隨著如此多的企業採用最新技術,擁有強大的 IT 基礎設施比以往任何時候都更加重要。 停機不僅給企業帶來不便; 它還可能很快讓他們破產。
根據 Gartner 報告,IT 停機的平均成本為每分鐘 5,600 美元。
這就是為什麼企業要求系統管理員保持所有業務軟件最新並正常運行。
由於現在幾乎每個組織都很大程度上依賴於可靠的 IT 運營,因此非常需要有能力的計算機系統管理員來維護和管理計算機網絡。
系統管理員是當今維持業務持續發展的超級英雄。 因此,這不是一個適合膽小的人的職業。
在這篇文章中,我們將深入討論系統管理,以及成為一名成功的系統管理員所需的技能。
讓我們開始。
什麼是系統管理員?
系統管理員 (sysadmin) 是 IT 專業人員,負責管理多用戶計算機環境並確保 IT 服務和支持系統以最佳性能運行。
系統管理員負責保持公司的計算機、服務器和互聯網始終正常運行,以避免業務中斷。 系統設置和維護,例如安裝和調試硬件和軟件,以及為企業分析新技術,都是這個過程的一部分。
系統管理員通常負責安裝、維護、配置和修復服務器、網絡和其他計算機系統。
他們涉足硬件和軟件,學習一些編程和腳本來在他們的應用程序和基礎設施中執行工作和活動。
幾十年來,系統管理員主要在後台工作,以確保最關鍵 IT 服務的可用性和正常運行時間。
而且,雖然 DevOps 和雲計算的發展導致擁有混合系統管理員/開發人員技能的人數增加,但係統管理員的基本職能始終至關重要。
當今的系統管理員在硬件和軟件方面都有能力,可以構建持久、安全的架構以確保業務的成功。
在 DevOps 領域,軟件開發人員越來越像系統管理員,而係統管理員也越來越像開發人員,從而改善了所有團隊之間的合作和更緊密的反饋循環。
系統管理員的職責
作為系統管理員,您負責整個系統 技術和 IT 堆棧。 這意味著您負責維護 IT 領域整個組織運作的系統。 您的網站或服務器每離線一秒,您就會因生產力、收入和停機成本而損失金錢。
首先,系統管理員需要成為問題解決者。 成為一名稱職的系統管理員意味著您將能夠學習新事物,並與您的開發團隊建立強大的反饋循環,並需要解決許多操作系統、網絡設置和安全問題。
但是,為了更好地了解您需要了解的能力和技術,讓我們看一下一些常見的系統管理員工作活動。
1. 管理和用戶權限
所有應用程序和服務的用戶授權和管理通常由系統管理員處理。 系統管理員可以分配用戶角色並管理企業的完整 IT 堆棧,確保每個人都可以安全地訪問他們所需的應用程序和服務。
2. 警報和監控
根據您的工作流程和技術堆棧,系統管理員負責跨您的應用程序和基礎設施進行監控和警報。 通過監控 CPU、磁盤使用、DNS、延遲和 ETL 等關鍵服務器和網絡指標,系統管理員可以檢測事件。
然後,他們可以根據監控標准設置警報,以便在出現重大困難時收到隨叫隨到的警告。 系統管理員必須能夠使用外部和內部系統輸出和指標來分析系統的運行狀況,從而形成更加透明的架構。
3. 軟件的維護、更新和安裝
系統管理員負責建立軟件安裝和升級的規則和流程。 系統管理員應該能夠識別並解決由於新升級或新版本系統之間的相互依賴性而出現的任何困難。
四、檔案管理與整理
系統管理員通常會圍繞整個公司的文件結構和共享方式製定規則和流程,以保證數據的一致性和組織性。 與大多數其他系統管理員職責一樣,這需要保護安全免受外部威脅,並為員工提供正確、快速的數據訪問。
5. SSO 和密碼管理
系統管理員負責 密碼管理 以及整個組織的 SSO 政策和程序。 他們可以更改密碼並驗證是否滿足所有安全標準。
如果使用 SSO 和/或兩因素身份驗證,系統管理員負責監控這些技術並協助工作人員在需要時獲得對所需系統的訪問權限。
6. 使用系統的政策和程序
系統管理員需要開發在高層處理組織系統的最佳實踐。 這涵蓋從您自己的專有軟件到各種第三方 IT 應用程序和服務的一切內容。
系統管理員可以通過培訓人們如何安全有效地使用系統來極大地改變公司內部的工作方式。
7. 安全
無論何時,系統管理員在處理項目時都應該首先考慮這一點。 無論是用戶權限還是團隊處理文檔的方式,系統管理員都必須以安全的方式完成所有工作。 系統管理員將了解如何以安全可靠的方式設置網絡、策略和服務器。
8. 更新操作手冊並保持文檔最新
系統管理員經常負責更新操作手冊和管理文檔。 在 CI/CD 管道領域,這可能是一項艱鉅的任務。 系統管理員必須了解如何使用自動化來使操作手冊和文檔保持最新且正確,而不減慢開發過程。
9. 事件的檢測、響應和補救
系統管理員不能只是混合搭配他們的 IT 和安全環境。 他們必須以可見且快速的方式構建它。 如果出現問題,您如何建立一個允許快速事件檢測、反應和補救的系統? 需要什麼級別的監控和警報? 充分利用他們的 事件管理 技術,系統管理員應該知道所有這些問題。
10. 解決問題和準備
熟練的系統管理員將成為出色的問題解決者,他們可以想出方法來為意外情況做好準備。 在 CI/CD 和 DevOps 時代,團隊正在更快地交付更複雜的架構,這使得系統管理員的工作比以往任何時候都更加困難。
因此,作為系統管理員,尋找解決方案來消除部署生命週期中的瓶頸,同時降低 IT 和安全基礎設施中的風險總是會讓您的工作變得更加簡單。
系統管理技術和技能
為了在當今發揮作用,系統管理員必須了解編程、自動化和雲計算。 系統管理員所做的不僅僅是重新啟動服務器和退役過時的設備; 它們確保您所有軟件和基礎設施的可靠性和正常運行時間。
因此,我們希望了解系統管理員應該了解的一些最新技能和技術:
1.雲
As AWS, 天藍和 GCP 一旦被接管,世界各地的系統管理員必須學習如何協調雲中的系統。 最好使用哪些監控和警報工具? 既然您的基礎設施是基於雲的,那麼您應該如何管理您的服務器和網絡?
