Zviri Mukati[Viga][Ratidza]
Nyaya dzemukati dzinogona kuitika musangano wese. Izvo hazvidzivisike kuti zvishandiso zvityoke, kuti software inoda kugadziriswa, uye kuti zvinhu zvishaikwe.
Kutora maitiro ekugadzirisa zviitiko anogona kuisa pamberi pematambudziko, kupa pachena, uye kubatsira timu yako kubata chero dambudziko nekukasira kunogona kukubatsira kugadzirisa zvinonetsa izvi uye zvimwe zvakawanda.
Iwe unofanirwa kushandisa otomatiki chiitiko manejimendi system kuita izvi pamwero mukuru.
Muchinyorwa chino, isu tichatarisa zvakadzama nezve otomatiki manejimendi ezviitiko, kukurukura zvinangwa uye kukosha kwayo, kuongorora maitiro ekugadzirisa zviitiko zvecybersecurity, nezvimwe zvakawanda.
Kutanga, isu tinotanga kunzwisisa manejimendi ezviitiko uye toenda mberi kune otomatiki manejimendi ezviitiko.
Chiitiko Management
Mhinduro kune chiitiko chisingatarisirwi kana kukanganisa kwebasa uye kudzoka kwebasa kumamiriro ayo ekushanda kunoitwa kuburikidza nekugadzirisa zviitiko. Chinhu chakakosha pachiitiko chega chega kugadzirisa kwayo nekukasira, ndosaka zvakakosha kukodha nekutevera maitiro.
Muchiito chekugadzirisa chiitiko, pane kazhinji matanho mana:
- Chiitiko chekutanga
- Chiitiko mhinduro
- Chiitiko categorization
- Kuzivikanwa kwechiitiko uye kutema matanda
Automated Incident Management
Automated chiitiko manejimendi itsika yekuzviitira mhinduro yechiitiko kuti uve nechokwadi chekuti zviitiko zvakakosha zvinoonekwa uye zvinogadziriswa nenzira inoshanda uye yakavimbika inogoneka.
Nguva yakakosha kana zvasvika pakuronga zviitiko. Saka kumhanya ndiyo mukana mukuru weotomatiki chiitiko manejimendi. Mabasa anotora nguva anogona kupedzwa nekukurumidza zvakanyanya neautomation.
Nekuda kweizvozvo, nguva yekupindura chiitiko inopfupikiswa uye timu yakasununguka kuisa pfungwa pamabasa anodaidzira hunyanzvi hwavo.
Automated Incident Response
Kana iwe ukanzwa izwi rekuti "Incident Response," zvinoreva kugona kwesangano kuona, kuferefeta, uye kudzikisira kurwiswa nekutyorwa.
Zvikamu zvevanhu zvagara zvichishandiswa kare kutarisa traffic, kuongorora zviitiko zvinofungidzirwa, kunyora maprotocol pakabuda njodzi itsva, zvichingodaro.
Nekudaro, sezvinoreva zita, otomatiki chiitiko mhinduro inobvisa chinhu chemunhu kubva kune equation.
Inoita otomatiki mashandiro anonetesa, inomhanyisa kuona kutyisidzira uye mhinduro, uye inopa dziviriro-ye-wachi, ichipa yako SOC timu nguva nenzvimbo yekuwedzera uye kuwedzera kuchengetedzwa kwako nedzimwe nzira.
Zvakawanda nezve cybersecurity chiitiko manejimendi zvichakurukurwa zvakare pasi muchinyorwa.
Kukosha kweAutomated Incident Management
MaAgents zvino anogona kutarisisa zvakanyanya pakubata tsaona.
Paunenge uchibata zviitiko nemaoko, vamiririri vanowanzopinza data kanopfuura kamwe uye vanogona kukanganisa (sekutadza kushandura mamiriro enyaya muhurongwa).
Vamiririri vako havafanirwe kushandura pakati pemaapplication kana kupedzisa manyorerwo mashandiro kana vakashandisa otomatiki nyaya yekugadzirisa mhinduro.
Seimwe nzira, vanogona kutungamira iyo nguva kuti vakurumidze kugadzirisa zvimwe zvinhu, izvo zvingasimudza zvakanyanya mutengi uye kugutsikana kwevashandi.
Kuderera kwenhema
Nyevero zvese zvinobatsira uye zvinonetsa mukutarisira zviitiko. Nhema-zvakanaka zviziviso zvinowanzosanganisirwa pakati peyambiro chaidzo uye inogoneka, izvo zvinogona kukonzera kuneta kwakasvinura muvashandi nekuvaita kuti vanzwe chiveve kuhuwandu hwekuzivisa.
