Obsah[Skryť][Šou]
Kompletným riešením na zefektívnenie riadenia projektov a alokácie zdrojov v rámci organizácií je softvér PSA (Professional Services Automation).
Plánovanie projektov, riadenie zdrojov, sledovanie času a fakturácia sú len niektoré z funkcií profesionálnych služieb, ktoré sú integrované a automatizované touto centralizovanou platformou.
Plánovanie a plánovanie projektov, prideľovanie a správa zdrojov, sledovanie časového rozvrhu a nákladov, nástroje na spoluprácu a komunikáciu, finančný manažment a možnosti výkazníctva a analýzy sú niektoré z hlavných aspektov softvéru PSA.
Dôležitosť softvéru PSA pre riadenie projektov a prideľovanie zdrojov nemožno preceňovať.
Centralizovaná architektúra softvéru PSA umožňuje podnikom zvýšiť prevádzkovú efektivitu, efektívne nasadiť zdroje a optimalizovať pracovné toky projektov.
Podniky môžu jednoducho nastaviť časové harmonogramy projektov, definovať míľniky a prideliť prácu členom tímu pomocou plánovania projektov a plánovací softvér.
Funkcia správy zdrojov zaisťuje, že každému projektu sú priradené správne zručnosti a kapacity, aby sa maximalizovalo využitie zdrojov a znížili sa prekážky.
Softvér PSA navyše ponúka nástroje na zaznamenávanie času a výdavkov, čo uľahčuje presné účtovanie a analýzu nákladov.
Efektívne softvérové riešenia PSA sú vo viacerých odvetviach čoraz potrebnejšie.
Keďže firmy sa čoraz viac spoliehajú na prácu založenú na projektoch a profesionálne služby, riadenie projektov a prideľovanie zdrojov sa musia stať efektívnejšie.
IT poradenstvo, vývoj softvéru, marketingové firmy, architektonické a inžinierske firmy a právne služby sú len niektoré z odvetví, ktoré ocenili softvér PSA pre jeho potenciál zvýšiť efektivitu, zlepšiť výsledky projektov a maximalizovať ziskovosť.
Dnešné podniky, ktoré chcú získať konkurenčnú výhodu, sa vo veľkej miere spoliehajú na svoju schopnosť sledovať vývoj projektu, primerane prideľovať zdroje a poskytovať hĺbkové správy a analýzy.
Keďže sa stále viac spoločností rozhoduje používať tieto riešenia na zlepšenie procesov riadenia projektov a prideľovania zdrojov, trh so softvérom PSA sa v dôsledku toho rozširuje.
Tu je 15 najlepších profesionálnych softvérov na automatizáciu služieb, ktoré môžete ihneď použiť.
1. ServiceDesk Plus MSP
Komplexným riešením správy IT služieb (ITSM) so širokou škálou vlastností a funkcií je ServiceDesk Plus MSP.
Ponúka dôkladnú podporu a servisné stredisko, ktoré firmám umožňuje efektívne vybavovať a riešiť problémy klientov a požiadavky na služby.
S pomocou nástroja na správu účtov môžu MSP (Managed Service Providers) efektívne spravovať účty mnohých zákazníkov na jednej platforme, optimalizovať pracovné postupy a zvyšovať spokojnosť klientov.
Do ServiceDesk Plus MSP sú začlenené aj silné funkcie správy aktív, ktoré umožňujú efektívne sledovanie a kontrolu aktív IT v priebehu ich životného cyklu.
Pomocou funkcie diaľkového ovládania ServiceDesk Plus MSP môžu IT špecialisti bezpečne pristupovať a diagnostikovať zariadenia koncových používateľov na diaľku.
Vďaka tejto funkcii sa znížia prestoje, zlepší sa zákaznícka podpora a urýchli sa riešenie problémov.
Vyznačuje sa dizajnom pre viacerých nájomníkov a silnou segregáciou údajov, ktorá zaručuje, že údaje sú bezpečné a oddelené pre rôzne klientske účty.
Najmä pre MSP je táto architektúra výhodná, pretože im umožňuje efektívne spracovávať rôzne nastavenia klientov pri zachovaní bezpečnosti dát.
ServiceDesk Plus MSP poskytuje jednoduchú interakciu s radom nástrojov na správu IT infraštruktúry a aplikáciami tretích strán.
