прадпрыемствы, якія імкнуцца палепшыць свае маркетынгавыя ініцыятывы і павялічыць утрыманне кліентаў, могуць знайсці гэтую функцыю вельмі карыснай.
Сегментацыя карыстальнікаў, аналіз варонкі і магчымасць запускаць A/B-тэсты - гэта толькі некаторыя з іншых функцый, якія прадастаўляе Amplitude, якія вылучаюць яе як лепшае рашэнне для аналітыкі прадукту.
IУ адрозненне ад аналізу варонкі, які дазваляе арганізацыям кантраляваць паводзіны карыстальнікаў на працягу ўсяго шляху карыстальніка, сегментацыя карыстальнікаў дазваляе прадпрыемствам аналізаваць паводзіны карыстальнікаў у залежнасці ад пэўных крытэрыяў, такіх як месцазнаходжанне або тып прылады.
Прадпрыемствы могуць тэставаць і ўдасканальваць свае прапановы прадуктаў у рэжыме рэальнага часу, выкарыстоўваючы магчымасці тэсціравання A/B, што ў цэлым паляпшае карыстацкі досвед.
Цэннiк
Вы можаце пачаць выкарыстоўваць яго бясплатна і запытаць яго па прэміум-цане.
2. Hotjar
Hotjar - гэта комплекснае рашэнне для аналітыкі і зваротнай сувязі, якое дапамагае прадпрыемствам лепш зразумець, як кліенты ўзаемадзейнічаюць з іх вэб-сайтамі.
Платформа прапануе мноства інструментаў, якія дазваляюць кампаніям аналізаваць паводзіны карыстальнікаў у рэжыме рэальнага часу, у тым ліку цеплавыя карты, журналы сеансаў і апытанні зваротнай сувязі.
Выкарыстоўваючы гэтыя тэхналогіі, прадпрыемствы могуць даведацца больш аб тым, як кліенты ўзаемадзейнічаюць з іх вэб-сайтамі, знаходзіць вобласці для развіцця і паляпшаць карыстацкі досвед. Прадпрыемствы могуць выкарыстоўваць цеплавыя карты, каб вызначыць, якія рэгіёны іх вэб-сайтаў наведваюцца часцей за ўсё, а якія атрымліваюць менш за ўсё ўвагі спажыўцоў.
Макет і стыль вэб-сайта можна аптымізаваць з дапамогай гэтых даных для павышэння ўзаемадзеяння карыстальнікаў і каэфіцыента канверсіі.
Запісы сеансаў даюць арганізацыям магчымасць праглядаць фільмы пэўных сеансаў карыстальнікаў, даючы ім поўнае разуменне таго, як карыстальнікі ўзаемадзейнічаюць з вэб-сайтам.
З дапамогай гэтых даных можна выявіць болевыя месцы карыстальнікаў і палепшыць карыстацкі досвед, каб павялічыць узаемадзеянне і ўтрыманне карыстальнікаў. Акрамя таго, ён забяспечвае выбар інструментаў для ўводу карыстальнікамі, такіх як апытанні і апытанні, што дазваляе прадпрыемствам атрымліваць зваротную сувязь ад кліентаў непасрэдна.
Цэннiк
Вы можаце пачаць выкарыстоўваць яго бясплатна, а прэміум-цана пачынаецца ад 32 долараў у месяц (рахунак выстаўляецца штогод).
3. адвал
Heap - гэта інструмент аналітыкі, створаны з улікам манеўранасці каманды. Эфектыўныя менеджэры па прадуктах могуць дзейнічаць хутка, прымаючы паспешлівыя і абдуманыя рашэнні.
Інавацыі ніколі не павінны запавольвацца дадзенымі. Вы можаце лёгка праглядаць аўтаматычна сабраныя дадзеныя онлайн і мабільных праграм з дапамогай Heap, каб дапамагчы вам у прыняцці рашэнняў.
На шчасце, гэта платформа без кода можа працаваць аўтаматычна падчас збору даных аб паводзінах карыстальнікаў у дадатку дзякуючы сваёй аўтаматызаванай прыродзе.
Фактычна, пры распрацоўцы Heap мы мелі на ўвазе каманды прадукту. Яны хочуць, каб вы былі кліентам. Такім чынам, вы зможаце выкарыстоўваць платформу, якая была распрацавана спецыяльна, каб зрабіць усё прасцей, хутчэй і больш значным для вашай каманды.
