Tafole ea likateng[Pata][Bontša]
U ke ke ua khona ho sebetsana le lefats'e le matla le le fetohang la IT la kajeno ka mahlale a maobane. Phetoho ea mehlala ea libopeho tsa motheo e tsoela pele ebile e potlakile, e hloka hore ho sebelisoe theknoloji le mekhoa ea tsamaiso e matla.
Tikoloho ea lisebelisoa tse hlalositsoeng ke software e ikamahanyang le maemo le ho lokisa hang hang e nka sebaka sa litsamaiso tsa 'mele tse sa fetoheng tse bonts'itseng tikoloho ea khoebo ka lilemo tse mashome.
Ho feta moo, neng meralo ea marang-rang liphetoho, litsamaiso tsa software tse siiloeng ke nako li ba matla le ho feta ho boloka ts'ebetso ea tsona ha li ntse li thella ho ea pele.
AIOps e eketsehile lilemong tsa morao tjena. Haeba u setsebi sa theknoloji, kea kholoa u utloile ka eona, empa mohlomong ha u tsebe hakaalo ka eona. Ha ho pelaelo hore u sebakeng se nepahetseng haeba ho le joalo.
Karolong ena, re tla shebisisa AIOps - hobaneng re e hloka, hore na e sebetsa joang, melemo ea eona le tse ling tse ngata.
Kenyelletso ho AIOps
Ho sebelisoa ha bohlale ba maiketsetso (AI) le mahlale a amanang le ona, joalo ka ho ithuta ka mochini le ts'ebetso ea puo ea tlhaho (NLP), lits'ebetsong le mesebetsing e tloaelehileng ea IT, e tsejoa e le bohlale ba maiketsetso bakeng sa ts'ebetso ea IT (AIOps).
E emela bokamoso bo bonoang ba ITOps (Ts'ebetso ea IT). E kopanya bohlale ba algorithm le ba batho ho fana ka temohisiso e felletseng mabapi le ts'ebetso le boemo ba lits'ebetso tsa IT tseo likhoebo le mekhatlo li itšetlehileng ka tsona bakeng sa ts'ebetso ea letsatsi le letsatsi.
E bua ka li-platform tsa theknoloji tse nang le mekhahlelo e mengata tse ntlafatsang le ho iketsetsa ts'ebetso ea IT ka ho sebelisa. ho ithuta mochine le li-analytics ho hlahloba palo e kholo ea data e bokelletsoeng ho tsoa lisebelisoa le lisebelisoa tse fapaneng tsa ITOps e le ho lemoha le ho arabela ka bo eona ka nako ea nnete mathateng.
E le hore u sebelise AIOps, u tlameha ho tloha ho data ea IT e arolelanoang ho bokella lintlha tsa tlhokomeliso (tse kang tse fumanoang litlalehong tsa mesebetsi le lits'ebetso tsa ho beha leihlo) le data ea boitlamo (joalo ka e fumanoang teketeng, ketsahalong, kapa khatisong ea khatiso) ka har'a sethala se seholo sa data. .
Joale AIOps e sebelisa analytics le ho ithuta ka mochini ho data e kopaneng. Ka ho kenya letsoho ka boiketsetso, sephetho ke lintlha tse tsoelang pele tse ka lebisang ntlafatsong e tsoelang pele.
Ka hona e ka talingoa e le CI/CD (Continuous Integration le Continuous Deployment) bakeng sa ts'ebetso ea mantlha ea IT.
AIOps e thusa lihlopha tsa IT Ops, DevOps, le SRE ho sebetsa ka mokhoa o atlehileng le ka potlako e le hore li tsebe ho tseba litaba ka lits'ebeletso tsa dijithale pele li sebetsana le tsona pele li ba le phello e mpe tšebetsong ea khoebo le bareking.
Sena se finyelloa ka tlhahlobo ea algorithm ea data ea IT le telemetry ea Observability.
AIOps e kopanya matla a litloaelo tse tharo tsa IT ho fihlela sepheo sa eona sa ho tsoela pele ho ithuta le nts'etsopele: boits'oaro, tsamaiso ea lits'ebeletso le taolo ea ts'ebetso..
Ke tlhokomeliso ea hore maemong a macha a hyper-scaled le a potlakisang a IT, leano le lecha le ka sebelisang data e kholo le nts'etsopele ea ho ithuta ka mochini ho fetela ka nqane ho lithibelo tsa lisebelisoa tsa lefa le batho lia khoneha.