Zvishandiso zveotomatiki zvinoongorora yambiro uye nekudziendesa kune dzakakodzera nhengo dzechikwata, kuchengetedza nguva nezviwanikwa.
Vashandi vanogona kuishandisa kuti vatevedzere zviri nyore mamiriro ematikiti avo.
Vazhinji vevashandi vako vanoda kugara vachiziviswa nezvechese kunetseka kwavanopa. Automated chiitiko manejimendi ichaita kuti iwe uvape pachena kwavanoda. Sei?
Panguva yega yega yehupenyu hwetikiti, kubva parichapihwa mumiririri kusvika parinogadziriswa, mushandi anogona kuziviswa kuburikidza nekutaura mushure mekutumira tikiti.
Mushandi haafanire kubvunza vamiririri kuti agadzirise chimiro uye anogara achiziviswa pasina kushanyira imwe application.
Makiyi Mano eAutomated Incident Management
- Clustering uye pateni yekufananidza algorithms inogona kushandiswa kuderedza ruzha, senge maalarm asina kururama.
- Ziva mapatani asati ave nemhedzisiro inoita kuti kubuda kungangoitika.
- Cherekedza zvisizvo zvakasiyana-siyana zvinodarika zvipingamupinyi zvakamira kana nhamba dzekunze kuitira kuti uone mamiriro ezvinhu asina kunaka uye maitiro uye uzvibatanidze kune mhedzisiro yebhizinesi.
- Tsanangura chikonzero, cherechedza zvingangobva kuitika uchishandisa topology neML, uye sunga matambudziko aya kurwendo rwemutengi uchishandisa miti yesarudzo, masango asina kurongeka, uye kuongorora magirafu.
- Kurudzira otomatiki yemaitiro, akaderera- kusvika pakati-ane njodzi mabasa. Pasina kuda kugadzira zvinongedzo kune mamwe masisitimu, injini yekufambisa inobvumidza iwe kugadzirisa nyaya dziri kukurumidza uye dziri pasi pekutonga kwako.
- Sarudza kukosha kwenyaya uye kupa mazano anobvira mhinduro, zvakananga kana kuburikidza nekubatanidzwa zvichienderana nezvakaitika kare. Kuti udzivise matambudziko kuitika zvakare, chengetedza kuti ndiani akabatwa panguva yekutevedzana kwezviitiko zvekugadzirisa mune repository.
- Chatbots uye virtual support assistants (VSAs) inogona kushandiswa kuwedzera mushandisi kunyatsoita uye otomatiki anodzokorodza mabasa epamba apa achidemokarasi kuwana ruzivo.
muenzaniso
Iwo maviri mapoka emamiriro ezvinhu anobatsira kubva otomatiki mukutonga kwezviitiko zvakanyanya ndeaya ane nguva-yakakosha uye nyore. Zvinetso zvehunyanzvi zvinobata vatengi zvakananga muenzaniso wechiitiko chakakosha chenguva.
Iwe unoda kugumisa dambudziko nekukurumidza sezvinobvira kana mutengi wako akabatwa. Sezvineiwo, chiitiko chakatwasuka senge printa yekubatanidza dambudziko inogona zvakare kuve otomatiki.
Tmaitiro ake ari nyore, uye kugadzirisa kunokwanisika pasina kubatanidzwa kwemunhu.
Maitiro ekugadzirisa yako chiitiko manejimendi maitiro?
1. Gadzira hurongwa hwekutarisira chiitiko.
Kuti uite otomatiki yako manejimendi maitiro, iwe unofanirwa kutanga wagadzira chiitiko manejimendi mafambiro.
Chiitiko chekufambisa, dzimwe nguva chinodaidzwa kuti chiitiko chehupenyu, chinodonongodza matanho anoteedzana anoitika mushure mechiitiko. Matanho ekutanga ekufambiswa kwechiitiko ndeaya anotevera:
- Chiratidzo
- Prioritization
- Response
- Resolution
Iyo chiitiko manejimendi lifecycle yakasarudzika kune yega yega bhizinesi uye yakarongedzwa zvinoenderana nazvo.
Chakavanzika chekugadzira inoshanda chiitiko manejimendi mafambiro ndeyekuwana mapindiro kubva kune ese mapato anobatanidzwa, kunyora zvese zviito zvavanotora, uye kuunganidza ruzivo rwese rwunodiwa.
Panogona kunge paine kusawirirana kwakawanda pamaitirwo emabasa uye kuunganidza data, asi maitiro acho anofanirwa kuisa zvese mumaonero. Mafambiro ebasa anofanirwa kuve akamepurwa pabhodhi isati yaitwa otomatiki nekuda kweichi chikonzero.
