Змест[Схаваць][Паказаць]
- Што такое BugHerd?
Якія праблемы гэта дапамагае вам вырашыць?+-
- 1. Паменшыце колькасць намаганняў, выдаткаваных на дакументаванне праблем і прадастаўленне зваротнай сувязі.
- 2. Падчас UAT было шмат некансалідаваных зваротных сувязяў, падвойных паведамленняў і інфармацыйных ланцужкоў электроннай пошты.
- 3. Адказная зваротная сувязь, якая патрабуе дадатковага расследавання.
- Асаблівасці
- інтэграцыі
- Прафесіяналы
- мінусы
- Цэннiк
- заключэнне
Разгледзім наступны сцэнар: вы толькі што завяршылі стварэнне новага вэб-сайта для кліента і адчуваеце сябе расслабленым і нязмушаным, калі ваш кліент піша вам па электроннай пошце з праблемай.
Потым быў трэці, потым чацвёрты і гэтак далей. Была таксама табліца з дэфектамі і праблемамі. Што яшчэ горш, увод недастаткова канкрэтны, каб можна было аднавіць і выправіць праблемы.
Даволі непрыемна мець справу з памылкамі і праблемамі вэб-сайтаў без належнай бачнасці.
Інструмент адсочвання памылак і візуальнай зваротнай сувязі, як BugHerd, можа быць неверагодна карысным у такіх выпадках.
Чытайце далей, каб даведацца ўсё пра BugHerd - як ён працуе, якія праблемы можа дапамагчы вам вырашыць, яго функцыі і многае іншае.
Што такое BugHerd?
BugHerd - гэта рашэнне візуальнай зваротнай сувязі для вэб-сайта, якое палягчае кіраванне памылкамі, праблемамі і водгукамі кліентаў з дапамогай візуальнага адсочвання.
Гэта дазваляе кліентам і членам каманды адразу пісаць водгукі на вэб-сайце, падобныя на нататкі, якія ўтрымліваюць тэхнічныя дэталі, такія як скрыншоты, інфармацыю пра браўзер і аперацыйную сістэму.
BugHerd быў створаны як візуальны інструмент адсочвання памылак, каб дапамагчы распрацоўшчыкам сабраць інфармацыю, неабходную для выяўлення і выпраўлення памылак вэб-сайта. З тых часоў ён ператварыўся ў дамінуючы інструмент зваротнай сувязі ў Інтэрнэце, які любяць каманды па ўсім свеце за зручнасць і супрацоўніцтва, якое прапануе праектам вэб-сайтаў.
BugHerd дазваляе замацоўваць водгукі на вэб-сайце, калі вы яго праглядаеце. Гэта палягчае і паскарае тэставанне кантролю якасці і тэставанне на прыдатнасць карыстальнікаў. Гэта дазваляе распрацоўшчыкам дакладна вызначыць, дзе на вэб-сайце былі выяўленыя памылкі.
Наведвальнікі вашага вэб-сайта могуць паведамляць пра памылкі прама з вэб-сайтаў карыстальнікаў, выкарыстоўваючы функцыянальнасць зваротнай сувязі на старонцы. Яны могуць паведамляць пра памылкі, націскаючы і каментуючы інфармацыю, якая затым пераўтворыцца платформай у справаздачу аб памылках.
BugHerd таксама мае візуальную дошку задач, якая адлюстроўвае стан усіх запланаваных задач. Члены каманды могуць бачыць, хто і калі над якім заданнем працуе. Выкарыстоўваючы інструмент перацягвання, вы можаце прызначаць і планаваць заданні.
Хто можа выкарыстоўваць BugHerd?
Атрымаць карысныя і кантэкстныя водгукі на вэб-сайт ад нетэхнічных карыстальнікаў можа быць складана. BugHerd падыходзіць для каманд і асобных асоб, якія працуюць над дызайнам, распрацоўкай, тэставаннем і разгортваннем вэб-сайтаў.
