สารบัญ[ซ่อน][แสดง]
ERP หรือการวางแผนทรัพยากรองค์กร เป็นคำที่คุณอาจเคยได้ยินมาก่อนแต่อาจยังไม่เข้าใจอย่างถ่องแท้ โพสต์บล็อกนี้จะอธิบายว่า ERP คืออะไรและมีประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณอย่างไร
นอกจากนี้เรายังมีตัวอย่างระบบ ERP ที่เป็นที่รู้จัก
ดังนั้นหากคุณอยากรู้เกี่ยวกับ ERP และต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม อ่านต่อไป!
ERP คืออะไร?
ERP หรือการวางแผนทรัพยากรองค์กร เป็นโซลูชันซอฟต์แวร์ที่ช่วยให้ธุรกิจจัดการและทำให้การดำเนินงานเป็นไปโดยอัตโนมัติ ระบบ ERP มักประกอบด้วยโมดูลสำหรับการบัญชี การจัดการสินค้าคงคลัง การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) และทรัพยากรบุคคล (HR)
โซลูชัน ERP บางตัวมีโมดูลเพิ่มเติมสำหรับอีคอมเมิร์ซ การจัดการโครงการ และการปฏิบัติตามข้อกำหนด
ระบบ ERP ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้มีมุมมองที่เป็นหนึ่งเดียวของข้อมูลและกระบวนการของบริษัท และธุรกิจทุกขนาดก็สามารถใช้งานได้ โซลูชัน ERP สามารถนำไปใช้ในองค์กรหรือในระบบคลาวด์
สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่า ERP ไม่ใช่ซอฟต์แวร์แอปพลิเคชันเดียว แต่เป็นซอฟต์แวร์ประเภทหนึ่งที่รวมแอปพลิเคชันหลายตัวที่ทำงานร่วมกันเพื่อมอบโซลูชันที่ครอบคลุมสำหรับธุรกิจ
อุตสาหกรรม ERP กำลังเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ในปี 2018 จำนวนของโซลูชัน ERP คาดว่าจะเพิ่มขึ้นเป็นประมาณ 6,800 ซึ่งเพิ่มขึ้น 24 เปอร์เซ็นต์จากปี 2017
ERP ทำงานอย่างไร?
ระบบ ERP โดยทั่วไปประกอบด้วยโมดูลที่แต่ละโมดูลตอบสนองความต้องการทางธุรกิจเฉพาะ ตัวอย่างเช่น โมดูลการบัญชีจะจัดการข้อมูลทางการเงิน และโมดูล CRM จะจัดการข้อมูลลูกค้า
ระบบถูกสร้างขึ้นบนฐานข้อมูลแบบรวมศูนย์ที่มีข้อมูลของบริษัททั้งหมด ซึ่งช่วยให้ธุรกิจมีมุมมองเดียวที่ครอบคลุมเกี่ยวกับการดำเนินงานของตน
ระบบ ERP ได้รับการออกแบบมาเพื่อทำให้กระบวนการทางธุรกิจเป็นไปอย่างอัตโนมัติและคล่องตัว ตัวอย่างเช่น เมื่อลูกค้าทำการสั่งซื้อ ระบบ ERP สามารถอัปเดตบันทึกสินค้าคงคลังและสร้างใบแจ้งหนี้ได้โดยอัตโนมัติ
ซึ่งช่วยลดความจำเป็นในการป้อนข้อมูลด้วยตนเอง ซึ่งจะช่วยประหยัดเวลาและค่าใช้จ่ายของธุรกิจได้มาก
ทำไมคุณควรเรียนรู้ ERP?
ระบบ ERP ถูกใช้โดยธุรกิจทุกขนาดในอุตสาหกรรมต่างๆ ที่กล่าวว่า ERP เหมาะอย่างยิ่งสำหรับบริษัทที่ต้องการปรับปรุงและทำให้การดำเนินงานเป็นไปโดยอัตโนมัติ นอกจากนี้ ERP ยังมีประโยชน์สำหรับธุรกิจที่เติบโตเกินกว่าโซลูชันการบัญชีหรือ CRM ในปัจจุบัน
หากคุณเพิ่งเริ่มใช้ ERP สิ่งสำคัญคือต้องเรียนรู้พื้นฐานเพื่อให้คุณสามารถตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูลว่าเหมาะสมกับธุรกิจของคุณหรือไม่ นอกจากนี้ แม้ว่าคุณจะตัดสินใจที่จะไม่ใช้ระบบ ERP แต่การทำความเข้าใจว่า ERP ทำงานอย่างไร สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีการปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจของคุณได้
นอกจากนี้ ระบบ ERP มีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง และมีการเพิ่มคุณสมบัติและโมดูลใหม่ๆ อย่างต่อเนื่อง ดังนั้น หากคุณสนใจอาชีพในธุรกิจหรือเทคโนโลยี การเรียนรู้ ERP เป็นวิธีที่ดีในการติดตามแนวโน้มล่าสุด
อะไรคือตัวอย่างบางส่วนของระบบ ERP?
