ఒక సేవగా సంప్రదింపు కేంద్రాలు (CCaaS)
ఎప్పటికప్పుడు కంపెనీ కస్టమర్ సర్వీస్ని సంప్రదించడంలో మనందరికీ ఇబ్బంది ఉంటుంది. మీరు చాలా కాలం పాటు హోల్డ్లో ఉండి ఉండవచ్చు లేదా మీ సమస్యను పరిష్కరించే ముందు ఏజెంట్ల మధ్య బదిలీ చేయబడి ఉండవచ్చు. ఈ సమస్య కోసం, కంపెనీలు…