แชทบอทเป็นโปรแกรมซอฟต์แวร์อัตโนมัติที่ใช้การเรียนรู้ของเครื่องและการประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP) เพื่อสนทนากับมนุษย์ในลักษณะที่ให้ความรู้สึกเหมือนมนุษย์
แชทบอทกำลังเปลี่ยนวิธีที่องค์กรสื่อสารกับผู้บริโภคในหลายด้าน รวมถึงการบริการลูกค้า การขาย และการสนับสนุน แต่การสร้างแชทบอทตั้งแต่เริ่มต้นอาจเป็นเรื่องยาก กรอบงานสำหรับการพัฒนาแชทบอทสามารถช่วยในเรื่องนี้ได้
นักพัฒนาสามารถออกแบบแชทบอทได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพโดยไม่ต้องจมอยู่กับความซับซ้อนของ NLP และการจัดการบทสนทนาด้วยชุดเครื่องมือและฟังก์ชันที่สร้างไว้ล่วงหน้าเหล่านี้
ด้วยเฟรมเวิร์กการพัฒนาแชทบอท นักพัฒนาสามารถมีสมาธิกับการนำเสนอสิ่งที่ยิ่งใหญ่ที่สุด ประสบการณ์การใช้งาน.
ธุรกิจสามารถประหยัดเวลาและความพยายามได้มหาศาลโดยใช้เฟรมเวิร์กการพัฒนาแชทบอท ช่วยให้มีเวลาไปจดจ่อกับสิ่งที่สำคัญอย่างแท้จริง นั่นคือ การให้บริการลูกค้าที่เป็นเลิศ
สิ่งที่ยิ่งใหญ่ที่สุดแม้ว่า? เนื่องจากเฟรมเวิร์กการพัฒนาแชทบอทจำนวนมากเป็นแบบโอเพ่นซอร์ส คุณจึงนำไปใช้เปล่าๆ และปรับเปลี่ยนให้ตรงกับความต้องการทางธุรกิจของคุณโดยเฉพาะได้ การดำเนินการนี้เปิดโอกาสให้มีการสร้างแชทบอทสำหรับธุรกิจที่มีขนาดต่างๆ กันและมีความเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี
เราจะดูเฟรมเวิร์กการพัฒนาแชทบอทชั้นนำในโพสต์นี้ ซึ่งคุณสามารถใช้กับเว็บไซต์ แอป หรือผลิตภัณฑ์ของคุณได้
1. กรอบงาน Microsoft Bot
Microsoft Bot Framework เป็นเฟรมเวิร์กที่เชื่อถือได้ซึ่งสนับสนุนโปรแกรมเมอร์ในการสร้างบอทอัจฉริยะสำหรับแพลตฟอร์มที่หลากหลาย
เป็นเฟรมเวิร์กโอเพ่นซอร์สที่มีเครื่องมือและความสามารถมากมายที่ทำให้โปรแกรมเมอร์สร้างแชทบอทที่สามารถสนทนากับผู้คนได้อย่างเป็นธรรมชาติและเป็นธรรมชาติ
Microsoft Azure, ก คอมพิวเตอร์เมฆ แพลตฟอร์มที่ให้บริการที่หลากหลายสำหรับการพัฒนาและการปรับใช้ เชื่อมโยงกับ Microsoft Bot Framework
นักพัฒนาสามารถสร้าง ทดสอบ และเปิดบอทสำหรับช่องทางต่างๆ ได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย เช่น Skype, Facebook Messenger และ Slack โดยมี Azure อยู่ข้างๆ
ข้อมูลจากผู้ใช้สามารถเข้าใจและตีความได้โดยแชทบอท เนื่องจากความเชี่ยวชาญในการประมวลผลภาษาธรรมชาติ
เฟรมเวิร์กนี้เข้ากันได้กับ API การประมวลผลภาษาธรรมชาติจำนวนหนึ่ง รวมถึงบริการ Language Understanding Intelligent Service (LUIS) ของ Microsoft เอง ซึ่งทำให้โปรแกรมเมอร์สร้างแชทบอทที่สามารถเข้าใจคำขอของมนุษย์และตอบรับอย่างใส่ใจและเป็นมิตรต่อผู้ใช้ได้อย่างง่ายดาย
