Lisi o Mataupu[Natia][Fa'aali]
E le mafai ona e taulimaina le malosi ma le fesuisuiai o le lalolagi IT o aso nei ma tekinolosi o ananafi. O suiga fa'ata'ita'iga fa'apitoa e fa'aauau ma vave, e mana'omia ai le fa'aogaina o tekonolosi ma auala fa'atonutonu malosi.
O se si'osi'omaga puna'oa fa'apolokalameina e fetuutuuna'i ma toe fetuutuuna'i i le taimi lava lena o lo'o suitulaga i faiga fa'aletino fa'apitoa ma va'aia e fa'aalia ai le siosiomaga fa'apisinisi mo le tele o tausaga.
Ma le faʻaopopoga, afea fesootaiga fausaga suiga, faiga faakomepiuta fa'ata'ita'iga ua tuai ona avea ma sili atu ma sili atu galuega-malosi e faatumauina lo latou lelei a'o se'e mamao atu ma sili atu i tua.
AIOps ua faʻateleina i tausaga talu ai nei. Afai o oe o se tekinolosi, ou te mautinoa ua e faalogo i ai, ae masalo e te le iloa tele. E mautinoa lava ua e i ai i le nofoaga sa'o pe afai o le tulaga lena.
I lenei vaega, o le a tatou vaʻavaʻai auʻiliʻili AIOps - aisea tatou te manaʻomia ai i latou, faʻafefea ona galue, o latou lelei, ma sili atu.
Folasaga i AIOps
O le faaaogaina o Atamai fa'apitoa (AI) ma fa'atekonolosi feso'ota'i, e pei o le a'oa'oina o masini ma le fa'agaioiina o gagana fa'alenatura (NLP), i fa'agaioiga fa'agaioiga ma gaioiga masani a le IT, ua ta'ua o le atamai fa'apitoa mo fa'agaioiga IT (AIOps).
O lo'o fa'atusalia ai le lumana'i va'ai a le ITOps (IT Operations). E tu'ufa'atasia le algorithmic ma le atamai o le tagata e tu'uina atu ai le fa'amalamalamaga atoatoa i le fa'atinoga ma le tulaga o faiga IT e fa'alagolago iai pisinisi ma fa'alapotopotoga mo galuega i lea aso ma lea aso.
O lo'o fa'atatau i fa'atekonolosi fa'atekonolosi maualuga e fa'aleleia ma fa'autometi fa'agaioiga IT e ala i le fa'aogaina. masini suʻesuʻe ma au'ili'iliga e su'esu'e ai le tele o fa'amaumauga na aoina mai meafaigaluega ma masini eseese a le ITOps ina ia mafai ona iloa ma tali otometi i le taimi tonu i fa'afitauli.
Ina ia mafai ona faʻaogaina AIOps, e tatau ona e fesuiaʻi mai faʻamatalaga IT faʻavasegaina e tuʻufaʻatasia faʻamatalaga mataʻituina (pei o loʻo maua i faʻamaumauga o galuega ma faiga mataʻituina) ma faʻamaumauga (pei o loʻo maua i totonu o se tiketi, mea na tupu, poʻo se faʻamaumauga faʻamaumauga) i totonu o se faʻamaumauga tele. .
AIOps ona faʻaogaina auʻiliʻiliga ma aʻoaʻoga masini i faʻamaumauga tuʻufaʻatasia. Faatasi ai ma le faʻaogaina otometi, o le taunuuga o faʻamatalaga faifaipea e mafai ona taʻitaʻia ai le faʻaleleia atili.
E mafai la ona va'aia o le CI/CD (Continuous Integration and Continuous Deployment) mo galuega fa'avae IT.
AIOps e mafai ai e IT Ops, DevOps, ma SRE 'au e galulue sili atu ona lelei ma vave ina ia mafai ona latou iloa muamua faʻafitauli i auaunaga faʻatekinolosi ma faʻatalanoaina aʻo leʻi i ai se aʻafiaga leaga i pisinisi ma tagata faʻatau.
E ausia lenei mea e ala i suʻesuʻega algorithmic o faʻamatalaga IT ma Observability telemetry.
AIOps e tuʻufaʻatasia le malosi o le tolu IT aʻoga e ausia ai ana sini o le faʻaauauina o aʻoaʻoga ma atinaʻe: masini, pulega o auaunaga, ma pulega faʻatinoga..
O le iloa lea i totonu o le faʻaogaina fou ma le faʻavaveina o le IT, o se taʻiala fou e mafai ona faʻaogaina ai faʻamatalaga tetele ma masini aʻoaʻoga alualu i luma e oʻo atu i tua atu o tapulaʻa o meafaigaluega ma tagata e mafai.
