Chatbot-et janë programe softuerike autonome që përdorin mësimin e makinerive dhe përpunimin e gjuhës natyrore (NLP) për të biseduar me njerëzit në një mënyrë që ndihet shumë njerëzore.
Chatbots po transformojnë mënyrën se si organizatat komunikojnë me konsumatorët e tyre në shumë fusha, duke përfshirë shërbimin ndaj klientit, shitjet dhe mbështetjen. Por krijimi i një chatbot nga e para mund të jetë i vështirë. Kornizat për zhvillimin e chatbots mund të ndihmojnë me këtë.
Zhvilluesit mund të dizajnojnë lehtësisht chatbots shpejt dhe në mënyrë efektive pa u zhytur në kompleksitetin e menaxhimit të NLP dhe dialogut falë këtyre grupeve të para-ndërtuara mjetesh dhe funksionesh.
Me një kornizë zhvillimi chatbot në dispozicion të tyre, zhvilluesit mund të përqendrohen në ofrimin e më të mirëve përvoja e përdoruesit.
Bizneset mund të kursejnë një sasi të madhe kohe dhe përpjekjesh duke përdorur një kornizë të zhvillimit të chatbot-it, duke liruar kohën e tyre për t'u përqëndruar në atë që ka vërtet rëndësi: ofrimin e shërbimit të shkëlqyer ndaj klientit.
Gjëja më e madhe, megjithatë? Meqenëse shumë korniza të zhvillimit të chatbot-it janë me burim të hapur, ju mund t'i përdorni ato për asgjë dhe t'i ndryshoni ato për të përmbushur kërkesat tuaja të veçanta të biznesit. Kjo hap krijimin e chatbot-it për bizneset e madhësive të ndryshme dhe aftësive teknologjike.
Ne do të shikojmë kornizat kryesore të zhvillimit të chatbot-it në këtë postim, të cilat mund t'i përdorni për faqen tuaj të internetit, aplikacionin ose produktin tuaj.
1. Korniza e Microsoft Bot
Microsoft Bot Framework është një kornizë e besueshme që mbështet programuesit në krijimin e robotëve inteligjentë për një sërë platformash.
Është një kornizë me burim të hapur me shumë mjete dhe aftësi që e bën të thjeshtë për programuesit të krijojnë chatbot që mund të bisedojnë me njerëzit në një mënyrë të natyrshme dhe intuitive.
Microsoft Azure, a cloud informatikë platforma që ofron një shumëllojshmëri shërbimesh për zhvillim dhe vendosje, është e lidhur me Microsoft Bot Framework.
Zhvilluesit mund të krijojnë, testojnë dhe lëshojnë shpejt dhe thjesht bot për një sërë kanalesh, si Skype, Facebook Messenger dhe Slack, me Azure në krah.
Të dhënat nga përdoruesit mund të kuptohen dhe interpretohen nga chatbot falë zotërimit të tyre në përpunimin e gjuhës natyrore.
Korniza është e përputhshme me një numër API-sh të përpunimit të gjuhës natyrore, duke përfshirë Shërbimin Inteligjent të Kuptimit të Gjuhës (LUIS) të vetë Microsoft-it, i cili e bën të thjeshtë për programuesit të ndërtojnë chatbot që mund të kuptojnë kërkesat njerëzore dhe të përgjigjen në një mënyrë të vëmendshme dhe miqësore për përdoruesit.
Microsoft Bot Framework pretendon gjithashtu mjete për krijimin e chatbot-eve të pasura me multimedia dhe interaktive, të tilla si kartat adaptive, mesazhet e pasura me media dhe hyrjen dhe daljen e të folurit.
çmimi
Mund ta përdorni falas dhe çmimi premium fillon nga 0.50 dollarë për 1,000 mesazhe.
2. botpress
Botpress është një program bisedor i AI me burim të hapur që punon me shumë biblioteka të Kuptimit të Gjuhëve Natyrore (NLU). Për të ndërtuar chatbot, proceset vizuale kombinohen me synimet, entitetet dhe slotet si sasi të vogla të të dhënave të trajnimit.
Kjo ul ndjeshëm koston e ndërtimit të chatbot-eve dhe zvogëlon çdo pengesë të mundshme hyrëse të shkaktuar nga kërkesat e të dhënave.
