Содержание[Скрывать][Показывать]
Работа менеджера по продукту часто довольно разнообразна. Они должны быть гибкими и иметь возможность много путешествовать. Вам нужно быть быстрым и постоянно решать проблемы при работе с вашей командой, если вы хотите, чтобы у них было общее видение вашего продукта.
Менеджеры по продукту выполняют те же обязанности, что и дирижеры оркестров, во многих отношениях. Возглавляя команду с широким набором навыков, вы должны обеспечить их слаженную совместную работу для создания продукта, эффективного на всех уровнях.
Повседневные требования к эффективному лидерству могут иногда мешать планированию четкого стратегического видения продукта. Вы рискуете потерять внимание к конечному потребителю и тому, как он взаимодействует с вашим продуктом и использует его для решения проблем, если внутренние взаимодействия становятся слишком загруженными.
Многие продакт-менеджеры борются с этим фактом, потому что начинают чувствовать себя отрезанными от желаний и потребностей рынка в их продукте. Менеджеры по продукту могут быть слишком заняты ежедневным управлением своей командой, чтобы иметь в виду более широкое видение продукта.
Как менеджерам по продукту лучше всего разделить свое время между общением с людьми за пределами компании и выслушиванием тех, кто внутри?
использование инструмента для анализа данных
Продуктовые группы могут анализировать и отслеживать вовлеченность и взаимодействие пользователей между продуктами с помощью инструментов продуктовой аналитики, которые предоставляют подробные данные о текущем поведении пользователей, производительности продукта и ошибках.
Затем эти идеи помогают команде разработчиков понять, какие улучшения нужно внести в продукт и как на них отреагируют потребители.
Информационные панели и отчеты, которые визуализируют и анализируют количественные данные о пользователях, показывают, где пользователи проводят большую часть своего времени при использовании различных продуктов.
Эти информационные панели и отчеты также выделяют точки перехода, в которых потребители уходят или делают очень мало навигации. Команды по продуктам, состоящие из менеджеров по продуктам, разработчиков, дизайнеров и аналитиков данных, часто интерпретируют эти данные.
Итак, в этом посте мы рассмотрим лучшие инструменты для аналитики продуктов, которые вы можете использовать для изучения поведения как клиентов, так и продуктов.
1. Амплитуда
Amplitude — это комплексное аналитическое решение, призванное помочь компаниям лучше понять поведение потребителей и успех продукта. Компании могут анализировать поведение пользователей с помощью Amplitude, чтобы просматривать его по целому ряду каналов, включая настольные, мобильные и веб-приложения.
Используя различные функции платформы, компании могут оценивать вовлеченность пользователей, их удержание и доход, а также создавать настраиваемые отчеты и информационные панели.
Amplitude отличается от других платформ продуктовой аналитики тем, что может отслеживать поведение пользователей в режиме реального времени, что является одной из его ключевых функций. Теперь компании могут отслеживать поведение клиентов и принимать оперативные и обоснованные меры.
Возможности Amplitude для когортного анализа позволяют компаниям отслеживать поведение определенных групп пользователей с течением времени. Эта функция может оказаться очень полезной для предприятий, стремящихся расширить свои маркетинговые инициативы и увеличить удержание клиентов.
Сегментация пользователей, воронкообразный анализ и возможность запуска A/B-тестов — это лишь некоторые из других функций, которые предоставляет Amplitude, которые отличают его как лучшее решение для аналитики продуктов.
IВ отличие от воронкообразного анализа, который позволяет организациям отслеживать поведение пользователей на протяжении всего пути пользователя, сегментация пользователей позволяет компаниям анализировать поведение пользователей в зависимости от конкретных критериев, таких как местоположение или тип устройства.
Предприятия могут тестировать и улучшать свои предложения продуктов в режиме реального времени, используя возможности A/B-тестирования, что в целом повышает удобство работы пользователей.
Цены
Вы можете начать использовать его бесплатно и запросить его по премиальной цене.
2. Hotjar
Hotjar — это комплексное решение для аналитики и обратной связи, которое помогает компаниям лучше понять, как клиенты взаимодействуют с их веб-сайтами.
