Klepetalni roboti so avtonomni programi, ki uporabljajo strojno učenje in obdelavo naravnega jezika (NLP) za pogovor z ljudmi na način, ki se zdi preveč človeški.
Klepetalni roboti spreminjajo način komuniciranja organizacij s svojimi potrošniki na številnih področjih, vključno s storitvami za stranke, prodajo in podporo. Toda ustvarjanje chatbota iz nič bo morda težko. Pri tem lahko pomagajo ogrodja za razvoj chatbotov.
Razvijalci lahko hitro in učinkovito oblikujejo klepetalne robote, ne da bi se zapletli v zapletenost NLP in upravljanja dialogov, zahvaljujoč tem vnaprej pripravljenim naborom orodij in funkcij.
Z razvojnim okvirom za chatbot, ki jim je na voljo, se lahko razvijalci osredotočijo na ponujanje največjega uporabniška izkušnja.
Podjetja lahko prihranijo ogromno časa in truda z uporabo razvojnega ogrodja za chatbot, s čimer sprostijo svoj čas, da se osredotočijo na tisto, kar je resnično pomembno: zagotavljanje odlične storitve za stranke.
Najboljša stvar pa? Ker je veliko ogrodij za razvoj chatbotov odprtokodnih, jih lahko uporabljate za nič in jih spremenite tako, da ustrezajo vašim posebnim poslovnim zahtevam. To odpira ustvarjanje chatbotov podjetjem različnih velikosti in tehnološke usposobljenosti.
V tej objavi si bomo ogledali najboljša razvojna ogrodja chatbotov, ki jih lahko uporabite za svoje spletno mesto, aplikacijo ali izdelek.
1. Microsoft Bot Framework
Microsoft Bot Framework je zaupanja vredno ogrodje, ki podpira programerje pri ustvarjanju inteligentnih botov za različne platforme.
To je odprtokodno ogrodje s številnimi orodji in zmožnostmi, ki programerjem olajša ustvarjanje klepetalnih robotov, ki se lahko pogovarjajo z ljudmi na naraven in intuitiven način.
Microsoft Azure, a računalništvo v oblaku platforma, ki ponuja različne storitve za razvoj in uvajanje, je povezana z Microsoft Bot Framework.
Razvijalci lahko hitro in preprosto ustvarijo, testirajo in zaženejo bote za različne kanale, kot so Skype, Facebook Messenger in Slack, z Azure na njihovi strani.
Klepetalni roboti lahko razumejo in razlagajo vnose uporabnikov, zahvaljujoč njihovemu obvladovanju obdelave naravnega jezika.
Ogrodje je združljivo s številnimi API-ji za obdelavo naravnega jezika, vključno z Microsoftovo lastno inteligentno storitvijo za razumevanje jezika (LUIS), ki programerjem olajša izdelavo klepetalnih robotov, ki lahko razumejo človeške zahteve in odgovarjajo na obziren in uporabniku prijazen način.
Microsoft Bot Framework zahteva tudi orodja za ustvarjanje multimedijsko bogatih in interaktivnih chatbotov, kot so prilagodljive kartice, multimedijsko bogata sporočila ter govorni vnos in izhod.
Cenitev
Uporabljate ga lahko brezplačno, vrhunske cene pa se začnejo pri 0.50 USD na 1,000 sporočil.
2. botpress
Botpress je odprtokodni pogovorni program AI, ki deluje s številnimi knjižnicami za razumevanje naravnega jezika (NLU). Za izdelavo chatbotov so vizualni procesi združeni z nameni, entitetami in režami kot majhne količine podatkov za usposabljanje.
To znatno zmanjša stroške gradnje chatbotov in zmanjša morebitne vstopne ovire, ki jih povzročajo zahteve po podatkih.
