Інструменты ITSM неабходныя для эфектыўнай працы сучасных прадпрыемстваў.
Даючы арганізацыям аснову для кіравання і прадастаўлення ІТ-паслуг, гэтыя інструменты дазваляюць ім паспяхова задавальняць патрабаванні зацікаўленых бакоў і спажыўцоў.
Прадпрыемствы могуць мадэрнізаваць сваю дзейнасць, павысіць прадукцыйнасць і палепшыць агульны ўзровень сваіх ІТ-паслуг, усталяваўшы рашэнні ITSM.
ServiceNow - папулярны прадукт ITSM з шырокім спектрам функцый і функцый на рынку.
Дзякуючы шырокім функцыям кіравання паслугамі, такім як кіраванне інцыдэнтамі, кіраванне праблемамі, кіраванне зменамі і кіраванне актывамі, папулярнасць ServiceNow значна ўзрасла.
Кампаніі могуць кіраваць запытамі на абслугоўванне, аўтаматызаваць аперацыі і сачыць за ўзроўнем абслугоўвання дзякуючы цэнтралізаванай платформе.
Тым не менш, нягледзячы на яго шырокае выкарыстанне, некаторыя карыстальнікі могуць шукаць альтэрнатывы ServiceNow па розных прычынах. Адной з распаўсюджаных праблем з'яўляецца высокі кошт наладжвання і запуску ServiceNow, асабліва для малых і сярэдніх прадпрыемстваў з абмежаванымі рэсурсамі.
Акрамя таго, арганізацыі, якія шукаюць больш зручнае і інтуітыўна зразумелае ITSM-рашэнне, могуць сутыкнуцца з цяжкасцямі з-за складанасці платформы ServiceNow і працяглага працэсу навучання.
Акрамя таго, некаторым фірмам могуць спатрэбіцца асаблівыя адаптацыі або магчымасці, якія звычайна недаступныя ў ServiceNow. Карыстальнікі могуць шукаць розныя прадукты ITSM, якія лепш адпавядаюць іх канкрэтным патрэбам, калі ім патрэбна большая гнуткасць, маштабаванасць або магчымасці інтэграцыі.
Акрамя таго, арганізацыі, якія хочуць стратэгію ITSM, якая з'яўляецца больш гнуткай або арыентаванай на пэўную галіну або працэс, могуць шукаць альтэрнатывы, якія забяспечваюць спецыялізаваныя рашэнні.
Неабходнасць знайсці больш даступную, зручную і шматфункцыянальную платформу ITSM, якая лепш адпавядае канкрэтным патрабаванням арганізацыі, у канчатковым выніку прымушае шукаць альтэрнатывы ServiceNow.
Кампаніі могуць знайсці ідэальнае рашэнне ITSM для спрашчэння аперацый, паляпшэння прадастаўлення паслуг і прасоўвання карпаратыўнага поспеху, разглядаючы альтэрнатыўныя магчымасці.
У гэтым артыкуле мы разгледзім лепшыя альтэрнатывы ServiceNow. Давайце пачнем.
1. ServiceDesk Plus
Вы можаце запланаваць свой поспех з дапамогай ManageEngine ServiceDesk Plus, рашэння ITSM, як у лакальных, так і ў воблачных наладах. Гэтая тэхналогія, якая з'яўляецца моцным канкурэнтам ServiceNow, імкнецца вызваліць вашых ІТ-супрацоўнікаў ад паўсядзённых праблем, каб яны маглі расслабіцца і засяродзіцца на тым, каб аказваць выдатны клопат аб кліентах.
З ServiceDesk Plus вы маеце цэнтралізаванае кіраванне і цудоўную бачнасць, што дазваляе эфектыўна кіраваць рознымі ІТ-праблемамі, пазбягаць прастояў і гарантаваць бесперабойнае функцыянаванне вашай арганізацыі.
З дапамогай інструмента вы можаце задаволіць мільёны канчатковых карыстальнікаў, ІТ-спецыялістаў і іншых зацікаўленых бакоў. З яго дапамогай вы можаце кіраваць усім тэрмінам службы ІТ-білета, павялічваючы прадукцыйнасць агента, памяншаючы адключэнні і падтрымліваючы SLA.
Акрамя таго, ServiceDesk Plus аўтаматызуе працоўныя працэсы і спрашчае такія працэсы, як планаванне, зацвярджэнне і ўкараненне, каб звесці да мінімуму перыядычныя памылкі і павялічыць прадукцыйнасць.