Botpress ofron një ndërtues dhe emulator vizual të bisedave për testimin e bisedave tuaja. Duke përdorur redaktuesin e integruar të kodit JavaScript, mund të krijoni veprime programi që mund të përdoren për të kryer detyra specifike.
Moduli NLU ju lejon të specifikoni qëllimet, entitetet dhe slotet. Të dhënat nga përdoruesit mund të kuptohen në këtë mënyrë nga asistenti juaj i bisedës. Botpress menaxhon në mënyrë aktive lidhjet me shërbimet më të njohura të mesazheve, duke përfshirë Facebook Messenger, Slack, Microsoft Teams dhe Telegram.
Për më tepër, platforma u lejon programuesve qasje në një gamë të gjerë shtojcash dhe modulesh të para-ndërtuara, si p.sh. Analiza ndjenjë dhe aftësitë e të kuptuarit të gjuhës që janë të lehta për t'u përfshirë në robotët e tyre.
Për më tepër, ai ofron një tabelë analitike gjithëpërfshirëse që u mundëson klientëve të monitorojnë ndërveprimet e përdoruesve, të vlerësojnë efektivitetin e robotëve të tyre dhe të identifikojnë zonat problematike.
çmimi
Ato ofrojnë një kufi mujor prej 1,000 mesazhesh hyrëse që roboti juaj mund t'i lexojë falas. Çdo mesazh shtesë në hyrje kushton 0.005 dollarë në muaj nëse keni nevojë për më shumë.
3. Zgjuarsi.ai
Platforma e përpunimit të gjuhës natyrore Wit.ai (NLP) i lejon programuesit të ndërtojnë chatbot që kuptojnë gjuhën njerëzore.
Është një platformë me burim të hapur, pa pagesë, e cila u mundëson programuesve akses në një numër mjetesh dhe veçorish që mund të përdorin për të zhvilluar chatbot që mund të analizojnë dhe interpretojnë saktësisht gjuhën njerëzore.
Krijimi i mjeteve dhe aplikacioneve interaktive është bërë i mundur nga ai për zhvilluesit. Chatbot-et që individët mund të përdorin në shërbimin e tyre të preferuar të mesazheve mund të krijohen thjesht si për zë ashtu edhe për tekst.
Me gamën e tij të gjerë të aftësive, Wit.ai mund të përdoret për të automatizuar teknologjinë e veshjes, si dhe për të ndërtuar ndërfaqe të të folurit për aplikacionet celulare dhe pajisjet elektronike shtëpiake, përveç chatbots.
Platforma falas e zhvillimit të chatbot-it përmban SDK për Python dhe Ruby, ndër të tjera, dhe aktualisht është në pronësi të Facebook.
Mund të përdoret edhe për qëllime komerciale. Qëllimet dhe entitetet mund të personalizohen nga zhvilluesit dhe HTTP API mundëson lidhjen me chatbot nga aplikacione të tjera.
Nëse dëshironi të vendosni robotin tuaj në Facebook Messenger, Wit.ai është një opsion i përshtatshëm sepse është në pronësi të Facebook. Vendosja e chatbots Wit.ai në Messenger është bërë e thjeshtë nga Facebook.
Për më tepër, ai mbështet një numër platformash bisedash të pëlqyera, si Facebook Messenger, Slack dhe Telegram.
çmimi
Është falas për t'u përdorur për të gjithë.
4. Shija
Rasa është një kornizë me burim të hapur për dizajnimin e chatbot-eve që thekson një qasje të bazuar në histori. Rasa është një kornizë që ka një histori të gjatë dhe është një pionier në motorët e përpunimit të gjuhës natyrore me burim të hapur.
Ata përqendrohen në inteligjencës artificiale dhe krijimi i një platforme që u mundëson krijuesve të ndihmësve të AI të krijojnë dhe përmirësojnë vazhdimisht produktet e tyre.
Rasa u mundëson zhvilluesve të ndërtojnë histori (skenarët e të dhënave të trajnimit) në vend që të përshkruajnë flukset vizuale dhe qëllimet brenda platformës. Këto tregime përdoren për të trajnuar botin. Platforma punëson algoritme të mësimit të makinerisë për të kuptuar kërkesat e përdoruesve dhe është në gjendje të trajtojë dialogë me disa kthesa në kompleksitet.
Rasa është një platformë në ambiente me një motor tipik, plotësisht të hapur NLU. Ata zhvilluan Rasa X, një grup mjetesh për analizën e dialogut dhe mbështetjen e përmirësimit.
