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隨著越來越多的企業走向遠程,對有效用戶體驗測試平台的需求也在增長,因為數字產品必須滿足全球且通常是多樣化的用戶群的需求。
為普通用戶設計和測試已經不夠了; 企業必須考慮到各種偏好、文化和設備。
好消息是有幾個高質量的遠程 UX 測試平台可用。 本文將回顧 9 個最佳選項並討論它們的主要功能。
什麼是遠程用戶體驗測試平台?
遠程用戶 體驗測試平台 允許您與不在場的用戶一起測試您的網站或應用程序。 這可以幫助您收集反饋並更好地了解人們如何與您的產品互動。
使用遠程用戶體驗測試平台有很多好處。
首先,它比現場測試更方便、更高效,因為您可以接觸到不同位置的許多用戶。 其次,您可以獲得更準確的結果,因為用戶正在他們的自然環境中進行測試。 最後,它通常比其他形式的用戶測試更便宜。
以下是按類別組織的遠程用戶體驗測試的 9 個最佳平台。
1. 最佳整體:UserTesting
UserTesting 是一款功能全面的在線 UX 測試工具,可讓您進行在線採訪並從真人那裡獲得即時、直接的反饋。 它還可以讓您比較受訪者和項目之間的測試結果,以便您可以快速識別網站或應用程序的問題區域。
例如,如果您在註冊頁面上有一個基本按鈕,您可以查看哪些用戶點擊了“註冊”按鈕,而無需閱讀表單的其餘部分。 您甚至可以向多人提供相同的調查問題,看看他們如何回答。
他們使用各種類型的受訪者,包括青少年和年輕人、商業專業人士和全職父母。 UserTesting 還允許您訪問分析工具,以更深入地了解是什麼讓用戶打勾。
主要功能:
- 針對 Web 和移動設備的綜合用戶體驗測試
- 具有詳細人口統計信息的受訪者資料
- 高級篩選選項(性別、年齡、位置)
- 配合您的項目預算
- 實時報告
方案收費
您可以選擇三種計劃。 UserTesting 在完成註冊後共享個人和定制的定價詳細信息。
2. 最佳性價比:回顧
回望 是一個基於雲的用戶體驗測試工具,允許用戶遠程完成可用性測試。 用戶可以使用他們的計算機、平板電腦或智能手機,但他們的所有交互都存儲在雲中,因此他們不需要本地設備來參與測試。
它還提供了一項功能,允許參與者在一個帳戶中完成多個會話,並提供免費版本以限制數據使用。
主要功能:
- 時間戳記
- 與團隊合作
- 運行混合方法
- 虛擬觀察
- 標記你的隊友
- 通過公共鏈接等邀請
方案收費
定價取決於您每年需要的會議次數。 有多種計劃可供選擇。
3. 最適合深入研究:迷宮
迷宮 是行業領先的快速測試平台,支持更快速地進行實驗、分析和響應的實用方法。 該技術使營銷和業務專業人員能夠方便地評估面向用戶的體驗,並通過單一界面在項目上協同工作。
該平台提供了一個直觀的視覺設計器,使用戶能夠創建高質量的產品原型和一個 Web 應用程序,可以在 10 分鐘內進行深入分析和用戶測試。 簡而言之,它可以在不影響可用性或可訪問性的情況下進行深入研究。
主要功能:
- 隨時測試,實時獲取洞察
- 快速的用戶洞察力,但具有人情味
- 讓學習成為一項團隊運動
- 生成精美、可共享的報告
方案收費
使用 Maze,您可以選擇按月支付或通過每年支付來節省不少錢。
4. 最適合適度測試:Userfeel
可用性測試工具 Userfeel 通過語言支持、用戶故事、屏幕操作監控、多渠道數據收集、營銷定位和視頻評論,幫助數字公司和用戶體驗專家改進他們的網站或應用程序。
當您的參與者可能會根據主持人的不同而表現不同時,它是最好的遠程可用性測試平台。 它提供實時、自動和可定制的審核,以匹配任何研究。
它還為每個參與者提供了一些很棒的應用內通知。 Userfeel 的審核工具可讓您查看每個用戶的當前狀態並查看他們的活動時間表。
主要功能:
- 沒有訂閱或月費
- 測試超過 40 種語言
- 無限篩選問題
- 無節製或有節制
