Преглед садржаја[Сакрити][Прикажи]
Размислите о следећем сценарију: управо сте завршили израду нове веб странице за клијента и осећате се опуштено и опуштено када вам клијент пошаље поруку е-поште са проблемом.
Затим је био трећи, па четврти, и тако даље. Постојала је и табела са недостацима и недостацима. Што је још горе, унос није довољно конкретан да би омогућио да се проблеми поново креирају и поправе.
Постаје прилично фрустрирајуће бавити се грешкама и проблемима са веб локацијама без одговарајуће видљивости.
Алат за праћење грешака и визуелне повратне информације, као што је БугХерд, може бити невероватно користан у таквим случајевима.
Читајте даље да бисте сазнали све о БугХерд-у – како функционише, са којим проблемима вам може помоћи да се позабавите, његове карактеристике и још много тога.
Шта је БугХерд?
БугХерд је решење за визуелне повратне информације на веб локацији које олакшава руковање грешкама, проблемима и повратним информацијама купаца уз визуелно праћење.
Омогућава клијентима и члановима тима да одмах напишу повратне белешке на веб локацији, слично лепљивој белешци, које садрже техничке детаље попут снимака екрана, прегледача и информација о оперативном систему.
БугХерд је креиран као визуелни алат за праћење грешака како би помогао програмерима да прикупе информације потребне за идентификацију и поправку грешака на веб локацији. Од тада се развио у доминантну алатку за повратне информације на мрежи, коју воле тимови широм света због погодности и сарадње коју нуди пројектима веб локација.
БугХерд вам омогућава да закачите повратне информације на веб локацију док је прегледате. Олакшава и убрзава КА тестирање и тестирање прихватљивости корисника. Омогућава програмерима да идентификују тачно где су грешке пријављене на веб локацији.
Посетиоци ваше веб локације могу да пријаве грешке директно са веб локација корисника користећи функцију повратних информација на страници. Они могу да пријаве грешке тако што ће кликнути и коментарисати информације, које платформа затим конвертује у извештај о грешкама.
БугХерд такође има визуелну таблу задатака која приказује статус свих планираних задатака. Чланови тима могу да виде ко и када ради на ком задатку. Користећи алатку за превлачење и испуштање, можете да доделите и закажете послове.
Ко може да користи БугХерд?
Добијање корисних и контекстуалних повратних информација о веб локацији од нетехничких корисника може бити тешко. БугХерд је погодан за тимове и појединце који раде на дизајну, развоју, тестирању и имплементацији веб сајта.
Организује извештаје о грешкама и коментаре са веб локације која се тестира, што КА тестери цене. Нема потребе да отварате додатне софтверске програме да бисте послали грешке и повратне информације јер је БугХерд доступан на веб локацији док га гледате.
Дигиталне агенције које раде на маркетингу и пројектима развоја веб локација уживају у томе како је једноставно прикупити повратне информације потрошача са БугХерд-ом.
Они уживају у томе како лако могу да прикупе коментаре купаца, као и техничке информације које су им потребне да отклоне проблеме, које се тренутно закачу на веб страницу на којој је проблем пријављен.
БугХерд такође олакшава управљање великим количинама уноса уклањањем потребе за пробирањем табела или слањем додатних е-порука са појашњавањем.
Интерне агенције или одељења сматрају да је БугХерд једноставан метод за сарадњу са другим одељењима, омогућавајући им да брзо прикупе податке и смање број повратних информација потребних за одобрење.
Свака заинтересована страна има користи од БугХерд-а на другачији начин:
- Програмери – БугХерд обезбеђује софтверским инжењерима сво техничко знање потребно за решавање проблема. Као резултат тога, они су ослобођени позивања потрошача за појашњење.
- КА лидери и тестери– Омогућава вам да пошаљете грешке и проблеме без напуштања веб локације коју процењујете. Није неопходно мењати програме тестирања и извештавања. БугХерд организује све на једном месту док претражујете веб локацију. Закачите повратне информације на елемент веб-сајта, направите снимак екрана или снимите видео, доделите га програмеру, додајте коментаре или датотеке, а све то док остајете на тест страници.
