Talaan ng nilalaman[Tago][Ipakita]
Ang mga chatbots ay mga autonomous na software program na gumagamit ng machine learning at natural language processing (NLP) upang makipag-usap sa mga tao sa paraang nararamdaman ng lahat ng tao.
Binabago ng mga chatbot kung paano nakikipag-ugnayan ang mga organisasyon sa kanilang mga consumer sa maraming lugar, kabilang ang serbisyo sa customer, benta, at suporta. Ngunit ang paglikha ng isang chatbot mula sa simula ay maaaring mahirap. Makakatulong dito ang mga framework para sa pagbuo ng mga chatbot.
Ang mga developer ay madaling magdisenyo ng mga chatbot nang mabilis at mabisa nang hindi nababalot sa pagiging kumplikado ng NLP at pamamahala ng dialogue salamat sa mga pre-built na set ng mga tool at function na ito.
Sa pamamagitan ng isang chatbot development framework sa kanilang pagtatapon, ang mga developer ay maaaring tumutok sa pag-aalok ng pinakamahusay karanasan ng gumagamit.
Ang mga negosyo ay maaaring makatipid ng napakalaking oras at pagsisikap sa pamamagitan ng paggamit ng isang chatbot development framework, na nagpapalaya sa kanilang oras upang tumutok sa kung ano ang tunay na mahalaga: paghahatid ng mahusay na serbisyo sa customer.
Ang pinakadakilang bagay, bagaman? Dahil maraming chatbot development frameworks ang open-source, maaari mong gamitin ang mga ito nang walang bayad at baguhin ang mga ito upang matugunan ang iyong partikular na mga kinakailangan sa negosyo. Binubuksan nito ang paglikha ng chatbot sa mga negosyo na may iba't ibang laki at kasanayan sa teknolohiya.
Titingnan namin ang nangungunang mga framework sa pagbuo ng chatbot sa post na ito, na magagamit mo para sa iyong website, app, o produkto.
1. Microsoft Bot Framework
Ang Microsoft Bot Framework ay isang mapagkakatiwalaang framework na sumusuporta sa mga programmer sa paglikha ng mga matatalinong bot para sa iba't ibang platform.
Ito ay isang open-source na framework na may maraming mga tool at kakayahan na ginagawang simple para sa mga programmer na lumikha ng mga chatbot na maaaring makipag-usap sa mga tao sa natural at madaling maunawaan na paraan.
Microsoft Azure, isang cloud computing platform na nagbibigay ng iba't ibang mga serbisyo para sa pagbuo at pag-deploy, ay naka-link sa Microsoft Bot Framework.
Mabilis at simpleng makakagawa, makakasubok, at makakapaglunsad ng mga bot ang mga developer para sa iba't ibang channel, gaya ng Skype, Facebook Messenger, at Slack, na may Azure sa kanilang tabi.
Ang input mula sa mga user ay mauunawaan at mabibigyang-kahulugan ng mga chatbot salamat sa kanilang karunungan sa natural na pagproseso ng wika.
Compatible ang framework sa ilang natural na language processing API, kabilang ang sariling Language Understanding Intelligent Service (LUIS) ng Microsoft, na ginagawang simple para sa mga programmer na bumuo ng mga chatbot na makakaunawa sa mga kahilingan ng tao at makakasagot sa paraang maalalahanin at madaling gamitin.
Ang Microsoft Bot Framework ay nag-claim din ng mga tool para sa paglikha ng multimedia-rich at interactive na mga chatbot, tulad ng mga adaptive card, media-rich na mensahe, at speech input at output.
pagpepresyo
Magagamit mo ito nang libre at ang premium na pagpepresyo ay nagsisimula sa $0.50 bawat 1,000 na mensahe.
2. botpress
Ang Botpress ay isang open-source conversational AI program na gumagana sa maraming mga library ng Natural Language Understanding (NLU). Upang bumuo ng mga chatbot, ang mga visual na proseso ay pinagsama sa mga intensyon, entity, at mga slot bilang maliit na halaga ng data ng pagsasanay.
Lubos nitong binabawasan ang gastos sa pagbuo ng mga chatbot at binabawasan ang anumang potensyal na hadlang sa pagpasok na dala ng mga kinakailangan sa data.
Nagbibigay ang Botpress ng visual chat builder at emulator para sa pagsubok sa iyong mga pag-uusap. Gamit ang built-in na JavaScript code editor, maaari kang lumikha ng mga pagkilos ng program na maaaring magamit upang gumawa ng mga partikular na gawain.