To znamená integráciu s virtualizačnými platformami, Active Directory, riešeniami na monitorovanie siete a ďalšími.
CENNÍK
Môžete si stiahnuť softvér a vyskúšať 30 dní zadarmo. Pre jeho dodatočnú cenu si môžete vyžiadať cenovú ponuku.
2. Connectwise
ConnectWise PSA je známy systém automatizácie profesionálnych služieb, ktorý spája každý aspekt vašej organizácie.
Môžete efektívne organizovať a štandardizovať požiadavky na podporu s centralizovanými funkciami technickej podpory a optimalizáciou automatizácia procesov pre maximálnu prevádzkovú efektivitu.
Bez ohľadu na to, aký komplikovaný je problém, ConnectWise PSA zaisťuje, že váš help desk je včasný a efektívny.
Využitie každej príležitosti je nevyhnutné pre rast podnikania v súčasnom konkurenčnom prostredí.
Prostredníctvom svojich predajných a marketingových nástrojov vám ConnectWise dáva možnosť prevziať zodpovednosť za vytváranie potenciálnych zákazníkov.
Využitím týchto technológií môžete posilniť a zvýšiť predvídateľnosť vášho potrubia, ako aj zlepšiť kontakt s potenciálnymi zákazníkmi, čo zvýši mieru konverzie.
ConnectWise PSA poskytuje vášmu tímu efektívne nástroje na riadenie projektov, ktoré potrebujú na sledovanie priebehu projektu a míľnikov.
To zaručuje, že môžete neustále plniť záväzky, ktoré dávate svojim zákazníkom, dodržiavať termíny a dodržať svoj rozpočet.
ConnectWise PSA navyše vyniká v skrátení času pre podniky.
Môžete zjednodušiť rôzne prvky vašich operácií, znížiť redundanciu a zvýšiť efektivitu vďaka výkonným funkciám automatizácie a štandardizácie.
ConnectWise PSA vám dáva možnosť ďalej optimalizovať a zjednodušiť vaše obchodné procesy s jediným pohľadom na všetky vaše prevádzkové aktivity.
CENNÍK
Ponúka bezplatnú skúšobnú verziu a tri cenové plány, ale ceny nie sú uvedené na webovej stránke. Môžete kontaktovať podporu.
3. Wrick
Wrike sa vyznačuje ako nástroj projektového manažmentu vytvorený špeciálne pre marketingové firmy, projektové skupiny a odborných dodávateľov služieb.
Jeho komplexné riešenie spolupráce zefektívňuje postupy prideľovania zdrojov, riadenia ľudí a riadenia projektov.
Prostredníctvom platformy dochádza k revolúcii v tímovej spolupráci, pretože hovory, správy a e-maily už nie sú potrebné pravidelne.
Na zabezpečenie hladkej komunikácie a zosúladenia medzi členmi tímu, zainteresovanými stranami a prispievateľmi do projektu môžu používatelia využívať automatické upozornenia, dynamické správy, živé úpravy a komentáre v reálnom čase.
Wrike podporuje pracovné prostredie na spoluprácu tým, že umožňuje výmenu informácií a zdieľanie digitálnych aktív.
Schopnosť Wrike umožniť klientom spoluprácu je jednou z jeho hlavných výhod.
Klienti môžu byť jednoducho pozvaní na platformu projektovými manažérmi, čo im umožní priamy prístup do pracovného prostredia.
Výsledkom je, že klienti môžu ponúknuť dômyselné komentáre a svoj súhlas s dôležitými rozhodnutiami o projekte, čo zaručuje transparentnosť a spokojnosť klienta.
Časovo náročný postup pri získavaní projektových požiadaviek alebo úprav rozsahu od zákazníkov je tiež minimalizovaný prispôsobiteľnými formulármi žiadostí Wrike.
Tieto formuláre umožňujú organizáciám a tímom efektívne zhromažďovať všetky požadované údaje na jednom mieste a spúšťať plne pripravené projekty s prednastavenými akciami, pridelenými zodpovednosťami a termínmi.
CENNÍK
Môžete ho začať používať zadarmo a prémiové ceny začínajú od 9.80 USD na používateľa mesačne.
4. Mavenlink
Mavenlink pomáha podnikom rýchlo zostaviť najlepšie tímy, reagovať na zmeny projektu a získať hĺbkové vnímanie prevádzkového výkonu.