Microsoft Bot Framework ยังอ้างว่าเครื่องมือสำหรับสร้างแชทบอทแบบโต้ตอบและมัลติมีเดียที่หลากหลาย เช่น การ์ดแบบปรับได้ ข้อความที่มีสื่อสมบูรณ์ และการป้อนข้อมูลและเอาต์พุตเสียงพูด
ราคา
คุณใช้งานได้ฟรีและราคาพรีเมียมเริ่มต้นที่ 0.50 ดอลลาร์ต่อ 1,000 ข้อความ
2. บอทเพรส
Botpress เป็นโปรแกรม AI เชิงสนทนาแบบโอเพ่นซอร์สที่ทำงานร่วมกับไลบรารี่ Natural Language Understanding (NLU) จำนวนมาก ในการสร้างแชทบอท กระบวนการทางภาพจะถูกรวมเข้ากับความตั้งใจ เอนทิตี และสล็อตเป็นข้อมูลการฝึกอบรมจำนวนเล็กน้อย
สิ่งนี้ช่วยลดต้นทุนในการสร้างแชทบอทได้อย่างมาก และลดอุปสรรคในการเข้าใช้ที่อาจเกิดขึ้นจากข้อกำหนดด้านข้อมูล
Botpress นำเสนอตัวสร้างและโปรแกรมจำลองการแชทด้วยภาพสำหรับทดสอบการสนทนาของคุณ การใช้ตัวแก้ไขโค้ด JavaScript ในตัว คุณสามารถสร้างการทำงานของโปรแกรมที่สามารถใช้ทำงานเฉพาะได้
โมดูล NLU ช่วยให้คุณระบุเจตนา เอนทิตี และช่อง ข้อมูลจากผู้ใช้จะเข้าใจได้ด้วยวิธีนี้โดยผู้ช่วยสนทนาของคุณ Botpress จัดการการเชื่อมต่อกับบริการส่งข้อความยอดนิยมอย่าง Facebook Messenger, Slack, Microsoft Teams และ Telegram
นอกจากนี้ แพลตฟอร์มยังช่วยให้โปรแกรมเมอร์เข้าถึงปลั๊กอินและโมดูลที่สร้างไว้ล่วงหน้าได้หลากหลาย เช่น การวิเคราะห์ความเชื่อมั่น และความสามารถในการเข้าใจภาษาที่ง่ายต่อการรวมไว้ในบอท
นอกจากนี้ ยังมีแดชบอร์ดการวิเคราะห์ที่ครอบคลุมซึ่งช่วยให้ลูกค้าสามารถตรวจสอบการโต้ตอบของผู้ใช้ วัดประสิทธิภาพของบอท และระบุส่วนที่เป็นปัญหา
ราคา
พวกเขาให้จำนวนข้อความขาเข้าสูงสุด 1,000 ข้อความต่อเดือนที่บอทของคุณสามารถอ่านได้ฟรี แต่ละข้อความที่เข้ามาเพิ่มเติมมีค่าใช้จ่าย $0.005 ต่อเดือน หากคุณต้องการมากกว่านั้น
3. Wit.ai
แพลตฟอร์มการประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP) ของ Wit.ai ช่วยให้โปรแกรมเมอร์สร้างแชทบอทที่เข้าใจภาษามนุษย์ได้
เป็นแพลตฟอร์มโอเพ่นซอร์สฟรีที่ช่วยให้โปรแกรมเมอร์เข้าถึงเครื่องมือและคุณสมบัติต่างๆ ที่พวกเขาสามารถใช้เพื่อพัฒนาแชทบอทที่สามารถวิเคราะห์และตีความภาษามนุษย์ได้อย่างแม่นยำ
การสร้างเครื่องมือและแอปพลิเคชันแบบโต้ตอบนั้นเกิดขึ้นได้สำหรับนักพัฒนา Chatbots ที่แต่ละคนสามารถใช้กับบริการส่งข้อความที่พวกเขาต้องการนั้นสามารถสร้างได้ง่ายๆ สำหรับทั้งเสียงและข้อความ