Binibigyang-daan ka ng module ng NLU na tukuyin ang mga intent, entity, at slot. Ang input mula sa mga user ay mauunawaan sa ganitong paraan ng iyong katulong sa pakikipag-usap. Aktibong pinamamahalaan ng Botpress ang mga koneksyon sa mga pinakasikat na serbisyo sa pagmemensahe, kabilang ang Facebook Messenger, Slack, Microsoft Teams, at Telegram.
Bukod pa rito, pinapayagan ng platform ang mga programmer ng access sa isang malawak na hanay ng mga pre-built na plugin at module, gaya ng damdamin pagsusuri at mga kakayahan sa pag-unawa sa wika na madaling isama sa kanilang mga bot.
Bukod pa rito, nag-aalok ito ng komprehensibong analytics dashboard na nagbibigay-daan sa mga customer na subaybayan ang mga pakikipag-ugnayan ng user, sukatin ang pagiging epektibo ng kanilang mga bot, at tukuyin ang mga lugar ng problema.
pagpepresyo
Nagbibigay sila ng buwanang cap ng 1,000 papasok na mensahe na mababasa ng iyong bot nang libre. Ang bawat karagdagang papasok na mensahe ay nagkakahalaga ng $0.005 bawat buwan kung kailangan mo ng higit pa.
3. Wit.ai
Ang Wit.ai natural language processing (NLP) platform ay nagbibigay-daan sa mga programmer na bumuo ng mga chatbot na nakakaunawa sa wika ng tao.
Ito ay isang open-source, libreng platform na nagbibigay-daan sa mga programmer na ma-access ang ilang mga tool at feature na magagamit nila upang bumuo ng mga chatbot na maaaring tumpak na magsuri at magbigay ng kahulugan sa wika ng tao.
Ang paggawa ng mga interactive na tool at application ay ginagawang posible nito para sa mga developer. Ang mga chatbot na magagamit ng mga indibidwal sa kanilang ginustong serbisyo sa pagmemensahe ay maaaring gawin lamang para sa parehong boses at text.
Sa malawak nitong hanay ng mga kakayahan, magagamit ang Wit.ai upang i-automate ang naisusuot na teknolohiya pati na rin ang pagbuo ng mga interface ng pagsasalita para sa mga mobile application at home electronics bilang karagdagan sa mga chatbot.
Ang libreng chatbot development platform ay naglalaman ng mga SDK para sa Python at Ruby, bukod sa iba pa, at kasalukuyang pagmamay-ari ng Facebook.
Maaari rin itong gamitin para sa mga layuning pangkomersiyo. Ang mga layunin at entity ay maaaring i-customize ng mga developer, at ang HTTP API ay nagbibigay-daan sa pagkonekta sa mga chatbot mula sa iba pang mga app.
Kung gusto mong i-deploy ang iyong bot sa Facebook Messenger, ang Wit.ai ay isang angkop na opsyon dahil pagmamay-ari ito ng Facebook. Ang deployment ng Wit.ai chatbots sa Messenger ay ginawang simple ng Facebook.
Bilang karagdagan, sinusuportahan nito ang isang bilang ng mga mahusay na nagustuhan na mga platform ng chat, tulad ng Facebook Messenger, Slack, at Telegram.
pagpepresyo
Ito ay libre gamitin para sa lahat.
4. Rasa
Ang Rasa ay isang open-source na framework para sa pagdidisenyo ng mga chatbot na nagbibigay-diin sa isang story-based na diskarte. Ang Rasa ay isang balangkas na may mahabang kasaysayan at isang pioneer sa open-source na natural na mga makina sa pagpoproseso ng wika.
Nagconcentrate sila sa artificial intelligence at paglikha ng isang platform na nagbibigay-daan sa mga creator ng AI helpers na patuloy na lumikha at mapahusay ang kanilang mga produkto.
Ang Rasa ay nagbibigay-daan sa mga developer na bumuo ng mga kwento (mga senaryo ng data ng pagsasanay) sa halip na ilarawan ang mga visual na daloy at layunin sa loob ng platform. Ang mga kuwentong ito ay ginagamit upang sanayin ang bot. Gumagamit ang platform algorithm ng pag-aaral ng machine upang maunawaan ang mga kahilingan ng gumagamit at may kakayahang pangasiwaan ang mga diyalogo na may ilang mga liko sa pagiging kumplikado.
Ang Rasa ay isang on-premises na platform na may tipikal, ganap na open-source na NLU engine. Binuo nila ang Rasa X, isang set ng mga tool para sa pagsusuri ng diyalogo at pagpapabuti ng suporta.