Çdo platformë chatbot kërkon një vëllim specifik të të dhënave trajnimi, por Rasa funksionon më mirë kur i jepet një grup të dhënash të konsiderueshme trajnimi, përgjithësisht në formën e regjistrave të bisedave për shërbimin ndaj klientit.
Përpara se të transmetohen në motorin NLU, këto biseda për ndihmën e klientit analizohen, kategorizohen dhe përpunohen. Kur ndërtoni një asistent kontekstual duke përdorur platformën me burim të hapur të Rasa-s, Rasa është chatbot-i më i mirë falas për t'u përdorur.
çmimi
Rasa tarifon për ndërmarrjen, por çmimi nuk është i listuar në faqen e internetit.
5. Rrjedha e dialogut
Aftësitë e mësimit të makinerive të Google dhe përpunimit të gjuhës natyrore e nxisin platformën e krijimit të chatbot-it Dialogflow. Në një sërë platformash, duke përfshirë ato celulare, online dhe ato inteligjente, mundëson dizajnimin e bisedave ndërfaqet e përdoruesit.
Tipari kryesor i shitjes së Dialogflow është sa i thjeshtë është përdorimi i tij, pasi ndërtimi i një chatbot nuk kërkon ndonjë përvojë të mëparshme kodimi. Korniza ofron një ndërfaqe vizuale për hartimin e diagrameve të rrjedhës së bisedës dhe trajnimin e robotit për të njohur hyrjen e përdoruesit.
Dialogflow mund të jetë platforma ideale për zhvillimin e aplikacioneve të bazuara në NLP për shkak të lehtësisë së tij ndaj përdoruesit, mbështetjes për më shumë se 20 gjuhë dhe shkallës së përshtatshmërisë.
Korniza e bën më tej të thjeshtë vendosjen e chatbot-it në disa kanale duke ofruar lidhje me një numër shërbimesh të palëve të treta, duke përfshirë Facebook Messenger, Slack dhe Twilio.
Dialogflow ofron përputhshmëri me asistentët zanorë si Google Assistant dhe Amazon Alexa, që është një nga veçoritë e tij më domethënëse.
Zhvilluesit mund të përdorin Dialogflow për të ndërtuar chatbot të aktivizuar me të folur që mund të marrin udhëzime zanore për të kryer një sërë funksionesh, të tilla si rezervimi dhe planifikimi i takimeve.
çmimi
Ai siguron kredi 600 dollarë për përdoruesit e rinj, të cilin ata mund ta përdorin për të përdorur platformën dhe çmimi fillon nga 0.007 dollarë për kërkesë.
6. Asistent IBM Watson
Duke përdorur IBM Watson Assistant, një kornizë për zhvillimin e chatbot-eve të mundësuar nga AI, zhvilluesit mund të krijojnë dhe vendosin chatbot në një sërë platformash.
Kapaciteti i IBM Watson Assistant për të perceptuar dhe interpretuar kontekstin bisedor e veçon atë nga konkurrentët dhe e mundëson t'u japë përdoruesve përgjigje që janë më të sakta dhe më të dobishme.
Përdorimi i përpunimit të gjuhës natyrore (NLP) dhe Mësimi makinë, kjo kornizë mund të përdoret për të krijuar chatbot që mund të ndërveprojnë me përdoruesit.
Facebook Messenger, Slack dhe madje edhe objektet fizike si asistentët inteligjentë të shtëpisë janë vetëm disa nga platformat e shumta me të cilat mund të integrohet IBM Watson Assistant.
Duke përdorur tema dhe API të përgatitura paraprakisht, zhvilluesit mund të ndërtojnë chatbot që janë specifikë për industri, duke përfshirë bankat dhe kujdesin shëndetësor.
IBM Watson Assistant ka aftësinë për të menaxhuar diskutime të ndërlikuara dhe ndërveprime me shumë hapa, gjë që u mundëson konsumatorëve të kenë më shumë biseda organike dhe interesante me chatbot. IBM Watson Assistant ofron gjithashtu aftësi të fuqishme analitike dhe raportimi që mund të ndihmojnë bizneset të mësojnë më shumë rreth mënyrës se si klientët angazhohen me chatbot-et e tyre.