Mavenlink využíva silu Kantata Cloud pre profesionálne služby a zlepšuje klientske služby.
Využitím funkcií správy zdrojov Mavenlink môžu podniky efektívne prideľovať a koordinovať zdroje medzi projektmi.
Organizácie so silnými schopnosťami plánovania a správy zdrojov sa môžu uistiť, že každému projektu budú pridelené správne zdroje, čím sa maximalizuje produktivita a výsledkom budú produkty najvyššej kvality.
Mavenlink ponúka centralizovanú platformu na riadenie úloh, spolupráce a projektov z hľadiska riadenia prevádzky.
Zjednodušené pracovné postupy, vynikajúca komunikácia a bezproblémová spolupráca členov tímu sú umožnené jeho užívateľsky prívetivým dizajnom a komplexnými funkciami.
Vďaka svojej schopnosti rýchlo sa prispôsobiť zmenám projektu si organizácie môžu zachovať vysokú úroveň agilnosti.
Schopnosť používateľov pripojiť sa k ďalším kľúčovým podnikovým nástrojom a systémom je ďalšou významnou črtou Mavenlinku.
Kombináciou rôznych technológií do jedného ekosystému zvyšuje integrácia so známymi platformami ako Salesforce, Slack a Google Drive efektivitu a produktivitu.
Okrem toho, schopnosti Mavenlink Business Intelligence poskytujú organizáciám prehľadné informácie o ich operáciách.
CENNÍK
Môžete použiť platformu s jej bezplatnou ukážkou a požiadať o jej cenu.
5. VOGSY
Pre začínajúce podniky, malé a stredné podniky (MSP) a spoločnosti poskytujúce služby B2B je VOGSY jednoduché riešenie profesionálnych služieb s možnosťou automatizácie.
Program automatizácie profesionálnych služieb (PSA) poskytuje komplexné možnosti navrhnuté špeciálne pre Windows a Pracovný priestor Google.
Cloudová platforma PSA ponúka funkcie pre automatizované účtovanie a fakturáciu, ako aj správu projektov, správu úloh, správu zdrojov, monitorovanie výkonu a hodnotenie výkonu.
Umožňuje organizáciám poskytujúcim profesionálne služby spravovať každého zákazníka a obchod, osvojiť si stratégiu kotácie za hotovosť, ktorá je efektívnejšia a trvácnejšia, a poskytovať stručnejšie a presnejšie výkazy práce (SOW) o službách a projektoch rezervovaných na soft-book.
Startupy a malé a stredné podniky môžu efektívne plánovať svoje projekty do veľkých detailov s pomocou profesionálneho servisného softvéru VOGSY.
Môžu využiť silnú štruktúru členenia úloh platformy na zostavenie a uvedenie do praxe plán projektu založený na dôležitých cieľoch a požadovaných výsledkoch.
Môžu si pomocou programu rozpočítať potrebné úsilie, zdroje, budúci príjem a marže, často ešte pred dokončením zmluvy.
Používatelia môžu rozdeliť úlohy a prideliť ich správnym zamestnancom s vhodnou sadou zručností pomocou funkcie správy úloh, aby ich dokončili podľa plánu av rámci rozpočtu.
Používanie online softvéru na správu projektov a úloh tiež umožňuje začleniť fakturovateľný čas úlohy do časových výkazov projektu.
Na sledovanie fakturovateľných a nefakturovateľných hodín sa používatelia môžu vždy rozhodnúť použiť aplikáciu na sledovanie času zabudovanú v systéme.
Medzi funkcie patria zdroje a projektový manažment, spolupráca, zostavovanie informačných panelov, rozpočtovanie, automatizácia profesionálnych služieb, Ganttov diagram, upozornenia a alarmy.
Niekoľko príkladov integrácií je Google Workspace, Jira, Microsoft Excel, Xero, Intuit Quickbooks Online, Copper, Hubspot, Salesforce a Zoho.
CENNÍK
Platformu môžete používať bezplatne a prémiové ceny začínajú od 12 USD na používateľa/mesiac (účtované ročne).
6. NetSuite OpenAir
Pre spoločnosti poskytujúce profesionálne služby je NetSuite OpenAir kompletný systém riadenia projektov, ktorý automatizuje operácie počas celého životného cyklu projektu.
Organizácie môžu zefektívniť úlohy, ako je personálne obsadenie a fakturácia, ako aj zostavovanie rozpočtu a prognózovanie pomocou jeho robustného cloudového balíka.