มีระบบ ERP ที่แตกต่างกันมากมายในตลาด และโซลูชันที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณจะขึ้นอยู่กับความต้องการเฉพาะของคุณ
อย่างไรก็ตาม ระบบ ERP ที่รู้จักกันดีบางระบบ ได้แก่:
1. เอสเอพี บิสซิเนส วัน
SAP เป็นผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ระดับโลกที่มีประสบการณ์มากกว่า 50 ปีในธุรกิจ ให้บริการซอฟต์แวร์ ERP ที่เน้นการเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการทางธุรกิจ
ธุรกิจเอสเอพี หนึ่งรวมทุกแง่มุมของการบัญชี, CRM, การจัดการการกระจาย, การจัดการคำสั่งซื้อ, การผลิต, การขาย, การบริการและการจัดการซัพพลายเชน
SAP Business One เป็นหนึ่งในระบบการวางแผนทรัพยากรองค์กร (ERP) ที่ใช้กันอย่างแพร่หลายมากที่สุด เนื่องจากความสามารถในการปรับขนาดและฟังก์ชันการทำงาน
เป็นระบบผู้ใช้หลายคน ซึ่งหมายความว่าผู้ใช้หลายคนสามารถเข้าถึงได้พร้อมกัน
โปรแกรมทำงานใน Windows, Linux, UNIX, AIX, Mac OS X และ Solaris
มีอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย ทำให้เหมาะสำหรับทั้งผู้ใช้มือใหม่และผู้เชี่ยวชาญ
SAP Business One มีเครื่องมือในการพัฒนาเป็นของตัวเอง ดังนั้นคุณจึงสามารถปรับแต่งระบบได้ตามที่คุณต้องการ ซึ่งรวมถึงการใช้งานในสถานที่และบนคลาวด์
บริษัทยังมีโมดูลเสริมต่างๆ ที่ช่วยให้บริษัทชำระเงินได้เร็วขึ้น และอนุญาตให้บริษัทดำเนินการภาษีได้โดยอัตโนมัติ รองรับหลายภาษา รวมทั้งเยอรมัน ฝรั่งเศส อิตาลี สเปน ฯลฯ
2. ชุดโปรแกรม Oracle E-Business (EBS)
ออราเคิล EBS ยังเป็นหนึ่งในแพ็คเกจ ERP ที่ใช้กันอย่างแพร่หลายในตลาดปัจจุบัน ระบบได้รับการออกแบบมาสำหรับธุรกิจตลาดระดับกลางที่ต้องการใช้ประโยชน์จาก ERP เพื่อปรับปรุงและทำให้กระบวนการแบ็คออฟฟิศต่างๆ เป็นไปโดยอัตโนมัติ
EBS มาพร้อมกับชุดโมดูลและรายงานที่ให้ทัศนวิสัยในตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลักต่างๆ
เป็นเครื่องมืออันทรงพลังที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กและองค์กรขนาดใหญ่จัดการธุรกิจของตนได้ทุกด้าน รวมถึงบุคลากร การเงิน การผลิต และการจัดจำหน่าย
3.Microsoft Dynamics CRM
Microsoft Dynamics CRM เป็นการผสานรวมผลิตภัณฑ์ต่าง ๆ ที่สร้างขึ้นจากกันและกัน
ผลิตภัณฑ์แรกที่ได้รับการพัฒนาคือ Microsoft Dynamics AX ซึ่งรวมส่วนประกอบหลักทั้งหมดไว้ใน Dynamics CRM และเชื่อมต่อเข้าด้วยกันในลักษณะที่ทำให้การทำงานกับข้อมูลทั่วทั้งระบบนิเวศทำได้ง่ายขึ้น
Microsoft Dynamics AX เป็นแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์การวางแผนทรัพยากรองค์กร (ERP) ที่สร้างโดย Microsoft Corp. ซึ่งให้บริการโซลูชันซอฟต์แวร์แก่บริษัทต่างๆ ที่ออกแบบมาเพื่อช่วยปรับปรุงห่วงโซ่อุปทาน การปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ ความสัมพันธ์กับลูกค้า และกระบวนการทางธุรกิจ