Kur krahasohet me kornizat konkurruese të chatbot-it, IBM Watson Assistant shkëlqen në kuptimin e diskutimeve të ndërlikuara dhe të pasura me kontekst. Është i përshtatshëm për ndërmarrjet e të gjitha madhësive dhe sektorëve falë shumëllojshmërisë së zgjedhjeve të personalizimit që ofron.
çmimi
Mund të filloni ta përdorni falas dhe çmimi premium fillon nga 140 dollarë në muaj.
7. Pandorabotët
Pandorabots, një mjet për zhvillimin e chatbot-it, përdor AIML (Gjuha e shënjimit të inteligjencës artificiale) për të ndërtuar robotë që mund të bisedojnë në gjuhën natyrore me njerëzit.
Koleksioni i tij i gjerë i temave dhe robotëve të para-bëra, i cili u mundëson zhvilluesve të ndërtojnë me lehtësi një chatbot pa pasur nevojë të fillojnë nga e para, është një nga karakteristikat kryesore të tij. Për më tepër, platforma ofron një ndërfaqe programimi chatbot zvarrit dhe lësho që u mundëson edhe personave jo teknikë të dizajnojnë një chatbot të suksesshëm.
Komponenti unik i Pandorabots është se bën të mundur krijimin e sistemeve me shumë bote, ku disa robotë mund të punojnë së bashku për të kontrolluar aspekte të ndryshme të komunikimit.
Për më tepër, platforma ka lidhje të integruara me shërbimet e njohura të bisedës si Facebook Messenger dhe Slack, si dhe asistentë zanor si Amazon Alexa dhe Google Assistant. Për më tepër, Pandorabots ofron veçori të analizës së ndjenjave që i lejojnë chatbot-et të njohin dhe t'i përgjigjen gjendjes emocionale të një përdoruesi.
Me ndihmën e një funksioni krejt të ri, tani mund të shihni AIML-në tuaj. Chatbots mund të integrohen me faqet e internetit, disa aplikacione dhe platforma mesazhesh, Cortana, etj.
çmimi
Mund të filloni ta përdorni falas dhe çmimi premium fillon nga 19 dollarë në muaj.
8. Botonike
Botonic është një platformë zhvillimi chatbot e ndërtuar mbi React, një vegël e mirënjohur e ndërfaqes së përdoruesit JavaScript. Kështu, ndërsa zhvillojnë chatbots, programuesit mund të përfitojnë nga përfitimet e React.
Ai është i pajisur me mbështetje për mësimin e makinerive, përpunim të gjuhës natyrore dhe ndërfaqe për aplikacione të njohura të mesazheve si WhatsApp dhe Facebook Messenger. Kartat, karuselet dhe përgjigjet e shpejta janë vetëm disa nga komponentët e parapërgatitur që ofron Botonic për ndërtimin e chatbot-eve interaktive.
Theksi i Botonic në zhvillimin e eksperiencave bisedore bindëse, specifike për përdoruesit, e veçon atë nga platformat e tjera chatbot. Platforma gjithashtu i jep një prioritet të madh efikasitetit dhe shkallëzueshmërisë, duke u mundësuar zhvilluesve të krijojnë dhe vendosin chatbot me shpejtësi të lartë të kërkesës.
Botonic është i përshtatshëm për ndërtimin e asistentëve zanorë ose chatbots që mund të aksesohen përmes altoparlantëve inteligjentë pasi lejon ndërveprime të bazuara në tekst dhe të bazuar në të folur.
APërveç kësaj, Botonic është me burim të hapur dhe ofron një mori mësimesh dhe dokumentacioni, duke e bërë atë të disponueshme për zhvilluesit e të gjitha aftësive. Për t'iu përshtatur kërkesave të tyre të biznesit, zhvilluesit mund të shtojnë lidhësit, shtojcat dhe komponentët e tyre në kornizë, e cila është gjithashtu mjaft e konfigurueshme.
çmimi
Është falas për t'u përdorur për të gjithë.
9. Amazon Lex
Amazon Lex është një platformë zhvillimi chatbot që përdor të njëjtat teknologji të përpunimit të gjuhës natyrore si Amazon Alexa. Një chatbot që mund të kuptojë dhe t'u përgjigjet pyetjeve të përdoruesve të bëra në gjuhë natyrale mund të projektohet, ndërtohet dhe vendoset nga zhvilluesit që përdorin Amazon Lex.