Heap можа кантраляваць мноства захапляльных паказчыкаў, дапамагаючы інфармаваць вынаходніцкую працу вашай каманды прадукту.
Гэтыя паказчыкі вар'іруюцца ад аптымізацыі каэфіцыента канверсіі і актывацыі да каэфіцыента ўзаемадзеяння і ўтрымання. Пры выкарыстанні новых функцый або скарачэннях няма неабходнасці мяняць код, таму што ён аўтаматычна збірае ўсе дзеянні карыстальніка.
Мадэль даных шырокая, прапануе сегментацыю карыстальнікаў, паводніцкія групоўкі, аналіз варонкі, аналіз утрымання і многае іншае, каб дапамагчы стварыць больш карысныя прадукты і дасягнуць мэт кампаніі.
Цэннiк
Вы можаце пачаць выкарыстоўваць яго бясплатна і запытаць яго па прэміум-цане.
4. Mixpanel
Вы можаце палепшыць свае меркаванні адносна паслуг SaaS, выкарыстоўваючы Mixpanel, каб лепш зразумець паводзіны карыстальнікаў.
Каб эфектыўна выяўляць заканамернасці і разумець паводзіны кліентаў, ён прапануе аналіз прадукту на аснове падзей, які адсочвае пэўныя ўзаемадзеянні карыстальнікаў у рэжыме рэальнага часу.
Інтэрактыўныя справаздачы забяспечваюць поўны візуалізацыя падрабязных індывідуальных дадзеных, у тым ліку інфармацыю пра тое, куды і чаму сыходзяць кліенты, якія карыстальнікі застаюцца як доўга, як карыстальнікі групуюцца ў залежнасці ад іх паводзін і г.д.
Для таго, каб даць дбайны і карысны аналіз канкрэтных дзеянняў карыстальніка, дэталёвы аналіз узроўню ўключае ў сябе канцэпцыі, падзеі і характарыстыкі карыстальніка.
Ахопліваючы больш шырокія веды аб удзеле карыстальнікаў, яго заснаваны на падзеях метад дазваляе больш глыбокі аналіз і больш дакладнае нацэльванне паведамленняў і эксперыментаў.
Каманда праграмнага забеспячэння выкарыстоўвае кантроль роляў, убудаваную сертыфікацыю SOC 2 тыпу II і пашыранае шыфраванне ў якасці метадаў распрацоўкі для забеспячэння прыватнасці кліента.
Цэннiк
Вы можаце пачаць карыстацца ім бясплатна, а прэміяльныя цэны пачынаюцца ад 20+ долараў у месяц.
5. UXCam
Вядучае рашэнне для аналітыкі мабільных прыкладанняў UXCam было створана спецыяльна для выкарыстання з мабільнымі праграмамі.
Адным з унікальных аспектаў UXCam з'яўляецца яго тэхналогія аўтаматычнага захопу, якая аўтаматычна захоўвае ўсе рухі карыстальніка ў праграме ў выглядзе кропак даных, якія пасля можна праверыць.
Рэтраактыўны аналіз даных цяпер магчымы без неабходнасці ручнога стварэння падзей.
UXCam можа падысці вам, калі ў вас ёсць мабільнае прыкладанне і вы хочаце павысіць каэфіцыент канверсіі і задаволенасць карыстальнікаў. Маючы толькі два радкі кода і менш чым пяць хвілін працы, ён дае як колькасную, так і якасную інфармацыю і просты ў інтэграцыі.
Калі вы шукаеце інструмент аналітыкі прадукту вэб-праграм, інструмент тэставання A/B або інструмент для аналізу маркетынгавых намаганняў, UXCam можа быць не лепшым варыянтам.
Платформа падтрымлівае ўсе структуры мабільных прыкладанняў, у тым ліку iOS, Android, React Native, Flutter, Xamarin, Unity, NativeScript і Cordova.
Цэннiк
Вы можаце пачаць выкарыстоўваць яго бясплатна і запытаць яго па прэміум-цане.
6. Пенда
Pendo - гэта платформа для аналітыкі прадукту, створаная, каб дапамагчы прадпрыемствам лепш зразумець, як кліенты выкарыстоўваюць іх прадукты.
Прадпрыемствы могуць кантраляваць паводзіны карыстальнікаў, ацэньваць прыняцце прадукту і атрымліваць водгукі спажыўцоў, выкарыстоўваючы шырокі спектр магчымасцей платформы.