Акрамя таго, рашэнне прапануе поўную дапамогу ў кіраванні зменамі, пазбягаючы несанкцыянаваных або няўдалых мадыфікацый сістэмы. Акрамя таго, гэта дае вам магчымасць знаходзіць, знаходзіць, кіраваць і адсочваць апаратныя актывы, забяспечваючы адпаведнасць ліцэнзіі, памяншаючы ўразлівасці і максімальна павялічваючы выкарыстанне актываў.
Ваш каталог ІТ-паслуг, напоўнены шматэтапнымі ўзгадненнямі і SLA, можна лёгка стварыць і апублікаваць з дапамогай ServiceDesk Plus.
Нарэшце, інструмент забяспечвае паглыбленае кіраванне элементамі канфігурацыі, дазваляючы вам адлюстроўваць залежнасці і сувязі, а таксама прапаноўваючы панэлі кіравання ў рэжыме рэальнага часу і статыстыку, якія можна наладзіць для інтэлектуальнага маніторынгу прадукцыйнасці.
Цэннiк
Вы можаце паспрабаваць платформу і запытаць прапанову для цэнаўтварэння.
2. Zendesk
Рашэнне ITSM (кіраванне ІТ-паслугамі) забяспечваецца кампаніяй Zendesk, вядомай сваімі шматфункцыянальнымі магчымасцямі продажу білетаў, самаабслугоўвання і кіравання базай ведаў.
Выкарыстоўваючы зручную сістэму білетаў Zendesk, арганізацыі могуць эфектыўна вырашаць пытанні падтрымкі кліентаў, праблемы і запыты на абслугоўванне.
Карыстальнікам прадастаўляецца магчымасць ствараць і кантраляваць білеты на платформе, забяспечваючы хуткае і эфектыўнае рашэнне. Акрамя таго, Zendesk выдатна прапануе варыянты самаабслугоўвання, што дазваляе карыстальнікам выкарыстоўваць яго шырокую базу ведаў для пошуку рашэнняў агульных праблем.
Кліенты будуць больш задаволены дзякуючы магчымасці самаабслугоўвання, якая зніжае нагрузку на дапаможны персанал.
Акрамя таго, шматканальная падтрымка Zendesk дазваляе кампаніям мець зносіны з кліентамі па розных каналах, уключаючы тэлефон, электронную пошту, чат, сацыяльныя сеткі і інтэрнэт-форумы. Гэта гарантуе плаўны і стабільны вопыт кліентаў.
Платформа мае магутныя інструменты аналітыкі, якія дазваляюць прадпрыемствам даведацца больш аб KPI падтрымкі, задаволенасці кліентаў і прадукцыйнасці агентаў. Гэтая аналітыка робіць магчымым прыняцце рашэнняў на аснове дадзеных і пастаяннае паляпшэнне прадастаўлення паслуг.
Індывідуальны вопыт як для спажыўцоў, так і для супрацоўнікаў службы падтрымкі забяспечваецца шматлікімі варыянтамі наладкі Zendesk, якія дазваляюць прадпрыемствам адаптаваць платформу да сваіх патрабаванняў і брэнда.
Цэннiк
Ён прапануе бясплатную пробную версію і прэміум-цану ад 49 долараў за агента ў месяц (рахунак выстаўляецца штогод).
3. Кіраванне паслугамі Jira
Jira Service Management - добра вядомае і папулярнае рашэнне, якое надае вялікую ўвагу гнуткім працэсам. Гэта ўсёабдымнае рашэнне забяспечвае некалькі функцый, накіраваных на паляпшэнне працэдур кіравання ІТ-паслугамі.
Моцная сістэма білетаў у цэнтры дазваляе эфектыўна адсочваць і вырашаць інцыдэнты, праблемы і запыты на абслугоўванне.
Арганізацыі могуць выкарыстоўваць Jira Service Management для аўтаматызацыі руцінных аперацый, працэсаў і ўзгадненняў, што павышае прадукцыйнасць і памяншае чалавечую працу.
Разам з інструментамі супрацоўніцтва гэта рашэнне забяспечвае бясшвоўную каардынацыю і хуткае вырашэнне праблем, спрыяючы эфектыўнай камунікацыі і абмену інфармацыяй паміж членамі каманды.