ด้วยความสามารถที่หลากหลาย Wit.ai สามารถใช้เพื่อทำให้เทคโนโลยีที่สวมใส่ได้เป็นแบบอัตโนมัติ ตลอดจนสร้างอินเทอร์เฟซเสียงพูดสำหรับแอปพลิเคชันมือถือและอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ภายในบ้านนอกเหนือจากแชทบอท
แพลตฟอร์มการพัฒนาแชทบอทฟรีประกอบด้วย SDK สำหรับ Python และ Ruby และอื่นๆ และปัจจุบัน Facebook เป็นเจ้าของ
นอกจากนี้ยังสามารถใช้ในเชิงพาณิชย์ได้อีกด้วย ผู้พัฒนาสามารถปรับแต่งความตั้งใจและเอนทิตีได้ และ HTTP API เปิดใช้งานการเชื่อมต่อกับแชทบอทจากแอพอื่น
หากคุณต้องการติดตั้งบอทของคุณบน Facebook Messenger Wit.ai เป็นตัวเลือกที่เหมาะสมเพราะเป็นของ Facebook การใช้งาน Chatbots ของ Wit.ai บน Messenger ทำได้ง่ายโดย Facebook
นอกจากนี้ ยังรองรับแพลตฟอร์มแชทยอดนิยมมากมาย เช่น Facebook Messenger, Slack และ Telegram
ราคา
ใช้งานได้ฟรีสำหรับทุกคน
4. รสา
Rasa เป็นเฟรมเวิร์กโอเพ่นซอร์สสำหรับการออกแบบแชทบอทที่เน้นแนวทางตามเรื่องราว Rasa เป็นเฟรมเวิร์กที่มีประวัติอันยาวนานและเป็นผู้บุกเบิกเครื่องมือประมวลผลภาษาธรรมชาติแบบโอเพ่นซอร์ส
พวกเขามุ่งเน้นไปที่ ปัญญาประดิษฐ์ และสร้างแพลตฟอร์มที่ช่วยให้ผู้สร้างผู้ช่วย AI สามารถสร้างและปรับปรุงผลิตภัณฑ์ของตนได้อย่างต่อเนื่อง
รสาช่วยให้นักพัฒนาสร้างเรื่องราว (สถานการณ์ข้อมูลการฝึกอบรม) แทนการอธิบายโฟลว์ภาพและความตั้งใจภายในแพลตฟอร์ม นิทานเหล่านี้ใช้เพื่อฝึกบอท แพลตฟอร์มจ้างงาน อัลกอริทึมการเรียนรู้ของเครื่อง เพื่อทำความเข้าใจคำขอของผู้ใช้และสามารถจัดการบทสนทนาที่มีความซับซ้อนหลายรอบได้
Rasa เป็นแพลตฟอร์มภายในองค์กรที่มีเอ็นจิ้น NLU แบบโอเพนซอร์สเต็มรูปแบบ พวกเขาพัฒนา Rasa X ซึ่งเป็นชุดเครื่องมือสำหรับการวิเคราะห์บทสนทนาและสนับสนุนการปรับปรุง
แชตบอตทุกแพลตฟอร์มต้องการข้อมูลการฝึกอบรมในปริมาณเฉพาะ แต่รสาจะทำงานได้ดีที่สุดเมื่อได้รับชุดข้อมูลการฝึกอบรมจำนวนมาก โดยทั่วไปจะอยู่ในรูปแบบของบันทึกการสนทนาการบริการลูกค้า
ก่อนส่งไปยังเครื่องมือ NLU การสนทนาเพื่อช่วยเหลือลูกค้าเหล่านี้จะได้รับการวิเคราะห์ จัดหมวดหมู่ และประมวลผล เมื่อสร้างผู้ช่วยตามบริบทโดยใช้แพลตฟอร์มโอเพ่นซอร์สของ Rasa Rasa เป็นแชทบอทฟรีที่ดีที่สุด
ราคา
รสาเรียกเก็บเงินสำหรับองค์กร แต่ราคาไม่ได้ระบุไว้ในเว็บไซต์
5. ไดอะล็อกโฟลว์
ความสามารถในการเรียนรู้ของเครื่องและการประมวลผลภาษาธรรมชาติของ Google ช่วยขับเคลื่อน Dialogflow แพลตฟอร์มการสร้างแชทบอท ในหลายแพลตฟอร์ม รวมถึงอุปกรณ์เคลื่อนที่ ออนไลน์ และสมาร์ท ช่วยให้สามารถออกแบบการสนทนาได้ ส่วนต่อประสานผู้ใช้.