Botpress ponuja graditelj vizualnih klepetov in emulator za testiranje vaših pogovorov. Z vgrajenim urejevalnikom kode JavaScript lahko ustvarite dejanja programa, ki jih lahko uporabite za izvajanje določenih nalog.
Modul NLU vam omogoča, da določite namene, entitete in reže. Vaš pogovorni pomočnik lahko na ta način razume vnose uporabnikov. Botpress aktivno upravlja povezave z najbolj priljubljenimi storitvami za sporočanje, vključno s Facebook Messengerjem, Slackom, Microsoft Teams in Telegramom.
Poleg tega platforma programerjem omogoča dostop do širokega nabora vnaprej izdelanih vtičnikov in modulov, kot je npr. Analiza klime in zmožnosti razumevanja jezika, ki jih je enostavno vključiti v svoje robote.
Poleg tega ponuja celovito analitično nadzorno ploščo, ki strankam omogoča spremljanje uporabniških interakcij, merjenje učinkovitosti njihovih botov in prepoznavanje problematičnih področij.
Cenitev
Zagotavljajo mesečno omejitev 1,000 dohodnih sporočil, ki jih lahko vaš bot prebere brezplačno. Vsako dodatno dohodno sporočilo stane 0.005 $ na mesec, če potrebujete več.
3. Wit.ai
Platforma Wit.ai za obdelavo naravnega jezika (NLP) programerjem omogoča izdelavo klepetalnih robotov, ki razumejo človeški jezik.
Je odprtokodna brezplačna platforma, ki programerjem omogoča dostop do številnih orodij in funkcij, ki jih lahko uporabijo za razvoj chatbotov, ki lahko natančno analizirajo in razlagajo človeški jezik.
Razvijalcem omogoča izdelavo interaktivnih orodij in aplikacij. Klepetalne robote, ki jih lahko posamezniki uporabljajo v svojih želenih storitvah za sporočanje, je mogoče preprosto ustvariti za glas in besedilo.
S svojim širokim naborom zmogljivosti se lahko Wit.ai uporablja za avtomatizacijo nosljive tehnologije, kot tudi za izdelavo govornih vmesnikov za mobilne aplikacije in domačo elektroniko poleg chatbotov.
Brezplačna platforma za razvoj chatbotov med drugim vsebuje SDK-je za Python in Ruby in je trenutno v lasti Facebooka.
Lahko se uporablja tudi v komercialne namene. Namere in entitete lahko prilagodijo razvijalci, HTTP API pa omogoča povezovanje s klepetalnimi roboti iz drugih aplikacij.
Če želite svojega bota namestiti v Facebook Messenger, je Wit.ai primerna možnost, ker je v lasti Facebooka. Facebook je poenostavil uvedbo klepetalnih robotov Wit.ai v Messengerju.
Poleg tega podpira številne priljubljene platforme za klepet, kot so Facebook Messenger, Slack in Telegram.
Cenitev
Za vsakogar je brezplačna.
4. Rasa
Rasa je odprtokodno ogrodje za oblikovanje chatbotov, ki poudarja pristop, ki temelji na zgodbah. Rasa je ogrodje z dolgo zgodovino in je pionir na področju odprtokodnih mehanizmov za obdelavo naravnega jezika.
Osredotočajo se na Umetna inteligenca in ustvarjanje platforme, ki ustvarjalcem AI pomočnikov omogoča, da nenehno ustvarjajo in izboljšujejo svoje izdelke.
Rasa razvijalcem omogoča sestavljanje zgodb (scenarij podatkov o usposabljanju) namesto opisovanja vizualnih tokov in namenov znotraj platforme. Te zgodbe se uporabljajo za usposabljanje bota. Platforma zaposluje algoritmi strojnega učenja razume zahteve uporabnikov in je sposoben obravnavati dialoge z več zapletenostmi.
Rasa je lokalna platforma s tipičnim, popolnoma odprtokodnim motorjem NLU. Razvili so Rasa X, nabor orodij za analizo dialoga in izboljšanje podpore.
