產品管理工作通常相當多樣化。 他們必須靈活並且能夠廣泛旅行。 如果您想確保他們對您的產品有共同的願景,那麼在與您的團隊合作時,您需要快速並不斷地解決問題。
產品經理在各個方面履行與管弦樂隊指揮類似的職責。 負責擁有廣泛技能的團隊需要您確保他們和諧地合作,以生產出在各個層面都有效的產品。
有效領導的日常要求有時會破壞產品清晰戰略願景的規劃。 如果內部交互過於繁忙,您可能會失去對最終客戶的關注,以及他們如何與您的產品交互並使用您的產品來解決問題。
許多產品經理都在為這個事實而苦苦掙扎,因為他們開始感到與市場對他們產品的需求隔絕了。 產品經理可能會忙於每天管理他們的團隊,而無暇顧及產品的更大願景。
產品經理在與公司外部人員交流和傾聽內部人員之間分配時間的最佳方式是什麼?
使用數據分析工具
產品團隊可以使用產品分析工具分析和監控用戶參與度和跨產品交互,這些工具提供有關當前用戶行為、產品性能和錯誤的有見地的數據。
然後,這些見解可幫助產品團隊了解對產品進行哪些改進以及消費者將如何對它們做出反應。
可視化和分析定量用戶數據的儀表板和報告揭示了用戶在使用各種產品時花費最多時間的地方。
這些儀表板和報告還突出顯示了消費者流失或導航進展很少的下降點。 由產品經理、開發人員、設計師和數據分析師組成的產品團隊經常解讀這些數據。
因此,在這篇文章中,我們將研究用於產品分析的頂級工具,您可以使用這些工具來檢查對客戶和產品行為的洞察。
1. 振幅
Amplitude 是一個全面的分析解決方案,旨在幫助企業更好地了解消費者行為和產品成功。 公司可以使用 Amplitude 分析用戶行為,以跨一系列渠道查看它,包括桌面、移動和網絡應用程序。
通過利用該平台的各種功能,企業可以評估用戶參與度、保留率和收入,以及創建自定義報告和儀表板。
Amplitude 與其他產品分析平台的不同之處在於,它可以實時跟踪用戶行為,這是其主要功能之一。 現在,公司可以監控客戶行為並採取及時、明智的行動。
Amplitude 的隊列分析能力使公司能夠隨著時間的推移監控特定用戶組的行為。 旨在加強營銷活動和提高客戶保留率的企業會發現此功能非常有用。
用戶細分、漏斗分析和運行 A/B 測試的能力只是 Amplitude 提供的其他一些功能,這些功能使它成為頂級產品分析解決方案。
I與允許組織在整個用戶旅程的整個過程中監控用戶行為的漏斗分析相比,用戶細分使企業能夠根據特定標準(例如位置或設備類型)分析用戶行為。
企業可以使用 A/B 測試功能實時測試和改進他們的產品,從而增強整體用戶體驗。
方案收費
您可以開始免費使用它併申請溢價。
2. Hotjar
Hotjar 是一個全面的分析和反饋解決方案,可幫助企業更好地了解客戶如何與其網站互動。
該平台提供了多種工具,讓企業可以實時分析用戶行為,包括熱圖、會話日誌和反饋調查。
通過使用這些技術,企業可以更多地了解客戶如何與他們的網站互動、找到發展領域並改善用戶體驗。 企業可以使用熱圖來確定其網站的哪些區域被訪問最多,哪些區域受到消費者的關注最少。
可以使用這些數據優化網站的佈局和風格,以增加用戶互動和轉化率。
會話記錄使組織能夠檢查特定用戶會話的視頻,使他們能夠全面了解用戶如何與網站交互。
通過使用這些數據,可以識別用戶痛點,並可以增強用戶體驗以提高用戶參與度和保留率。 此外,它還提供了一系列用於用戶輸入的工具,例如民意調查和調查,使企業能夠直接獲得客戶反饋。
方案收費
您可以開始免費使用它,高級定價從每月 32 美元起(按年計費)。
3. 堆
Heap 是一種以團隊敏捷性為核心的分析工具。 高效的產品經理可以迅速採取行動,同時做出既倉促又深思熟慮的決定。
創新永遠不應因數據而放緩。 您可以使用 Heap 輕鬆查看自動收集的在線和移動應用程序數據,以幫助您做出決策。