คุณสมบัติการขายหลักของ Dialogflow คือความง่ายในการใช้งาน เนื่องจากการสร้างแชทบอทไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์ในการเขียนโค้ดมาก่อน เฟรมเวิร์กมีส่วนติดต่อแบบภาพสำหรับการออกแบบไดอะแกรมโฟลว์การสนทนาและฝึกบอทให้รู้จักอินพุตของผู้ใช้
Dialogflow สามารถเป็นแพลตฟอร์มที่เหมาะสำหรับการพัฒนาแอพที่ใช้ NLP เนื่องจากใช้งานง่าย รองรับมากกว่า 20 ภาษา และระดับความสามารถในการปรับตัว
เฟรมเวิร์กยังช่วยให้ปรับใช้แชตบอตผ่านช่องทางต่างๆ ได้ง่ายขึ้นด้วยการเชื่อมต่อกับบริการของบุคคลที่สามจำนวนมาก รวมถึง Facebook Messenger, Slack และ Twilio
Dialogflow นำเสนอความเข้ากันได้กับผู้ช่วยเสียงเช่น Google Assistant และ Amazon Alexa ซึ่งเป็นหนึ่งในคุณสมบัติที่สำคัญที่สุด
นักพัฒนาสามารถใช้ Dialogflow เพื่อสร้างแชทบอทที่ใช้เสียงพูดได้ ซึ่งรับคำสั่งเสียงเพื่อทำหน้าที่ต่างๆ ให้เสร็จสิ้น เช่น การจองและกำหนดเวลานัดหมาย
ราคา
ให้เครดิต $600 สำหรับผู้ใช้ใหม่ ซึ่งสามารถใช้แพลตฟอร์มได้ และราคาเริ่มต้นที่ $0.007 ต่อคำขอ
6. ผู้ช่วย IBM Watson
การใช้ IBM Watson Assistant ซึ่งเป็นเฟรมเวิร์กสำหรับการพัฒนาแชทบอทที่ขับเคลื่อนโดย AI นักพัฒนาสามารถสร้างและปรับใช้แชทบอทในแพลตฟอร์มต่างๆ
ความสามารถของ IBM Watson Assistant ในการรับรู้และตีความบริบทการสนทนาทำให้แตกต่างจากคู่แข่งและช่วยให้ผู้ใช้ได้รับคำตอบที่ถูกต้องและเป็นประโยชน์มากขึ้น
โดยใช้การประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP) และ เรียนรู้เครื่องเฟรมเวิร์กนี้อาจใช้เพื่อสร้างแชทบอทที่สามารถโต้ตอบกับผู้ใช้ได้
Facebook Messenger, Slack และแม้แต่วัตถุทางกายภาพ เช่น ผู้ช่วยในบ้านอัจฉริยะ เป็นเพียงส่วนหนึ่งของแพลตฟอร์มมากมายที่ IBM Watson Assistant สามารถรวมเข้าด้วยกันได้
เมื่อใช้ธีมและ API ที่สร้างไว้ล่วงหน้า นักพัฒนาสามารถสร้างแชทบอทเฉพาะสำหรับอุตสาหกรรมต่างๆ รวมถึงการธนาคารและการดูแลสุขภาพ
IBM Watson Assistant มีความสามารถในการจัดการการสนทนาที่ซับซ้อนและการโต้ตอบแบบหลายขั้นตอน ซึ่งช่วยให้ผู้บริโภคมีการสนทนาที่เป็นธรรมชาติและน่าสนใจมากขึ้นด้วยแชทบอท IBM Watson Assistant ยังให้ความสามารถในการวิเคราะห์และการรายงานที่มีประสิทธิภาพ ซึ่งสามารถช่วยเหลือธุรกิจในการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ลูกค้ามีส่วนร่วมกับแชทบอทของพวกเขา
