Контакт-центры как услуга (CCaaS)
Время от времени у всех нас возникают трудности с обращением в службу поддержки клиентов компании. Возможно, вы также долго ждали на удержании или были переведены между агентами, прежде чем ваша проблема была устранена. Для решения этой проблемы компании были…