- 超過 150 名高質量測試人員
方案收費
Userfeel 提供兩個計劃。 如果您要使用 userfeel 的測試人員面板,每位測試人員的費用為 60 美元。 另一方面,如果您帶上自己的測試儀,您可以節省 50%。
5. 最適合無節制測試:TryMyUI
TryMyUI 是一個平台,可讓您運行未經審核的遠程用戶測試。 用戶無需註冊、登錄或下載任何內容即可使用這些網站。 相反,他們會訪問您的網站並按照說明進行操作。 該平台非常適合收集可用性問題、可用性測試和競爭分析。
您還可以為您的目標受眾嘗試新的營銷信息和設計。 但是,它不提供有關用戶會話的詳細信息。 例如,您只能看到用戶何時訪問該頁面以及他們在那裡停留了多長時間。 考慮使用託管的遠程用戶測試服務來獲取更詳細的數據。
主要功能:
- 線框和原型測試
- 書面調查
- 人口統計
- 與您的用戶一起測試
- 值得信賴的測試人員
方案收費
如果您願意按年付費,試試我的 UI 還可以為您節省不少錢。 以下是詳細計劃。
6. 最適合用戶研究:Ethnio
民族 是一款為醫療保健、旅遊、媒體和電子商務以及汽車行業打造的 UX 研究參與者招聘軟件。 它價格實惠、易於設置,並且擁有有效進行用戶訪談所需的所有工具。
它還可以用於在線營銷、內容營銷、搜索引擎優化和 社會化媒體 活動。 它允許您運行 A/B 測試、比較轉化率,並查看哪些網頁使用獨特的數據點和分段工具表現更好。
主要功能:
- 非常詳細的面板管理
- 跟踪面試、篩選、支出等
- 動態細分
- 個性化電子郵件分發
方案收費
Ethnio 提供 14 天的免費試用,同時根據您的需要提供三種不同的套餐。
7. 最適合眼動追踪:Cerebro
該軟件包稱為 大腦 用於管理項目和與他人協作。 視覺特效和動畫工作室、房地產開發商和廣告公司都從它的創作中受益。
界面乾淨,簡單且易於瀏覽。 它提供了出色的跟踪功能,可實現實時反饋和審查。 一個簡單的拖放界面允許您創建、組織和編輯您的想法。
主要功能:
- 管理複雜項目
- 計劃和時間表
- 存儲和共享數據
- 隨處工作
- 合作
- 跟踪
方案收費
有很多選擇,從免費試用到 59 美元的無限制訪問。
8. 最適合卡片分類:Optimalsort
卡片分類也可以稱為“最優排序。 在用戶體驗領域,Optimal Workshop 引入了一個經常使該領域新手感到困惑的詞。 他們的卡片分類技術有好幾個名字,但 Optimalsort 只是其中一個。
它是一種數據挖掘算法,其中用戶按照您定義的標准進行分組。 在這種情況下,算法將它們分類為他們正在尋找的不同類型的信息。 該算法最初是為研究和分析而設計的,但它也被用於許多其他事情,包括站點優化。 該工具已被證明對遠程可用性測試非常有效。
主要功能:
- 招募質量參與者
- 無盡的機會
- 單一真理
方案收費
從以下套餐中進行選擇時,您可以按月或按年付費。
9. 最適合 A/B 測試:Content Square
運用 內容廣場的 參與技術工具,您可以準確了解客戶在頁面上的行為方式和原因。 借助它提供的評級、信息圖表和建議,每個團隊成員都可以輕鬆地採取正確的行動。
因此,它是測試不同佈局和 登陸頁面,包括您的主要銷售頁面和轉化渠道。 您還可以使用最佳轉換漏斗工具來測試不同的號召性用語按鈕樣式和大小,並查看圖像是否比文本效果更好。
主要功能:
- 安全、隱私和可訪問性
- 對中央平台的整體理解
- 在企業範圍內推動智能行動
方案收費
ContentSquare 沒有公開顯示定價細節。
結論
無論您是剛剛起步還是已經在運營您的數字代理機構,這些工具都將使您的工作變得更輕鬆,並幫助您找到新的方法來讓您的網站更具吸引力,讓您更容易將訪問者轉化為潛在客戶。
我們已經討論了所有可用的相關選項,您可以選擇最適合您的選項。
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