AIOps e mafai ai e pisinisi ona galulue i le saoasaoa o loʻo manaʻomia e pisinisi faʻaonaponei aʻo tuʻuina atu se poto masani faʻaoga faʻapitoa pe a iai IT i le totonugalemu o fuafuaga mo suiga numera.
Aisea tatou te manaʻomia ai AIOps?
I le tele o atina'e, o faiga fa'aletonu, fa'aletonu i luga o le 'upega tafa'ilagi ua tu'uina atu ai le avanoa i se fa'afefiloi sili atu le malosi o luga ole fale, ao lautele, ao tuto'atasi, ma siosiomaga ao pulea lea e fa'ateleina ai punaoa ma toe fetuutuuna'i faifaipea.
E tatau ona siaki e le IT le faʻateleina o numera o masini (aemaise lava le Initaneti o Mea, poʻo IoT), faiga, ma talosaga. Mafaufau i le gigabytes o faʻamaumauga e mafai e se locomotive ona gaosia i le tasi taʻavale.
Big Data o le fuaitau lea e faʻaaogaina i le IT e faʻamatala ai lenei faʻalavelave. Ole tele o fa'amaumauga e tatau ona fa'agaoioia e le IT Operations e le mafai ona fa'agasolo e se tagata. E le mafai e le aufaigaluega IT ona fa'amuamua popolega eseese mo se tali vave.
Latou te mauaina se numera tele o faʻamatalaga, o le tele o ia mea e le faʻaaogaina, lolovaia i latou. O le poto masani a le tagata fa'atau ma le tagata fa'aoga ua afaina ona o se taunuuga.
E le mafai e faiga masani fa'afoe a le IT ona fa'atautaia lenei voluma. Latou te le mafai ona fa'amalamalamaina mea na tutupu mai le lologa o fa'amaumauga lelei. E le mafai ona latou fa'afeso'ota'i fa'amaumauga mai fa'amatalaga tu'ufa'atasi ae feso'ota'i.
Latou te le mafai ona tuʻuina atu faʻagaioiga IT ma faʻamatalaga taimi moni ma suʻesuʻega faʻapitoa latou te manaʻomia e tali vave ai i faʻafitauli. O loʻo liliu atu faʻalapotopotoga i AIOps e faʻailoa, faʻaleleia, ma aloese mai faʻalavelave faʻafuaseʻi ma isi faʻafitauli IT faʻagaioiga vave.
O AIOps e mafai ai e 'au fa'agaioiga a le IT ona tali atu i fa'aletonu ma fa'agesegese vave ma fa'agaoioia ma le fa'aitiitia o galuega.
E fa'atumuina le va i le va o fa'amoemoega a tagata fa'aoga mo sina taimi itiiti pe leai se taimi fa'aletonu i le fa'atinoina o le faiga ma le avanoa ma le malosi, fa'avasegaina, ma lu'itau fa'anatura IT.
Vaega Fa'avae ole AIOps
Sei o tatou suʻesuʻeina ona vaega taua ina ia maua ai se malamalamaga sili atu i le malosi ma le matafaioi a AIOps. Faatasi ai ma i latou o mea nei:
Tele fa'amatalaga IT
O le faʻaumatiaina o faʻamaumauga o faʻamaumauga o se sini autu a AIOps. E tu'ufa'atasia nisi fa'atonuga o auaunaga IT ma fa'amaumauga fa'atonuga fa'agaioiga a le IT e faia ai lea mea. O lea e mafai ai ona otometi ma fa'ailoa fa'afitauli a'a vave.
Aoina fa'amatalaga tetele
Soo se vaega autu ole AIOps platform o faʻamaumauga tele. AIOps e mafai ona faʻaogaina auʻiliʻiliga faʻapitoa faʻatasi ai ma faʻamaumauga uma na teuina ua uma ona aoina ma faʻamaumauga o loʻo gaosia i le taimi moni e ala i le talepeina o silos ma faʻasaʻolotoina faʻamatalaga ua uma ona maua.
Faia o masini
AIOps e faʻalagolago i tomai faʻapitoa e aʻoaʻo ai masini e sili atu i le malosi o le tagata ona o le tele o faʻamaumauga e suʻeina.
AIOps fua i se saoasaoa ma le saʻo e le mafai ona mafaufauina e ala i le otometi auʻiliʻiliga ma le sailia o fesoʻotaʻiga ma faʻamatalaga.