Ang bawat platform ng chatbot ay nangangailangan ng isang partikular na dami ng data ng pagsasanay, ngunit ang Rasa ay pinakamahusay na gumagana kapag binigyan ng isang malaking set ng pagsasanay, sa pangkalahatan ay sa anyo ng mga log ng pag-uusap sa serbisyo sa customer.
Bago ipadala sa NLU engine, ang mga pag-uusap na ito sa tulong ng customer ay sinusuri, ikinategorya, at pinoproseso. Kapag bumubuo ng isang contextual assistant gamit ang open-source platform ng Rasa, ang Rasa ay ang pinakamahusay na libreng chatbot na magagamit.
pagpepresyo
Naniningil ang Rasa para sa enterprise ngunit hindi nakalista ang pagpepresyo sa website.
5. daloy ng diyalogo
Ang machine learning at natural na pagpoproseso ng mga kakayahan ng Google ay nagpapalakas sa platform ng paggawa ng chatbot na Dialogflow. Sa ilang mga platform, kabilang ang mga mobile, online, at matalino, pinapagana nito ang disenyo ng pakikipag-usap mga interface ng gumagamit.
Ang pangunahing tampok sa pagbebenta ng Dialogflow ay kung gaano kadali gamitin, dahil ang pagbuo ng chatbot ay hindi nangangailangan ng anumang naunang karanasan sa coding. Nagbibigay ang framework ng visual na interface para sa pagdidisenyo ng mga diagram ng daloy ng pakikipag-usap at pagsasanay sa bot upang makilala ang input ng user.
Ang Dialogflow ay maaaring maging perpektong platform para sa pagbuo ng mga NLP-based na app dahil sa pagiging kabaitan ng gumagamit, suporta para sa higit sa 20 wika, at antas ng kakayahang umangkop.
Pinapasimple pa ng framework na i-deploy ang chatbot sa ilang channel sa pamamagitan ng pagbibigay ng mga koneksyon sa ilang mga third-party na serbisyo, kabilang ang Facebook Messenger, Slack, at Twilio.
Nag-aalok ang Dialogflow ng compatibility sa mga voice assistant tulad ng Google Assistant at Amazon Alexa, na isa sa mga pinaka makabuluhang feature nito.
Maaaring gamitin ng mga developer ang Dialogflow upang bumuo ng mga chatbot na naka-enable sa pagsasalita na maaaring kumuha ng mga tagubiling boses upang makumpleto ang iba't ibang mga function, tulad ng paggawa ng mga reservation at pag-iskedyul ng mga appointment.
pagpepresyo
Nagbibigay ito ng $600 na kredito para sa mga bagong user, na magagamit nila upang magamit ang platform at ang pagpepresyo ay magsisimula sa $0.007 bawat kahilingan.
6. IBM Watson Assistant
Gamit ang IBM Watson Assistant, isang framework para sa pagbuo ng mga chatbot na pinapagana ng AI, ang mga developer ay maaaring gumawa at mag-deploy ng mga chatbot sa iba't ibang mga platform.
Ang kapasidad ng IBM Watson Assistant na makita at mabigyang-kahulugan ang konteksto ng pakikipag-usap ay nagtatakda nito na bukod sa mga kakumpitensya at nagbibigay-daan ito upang magbigay sa mga user ng mga sagot na mas tumpak at kapaki-pakinabang.
Paggamit ng natural language processing (NLP) at machine learning, maaaring gamitin ang framework na ito upang lumikha ng mga chatbot na maaaring makipag-ugnayan sa mga user.
Ang Facebook Messenger, Slack, at maging ang mga pisikal na bagay tulad ng mga smart home assistant ay ilan lamang sa maraming platform kung saan maaaring isama ang IBM Watson Assistant.
Gamit ang mga pre-made na tema at API, maaaring bumuo ang mga developer ng mga chatbot na partikular sa mga industriya, kabilang ang pagbabangko at pangangalaga sa kalusugan.
Ang IBM Watson Assistant ay may kapasidad na pamahalaan ang mga masalimuot na talakayan at mga multi-step na pakikipag-ugnayan, na nagbibigay-daan sa mga consumer na magkaroon ng mas organiko at kawili-wiling mga pakikipag-chat sa mga chatbot. Nagbibigay din ang IBM Watson Assistant ng mahusay na analytics at mga kakayahan sa pag-uulat na makakatulong sa mga negosyo na matuto nang higit pa tungkol sa kung paano nakikipag-ugnayan ang mga customer sa kanilang mga chatbot.