Tabuľkové procesory a nesúvislé systémy sú minulosťou vďaka OpenAir, ktorý ponúka centralizovanú platformu na organizovanie, monitorovanie a kontrolu projektových aktivít a zdrojov.
Poskytuje kedykoľvek a kdekoľvek prístup k dôležitým údajom a nástrojom, ako aj viditeľnosť v reálnom čase.
Môžete sa dozvedieť viac o stave projektového portfólia, využívaní zdrojov a projektovej fakturácii a výdavkoch prostredníctvom zostáv a dashboardov.
S týmto stupňom otvorenosti môžu podniky robiť múdre rozhodnutia, zaručiť spokojnosť zákazníkov a naďalej dosahovať zisk.
Z používania NetSuite OpenAir môžu ťažiť najmä organizácie s celosvetovými balíkmi služieb a komplikovanými požiadavkami, ako sú požiadavky na viacero mien, viac dcérskych spoločností, viaceré zdaňovanie a viacjazyčné požiadavky.
Firmy môžu pomocou OpenAir rýchlo nájsť vhodné zdroje pre akýkoľvek projekt, bez ohľadu na miesto.
Tým, že umožňuje podnikom účtovať čas v mene projektu a zároveň účtovať hodiny v miestnej mene zdroja, riešenie tiež zjednodušuje sledovanie času a fakturáciu a zaručuje správne finančné riadenie.
NetSuite OpenAir optimalizuje alokáciu zdrojov a prevádzkovú efektivitu a zefektívňuje fakturáciu centralizáciou operácií projektového manažmentu.
CENNÍK
Môžete získať bezplatnú prehliadku produktu a požiadať o jeho cenu.
7. Celoxis
Vďaka svojej komplexnej sade funkcií podnikovej triedy, nádherným ovládacím panelom, výkonným nástrojom na vytváranie správ a početným možnostiam prispôsobenia je Celoxis profesionálnym automatizačným riešením typu všetko v jednom.
Pomocou tohto komplexného riešenia môžu tímy efektívne plánovať a monitorovať portfóliá, projekty, úlohy, zdroje, časové výkazy, problémy a riziká z jediného rozhrania.
Používatelia majú prístup k špičkovým nástrojom spolupráce s Celoxis, vrátane personalizovaného klientskeho portálu, ktorý podporuje bezproblémovú komunikáciu a participáciu.
Tímy môžu jednoducho sledovať pokrok a výkon vďaka holistickému 360-stupňovému zobrazeniu projektu a prispôsobiteľným ovládacím panelom.
Mnoho známych spoločností, ako napríklad HBO, Bombardier, KPMG a Washingtonská univerzita, dôverovalo Celoxisu a má vysokú mieru prijatia tímov.
Celoxis obsahuje širokú škálu funkcií typických pre profesionálny servisný softvér.
Používatelia získajú prístup k sledovaniu projektových požiadaviek, projektovému plánovaniu, analýze kritických ciest, projektovému účtovaniu, správe portfólia, správe zdrojov, dynamickým dashboardom, reportingu, nástrojom na tímovú spoluprácu, monitorovaniu času a nákladov a optimalizovanému mobilnému rozhraniu.
Využitím prispôsobených ukazovateľov a kapacity zdrojov na zabezpečenie najlepšieho výberu projektov poskytuje softvér ideálnu rovnováhu medzi strategickými a taktickými úlohami.
Zákazníci môžu vytvárať, monitorovať a zlepšovať svoje obchodné procesy a rozlúčiť sa s časovo náročnými tabuľkami a e-mailovou komunikáciou.
CENNÍK
Prémiové ceny začínajú od 22.50 USD (účtované ročne).
8. Tigerpaw
Kompletným riešením vytvoreným pre MSP, VAR, telekomunikačných agentov a poskytovateľov technologických služieb je softvér na riadenie podniku Tigerpaw one.
Podniky, ktoré používajú Tigerpaw One, majú prístup k rôznym funkciám, ktoré urýchľujú riadenie projektov, zvyšujú spoluprácu, automatizujú operácie, zvyšujú peňažný tok, zvyšujú predajné cesty, znižujú výdavky a zlepšujú služby zákazníkom.