幸運的是 無代碼平台 由於其自動化特性,它可以在收集應用內用戶行為數據的同時自動運行。
實際上,在設計 Heap 時,產品團隊就在考慮之中。 他們希望您成為客戶。 因此,您將能夠利用專為讓您的團隊更輕鬆、更快捷、更有意義而開發的平台。
Heap 可以監控各種有趣的指標,有助於為您的產品團隊的創造性工作提供信息。
這些指標的範圍從轉化率優化和激活到參與率和保留率。 當使用新功能或進行縮減時,無需更改代碼,因為它會自動收集所有用戶交互。
數據模型廣泛,提供用戶細分、行為分組、渠道分析、保留分析等,以幫助構建更有用的產品並實現公司目標。
方案收費
您可以開始免費使用它併申請溢價。
4. Mixpanel
您可以通過使用 Mixpanel 更好地了解用戶行為來增強您對 SaaS 服務的判斷。
為了有效地發現模式和理解客戶行為,它提供基於事件的產品分析,實時跟踪某些用戶交互。
交互式報告提供完整的 詳細的用戶特定數據的可視化,包括有關客戶離開的地點和原因、哪些用戶停留了多長時間、如何根據用戶的行為對用戶進行分組等信息。
為了對特定於用戶的活動進行全面和有用的分析,詳細級別分析包括用戶概念、事件和特徵。
通過捕獲更多關於用戶參與的知識,其基於事件的方法可以進行更深入的分析以及更精確的消息和實驗目標。
軟件團隊使用角色控制、內置 SOC 2 Type II 認證和增強加密作為開發技術來保護客戶隱私。
方案收費
您可以開始免費使用它,高級定價從每月 20 美元起。
5. 用戶體驗相機
領先的移動應用程序產品分析解決方案 UXCam 專為與移動應用程序一起使用而創建。
UXCam 的獨特之處之一是其自動捕捉技術,該技術會自動將應用程序中的所有用戶動作存儲為數據點,供日後檢查。
現在無需手動創建事件即可進行追溯數據分析。
如果您擁有移動應用程序並希望提高轉化率和用戶滿意度,UXCam 可能是您的合適選擇。 只需兩行代碼和不到五分鐘的工作,它就可以提供定量和定性的見解,並且易於集成。
如果您正在尋找 Web 應用程序產品分析工具、A/B 測試工具或分析營銷工作的工具,UXCam 可能不是最佳選擇。
該平台支持所有移動應用程序框架,包括 iOS、Android、React Native、Flutter、Xamarin、Unity、NativeScript 和 Cordova。
方案收費
您可以開始免費使用它併申請溢價。
6. 和pENDO
Pendo 是一個產品分析平台,旨在幫助企業更好地理解客戶如何使用他們的產品。
企業可以使用該平台的各種功能監控用戶行為、衡量產品接受度並獲得消費者反饋。
跨多個平台和設備提供用戶行為洞察的能力使其有別於其他產品分析解決方案。 除了在線、移動和桌面應用程序之外,這還包括鏈接的小工具和物聯網 (IoT) 項目。
Pendo 為消費者提供應用內建議的能力是它的強項。 通過使組織能夠為用戶提供上下文幫助和指導,這增強了用戶體驗並降低了組織的支持費用。
此外,Pendo 還提供高級分析功能,例如隊列分析、漏斗分析和 A/B 測試,讓公司可以監控用戶行為並不斷改進他們的產品。
Salesforce、Marketo 和 Slack 只是它可以集成的一些平台和技術。 企業現在發現在團隊之間交流見解和信息以及將他們的產品分析數據與其他平台集成起來很簡單。
方案收費
請求其定價。
7. 鍋豬
PostHog 是一個靈活的平台,各種規模的企業都可以使用它來跟踪、監控和分析跨網站和應用程序的用戶行為。
世界上一些最繁榮的企業,包括 Combinator、Staples、Airbus、Outbrain、Phantom、QuestDB 等,都在使用 PostHog。
該平台有助於收集網站或應用程序的性能數據以及數據驅動的決策,以促進整體增長。