Faʻalogo
Ole malosi ole tulaga e mata'ituina ai fa'amaumauga ma fa'amatalaga fa'amatalaga e iai sona sao taua ile faiga ole AIOps. O faʻamatalaga mai le tele o IT domains ma faʻapogai, e pei o mea faʻapitoa, pusa, ao, poʻo faiga faʻapitoa, e mafai ona aoina e AIOps e ala i le mauaina o faʻamatalaga.
Ina ia maua le fa'avae sili ona lata mai, e tatau ona aoina fa'amaumauga e latalata ile taimi moni pe a mafai.
Faʻaauau
I le tele o aʻoaʻoga IT, e aofia ai ITSM, AIOps fofo e ofoina atu le faʻatulagaina, faʻamaopoopoina, ma le faʻafoeina o masini komepiuta ma polokalama.
O su'esu'ega a le AIOps e mafai ai ona fa'atuatuaina ma talafeagai fa'amaumauga a'o aofia ai fo'i ma fa'amaumauga o le si'osi'omaga ma fa'aautomatika.
faatinoga
O le sini autu a AIOps o le fausia lea o se faiga ma faiga uma e otometi atoatoa, faʻateʻaina uma faʻalavelave ma faʻamalolo tagata faigaluega IT mai tiute uma.
AIOps o loʻo i ai i lona amataga, ma o nisi 'au e mumusu e talia atoatoa lona gafatia.
Ae ui i lea, e mafai e AIOps ona faʻatautaia galuega tuusaʻo ma sili atu ona lavelave, ma o le tele o pisinisi o loʻo faʻaaogaina i faiga AIOps e faʻatino ai galuega sili atu ma sili atu ona faigata.
Galuega a AIOps
Ina ia mafai ona tuʻuina atu se faiga faʻapitoa o fesoʻotaʻiga, AIOps e sili ona lelei pe a faʻapipiʻiina tutoʻatasi e aoina ma auʻiliʻili faʻamatalaga mai soʻo se mea e mafai ona maua ai le mataʻituina o IT.
O lo'o fa'aogaina le faiga lava lea e tasi e faia e le galuega fa'ale-mafaufau a le tagata e fai ai lea mea. O lo'o taua i lalo le lima algorithms autu o lo'o fa'aogaina:
Filifilia o fa'amaumauga
Faʻavae i luga o filifiliga maʻoti ma faʻamuamua faʻasologa, e tatau ona mafai e AIOps ona maua le tele o "nila" o loʻo natia i faʻamaumauga o le terabyte-sized "haystacks" e ala i le suʻeina o le tele o faʻamatalaga IT e mafai ona maua, suʻesuʻeina, ma le sailia o mea taua.
Malamalama aloaia
AIOps e su'esu'e fa'amaumauga talafeagai, fa'ailoa fa'atasiga i le va o mea fa'amaumauga, ma fa'avasega fa'atasi mo su'esu'ega atili.
le lagona
AIOps faiga e mafai ona faʻamaonia manino le mafuaʻaga autu o faʻafitauli, mea tutupu, ma faʻataʻitaʻiga faʻafetai i suʻesuʻega loloto, lea e maua ai foi suʻesuʻega malamalama e mafai ona faʻaaoga e taʻitaʻia ai gaioiga i le lumanaʻi.
Galulue faatasi
AIOps e tatau foi ona avea o se faʻavae mo le galulue faʻatasi, faʻasalalau 'au talafeagai ma tagata taʻitoʻatasi, tuʻuina atu ia i latou faʻamatalaga talafeagai, ma mafai ai ona galulue faʻatasi e ui lava i le mamao i le va o tagata faʻatautaia.
faʻaautomatika
Mulimuli ae le itiiti, AIOps ua fausia e vave tali atu ma foia faafitauli, matua faʻaleleia le lelei ma le saʻo o galuega IT.
faamanuiaga
O le fa'amanuiaga autu a le AIOps o le mafai lea e fa'agaioiga IT ona su'e, fa'afeso'ota'i, ma fa'asa'o fa'agesegese ma fa'aletonu vave nai lo le latou mafaia e ala i le fa'avasegaina ma le lima e ala i lapataiga mai isi meafaigaluega fa'agaioia IT.
O se taunuuga, e tele naua tulaga lelei:
Pulea lau pisinisi i se faiga fa'anatinati, fa'atino, ma fa'ailo
AIOps e le taofia le aʻoaʻoina, o lea e faʻaauau pea ona faʻaleleia i le vaʻaia o lapataiga le faʻanatinati poʻo faʻailoga e fetaui ma tulaga faʻanatinati.