Tigerpaw One ponúka užívateľsky prívetivé rozhranie, kde je možné všetko zobraziť na jednom mieste, a nie závisieť od mnohých softvérových riešení alebo zbierky dokumentov, kartoték a tabuliek.
Firmy môžu zrýchliť pracovné toky a zvýšiť produktivitu pomocou kombinácie softvéru PSA, platformy ERP a riešenia CRM.
Väčšina riešení RMM je ľahko integrovateľná s Tigerpaw One, čo zaručuje dostupnosť údajov v reálnom čase a umožňuje automatickú produkciu servisných lístkov.
Vďaka tejto konektivite bude jednoduchšie rýchlo a efektívne slúžiť spotrebiteľom.
Program poskytuje spoločnostiam nástroje, ktoré potrebujú na rozvoj ich predajného lievika sústredením sa na príležitosti s najvyšším potenciálom príjmu a hodnotením úspešnosti ich predajného úsilia.
Na pomoc s organizáciou a kontrolou projektu pri znižovaní nákladov sú ponúkané techniky šetriace čas.
Poskytuje bezproblémovú konektivitu so známymi účtovnými programami, ako sú Quickbooks a Peachtree, čo uľahčuje prístup ku kontaktom, pohľadávkam, platbám, nákupným objednávkam a ďalším údajom.
Tigerpaw One je komplexný softvérový systém CRM, ktorý umožňuje efektívne spojenie s klientmi a potenciálnymi zákazníkmi pri monitorovaní interakcií a úsilia o analýzu a vývoj.
Hlavnou výhodou Tigerpaw One je prístup k údajom v reálnom čase, ktorý ponúka prehľad o podnikovej analytike, finančných predpovediach, hodinách zamestnancov, výdavkoch a ďalších dôležitých údajoch.
Dynamické webové rozhranie, ktoré ponúka Tigerpaw One, uľahčuje efektívne sledovanie a správu technikov, zdrojov, dostupných úloh a podobne.
Tigerpaw One tiež umožňuje, aby sa účty generovali a distribuovali automaticky v závislosti od servisných lístkov, stavu projektu a SLA, čím sa urýchli proces fakturácie.
CENNÍK
Prémiová cena platformy je 120 dolárov mesačne na používateľa + štartovacie poplatky.
9. Ravetree
Kompletný softvérový program pre organizácie, ktoré ponúkajú profesionálne služby, je Ravetree.
Plánovanie zdrojov, riadenie projektov, riadenie vzťahov so zákazníkmi a hĺbkové reporty a analýzy sú zahrnuté.
Táto platforma typu všetko v jednom podporuje agilné a vodopádové projektové prístupy, ktoré zjednodušujú prácu s mnohými projektmi a klientmi.
Pomocou Ravetree môžete vytvoriť dôkladné projektové plány, dať členom tímu zodpovednosti a stanoviť termíny projektov.
Používatelia môžu bez námahy riadiť projekty a dodržiavať termíny sledovaním ich postupu a času stráveného na každej úlohe.
Má tiež funkciu tabule úloh, ktorá umožňuje členom tímu komunikovať a komunikovať v reálnom čase, pričom graficky zobrazuje stav každej úlohy.
Úlohy môžu byť pridelené členom tímu v závislosti od ich dostupnosti, odbornosti a pracovného zaťaženia.
To zaručuje, že každý v tíme dostane správnu prácu, čím sa predchádza vyhoreniu a uľahčuje sa efektívne prideľovanie zdrojov.
Panel správy zdrojov softvéru, ktorý poskytuje komplexný obraz o všetkých plánoch projektov a dostupnosti členov tímu, umožňuje podnikom pochopiť, ako sa využívajú ich zdroje.
S cieľom poskytnúť presné správy a účty môžu používatelia Ravetree sledovať čas strávený na každom projekte a úlohe.
Aby ste zaistili, že klienti budú primerane spoplatnení a že zisky budú maximalizované, môžete navyše zvládnuť náklady a účtované hodiny.
Robustný CRM systém tohto nástroja umožňuje podnikom centrálne ukladať podrobné údaje o klientoch a protokoly interakcií.
Používatelia môžu organizovať stretnutia, posielať e-maily a sledovať interakcie s klientmi, aby sa ubezpečili, že všetka komunikácia je efektívna a organizovaná.
Firmy môžu vyhodnocovať údaje o čomkoľvek od pokroku projektu až po ziskovosť pomocou možností dôkladného vykazovania Ravetree.