เมื่อเปรียบเทียบกับเฟรมเวิร์กแชทบอทที่แข่งขันกัน IBM Watson Assistant เก่งในการทำความเข้าใจการสนทนาที่ซับซ้อนและเต็มไปด้วยบริบท เหมาะสำหรับองค์กรทุกขนาดและภาคส่วนด้วยตัวเลือกการปรับแต่งที่หลากหลายที่มีให้
ราคา
คุณสามารถเริ่มใช้งานได้ฟรีและราคาพรีเมียมเริ่มต้นที่ $140/เดือน
7. Pandorabots
Pandorabots ซึ่งเป็นเครื่องมือพัฒนาแชทบอทใช้ AIML (Artificial Intelligence Markup Language) เพื่อสร้างบอทที่สามารถสนทนาในภาษาธรรมชาติกับมนุษย์ได้
คอลเลกชั่นชุดรูปแบบและบ็อตที่สร้างไว้ล่วงหน้าจำนวนมาก ซึ่งช่วยให้นักพัฒนาสามารถสร้างแชทบอทได้อย่างง่ายดายโดยไม่ต้องเริ่มใหม่ตั้งแต่ต้น เป็นหนึ่งในคุณสมบัติหลัก นอกจากนี้ แพลตฟอร์มดังกล่าวยังมีอินเทอร์เฟซการเขียนโปรแกรมแชทบอทแบบลากและวาง ซึ่งช่วยให้แม้แต่ผู้ที่ไม่มีความรู้ด้านเทคนิคก็สามารถออกแบบแชทบอทที่ประสบความสำเร็จได้
ส่วนประกอบที่เป็นเอกลักษณ์ของ Pandorabots คือทำให้สามารถสร้างระบบหลายบอทได้ โดยที่บอทหลายตัวสามารถทำงานร่วมกันเพื่อควบคุมแง่มุมต่างๆ ของการสื่อสาร
นอกจากนี้ แพลตฟอร์มยังมีการเชื่อมต่อกับบริการแชทยอดนิยมอย่าง Facebook Messenger และ Slack รวมถึงผู้ช่วยเสียงอย่าง Amazon Alexa และ Google Assistant นอกจากนี้ Pandorabots ยังเสนอคุณสมบัติการวิเคราะห์ความรู้สึกที่ช่วยให้แชทบอทรู้จักและตอบสนองต่อสถานะทางอารมณ์ของผู้ใช้
ด้วยความช่วยเหลือจากฟังก์ชันใหม่ล่าสุด คุณสามารถดู AIML ของคุณได้แล้ว Chatbots สามารถรวมเข้ากับเว็บไซต์ แอพต่างๆ และแพลตฟอร์มการส่งข้อความ Cortana และอื่นๆ
ราคา
คุณสามารถเริ่มใช้งานได้ฟรีและราคาพรีเมียมเริ่มต้นที่ $19/เดือน
8. โบโทนิก
Botonic เป็นแพลตฟอร์มการพัฒนาแชทบอทที่สร้างขึ้นบน React ซึ่งเป็นชุดเครื่องมือส่วนต่อประสานผู้ใช้ JavaScript ที่รู้จักกันดี ดังนั้นในขณะที่พัฒนาแชทบอท โปรแกรมเมอร์สามารถใช้ประโยชน์จากประโยชน์ของ React ได้
มาพร้อมกับการสนับสนุนการเรียนรู้ของเครื่อง การประมวลผลภาษาธรรมชาติ และอินเทอร์เฟซสำหรับแอพส่งข้อความยอดนิยม เช่น WhatsApp และ Facebook Messenger การ์ด ภาพหมุน และการตอบกลับด่วนเป็นเพียงองค์ประกอบสำเร็จรูปบางส่วนที่ Botonic นำเสนอสำหรับการสร้างแชทบอทแบบโต้ตอบ