Палепшаная бачнасць і каардынацыя паміж групамі распрацоўшчыкаў і ІТ сталі магчымымі дзякуючы бесперашкоднай інтэграцыі Jira Service Management з праграмным забеспячэннем Jira.
Адзіны погляд на задачы, праблемы і праекты становіцца магчымым дзякуючы гэтай інтэграцыі, якая заахвочвае міжфункцыянальнае супрацоўніцтва і аптымізуе аказанне паслуг ад пачатку да канца.
Кіраванне паслугамі Jira дазваляе арганізацыям выкарыстоўваць гнуткую метадалогію, удасканальваць працэдуры выдачы білетаў і кіравання інцыдэнтамі, аўтаматызаваць паўтаральныя задачы і спрыяць супрацоўніцтву паміж камандамі ІТ і распрацоўшчыкаў, што ўсё павысіць агульную эфектыўнасць і выніковасць іх аперацый па кіраванні ІТ-паслугамі.
Цэннiк
Вы можаце пачаць карыстацца ім бясплатна для максімум 3 удзельнікаў, а прэміяльныя цэны пачынаюцца ад 21 долараў за агента да 63 долараў у месяц.
4. Fresh Service
Freshservice - гэта інавацыйная сістэма кіравання ІТ-паслугамі, якая забяспечвае хуткі, інтэлектуальны і зручны спосаб мадэрнізацыі вашых ІТ-аперацый. Арганізацыі могуць павысіць рэнтабельнасць інвестыцый, павысіць аперацыйную эфектыўнасць і забяспечыць выдатны вопыт кліентаў, выкарыстоўваючы Freshservice.
Freshservice прапануе інтэграваную платформу для кіравання ІТ-паслугамі, якая паляпшае бачнасць працоўнага працэсу, зніжае выдаткі і спрыяе манеўранасці бізнесу. Са складанай аўтаматызацыяй і працэсамі без кода Freshservice дазваляе павысіць эфектыўнасць абслугоўвання і пераадолець бункеры.
Хуткае разгортванне стала магчымым дзякуючы платформа без кода рашэння, якое падтрымліваецца міграцыйнымі службамі і прафесійнай адаптацыяй, што гарантуе плыўны пераход і палягчае карыстальнікам атрыманне прадастаўленага сэрвісу.
З дапамогай злучальнікаў перацягвання, якія эканомяць час і намаганні, карпаратыўная платформа Freshservice на базе штучнага інтэлекту дазваляе прадпрыемствам спрасціць працу, адначасова павялічваючы прадукцыйнасць персаналу і ўніфікуючы спажывецкі вопыт.
Freshservice забяспечвае павышаную надзейнасць, аператыўнае выяўленне папярэджанняў, скразное абслугоўванне кліентаў і кантэкстнае супрацоўніцтва для прадухілення шматлікіх цяжкасцей шляхам ліквідацыі разрыву паміж аперацыямі і кіраваннем паслугамі.
Ён прапануе карысную альтэрнатыву ServiceNow для прадпрыемстваў любога памеру, незалежна ад таго, з'яўляюцца яны гіганцкімі карпарацыямі або прадпрыемствамі, якія хутка развіваюцца.
Цэннiк
Прэміум-цана платформы пачынаецца ад 15 еўра/агент/месяц, рахунак выстаўляецца штогод.
5. BMC Helix ITSM
Надзейнае рашэнне для кіравання ІТ-паслугамі (ITSM), BMC Helix ITSM забяспечвае шырокі спектр комплексных функцый. Арганізацыі могуць эфектыўна кіраваць сваімі ІТ-паслугамі і забяспечваць выдатныя ўражанні ад кліентаў з BMC Helix ITSM.
Сістэма ўключае перадавыя функцыі, уключаючы базы дадзеных кіравання канфігурацыяй (CMDB), кіраванне зменамі і кіраванне праблемамі. Кіраванне праблемамі дазваляе знаходзіць і выпраўляць асноўныя праблемы, памяншаючы іх уплыў на ІТ-сэрвісы.
Небяспека перапынення абслугоўвання зніжаецца дзякуючы кіраванню зменамі, якое дазваляе рэгуляваць і эфектыўна апрацоўваць змены.
Цэнтралізаваная калекцыя элементаў канфігурацыі прапануецца CMDB, што дазваляе атрымаць дакладныя і актуальныя веды аб ІТ-рэсурсах і іх сувязях.