Një nga përfitimet kryesore të Amazon Lex është lidhja e tij e lehtë me shërbime të tjera AWS si AWS Lambda dhe Amazon S3, që u mundëson programuesve të krijojnë aplikacione chatbot të shkallëzuar dhe të besueshëm. Amazon Lex është perfekt për kompanitë me një prani në mbarë botën pasi lejon hyrjen dhe daljen në shumë gjuhë.
Për më tepër, Amazon Lex përfshin një sërë veçorish të fundit, duke përfshirë algoritme të të mësuarit të thellë, aftësitë e tekstit në të folur dhe njohja automatike e të folurit, të cilat të gjitha rrisin saktësinë e përpunimit të gjuhës natyrore.
Amazon Lex ka një shkallë të lartë lidhjeje me shërbime të tjera AWS, duke rezultuar në një proces zhvillimi më efektiv kur krahasohet me kornizat alternative të zhvillimit të chatbot, duke e bërë atë veçanërisht të përshtatshëm për kompanitë që aktualisht përdorin Shërbimet Ueb Amazon.
çmimi
Ai ofron plane të shumta çmimesh dhe kushton 0.004 dollarë për kërkesë.
10. Rrjedha XO
Flow XO është një mjet zhvillimi chatbot që përdor një ndërfaqe përdoruesi zvarrit dhe lësho për t'i lejuar njerëzit të dizajnojnë chatbot pa ndonjë njohuri teknike. Përfitimi kryesor i tij është thjeshtësia, e cila u mundëson kompanive që thjesht të krijojnë dhe implementojnë chatbot në një sërë platformash, si Facebook Messenger, Slack dhe WhatsApp.
Platforma ofron një sërë modelesh të para-ndërtuara për raste të ndryshme përdorimi, duke përfshirë kujdesin ndaj klientit, tregtinë elektronike dhe gjenerimin e drejtimit, të cilat mund të personalizohen për të kënaqur nevojat e veçanta të kompanisë.
Për më tepër, ai ofron një ndërtues të fuqishëm të rrjedhës që e bën të thjeshtë hartimin e rrjedhave të ndërlikuara të bisedave dhe pemëve të vendimeve për chatbot-in tuaj.
Për më tepër, Flow XO ofron një gamë të gjerë lidhjesh, duke përfshirë ato me Shopify, Salesforce dhe Google Sheets, duke u mundësuar organizatave të automatizoni rrjedhat e punës dhe lidhin chatbot-et e tyre me platforma të tjera biznesi.
Chatbots janë të pajisur me motorin NLP të platformës, i cili kombinon aftësitë e AI dhe të të mësuarit të makinerive, për të kuptuar kërkesat e përdoruesve dhe për të dhënë përgjigjet përkatëse.
Flow XO është i njohur për ndërfaqen e tij miqësore për përdoruesit në krahasim me kornizat e tjera të chatbot-it, duke e bërë atë të disponueshëm për organizatat e të gjitha madhësive, pavarësisht nga niveli i tyre i aftësive teknike.
Platforma ofron një mjedis me kod të ulët/pa kod që e bën të thjeshtë për përdoruesit jo teknikë të ndërtojnë chatbot, ndërkohë që ofron njëkohësisht mundësi të sofistikuara personalizimi për zhvilluesit me përvojë.
çmimi
Mund të filloni ta përdorni falas dhe çmimi premium fillon nga 19 dollarë në muaj.
Përfundim
Si përfundim, parashikohet që ndikimi i chatbot-eve të rritet në mënyrë dramatike ndërsa ato zhvillohen dhe bëhen më të sofistikuara.
Chatbots mund të përmirësojnë operacionet e kompanisë, të automatizojnë punët e lodhshme dhe të ofrojnë përvoja të individualizuara dhe efektive të klientit duke përdorur mësimin e makinerive dhe përpunimin e gjuhës natyrore.
Ju mund të zgjidhni nga një listë e kornizave Chatbot që kemi përpiluar për biznesin tuaj. Nuk ka asnjë përgjigje të vetme që i përshtatet të gjitha situatave dhe nevojat tuaja të veçanta përfundimisht do të përcaktojnë se cilin opsion do të zgjidhni.
Prandaj, është thelbësore të hetoni secilën nga mundësitë e disponueshme dhe të vendosni se cila do të ishte më e përshtatshme për nevojat tuaja të veçanta.
Lini një Përgjigju