Ushbu stsenariyni tasavvur qiling: kompaniyangiz hamma narsani vayron qilish bilan tahdid qiladigan voqea sodir bo'lmaguncha yaxshi ishlaydi. Bu kiber-hujumdan tizimdagi nosozliklargacha bo'lgan har qanday narsa bo'lishi mumkin.
Va zararni cheklash uchun siz tezda javob berishingiz kerak. Shu bilan birga hodisalarni avtomatlashtirish, hodisalarni boshqarishning zamonaviy qahramoni.
Hodisalarni avtomatlashtirish - bu o'yinni o'zgartiradigan strategiya. U hodisani aniqlashdan tortib hal qilishgacha bo‘lgan barcha jarayonlarni avtomatlashtiradi. Va u real vaqt rejimida voqealarni aniqlashi, tegishli manfaatdor tomonlarni xabardor qilishi va hatto muammoni avtomatik ravishda hal qilish uchun choralar ko'rishi mumkin.
Bu muammolarni qo'lda tadqiq qilish va hal qilish uchun kamroq vaqt sarflashni anglatadi. Va korporativ o'sishga yordam beradigan strategik vazifalar uchun ko'proq vaqtingiz bo'ladi.
Agar siz hodisalarni boshqarish tartib-qoidalarini inqilob qilmoqchi bo'lsangiz va kompaniyangiz yuzaga keladigan har qanday muammoni hal qila olishiga kafolat bermoqchi bo'lsangiz, voqeani avtomatlashtirish bu yo'ldir.
Ushbu maqolada biz hodisalarni avtomatlashtirish, uning qanday ishlashi va nima uchun tezda barcha turdagi tashkilotlar uchun zarur vositaga aylanib borayotganini batafsil ko'rib chiqamiz.
Hodisalarni aniqlash
Bog'lang - voqealar barcha shakl va o'lchamlarda sodir bo'ladi. Agar tayyor bo'lmasangiz, ular tashkilotingizga zarar etkazishi mumkin. Hodisalar tarmoqdagi ishlamay qolishdan tortib, xavfsizlikni buzishgacha bo'lgan kompaniya faoliyatiga xalaqit beradigan har qanday narsa bo'lishi mumkin.
Bu ba'zi holatlar tufayli yuzaga kelishi mumkin. Bu inson xatosi, texnologik nosozlik va kiberhujumlar bo'lishi mumkin. Hodisalarni yaxshi boshqarish uchun turli xil hodisalarni bilish juda muhimdir.
Voqealarni boshqarishning an'anaviy usullari ko'pincha reaktiv bo'lib, IT xodimlari voqealar yuzaga kelganda javob berishadi. Bu muammoni qo'lda aniqlash, manfaatdor tomonlar bilan muloqot qilish va muammoni hal qilishni anglatishi mumkin.
Ushbu usul foydali bo'lishi mumkin bo'lsa-da, u ko'p vaqt talab qiladigan va xatolarga moyil bo'lishi mumkin. Bundan tashqari, vaqt o'tishi bilan sodir bo'lgan baxtsiz hodisalarni kuzatib borish qiyin bo'lishi mumkin. Va bu takroriy muammolarga olib kelishi mumkin.
Korxonalar muammolarni boshqarishga faolroq yondashishlari kerak. Va bu hodisani avtomatlashtirish orqali osonlik bilan amalga oshirilishi mumkin. Korxonalar real vaqtda muammolarni sezishi va ularga javob berishi mumkin.
Va, odatda, ular iste'molchilarga ta'sir qilishdan oldin hal qilinishi mumkin. Korxonalar bundan muammolarning ta'sirini kamaytirish va umumiy mijozlar tajribasini yaxshilash uchun foydalanishi mumkin.
Avtomatlashtirishning ahamiyati
An'anaviy hodisalarni boshqarish tartib-qoidalari endi murakkablik bilan kurashish uchun etarli emas. Texnologiyaning rivojlanishi bilan hodisalar tez-tez, xilma-xil va murakkablashdi.
Endi bu tezroq va samaraliroq javoblarni talab qilmoqda. Ko'pincha qo'lda aralashuvga tayanadigan an'anaviy tizimlar muammolar tezligini ushlab turolmaydi. Bu firmalarni qimmat turadigan to'xtab qolish va obro'siga putur yetkazishi mumkin.
Bu erda avtomatlashtirish yordam berishi mumkin. Korxonalar hodisalarni boshqarish tartib-qoidalarini avtomatlashtirish orqali muammolarga tezroq va samaraliroq javob berishlari mumkin.
Bu ularning ta'sirini cheklaydi va umumiy mijozlar tajribasini yaxshilaydi. Korxonalar real vaqtda voqealar/hodisalar haqida xabar berish uchun avtomatlashtirishdan foydalanishlari mumkin. U ularni jiddiylik va ta'sirga qarab birinchi o'ringa qo'yadi va hatto ularni avtomatik ravishda hal qiladi.