AIOps e thusa likhoebo ho sebetsa ka lebelo le hlokoang ke khoebo ea sejoale-joale ha e ntse e fana ka boiphihlelo bo monate ba basebelisi ha IT e le setsing sa matsapa a phetoho ea dijithale.
Hobaneng re hloka AIOps?
Likhoebong tse ngata, litsamaiso tse sa fetoheng tsa sebaka sa marang-rang li fane ka sebaka sa motsoako o matla haholoanyane oa sebaka sa marang-rang, leru la sechaba, leru la poraefete, le libaka tse laoloang tsa maru moo lisebelisoa li ntseng li lekanngoa le ho hlophisoa bocha.
E tlameha ho boloka tlaleho ea palo e ntseng e eketseha ea lisebelisoa (haholo-holo Marang-rang a Lintho, kapa IoT), litsamaiso, le lits'ebetso. Nahana ka li-gigabytes tsa data tseo locomotive e ka li hlahisang ka nako e le 'ngoe.
Big Data ke poleloana e sebelisoang ho IT ho hlalosa ketsahalo ena. Palo e kholo ea data eo Ts'ebetso ea IT e tlamehang ho e sebetsana e ke ke ea sebetsoa ke motho. Basebetsi ba IT ha ba khone ho etelletsa pele matšoenyeho a fapaneng bakeng sa karabelo e potlakileng.
Ba fumana litemoso tse ngata, tseo bongata ba tsona li sa hlokeng letho, li ba tšoenyang. Boiphihlelo ba bareki le ba mosebelisi ba lematsoa ka lebaka leo.
Mekhoa e tloaelehileng ea tsamaiso ea IT ha e khone ho sebetsana le molumo ona. Ha ba khone ho hlalosa liketsahalo tsa moroallo oa data ka nepo. Ha ba khone ho hokahanya lintlha tse tsoang ho maemo a fapaneng a amanang.
Ha ba khone ho fana ka ts'ebetso ea IT ka tlhaiso-leseling ea nako ea nnete le tlhahlobo e boletsoeng esale pele eo ba e hlokang ho araba mathata ka potlako. Mekhatlo e retelehela ho AIOps ho tseba, ho lokisa, le ho qoba ho khaoha ho hoholo le litaba tse ling tsa ts'ebetso ea IT ka potlako.
Li-AIOps li etsa hore ho khonehe hore lihlopha tsa ts'ebetso ea IT li arabele ho khaoha le ho fokotseha kapele le ka ts'ebetso ka mosebetsi o fokolang haholo.
E tlatsa lekhalo lipakeng tsa litebello tsa basebelisi bakeng sa nako e fokolang ea ts'ebetso ea sistimi le ho fumaneha ha sistimi e matla, e fapaneng, le e phephetsang ea IT ecosystem.
Likarolo tsa Motheo tsa AIOps
Ha re hlahlobe likarolo tsa eona tsa mantlha e le hore re be le kutloisiso e betere ea matla le boikarabello ba AIOps. Har'a tsona ke tse latelang:
Boitsebiso bo bongata ba IT
Ho qhaqha li-silos tsa data ke sepheo sa mantlha sa AIOps. E kopanya mekhoa e mengata ea tsamaiso ea litšebeletso tsa IT le lisebelisoa tsa tsamaiso ea ts'ebetso ea IT ho etsa sena. Sena se etsa hore ho khonehe ho iketsetsa le ho khetholla mathata a metso ka potlako.
E bokelletse data e kholo
Karolo ea mantlha ea sethala sa AIOps ke data e kholo. AIOps e ka sebelisa li-analytics tse tsoetseng pele ka lintlha tse peli tse bolokiloeng tse seng li bokeletsoe le data e ntseng e hlahisoa ka nako ea nnete ka ho qhaqha li-silos le ho lokolla data e seng e ntse e fumaneha.
Thuto ea mechine
AIOps e itšetlehile ka tsebo e tsoetseng pele ea ho ithuta ka mochine e fetang matla a motho ka letsoho ka lebaka la boitsebiso bo bongata bo lokelang ho hlahlojoa.
AIOps e lekanya lebelo le ho nepahala hoo ho neng ho ke ke ha khoneha ka ho iketsetsa li-analytics le ho fumana likhokahano le temohisiso.
Ho ela hloko
Bokhoni ba sethala sa ho beha leihlo data le boits'oaro ba data bo bapala karolo ea bohlokoa ts'ebetsong ea AIOps. Lintlha tse tsoang libakeng tse ngata tsa IT le mehloling, joalo ka lisebelisoa tsa khale, sets'oants'o, maru, kapa lits'ebetso tse ntlafalitsoeng, li ka bokelloa ke AIOps ka ho sibolloa ha data.