การให้ความสำคัญกับการพัฒนาประสบการณ์การสนทนาเฉพาะผู้ใช้ที่น่าสนใจของ Botonic ทำให้ Botonic แตกต่างจากแพลตฟอร์ม Chatbot อื่นๆ แพลตฟอร์มดังกล่าวยังให้ความสำคัญกับประสิทธิภาพและความสามารถในการปรับขนาด ทำให้นักพัฒนาสามารถสร้างและปรับใช้แชทบอทด้วยปริมาณงานคำขอที่สูงอย่างรวดเร็ว
Botonic เหมาะสำหรับการสร้างผู้ช่วยเสียงหรือแชทบอทที่สามารถเข้าถึงได้ผ่านลำโพงอัจฉริยะ เนื่องจากช่วยให้โต้ตอบได้ทั้งแบบข้อความและเสียงพูด
Aนอกจากนี้ Botonic ยังเป็นโอเพ่นซอร์สและมีบทช่วยสอนและเอกสารมากมาย ทำให้นักพัฒนาทุกความสามารถสามารถใช้งานได้ เพื่อให้เหมาะกับความต้องการทางธุรกิจของตนเอง นักพัฒนาสามารถเพิ่มตัวเชื่อมต่อ ปลั๊กอิน และคอมโพเนนต์ของตนเองลงในเฟรมเวิร์ก ซึ่งกำหนดค่าได้ค่อนข้างมาก
ราคา
ใช้งานได้ฟรีสำหรับทุกคน
9. อเมซอน เล็กซ์
Amazon Lex เป็นแพลตฟอร์มการพัฒนาแชทบอทที่ใช้เทคโนโลยีการประมวลผลภาษาธรรมชาติแบบเดียวกับ Amazon Alexa แชทบอทที่สามารถเข้าใจและตอบคำถามของผู้ใช้ในภาษาธรรมชาติสามารถออกแบบ สร้าง และปรับใช้โดยนักพัฒนาโดยใช้ Amazon Lex
ข้อดีอย่างหนึ่งของ Amazon Lex คือการเชื่อมต่อกับบริการของ AWS อื่นๆ เช่น AWS Lambda และ Amazon S3 ได้ง่าย ซึ่งช่วยให้โปรแกรมเมอร์สร้างแอปแชทบอทที่ปรับขนาดได้และเชื่อถือได้ Amazon Lex นั้นสมบูรณ์แบบสำหรับบริษัทที่มีสาขาอยู่ทั่วโลก เนื่องจากรองรับอินพุตและเอาต์พุตหลายภาษา
นอกจากนี้ Amazon Lex ยังมีคุณสมบัติล้ำสมัยมากมาย ได้แก่ อัลกอริทึมการเรียนรู้ลึกความสามารถในการแปลงข้อความเป็นคำพูด และการรู้จำเสียงอัตโนมัติ ซึ่งทั้งหมดนี้เพิ่มความแม่นยำในการประมวลผลภาษาธรรมชาติ
Amazon Lex มีการเชื่อมต่อกับบริการ AWS อื่นๆ ในระดับสูง ส่งผลให้กระบวนการพัฒนามีประสิทธิภาพมากขึ้นเมื่อเทียบกับเฟรมเวิร์กการพัฒนาแชตบอตทางเลือก จึงเหมาะอย่างยิ่งสำหรับบริษัทที่ใช้ Amazon Web Services ในปัจจุบัน
ราคา
มันเสนอแผนการกำหนดราคาที่หลากหลายและมีค่าใช้จ่าย $0.004 ต่อคำขอ
10. โฟล XO
Flow XO เป็นเครื่องมือพัฒนาแชทบอทที่ใช้ส่วนต่อประสานผู้ใช้แบบลากและวางเพื่อให้ผู้คนสามารถออกแบบแชทบอทได้โดยไม่ต้องมีความรู้ด้านเทคนิค ประโยชน์หลักของมันคือความเรียบง่าย ซึ่งช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถสร้างและนำแชทบอทไปใช้บนแพลตฟอร์มที่หลากหลาย เช่น Facebook Messenger, Slack และ WhatsApp