Магчымасць прадастаўляць інфармацыю аб паводзінах карыстальнікаў на многіх платформах і прыладах адрознівае яго ад іншых рашэнняў для аналітыкі прадукту. Гэта датычыцца звязаных гаджэтаў і элементаў Інтэрнэту рэчаў (IoT) у дадатак да інтэрнэт-праграм, мабільных і настольных праграм.
Здольнасць Pendo даваць спажыўцам парады ў дадатку - яго моцная сіла. Гэта паляпшае карыстацкі досвед і зніжае выдаткі на падтрымку для арганізацый, дазваляючы ім прадастаўляць карыстальнікам кантэкстную дапамогу і кіраўніцтва.
Акрамя таго, Pendo забяспечвае пашыраныя аналітычныя функцыі, такія як кагортны аналіз, аналіз варонкі і A/B-тэставанне, якія дазваляюць кампаніям кантраляваць паводзіны карыстальнікаў і пастаянна паляпшаць свае прадукты.
Salesforce, Marketo і Slack - гэта толькі некаторыя з платформаў і тэхналогій, з якімі можна інтэграваць. Кампаніі цяпер знаходзяць простым абмен думкамі і інфармацыяй паміж камандамі, а таксама інтэграцыю даных аналітыкі прадуктаў з іншымі платформамі.
Цэннiк
Запыт на яго кошт.
7. PotHog
PostHog - гэта гнуткая платформа, якую выкарыстоўваюць прадпрыемствы любога памеру для адсочвання, кантролю і аналізу паводзін карыстальнікаў на вэб-сайтах і ў праграмах.
Некалькі самых квітнеючых кампаній у свеце, у тым ліку Combinator, Staples, Airbus, Outbrain, Phantom, QuestDB і інш., выкарыстоўваюць PostHog.
Платформа дапамагае ў зборы даных аб прадукцыйнасці для вэб-сайта або прыкладання, а таксама ў прыняцці рашэнняў на аснове даных для садзейнічання агульнаму росту.
PostHog прапануе такія функцыі, як адсочванне карыстальнікаў, адсочванне падзей, аналіз варонкі, кагортны аналіз, аналіз утрымання, тэставанне A/B і многае іншае.
Ствараючы прыкладанні, якія спасылаюцца на вашу крыніцу даных праз сотні праграм іншых вытворцаў, вы можаце пашырыць функцыянальнасць платформы для задавальнення вашых канкрэтных бізнес-патрэб.
PostHog даступны як у бясплатнай, так і ў платнай версіях.
Для больш складаных функцый, такіх як карэляцыйны аналіз, групавая аналітыка, кагорты жыццёвага цыкла, сеткавая прадукцыйнасць запісаў, тэставанне A/B, падтрымка Slack і многія іншыя, буйныя прадпрыемствы могуць выбраць выданне па падпісцы. Вэб-сайт мае моцную супольнасць з адкрытым зыходным кодам з больш чым 11,000 XNUMX зорак GitHub.
Цэннiк
Вы можаце пачаць карыстацца ім бясплатна, а прэміум-цана пачынаецца ад 0.00045 долараў за падзею ў месяц.
8. снегаачышчальнік
Snowplough Analytics - гэта канвеер даных падзей з адкрытым зыходным кодам, які дазваляе кампаніям збіраць і аналізаваць даныя аб паводзінах карыстальнікаў са шматлікіх крыніц.
Кампаніі могуць адсочваць паводзіны карыстальнікаў на многіх платформах, у тым ліку ў сетцы, мабільных і настольных праграмах, дзякуючы разнастайнасці сэрвісаў, якія прадстаўляюцца платформай.
Здольнасць Snowplough Analytics збіраць і апрацоўваць неадфільтраваныя неапрацаваныя даныя адрознівае яго ад іншага праграмнага забеспячэння для аналізу даных.
Дзякуючы поўнаму кантролю, гэта дае прадпрыемствам свае даныя, яны могуць адаптаваць працэс збору даных і атрымаць больш глыбокае разуменне паводзін карыстальнікаў.
Акрамя таго, Snowplough Analytics забяспечвае перадавыя інструменты аналітыкі, такія як кагортны аналіз, аналіз варонкі і сегментацыя, якія дазваляюць кампаніям кантраляваць паводзіны карыстальнікаў у рэжыме рэальнага часу.