Ён арганізуе справаздачы аб памылках і каментарыі з сайта, які тэстуецца, што цэняць тэстары кантролю якасці. Няма неабходнасці адкрываць дадатковыя праграмы для адпраўкі памылак і водгукаў, таму што BugHerd даступны на вэб-сайце, пакуль вы яго глядзіце.
Лічбавыя агенцтвы, якія працуюць над праектамі па маркетынгу і распрацоўцы вэб-сайтаў, карыстаюцца тым, наколькі проста збіраць водгукі спажыўцоў з дапамогай BugHerd.
Ім падабаецца, як лёгка яны могуць збіраць каментарыі кліентаў, а таксама тэхнічную інфармацыю, неабходную для вырашэння праблем, якая імгненна прымацоўваецца да вэб-старонцы, дзе паведамлялася аб праблеме.
BugHerd таксама палягчае кіраванне вялікімі аб'ёмамі ўводу, пазбаўляючы ад неабходнасці праглядаць электронныя табліцы або адпраўляць дадатковыя электронныя лісты.
Унутраныя агенцтвы або аддзелы лічаць BugHerd простым метадам супрацоўніцтва з іншымі аддзеламі, што дазваляе ім хутка збіраць інфармацыю і скараціць колькасць зваротаў, неабходных для афармлення.
Кожны зацікаўлены бок атрымлівае выгаду ад BugHerd па-рознаму:
- Распрацоўшчыкі – BugHerd дае інжынерам-праграмістам усе тэхнічныя веды, неабходныя для вырашэння праблемы. У выніку яны вызваляюцца ад тэлефанавання спажыўцу для ўдакладнення.
- Лідэры якасці і тэстары– Гэта дазваляе адпраўляць памылкі і праблемы, не выходзячы з вэб-сайта, які вы ацэньваеце. Неабавязкова чаргаваць праграмы тэставання і справаздачнасці. BugHerd арганізуе ўсё ў адным месцы, калі вы праглядаеце вэб-сайт. Прымацуйце водгук да элемента вэб-сайта, зрабіце скрыншот або запішыце відэа, прызначыце яго распрацоўшчыку, дадайце каментарыі або файлы, застаючыся на тэставай старонцы.
- Кліенты і зацікаўленыя бакі– BugHerd дазваляе проста даваць візуальную зваротную сувязь на вэб-сайт — проста навядзіце і націсніце, каб стварыць нататку зваротнай сувязі. Каб адправіць водгук, больш не трэба рабіць здымкі экрана і маляваць іх.
- Менеджэры праектаў – Зводзячы да мінімуму колькасць уводаў для прагляду, гэтае рашэнне спрашчае пытанні сартавання і дапамагае звесці да мінімуму дубляванні. Гэта палягчае зносіны паміж распрацоўшчыкамі і кліентамі.
- Дызайнеры – Можа проста збіраць матэрыялы для дызайну, каб гарантаваць, што вэб-сайты будуць бездакорнымі, а таксама паскараць распрацоўку і тэсціраванне памылак для новых вэб-сайтаў.
Якія праблемы гэта дапамагае вам вырашыць?
1. Паменшыце колькасць намаганняў, выдаткаваных на дакументаванне праблем і прадастаўленне зваротнай сувязі.
BugHerd знаходзіцца ў верхняй частцы вашага вэб-сайта, што дазваляе вам лёгка замацаваць зваротную сувязь на старонцы, як вы яе бачыце. Няма неабходнасці пераходзіць да іншага праграмнага забеспячэння, каб запісваць каментарыі і памылкі або рабіць скрыншоты. На старонцы, якую вы ацэньваеце, BugHerd выконвае ўсё гэта за вас.
Наладжвальная дошка задач - гэта дошка ў стылі Канбан, якая дапамагае адсочваць завяршэнне працы. Членам каманды можна прызначаць заданні, дадаваць каментарыі да працы, а рэпарцёр можа быць папярэджаны, калі атрыманы адказ.
2. Падчас UAT было шмат некансалідаваных зваротных сувязяў, падвойных паведамленняў і інфармацыйных ланцужкоў электроннай пошты.