O lona uiga e mafai ona ofoina atu faʻamatalaga vavalo ina ia mafai e tagata tomai faʻapitoa IT ona faʻaleleia faʻafitauli aʻo leʻi mafua ai le paie poʻo le faʻalavelave.
Fa'aleleia le saosaoa ole taimi ile fa'ai'uga (MTTR):
E mafai e AIOps ona suʻesuʻeina mafuaʻaga autu ma tuʻuina atu fofo vave ma sili atu ona saʻo nai lo le mea e mafai e tagata ona fai e ala i le tipiina o le pisapisao i faʻagaioiga IT ma faʻamaopoopo faʻamaumauga faʻagaioiga mai siosiomaga IT eseese.
Ona o lea mea, ua mafai nei e pisinisi ona fa'atuina ma fa'ataunu'uina sini o le MTTR sa le'i mafaufauina muamua.
Totogi maualalo o tau
AIOps fofo e mafai ona faʻaitiitia tau i ni auala eseese, ae tasi le taua ma faigata o le faʻaopoopoina o le aufaigaluega. Tusi Lesona faalavelave faʻafuaseʻi e faigata ma telegese.
O lo'o taumafai fa'alapotopotoga e fo'ia le fa'afitauli e ala i le fa'afaigaluegaina o le tele o tagata a'o fa'atupula'ia le lavelave ma le aofa'i o fa'amaumauga. AIOps o loʻo ofoina atu faʻamatalaga aoga e uiga i mataupu, faʻaitiitia faʻaititia le numera o faʻasalalauga, ma faʻautometi galuega.
Ole mea lea e mafai ai e pisinisi ona faʻateleina le gaosiga ina ia faʻatumauina pea le aufaigaluega, faʻaititia le numera o faʻateleina, ma faʻaitiitia taimi malolo.
Aumai au fa'agaioiga IT ma lau 'au fa'agaioiga a le IT i aso nei:
O vaega fa'atino a le AIOps e na'o le mauaina o fa'aliga pe a fa'ataunu'uina ni fa'ailoga tulaga po'o ni fa'au'uga, ma latou faia fa'atasi ai ma fa'amatalaga uma e mana'omia e faia ai su'esu'ega sili ona lelei ma faia le fa'asa'oga sili ma vave.
E fa'aitiitia ai le numera o fa'aaliga e maua e 'au fa'agaioiga mai si'osi'omaga uma. O le tele o AIOps e aʻoaʻoina ma otometi, o le tele foi lea o le fesoasoani i le "tausia o moli" ma le faʻaitiitia o galuega a tagata, faʻasaʻolotoina lau aufaigaluega IT faʻagaioiga e taulaʻi i galuega e maualuga atu lona taua i le kamupani.
O nisi faʻamanuiaga iloga o loʻo tuʻuina atu i lalo:
- Faʻaleleia poto masani mo tagata faigaluega ma tagata faʻatau
- Fa'ateleina le gafatia ma le fa'aogaina o aseta
- Fa'aleleia le fa'amaopoopoina i le va o 'au'aunaga IT ma galuega fa'apisinisi
- Fa'avavevave le tu'uina atu o auaunaga fou IT
- Ave'esea le va o tomai
- Aseta fa'aleaganu'u, ao lautele, ao tuma'oti, ma lagolago ao fa'ato'aga
- Fa'afoega fa'afitauli suiga mai le fa'agasolo i le fa'agasolo ile va'aiga
- Fa'aonaponei le aufaigaluega IT fa'agaioiga ma fa'agaioiga IT
- Fa'aleleia le saogalemu-i-gaoioiga felagolagomai
- Fa'aitiitia afi e tape ma tau fa'alavelave fa'alavelave
- Fa'atuputeleina le Taimi Fa'atosina e Fa'ato'a vave ai (MTTR)
- Fa'aleleia atili i le va o suiga ma fa'atinoga
- O se tomai sili atu e pulea lelei suiga
- Ua fa'aitiitia le tiute ole aufaigaluega ile IT ona ole fesoasoani ole AI ile su'esu'ega
- Fa'aaogā le su'esu'ega fa'aletonu e taofi ai fa'afitauli a'o le'i a'afia tagata fa'atau.
- Fa'aitiitia mea sese a tagata
- Malamalama pe faʻafefea ona aʻafia le tau o galuega
Drawbacks
O loʻo iai pea le tele o galuega e tatau ona faia ina ia mafai ai ona fatuina ma tuʻufaʻatasia le faʻaogaina o tekonolosi AIOps i se auala e faʻaaogaina ai, e ui lava i le mea moni e matua talafeagai. O nisi o ona faaletonu o loʻo lisi atu i lalo:
- AIOps platform faʻatinoga, pulega, ma le tausiga e mafai ona tele le taimi ma taumafaiga.