- Купци и заинтересоване стране– БугХерд олакшава пружање визуелних повратних информација о веб локацији – једноставно поставите показивач миша и кликните да бисте генерисали повратну белешку. Да бисте послали повратне информације, више није неопходно да правите снимке екрана и да их шврљате.
- Пројецт Манагерс – Минимизирањем броја улаза које треба прегледати, ово решење поједностављује проблеме тријаже и помаже да се минимизирају дуплирања. Олакшава комуникацију између програмера и клијената.
- дизајнери – Може једноставно да прикупи инпут дизајна како би гарантовао да су веб локације беспрекорне у пикселима, а истовремено убрзава развој и тестирање грешака за нове веб локације.
Које проблеме вам помаже да решите?
1. Смањите количину труда уложеног у документовање проблема и давање повратних информација.
БугХерд се налази на врху ваше веб странице, омогућавајући вам да лако закачите повратне информације на страницу онако како је видите. Нема потребе да идете на други софтвер да бисте снимили коментаре и грешке или направили снимке екрана. На страници коју оцењујете, БугХерд све ово постиже за вас.
Конфигурабилна табла задатака је табла у стилу Канбан која помаже у праћењу завршетка посла. Члановима тима се могу доделити задаци, коментари се могу додати на посао, а репортер може бити упозорен када добије одговор.
2. Током УАТ-а, било је много неконсолидованих повратних информација, дуплирања и ланаца информација путем е-поште.
Прикупљањем свих грешака и повратних информација на табли задатака, БугХерд олакшава праћење покренутих и решених проблема. Такође можете дозволити заинтересованим странама да виде коментаре које су поднеле друге заинтересоване стране, што може помоћи у ограничавању броја пријављених дуплих проблема.
Табла задатака такође олакшава документовање и руковање свим коментарима током тестирања прихватљивости корисника, тако да нема више гломазних табела или ланаца е-поште повратних информација од купаца.
3. Неупотребљиве повратне информације које захтевају више истраге.
БугХерд прикупља техничке информације које су вам потребне, као што су прегледач, оперативни систем и резолуција екрана, уклањајући потребу за праћењем ради решавања проблема и повратних информација о акцијама.
Када закачи повратне информације, БугХерд такође снима снимак и омогућава снимање видео записа, што је идеално за повратне информације о поквареним анимацијама или интеракцијама у више корака.
Карактеристике
Хајде да погледамо карактеристике алата и видимо шта можемо да пронађемо. Има много корисних функција које праћење грешака и управљање проблемима чине веома структурираним и једноставним.
- Конфигурација преко екстензије прегледача или ЈС фрагмента: Можете га једноставно инсталирати као проширење претраживача и почети да га користите. Не захтева никакав код и инсталира се за мање од 2 минута. Такође можете да инсталирате БугХерд ЈаваСцрипт исечак да бисте побољшали компатибилност прегледача. Можете користити алат на веб локацијама за мобилне уређаје за прикупљање снимака екрана за мобилне уређаје.
- Повратне информације покажите и кликните: Да бисте пријавили грешку, само поставите показивач и кликните на било који део веб странице. Ваш допринос ће бити директно повезан са проблемом веб локације.
- Приступ за госте: Користећи приступ за госте, клијенти и заинтересоване стране могу брзо да добију приступ пројекту и почну да дају коментаре. Не морају ништа да инсталирају или пишу код.
- Табла задатака: Табла задатака олакшава информисање тима о томе шта треба да се уради. Сав унос се прикупља и саставља тако да се никакви недостаци или недоумице не превиде, а чланови тима су свесни шта је решено и шта остаје да се уради.