Дзякуючы магчымасцям аўтаматызацыі на аснове штучнага інтэлекту, BMC Helix ITSM выходзіць за межы звычайных рашэнняў ITSM. Сістэма павышае агульную эфектыўнасць працы за кошт аўтаматызацыі паўтаральных аперацый, паскарэння вырашэння праблем і выкарыстання штучны інтэлект.
Партал самаабслугоўвання дае карыстальнікам магчымасць самастойна вырашаць тыповыя праблемы, зводзячы да мінімуму залежнасць ад ІТ-дапамогі і павышаючы задавальненне карыстальнікаў.
Магчымасць бесперашкоднай інтэграцыі розных сістэм, прыкладанняў і крыніц даных - яшчэ адна асаблівасць BMC Helix ITSM. Дзякуючы гэтаму злучэнню працоўныя працэсы ўпарадкоўваюцца, заахвочваецца ўзгодненасць даных і скразная аўтаматызацыя тэхналагічных працэсаў стала магчымым.
Цэннiк
Вы можаце паспрабаваць яго бясплатна і запытаць прапанову для цэнаўтварэння.
6. SysAid ITSM
Надзейнае рашэнне SysAid ITSM дае вашай камандзе і ІТ-аддзелу павышаны кантроль і магчымасці. Арганізацыі могуць выкарыстоўваць палепшаную аўтаматызацыю службы падтрымкі, выкарыстоўваючы SysAid ITSM, каб развітацца з сур'ёзнымі цяжкасцямі.
Рашэнне прапануе дзіўны спектр функцый і рашэнняў, якія дазваляюць карыстальнікам эфектыўна кіраваць актывамі, спраўляцца з неабгрунтаванымі запытамі і выконваць аперацыі службы падтрымкі з упэўненасцю і камфортам.
Вы можаце заставацца ў курсе кіравання ІТ-паслугамі, даючы сваім супрацоўнікам неабходныя інструменты з SysAid ITSM. Ён прапануе функцыі аўтаматызацыі, якія спрашчаюць працоўныя працэсы, дазваляючы вашай камандзе сканцэнтравацца на важных этапах і павялічваючы агульную прадукцыйнасць за кошт выдалення паўтаральных абавязкаў.
SysAid ITSM забяспечвае хуткае разгортванне дзякуючы простаму і хуткаму працэсу ўстаноўкі, што гарантуе, што вы адразу ж зможаце карыстацца яго перавагамі.
Акрамя таго, рашэнне забяспечвае шырокі спектр варыянтаў канфігурацыі, што дазваляе наладзіць SysAid у адпаведнасці з вашымі унікальнымі патрабаваннямі. Выкарыстоўваючы SysAid ITSM, вы можаце палепшыць вопыт супрацоўнікаў і агентаў, прапаноўваючы перадавыя інструменты і дапамогу высокага ўзроўню, што прывядзе да больш хуткага вырашэння праблем.
Пакет ITIL, аўтаматызацыя працэсаў, злучальнікі іншых вытворцаў, складаная налада і кіраванне ўзроўнем абслугоўвання - некаторыя з аспектаў ITSM. Вы можаце палепшыць аказанне паслуг, лепш выкарыстоўваць свой час і паскорыць вырашэнне праблем з дапамогай SysAid ITSM.
Цэннiк
Вы можаце атрымаць бясплатную пробную версію платформы і запытаць прапанову для цэнаўтварэння.
7. Служба абслугоўвання сонечных вятроў
SolarWinds Service Desk - гэта воблачная платформа кіравання ІТ-паслугамі (ITSM) на базе штучнага інтэлекту, якая прызначана для аптымізацыі прадукцыйнасці і паскарэння вырашэння праблем, забяспечваючы хуткі час акупнасці.
Платформа прапануе поўную архітэктуру, гатовую для ITIL, у камплекце з модулямі для кіравання інцыдэнтамі, праблемамі, выпускамі і зменамі, а таксама прадукцыйную базу дадзеных кіравання канфігурацыяй (CMDB), наладжаную ў адпаведнасці з вашымі канкрэтнымі патрэбамі ў абслугоўванні.
Аўтаматызацыя платформы вельмі важная для класіфікацыі квіткоў, маршрутызацыі і карэляцыі, а таксама забяспечвае функцыі самаабслугоўвання і дапаможную базу ведаў, што павышае эфектыўнасць працы.