PostHog 提供的功能包括用戶跟踪、事件跟踪、漏斗分析、隊列分析、保留分析、A/B 測試等。
通過創建通過數百個第三方應用程序鏈接到您的數據源的應用程序,您可以擴展平台的功能以滿足您的特定業務需求。
PostHog 有免費版和付費版。
對於關聯分析、組分析、生命週期隊列、記錄網絡性能、A/B 測試、Slack 支持等更複雜的功能,大型企業可以選擇訂閱版。 該網站擁有強大的開源社區,擁有超過 11,000 個 GitHub 星標。
方案收費
您可以開始免費使用它,高級定價從每月 0.00045 美元/事件起。
8. 雪犁
Snowplough Analytics 是一種開源事件數據管道,使公司能夠從眾多來源收集和分析用戶行為數據。
得益於平台提供的各種服務,企業可以跨多個平台跟踪用戶行為,包括在線、移動和桌面應用程序。
Snowplough Analytics 收集和處理未經過濾的原始數據的能力使其有別於其他數據分析軟件。
由於全面的控制,這讓企業可以控制他們的數據,他們可以定制數據收集過程並對用戶行為有更深入的了解。
此外,Snowplough Analytics 還提供高級分析工具,例如隊列分析、漏斗分析和細分,讓公司可以實時監控用戶行為。
Elasticsearch、Amazon Redshift、Google BigQuery 和其他平台和技術都可以與 Snowplough Analytics 集成。 正因為如此,組織很容易將他們的數據鏈接到其他系統並在團隊之間交換知識。
方案收費
您可以開始免費使用它,高級定價從每月 1350 美元起。
9. 日誌火箭
企業可以使用產品分析工具 LogRocket 觀察和檢查用戶在其在線應用程序上的行為。
該平台提供了許多工具來幫助公司更多地了解用戶行為,例如會話重放,使公司能夠看到用戶如何與其應用程序交互,以及錯誤跟踪,使公司能夠找到並糾正應用程序缺陷。
該平台記錄用戶點擊和滾動等行為以及位置和設備詳細信息等用戶信息,然後將這些信息編譯成清晰的報告。
這可以幫助公司找到讓客戶感到沮喪的程序部分,然後根據統計數據決定如何改善用戶體驗。
此外,LogRocket 與其他應用程序和平台(如 Google Analytics 和 Intercom)有多個接口,使企業可以輕鬆地跨多個平台鏈接數據。
為了確保敏感用戶數據的安全並確保遵守 GDPR 和 CCPA 等數據隱私法規,該平台提供了屏蔽和編輯等功能。
方案收費
您可以開始免費使用它,高級定價從每月 99 美元起。
10. 指示
基於雲的產品分析平台 Indicative 可幫助公司了解和改善在線和移動應用程序中的用戶行為。
該平台提供了許多工具,使公司能夠更多地了解客戶如何與其商品進行交互,例如用戶細分、漏斗分析和實時分析。
無需編碼或 SQL 經驗,Indicative 就有能力進行複雜的分析。
非技術用戶可以使用該平台的拖放界面創建定制報告和儀表板,這使得它對用戶友好。
其獨特的多渠道技術有助於識別不同客戶群的摩擦點以留住客戶,並可視化和預測哪些客戶對於獲取至關重要。
該軟件跟踪整個客戶旅程,包括典型路徑、映射以了解客戶行為、為客戶在產品中的移動建立渠道、了解客戶失敗的摩擦點,以及許多其他有助於改進產品和提高客戶滿意度的指標。
方案收費
您可以開始免費使用它,高級定價從每月 199 美元起。
結論
總之,在選擇最好的產品分析解決方案時,考慮成本、定制、數據可視化和使用簡單性等變量至關重要。
每個工具都是獨特的,具有獨特的品質。
因為沒有一個工具可以處理所有的責任,所以在選擇最好的產品分析軟件之前,確定業務或產品的準確要求及其目標是至關重要的。
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