Umelá inteligencia (AI) pomáha organizáciám zlepšovať produkty a skúsenosti zákazníkov, robiť rozhodnutia na základe údajov a automatizovať časovo náročné postupy. Takmer každá organizácia v súčasnosti využíva aspoň jeden typ ponuky služieb, aby sa zamerala na svoju hlavnú činnosť, pričom ostatné úlohy zadáva externým odborníkom a partnerom.
Napriek skutočnosti, že softvér ako služba má najväčšie globálne výdavky (105 miliónov USD len v roku 2020), očakáva sa, že IaaS bude v nasledujúcich rokoch rásť rýchlejšie. Celosvetový trh s umelou inteligenciou (AI) sa rozširuje.
Rovnaká metodika „ako služba“ sa teraz aplikuje na novú oblasť: AIaaS. AIaaS je skratka pre Artificial Intelligence-as-a-Service. Fráza a produkt sú čoraz populárnejšie a v tomto príspevku sa pozrieme na to, čo AIaaS znamená.
čo je AIaaS?
Zatiaľ čo tovary „ako služba“, ako je softvér a infraštruktúra, sú v technologickom sektore všadeprítomné, pojem umelá inteligencia ako služba alebo AIaaS je stále relatívne nový. Umelá inteligencia ako služba je podobná ako akékoľvek iné hotové riešenie.
to je softvér umelej inteligencie ktorý je poskytovaný ako službu zákazníkovi poskytovateľom tretej strany a zahŕňa množstvo funkcií poháňaných AI. Tieto funkcie tretích strán sú uložené v cloude a sprístupnené koncovým používateľom prostredníctvom internetu, čím sa AI stáva dostupnejšou.
AI ako služba označuje tretiu stranu, ktorá podnikom dodáva sofistikované funkcie AI výmenou za jednorazovú platbu alebo mesačný poplatok. Nie je prehnané tvrdiť, že ide o zmenu hry pre mnohé malé a stredné podniky.
Až donedávna sa mnohým podnikom oplatilo používať umelú inteligenciu pre svoje operácie, pretože by si to vyžadovalo interné vytváranie systémov s vlastnosťami podobnými ľuďom, ako je uvažovanie, myslenie a učenie. Vďaka AIaaS je teraz prístupnejší ako kedykoľvek predtým, čo umožňuje podnikom používať Umelá inteligencia pre veci ako starostlivosť o zákazníkov, analýza údajov a automatizácia výroby.
Typy AIAaS
Ak ste tu, pravdepodobne hľadáte určitý nástroj, poďme sa teda pozrieť na tie najrozšírenejšie na trhu.
1. Výpočtové API
Softvérový „sprostredkovateľ“, ktorý spája dve aplikácie, je známy ako API (Application Programovanie Rozhranie). Webová stránka tretej strany na rezerváciu leteckých spoločností, ako napríklad Tripadvisor alebo eBay, zhromažďuje údaje z mnohých databáz leteckých spoločností, aby mohla poskytnúť všetky svoje možnosti na jednom vhodnom mieste. Vývojári môžu využiť riešenie AIaaS na pridanie určitej technológie alebo služby do projektu bez toho, aby museli písať kód od začiatku. Medzi popredné služby API patrí lingvistika (NLP), strojové videnie, inteligentné vyhľadávanie, preklady a detekcia emócií.
2. Chatboti a digitálni asistenti
V súčasnosti, či už na webe hľadáte čokoľvek, od vládnych webových stránok až po predajcov oblečenia, musíte sa stretnúť s robotmi – konkrétne s ich najrozšírenejšou formou, chatbotmi. Chatboti napodobňujú ľudské rozhovory pomocou algoritmov AI. Využívajú spracovanie prirodzeného jazyka (NLP) a strojové učenie na interpretáciu otázok používateľov a ponúkanie vhodných odpovedí. Keďže reagujú 24 hodín denne, sedem dní v týždni, šetria čas a peniaze a umožňujú zamestnancom sústrediť sa na komplikovanejšie povinnosti.
3. Strojové učenie (ML)
Algoritmy strojového učenia používajú podniky na identifikáciu vzorov v obrovských množstvách údajov, robiť predpovedea zjednodušiť operácie. AIaaS robí strojové učenie jednoduché prijímanie technológií pre organizácie. Je možné použiť vopred vyškolené modely alebo prispôsobiť nástroje tak, aby spĺňali jedinečné obchodné ciele. Toto všetko je možné bez akýchkoľvek predchádzajúcich znalostí strojového učenia.
Výhody a nevýhody AIaaS
Ak uvažujete o AI ako o službe pre vašu spoločnosť, mali by ste posúdiť výhody a nevýhody. To vám môže pomôcť určiť, či by to bola alebo nebola dobrá investícia pre vašu organizáciu.
výhody
1. Nákladovo efektívne
Vývoj vlastných schopností AI si bude vyžadovať značné množstvo peňazí a skúseností. Vytvorenie a testovanie modelov AI pred ich nasadením tiež trvá dlho. Riešenia AIaaS vám však umožňujú vyhnúť sa týmto výdavkom a nebezpečenstvám, ktoré s tým súvisia, a zároveň získať prístup k požadovaným schopnostiam AI.