Bugungi raqamli iqtisodiyotda raqobatbardosh bo'lishni xohlaydigan tashkilotlar uchun avtomatlashtirish endi hashamat emas, balki zaruriy narsadir.
Voqealarni avtomatlashtirish qanday ishlaydi
Voqealarni avtomatlashtirish haqida gap ketganda, uning orqasida turgan texnologiya uni diqqatga sazovor qiladi. Voqealarni avtomatlashtirish real vaqtda muammolarni aniqlash uchun AI va analitikadan foydalanadi. Voqealarni avtomatlashtirishning eng muhim jihatlaridan ba'zilari:
Baxtsiz hodisalarni aniqlash: Voqealarni sodir bo'layotgan paytda aniqlash birinchi qadamdir. Bu foydalanuvchi faolligini, tarmoq trafigini, tizim jurnallarini va boshqa maʼlumotlar manbalarini gʻayrioddiy xatti-harakatlarni kuzatishni talab qilishi mumkin.
Mashinada o'qitish algoritmlari ehtimoliy hodisalarga ishora qiluvchi xatti-harakatlar modellarini taniy oladi. Va bu aniqlash jarayonini yaxshilashi mumkin bo'lgan oldingi hodisalardan o'rganadi.
Ogohlantirish: Muammo yuzaga kelganda, hodisalarni avtomatlashtirish IT, xavfsizlik guruhlari va rahbarlarni xabardor qilishi mumkin. Ogohlantirishlar hodisaning jiddiyligi va ahamiyatiga qarab moslashtirilishi mumkin. Bundan tashqari, u joylashuvi, ko'lami va mumkin bo'lgan ta'siri kabi hodisaga xos ma'lumotlarni o'z ichiga olishi mumkin.
Javob: Korxonalar muammolarni hal qilishni avtomatlashtirish uchun hodisalarni avtomatlashtirishdan foydalanishlari mumkin. Bunga ta'sirlangan kompyuterlarni izolyatsiya qilish, zararli dasturlarni karantin qilish va zahiradagi ma'lumotlarni qayta tiklash kiradi.
Voqealarni avtomatlashtirish, shuningdek, hodisaning rivojlanishini kuzatishi mumkin. Bu hodisalarni tez va samarali hal qilishni ta'minlaydi.
Hodisalarni avtomatlashtirishga misollar
Turli sohalardagi kompaniyalar hodisalarni avtomatlashtirishdan faol foydalanmoqda. Va ular muammolarni boshqarish tartiblarini soddalashtiradi va mijozlar ehtiyojini qondirishni oshiradi.
Keling, ba'zi misollarni ko'rib chiqaylik. Bu hodisalarni avtomatlashtirishdan foydalanadigan to'rt xil firma:
Netflix va Chaos Monkey: Netflix murakkab IT infratuzilmasi orqali millionlab iste'molchilarga kontentni yetkazib beruvchi mashhur oqim xizmatidir. deb nomlangan vositani yaratdi Chaos Maymun uning tizimlari kutilmagan hodisalarni bartaraf etish uchun etarlicha mustahkamligini kafolatlash. Xo'sh, u qanday ishlaydi?
Chaos Monkey ishlab chiqarish muhitidagi misollarni tasodifiy tugatish orqali tizim nosozliklarini taqlid qiladi. Shunday qilib, Netflix muhandislari muammolarni iste'molchilarga ta'sir qilishdan oldin topishlari va hal qilishlari mumkin.
Netflix muammolarni boshqarishni avtomatlashtirish uchun turli xil echimlardan foydalanadi, jumladan Chaos Monkey. Bu ishlamay qolish vaqtini qisqartirish va mijozlar ehtiyojini qondirishga katta hissa qo'shdi
Adobe va ServiceNow: Adobe ijodiy vositalar, raqamli marketing yechimlari va hujjatlarni boshqarish tizimlarini ishlab chiqishda global yetakchi hisoblanadi.
U foydalanadi XizmatNow muammolarni boshqarish operatsiyalarini boshqarish uchun platforma. ServiceNow - hodisalarni boshqarish kabi AT xizmatlarini boshqarish operatsiyalari uchun bulutga asoslangan platforma.
Adobe hodisalarni aniqlash, ustuvorlik va javoblarni avtomatlashtirish uchun ServiceNow dasturidan foydalanishi mumkin. Oldingi ma'lumotlarga asoslanib, platforma vaziyatlarni tahlil qiladi va eng yaxshi harakat yo'nalishini tavsiya qiladi. Bu Adobe-ga voqealarga zudlik bilan javob berish va uning iste'molchilariga ta'sirini kamaytirish imkonini beradi.
Microsoft va Azure Monitor: Microsoft tashkilotlar va odamlar uchun dasturiy ta'minot, xizmatlar va echimlar provayderi. Microsoft Azure monitor Azure bulutli hisoblash platformasini kuzatish uchun ishlatiladi.
