У сучасному цифровому середовищі, що швидко розвивається, надання виняткової підтримки клієнтів і ефективна взаємодія з клієнтами стали вирішальними для успіху бізнесу. Ось де на допомогу приходить SiteGPT.
Це платформа чат-ботів штучного інтелекту, яка дозволяє компаніям створювати персоналізованих чат-ботів, навчених на вмісті їхніх веб-сайтів. Завдяки зручному інтерфейсу та розширеним можливостям SiteGPT дає змогу компаніям будь-якого розміру революціонізувати підтримку клієнтів, підвищити рівень взаємодії та оптимізувати роботу.
Щоб проаналізувати та зрозуміти вхідну мову відвідувачів, SiteGPT використовує потужність GPT-3 OpenAI.
Він пройшов інтенсивну попередню підготовку з величезними обсягами текстових даних, надавши їм можливість сприймати нюанси людської мови та генерувати логічні та контекстуально релевантні відповіді.
Використовуючи ці складні мовні моделі, SiteGPT забезпечує точне розуміння запитів відвідувачів і дозволяє чат-боту надавати змістовні та відповідні відповіді.
Особливості SiteGPT
Спрощене створення чат-бота
SiteGPT спрощує процес створення чат-бота, роблячи його доступним для всіх. Компанії можуть швидко розробити свої чат-боти, ввівши URL-адреси своїх веб-сайтів і вибравши сторінки, на яких чат-бот хоче навчатися.
Кодування не потрібно! Це інтуїтивно зрозуміле налаштування гарантує, що підприємства зможуть використовувати потужність штучного інтелекту без клопоту традиційних методів розробки.
Навчання вмісту веб-сайту
Сила SiteGPT полягає в його здатності створювати чат-боти навчався вмісту вашого власного веб-сайту. Автоматично завантажуючи сторінки веб-сайту та навчаючи чат-бота на вибраних сторінках, SiteGPT забезпечує доречність і точність відповідей чат-бота.
Це персоналізоване навчання покращує загальну взаємодію з клієнтами, оскільки чат-бот може надавати індивідуальну підтримку та надавати точну інформацію на основі вмісту, доступного на веб-сайті. Клієнти відчувають розуміння та цінність, коли отримують відповіді, які безпосередньо стосуються їхніх потреб і запитів.
Залучення клієнтів у реальному часі
За допомогою SiteGPT компанії можуть взаємодіяти зі своїми клієнтами в режимі реального часу.
Чат-бот доступний цілодобово і без вихідних, оперативно обробляючи запити клієнтів навіть у неробочий час. Така миттєва доступність гарантує, що клієнти отримають своєчасну допомогу, що сприяє підвищенню задоволеності та лояльності.
Забезпечуючи взаємодію в реальному часі, компанії можуть ефективно задовольняти потреби своїх клієнтів і надавати рішення, коли вони їм найбільше потрібні.
Економічне рішення
Впровадження SiteGPT пропонує економію коштів для бізнесу. Автоматизуючи розмови та зменшивши залежність від команд підтримки людей, компанії можуть оптимізувати свої ресурси та розподіляти їх ефективніше.
Така економічна ефективність є особливо вигідною для малих і середніх підприємств з обмеженими бюджетами. За допомогою SiteGPT компанії можуть покращити підтримку клієнтів без додаткових витрат на персонал, що призведе до підвищення ефективності роботи та рентабельності інвестицій.
Ціни
Є 4 плани, які ви можете вибрати для початку SiteGPT:
План | ціна | Кількість чат-ботів | Кількість веб-сторінок |
істотний | $ 19 / місяць | 1 | 25 |
Зростання | $ 49 / місяць | 2 | 100 |
Pro | $ 99 / місяць | 5 | 500 |
Elite | $ 499 / місяць | Необмежене | 5000 |
Випадки використання та переваги
SiteGPT обслуговує широкий спектр галузей і підприємств, забезпечуючи значні переваги в різних випадках використання:
- Веб-сайти електронної комерції: Інтернет-магазини можуть використовувати SiteGPT, щоб миттєво надавати інформацію про продукт, відповідати на поширені запитання та допомагати з відстеженням замовлень. Це покращує взаємодію з клієнтами, скорочує час відповіді служби підтримки та, зрештою, стимулює продажі.