2. Consistency in Incident Prioritization
Kutungamira zviitiko zvakafanana ndiyo nhanho inotevera. Iwe unofanirwa kuziva nezvesimba rinokwevera pasi uye pakadzika bviro yedambudziko kuti uite nemazvo. Chiitiko chekuisa pamberi matrix chishandiso chinowanzoshandiswa nemasangano.
Chiitiko chakakosha matrix inoshandisa P1 kusvika P5 nhamba yenhamba kuti ione kukosha kwechiitiko uye chiito chakakodzera.
Iyo P1 inoonekwa seyakanyanya kukosha uye inoda kukurumidza kuita. Dambudziko reseva rinogona kumisa sisitimu yese mufananidzo wechiitiko cheP1.
Sezvo iwe uchidzika pasi pekutanga chiyero, kukosha kwezvikamu / kukurumidza kunoderedza. Kuti ugadzire chiyero cheP1 kuburikidza neP5 kuitika, sangano zvishoma nezvishoma rinounganidza njodzi data inogona kuongororwa.
Munhu wose anofanira kubvumirana pane nzira, uye izvi zvakakosha.
3. Automated Runbooks
Runbooks, anowanzonzi playbooks, mabhuku ezvinyorwa anotsanangura maitiro ekuita mamwe mabasa nhanho-ne-nhanho. Nekuisa pasi matanho ezviitiko zvenguva dzose zvakadzama, mabhuku ekutamba akagadzirirwa kudzikisa mutoro wekuziva.
Runbook otomatiki inoenda nhanho inoenderera mberi uye inoderedza basa nekubatanidza software mukuita iyo inoita nhanho yacho otomatiki kana yakurudzirwa neimwe mamiriro.
Runbooks haango chengetedza nguva yekumirira, asiwo anomisa uye anovandudza kuenderana kwemaitiro.
4. Kuunganidza Data kune Retrospectives
Kuunganidza data inhanho yakakosha mukugadzirisa zviitiko.
Chikwata chinofanirwa kuve nechokwadi chekuti data-chaiyo-nguva iri kuunganidzwa mukati mechiitiko chekugadzirisa chiitiko kuitira kuti vagadzire zviitiko zvekare uye kuderedza chiitiko chechiitiko kuenda kumberi.
Kuunganidzwa kwedata kunotanga panongotaurwa chiitiko. Maitirwo ekuzivisa anoita kuonana nevanhu vanodiwa kuti vatange kupindura kana chiitiko chazivikanwa kana kuwonekwa nekutarisa matekinoroji.
Iwo ekutarisa uye ekuona tekinoroji ari kuunganidza data panguva yechiitiko manejimendi maitiro. Chaiyo-nguva yekuwana iyo data inofanirwa kuve inogoneka, ichikubvumidza iwe kuti uishandise kune retrospective ongororo mushure.
5. Batanidza yechitatu-bato software mukuita uye kuisa pakati payo
Iwe unofanirwa kuita semurevereri uye interface nekunze masisitimu seJIRA, uye Slack, kuitira kuti chiitiko chekutarisira chiitiko chishande nemazvo.
Zvinotora nguva, uye pane mukana unogona kupotsa ruzivo rwakakosha, kushandura pakati pekutaurirana uye mamwe mapurogiramu.
Kuburikidza nekuunganidza dhata rekumashure uye otomatiki kugadzirisa kwezvinoitika, otomatiki manejimendi ekugadzirisa mhinduro inogadzirisa maitiro. Zvichakadaro, timu inogona kuongorora mishumo uye zviitiko munguva chaiyo-nguva.
Ikozvino yave nguva yekutarisa cybersecurity chiitiko manejimendi uye maitiro ayo akanaka.
Cybersecurity Incident Management
Chaiyo-nguva yekutarisa, kutonga, kutema matanda, uye kuongorora kwekuchengetedza njodzi kana zviitiko zvinozivikanwa secybersecurity chiitiko manejimendi. Iyo ine chinangwa chekupa yakaomesesa uye yakanyatso tarisisa yechero njodzi dzekuchengetedza dzinogona kuvepo mukati meIT system.
Chiitiko chekuchengetedza chinogona kubva pakutyisidzira, kuyedza kupinda, kupinda kwakabudirira, kana kudonha kwedata.
Zviitiko zvishoma zvenyaya dzekuchengetedza zvinosanganisira kutyorwa kwemitemo uye kuwana data zvisiri pamutemo, kusanganisira marekodhi anosanganisira nhamba dzekuchengetedzwa kwevanhu, ruzivo rwemari, ruzivo rwehutano, uye ruzivo rwemunhu.