ประโยชน์ของการใช้ ERP
การรวมข้อมูล
หนึ่งในคุณสมบัติที่ทรงพลังที่สุดของระบบ ERP คือการรวมข้อมูล ธุรกิจต่างๆ ใช้ซอฟต์แวร์ ERP เพื่อสร้างและจัดการชุดข้อมูลหลายชุดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของบริษัท ลูกค้า พนักงาน และการเงิน ฐานข้อมูลเหล่านี้มักประกอบด้วยสเปรดชีตและเอกสารอื่นๆ หลายร้อยรายการ
บริษัทต่างๆ สามารถใช้ประโยชน์จากการรวมข้อมูลโดยการรวมข้อมูลนี้ไว้ในที่เดียวที่เข้าถึงได้ง่าย เมื่อรวมเข้าด้วยกันแล้ว ธุรกิจจะสามารถเข้าถึงข้อมูลทั้งหมดได้อย่างรวดเร็วจากที่เดียว
รับรองความถูกต้องของข้อมูล
ระบบ ERP ที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดได้รับการออกแบบมาเพื่อจัดการข้อมูลทางธุรกิจที่สำคัญได้อย่างถูกต้อง พวกเขาสามารถปรับเปลี่ยนตามเวลาจริงและจัดเก็บข้อมูลที่อัปเดตตามที่ได้รับ
บริษัทต่างๆ จะไม่ต้องเสียเวลาป้อนข้อมูลลงในสเปรดชีตด้วยตนเองอีกต่อไปทุกครั้งที่มีการอัปเดตข้อมูล ข้อมูลจะได้รับการอัปเดตโดยอัตโนมัติในซอฟต์แวร์ ERP
การตรวจสอบข้อมูล
การตรวจสอบความสมบูรณ์ถูกต้องของข้อมูลในทุกแง่มุมของกระบวนการทางธุรกิจของคุณมีความสำคัญต่อการรักษาระดับความสอดคล้องกันทั่วทั้งองค์กรของคุณ เมื่อคุณมีมุมมองทางธุรกิจเพียงจุดเดียว คุณจะสามารถเห็นสิ่งที่เกิดขึ้นในทุกจุดสิ้นสุดของธุรกิจของคุณ
ตัวอย่างเช่น หากซอฟต์แวร์บัญชีของคุณไม่แสดงยอดเงินในบัญชีธนาคารหรือระดับสินค้าคงคลังที่ถูกต้อง คุณสามารถระบุปัญหาได้อย่างรวดเร็ว
ความปลอดภัยที่เพิ่มขึ้น
ระบบ ERP ช่วยเพิ่มความปลอดภัยให้กับธุรกิจ เนื่องจากเป็นระบบแบบรวมศูนย์ ข้อมูลทั้งหมดถูกจัดเก็บไว้ในที่เดียว ดังนั้นการสำรองข้อมูลและการป้องกันจึงง่ายกว่าถ้าข้อมูลถูกกระจายไปทั่วหลายระบบ
หากระบบหลักได้รับความเสียหายหรือถูกบุกรุก ระบบอื่นๆ ทั้งหมดจะไม่ได้รับผลกระทบ นอกจากนี้ยังหมายความว่ามีความเสี่ยงน้อยกว่าที่ข้อมูลจะสูญหาย เพราะหากส่วนใดส่วนหนึ่งของฐานข้อมูลเสียหายหรือถูกแฮ็ก คุณก็สามารถกู้คืนจากข้อมูลสำรองได้
ดังนั้น ธุรกิจจะสามารถเก็บข้อมูลทั้งหมดของตนได้รับการปกป้องในที่เดียว ทำให้มีความปลอดภัยมากขึ้น
จะเริ่มต้นกับ ERP สำหรับผู้เริ่มต้นได้อย่างไร
1. เลือกโซลูชัน ERP ที่เหมาะกับคุณ
ก่อนที่คุณจะเลือกแพ็คเกจซอฟต์แวร์ สิ่งสำคัญคือต้องรู้ว่าธุรกิจของคุณจะใช้โซลูชันนี้อย่างไร คุณจะดำเนินธุรกิจแบบ B2C หรือ B2B หรือไม่?
คุณต้องการขายตรงให้กับลูกค้าของคุณหรือขายผ่านช่องทางการจัดจำหน่ายหรือไม่? ธุรกิจของคุณจะต้องการแอปพลิเคชันระดับองค์กรที่ครบครันหรือเพียงแค่โซลูชันการบัญชีขั้นพื้นฐานหรือไม่?