Platforma poskytuje podnikom prehľad o ich operáciách a uľahčuje rozhodovanie založené na údajoch pomocou rôznych vopred vytvorených zostáv a možnosti vytvárať vlastné zostavy.
CENNÍK
Prémiové ceny platformy začínajú od 29 USD mesačne.
10. projektor
Softvér Professional Services Automation (PSA) od Projector funguje ako administratívny rámec, ktorý vybavuje špičkové servisné tímy.
Projektor poskytuje servisným tímom prehľad v reálnom čase na podporu škálovateľného a udržateľného rozvoja poskytovaním zjednodušeného poskytovania, optimalizovaného využívania zdrojov a zvýšenej ziskovosti projektu.
Krása projektora je vidieť v tom, ako dobre sa integruje s vašimi súčasnými systémami a zaisťuje flexibilitu v rámci vašej IT infraštruktúry.
To znamená, že každý tím môže použiť vhodné nástroje pre dané úlohy bez toho, aby sa musel starať o dátové silá alebo časovo náročné manuálne operácie.
Služby sú základom Projector PSA.
Projektor PSA poskytuje výraznú cenovú štruktúru, ktorá zodpovedá bežným výkyvom vo vašom podnikaní.
Prispôsobivá cenová štruktúra odráža vedomie, že vaše požiadavky sa časom menia.
S Projector PSA získate silné prevádzkové základy, ktoré posilňujú servisné tímy, zlepšujú viditeľnosť a podporujú výnimočný výkon.
Podporujú spoluprácu, efektivitu a rast jednoduchou integráciou s vašimi súčasnými systémami.
Môžete sa spoľahnúť, že Projector PSA s vami bude spolupracovať pri poskytovaní špičkových profesionálnych služieb.
CENNÍK
Pre cenu kontaktujte tím.
11. Veľký čas
BigTime je úplne integrovaná operačná platforma vytvorená pre podniky, ktoré ponúkajú profesionálne služby a poskytujú im zdroje, ktoré potrebujú na poskytovanie služieb svojim klientom včas a v rámci rozpočtu.
Účtovníctvo, poradenstvo, IT služby, architektúra a inžinierstvo sú len niektoré z mnohých profesionálnych servisných organizácií, pre ktoré je platforma navrhnutá.
Sledovanie času, účtovanie a fakturácia, správa zdrojov, projektový manažment, pracovné toky, reporting a analýzy a bezproblémové pripojenia sú niektoré zo základných funkcií.
Aby sa zabezpečilo, že tímy dodržia svoje rozpočtové obmedzenia, softvér na sledovanie času uľahčuje sledovanie času stráveného prácou a s ňou spojených výdavkov.
Projektoví manažéri môžu vďaka softvéru na správu zdrojov prideliť vhodný personál na príslušné projekty a úlohy vo vhodnom čase.
Umožňuje im identifikovať ideálnych kandidátov s ideálnymi súbormi zručností a priradiť ich k projektu, ktorý by čo najefektívnejšie využil ich schopnosti.
Pokročilé informačné panely a analytické panely sú ďalšími funkciami profesionálneho servisného softvéru BigTime, ktorý manažérom a zainteresovaným stranám poskytuje pohľad na ich firmu z vtáčej perspektívy v reálnom čase.
Môžu do hĺbky preskúmať určité prebiehajúce projekty, určiť ich stav a posúdiť ich vývoj pomocou údajov, KPI a iných príslušných opatrení.
Platforma obsahuje softvérový program na automatizáciu profesionálnych služieb (PSA), ktorý dokáže obslúžiť skupiny 500 až XNUMX alebo viac ľudí.
CENNÍK
Prémiové ceny platformy začínajú od 20 USD na používateľa/mesiac.
12. Upland
Upland PSA je komplexné riešenie vytvorené s cieľom pomôcť tímom profesionálnych služieb riadiť ziskové marže počas projektu a zároveň neustále poskytovať klientom vynikajúce výsledky.
Pomocou Upland PSA môžete automatizovať svoje každodenné činnosti, čím sa zníži potreba ľudskej administratívnej práce a budete sa môcť sústrediť na ciele spoločnosti a spokojnosť zákazníkov.
Bez ohľadu na rozsah projektu alebo veľkosť rozpočtu vám Upland PSA poskytuje flexibilitu pri poskytovaní skvelých zákazníckych služieb, ktoré sú prispôsobené presným potrebám každého z vašich klientov.