Elasticsearch, Amazon Redshift, Google BigQuery і іншыя платформы і тэхналогіі могуць быць інтэграваны з Snowplough Analytics. Дзякуючы гэтаму арганізацыям проста звязаць свае дадзеныя з іншымі сістэмамі і абменьвацца ведамі паміж камандамі.
Цэннiк
Вы можаце пачаць выкарыстоўваць яго бясплатна, а прэміум-цана пачынаецца ад 1350 долараў у месяц.
9. LogRocket
Прадпрыемствы могуць назіраць і вывучаць паводзіны карыстальнікаў у сваіх інтэрнэт-праграмах з дапамогай LogRocket, інструмента аналізу прадуктаў.
Платформа забяспечвае шэраг інструментаў, якія дапамагаюць кампаніям даведацца больш аб паводзінах карыстальнікаў, такіх як прайграванне сесіі, якое дазваляе кампаніям бачыць, як карыстальнікі ўзаемадзейнічаюць з іх праграмамі, і адсочванне памылак, што дазваляе кампаніям знаходзіць і выпраўляць недахопы прыкладанняў.
Платформа запісвае паводзіны карыстальнікаў, такія як пстрычкі і пракрутка, а таксама звесткі пра карыстальнікаў, такія як звесткі пра месцазнаходжанне і прыладу, а затым збірае гэтую інфармацыю ў дакладныя справаздачы.
Гэта можа дапамагчы кампаніям знайсці часткі іх праграмы, якія расчароўваюць кліентаў, а затым вырашыць, як палепшыць карыстацкі досвед на аснове статыстыкі.
Акрамя таго, LogRocket мае некалькі інтэрфейсаў з іншымі праграмамі і платформамі, такімі як Google Analytics і Intercom, што дазваляе кампаніям лёгка звязваць свае даныя на некалькіх платформах.
У мэтах забеспячэння бяспекі канфідэнцыяльных даных карыстальнікаў і захавання заканадаўства аб канфідэнцыяльнасці даных, такіх як GDPR і CCPA, платформа прапануе такія функцыі, як маскіроўка і рэдагаванне.
Цэннiк
Вы можаце пачаць выкарыстоўваць яго бясплатна, а прэміум-цана пачынаецца ад 99 долараў у месяц.
10. арыентыровачны
Платформа аналітыкі прадукту Indicative, заснаваная на воблаку, дапамагае кампаніям разумець і паляпшаць паводзіны карыстальнікаў у іх анлайнавых і мабільных праграмах.
Платформа забяспечвае шэраг інструментаў, якія дазваляюць кампаніям даведацца больш аб тым, як кліенты ўзаемадзейнічаюць з іх таварамі, такіх як сегментацыя карыстальнікаў, аналіз варонкі і аналітыка ў рэжыме рэальнага часу.
Без неабходнасці кадавання або вопыту SQL Indicative мае магчымасць праводзіць складаны аналіз.
Карыстальнікі, якія не маюць тэхнічных ведаў, могуць ствараць справаздачы і прыборныя панэлі на заказ, выкарыстоўваючы інтэрфейс платформы з перацягваннем, што робіць яе зручнай для карыстальнікаў.
Яе адметная шматваронкавая тэхналогія дапамагае вызначаць кропкі трэння ў розных сегментах кліентаў для ўтрымання, а таксама візуалізаваць і прагназаваць, якія кліенты важныя для прыцягнення.
Праграмнае забеспячэнне адсочвае ўвесь шлях кліента, уключаючы тыповыя шляхі, картаграфаванне для разумення паводзін кліентаў, стварэнне варонкі для руху кліентаў у прадуктах, разуменне кропак трэння, дзе кліенты церпяць няўдачу, і многія іншыя паказчыкі, якія дапамагаюць удасканальваць прадукты і павышаць задаволенасць кліентаў.
Цэннiк
Вы можаце пачаць выкарыстоўваць яго бясплатна, а прэміум-цана пачынаецца ад 199 долараў у месяц.
заключэнне
У заключэнне, пры выбары найлепшага рашэння для аналітыкі прадукту вельмі важна ўлічваць такія зменныя, як кошт, налада, візуалізацыя даных і прастата выкарыстання.
Кожны інструмент адрозніваецца і мае адметныя якасці.
Паколькі не існуе адзінага інструмента, які мог бы выконваць усе абавязкі, вельмі важна высветліць дакладныя патрабаванні бізнесу або прадукту і яго мэты, перш чым выбраць лепшае праграмнае забеспячэнне для аналізу прадукту.
Пакінуць каментар