เป้าหมายหลักของคุณอยู่ที่การตลาดหรือการพัฒนาผลิตภัณฑ์หรือไม่? เมื่อคุณได้กำหนดประเภทของฟังก์ชันการทำงานที่มีความสำคัญต่อบริษัทของคุณแล้ว อย่าลืมเลือกโซลูชัน ERP ที่ตรงกับความต้องการของคุณ
เลือกโปรแกรมซอฟต์แวร์ที่มีราคาไม่แพง มีประสิทธิภาพ และใช้งานง่าย เมื่อคุณจำกัดรายการของคุณให้เหลือเพียงสองหรือสามโซลูชันแล้ว ให้พูดคุยกับผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับความแตกต่างระหว่างแต่ละตัวเลือก
2. รับการฝึกอบรมที่จำเป็นเกี่ยวกับวิธีใช้ระบบ
ก่อนที่คุณจะเริ่มเรียนรู้การใช้ซอฟต์แวร์ ERP คุณจะต้องแน่ใจว่าคุณมีความเข้าใจอย่างถ่องแท้เกี่ยวกับการใช้ซอฟต์แวร์พื้นฐาน ระบบ ERP ได้รับการออกแบบมาเพื่อดำเนินธุรกิจที่ซับซ้อน ดังนั้น คุณจะต้องเรียนรู้วิธีนำทางก่อนที่จะพยายามนำไปใช้ในวงกว้าง
หลักสูตรฝึกอบรม ERP จะสอนทักษะที่จำเป็นในการดำเนินการโปรแกรมเหล่านี้อย่างมีประสิทธิภาพ
โปรแกรม ERP จำนวนมากใช้งานยากหากไม่มีการฝึกอบรม ผู้ใช้ใหม่อาจใช้งานซอฟต์แวร์ได้ยากหากไม่มีการฝึกอบรมที่เหมาะสม ซึ่งหมายความว่าระบบจะไม่ถูกใช้อย่างเต็มศักยภาพและจะไม่ให้ประโยชน์ตามที่ควรจะเป็นแก่คุณ ด้วยเหตุผลนี้ จึงเป็นสิ่งสำคัญที่ต้องทำการฝึกอบรมเกี่ยวกับวิธีการใช้ระบบ ERP ของคุณอย่างเหมาะสม
3. ทำงานร่วมกับที่ปรึกษาเพื่อใช้งานระบบ
คุณอาจพบว่าที่ปรึกษาภายนอกมีความเชี่ยวชาญในการพัฒนาระบบ ERP ที่เหมาะสมกับความต้องการของบริษัทของคุณ โซลูชัน ERP มักจะซับซ้อน ดังนั้นจึงควรทำงานร่วมกับที่ปรึกษาเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะได้รับประโยชน์สูงสุดจากระบบ
จากการศึกษาในปี 2017 โดยเว็บไซต์ The Software Advice บริษัทหนึ่งในห้าแห่งที่ใช้โซลูชัน ERP ไม่ประสบความสำเร็จ
ความล้มเหลวเหล่านี้บางส่วนสามารถสืบย้อนไปถึงการวางแผนที่ไม่ดี การขาดการฝึกอบรม และการจัดการกระบวนการดำเนินการ นอกจากนี้ บริษัทที่เลือกที่จะไม่ใช้ระบบ ERP มักจะประสบปัญหามากกว่าธุรกิจที่ใช้ระบบ ERP อย่างถูกต้อง
4. ใช้งานจริงกับระบบ
เมื่อคุณเริ่มใช้ระบบ ERP อาจต้องใช้เวลาสักระยะในการปรับซอฟต์แวร์ให้เข้ากับวิธีการทำสิ่งต่างๆ ของธุรกิจของคุณ
ในที่สุดระบบ ERP ของคุณจะมีการปรับแต่งหลายอย่างเพื่อให้เหมาะกับความต้องการของบริษัทของคุณมากขึ้น
5. ตรวจสอบและเพิ่มประสิทธิภาพระบบเมื่อเวลาผ่านไป
เนื่องจากความต้องการทางธุรกิจเปลี่ยนแปลงไปตามกาลเวลา การตรวจสอบและแก้ไขการออกแบบระบบ ERP ของคุณจึงเป็นสิ่งสำคัญ
เมื่อขอบเขตโครงการขยายออกไป คุณจะต้องแน่ใจว่าคุณตอบสนองความต้องการของลูกค้ารายใหม่ และระบบได้รับการปรับให้เหมาะสมเพื่อช่วยให้องค์กรของคุณบรรลุเป้าหมาย ในการดำเนินการนี้ คุณจะต้องอัปเดตและวิเคราะห์ประสิทธิภาพและประสิทธิภาพของระบบเป็นประจำ
การใช้ระบบ ERP อาจเป็นงานใหญ่ ดังนั้นการทำวิจัยและเลือกโซลูชันที่เหมาะสมกับธุรกิจของคุณจึงเป็นสิ่งสำคัญ
ระบบ ERP นั้นซับซ้อน และมีอะไรให้เรียนรู้มากมาย อย่างไรก็ตาม เราหวังว่าโพสต์ในบล็อกนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจถึง ERP ได้ดีขึ้นและมีประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณอย่างไร
เขียนความเห็น