Program je možné prispôsobiť tak, aby vyhovoval operáciám vašej spoločnosti, zaručujúc efektivitu a flexibilitu automatizáciou pracovných postupov a schvaľovania.
Centralizované sledovanie času a nákladov pre všetkých vašich zamestnancov umožňuje efektívnu fakturáciu klientov, zrýchľuje fakturačný proces a zachováva finančnú transparentnosť.
Upland PSA navyše poskytuje funkcie správy zdrojov, ktoré vám umožňujú alokovať najlepšie zdroje podľa ich možností, ceny a dostupnosti.
Projektové účtovníctvo sa s Upland PSA stáva dôkladným a organizovaným postupom, ktorý vám umožňuje udržiavať zdravé ziskové marže.
Program umožňuje efektívne plánovanie a riadenie tým, že poskytuje úplný prehľad o rozpočtoch, výdavkoch a priebehu projektu.
Upland PSA navyše bez námahy spolupracuje so známymi systémami, ako sú HubSpot, Microsoft Dynamics a Salesforce, čo zaručuje interoperabilitu a poskytuje konzistentnú používateľskú skúsenosť v rámci celého technologického balíka.
CENNÍK
Môžete si vyžiadať demo a kontaktujte ich kvôli cene.
13. Planview AdaptiveWork
Planview AdaptiveWork je komplexné riešenie, ktoré umožňuje PMO a tímom poskytujúcim profesionálne služby všetkých veľkostí získať prehľad o svojej práci v reálnom čase, automatizovať pracovné postupy, proaktívne riadiť riziká a mať silnejší vplyv na konečný výsledok.
PMO môžu pomocou AdaptiveWork uprednostňovať prácu, efektívne riadiť zdroje, optimalizovať svoje programové a projektové portfóliá, dosiahnuť rovnováhu medzi kapacitou a dopytom a umožniť tímom robiť prácu, ktorá skutočne pridáva hodnotu pre podnikanie.
AdaptiveWork poskytuje schopnosť uprednostňovať produkty s vysokou hodnotou, identifikovať riziká a príležitosti a optimalizovať kapacitu zdrojov pre vedúcich pracovníkov výskumu a vývoja a produktové organizácie.
Organizácie môžu presne zacieliť svoje ciele v oblasti príjmov a ziskovosti vytvorením vyváženého sortimentu produktov.
Bezproblémová integrácia schopností projektového, zdrojového a finančného manažmentu v AdaptiveWork je výhodná pre servisné organizácie.
Poskytnutím viditeľnosti počas celého životného cyklu príležitosti k výnosom táto integrácia zlepšuje prideľovanie zdrojov a rozhodovanie.
Sledovanie, organizovanie a uprednostňovanie pracovných požiadaviek je s AdaptiveWork jednoduché.
Žiadosti automaticky obsahujú všetky relevantné informácie potrebné na vykonanie, aby sa zabezpečilo, že nič nevynecháte.
Platforma navyše ponúka obojsmernú interakciu s vaším CRM, čo vám umožňuje zachytiť informácie o príležitostiach pre efektívne plánovanie klientovho projektu.
S AdaptiveWork sa automatizácia a kontrola rôznych fáz procesu žiadostí – od odoslania po schválenie – stáva jednoduchou. Požiadavky možno plynulo premeniť na projekty, aktivity alebo úlohy pomocou špecifických spúšťačov.
Využite AdaptiveWork na komplexné pochopenie kapacity vašej organizácie vzhľadom na dopyt, aby ste mohli efektívnejšie prideľovať zdroje medzi projekty.
Aby ste sa uistili, že tímy pracujú na správnych projektoch v správnom čase, identifikujte pod a nadmerne využívané zdroje, vyvážte pracovné zaťaženie a optimalizujte prideľovanie zdrojov podľa časovej fázy.
Na jasnú vizualizáciu možných prekážok a efektov AdaptiveWork centralizuje prácu v tímoch, projektoch, oddeleniach, geografických oblastiach a klientoch.
Ak chcete zvýšiť efektivitu a efektivitu, zosúlaďte svoje investície s organizačnými cieľmi a poskytnite jednotné postupy a štandardy.
CENNÍK
Môžete si vyžiadať demo a kontaktujte ich kvôli cene.
