产品管理工作通常相当多样化。 他们必须灵活并且能够广泛旅行。 如果您想确保他们对您的产品有共同的愿景,那么在与您的团队合作时,您需要快速并不断地解决问题。
产品经理在各个方面履行与管弦乐队指挥类似的职责。 负责拥有广泛技能的团队需要您确保他们和谐地合作,以生产出在各个层面都有效的产品。
有效领导的日常要求有时会破坏产品清晰战略愿景的规划。 如果内部交互过于繁忙,您可能会失去对最终客户的关注,以及他们如何与您的产品交互并使用您的产品来解决问题。
许多产品经理都在为这个事实而苦苦挣扎,因为他们开始感到与市场对他们产品的需求隔绝了。 产品经理可能会忙于每天管理他们的团队,而无暇顾及产品的更大愿景。
产品经理在与公司外部人员交流和倾听内部人员之间分配时间的最佳方式是什么?
使用数据分析工具
产品团队可以使用产品分析工具分析和监控用户参与度和跨产品交互,这些工具提供有关当前用户行为、产品性能和错误的有见地的数据。
然后,这些见解可帮助产品团队了解对产品进行哪些改进以及消费者将如何对它们做出反应。
可视化和分析定量用户数据的仪表板和报告揭示了用户在使用各种产品时花费最多时间的地方。
这些仪表板和报告还突出显示了消费者流失或导航进展很少的下降点。 由产品经理、开发人员、设计师和数据分析师组成的产品团队经常解读这些数据。
因此,在这篇文章中,我们将研究用于产品分析的顶级工具,您可以使用这些工具来检查对客户和产品行为的洞察。
1. 振幅
Amplitude 是一个全面的分析解决方案,旨在帮助企业更好地了解消费者行为和产品成功。 公司可以使用 Amplitude 分析用户行为,以跨一系列渠道查看它,包括桌面、移动和网络应用程序。
通过利用该平台的各种功能,企业可以评估用户参与度、保留率和收入,以及创建自定义报告和仪表板。
Amplitude 与其他产品分析平台的不同之处在于,它可以实时跟踪用户行为,这是其主要功能之一。 现在,公司可以监控客户行为并采取及时、明智的行动。
Amplitude 的队列分析能力使公司能够随着时间的推移监控特定用户组的行为。 旨在加强营销活动和提高客户保留率的企业会发现此功能非常有用。
用户细分、漏斗分析和运行 A/B 测试的能力只是 Amplitude 提供的其他一些功能,这些功能使它成为顶级产品分析解决方案。
I与允许组织在整个用户旅程的整个过程中监控用户行为的漏斗分析相比,用户细分使企业能够根据特定标准(例如位置或设备类型)分析用户行为。
企业可以使用 A/B 测试功能实时测试和改进他们的产品,从而增强整体用户体验。
定价
您可以开始免费使用它并申请溢价。
2. Hotjar
Hotjar 是一个全面的分析和反馈解决方案,可帮助企业更好地了解客户如何与其网站互动。
该平台提供了多种工具,让企业可以实时分析用户行为,包括热图、会话日志和反馈调查。
通过使用这些技术,企业可以更多地了解客户如何与他们的网站互动、找到发展领域并改善用户体验。 企业可以使用热图来确定其网站的哪些区域被访问最多,哪些区域受到消费者的关注最少。
可以使用这些数据优化网站的布局和风格,以增加用户互动和转化率。
会话记录使组织能够检查特定用户会话的视频,使他们能够全面了解用户如何与网站交互。
通过使用这些数据,可以识别用户痛点,并可以增强用户体验以提高用户参与度和保留率。 此外,它还提供了一系列用于用户输入的工具,例如民意调查和调查,使企业能够直接获得客户反馈。
定价
您可以开始免费使用它,高级定价从每月 32 美元起(按年计费)。
3. 堆
Heap 是一种以团队敏捷性为核心的分析工具。 高效的产品经理可以迅速采取行动,同时做出既仓促又深思熟虑的决定。
创新永远不应因数据而放缓。 您可以使用 Heap 轻松查看自动收集的在线和移动应用程序数据,以帮助您做出决策。