系統管理員定期處理此類問題,包括整個系統的冗餘和安全性。 然而,隨著幾乎所有應用程序和服務都遷移到雲,它很快成為全球系統管理員最重要的技能之一。
2。 噴氣式飛機
版本控制系統 混帳 是最受歡迎的。 跟踪代碼更改以及程序或服務的多個版本的方法稱為版本控制。 如果當前版本的服務出現問題,系統管理員可以快速恢復部署或升級。
為了開發可靠的 CI/CD 管道並提供工程和 IT 部門的可見性,版本控制至關重要。 為了快速觀察開發人員正在做什麼、發現缺陷並在影響客戶之前進行補救,系統管理員必須了解 版本控制.
3. 自動化和配置管理
要成為一名成功的系統管理員,您必須熟悉 Puppet、Chef、Ansible 和 Jenkins 等工具。 這些技術使系統管理員能夠在整個發布生命週期中自動執行各種操作和配置,從而減少錯誤並加快部署速度。
因此,開發人員可以專注於開發新的應用程序和服務,而不是修改正在進行中的項目或解決支持升級問題。
4. 維護服務器和網絡
如前所述,系統管理員必須熟悉服務器和網絡管理的細節。 這些計算機和網絡是公司的基礎,為公司提供支持並為消費者提供價值。
因此,系統管理員必須不斷改進流程,以維護更可靠的系統、最大程度地減少中斷並在事件發生時增強事件響應。
5。 SQL
最流行的數據庫管理語言是結構化查詢語言(SQL),這是系統管理員必須具備的一項關鍵技術能力。
了解 SQL 使系統管理員能夠管理公司的關鍵數據庫,並向難以訪問數據庫的員工提供或指派幫助。
6. 編程和腳本編寫
系統管理員必須徹底掌握計算機編程和公司網絡上使用的語言。 當網絡出現問題時,系統管理員可以使用腳本和編碼來進行關鍵的調試。 系統管理員還可以利用編碼能力來構建腳本,使流程自動化並使日常操作更加高效。
7。 通訊
作為系統管理員,您必須能夠與人們清晰地交談。 以他們能夠理解的方式與遇到網絡訪問困難的技術團隊成員或其他部門的非技術員工進行溝通至關重要。
當向缺乏現代技術經驗的工作人員解釋技術信息時,這一點尤其重要。 擁有口頭和書面溝通技巧也很重要,以便向同事提供指導和報告。
8.決策
對於許多企業來說,網絡系統對日常運營至關重要,網絡中斷可能會造成嚴重後果。 當遇到在高壓環境中改變網絡運行的問題時,系統管理員必須分析情況,找到可行的解決方案,並選擇能夠為業務提供最佳結果的解決方案。
9。 故障排除
它會檢查問題的所有可能原因以找到缺陷。 在進行故障排除時,系統管理員會運行基本測試以確保網絡部件正常工作,並且使用任何故障來縮小更大問題的可能原因。
解決技術問題、深入了解系統和典型問題以及嘗試新測試或解決方案的創造性思維都是有用的故障排除能力。
系統管理員是否需要認證?
認證可以幫助未來的系統管理員提高他們的市場競爭力。 認證是在大學文憑之外獲得的可選第三方證書,用於證明個人的能力。 獲得公司使用的產品的認證對系統管理員來說是有益的。
例如,Microsoft、Cisco、Oracle、Linux 和 VMware 提供認證。 CompTIA 是一家成立於 1982 年的著名慈善機構,已對超過 2.2 萬名 IT 專業人員進行了 Server+ 和 Network+ 等資格認證。 成為紅帽認證系統管理員 (RHCSA) 需要花費 2.5 美元進行 400 小時的監考測試。
一些項目經理選擇獲得項目管理協會(PMI)的認證。 通過 130 分鐘的測試後,Amazon Web Services 授予認證系統管理員稱號。
Google Cloud 專業網絡工程師也可以是系統管理員。
結論
在 IT 行業中,系統管理員是一個至關重要且需求旺盛的職位。 如果您想進入 IT 行業,系統管理員職位是一個絕佳的起點,薪資豐厚。
作為系統管理員,您將不斷解決問題並排除出現的不同困難,因此您會發現自己每天都在工作中獲得新的技能和技術。
您將通過在 DevOps 環境中與其他部門密切合作來發展專業知識和知識。
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