Vsaka platforma klepetalnega robota zahteva določeno količino podatkov za usposabljanje, vendar Rasa najbolje deluje, če ima obsežen nabor podatkov za usposabljanje, običajno v obliki dnevnikov pogovorov s storitvami za stranke.
Preden se posredujejo mehanizmu NLU, se ti pogovori s pomočjo strankam analizirajo, kategorizirajo in obdelajo. Pri izdelavi kontekstualnega pomočnika z uporabo odprtokodne platforme Rasa je Rasa najboljši brezplačni klepetalni robot.
Cenitev
Rasa zaračunava podjetjem, vendar cene niso navedene na spletnem mestu.
5. Potek dialoga
Googlovo strojno učenje in zmožnosti obdelave naravnega jezika spodbujajo platformo za ustvarjanje klepetalnih robotov Dialogflow. Na številnih platformah, tudi mobilnih, spletnih in pametnih, omogoča oblikovanje pogovornih uporabniški vmesniki.
Glavna prodajna značilnost Dialogflowa je, kako preprosta je za uporabo, saj izdelava chatbota ne zahteva predhodnih izkušenj s kodiranjem. Ogrodje zagotavlja vizualni vmesnik za oblikovanje pogovornih diagramov poteka in usposabljanje bota za prepoznavanje uporabniškega vnosa.
Dialogflow je zaradi svoje prijaznosti do uporabnika, podpore za več kot 20 jezikov in stopnje prilagodljivosti lahko idealna platforma za razvoj aplikacij, ki temeljijo na NLP.
Ogrodje poleg tega poenostavlja uvajanje chatbota v več kanalih z zagotavljanjem povezav s številnimi storitvami tretjih oseb, vključno s Facebook Messengerjem, Slack in Twilio.
Dialogflow ponuja združljivost z glasovnimi pomočniki, kot sta Google Assistant in Amazon Alexa, kar je ena njegovih najpomembnejših funkcij.
Razvijalci lahko uporabijo Dialogflow za izdelavo govorno omogočenih klepetalnih robotov, ki lahko sprejemajo glasovna navodila za dokončanje različnih funkcij, kot sta rezervacija in načrtovanje sestankov.
Cenitev
Zagotavlja 600 USD kredita za nove uporabnike, ki jih lahko uporabijo za uporabo platforme, cene pa se začnejo pri 0.007 USD na zahtevo.
6. IBM Watson pomočnik
Z uporabo IBM Watson Assistant, ogrodja za razvoj chatbotov, ki jih poganja AI, lahko razvijalci ustvarijo in uvedejo chatbote na različnih platformah.
Zmogljivost IBM Watson Assistant za zaznavanje in interpretacijo pogovornega konteksta ga ločuje od konkurentov in mu omogoča, da uporabnikom ponudi odgovore, ki so natančnejši in koristnejši.
Uporaba obdelave naravnega jezika (NLP) in strojno učenje, se to ogrodje lahko uporablja za ustvarjanje chatbotov, ki lahko komunicirajo z uporabniki.
Facebook Messenger, Slack in celo fizični predmeti, kot so pametni domači pomočniki, so le nekatere od številnih platform, v katere je mogoče integrirati IBM Watson Assistant.
Z uporabo vnaprej izdelanih tem in API-jev lahko razvijalci izdelajo chatbote, ki so specifični za panoge, vključno z bančništvom in zdravstvenim varstvom.
IBM Watson Assistant ima zmogljivost za upravljanje zapletenih razprav in interakcij v več korakih, kar potrošnikom omogoča bolj organske in zanimive klepete s chatboti. IBM Watson Assistant ponuja tudi robustne analitične in poročilne zmožnosti, ki lahko pomagajo podjetjem, da se naučijo več o tem, kako stranke sodelujejo z njihovimi chatboti.