- Детаљи задатка: Информације које БугХерд прикупља за вас олакшавају решавање проблема и грешака. Када креирате задатак повратне информације, он чува прегледач, оперативни систем, УРЛ веб странице и снимак екрана странице у задатак. Нема потребе да контактирате клијенте за више информација јер је све то укључено у рад.
интеграције
БугХерд се лако инсталира и конфигурише, уз опцију коришћења проширења претраживача или додавања јавасцрипт исечка на вашу веб локацију.
Можете га повезати директно са ГитХуб-ом, Слацк-ом или Басецамп-ом или користити Запиер за повезивање са преко 1500 апликација, као што су Трелло, Асана или Јира. Погледајте БугХерд АПИ документи за више информација о интеграцијама које подржава.
Прозодија
- Неограничени пројекти: Ову алатку можете користити на онолико пројеката колико желите.
- Визуелне повратне информације: Визуелни прекривач сајта вам омогућава да тачно видите где се проблем јавља.
- Повратне информације на страници: Корисничке веб странице се могу користити за пријављивање грешака.
- Флеки-подешавање: За само неколико минута, овај услужни програм се може инсталирати као проширење претраживача или као ЈаваСцрипт фрагмент.
- Визуелна табла: Комплетно решење за управљање грешкама за одређивање приоритета, додељивање, додавање рока и праћење проблема до завршетка.
- Једноставан и чист кориснички интерфејс: Чак и ако постоје стотине карата на веб страници, лако се могу погледати и претражити.
- Аутоматски прави снимке екрана и информације: Није неопходно навести оперативни систем, претраживач и тако даље који користите. Када означите елемент и пошаљете проблем, информације о оперативном систему, претраживачу и бирачу се одмах укључују у детаље о грешци. Поред тога, аутоматски ће направити снимак екрана.
- Означите ставке и додијелите послове са лакоћом: Пријављивање проблема је једноставно као показивање и кликање.
- Интеграције треће стране: Максимизирајте свој радни ток тако што ћете га интегрисати са популарним услугама и апликацијама.
- Брза инсталација: Потребно је мање од 5 минута да инсталирате додатак БугХерд и креирате свој пројекат. Потребно је само да наведете УРЛ своје веб локације и то је све. Можете почети да нудите коментаре на својој веб локацији или замолите друге да се придруже вашем пројекту тако што ћете посетити вашу веб локацију.
Против
- Снимци екрана за мобилне уређаје доступни су само на премиум претплатама.
- Не можете да прилагодите Канбан плоче (иако то није прекид договора).
Цене
Основна претплата на БугХерд је 39 долара месечно и укључује 5 чланова.
Премијум план (129 УСД месечно за 25 чланова), Делук (229 УСД месечно за 50 чланова) и прилагођени план (цену одређује тим) су међу осталим опцијама.
Ако ваша организација има више од 50 чланова, можете користити њихов једноставан алат за израчунавање цена да бисте брзо добили процену прилагођену вашим потребама.
Такође добијате а 14-dnevna besplatna probna verzija са сваким планом.
Zakljucak
БугХерд је савршен алат за прикупљање повратних информација о веб локацији и управљање грешкама. Овај услужни програм је невероватно једноставан за постављање и коришћење, са веома мало потребне обуке.
Посетиоци могу одмах да поднесу повратне информације на веб локацији тако што ће показати и кликнути; не морају да путују негде другде да би пријавили проблем.
Пријављени проблеми, заједно са свим аутоматски попуњеним техничким подацима, закачени су на прецизне локације на веб страници и дистрибуирани вашем тиму на прилагодљивој Канбан табли, где се управљање грешкама обавља од почетка до краја.
Топло препоручујем ову апликацију јер прикупљање повратних информација и праћење проблема чини лаким и једноставним за вас и ваше клијенте. Једноставан је за употребу чак и за кориснике који нису технички.
Најбољи део је што се можете пријавити за 14-дневну бесплатну пробну верзију без потребе за кредитном картицом. Можете прво да тестирате алат, а затим да изаберете план на основу величине и захтева вашег тима.
Ostavite komentar