Mga Contact Center bilang Serbisyo (CCaaS)
Paminsan-minsan, lahat tayo ay nahihirapang makipag-ugnayan sa customer service ng isang kumpanya. Maaaring naghintay ka rin nang matagal o inilipat sa pagitan ng mga ahente bago maayos ang iyong problema. Para sa problemang ito, ang mga kumpanya ay…