Платформа предлагает множество инструментов, которые позволяют компаниям анализировать поведение пользователей в режиме реального времени, включая тепловые карты, журналы сеансов и опросы обратной связи.
С помощью этих технологий компании могут узнать больше о том, как клиенты взаимодействуют со своими веб-сайтами, найти области для развития и улучшить взаимодействие с пользователем. Компании могут использовать тепловые карты, чтобы определить, какие области их веб-сайтов посещаются больше всего, а какие получают наименьшее внимание потребителей.
С помощью этих данных можно оптимизировать макет и стиль веб-сайта, чтобы увеличить взаимодействие с пользователем и коэффициент конверсии.
Записи сеансов предоставляют организациям возможность просматривать фильмы о конкретных сеансах пользователей, давая им полное представление о том, как пользователи взаимодействуют с веб-сайтом.
С помощью этих данных можно определить болевые точки пользователей и улучшить взаимодействие с пользователем, чтобы увеличить вовлеченность и удержание пользователей. Кроме того, он предоставляет набор инструментов для пользовательского ввода, таких как опросы и опросы, что позволяет предприятиям напрямую получать отзывы клиентов.
Цены
Вы можете начать использовать его бесплатно, а премиальная цена начинается от 32 долларов в месяц (оплачивается ежегодно).
3. куча
Heap — это аналитический инструмент, созданный с учетом гибкости команды. Эффективные менеджеры по продукту могут действовать быстро, принимая поспешные и обдуманные решения.
Данные никогда не должны тормозить инновации. Вы можете легко просматривать автоматически собранные онлайн-данные и данные мобильных приложений с помощью Heap, чтобы помочь вам в принятии решений.
К счастью, это платформа без кода может запускаться автоматически при сборе данных о поведении пользователей в приложении благодаря своей автоматизированной природе.
На самом деле, при разработке Heap имелись в виду команды разработчиков. Они хотят, чтобы вы в качестве клиента. Таким образом, вы сможете использовать платформу, которая была разработана специально для того, чтобы сделать работу проще, быстрее и более значимой для вашей команды.
Heap может отслеживать множество интересных показателей, помогая информировать об изобретательской работе вашей команды разработчиков.
Эти показатели варьируются от оптимизации коэффициента конверсии и активации до коэффициента вовлеченности и удержания. Когда используются новые функции или производятся сокращения, нет необходимости изменять код, поскольку он автоматически собирает все взаимодействия с пользователем.
Модель данных обширна, предлагая сегментацию пользователей, поведенческие группы, анализ воронки, анализ удержания и многое другое, чтобы помочь создавать более полезные продукты и достигать целей компании.
Цены
Вы можете начать использовать его бесплатно и запросить его по премиальной цене.
4. Mixpanel
Вы можете улучшить свои суждения о своих SaaS-сервисах, используя Mixpanel, чтобы лучше понять поведение пользователей.
Чтобы эффективно выявлять закономерности и понимать поведение клиентов, он предлагает анализ продукта на основе событий, который отслеживает определенные взаимодействия с пользователем в режиме реального времени.
Интерактивные отчеты обеспечивают полную визуализация подробных пользовательских данных, включая информацию о том, где и почему клиенты уходят, какие пользователи остаются, как долго, как пользователи группируются на основе их поведения и многое другое.
Чтобы дать тщательный и полезный анализ специфических действий пользователя, подробный анализ уровня включает в себя пользовательские концепции, события и характеристики.
Собирая больше информации об участии пользователей, его метод, основанный на событиях, позволяет проводить более глубокий анализ и более точно нацеливать сообщения и эксперименты.
Команда разработчиков программного обеспечения использует управление ролями, встроенную сертификацию SOC 2 Type II и улучшенное шифрование в качестве методов разработки для обеспечения конфиденциальности клиентов.
Цены
Вы можете начать использовать его бесплатно, а премиальная цена начинается от 20 долларов в месяц.