幸运的是 无代码平台 由于其自动化特性,它可以在收集应用内用户行为数据的同时自动运行。
实际上,在设计 Heap 时,产品团队就在考虑之中。 他们希望您成为客户。 因此,您将能够利用专为让您的团队更轻松、更快捷、更有意义而开发的平台。
Heap 可以监控各种有趣的指标,有助于为您的产品团队的创造性工作提供信息。
这些指标的范围从转化率优化和激活到参与率和保留率。 当使用新功能或进行缩减时,无需更改代码,因为它会自动收集所有用户交互。
数据模型广泛,提供用户细分、行为分组、渠道分析、保留分析等,以帮助构建更有用的产品并实现公司目标。
定价
您可以开始免费使用它并申请溢价。
4. Mixpanel
您可以通过使用 Mixpanel 更好地了解用户行为来增强您对 SaaS 服务的判断。
为了有效地发现模式和理解客户行为,它提供基于事件的产品分析,实时跟踪某些用户交互。
交互式报告提供完整的 详细的用户特定数据的可视化,包括有关客户离开的地点和原因、哪些用户停留了多长时间、如何根据用户的行为对用户进行分组等信息。
为了对特定于用户的活动进行全面和有用的分析,详细级别分析包括用户概念、事件和特征。
通过捕获更多关于用户参与的知识,其基于事件的方法可以进行更深入的分析以及更精确的消息和实验目标。
软件团队使用角色控制、内置 SOC 2 Type II 认证和增强加密作为开发技术来保护客户隐私。
定价
您可以开始免费使用它,高级定价从每月 20 美元起。
5. 摄像头
领先的移动应用程序产品分析解决方案 UXCam 专为与移动应用程序一起使用而创建。
UXCam 的独特之处之一是其自动捕捉技术,该技术会自动将应用程序中的所有用户动作存储为数据点,供日后检查。
现在无需手动创建事件即可进行追溯数据分析。
如果您拥有移动应用程序并希望提高转化率和用户满意度,UXCam 可能是您的合适选择。 只需两行代码和不到五分钟的工作,它就可以提供定量和定性的见解,并且易于集成。
如果您正在寻找 Web 应用程序产品分析工具、A/B 测试工具或分析营销工作的工具,UXCam 可能不是最佳选择。
该平台支持所有移动应用程序框架,包括 iOS、Android、React Native、Flutter、Xamarin、Unity、NativeScript 和 Cordova。
定价
您可以开始免费使用它并申请溢价。
6. 彭多
Pendo 是一个产品分析平台,旨在帮助企业更好地理解客户如何使用他们的产品。
企业可以使用该平台的各种功能监控用户行为、衡量产品接受度并获得消费者反馈。
跨多个平台和设备提供用户行为洞察的能力使其有别于其他产品分析解决方案。 除了在线、移动和桌面应用程序之外,这还包括链接的小工具和物联网 (IoT) 项目。
Pendo 为消费者提供应用内建议的能力是它的强项。 通过使组织能够为用户提供上下文帮助和指导,这增强了用户体验并降低了组织的支持费用。
此外,Pendo 还提供高级分析功能,例如队列分析、漏斗分析和 A/B 测试,让公司可以监控用户行为并不断改进他们的产品。
Salesforce、Marketo 和 Slack 只是它可以集成的一些平台和技术。 企业现在发现在团队之间交流见解和信息以及将他们的产品分析数据与其他平台集成起来很简单。
定价
请求其定价。
7. 锅猪
PostHog 是一个灵活的平台,各种规模的企业都可以使用它来跟踪、监控和分析跨网站和应用程序的用户行为。
世界上一些最繁荣的企业,包括 Combinator、Staples、Airbus、Outbrain、Phantom、QuestDB 等,都在使用 PostHog。
该平台有助于收集网站或应用程序的性能数据以及数据驱动的决策,以促进整体增长。