Ho fana ka motheo oa hajoale, data e tlameha ho bokelloa haufi le nako ea nnete ka moo ho ka khonehang.
Kenyelletso
Litaelong tse ngata tsa IT, ho kenyeletsoa ITSM, tharollo ea AIOps e fana ka tlhophiso, khokahano, le tsamaiso ea lits'ebetso tsa khomphutha le software.
Litlhahlobo tsa AIOps li etsa hore ho khonehe hore datha e tšepahale le ho feta ha e ntse e kenyelletsa datha ea tikoloho le ho etsa hore othomathike.
Action
Sepheo sa mantlha sa AIOps ke ho aha sistimi e nang le lits'ebetso tsohle ka boiketsetso, ho tlosa likheo tsohle le ho lokolla basebetsi ba ts'ebetso ea IT mesebetsing eohle.
AIOps e ntse e le maemong a eona a pele, 'me lihlopha tse ling li leqe ho amohela bokhoni ba eona ka botlalo.
Leha ho le joalo, AIOps e khona ho sebetsana le mesebetsi e otlolohileng le e thata ho feta, 'me likhoebo tse ngata li ntse li hola li tloaetse lits'ebetso tsa AIOps tse etsang mesebetsi e thata le ho feta.
Ts'ebetso ea AIOps
Bakeng sa ho fana ka sistimi e bohareng ea boitlamo, AIOps e sebetsa hantle haholo ha e sebelisoa ka boikemelo ho bokella le ho sekaseka datha ho tsoa mehloling eohle e fumanehang ea tlhahlobo ea IT.
E sebelisa mokhoa o tšoanang le oo mosebetsi oa kelello oa motho o o etsang ho etsa sena. Tse latelang ke li-algorithms tse hlano tse ka sehloohong tse sebelisoang:
Ho khetha data
Ho ipapisitsoe le khetho e boletsoeng le maemo a tlang pele, AIOps e tlameha ho khona ho fumana "linale" tse patiloeng "haystacks" ea data e boholo ba terabyte ka ho sefa palo e kholo ea data e fumanehang ea IT, ho e sekaseka, le ho fumana lintlha tsa bohlokoa tsa data.
Ho amoheloa ka mohlala
AIOps e lekola lintlha tse amehang, e supa likhokahano lipakeng tsa lintho tsa data, le ho li hlophisa ka lihlopha bakeng sa tlhahlobo e tsoelang pele.
Intuition
Sistimi ea AIOps e ka tseba ka ho hlaka lisosa tsa litaba, liketsahalo le lipaterone ka lebaka la lipatlisiso tse tebileng, tse hlahisang liphetho tse nang le temohisiso tse ka sebelisoang ho tataisa ketso ea nako e tlang.
Tšebelisano
AIOps hape e tlameha ho sebetsa e le sethala sa tšebelisano, ho lemosa lihlopha le batho ka bomong, ho ba fa leseli la bohlokoa, le ho thusa tšebelisano e ntle leha ho na le sebaka se pakeng tsa basebetsi.
seba
Qetellong, AIOps e hahiloe ho arabela hang-hang le ho rarolla mathata, ho ntlafatsa haholo ts'ebetso le ho nepahala ha ts'ebetso ea IT.
melemo e
Monyetla o ka sehloohong oa AIOps ke hore e nolofalletsa ts'ebetso ea IT ho fumana, ho rarolla, le ho lokisa ho fokotseha le ho tima ka potlako ho feta kamoo ba ka khonang ka ho hlophisa litemoso ho tsoa lisebelisoa tse fapaneng tsa ts'ebetso ea IT.
Ka lebaka leo, ho na le melemo e mengata e fapaneng:
Laola khoebo ea hau ka mokhoa o ts'oanelang, o ts'oarellang, le oa ho lepa pele
AIOps ha e khaotse ho ithuta, ka hona, e lula e ntlafala ho bona litemoso tse sa potlakang kapa matšoao a tsamaellanang le maemo a potlakileng.
Sena se bolela hore e ka fana ka litsebiso tse boletsoeng esale pele e le hore litsebi tsa IT li ka lokisa litaba tse ka bang teng pele li baka botsoa kapa litšitiso.
