Bayangkeun skénario ieu: perusahaan anjeun saé dugi ka aya kajadian anu ngancam ngarusak sadayana. Bisa waé tina serangan cyber dugi ka gagal sistem.
Sareng, anjeun kedah ngabales gancang pikeun ngawatesan cilaka. Sapanjang asalna automation kajadian, pahlawan manajemén insiden kontemporer.
Automasi Insiden mangrupikeun strategi anu ngarobih kaulinan. Éta ngajadikeun otomatis sadaya prosés manajemén kajadian, tina deteksi dugi ka résolusi. Sareng, éta tiasa ngaidentipikasi kajadian sacara real-time, nginpokeun ka pamangku kapentingan anu sasuai, sareng bahkan nyandak tindakan pikeun ngalereskeun masalah sacara otomatis.
Ieu hartosna nyéépkeun waktos sakedik pikeun nalungtik sareng ngarengsekeun masalah sacara manual. Sareng, anjeun bakal gaduh langkung waktos pikeun tugas strategis anu ngamajukeun kamekaran perusahaan.
Upami anjeun hoyong ngarobih prosedur manajemén kajadian anjeun sareng ngajamin yén perusahaan anjeun tiasa ngatasi masalah anu timbul, otomatisasi kajadian mangrupikeun jalanna.
Dina tulisan ieu, urang bakal ningali langkung caket kana otomatisasi kajadian, kumaha jalanna, sareng naha éta gancang janten alat anu kedah dipikabutuh pikeun sagala rupa organisasi.
Ngidentipikasi Kajadian
Buckle up - acara lumangsung dina sagala bentuk jeung ukuran. Upami anjeun henteu siap, aranjeunna tiasa ngarusak organisasi anjeun. Kajadian meureun naon waé anu ngaganggu kagiatan perusahaan anjeun, tina gagal jaringan dugi ka ngalanggar kaamanan.
Ieu bisa disababkeun ku sababaraha kaayaan. Éta tiasa janten kasalahan manusa, kagagalan téknologi, sareng serangan cyber. Nyaho rupa-rupa kajadian penting pikeun manajemén kajadian anu saé.
Métode manajemén kajadian konvensional sering réaktif, sareng staf IT ngaréspon kana kajadian nalika timbul. Ieu tiasa hartosna sacara manual ngadeteksi masalah, ngiringan sareng pamangku kapentingan, sareng ngalereskeun masalah.
Sanaos padika ieu tiasa mangpaat, éta ogé tiasa nyéépkeun waktos sareng rawan kasalahan. Leuwih ti éta, meureun hésé pikeun ngalacak kacilakaan anu lumangsung kana waktu. Sareng, éta tiasa nyababkeun masalah deui.
Usaha kedah nyandak pendekatan anu langkung proaktif pikeun ngokolakeun masalah. Sareng, ieu tiasa gampang dilakukeun ku ngagunakeun otomatisasi kajadian. Usaha tiasa perhatikeun sareng ngabales masalah sacara real waktos.
Sareng, éta sering tiasa direngsekeun sateuacan aranjeunna mangaruhan konsumen. Usaha tiasa nganggo ieu pikeun ngirangan dampak masalah sareng ningkatkeun pangalaman palanggan sadayana.
Pentingna Automation
Prosedur manajemén kajadian tradisional geus euweuh nyukupan pikeun nungkulan pajeulitna. Kajadian beuki sering, variatif, sareng canggih sabab téknologi parantos maju.
Ayeuna peryogi réspon anu langkung gancang sareng langkung éfisién. Sistem konvensional nu ngandelkeun sakitu legana on campur manual teu bisa nuturkeun laju masalah. Éta nyababkeun perusahaan rentan ka downtime anu mahal sareng cilaka reputasi.
Ieu dimana automation tiasa ngabantosan. Usaha tiasa ngabales masalah langkung gancang sareng éfisién ku cara ngajadikeun otomatis prosedur manajemén kajadian.
Ieu ngawatesan dampak maranéhanana sarta ngaronjatkeun pangalaman customer sakabéh. Usaha tiasa nganggo otomatisasi pikeun perhatikeun kajadian/kajadian sacara real-time. Prioritasna dumasar kana parah sareng pangaruhna bahkan ngabéréskeunana sacara otomatis.