V primerjavi s konkurenčnimi ogrodji chatbotov IBM Watson Assistant blesti pri razumevanju zapletenih razprav, bogatih s kontekstom. Zaradi različnih možnosti prilagajanja, ki jih ponuja, je primeren za podjetja vseh velikosti in sektorjev.
Cenitev
Lahko ga začnete uporabljati brezplačno, premium cene pa se začnejo pri 140 $/mesec.
7. Pandoraboti
Pandorabots, orodje za razvoj chatbotov, uporablja AIML (Artificial Intelligence Markup Language) za izdelavo botov, ki se lahko pogovarjajo v naravnem jeziku z ljudmi.
Njegova obsežna zbirka vnaprej izdelanih tem in botov, ki razvijalcem omogoča enostavno izdelavo chatbota, ne da bi morali začeti iz nič, je ena njegovih glavnih značilnosti. Poleg tega platforma ponuja programski vmesnik za klepetalnice povleci in spusti, ki tudi netehničnim osebam omogoča oblikovanje uspešnega klepetalnika.
Edinstvena komponenta Pandorabots je, da omogoča ustvarjanje sistemov z več boti, kjer lahko več botov sodeluje pri nadzoru različnih vidikov komunikacije.
Poleg tega ima platforma vgrajene povezave s priljubljenimi storitvami za klepet, kot sta Facebook Messenger in Slack, ter glasovnimi pomočniki, kot sta Amazon Alexa in Google Assistant. Poleg tega Pandorabots ponuja funkcije za analizo razpoloženja, ki chatbotom omogočajo prepoznavanje čustvenega stanja uporabnika in odziv nanj.
S pomočjo popolnoma nove funkcije lahko zdaj vidite svoj AIML. Klepetalne robote je mogoče integrirati s spletnimi mesti, več aplikacijami in platformami za sporočanje, Cortano itd.
Cenitev
Lahko ga začnete uporabljati brezplačno, premium cene pa se začnejo pri 19 $/mesec.
8. Botonic
Botonic je razvojna platforma za chatbot, zgrajena na Reactu, dobro znanem kompletu orodij za uporabniški vmesnik JavaScript. Tako lahko programerji pri razvoju chatbotov izkoristijo prednosti Reacta.
Opremljen je s podporo za strojno učenje, obdelavo naravnega jezika in vmesniki za priljubljene aplikacije za sporočanje, kot sta WhatsApp in Facebook Messenger. Kartice, vrtiljaki in hitri odgovori so le nekateri od vnaprej izdelanih komponent, ki jih Botonic ponuja za izdelavo interaktivnih chatbotov.
Botonic poudarek na razvijanju prepričljivih pogovornih izkušenj, specifičnih za uporabnika, ga ločuje od drugih platform chatbot. Platforma prav tako daje veliko prednost učinkovitosti in razširljivosti, kar razvijalcem omogoča hitro ustvarjanje in uvajanje chatbotov z visoko pretočnostjo zahtev.
Botonic je primeren za gradnjo glasovnih pomočnikov ali klepetalnih robotov, do katerih je mogoče dostopati prek pametnih zvočnikov, saj omogoča besedilne in govorne interakcije.
APoleg tega je Botonic odprtokoden in ponuja obilico vadnic in dokumentacije, zaradi česar je na voljo razvijalcem vseh sposobnosti. Da bi ustrezali lastnim poslovnim zahtevam, lahko razvijalci ogrodju dodajo lastne priključke, vtičnike in komponente, ki jih je tudi precej nastavljivo.
Cenitev
Za vsakogar je brezplačna.
9. Amazon Lex
Amazon Lex je razvojna platforma za klepetalnice, ki uporablja iste tehnologije obdelave naravnega jezika kot Amazon Alexa. Klepetalni robot, ki lahko razume in odgovori na uporabniške poizvedbe v naravnem jeziku, lahko oblikujejo, zgradijo in uvedejo razvijalci z uporabo Amazon Lex.