Дадаўшы кіраванне ІТ-актывамі (ITAM), якое дазваляе кіраваць поўным жыццёвым цыклам апаратнага забеспячэння, праграмнага забеспячэння, ліцэнзій, кантрактаў і іншага з дбайнай гісторыяй аўдыту, SolarWinds Service Desk выходзіць за рамкі ITSM.
Акрамя таго, платформа ўключае ў сябе каталог паслуг, які дазваляе аўтаматызаваць працэдуры, ручныя дзеянні і ўзгадненні для некалькіх аддзелаў, у тым ліку кадраў, памяшканняў і фінансаў, што палягчае аказанне паслуг супрацоўнікам.
SolarWinds Service Desk без праблем інтэгруецца з іншымі праграмамі, такімі як інструменты назірання SolarWinds і інструменты сумеснай працы ChatOps, дзякуючы REST API і моцныя раздымы.
TПлатформа таксама прапануе наладжвальныя справаздачы, рэйтынгі задаволенасці кліентаў (CSAT) і функцыі маніторынгу пагаднення аб узроўні абслугоўвання (SLA), якія забяспечваюць карысную аператыўную інфармацыю для прасоўвання пастаяннага ўдасканалення і паляпшэння прадастаўлення паслуг.
Цэннiк
Вы можаце атрымаць бясплатную пробную версію платформы, а прэміяльныя цэны пачынаюцца ад 39 долараў у месяц.
8. Нейроны Іванці
Моцнае рашэнне, якое дапамагае арганізацыям мадэрнізаваць падыход да прадастаўлення ІТ-паслуг, - гэта Ivanti Neurons. Ivanti Neurons дазваляюць арганізацыям прапаноўваць паслугі сусветнага класа і паляпшаць вынікі ўсёй арганізацыі з магчымасцю разгортвання лакальна, у гібрыдным асяроддзі або ў воблаку.
Аўтаматызацыя працоўных працэсаў павышае прадукцыйнасць, адпаведнасць патрабаванням і бяспеку, пазбаўляючыся ад дарагіх ручных аперацый.
Ivanti Neurons для ITSM забяспечвае гібкасць і манеўранасць у адпаведнасці з вашымі канкрэтнымі бізнес-патрэбамі, незалежна ад таго, ці патрэбна вам служба падтрымкі ІТ/падтрымка, ці неабходна прыняць комплексныя працэдуры кіравання паслугамі ITIL.
Гэта рашэнне засяроджана на павышэнні задаволенасці супрацоўнікаў па ўсіх напрамках, зніжэнні эскалацыі і паскарэнні вырашэння праблем. Памяншаючы залежнасць ад дарагіх рэсурсаў распрацоўкі, Ivanti Neurons яшчэ больш павышае прадукцыйнасць.
Каманды могуць проста наладжваць працэсы і карыстальніцкія інтэрфейсы, выкарыстоўваючы функцыі без кода дзякуючы простаму інтэрфейсу перацягвання. Разам са зніжэннем агульнага кошту валодання гэта таксама павышае задаволенасць кліентаў і хуткасць атрымання каштоўнасці.
З дапамогай Ivanti Neurons арганізацыі могуць спрасціць прадастаўленне паслуг, зэканоміць выдаткі і палепшыць якасць абслугоўвання кліентаў.
Цэннiк
Вы можаце атрымаць бясплатную пробную версію платформы і запытаць прапанову для цэнаўтварэння.
9. Micro Focus
Micro Focus прапануе прадукт ITSM, які можа стаць прывабнай альтэрнатывай ServiceNow у дапамозе прадпрыемствам паскорыць лічбавую трансфармацыю. Micro Focus забяспечвае каманды плаўным і эфектыўным рашэннем ITSM, дазваляючы ім сканцэнтравацца на дасягненні сваіх мэтаў.
Micro Focus прызнае, што поспех кампаніі залежыць ад здольнасці паспяхова кіраваць ІТ-працэсамі і ўкараняць інавацыі. Перадавыя функцыі платформы дапамагаюць паменшыць складанасць, абараніць ад уразлівасцяў і прадухіліць дарагія перарасходы.