Pikeun organisasi anu hoyong tetep kompetitif dina ékonomi digital ayeuna, otomatisasi henteu deui méwah tapi kedah.
Kumaha Kajadian Automation Gawé
Nalika datang ka otomatisasi kajadian, téknologi anu aya di tukangeunana nyaéta anu luar biasa. Otomatisasi kajadian ngagunakeun AI sareng analitik pikeun mikawanoh masalah sacara real-time. Ieu sababaraha aspék anu paling penting pikeun otomatisasi kajadian:
Deteksi Kajadian: Ngadeteksi kajadian anu lumangsung nyaéta léngkah munggaran. Ieu tiasa ngabutuhkeun ngawas kagiatan pangguna, lalu lintas jaringan, log sistem, sareng sumber data sanés pikeun kabiasaan anu teu biasa.
Algoritma pembelajaran mesin bisa mikawanoh pola-pola paripolah anu nunjuk kana kajadian anu mungkin. Sareng, éta diajar tina kajadian sateuacana anu tiasa ningkatkeun prosés deteksi ieu.
Waspada: Nalika aya masalah, otomatisasi kajadian tiasa ngabéjaan IT, tim kaamanan, sareng eksekutif. Tanda tiasa disaluyukeun dumasar kana parah sareng pentingna kajadian. Sareng, éta tiasa ngandung inpormasi khusus kajadian sapertos lokasi, ruang lingkup, sareng kamungkinan dampak.
respon: Usaha tiasa nganggo otomatisasi kajadian pikeun ngajadikeun otomatis ngarengsekeun masalah. Ieu tiasa kalebet ngasingkeun komputer anu kapangaruhan, ngakarantina program anu ngabahayakeun, sareng malikkeun data tina cadangan.
Otomatisasi kajadian ogé tiasa ngalacak kamajuan kajadian. Éta tiasa mastikeun yén kajadian-kajadian diatasi kalayan gancang sareng éfisién.
Conto Kajadian Automation
Perusahaan ti sauntuyan séktor aktip ngagunakeun otomatisasi kajadian. Sareng, aranjeunna tiasa nyéépkeun prosedur manajemén masalah sareng ningkatkeun kapuasan pelanggan.
Hayu urang pariksa sababaraha conto. Ieu opat firma béda anu ngagunakeun otomatisasi kajadian:
Netflix jeung rusuh Monyet: Netflix nyaéta layanan streaming populér nu delivers eusi ka jutaan pamakéna ngaliwatan infrastruktur IT pajeulit. Éta parantos nyiptakeun alat anu disebut Rusuh Monyét pikeun ngajamin yén sistemna cukup kuat pikeun nanganan kajadian anu teu kaduga. Janten, kumaha jalanna?
Chaos Monkey meniru gagalna sistem ku cara ngeureunkeun instansi sacara acak dina lingkungan produksi. Ku cara ieu, insinyur Netflix tiasa mendakan sareng ngabéréskeun masalah sateuacan mangaruhan konsumen.
Netflix ngagunakeun rupa-rupa solusi pikeun ngajadikeun otomatis manajemén masalah, kalebet Chaos Monkey. Éta mangrupikeun kontributor utama pikeun ngirangan downtime sareng ningkatkeun kapuasan pelanggan
Adobe sareng ServiceNow: Adobe mangrupikeun pamimpin global dina pamekaran alat kreatif, solusi pamasaran digital, sareng sistem manajemén dokumén.
Usesta nganggo ServiceNow platform pikeun ngatur operasi manajemén masalah na. ServiceNow mangrupikeun platform dumasar-awan pikeun operasi manajemén jasa IT sapertos manajemén kajadian.
Adobe tiasa nganggo ServiceNow pikeun ngajadikeun otomatis deteksi kajadian, prioritas, sareng réspon. Dumasar data saméméhna, platform nganalisa kaayaan sareng nyarankeun tindakan anu pangsaéna. Hal ieu ngamungkinkeun Adobe pikeun gancang ngaréspon kana acara sareng ngaminimalkeun dampak ka konsuménna.
Microsoft sareng Azure Monitor: Microsoft nyaéta panyadia parangkat lunak, jasa, sareng solusi pikeun organisasi sareng jalma. Microsoft Monitor Azure dipaké pikeun ngawas platform komputasi awan Azure na.