Ena od ključnih prednosti Amazon Lex je njegova enostavna povezava z drugimi storitvami AWS, kot sta AWS Lambda in Amazon S3, ki programerjem omogoča ustvarjanje razširljivih in zanesljivih aplikacij za chatbot. Amazon Lex je popoln za podjetja, ki so prisotna po vsem svetu, saj omogoča večjezični vnos in izpis.
Poleg tega Amazon Lex vključuje vrsto najsodobnejših funkcij, vključno z algoritmi za globoko učenje, zmožnosti pretvorbe besedila v govor in samodejno prepoznavanje govora, kar vse poveča natančnost obdelave naravnega jezika.
Amazon Lex ima visoko stopnjo povezljivosti z drugimi storitvami AWS, kar ima za posledico učinkovitejši razvojni proces v primerjavi z alternativnimi razvojnimi okviri chatbotov, zaradi česar je še posebej primeren za podjetja, ki trenutno uporabljajo spletne storitve Amazon.
Cenitev
Ponuja več cenovnih načrtov in stane 0.004 $ na zahtevo.
10. Flow XO
Flow XO je orodje za razvoj chatbotov, ki uporablja uporabniški vmesnik povleci in spusti, ki ljudem omogoča oblikovanje chatbotov brez tehničnega znanja. Njegova glavna prednost je preprostost, ki podjetjem omogoča preprosto ustvarjanje in implementacijo chatbotov na različnih platformah, kot so Facebook Messenger, Slack in WhatsApp.
Platforma ponuja vrsto vnaprej pripravljenih predlog za različne primere uporabe, vključno s skrbjo za stranke, e-trgovino in ustvarjanjem potencialnih strank, ki jih je mogoče prilagoditi za zadovoljevanje posebnih potreb podjetja.
Poleg tega ponuja močan graditelj toka, ki olajša oblikovanje zapletenih tokov pogovorov in odločitvenih dreves za vašega chatbota.
Poleg tega Flow XO ponuja široko paleto povezav, vključno s povezavami s Shopify, Salesforce in Google Sheets, kar organizacijam omogoča avtomatizirati delovne tokove in svoje chatbote povezati z drugimi poslovnimi platformami.
Klepetalni roboti so opremljeni z motorjem NLP platforme, ki združuje veščine AI in strojnega učenja, da razumejo zahteve uporabnikov in dajejo ustrezne odgovore.
Flow XO slovi po uporabniku prijaznem uporabniškem vmesniku v primerjavi z drugimi ogrodji chatbotov, zaradi česar je na voljo organizacijam vseh velikosti, ne glede na njihovo stopnjo tehničnega znanja.
Platforma zagotavlja okolje z nizko kodo/brez kode, ki netehničnim uporabnikom olajša izgradnjo klepetalnih robotov, hkrati pa ponuja prefinjene možnosti prilagajanja izkušenim razvijalcem.
Cenitev
Lahko ga začnete uporabljati brezplačno, premium cene pa se začnejo pri 19 $/mesec.
zaključek
Skratka, predvideva se, da bo vpliv chatbotov dramatično narasel, ko se bodo razvijali in postajali bolj sofisticirani.
Klepetalni roboti lahko izboljšajo delovanje podjetja, avtomatizirajo dolgočasna opravila ter ponudijo individualizirane in učinkovite uporabniške izkušnje z uporabo strojnega učenja in obdelave naravnega jezika.
Izbirate lahko s seznama ogrodij Chatbot, ki smo jih sestavili za vaše podjetje. Ni enega odgovora, ki bi ustrezal vsem situacijam, vaše posebne potrebe pa bodo na koncu odločile, katero možnost boste izbrali.
Zato je ključnega pomena, da raziščete vsako od razpoložljivih možnosti in se odločite, katera bi najbolj ustrezala vašim potrebam.
Pustite Odgovori