Azure Monitor - telemetriya ma'lumotlarini to'playdigan va tahlil qiladigan Azure resurslari uchun bulutga asoslangan monitoring yechimi.
Azure Monitor real vaqt rejimida Azure resurslarini skanerlaydi. Va u muammolarni falokatga aylanishidan oldin aniqlaydi. Platforma telemetriya ma'lumotlaridagi tendentsiyalarni aniqlash va yuzaga kelishi mumkin bo'lgan muammolar haqida Microsoft ishlab chiqaruvchilarini xabardor qilish uchun mashina o'rganishdan foydalanadi.
Microsoft muammoni aniqlash va javob berishni avtomatlashtirish orqali uzilish vaqtini qisqartirishga va Azure platformasining barqarorligini oshirishga qodir.
4- Uber va PagerDuty: Uber 600 dan ortiq shaharlarda xizmat ko'rsatish bo'yicha jahon yetakchisi hisoblanadi. Uber muammolarni boshqarish operatsiyalarini boshqarish uchun PagerDuty-dan foydalanadi. PagerDuty bulutdagi muammolarni aniqlash, javob berish va hal qilishni avtomatlashtiradigan hodisalarni boshqarish dasturi.
Haqiqiy vaqt rejimida muammolarni boshqarishni yoqish uchun PagerDuty Uberning monitoring va ogohlantirish imkoniyatlari bilan ishlaydi. Voqea aniqlanganda, PagerDuty tegishli chaqiruv guruhini ogohlantiradi va ularga muammoni hal qilish uchun zarur bo'lgan ma'lumotlarni beradi. Uber muammolarni boshqarishni avtomatlashtirish orqali ishlamay qolish vaqtini qisqartirishi va mijozlar baxtini oshirishi mumkin.
Hodisalarni avtomatlashtirish barcha o'lchamdagi korxonalarga yordam beradigan kuchli vositadir. Netflix, Adobe, Microsoft va Uber kabi kompaniyalar hodisalarni aniqlash, ustuvorliklarni belgilash va javob berishni avtomatlashtirish orqali o'z iste'molchilariga salbiy ta'sir ko'rsatmasdan oldin muammolarni tezda aniqlash va hal qilish imkoniyatiga ega.
Hodisalarni avtomatlashtirish sizga raqobatchilardan oldinda qolishingizga yordam beradi. Kichkina startap yoki yirik korporatsiya bo'lasizmi, siz o'z iste'molchilaringizga yaxshiroq tajriba taqdim etishingiz mumkin.
Hodisalarni avtomatlashtirish uchun to'g'ri echimni tanlash
Hodisalarni avtomatlashtirish bo'yicha to'g'ri echimni tanlash istalgan foyda olish uchun juda muhimdir. Voqealarni avtomatlashtirish tizimini tanlashda korxonalar bir nechta o'zgaruvchilarni hisobga olishlari kerak, masalan:
Integratsiya: Voqealarni boshqarishning keng qamrovli istiqbolini taklif qilish uchun yechim joriy tizimlar va vositalarga moslasha olishi kerak.
Xususiylashtirish: Yechim kompaniyaning muayyan talablariga va hodisalarni boshqarish tartib-qoidalariga muvofiq sozlanishi kerak.
Ölçeklenebilirlik: Yechim hodisalarning yuqori hajmini boshqarishi va biznes bilan birga kengayishi kerak.
Xavfsizlik: Maxfiy ma'lumotlar va tizimlarni himoya qilish uchun yechim kuchli xavfsizlik choralarini o'z ichiga olishi kerak.
Bugungi kunda bozorda ba'zi mashhur hodisalarni avtomatlashtirish echimlari mavjud PagerDuty, Splunkva datadog. O'z ehtiyojlari uchun eng yaxshi echimni tanlash uchun korxonalar o'z ehtiyojlari va byudjetini hisobga olishlari kerak.
Mumkin bo'lgan qiyinchiliklar
Texnologiyaning samarali va dolzarb bo'lishini ta'minlash uchun doimiy texnik xizmat ko'rsatish va yangilash zarurati mumkin bo'lgan muammolardan biridir. Korxonalar hodisani avtomatlashtirishni qo'llashda bunga duch kelishi mumkin.
Yangi tahdidlar va zaifliklar paydo bo'lganda, hodisalarni avtomatlashtirish tizimlari ushbu o'zgarishlarga moslashish uchun rivojlanishi kerak, bu esa resurslar va tajribani qo'shishni talab qilishi mumkin.
Tashkilotlar, shuningdek, hodisalarni avtomatlashtirish tizimlarining amaldagi qonunchilik va standartlarga muvofiqligini tekshirishlari kerak, bu esa vaqt o'tishi bilan o'zgartirish va o'zgartirishlarni talab qilishi mumkin.
Leave a Reply