Azure Monitor mangrupikeun solusi ngawaskeun dumasar-awan pikeun sumber Azure anu ngumpulkeun sareng nganalisa data telemétri.
Azure Monitor nyeken sumberdaya Azure sacara real-time. Sareng, éta mendakan masalah sateuacan janten bencana. Platformna ngagunakeun mesin diajar pikeun ngadeteksi tren dina data telemétri sareng ngabéjaan pamekar Microsoft ngeunaan kamungkinan masalah.
Microsoft tiasa ngirangan downtime sareng ningkatkeun stabilitas platform Azure ku cara ngajadikeun otomatis deteksi sareng réspon masalah.
4- Uber sareng PagerDuty: Uber mangrupikeun pamimpin global dina jasa ngabagi perjalanan, beroperasi di langkung ti 600 kota. Uber utilizes PagerDuty pikeun ngatur operasi manajemén masalah na. PagerDuty mangrupikeun parangkat lunak manajemén kajadian anu ngajadikeun otomatis deteksi, réspon, sareng résolusi masalah dina méga.
Pikeun ngaktipkeun manajemén masalah sacara real-time, PagerDuty ngahubungkeun sareng kamampuan ngawaskeun sareng ngageterkeun Uber. Nalika aya kajadian, PagerDuty ngageterkeun tim telepon anu pas sareng masihan aranjeunna inpormasi anu diperyogikeun pikeun nanganan masalahna. Uber tiasa ngirangan downtime sareng ningkatkeun kabagjaan pelanggan ku cara ngajadikeun otomatis manajemén masalah.
Otomatisasi kajadian mangrupikeun alat anu kuat anu tiasa ngabantosan usaha tina sagala ukuran. Perusahaan sapertos Netflix, Adobe, Microsoft, sareng Uber tiasa gancang ngaidentipikasi sareng ngabéréskeun masalah sateuacan aranjeunna gaduh dampak anu ngabahayakeun pikeun konsuménna ku cara ngajadikeun otomatis deteksi kajadian, prioritas, sareng réspon.
Automasi kajadian boga potensi pikeun mantuan Anjeun tetep payun kompetisi. Sareng, anjeun tiasa masihan pangalaman anu langkung saé pikeun konsumén anjeun, naha anjeun ngamimitian leutik atanapi perusahaan utama.
Milih Solusi Automasi Kajadian anu Katuhu
Milih solusi automation kajadian anu leres penting pisan pikeun ngahontal kauntungan anu dipikahoyong. Nalika milih sistem otomatisasi kajadian, usaha kedah tumut kana sababaraha variabel, sapertos:
integrasi: Pikeun nawiskeun sudut pandang komprehensif ngeunaan manajemén kajadian, solusina kedah tiasa adaptasi sareng sistem sareng alat ayeuna.
kustomisasi: Solusina kedah disaluyukeun kana syarat perusahaan khusus sareng prosedur manajemén kajadian.
Skalabilitas: Solusina kedah tiasa ngatur volume kajadian anu luhur sareng dilegakeun sareng usaha.
kaamanan: Pikeun ngajagaan data sareng sistem anu sénsitip, solusina kedah kalebet ukuran kaamanan anu kuat.
Sababaraha solusi automation kajadian anu populer di pasar ayeuna kalebet PagerDuty, Splunk, sarta datadog. Pikeun milih solusi anu pangsaéna pikeun kaperluanana, usaha kedah mertimbangkeun kabutuhan sareng anggaranna.
Mungkin Tantangan
Kabutuhan pikeun neraskeun pangropéa sareng paningkatan pikeun mastikeun téknologi tetep efektif sareng ayeuna mangrupikeun tantangan anu mungkin. Usaha tiasa mendakan ieu nalika nyebarkeun otomatisasi kajadian.
Nalika ancaman sareng kerentanan anyar berkembang, sistem otomatisasi kajadian kedah mekar pikeun nampung parobihan ieu, anu peryogi tambihan sumber sareng kaahlian.
Organisasi ogé kedah pariksa yén sistem otomatisasi kajadianana saluyu sareng panerapan sareng standar anu tiasa dianggo, anu peryogi perobihan sareng parobihan kana waktosna.
Leave a Reply