5. UXCam
Ведущее решение для аналитики мобильных приложений UXCam было создано специально для использования с мобильными приложениями.
Одним из уникальных аспектов UXCam является его технология автоматического захвата, которая автоматически сохраняет все движения пользователя в приложении в виде точек данных, которые впоследствии можно изучить.
Теперь возможен ретроактивный анализ данных без необходимости ручного создания событий.
UXCam может подойти вам, если у вас есть мобильное приложение и вы хотите повысить коэффициент конверсии и удовлетворенность пользователей. Всего две строки кода и менее пяти минут работы дают как количественную, так и качественную информацию, и ее легко интегрировать.
Если вы ищете инструмент для аналитики продуктов веб-приложений, инструмент для A/B-тестирования или инструмент для анализа маркетинговых усилий, UXCam может оказаться не лучшим вариантом.
Платформа поддерживает все платформы мобильных приложений, включая iOS, Android, React Native, Flutter, Xamarin, Unity, NativeScript и Cordova.
Цены
Вы можете начать использовать его бесплатно и запросить его по премиальной цене.
6. Pendo
Pendo — это платформа для аналитики продуктов, созданная, чтобы помочь компаниям лучше понять, как клиенты используют свои продукты.
Предприятия могут отслеживать поведение пользователей, оценивать принятие продукта и получать отзывы потребителей, используя широкий спектр возможностей платформы.
Возможность предоставлять информацию о поведении пользователей на многих платформах и устройствах отличает его от других решений для продуктовой аналитики. Это относится к связанным гаджетам и элементам Интернета вещей (IoT) в дополнение к сетевым, мобильным и настольным приложениям.
Способность Pendo предлагать потребителям советы в приложении — его сила. Это повышает удобство работы пользователей и снижает расходы на поддержку для организаций, позволяя им предоставлять пользователям контекстную помощь и указания.
Кроме того, Pendo предоставляет расширенные аналитические функции, такие как когортный анализ, воронкообразный анализ и A/B-тестирование, которые позволяют компаниям отслеживать поведение пользователей и постоянно улучшать свои продукты.
Salesforce, Marketo и Slack — это лишь некоторые из платформ и технологий, с которыми его можно интегрировать. Теперь компаниям стало проще обмениваться идеями и информацией между командами, а также интегрировать данные аналитики своих продуктов с другими платформами.
Цены
Запрос его цены.
7. Горшок
PostHog — это гибкая платформа, которую компании любого размера используют для отслеживания, мониторинга и анализа поведения пользователей на веб-сайтах и в приложениях.
Несколько самых преуспевающих компаний в мире, включая Combinator, Staples, Airbus, Outbrain, Phantom, QuestDB и т. д., используют PostHog.
Платформа помогает собирать данные о производительности для веб-сайта или приложения, а также принимать решения на основе данных для содействия общему росту.
PostHog предлагает такие функции, как отслеживание пользователей, отслеживание событий, воронкообразный анализ, когортный анализ, анализ удержания, A/B-тестирование и многое другое.
Создавая приложения, которые связываются с вашим источником данных через сотни сторонних приложений, вы можете расширить функциональные возможности платформы для удовлетворения конкретных потребностей вашего бизнеса.
PostHog доступен как в бесплатной, так и в платной версиях.
Для более сложных функций, таких как корреляционный анализ, групповая аналитика, когорты жизненного цикла, производительность сети в записях, A/B-тестирование, поддержка Slack и многие другие, крупные предприятия могут выбрать версию по подписке. У веб-сайта есть сильное сообщество с открытым исходным кодом, насчитывающее более 11,000 XNUMX звезд GitHub.
Цены
Вы можете начать использовать его бесплатно, а премиальная цена начинается от 0.00045 долларов США за событие в месяц.
8. Снегоочиститель
Snowpough Analytics — это конвейер данных о событиях с открытым исходным кодом, который позволяет компаниям собирать и анализировать данные о поведении пользователей из многочисленных источников.
Компании могут отслеживать поведение пользователей на многих платформах, включая онлайн, мобильные и настольные приложения, благодаря множеству услуг, предоставляемых платформой.