- Компанії, що надають послуги: Незалежно від того, чи це туристичне агентство, медичний заклад чи консалтингова фірма, компанії, що надають послуги, можуть використовувати SiteGPT, щоб запропонувати планування зустрічей, обробляти запити щодо послуг і надавати основні вказівки. Це спрощує процеси, звільняє персонал, щоб зосередитися на більш складних завданнях, і гарантує, що клієнти отримають швидку та точну допомогу.
- Інформаційні сайти: Веб-сайти, які переважно надають інформацію або ресурси, можуть отримати вигоду від SiteGPT. Чат-бот може допомогти з навігацією по вмісту, рекомендувати пов’язані статті та надавати швидкі відповіді на типові запити. Це посилює користувачів, залучає відвідувачів і заохочує їх досліджувати більше веб-сайту.
- Навчальні заклади: Школи, коледжі та навчальні онлайн-платформи можуть інтегрувати SiteGPT, щоб відповідати на запити студентів, надавати інформацію про курси та навчальні ресурси. Це гарантує, що студенти мають доступ до своєчасної та відповідної підтримки, що призводить до покращеного досвіду навчання та підвищення рівня задоволення.
Як використовувати SiteGPT
- Вам доведеться спочатку зареєструватися з вашою електронною адресою.
- Ви можете знайти опцію створення нового чат-бота після входу.
- Ви повинні вказати назву, опис і кореневу URL-адресу вашої документації для вашого чат-бота у формі додавання чат-бота (я експериментую з документами Saleor тут)
- Коли ви натиснете кнопку «Отримати посилання», з’явиться список підпосилань із вашої документації. Ви повинні вибрати, за якими посиланнями ви хочете навчати чат-бота, перш ніж натиснути «Почати навчання». Кількість посилань залежить від обраного плану передплати.
- Тепер вам потрібно дочекатися завершення навчання і статус зміниться на навчання.
- Перейдіть на вкладку «Вставити», щоб перевірити свій новий чат-бот після того, як усі посилання будуть навчені. Там у вас буде два варіанти для іншої веб-сторінки, якою ви можете поділитися; фрагмент коду JavaScript для включення чат-бота на ваш веб-сайт і окрему веб-сторінку, якою можна поділитися.
- Ось результат.
Це життєздатне?
Життєздатність SiteGPT надзвичайно хороша, якщо у вас є невеликий веб-сайт із простими даними.
Однак важливо враховувати обмеження продукту.
Відповіді чат-бота ґрунтуються на інформації, доступній на вашому веб-сайті, і, можливо, не зможуть надати більш докладні чи детальні відповіді.
SiteGPT може не підходити для компаній із дуже складними або технічними продуктами чи послугами, які потребують спеціальних знань.
Зрештою, рішення про використання SiteGPT залежить від конкретних потреб і цілей вашого бізнесу. Перш ніж запроваджувати будь-яке рішення чат-бота, рекомендується оцінити вимоги до служби підтримки клієнтів, бюджет і технічні можливості.
Висновок
SiteGPT дає можливість компаніям покращити підтримку та залучення клієнтів шляхом створення персоналізованих чат-ботів, навчених на вмісті власного веб-сайту.
Завдяки спрощеному процесу створення чат-бота, навчанню вмісту веб-сайту, можливостям залучення клієнтів у реальному часі та економічній ефективності SiteGPT пропонує комплексне рішення для компаній будь-якого розміру.
Використовуючи SiteGPT, компанії можуть надавати виняткову підтримку клієнтів, покращувати взаємодію, оптимізувати розподіл ресурсів і сприяти довгостроковій лояльності клієнтів. Скористайтеся потужністю SiteGPT і розкрийте потенціал чат-ботів, керованих штучним інтелектом, щоб рухати свій бізнес вперед у цифрову епоху.
залишити коментар