Збіраючы ўсе памылкі і водгукі на дошцы задач, BugHerd дазваляе лёгка адсочваць узнятыя і вырашаныя праблемы. Вы таксама можаце дазволіць зацікаўленым бакам бачыць каментарыі, прадстаўленыя іншымі зацікаўленымі бакамі, што можа дапамагчы абмежаваць колькасць паведамленых дублікатаў праблем.
Дошка задач таксама дазваляе лёгка дакументаваць і апрацоўваць усе каментарыі падчас тэсціравання карыстальніцкай прыдатнасці, таму больш не трэба складаць электронныя табліцы або ланцужкі зваротнай сувязі ад кліентаў.
3. Адказная зваротная сувязь, якая патрабуе дадатковага расследавання.
BugHerd збірае неабходную вам тэхнічную інфармацыю, такую як браўзер, аперацыйная сістэма і раздзяленне экрана, пазбаўляючы ад неабходнасці далейшых дзеянняў для вырашэння праблем і зваротнай сувязі.
Пры замацаванні зваротнай сувязі BugHerd таксама запісвае здымкі і дазваляе запісваць відэа, што ідэальна падыходзіць для зваротнай сувязі аб зламанай анімацыі або шматэтапных узаемадзеянняў.
Асаблівасці
Давайце паглядзім на асаблівасці інструмента і паглядзім, што мы можам знайсці. Ён мае мноства карысных функцый, якія робяць адсочванне памылак і кіраванне праблемамі вельмі структураванымі і простымі.
- Канфігурацыя праз пашырэнне браўзера або JS Snippet: Вы можаце проста ўсталяваць яго ў якасці пашырэння для браўзэра і пачаць выкарыстоўваць яго. Ён не патрабуе кода і ўсталёўваецца менш чым за 2 хвіліны. Вы таксама можаце ўсталяваць фрагмент JavaScript BugHerd, каб палепшыць сумяшчальнасць браўзера. Вы можаце выкарыстоўваць інструмент на мабільных вэб-сайтах для збору здымкаў экрана для мабільных тэлефонаў.
- Навядзіце і націсніце водгук: Каб паведаміць пра памылку, проста навядзіце і націсніце любую частку вэб-старонкі. Вашы ўводы будуць непасрэдна звязаны з праблемай вэб-сайта.
- Доступ для гасцей: Выкарыстоўваючы гасцявы доступ, кліенты і зацікаўленыя бакі могуць хутка атрымаць доступ да праекта і пачаць даваць каментарыі. Ім не трэба нічога ўсталёўваць або пісаць код.
- Дошка задач: Дошка задач дазваляе лёгка інфармаваць каманду аб тым, што трэба зрабіць. Усе ўваходныя дадзеныя збіраюцца і кампілююцца так, каб не былі забытыя дэфекты або праблемы, а члены каманды ведалі, што было вырашана і што яшчэ трэба зрабіць.
- Падрабязнасці задачы: Інфармацыя, якую BugHerd збірае для вас, палягчае вырашэнне праблем і ліквідацыю памылак. Калі вы ствараеце заданне зваротнай сувязі, ён захоўвае браўзэр, аперацыйную сістэму, URL вэб-старонкі і скрыншот старонкі для задачы. Няма неабходнасці звязвацца з кліентамі для атрымання дадатковай інфармацыі, таму што ўсё гэта ўключана ў працу.
інтэграцыі
BugHerd лёгка ўсталяваць і наладзіць, з магчымасцю выкарыстання пашырэння браўзэра або дадання фрагмента javascript на ваш вэб-сайт.
Вы можаце падключыць яго непасрэдна да GitHub, Slack або Basecamp або выкарыстоўваць Zapier для падлучэння да больш чым 1500 прыкладанняў, такіх як Trello, Asana або Jira. Праверце BugHerd Дакументы API для атрымання дадатковай інфармацыі аб інтэграцыях, якія ён падтрымлівае.
Прафесіяналы
- Неабмежаваная колькасць праектаў: Вы можаце выкарыстоўваць гэты інструмент на столькіх праектаў, колькі вам падабаецца.