Ntlafatsa lebelo la nako ea ho rarolla (MTTR):
AIOps e khona ho bona lisosa tsa mantlha le ho fana ka litlhare kapele le ka nepo ho feta kamoo batho ba khonang ho etsa lerata la ts'ebetso ea IT le ho hokahanya lintlha tsa ts'ebetso ho tsoa libakeng tse fapaneng tsa IT.
Ka lebaka lena, likhoebo li se li khona ho theha le ho fihlela lipheo tsa MTTR tseo pele li neng li ke ke tsa nahanoa.
Litšenyehelo tse tlase tsa ho sebetsa
Litharollo tsa AIOps li ka fokotsa litšenyehelo ka mekhoa e fapaneng, empa e 'ngoe ea bohlokoa le e thata ke ho eketsa basebetsi. Bukana tsamaiso ea liketsahalo e boima ebile e lieha.
Mekhatlo e leka ho lokisa bothata ka ho hira batho ba bangata ha ho rarahana le bongata ba data bo ntse bo eketseha. AIOps e fana ka tlhaiso-leseling e bohlokoa mabapi le litaba, e fokotsa haholo palo ea litemoso, 'me e iketsetsa ts'ebetso.
Sena se nolofalletsa likhoebo ho eketsa tlhahiso molemong oa ho boloka basebetsi ba sa feleng, ho fokotsa palo ea ho nyoloha, le ho fokotsa nako ea ho theoha.
Hlahisa ts'ebetso ea hau ea IT le sehlopha sa hau sa ts'ebetso ea IT ho fihlela joale:
Lihlopha tsa ts'ebetso ea AIOps li fumana tlhokomeliso feela ha menyako kapa maemo a itseng a lits'ebeletso li fihletsoe, 'me li etsa joalo ka maemo ohle a hlokahalang ho etsa tlhahlobo e ntle ka ho fetesisa le ho nka khato e nepahetseng le e potlakileng ea ho lokisa.
Sena se fokotsa palo ea litemoso tseo lihlopha tsa ts'ebetso li li fumanang ho tsoa libakeng tsohle. Ha li-AIOps li ntse li ithuta le ho iketsetsa li-automate, li thusa haholo ho "boloka mabone" ka mosebetsi o fokolang oa batho, e lokolla basebetsi ba ts'ebetso ea IT hore ba tsepamise maikutlo mesebetsing e nang le boleng bo phahameng ba leano ho k'hamphani.
Melemo e meng e hlokomelehang e fanoe ka tlase:
- Boiphihlelo bo ntlafalitsoeng bakeng sa basebetsi le bareki
- Keketseho ea bokhoni le ts'ebeliso ea litšebeletso tsa motheo
- Khokahano e ntlafalitsoeng lipakeng tsa lits'ebeletso tsa IT le liphetho tsa lits'ebeletso tsa khoebo
- Ho fana ka litšebeletso tse ncha tsa IT ka potlako
- Ho felisa lekhalo la litsebo
- Lisebelisoa tsa setso, maru a sechaba, leru la poraefete, le tšehetso ea leru la lebasetere
- Liphetoho tsa taolo ea mathata ho tloha ho ts'ebetso ho ea ho ts'ebetso ho ea ho tse reriloeng esale pele
- Ho ntlafatsa ts'ebetso ea basebetsi ba IT le ts'ebetso ea IT
- Tšebelisano-'moho e ntlafalitsoeng ea ts'ireletso ho ea ts'ebetsong
- Mello e fokolang ea ho tima le litšitiso tse theko e tlaase
- Ho eketsa nako e lekaneng ea ho rarolla kapele (MTTR)
- Ntlafatso ea likamano lipakeng tsa phetoho le ts'ebetso
- Bokhoni bo boholo ba ho laola phetoho ka katleho
- Mosebetsi oa basebetsi ba IT o fokotsehile hobane AI e thusa ka tlhahlobo
- Sebelisa mokhoa o sa tloaelehang oa ho lemoha ho emisa litaba pele li ama bareki.
- Ho fokotseha ha phoso ea motho
- Ho utloisisa hore na mosebetsi o boima o ama litšenyehelo joang
haelloang teng
Ho sa ntse ho e-na le mosebetsi o mongata o lokelang ho etsoa ho theha le ho kopanya mahlale a motheo a AIOps ka tsela e tla a thusa, leha a se a hōlile ka ho utloahalang. Tse ling tsa liphoso tsa eona li thathamisitsoe ka tlase:
- Ts'ebetso ea sethala sa AIOps, taolo le tlhokomelo li ka nka nako e ngata le boiteko.