PostHog 提供的功能包括用户跟踪、事件跟踪、漏斗分析、队列分析、保留分析、A/B 测试等。
通过创建通过数百个第三方应用程序链接到您的数据源的应用程序,您可以扩展平台的功能以满足您的特定业务需求。
PostHog 有免费版和付费版。
对于关联分析、组分析、生命周期队列、记录网络性能、A/B 测试、Slack 支持等更复杂的功能,大型企业可以选择订阅版。 该网站拥有强大的开源社区,拥有超过 11,000 个 GitHub 星标。
定价
您可以开始免费使用它,高级定价从每月 0.00045 美元/事件起。
8. 雪犁
Snowplough Analytics 是一种开源事件数据管道,使公司能够从众多来源收集和分析用户行为数据。
得益于平台提供的各种服务,企业可以跨多个平台跟踪用户行为,包括在线、移动和桌面应用程序。
Snowplough Analytics 收集和处理未经过滤的原始数据的能力使其有别于其他数据分析软件。
由于全面的控制,这让企业可以控制他们的数据,他们可以定制数据收集过程并对用户行为有更深入的了解。
此外,Snowplough Analytics 还提供高级分析工具,例如队列分析、漏斗分析和细分,让公司可以实时监控用户行为。
Elasticsearch、Amazon Redshift、Google BigQuery 和其他平台和技术都可以与 Snowplough Analytics 集成。 正因为如此,组织很容易将他们的数据链接到其他系统并在团队之间交换知识。
定价
您可以开始免费使用它,高级定价从每月 1350 美元起。
9. LogRocket
企业可以使用产品分析工具 LogRocket 观察和检查用户在其在线应用程序上的行为。
该平台提供了许多工具来帮助公司更多地了解用户行为,例如会话重放,使公司能够看到用户如何与其应用程序交互,以及错误跟踪,使公司能够找到并纠正应用程序缺陷。
该平台记录用户点击和滚动等行为以及位置和设备详细信息等用户信息,然后将这些信息编译成清晰的报告。
这可以帮助公司找到让客户感到沮丧的程序部分,然后根据统计数据决定如何改善用户体验。
此外,LogRocket 与其他应用程序和平台(如 Google Analytics 和 Intercom)有多个接口,使企业可以轻松地跨多个平台链接数据。
为了确保敏感用户数据的安全并确保遵守 GDPR 和 CCPA 等数据隐私法规,该平台提供了屏蔽和编辑等功能。
定价
您可以开始免费使用它,高级定价从每月 99 美元起。
10. 指示
基于云的产品分析平台 Indicative 可帮助公司了解和改善在线和移动应用程序中的用户行为。
该平台提供了许多工具,使公司能够更多地了解客户如何与其商品进行交互,例如用户细分、漏斗分析和实时分析。
无需编码或 SQL 经验,Indicative 就有能力进行复杂的分析。
非技术用户可以使用该平台的拖放界面创建定制报告和仪表板,这使得它对用户友好。
其独特的多渠道技术有助于识别不同客户群的摩擦点以留住客户,并可视化和预测哪些客户对于获取至关重要。
该软件跟踪整个客户旅程,包括典型路径、映射以了解客户行为、为客户在产品中的移动建立渠道、了解客户失败的摩擦点,以及许多其他有助于改进产品和提高客户满意度的指标。
定价
您可以开始免费使用它,高级定价从每月 199 美元起。
结论
总之,在选择最好的产品分析解决方案时,考虑成本、定制、数据可视化和使用简单性等变量至关重要。
每个工具都是独特的,具有独特的品质。
因为没有一个工具可以处理所有的责任,所以在选择最好的产品分析软件之前,确定业务或产品的准确要求及其目标是至关重要的。
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