Kung ihahambing sa mga nakikipagkumpitensyang chatbot frameworks, ang IBM Watson Assistant ay napakahusay sa pag-unawa sa mga pinagsama-samang talakayan na mayaman sa konteksto. Ito ay angkop para sa mga negosyo sa lahat ng laki at sektor salamat sa iba't ibang mga pagpipilian sa pagpapasadya na ibinibigay nito.
pagpepresyo
Maaari mong simulang gamitin ito nang libre at ang premium na pagpepresyo ay magsisimula sa $140/buwan.
7. Pandorabots
Ang Pandorabots, isang chatbot development tool, ay gumagamit ng AIML (Artificial Intelligence Markup Language) upang bumuo ng mga bot na maaaring makipag-usap sa natural na wika sa mga tao.
Ang malawak na koleksyon nito ng mga pre-made na tema at bot, na nagbibigay-daan sa mga developer na madaling makabuo ng chatbot nang hindi kinakailangang magsimula sa simula, ay isa sa mga pangunahing tampok nito. Bilang karagdagan, ang platform ay nagbibigay ng drag-and-drop chatbot programming interface na nagbibigay-daan sa kahit na hindi teknikal na mga tao na magdisenyo ng isang matagumpay na chatbot.
Ang natatanging bahagi ng Pandorabots ay ginagawa nitong posible na lumikha ng mga multi-bot system, kung saan maraming bot ang maaaring magtulungan upang makontrol ang iba't ibang aspeto ng komunikasyon.
Bilang karagdagan, ang platform ay may mga built-in na koneksyon sa mga sikat na serbisyo sa chat tulad ng Facebook Messenger at Slack pati na rin ang mga voice assistant tulad ng Amazon Alexa at Google Assistant. Bukod pa rito, nag-aalok ang Pandorabots ng mga feature ng pagsusuri ng sentimento na nagbibigay-daan sa mga chatbot na makilala at tumugon sa emosyonal na kalagayan ng isang user.
Sa tulong ng isang bagung-bagong function, makikita mo na ngayon ang iyong AIML. Maaaring isama ang mga chatbot sa mga website, ilang app, at platform ng pagmemensahe, Cortana, atbp.
pagpepresyo
Maaari mong simulang gamitin ito nang libre at ang premium na pagpepresyo ay magsisimula sa $19/buwan.
8. Botonic
Ang Botonic ay isang chatbot development platform na binuo sa React, isang kilalang JavaScript user interface toolkit. Kaya, habang bumubuo ng mga chatbot, maaaring samantalahin ng mga programmer ang mga benepisyo ng React.
Nilagyan ito ng suporta sa machine learning, natural na pagpoproseso ng wika, at mga interface para sa mga sikat na messaging app tulad ng WhatsApp at Facebook Messenger. Ang mga card, carousel, at mabilis na tugon ay ilan lamang sa mga pre-made na bahagi na inaalok ng Botonic para sa pagbuo ng mga interactive na chatbot.
Ang pagbibigay-diin ng Botonic sa pagbuo ng nakakahimok, mga karanasan sa pakikipag-usap na partikular sa user ay nagtatakda nito na bukod sa iba pang mga platform ng chatbot. Ang platform ay naglalagay din ng malaking priyoridad sa kahusayan at scalability, na nagbibigay-daan sa mga developer na lumikha at mag-deploy ng mga chatbot na may mataas na kahilingan sa throughput na mabilis.
Ang Botonic ay angkop para sa pagbuo ng mga voice assistant o chatbot na maa-access sa pamamagitan ng mga smart speaker dahil pinapayagan nito ang parehong text-based at speech-based na mga pakikipag-ugnayan.
ABilang karagdagan, ang Botonic ay open-source at nag-aalok ng maraming mga tutorial at dokumentasyon, na ginagawa itong magagamit sa mga developer ng lahat ng kakayahan. Upang umangkop sa kanilang sariling mga kinakailangan sa negosyo, maaaring magdagdag ang mga developer ng kanilang sariling mga connector, plugin, at mga bahagi sa framework, na medyo na-configure din.
pagpepresyo
Ito ay libre gamitin para sa lahat.
9. Ang Amazon Lex
Ang Amazon Lex ay isang chatbot development platform na gumagamit ng parehong natural na mga teknolohiya sa pagpoproseso ng wika gaya ng Amazon Alexa. Ang isang chatbot na makakaunawa at makakasagot sa mga query ng user na ginawa sa natural na wika ay maaaring idisenyo, itayo, at i-deploy ng mga developer gamit ang Amazon Lex.