Лічбавая фабрыка, мадэль дастаўкі, якая робіць рэвалюцыю ў лічбавай трансфармацыі, забяспечваючы новы спосаб паляпшэння карпаратыўных аперацый, з'яўляецца вартай увагі асаблівасцю.
Micro Focus забяспечвае ІТ-каманды рэсурсамі, неабходнымі для стварэння выдатнага карыстацкі досвед, ствараць новыя рашэнні і запускаць новыя паслугі, прапаноўваючы паўтаральныя працэдуры і шматразовыя інструменты.
Дзякуючы ўстанаўленню адзінага кіравання, выдаленню дублікатаў набораў інструментаў і павышэнню вопыту ў дамене, укараненне лічбавай фабрыкі павышае эфектыўнасць і выніковасць.
Micro Focus забяспечвае платформу OPTIC, якая ператварае ІТ у сучасны інтэлектуальны цэнтр для аптымізацыі і інтэграцыі ІТ-працэсаў. Платформа OPTIC дае арганізацыям магчымасць захоўваць манеўранасць воблака, адначасова спрашчаючы аперацыі і атрымліваючы выгаду ад складанай аналітыкі за кошт выкарыстання разумных інструментаў і перадавых галіновых практык.
З дапамогай рашэння ITSM ад Micro Focus прадпрыемствы могуць прасоўваць свае намаганні ў галіне лічбавых тэхналогій, аптымізаваць працу і атрымліваць вопыт устойлівага развіцця.
Цэннiк
Каб даведацца пра цэны, звяжыцеся з камандай.
10. Атэра
Atera - гэта комплексная платформа, створаная для забеспячэння ІТ-спецыялістам доступу, бачнасці і кантролю над іх сеткамі і прыладамі, дзе б яны ні знаходзіліся.
Дзякуючы прадастаўленню шырокага спектру функцый на адзінай уніфікаванай платформе, гэта ўсёабдымнае рашэнне дапамагае ІТ-камандам працаваць больш эфектыўна і хутка.
Вы можаце кіраваць усімі аспектамі іх працы з ІТ з дапамогай Atera, уключаючы кіраванне выпраўленнямі, аўтаматызацыю ІТ, поўную справаздачнасць, абвесткі, службу падтрымкі, продаж білетаў і бесперабойнае падключэнне да вядомых праграм.
ІТ-работнікі могуць зэканоміць час і вывучыць новыя магчымасці аўтаматызацыі дзякуючы падключэнню Atera да Open AI, што яшчэ больш паляпшае яго магчымасці і робіць стварэнне і выкананне сцэнарыяў простымі і хуткімі.
Карыстальнікі могуць пачаць выкарыстоўваць платформу адразу з-за яе хуткага і лёгкага працэсу ўключэння.
Платформа падключаецца да некалькіх праграмных рашэнняў, у тым ліку Bitdefender, Open AI, Acronis і іншых, і мае праактыўныя функцыі кіравання ІТ, якія дапамагаюць вырашыць магчымыя праблемы, перш чым яны стануць сур'ёзнымі.
ІТ-персанал можа эфектыўна кіраваць аперацыямі з любога месца дзякуючы магчымасцям аддаленага маніторынгу і адміністравання. Платформа таксама забяспечвае моцныя аналітычныя магчымасці і дынамічнае мабільнае прыкладанне, гарантуючы ІТ-работнікам рэсурсы, неабходныя для дасягнення поспеху на сваіх пасадах.
Цэннiк
Вы можаце паспрабаваць платформу з яе 30-дзённай бясплатнай пробнай версіяй, а прэміяльныя цэны пачынаюцца ад 149 долараў ЗША за спецыяліста ў месяц (рахунак выстаўляецца штогод).
заключэнне
У заключэнне варта сказаць, што правільны інструмент ITSM трэба выбіраць старанна, з улікам асаблівых патрэбаў і патрабаванняў кожнай арганізацыі. Кожная фірма працуе па-рознаму і мае розныя мэты, таму не існуе універсальнага падыходу.
Каб знайсці ідэальнае рашэнне для сваіх патрабаванняў да кіравання ІТ-паслугамі, чытачам спатрэбіцца ўважлівая ацэнка прапанаваных варыянтаў.
Арганізацыі могуць зрабіць усвядомлены выбар, які адпавядае іх унікальным мэтам і цяжкасцям, вывучаючы характарыстыкі, магчымасці і моцныя бакі кожнага рашэння.
Пакінуць каментар