Способность Snowpough Analytics собирать и обрабатывать нефильтрованные необработанные данные отличает его от других программ для анализа данных.
Благодаря всестороннему контролю это дает компаниям возможность управлять своими данными, адаптировать процесс сбора данных и получить более глубокое понимание поведения пользователей.
Кроме того, Snowpough Analytics предоставляет передовые аналитические инструменты, такие как когортный анализ, воронкообразный анализ и сегментация, которые позволяют компаниям отслеживать поведение пользователей в режиме реального времени.
Elasticsearch, Amazon Redshift, Google BigQuery и другие платформы и технологии могут быть интегрированы со Snowpough Analytics. Благодаря этому организациям легко связать свои данные с другими системами и обмениваться знаниями между командами.
Цены
Вы можете начать использовать его бесплатно, а премиальная цена начинается от 1350 долларов в месяц.
9. ЛогРокет
Компании могут наблюдать и изучать поведение пользователей в своих онлайн-приложениях с помощью LogRocket, инструмента аналитики продуктов.
Платформа предоставляет ряд инструментов, которые помогают компаниям больше узнать о поведении пользователей, например, воспроизведение сеанса, которое позволяет компаниям видеть, как пользователи взаимодействуют с их приложениями, и отслеживание ошибок, которое позволяет компаниям находить и исправлять недостатки приложений.
Платформа записывает поведение пользователя, такое как клики и прокрутка, а также информацию о пользователе, такую как местоположение и сведения об устройстве, а затем собирает эту информацию в четкие отчеты.
Это может помочь компаниям найти части своей программы, которые расстраивают клиентов, а затем решить, как улучшить взаимодействие с пользователем на основе статистики.
Кроме того, LogRocket имеет несколько интерфейсов с другими приложениями и платформами, такими как Google Analytics и Intercom, что позволяет компаниям легко связывать свои данные на нескольких платформах.
Чтобы обеспечить безопасность конфиденциальных пользовательских данных и обеспечить соблюдение законодательства о конфиденциальности данных, таких как GDPR и CCPA, платформа предлагает такие функции, как маскирование и редактирование.
Цены
Вы можете начать использовать его бесплатно, а премиальная цена начинается от 99 долларов в месяц.
10. ориентировочный
Платформа продуктовой аналитики Indicative, основанная на облаке, помогает компаниям понимать и улучшать поведение пользователей в своих онлайн-приложениях и мобильных приложениях.
Платформа предоставляет ряд инструментов, которые позволяют компаниям больше узнать о том, как клиенты взаимодействуют со своими товарами, например, сегментацию пользователей, воронкообразный анализ и аналитику в реальном времени.
Не требуя программирования или опыта работы с SQL, Indicative может выполнять сложные анализы.
Пользователи, не обладающие техническими знаниями, могут создавать индивидуальные отчеты и информационные панели, используя интерфейс перетаскивания платформы, что делает его удобным для пользователя.
Его характерная технология с несколькими воронками помогает выявлять точки трения в различных сегментах клиентов для удержания, а также визуализировать и прогнозировать, какие клиенты необходимы для привлечения.
Программное обеспечение отслеживает весь путь клиента, включая типичные пути, составляет карты для понимания поведения клиентов, выстраивает воронки движения клиентов в продуктах, выявляет точки трения, в которых клиенты терпят неудачу, и многие другие индикаторы, которые помогают улучшать продукты и повышать удовлетворенность клиентов.
Цены
Вы можете начать использовать его бесплатно, а премиальная цена начинается от 199 долларов в месяц.
Заключение
В заключение, при выборе лучшего решения для аналитики продукта очень важно учитывать такие переменные, как стоимость, настройка, визуализация данных и простота использования.
Каждый инструмент уникален и имеет отличительные качества.
Поскольку не существует единого инструмента, который мог бы справиться со всеми обязанностями, очень важно установить точные требования бизнеса или продукта и его цели, прежде чем выбирать лучшее программное обеспечение для анализа продукта.
Оставьте комментарий