12 แพลตฟอร์มศูนย์ติดต่อในฐานะบริการ (CCaaS) ที่ดีที่สุด
การบริการลูกค้ากลายเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จในระยะยาวในเศรษฐกิจสมัยใหม่ที่มีการแข่งขันสูง ลูกค้าต้องการบริการที่ราบรื่น รวดเร็ว และเห็นใจมากขึ้นกว่าที่เคย ประสบการณ์ของพวกเขาทั้งเชิงบวกและเชิงลบสะท้อนผ่านสื่อดิจิทัลของโซเชียลมีเดีย