Cybersecurity Incident Management Maitiro
Masangano ari kuita marongero anoita kuti vakwanise kukurumidza kuziva, kupindura, uye kudzikisira mhando dzezviitiko uku vachisimbisa kusimba kwavo nekudzivirira kubva kuzviitiko zvenguva yemberi sezvo kutyisidzira kwecybersecurity kuri kuramba kuchiwedzera huwandu uye kuoma.
Kuti utore zviitiko zvekuchengetedza, musanganiswa wehardware, software, uye tsvakiridzo inotungamirwa nevanhu uye ongororo inoshandiswa.
Yambiro yekuti chiitiko chaitika uye kuvhurwa kwechikwata chekupindura chiitiko kazhinji inhanho yekutanga mukuchengetedza chiitiko chekuchengetedza maitiro.
Kutevera izvozvo, vanopindura chiitiko vanozotarisa mukati uye nekuongorora mamiriro ezvinhu kuti vaone hupamhi hwayo, geji kukuvadzwa, uye kugadzira zano rekudzikisa.
Kuvimbisa kuti nharaunda yeIT yakachengeteka zvechokwadi, chirongwa chakasiyana-siyana chekuchengetedza chiitiko chekuchengetedza chinofanira kuiswa.
Maitiro Akanakisa eKuchengetedza Chiitiko Management
Iyo yekuchengetedza chiitiko manejimendi maitiro anofanirwa kurongerwa nemasangano eese saizi uye maumbirwo. Gadzira chirongwa chekuchengetedza chiitiko chekuchengetedza nekuisa aya akanakisa maitiro mukuita:
- Gadzira chirongwa chakakura chekudzidzisa chinogadzirisa basa rega rega rinodiwa nekuchengetedza chiitiko manejimendi maitiro. Gara uchiisa yako yekuchengetedza chiitiko manejimendi chirongwa kuburikidza nebvunzo mamiriro uye ita chero inodiwa kugadzirisa.
- Kuti udzidze kubva mukukunda kwako uye kukanganisa mushure mechero nyaya yekuchengetedza, ita post-chiitiko chidzidzo. Zvadaro, sezvinodiwa, ita shanduko kuchirongwa chako chekuchengetedza uye maitiro ekugadzirisa zviitiko.
- Gadzira chirongwa chekuchengetedza chiitiko chekuchengetedza uye chero maitiro anodiwa, kusanganisira mirairo yekuti nyaya dzinofanirwa kuwanikwa sei, kutaurwa, kuongororwa, uye kubatwa. Gadzirira runyoro rwematanho zvichienderana nekutyisidzira uye ita kuti ivepo. Gadziridza chengetedzo yekutarisira zviitiko sezvinodiwa, kunyanya maererano nezvidzidzo zvakawanikwa kubva pane zvakaitika kare.
- Gadzira timu yekupindura chiitiko ine mabasa akatsanangurwa zvakajeka (inozivikanwawo seCSIRT). Pamusoro pekumiririrwa kubva kune mamwe madhipatimendi akaita sezvemutemo, kutaurirana, mari, uye manejimendi ebhizinesi kana mashandiro, timu yako yekupindura zviitiko inofanirwawo kusanganisira zvinzvimbo zveIT/security department.
mhedziso
Chekupedzisira, otomatiki manejimendi ezviitiko anoita shuwa kuti nyaya dzekukurumidzira dzinozivikanwa, dzinotariswa, uye dzinogadziriswa nekukasira uye nenzira inoshanda.
Otomatiki inoita kuti zvikwanisike kuti zvigadziriso zvekugadzirisa zviitiko zvidyidzane uye zvinosimudzira kutaurirana chaiko-nguva mumasisitimu ese.
Madhipatimendi ese anounzwa pamwechete kuburikidza otomatiki, iyo inotyora miganhu pakati peIT mashandiro (ITOps) zvikwata. Matimu ane mukana wakakwana weruzivo rwemamiriro ezviitiko kuona kuti vanhu vakakodzera vari kubata zviitiko.
Zvikwata zvinoshandisa otomatiki kurerutsa nekuvandudza maitiro ekugadzirisa zviitiko sezvo matambudziko eIT achikura zvakanyanya.
Kutonga kwezviitiko mukati meiyo cybersecurity maitiro ekutsvaga, kutonga, kunyora, uye kuongorora njodzi dzekuchengetedza uye zviitiko zvakabatana necybersecurity munyika chaiyo.
Ichi chiyero chakakosha kutora zvese mushure uye pamberi peiyo cyber dambudziko rarova IT system.
Leave a Reply