- Sistimi ea AIOps e ipapisitse le mehloli e mengata ea data, hammoho le polokelo ea data, polokeho le paballo.
- Ts'ebetso ea eona e ipapisitse le li-algorithms tseo u li rutang le data eo e e feptjoang. Ka hona e ke ke ea tlōla meeli ea lenaneo la eona.
- AIOps e hloka tumelo ho lisebelisoa, tseo likhoebo tse ling li ka 'nang tsa se rate. Lebaka ke hore, e le hore lisebelisoa tsa AIOps li sebetse ka boikemelo, li tlameha ho latela ka nepo liphetoho tikolohong eo li e reretsoeng, ho fumana le ho sireletsa lintlha tsa bohlokoa, ho etsa liqeto tse nepahetseng, ho beha mesebetsi pele, 'me qetellong ba phethe mehato e ikemetseng e ikemetseng.
AIOps e bapala karolo efe sebakeng sa hajoale sa IT?
U kanna oa se elelloe hanghang hore na AIOps e kena joang mefuteng ea mahlale ao u seng u ntse u a sebelisa ha u qala ho e sheba.
Mabaka ke hore ha e nke sebaka sa taolo e teng ea li-log, tlhahlobo, orchestration, kapa litheknoloji tsa deske ea litšebeletso.
Sebakeng seo, e sebelisana le sebaka se seng le se seng le sesebelisoa, ho kopanya le ho sebelisa data ho tsoa ho e 'ngoe le e' ngoe ea tsona. Ho fana ka setšoantšo se hokahaneng ho tsoa sesebelisoa ka seng ho boetse ho hlahisa litholoana tse thusang.
Lisebelisoa tsena li ikemela ka botsona e le lintho tsa bohlokoa. Ho khaoha ho etsa hore ho be thata ho fumana lintlha tse nepahetseng ka nako e nepahetseng.
AIOps e fana ka mokhoa o feto-fetohang oa ho kopanya maikutlo a mangata a sa fellang ho utloisisa setšoantšo se pharaletseng, e leng seo lihlopha tsa hau tsa ITOps li tlamehang ho se tseba.
Ts'ebeliso ea data e kholo le ho ithuta ka mochini esale e le teng ka nakoana, le haeba AIOps e emetse ho tloha ha ITOps ho makatsang.
Ha o tloha ho tataiso ho ea ho khoebo gana, barekisi ba thepa ba ile ba sebelisa maano a tšoanang a ML. Tšebeliso ea ML le analytics ho metswedi ya dikgang e boetse e bile teng ka nakoana, ekaba ho Google Maps, Instagram, kapa mabenkeleng a marang-rang a kang eBay le Amazon.
Mekhoa ena e ipakile e thusa ka mokhoa o ts'oanang le ho pharalletseng litlhophisong tseo ho tsona ho hlokahala karabelo e potlakileng ea maemo a fetohang le ho tloaeleha ha basebelisi.
Tšebeliso ea AIOps ea AI e ts'episa ho feta ho ithuta ka mochini. Hona joale, o ka sebetsana le linyeoe tsa ts'ebeliso e potlakileng o sebelisa othomathike e otlolohileng kapa othomathike ka ho ithuta ka mochini.
Lisebelisoa tse ncha tsa AI li ntse li ntlafatsoa khafetsa. Leha ho le joalo, pele o qala ho theha boitšoaro ba batho ho ITOps joalokaha e se e sebelisoa, ho tlameha ho thehoe motheo o tiileng oa AIOps.
Boemo ba mesebetsi ea basebetsi ba ITOps bo etsa hore ba liehe ho ikamahanya le maemo a AIOps. Ba ikarabella bakeng sa ho boloka botsitso ba meaho ea mokhatlo le ho boloka mabone a khantšitsoe.
Leha ho le joalo, mekhatlo e mengata ea ITOps haufinyane e tla hloka ho ikamahanya le mahlale le mekhoa e mecha ea AIOps ka lebaka la litloaelo tse mabapi le ts'ebetsong ea AIOps e fumanehang hohle.
fihlela qeto e
Ka lebaka la ho ntlafatsa puisano le tšebelisano lipakeng tsa lihlopha tsa ts'ebetso ea IT le bankakarolo ba bang, AIOps e se e qalile ho tšehetsa phetoho ea dijithale.
Tlhokahalo ea boiketsetso le tšebelisano e tla eketseha ka bohlokoa ha lits'ebetso li ntse li thatafala le ho feta nakong e tlang.
Leave a Reply