14. hubstaff
Najlepšou voľbou pre rozptýlené alebo vzdialené tímy je Hubstaff, plne funkčný softvér na sledovanie voľného času + profesionálny servisný softvér (s vylepšeniami freemium).
Je to jednoduchý natívny program na sledovanie času s riadením projektov, sledovaním času a snímkami obrazovky.
Vďaka jeho jednoduchému rozhraniu a rozloženiu je pre váš tím veľmi jednoduché zadať svoj čas a pre vás mať prehľad o jeho pokroku.
Pre váš tím je možné vytvoriť jednoduché časové obmedzenia a rozpočty, ktoré bude účtovať za používanie Hubstaff.
Môžete si vybrať maximálny počet hodín, ktoré má mať člen tímu povolené odpracovať každý týždeň, a softvér mu automaticky zabráni prekročenie tohto množstva.
Môže byť ťažké podrobne objasniť činnosti a časové záväzky každého, keď pracujete s roztrúseným tímom.
Našťastie Hubstaff ponúka množstvo nástrojov, ktoré vám môžu poskytnúť prehľad o tom, čo váš tím robí, keď je prihlásený do vášho projektu, vrátane snímok obrazovky a úrovní aktivity.
Teraz môžete vidieť aplikácie, ktoré používajú členovia vášho tímu, a adresy URL, ktoré navštevujú, keď zaznamenávajú svoj čas.
Technológie, ktorých pripojenia sú dobre podporované v hromadách iných aplikácií používaných na platby, účtovníctvo a fakturáciu, zahŕňajú Asana, Jira, Basecamp a ďalšie nástroje na riadenie projektov, ako aj medzi inými QuickBooks, Paypal, Salesforce a Zendesk.
CENNÍK
Môžete ho začať používať zadarmo a prémiové ceny začínajú od 5.83 USD na používateľa mesačne.
15. výška
Výška je flexibilný nástroj na riadenie projektov, ktorý pomáha tímom úspešne plánovať, riadiť a spolupracovať na projektoch.
Tímy si môžu slobodne vybrať výšku ako preferované zobrazenie projektu, či už prostredníctvom tabuliek, kalendárov, Ganttových diagramov alebo kanbanových tabúľ.
To umožňuje prispôsobenú stratégiu, ktorá spĺňa jedinečné požiadavky marketingového, produktového, dizajnového, IT a finančného oddelenia.
Výšková konverzácia v reálnom čase, komentáre, vložené médiá a odpovede na emotikony uľahčujú spoluprácu a podporujú úspešnú komunikáciu a tímovú prácu.
Platforma navyše uľahčuje pozývanie ďalších spolupracovníkov, vďaka čomu je možné zapojiť klientov a jednoducho ich informovať o stave projektu.
Height tiež funguje ako jediné centrum pre klientske dáta a komunikáciu, čím zaisťuje, že každý v tíme má k nemu prístup a môže zostať synchronizovaný počas projektu.
Z tejto funkcie by mali úžitok najmä tímy profesionálnych služieb, pretože zlepšuje interakciu s klientom a viditeľnosť.
Používatelia sa môžu prispôsobiť klávesové skratky ktoré urýchlia ich proces a ešte viac zvýšia produktivitu.
Program má tiež funkciu úpravy témy, ktorá umožňuje používateľom vybrať si tmavé alebo svetlé rozhranie podľa svojich preferencií.
Výška ponúka integrované spojenie so známymi programami ako Discord, Obr, Notion, Sentry, Slack a Zendesk, čo umožňuje bezproblémovú komunikáciu s ďalšími dôležitými programami SaaS.
CENNÍK
Môžete ho začať používať zadarmo a prémiové ceny začínajú od 6.99 USD na používateľa mesačne.
záver
Pre organizácie je výber vhodného softvéru Professional Services Automation (PSA) nevyhnutný, pretože má priamy vplyv na ich prevádzkovú efektivitu a celkový výkon.
Je dôležité vybrať si softvér PSA, ktorý je kompatibilný s konkrétnymi požiadavkami, pracovnými postupmi a cieľmi každej firmy.
Organizácie môžu optimalizovať alokáciu zdrojov, efektívnejšie spolupracovať a zvýšiť produktivitu výberom vhodného softvéru PSA na základe ich jedinečných obchodných požiadaviek.
Nechaj odpoveď