Isa sa mga pangunahing benepisyo ng Amazon Lex ay ang madaling koneksyon nito sa iba pang mga serbisyo ng AWS tulad ng AWS Lambda at Amazon S3, na nagbibigay-daan sa mga programmer na lumikha ng mga scalable at maaasahang chatbot app. Ang Amazon Lex ay perpekto para sa mga kumpanyang may presensya sa buong mundo dahil pinapayagan nito ang multi-language input at output.
Bukod pa rito, ang Amazon Lex ay may kasamang iba't ibang mga makabagong tampok, kabilang ang malalim na algorithm ng pag-aaral, text-to-speech na mga kakayahan, at awtomatikong pagkilala sa pagsasalita, na lahat ay nagpapataas ng katumpakan ng natural na pagproseso ng wika.
Ang Amazon Lex ay may mataas na antas ng pagkakakonekta sa iba pang mga serbisyo ng AWS, na nagreresulta sa isang mas epektibong proseso ng pag-unlad kung ihahambing sa mga alternatibong balangkas ng pagbuo ng chatbot, na ginagawa itong mas angkop para sa mga kumpanyang kasalukuyang gumagamit ng Amazon Web Services.
pagpepresyo
Nag-aalok ito ng maramihang mga plano sa pagpepresyo at nagkakahalaga ito ng $0.004 bawat kahilingan.
10. Daloy ng XO
Ang Flow XO ay isang chatbot development tool na gumagamit ng drag-and-drop user interface upang payagan ang mga tao na magdisenyo ng mga chatbot nang walang anumang teknikal na kaalaman. Ang pangunahing benepisyo nito ay ang pagiging simple, na nagbibigay-daan sa mga kumpanya na gumawa at magpatupad ng mga chatbot sa isang hanay ng mga platform, tulad ng Facebook Messenger, Slack, at WhatsApp.
Nagbibigay ang platform ng iba't ibang pre-built na template para sa iba't ibang kaso ng paggamit, kabilang ang pangangalaga sa customer, e-commerce, at pagbuo ng lead, na maaaring i-customize upang matugunan ang mga partikular na pangangailangan ng kumpanya.
Bukod dito, nag-aalok ito ng makapangyarihang tagabuo ng daloy na ginagawang simple ang disenyo ng masalimuot na daloy ng pag-uusap at mga puno ng desisyon para sa iyong chatbot.
Bukod pa rito, ang Flow XO ay nagbibigay ng malawak na hanay ng mga koneksyon, kabilang ang mga may Shopify, Salesforce, at Google Sheets, na nagbibigay-daan sa mga organisasyon na i-automate ang mga daloy ng trabaho at i-link ang kanilang mga chatbot sa iba pang mga platform ng negosyo.
Ang mga chatbot ay nilagyan ng NLP engine ng platform, na pinagsasama ang AI at mga kasanayan sa pagkatuto ng machine, upang maunawaan ang mga kahilingan ng user at magbigay ng mga nauugnay na tugon.
Ang Flow XO ay kilala sa user-friendly na UI nito kumpara sa iba pang chatbot frameworks, ginagawa itong available sa mga organisasyon sa lahat ng laki, anuman ang kanilang antas ng teknikal na kasanayan.
Nagbibigay ang platform ng low-code/no-code environment na ginagawang simple para sa mga hindi teknikal na user na bumuo ng mga chatbots habang sabay na nag-aalok ng mga sopistikadong posibilidad sa pag-customize para sa mga batikang developer.
pagpepresyo
Maaari mong simulang gamitin ito nang libre at ang premium na pagpepresyo ay magsisimula sa $19/buwan.
Konklusyon
Sa konklusyon, inaasahan na ang impluwensya ng mga chatbot ay lalago nang husto habang sila ay nabubuo at nagiging mas sopistikado.
Maaaring pahusayin ng Chatbots ang mga operasyon ng kumpanya, i-automate ang mga nakakapagod na trabaho, at mag-alok ng mga indibidwal at epektibong karanasan ng customer gamit ang machine learning at natural na pagpoproseso ng wika.
Maaari kang pumili mula sa isang listahan ng mga framework ng Chatbot na aming pinagsama-sama para sa iyong negosyo. Walang isang sagot na umaangkop sa lahat ng mga sitwasyon, at ang iyong partikular na mga pangangailangan ay sa huli ay matukoy kung aling opsyon ang pipiliin mo.
Samakatuwid, napakahalaga na siyasatin ang bawat isa sa mga magagamit na posibilidad at magpasya kung alin ang pinakaangkop para sa iyong mga partikular na pangangailangan.
Mag-iwan ng Sagot