- AIOps faiga faʻalagolago i le tele o faʻamatalaga faʻamatalaga, faʻapea foʻi ma le teuina o faʻamaumauga, saogalemu, ma le faʻasaoina.
- O lona faʻatinoga e faʻavae i luga o algorithms e te aʻoaʻoina ai ma faʻamaumauga o loʻo fafagaina. E le mafai ona laasia ai tuaoi o ana polokalame.
- AIOps e manaʻomia le faʻatuatua i meafaigaluega, lea e ono le fiafia i ai nisi pisinisi. E mafua ona, ina ia mafai e meafaigaluega a le AIOps ona galue tutoʻatasi, e tatau ona latou vaʻavaʻai lelei suiga i la latou siosiomaga faʻatatau, maua ma puipuia faʻamatalaga taua, tusia faʻamatalaga saʻo, faʻamuamua gaioiga, ma mulimuli ane faʻatino laʻasaga talafeagai.
O le a le matafaioi a AIOps i le faʻafanua IT o loʻo iai nei?
Atonu e te le iloa vave pe faʻafefea ona fetaui AIOps i vaega o tekinolosi ua uma ona e faʻaogaina pe a e vaʻai muamua i ai.
O le mafuaaga e le suia ai le pulega o ogalaau o loʻo i ai nei, mataʻituina, tuʻufaʻatasiga, poʻo tekonolosi auaunaga.
Nai lo lena, e fegalegaleai ma vaega taʻitasi ma meafaigaluega, tuʻufaʻatasia ma faʻaaogaina faʻamatalaga mai ia mea taʻitasi. O le tu'uina atu o se ata fa'atasi mai meafaigaluega ta'itasi e maua mai ai fo'i fa'ai'uga fesoasoani.
O nei meafaigaluega e tu i luga o latou lava tulaga taua o ni mea taua. O le motusia e faigata ai ona maua fa'amatalaga talafeagai i le taimi sa'o.
AIOps e ofoina atu se auala faʻapitoa mo le tuʻufaʻatasia o le tele o vaʻaiga vaega i se malamalama atoatoa o le ata lautele, lea e tatau ona nofouta i ai au 'au ITOps.
O le faʻaogaina o faʻamatalaga tetele ma masini aʻoaʻoga ua leva mo sina taimi, e tusa lava pe faʻaalia e AIOps se alu ese tele mo ITOps.
Pe a sui mai le tusi lesona i fefaatauaiga otometi, na fa'aaogaina e le au fa'atau oloa ni ta'iala tutusa ML. Le faʻaaogaina o le ML ma auiliiliga i totonu ala o faasalalauga faaleagafesootai sa i ai foi mo sina taimi, pe i Google Maps, Instagram, poʻo faleoloa i luga ole laiga e pei o eBay ma Amazon.
O nei metotia ua fa'amaonia i taimi uma ma lautele e fesoasoani i tulaga e mana'omia ai le vave tali atu i tulaga fesuia'i ma le fa'avasegaina o tagata fa'aoga.
AIOps faʻaaogaina AI e sili atu le faʻamoemoe nai lo le aʻoaʻoina o masini. I le taimi nei, e mafai ona e taulimaina faʻalavelave faʻaoga faʻapitoa e faʻaaoga ai le masini tuusaʻo poʻo le faʻautometi ma le aʻoaʻoina o masini.
O talosaga fou mo AI o loʻo faʻaauau pea ona atiaʻe. Po'o le a lava le tulaga, a'o le'i amata fa'avae amio a le tagata i ITOps e pei ona fa'atino nei, e tatau ona fa'avae se fa'avae mautu AIOps.
Ole natura fa'asao ole aufaigaluega a le ITOps e fa'agesegese ai ona fa'afetaui i fa'aaliga AIOps. Latou te tali atu mo le faatumauina o le mautu o aseta a le faalapotopotoga ma tausia moli.
Ae ui i lea, o le tele o faʻalapotopotoga a le ITOps o le a le pine ae manaʻomia le faʻafetaui i tekinolosi fou ma metotia AIOps ona o aga agaʻi i faʻatinoga AIOps i soo se mea.
iʻuga
O se taunuuga o le faʻaleleia atili o fesoʻotaʻiga ma le felagolagomaʻi i le va o IT faʻagaioiga vaega ma isi paaga, AIOps ua amata ona lagolagoina suiga numera.
Ole mana'oga mo masini ma felagolagoma'i o le a fa'atupula'ia le taua a'o fa'alavelave fa'alavelave i le lumana'i.
Tuua se tali