- Візуальная зваротная сувязь: Візуальнае накладанне сайта дазваляе вам дакладна ўбачыць, дзе ўзнікае праблема.
- Водгук на старонцы: Вэб-старонкі карыстальнікаў можна выкарыстоўваць для паведамлення аб памылках.
- Flexi-налада: Усяго за некалькі хвілін гэтую ўтыліту можна ўсталяваць у якасці пашырэння для браўзера або ў выглядзе фрагмента JavaScript.
- Візуальная дошка задач: Поўнае рашэнне для кіравання памылкамі для расстаноўкі прыярытэтаў, прызначэння, дадання тэрміну і адсочвання праблем да завяршэння.
- Просты і чысты карыстацкі інтэрфейс: Нават калі на вэб-сайце ёсць сотні білетаў, іх можна лёгка праглядзець і пашукаць.
- Аўтаматычна робіць скрыншоты і інфармацыю: Неабавязкова ўказваць аперацыйную сістэму, браўзер і гэтак далей, якімі вы карыстаецеся. Калі вы пазначаеце элемент і адпраўляеце праблему, інфармацыя аб АС, браўзеры і селектары неадкладна ўключаецца ў дэталі пра памылку. Акрамя таго, ён аўтаматычна зробіць скрыншот.
- Пазначайце прадметы і лёгка прызначайце заданні: Паведаміць аб праблемах так жа проста, як паказаць і націснуць.
- Інтэграцыі трэціх бакоў: Максімізуйце свой працоўны працэс, інтэгруючы яго з папулярнымі сэрвісамі і праграмамі.
- Хуткая ўстаноўка: Каб усталяваць адон BugHerd і стварыць свой праект, спатрэбіцца менш за 5 хвілін. Вам трэба толькі паказаць URL вашага сайта, і ўсё. Вы можаце пачаць прапаноўваць каментарыі на вашым сайце або папрасіць іншых далучыцца да вашага праекта, наведаўшы ваш вэб-сайт.
мінусы
- Мабільныя скрыншоты даступныя толькі пры падпісцы прэміум-класа.
- Вы не можаце наладзіць дошкі Канбан (хаця гэта не выключае здзелку).
Цэннiк
Базавая падпіска BugHerd складае 39 долараў у месяц і ўключае 5 удзельнікаў.
Сярод іншых варыянтаў - прэміум-план (129 долараў у месяц для 25 членаў), Delux (229 долараў у месяц для 50 членаў) і карыстальніцкі план (цана вызначаецца камандай).
Калі ваша арганізацыя налічвае больш за 50 членаў, вы можаце выкарыстоўваць іх просты інструмент разліку цэн, каб хутка атрымаць ацэнку з улікам вашых патрэбаў.
Вы таксама атрымаеце а 14-дзённая бясплатная пробная версія з кожным планам.
заключэнне
BugHerd з'яўляецца ідэальным інструментам для збору водгукаў аб вэб-сайтах і кіравання памылкамі. Гэтая ўтыліта неверагодна простая ў наладзе і выкарыстанні, неабходная вельмі малая падрыхтоўка.
Наведвальнікі могуць адразу ж адпраўляць водгукі на вэб-сайце, паказваючы і націскаючы; ім не трэба ездзіць у іншае месца, каб паведаміць аб праблеме.
Паведамленыя праблемы разам з усімі аўтаматычна запоўненымі тэхнічнымі данымі прымацоўваюцца да дакладных месцаў на вэб-старонцы і распаўсюджваюцца вашай камандзе на наладжвальнай дошцы Канбан, дзе кіраванне памылкамі ажыццяўляецца ад пачатку да канца.
Я настойліва рэкамендую гэта дадатак, так як яно робіць збор водгукаў і адсочванне праблем гладкім і простым для вас і вашых кліентаў. Ён просты ў выкарыстанні нават для нетэхнічных карыстальнікаў.
Самае лепшае тое, што вы можаце падпісацца на 14-дзённую бясплатную пробную версію без крэдытнай карты. Вы можаце спачатку праверыць інструмент, а затым выбраць план на аснове памеру і патрабаванняў вашай каманды.
Пакінуць каментар