แพลตฟอร์มนี้มีเทมเพลตที่สร้างไว้ล่วงหน้าที่หลากหลายสำหรับกรณีการใช้งานต่างๆ รวมถึงการดูแลลูกค้า อีคอมเมิร์ซ และการสร้างโอกาสในการขาย ซึ่งสามารถปรับแต่งให้ตรงกับความต้องการของบริษัทเฉพาะได้
ยิ่งไปกว่านั้น ยังมีตัวสร้างโฟลว์ที่มีประสิทธิภาพซึ่งทำให้การออกแบบโฟลว์การสนทนาที่ซับซ้อนและแผนผังการตัดสินใจสำหรับแชทบอทของคุณเป็นเรื่องง่าย
นอกจากนี้ Flow XO ยังมีการเชื่อมต่อที่หลากหลาย รวมถึงการเชื่อมต่อด้วย Shopify, Salesforce และ Google ชีต ทำให้องค์กรสามารถ ทำให้เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ และเชื่อมโยงแชทบอทกับแพลตฟอร์มธุรกิจอื่นๆ
Chatbots ติดตั้งเอ็นจิ้น NLP ของแพลตฟอร์ม ซึ่งรวม AI และทักษะการเรียนรู้ของเครื่อง เพื่อทำความเข้าใจคำขอของผู้ใช้และให้การตอบสนองที่เกี่ยวข้อง
Flow XO มีชื่อเสียงในด้าน UI ที่เป็นมิตรกับผู้ใช้เมื่อเปรียบเทียบกับเฟรมเวิร์กแชทบอทอื่นๆ ทำให้พร้อมใช้งานสำหรับองค์กรทุกขนาด โดยไม่คำนึงถึงระดับทักษะด้านเทคนิค
แพลตฟอร์มดังกล่าวมีสภาพแวดล้อมแบบโค้ดน้อย/ไม่มีโค้ดซึ่งทำให้ผู้ใช้ที่ไม่มีความรู้ด้านเทคนิคสามารถสร้างแชทบอทได้อย่างง่ายดาย ในขณะเดียวกันก็นำเสนอความเป็นไปได้ในการปรับแต่งที่ซับซ้อนสำหรับนักพัฒนาที่มีประสบการณ์
ราคา
คุณสามารถเริ่มใช้งานได้ฟรีและราคาพรีเมียมเริ่มต้นที่ $19/เดือน
สรุป
โดยสรุปแล้ว คาดว่าอิทธิพลของแชทบอทจะเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วเมื่อพวกมันพัฒนาและมีความซับซ้อนมากขึ้น
แชทบอทสามารถปรับปรุงการดำเนินงานของบริษัท ทำให้งานที่น่าเบื่อเป็นไปโดยอัตโนมัติ และนำเสนอประสบการณ์ลูกค้าที่เป็นรายบุคคลและมีประสิทธิภาพโดยใช้การเรียนรู้ของเครื่องและการประมวลผลภาษาธรรมชาติ
คุณสามารถเลือกจากรายการกรอบ Chatbot ที่เรารวบรวมไว้สำหรับธุรกิจของคุณ ไม่มีคำตอบเดียวที่เหมาะกับทุกสถานการณ์ และความต้องการเฉพาะของคุณจะเป็นตัวกำหนดตัวเลือกที่คุณเลือกในที่สุด
ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องตรวจสอบความเป็นไปได้ที่มีอยู่แต่ละรายการและตัดสินใจว่าสิ่งใดจะเหมาะสมที่สุดสำหรับความต้องการเฉพาะของคุณ
เขียนความเห็น