2. Transparentné poplatky
Platíte len za to, čo dostanete, keď si vyberiete AI ako servisné riešenie. To znamená, že nebudete platiť za funkcie AI, ktoré vaša spoločnosť nevyžaduje, a poplatky vám budú účtované len vtedy, keď ich skutočne využijete.
3. Flexibilné a škálovateľné
AIaaS vám umožňuje zvýšiť alebo znížiť vaše schopnosti umelej inteligencie na základe potrieb vášho podnikania alebo projektov. Vďaka tejto prispôsobivosti je ideálny pre tých, ktorí si v AI len namočia nohy, ako aj pre organizácie, ktoré môžu v budúcnosti zaznamenať výrazný rast. Umožňuje vám tiež vidieť, čo funguje pred prijatím záväzku.
Nevýhody
1. Bezpečnostné problémy
Ak chcete používať službu AIaaS, budete musieť zverejniť svoje citlivé firemné údaje dodávateľovi tretej strany. To môže vyvolať obavy o bezpečnosť a súkromie. Vaše ukladanie, prístup a prenos údajov musia byť primerane chránené, aby sa zaručilo, že k nim nebude nezákonne pristupované, zdieľané alebo šírené.
2. Spoľahlivosť tretej strany
Spoliehate sa na tretie strany, ktoré vám poskytnú presné informácie, keď ich budete potrebovať, keďže platíte za službu. Ak však chyba softvéru spôsobí chyby alebo oneskorenie, stane sa z toho problém.
3. Výber dodávateľov
Prechod na iného dodávateľa AIAaS sa môže zdať jednoduchý. Každá z nich však využíva odlišný formát odpovede, čo si vyžaduje určité úsilie na zmenu. Komplexné služby alebo komponenty ML sa menia ťažšie, pretože vyžadujú, aby sa s nimi vaši zamestnanci oboznámili, aby boli produktívni.
Najlepšie spoločnosti AIaaS
Pri výbere riešenia AI je dôležité zhodnotiť svoje ciele, veľkosť firmy a dostupný rozpočet. Budete tiež musieť zvážiť technologické možnosti vášho tímu, ako aj množstvo údajov, ktoré budete musieť spracovať. Tu je stručný súhrn najlepších spoločností AIaaS, ktoré vám pomôžu pri rozhodovaní:
- IBM Watson
- AWS
- Microsoft Azure
1. IBM Watson
IBM Watson obsahuje súpravu technológií AI, ktorých cieľom je pomôcť veľkým podnikom čo najlepšie využiť ich údaje. Watson Assistant (na vytváranie virtuálnych asistentov) a Watson Natural Language Understand sú dva príklady vopred vytvorených aplikácií (na vykonávanie pokročilých úloh analýzy textu). IBM Watson Studio umožňuje vývojárom vytvárať, trénovať a nasadiť modely strojového učenia cez akýkoľvek cloud. Nie je potrebné mať žiadne predchádzajúce znalosti strojového učenia alebo vedy o údajoch.
2. AWS
Predtrénované služby AI od AWS poskytujú hotové informácie pre vaše aplikácie a pracovné postupy. Služby AI sa bezproblémovo pripájajú k vašim aplikáciám, aby zvládli typické prípady použitia, ako sú prispôsobené odporúčania a aktualizácie kontaktné centrum, zvýšenie bezpečnosti a ochrany a zvýšenie zapojenia spotrebiteľov. Kvalitu a presnosť získate z neustále sa učenia API, pretože používame rovnakú technológiu hlbokého učenia, ktorá poháňa Amazon.com a ďalšie služby ML. A čo je najlepšie, služby AWS AI nevyžadujú predchádzajúce znalosti strojového učenia.
3. Microsoft Azure
Azure je verejná cloudová platforma vyvinutá spoločnosťou Microsoft. Pokrýva rozmanitú škálu riešení AI a strojového učenia pre vývojárov ako jedného z hlavných poskytovateľov AIaaS. S Azure Cognitive Services API môžete pridať rôzne možnosti AI (ako napr strojové učenie alebo extrakcia textu) do vašich aplikácií. Službu Azure Bot Service môžete využiť aj na vytvorenie akéhokoľvek robota, od robota otázok a odpovedí až po vlastného značkového virtuálneho asistenta, v priebehu niekoľkých minút.
záver
AIaaS poskytuje množstvo výhod, ktoré priťahujú prvých používateľov, pretože ide o rýchlo sa rozširujúcu oblasť. Umožňuje spoločnostiam používať ich údaje na riešenie zložitých problémov a na získanie rýchlejšieho a presnejšieho prehľadu o ich spotrebiteľoch a trhoch, čo im umožňuje robiť lepšie obchodné a marketingové rozhodnutia.
Pomáha im tiež zlepšovať klientskú skúsenosť automatizáciou a prispôsobením správ a zlepšovaním služieb zákazníkom. Okrem toho môžu riešenia AIaaS pomôcť organizáciám zvýšiť zisky a získať konkurenčnú výhodu. Jeho nedostatky však naznačujú, že stále existuje príležitosť na rozvoj.
Je dôležité si uvedomiť, že použitie AIAaS v produkčnom systéme so sebou prináša značné náklady a nebezpečenstvá. Pred výberom AIaaS sa teda uistite, že ste zhodnotili všetky výhody a nevýhody.
Nechaj odpoveď